洗衣工个人年终总结
洗衣师个人工作总结
洗衣师个人工作总结
过去的一年里，我作为洗衣师进行了很多工作。
在这段时间里，我积累了丰富的经验，也提升了我的技能。
以下是我个人对我的工作总结：
首先，我始终保持高度的职业操守。
我严格遵守公司的工作规章制度，准时上班，不懈努力地完成我的工作任务。
我也始终保持良好的工作态度，与客户沟通时尽可能保持礼貌和友善。
我深知，提供优质的服务和良好的客户体验是关键。
其次，我注重细节和质量。
在洗衣过程中，我一直保持高度的警惕，确保每一件衣物都得到适当的清洁和照顾。
我注意到每个衣物的洗涤要求，选择适当的洗衣剂和程序。
我也总是对洗衣机和设备进行定期维护，确保其正常运行，同时保持清洁和卫生。
此外，我主动寻求反馈和改进。
我深知，无论工作做得多好，总有可以改进的地方。
因此，我定期与客户交流，询问他们的满意度和建议。
我十分重视客户的反馈，并针对性地改进我的工作方法和过程。
最后，我始终保持积极的工作态度和团队合作精神。
我与同事们保持良好的合作关系，互相协助，共同完成工作任务。
同时，我也积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。
综上所述，过去的一年里，我作为洗衣师在职业操守、细节和
质量、反馈和改进以及团队合作方面做出了努力和取得了进步。
我将会继续磨炼自己的技能，提供更加优质的洗衣服务，并不断追求个人和职业发展。
洗衣工的个人工作总结简短
尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间一个忙碌的洗衣季节又过去了。
在这一年里，我深感责任重大，为了确保洗衣工作的正常运行，让顾客满意，我付出了极大的努力。
在此，我对过去一年的工作进行简要总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
一、工作回顾1. 认真负责，遵守规章制度过去的一年里，我严格遵守公司的各项规章制度，认真执行洗衣工的操作规程，确保了洗衣工作的顺利进行。
2. 勤奋学习，提高业务水平我深知洗衣工作并非仅靠经验和手工操作，还需要掌握先进的洗涤技术和设备使用方法。
因此，在工作中我不断学习，积极参加培训，努力提高自己的业务水平。
3. 注重细节，提供优质服务在洗衣过程中，我注重每一个细节，从衣物分类、洗涤、消毒、熨烫到折叠打包，都力求做到最好，以确保顾客收到干净、整洁、舒适的衣物。
4. 团结协作，共同进步我深知团队协作的重要性，在工作中积极与同事们沟通交流，共同解决洗衣过程中遇到的问题，共同提高洗衣服务质量。
5. 节能降耗，提高效益为了降低洗衣成本，提高经济效益，我在工作中注意节能降耗，合理使用水电、蒸汽等资源，努力提高设备运行效率。
二、不足与改进1. 工作效率有待提高在日常工作中，我发现自己有时工作效率不高，导致洗衣进度较慢。
为了提高工作效率，我计划改进工作方法，合理规划工作流程，提高洗衣速度。
2. 应急能力需加强在遇到突发情况时，如设备故障、衣物损坏等，我应迅速采取措施，确保洗衣工作不受影响。
今后，我将加强应急能力的培训，提高自己的应变能力。
三、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情投入到洗衣工作中。
我相信，在领导和同事们的支持下，通过自己的努力，我一定能够取得更好的成绩。
最后，感谢领导和同事们对我的关心和帮助，让我在工作中不断成长。
我会继续努力，为酒店的发展贡献自己的一份力量。
谨此致谢！。
医院个人洗衣工工作总结
作为一名医院洗衣工，我深知自己的工作对于医院整体运营的重要性。
在过去的一年里，我始终秉持着认真负责的态度，全力以赴地完成各项洗衣任务。
以下是我对过去一年工作的总结：一、工作内容1. 负责医院所有科室的污衣收集、分类、洗涤、消毒、晾晒、折叠等工作。
2. 对洗涤设备进行定期维护和保养，确保设备正常运行。
3. 与其他科室协调沟通，确保洗衣工作的高效进行。
4. 参与洗衣房的安全管理，确保工作环境安全。
二、工作成果1. 洗衣质量：在保证洗衣质量的前提下，不断提高工作效率，使洗衣时间缩短了20%。
2. 设备维护：对洗涤设备进行定期检查、保养，确保设备无故障运行，降低了设备维修成本。
3. 安全管理：严格遵守医院安全管理规定，未发生任何安全事故。
4. 沟通协调：与其他科室保持良好沟通，确保洗衣工作顺利进行。
三、工作亮点1. 创新工作方法：针对不同污渍，采用不同的洗涤剂和洗涤方式，提高了洗衣效果。
2. 节约资源：在保证洗衣质量的前提下，尽量减少用水、用电等资源消耗。
3. 团队协作：与其他洗衣工相互配合，共同完成各项任务，提高了工作效率。
4. 质量控制：对洗涤后的衣物进行严格检查，确保无破损、无污渍，提高了患者满意度。
四、工作不足及改进措施1. 不足：在高峰期，衣物堆积较多，导致部分衣物洗涤不及时。
改进措施：合理调整工作班次，提高工作效率；加强与其他科室的沟通，确保衣物及时送达。
2. 不足：部分洗涤设备老化，影响洗衣质量。
改进措施：积极向上级反映情况，争取设备更新；加强对现有设备的保养，延长使用寿命。
3. 不足：个人技能有待提高。
改进措施：积极参加培训，提高自身技能；向有经验的同事请教，不断提高自己的业务水平。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，充分发挥自己的优势，为医院洗衣工作贡献自己的力量。
具体目标如下：1. 提高洗衣质量，确保衣物洗涤干净、无破损。
2. 优化工作流程，提高工作效率。
3. 加强与同事的沟通与协作，共同完成洗衣任务。
洗衣房员工个人年终总结
洗衣房员工个人年终总结在过去的一年里，我作为洗衣房的一员，有幸能够参与并见证这个部门的发展与成长。
在这篇年终总结中，我将回顾过去一年工作的成果和经验，并提出未来的发展规划和改进方案。
一、工作成果回顾过去一年，在洗衣房的工作中，我积极主动、努力工作，取得了以下的成果：1. 提升了工作效率：通过不断学习和实践，我掌握了洗衣机的操作技巧，提高了操作速度和洗衣品质。
我能够独立处理各种衣物类型，并确保在规定时间内完成任务。
2. 提高了客户满意度：我始终保持着微笑和耐心对待每一位顾客，准确地理解他们的需求，并提供专业的建议和解决方案。
多次得到客户的表扬和推荐。
3. 节约资源：我深知节约资源的重要性，在使用洗涤剂和水电方面精打细算，减少了浪费，为公司节约了成本。
4. 团队协作：我积极与同事们合作，互相支持和帮助，保持了良好的团队氛围。
我愿意分享自己的经验和知识，与团队一起不断提高和成长。
二、工作经验总结在工作中，我积累了一些宝贵的经验教训，并从中得到了启示：1. 学习积累：我意识到学习是提高自己的关键，只有不断学习和探索，才能在工作中更加出色。
因此，我定期参加培训和学习课程，不断更新自己的技能和知识。
2. 主动沟通：在与客户和同事的沟通中，我意识到主动沟通的重要性。
通过与他人的有效沟通，我能够更好地理解他们的需求，并解决问题。
因此，我将继续加强沟通技巧的学习和应用。
3. 紧急情况处理能力：在一些紧急情况下，我学会了冷静应对和解决问题的能力。
我意识到在压力下保持冷静的重要性，并采取适当的措施来应对突发情况。
三、未来发展目标和改进方案基于过去一年的总结和经验，我制定了以下未来的发展目标和改进方案：1. 深化专业技能：我计划参加更多的培训和学习，提高自己在洗衣机操作和衣物处理方面的专业技能。
不断学习新知识和技能，以便更好地为客户提供服务。
2. 提高服务质量：我将继续提高自己的沟通技巧和解决问题的能力，以更好地理解和满足客户的需求。
洗衣工年度个人总结
洗衣工年度个人总结一、引言在这一年的时间里，我作为一名洗衣工，工作在这个繁忙而又富有挑战性的行业中。
通过不断的努力和学习，我获得了一些经验和成长。
在本年度个人总结中，我将回顾我在这一年中的工作情况，并对自己的表现进行评估和总结。
二、工作内容与情况作为一名洗衣工，我的主要工作内容包括接待客户、接收衣物、清洗衣物、熨烫衣物以及送达客户。
这其中的每一个环节都需要我保持高度的专注和细致的态度。
在这一年中，我接待了大量的客户，并按时完成了他们交付给我的衣物清洗任务。
我时刻保持认真的态度，细致地检查每一件衣物，确保它们在清洗过程中不会损坏或丢失。
并且，我也在客户洗衣需求的基础上，提供了一些个性化的服务，比如特殊细节清洗、干洗等。
在忙碌的工作中，我也遇到了一些困难和挑战，比如繁多的衣物数量、客户的个性化需求以及高峰期的工作压力等。
这些情况要求我具备耐心、灵活应对以及良好的时间管理能力。
在面对这些困难和挑战时，我逐渐学会了调整自己的心态，保持积极向上的情绪，并找到解决问题的方法和策略。
三、个人能力提升在这一年的时间里，我不仅仅是完成了工作任务，更重要的是我在这个过程中获得了一些宝贵的经验和提升了自己的能力。
首先，我的沟通能力有了很大的提升。
在接待客户和了解他们的需求时，我学会了主动沟通，耐心倾听并及时回应客户的问题和要求。
这种良好的沟通能力不仅能够增加客户的满意度，还能够帮助我更好地理解和完成任务。
其次，我对洗衣工作的专业知识有了更深入的学习。
我通过研究洗衣技术和材料，提高了自己的洗衣效率和质量。
同时，我还参与了一些行业培训和交流活动，积极学习他人的经验和技巧，不断完善自己的技能。
另外，我也意识到了团队合作的重要性。
在工作中，我与其他洗衣工紧密合作，互相帮助和支持，确保工作的顺利进行。
通过与他们的合作，我学会了团队沟通和协作，这为我日后在团队中的发展打下了坚实的基础。
四、自我评估与反思在工作中，我努力保持高度的工作责任感和服务意识，但也存在一些可以改进和提升的地方。
洗衣房员工年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年的时间里，我们洗衣房全体员工团结协作，勤奋努力，取得了显著的成绩。
在此，我代表全体洗衣房员工，对过去一年的工作进行总结，并对新的一年提出展望。
一、回顾过去，成绩斐然1. 服务质量不断提升在过去的一年里，我们始终坚持“顾客至上，服务第一”的原则，不断提升服务质量。
通过优化操作流程、提高员工技能培训，使洗衣房的服务水平得到了显著提高。
顾客满意度调查结果显示，本年度顾客满意度达到90%以上。
2. 产量稳步增长在全体员工的共同努力下，洗衣房产量稳步增长。
通过引进先进设备、优化生产流程，提高了洗衣效率，满足了客户日益增长的需求。
3. 安全生产无事故我们始终把安全生产放在首位，严格执行各项安全规章制度，加强员工安全教育培训。
在过去的一年里，洗衣房实现了安全生产无事故的目标。
4. 团队建设成效显著通过开展丰富多彩的团队活动，增强员工之间的沟通与协作，提高了团队凝聚力。
同时，加强员工培训，提升员工综合素质，为洗衣房的发展奠定了坚实基础。
二、反思不足，总结经验1. 服务细节有待提高虽然我们取得了一定的成绩，但在服务细节上仍有不足。
例如，部分员工在沟通时不够耐心，导致顾客体验感下降。
针对这一问题，我们将进一步加强员工服务意识培训，提高服务质量。
2. 设备维护需加强部分设备在使用过程中出现故障，影响了洗衣房的生产效率。
为了确保设备正常运行，我们将加强设备维护，提高设备使用寿命。
3. 员工福利待遇需改善部分员工反映福利待遇有待提高。
在新的一年里，我们将积极争取公司支持，改善员工福利待遇，提高员工满意度。
三、展望未来，再创佳绩1. 提升服务质量在新的一年里，我们将继续以顾客需求为导向，提升服务质量，努力满足顾客期望。
2. 优化生产流程通过引进先进设备、优化生产流程，提高洗衣房的生产效率，确保产量稳步增长。
3. 加强团队建设继续开展团队活动，增强员工之间的沟通与协作，提高团队凝聚力。
洗衣工个人年终总结汇报
创新洗涤技术应用与效果评估
创新洗涤技术应用
本年度我们尝试了多种新型洗涤技术 ，如低温洗涤、环保洗涤等，有效提 高了洗涤效率和环保性。
效果评估
通过对比实验和数据分析，我们发现 采用新型洗涤技术后，洗涤效果得到 了明显提升，同时降低了能耗和污染 排放。
02
技能提升与自我成长
洗衣工个人年终总结汇报
汇报人： 日期:
目录
• 工作成果与业绩回顾 • 技能提升与自我成长 • 行业趋势洞察与未来发展规划 • 客户反馈与建议收集整理 • 团队协作与沟通技巧提升分享 • 个人职业规划与目标设定展望
01
工作成果与业绩回顾
本年度洗各类衣物达到XX万件， 较去年增长XX%。
涵盖了棉麻、丝质、化纤等多种材质 的衣物，满足了不同客户的需求。
洗涤时长
总洗涤时长达到XX万小时，平均每日 洗涤时长为XX小时。
优质服务客户数量及满意度提升
优质服务客户数量
通过提供优质服务，本年度共有 XX%的客户对我们的服务表示满 意，较去年提高了XX个百分点。
满意度提升措施
我们采取了多种措施来提高客户 满意度，包括加强员工培训、优 化洗涤流程、提供个性化服务等 。
洗衣房员工个人年终总结
洗衣房员工个人年终总结尊敬的领导：时光匆匆，转眼间又到了一年的尾声。
在过去的一年里，我担任洗衣房的员工岗位，经历了许多挑战和机遇。
在这封个人年终总结中，我希望能够向您分享我在工作中的成长和收获。
首先，我要感谢公司给予我的机会，让我能够进入洗衣房工作。
在这里，我从最基础的工作开始，从学习如何正确使用洗衣机，到了解各种洗涤剂的使用方法。
通过不断学习和实践，我逐渐熟练掌握了洗衣流程和操作技巧。
同时，我也明白了良好的沟通技巧在工作中的重要性。
在与客户交流的过程中，我学会了倾听和理解他们的需求，并尽最大努力为他们提供满意的服务。
通过与客户的良好互动，我不仅满足了他们对洗衣的需求，还建立了长期的合作关系。
此外，我也坚持不懈地提升自己的技能和知识水平。
我经常参加公司组织的培训课程，学习洗衣房管理的专业知识和技能。
通过这些培训，我提高了自己对洗衣房工作的认识和理解，也学到了更多解决问题的方法和策略。
在工作中，我始终保持积极向上的态度。
无论面对怎样的困难和挑战，我都能够保持冷静和乐观。
我相信，只要有坚持不懈的努力，就一定能够克服困难，取得成功。
这种乐观的心态也影响了周围的同事，营造了良好的工作氛围。
最后，我要感谢团队中的每一位成员。
大家相互支持、合作，共同努力，才使得我们的工作能够得到顺利进行。
在大家的帮助和鼓励下，我不断地提升自己，也不断创造着更好的工作成绩。
总而言之，过去的一年是我在洗衣房工作中的成长与收获之年。
我通过持续学习和努力工作，锻炼了自己的技能，提高了服务质量。
同时，我也认识到团队协作的重要性，学会了与他人和谐相处。
我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢您对我的支持和关心！此致敬礼洗衣房员工。
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篇一：洗衣房年终工作总结洗衣房年度工作总结转眼间20XX年已接近尾声，新的一年即将开始。
回顾过往一年，洗衣房的工作从有待改进到基本规范，从基本规范到规范，再从规范到达标，一路过来可谓一步一个脚印，不停的前进，洗衣房工作的进步，离不开上级领导对我们的大力支持，更离不开洗衣房全体人员的共同努力。
现就过往一年的工作，总结如下：一、安全操作培训及相关规范制度、工作流程的完善和落实安全是一切工作展开的前提，在这一年里，我们每季度集中学习一次所有设备的安全操作规范，凡新入职人员都必须认真学习设备安全操作规范，考核合格方能上岗。
所有人员经培训都已熟练掌握各自岗位的工作内容、流程及标准。
二、工作完成情况洗衣房分为五个工作小组，承担医院所有部门的工作人员及患者使用的被服巾单、窗帘、门帘工作衣等物品的收送、清洗、消毒、缝补、熨烫、折叠。
日洗涤量在两吨以上，并确保清洗质量达标。
对于各部门的物品我们以坚持做到不错发及不遗失为标准，对于从各部门衣物中分拣出来的的私人财物如实、如数联系相关人员并归还。
从每一次的工作中总结不足、分析原因、制定新方案、优化流程。
三、服务洗衣房作为一个后勤科室，以更好地服务于临床及各部门为工作宗旨，我们要求每位员工在与各部门工作人员沟通时要懂礼貌、有素质，及时将各部门的反馈情况进行分析、归纳、给予合理解决，积极配合临床科室及医院其他部门的需求，范文TOP100及时保质零差错的将被服巾单、门帘窗帘等下送至各部门。
另外，作为医院的一个部门，我们要求每位员工时刻以维护大医院的形象为自己行为的指导准则，为提高医院的整体形象、促进医院的发展壮大添砖加瓦。
四、控制成本，节约能源为响应国家节能减排的号召，洗衣房规定各个工作岗位都必须合理使用设备，一台设备能完成的工作绝不启动两台甚至更多的设备，小功率设备能完成的工作量绝不启动大功率设备，养成随用随启动、随停随关闭的工作习惯。
建立各岗位工作量实时登记表，洗料、用水及其它成本消耗登记表，将工作量与成本消耗动态对比，研究出更加科学合理、节能高产的工作模式。
对于用电管理，我们要求每位员工养成下班随手关灯/电的习惯，未使用工作区域处于“断电”状态。
五、团队洗衣房的每一个岗位都需要团队来完成。
比如床单的折叠，需(转载于: 精品:洗衣工个人年终总结)要一个人分类、两个人传送、一个人/两个人收取并整理分科，要做到30m/s+的传送速度同时需要挑拣出需返洗或破损的床单，就需要这4-5人能够快速反应、认真细心、齐心协力，任何一步出错都会给这个岗位的工作带来质量、准确度的差错，同样也延长了工作时间。
所以，对于我们洗衣房工作性质来讲，团队合作精神是否贯穿工作中关系到我们工作的量和质！时间留下我们对过去的记忆，同样带给我们未来的期待，20XX年已经过去最全面的，20XX年等待我们去开拓。
在新的一年我们要把洗衣房的工作制度、规范、流程更进一步的科学化、合理化；随着医院的发展壮大，我们不仅要在工作量上跟上节奏，更要在工作质量上下大功夫，让全院满意，更让自己满意；继续做好节能减排；进一步细化洗衣房的工作流程，科学地控制出错量；培训每一位员工，争取在做好各自岗位的基础上学会各岗位工作流程并熟练掌握，使得每位员工都是全能手。
洗衣房20XX年12月31日篇二：洗衣房年终工作总结洗衣房年终工作总结洗衣房有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过酒店行业，所以这对我们的实际工作是一个很大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现，大部分都是很好学的，所以在当月不要求速度的情况之下都能够做好。
作业环境高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没有因为此类因素而怠慢工作质量，我相信，酒店管理当局会对我们洗衣房实际情况作出解决的方案。
对员工制服、鞋袜的管理，我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理，但这都依赖于每位制服管理员每日的正确登记，如果少或多登记任何一个种类，那么我们的相关工作量将会大10倍以上。
因为制服的不全，加之酒店员工的不断增加，洗衣房在11月以前都面临着两位员工只有3套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却很高兴，因为我们都保障了制服的有效供应，范文写作至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。
工作效益6.就是说从不懂的情况之下会操作但不熟练的阶段(从幼儿园到小学的阶段)7.当月出品质量为无投诉之工作1.保障制服有效供应的方法是什么：退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草，收下的布草于2小时内送回，最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。
团队洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的，每一项工作都会有很多的工序如：两小时内要出品50张床单，那么这50张床单的流程就有：布草员从楼层收出到洗衣房分拣水洗洗涤熨烫折叠再由布草员送上楼层，要做到2小时内出品，每一个岗位都必须快速的反应，且还得绝对保证质量，如果以上任何一个岗位出现短路，那么2小时内出品就成了空话。
所以，我们一直的标准要求是：在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一步的操作。
团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。
对于我们洗衣房工作性质来讲，团队合作精神的好差直接决定我们的。
三、问题洗衣的流程确认为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉，从十月开始每件有任何问题的洗衣都要记录在案，并要有相关人员的签名方可洗涤，这一方法的实施，有效的避免了相关投诉。
优秀员工为了给一些表现比较突出的员工给予肯定，洗衣房的方法就是评选每月优秀员工，我们所评选优秀员工主要表现是：职业道德、工作认真、细致、团队精神强。
工作效益从懂一些到全部知道但不完全熟练的阶段(从小学升到了中学)6.思想汇报专题无任何出品质量的口头或书面形式的投诉出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故，因大足水质本身不好，而我们目前也没有水处理设备，但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意于年后着手安装水处理设备。
虽然现在我们没办法解决水质的问题，但我们要随时注意水质的变化，遇到水发黄特别严重时，不可洗涤任何东西，应该把发黄的水排完后再洗涤。
羽绒被在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时发现就放入烘干机高温烘干，导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。
对于这点，我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。
洗衣投诉11月15日，洗衣房在客衣服务中因细节疏忽而导致了一次客人投诉洗衣服务的事故(11月15日730房香港客人何带福先生的衬衣要求折叠但因种种细节的疏忽而导致没有折叠就送回给客人)，这个投诉时体现我们的细节工作做得不够完善，监管力度不强，我们的要求是，每一项工作，尤其是对客洗衣，从收到出的每一个环节都不能出现一丝的疏忽，只要每位客衣员都严格按照我们所定下的标准程序去操作，我想，要找出你们的问题都难。
1.洗涤剂的控制方法(同时控制了水、电、蒸汽)主要方法有：每日成本总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识，做到改用的必须用，可以用但没必要用的尽量不用;可以用水洗除的污渍，精品那我就不用洗涤剂行不行等等。
蒸汽的控制方法(同时亦控制了电)洗衣房耗气量最大的设备是大烫机，1个小时大概35方汽，我们的方法是集中所有布草在一个时间段熨烫，但最主要的还是我们的速度，我们可以1分钟出5件的话，就不能只出4件，这是原则问题，我们的速度只能最快，不能太快，太快就要被投诉了。
于每日下班前将制服全部洗出，用衣架挂干，那么我们又节约了半小时的蒸汽使用，在五星级酒店洗衣房来讲，这种方式应该是罕有的，但也绝对是有效的。
总之，任何的成本都控制在每一位员工手里，我相信，我们的效益，不会越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。
五、存在的问题1.责任感刚才，我提到了团队合作精神很好，但是，我们的责任感很差，经常是做了不检查质量，出了质量问题就找这样那样的理由。
我们所说的责任感，不是说出了问题后再去追究谁的责任，这个没意义。
而是说要对本职工作高度负责，认真的去操作，避免出现问题，这才是我们所需要的。
技术岗位人才培养失败XX年，因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上，而对重点技术岗位的人才培养较松懈。
速度虽然前面我说到，我们12月效益已经很好了，但我们的速度还得再进步，就算我们现在已升级到大学阶段，但是离大学毕业还远着呢，学的东西也还很多。
部分员工素质还不够成熟，由于绝大多数员工从未就职过酒店服务工作，即缺乏酒店服务工作经验，对酒店亦没有什么认知，虽然经过几个月的培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。
篇三：20XX年洗衣房工作总结20XX年洗衣房工作总结尊敬的领导、敬爱的同事们: 大家好！伴随着新年脚步的临近，过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。
回顾这一年，洗衣房在酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的密切配合下，在全体洗衣房员工的大力支持和努力下，20XX 年我部门基本完成了酒店领导下达的各项经营、管理指标。
现将今年的工作总结如下：一、基本情况洗衣房是房务部的部门之一，承担并保障着全酒店的布草、工服、客衣的洗涤及收送。
我们洗衣房不光承担着本酒店内部的洗涤任务，在此基础上，还承接了其它九家餐厅与客房的洗涤任务。
尽管洗涤量很大，但是在不断地磨合与改进中。
洗衣房已能够及时、保质、保量的完成工作，并按时的返送到各合作单位。
最大限度的为合作单位考虑，保持了良好的合作关系。
二、全年完成工作量A、在20XX年度洗衣房完成本酒店洗涤量：为客房清洗布草件，平均每月件，为酒店餐厅清洗布草件，平均每月件，清洗客衣件，平均每月件。
为员工宿舍清洗布草件，平均每月件。
为员工洗工服件，平均每月件。
为员工缝补工服件，平均每月件。
另外，帮餐厅做转盘车套个，自助餐厅做窗帘块。
利用报废布草为宿舍更换枕套个。
洗衣房为本酒店洗涤布草及工服全年共计金额达元。
B、在20XX年度洗衣房完成外酒店洗涤量：为集团公司清洗布草件，平均每月件。
为豪景店及其它单位清洗布草件，平均每月件。
洗衣房为集团公司及其他单位洗涤布草共计金额达元。
洗衣房全年洗涤总金额共计元。
三、成本控制、节能降耗。
洗衣房的水电用量非常大，由于美轩酒店地处太原机场，地理位置特殊，水电成本较高。
再者，洗衣房的设备都属电加热，等等原因造成洗衣房的成本居高。
因此在努力创收的同时，开源节流就显得尤为关键。
在保证布草质量、对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，杜绝浪费。
我深知节约每一度电、每一滴水，不光是每个人的社会责任，更是为酒店压缩开销，增加利润。