海南省物业管理收费标准
海南省物业服务收费管理规定日起实施
海南省物业服务收费管理规定日起实施一、收费标准与调整机制1.物业服务费的收费标准应基于公平、合理和透明的原则制定，包括但不限于公共设施维护费、安全管理费、环境卫生管理费等。
收费标准的调整应经过业主大会或者业主委员会的讨论和批准，并及时向业主公示。
2.物业服务费的调整应根据实际情况进行，必须保障服务质量和业主权益。
物业服务费的调整原则包括合理成本回收、适度增长、经济可承受和公众参与等。
3.物业服务费的调整应提前充分告知业主，确保业主有充分的时间进行了解和理解，并在调整前及时公示。
二、收费项目与范围1.物业服务费应明确列明各项收费项目和范围，不得存在隐性收费项目。
禁止强制业主购买物业公司提供的其他服务，确保业主的选择权和权益不受侵害。
2.物业服务费的收费项目应与实际提供的服务内容相对应，不得存在重复收费或重复提供的情况。
3.物业服务费的收费项目应严格按照国家有关法律法规执行，不得有乱收费、乱设费、乱收费标准等违法违规行为。
三、资金管理与监督1.物业服务费的收费、使用和支出应建立专门账户，实行专款专用，确保资金的安全和合理使用。
2.物业服务费的使用应公开透明，定期公布收支情况，并接受相关政府和社会组织的监督。
3.物业服务企业应履行相关会计职责，建立健全财务管理制度，接受相关部门的监督和检查。
四、业主权益保障1.物业服务企业应依法为业主提供服务，合理合规经营，提高服务质量和效率。
2.物业服务企业应设立和完善投诉处理机制，及时处理和回应业主的投诉和建议。
3.物业服务企业应加强培训，提高员工素质和服务意识，确保业主权益得到保障。
五、违规处理1.对于违反规定乱收费、乱设费、乱收费标准等违法违规行为的物业服务企业，相关部门将严肃处理，包括但不限于责令改正、罚款等处罚措施。
2.对于损害业主权益的物业服务企业，业主有权向相关部门投诉，相关部门将积极调查处理，保护业主的合法权益。
以上是海南省物业服务收费管理规定的主要内容和要点。
海南省物价局、海南省住房和城乡建设厅关于印发海南省普通住宅物业服务分等收费标准的通知
海南省物价局、海南省住房和城乡建设厅关于印发海南省普通住宅物业服务分等收费标准的通知文章属性•【制定机关】海南省物价局,海南省住房和城乡建设厅•【公布日期】2011.04.11•【字号】琼价费管[2011]155号•【施行日期】2011.05.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】财政其他规定正文海南省物价局、海南省住房和城乡建设厅关于印发海南省普通住宅物业服务分等收费标准的通知（2011年4月11日琼价费管[2011]155号）各市县物价局、住房保障和房产管理局，洋浦经济发展局、建设局：为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业健康发展，根据《海南经济特区物业管理条例》、《海南省物业服务收费管理办法》等有关规定，结合我省实际，制定海南省普通住宅物业服务分等收费标准，现予以公布，并就有关问题通知如下：一、物业服务收费标准确定。
海南省普通住宅物业服务分等收费标准属政府指导价，由物业服务企业与业主依据分等收费标准基准价及浮动幅度，遵循合理、公开，质价相符的原则协商确定具体收费标准。
成立业主大会的，由物业服务企业与业主委员会根据物业服务内容、服务等级，在相应的指导价范围内商定物业服务具体收费标准。
未成立业主大会的，物业服务企业应当召开业主（使用人）会议集体商议，其收费标准不得高于政府指导价的基准价标准。
二、物业服务收费标准备案。
物业服务企业应当按照《海南经济特区物业管理条例》和《海南省物业服务收费管理办法》规定，自签订物业服务合同之日起30日内，将商定的具体收费标准报所在地价格主管部门备案登记后方可收费。
各级价格主管部门要按规定认真做好物业服务收费备案登记工作，从2011年5月起按照公布的收费标准重新对普通住宅物业服务收费进行备案审核登记，力争年底前完成此项工作。
三、收费单位应当按照规定实行明码标价，在收费场所醒目位置公布收费标准。
明码标价的内容包括：物业服务企业名称，服务内容，服务标准，计费方式，收费项目，收费标准，监督举报电话等。
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各位业主，大家可到三亚市政务中心物价局处查询，物业收费依据以下三项文件（注意：三项文件全部是2011年新批准的，按文件名网上均可找到）：1.《海南省物业服务收费管理办法》（琼价费管[2011]154号）；2.《海南省普通住宅物业服务分等收费标准》（琼价费管[2011]155号）；3.《海南省普通住宅物业管理区域共用水电费分摊办法》（琼价费管[2011]156号）。
一、文件1.《海南省物业服务收费管理办法》（琼价费管[2011]154号）中：第六条物业服务收费根据不同的物业类型、性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅物业服务收费实行政府指导价。
其他物业的物业服务收费实行市场调节价。
物业服务企业接受业主的委托提供物业服务合同约定以外的特约服务收费实行市场调节价。
物业管理区域内车辆停放服务收费实行政府指导价。
根据《海南省人民政府关于促进房地产业持续稳定健康发展的意见》（琼府[2008]74号）规定，海南省普通住房必须同时符合2个条件：一是住宅小区建筑容积率在1.0以上；二是单套建筑面积在144平方米以下。
00二、文件2.《海南省普通住宅物业服务分等收费标准》（琼价费管[2011]155号）中：第一条物业服务收费标准确定。
海南省普通住宅物业服务分等收费标准属政府指导价，由物业服务企业与业主依据分等收费标准基准价及浮动幅度，遵循合理、公开，质价相符的原则协商确定具体收费标准。
成立业主大会的，由物业服务企业与业主委员会根据物业服务内容、服务等级，在相应的指导价范围内商定物业服务具体收费标准。
未成立业主大会的，物业服务企业应当召开业主（使用人）会议集体商议，其收费标准不得高于政府指导价的基准价标准。
00文件中物业收费分为三个等级，一级最高其中基准标价分别为：高层（2元/平米/月），多层带电梯（1.5元/平米/月），多层（1元/平米/月）;二级其中基准标价分别为：高层（1.5元/平米/月），多层带电梯（1.2元/平米/月），多层（0.8元/平米/月）;三级其中基准标价分别为：高层（1.2元/平米/月），多层带电梯（1.0元/平米/月），多层（0.6元/平米/月）三、文件3.《海南省普通住宅物业管理区域共用水电费分摊办法》（琼价费管[2011]156号）中：第八条凡向业主或使用人分摊的共用水电费用，必须单独列账，每月向业主或使用人公布分摊水电总量、费用总金额以及各业主或使用人应负担的金额。
海南物业费收取标准
海南物业费收取标准海南作为中国热门的旅游和度假胜地，物业管理费的收取标准一直备受关注。
物业费是指由物业管理公司按照业主大会决定的标准，向业主收取的用于支付小区内公共设施维护、保洁、绿化等费用的一种费用。
那么，海南物业费的收取标准是如何规定的呢？首先，海南物业费的收取标准一般是根据小区的具体情况来确定的。
一般来说，小区的物业费收取标准会根据小区的建筑面积、楼层高度、配套设施等因素来确定。
比如，高层住宅的物业费一般会比多层住宅要高，因为高层住宅的维护成本相对较高。
此外，小区内是否有游泳池、健身房、花园等配套设施，也会对物业费的收取标准产生影响。
其次，海南物业费的收取标准还会受到当地政府相关政策的影响。
政府会根据当地的经济发展水平、物价水平等因素，来规定物业费的收取标准。
同时，政府还会对物业费的使用和管理进行监督，确保物业费的使用合理、公开、透明。
除此之外，海南物业费的收取标准还会受到业主委员会的影响。
业主委员会是由小区业主自行选举产生的管理机构，他们会根据小区的实际情况，制定物业费的收取标准，并监督物业管理公司的收费情况。
业主委员会的存在，可以有效地保障业主的利益，确保物业费的合理性和透明度。
总的来说，海南物业费的收取标准是一个综合因素的结果，既受到小区自身情况的影响，也受到政府政策和业主委员会的影响。
在确定物业费的收取标准时，需要充分考虑各方的利益，确保物业费的使用合理、公开、透明，为小区的良好运行提供保障。
综上所述，海南物业费的收取标准是一个复杂而又重要的问题，需要各方共同努力，才能实现良好的管理和使用效果。
希望相关部门和业主们能够共同合作，制定出更加合理、公正的物业费收取标准，为海南的居民提供更好的居住环境和服务。
海南省物业服务收费管理办法
海南省物价局省住房和城乡建设厅关于印发《海南省物业服务收费管理办法》的通知发文时间:2011-4-12琼价费管[2011]154号QSF—2011—700004各市县物价局、住房保障和房产管理局，洋浦经济发展局、建设局：为进一步加强我省物业服务收费管理，规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业健康发展，根据国务院《物业管理条例》，国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》和《海南经济特区物业管理条例》的规定，结合我省实际，重新修订《海南省物业服务收费管理办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行。
附件：海南省物业服务收费管理办法二○一一年四月十二日附件海南省物业服务收费管理办法第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》和《海南经济特区物业管理条例》以及国家发展改革委、建设部《物业服务收费管理办法》等法律、法规和规章，结合本省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本省范围内物业服务收费行为。
第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或使用人所收取的费用。
第四条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
第五条省人民政府价格主管部门会同省住房和城乡建设行政主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作。
县级以上地方人民政府价格主管部门会同同级住房和城乡建设行政主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。
第六条物业服务收费根据不同的物业类型、性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。
普通住宅物业服务收费实行政府指导价。
其他物业的物业服务收费实行市场调节价。
物业服务企业接受业主的委托提供物业服务合同约定以外的特约服务收费实行市场调节价。
物业管理区域内车辆停放服务收费实行政府指导价。
海南地区普通住宅物业管理单位服务分等收费规范标准
附件：
海南省普通住宅物业服务分等收费标准
说明：
1．表列基准价标准系指普通住宅生活用房的基准价。
2．高层住宅为十层以上（含十层），多层住宅为九层以下（含九层）。
3．成立业主大会的，由物业服务企业与业主委员会协商确定，其收费标准可按基准价上下浮动20%。
4．未成立业主大会的，物业服务企业应当召开业主（使用人）会议集体商议，其收费标准不得高于政府指导的基准价标准。
5．物业管理区域内的营业性用房、办公商住两用房收费标准，可按生活用房收费标准分别上浮40%、20%。
海南省物业管理收费标准
海南省物业管理收费标准海南省物业管理收费标准一：基本收费项目1.1 物业管理费物业管理费是指物业公司依据物业管理服务合同对业主进行收取的费用，用于物业管理、维护和维修等相关工作。
具体收费标准如下：- 住宅小区：每平方米每月X元；- 商业综合体：每平方米每月X元；- 办公楼宇：每平方米每月X元。
1.2 公共设施维护费公共设施维护费是指物业公司对小区内的公共设施进行维护和修缮所需费用。
具体收费标准如下：- 每户每月固定费用：X元。
1.3 绿化维护费绿化维护费是指物业公司对小区内的绿化景观进行维护和养护所需费用。
具体收费标准如下：- 每户每月固定费用：X元。
1.4 保安及安防费保安及安防费是指物业公司为保障小区安全所雇佣的保安人员和维护安防设备所需费用。
具体收费标准如下：- 每户每月固定费用：X元。
二：额外收费项目2.1 垃圾处理费垃圾处理费是指物业公司对小区内的垃圾收集、分类和处理所需费用。
具体收费标准如下：- 住宅小区：每户每月X元；- 商业综合体：每平方米每月X元。
2.2 车辆停放费车辆停放费是指物业公司对小区内停车场进行管理和维护所需费用。
具体收费标准如下：- 小型车每月：X元；- 大型车每月：X元。
2.3 商铺租赁费商铺租赁费是指物业公司对商铺租赁所收取的管理费用。
具体收费标准如下：- 每平方米每月：X元。
2.4 其他费用根据实际情况，物业公司有权对特定项目或事件进行额外收费。
具体费用标准将在需要时另行通知。
三：补充规定3.1 费用调整物业管理费、公共设施维护费、绿化维护费、保安及安防费等收费项目将根据市场行情和成本变化进行适度调整。
调整幅度不得超过X%，并提前通知业主。
3.2 违约处理对于未按时缴纳物业费的业主，物业公司有权采取以下措施之一或多种措施：- 发送催缴通知书；- 暂停提供物业服务；- 启动法律程序。
附件：1、物业管理服务合同样本。
2、物业管理费收据样本。
法律名词及注释：- 物业管理：指对房地产项目进行管理、维护和服务的行为和活动。
海南省物业管理收费标准
附件：
海南省普通住宅物业服务分等收费标准
说明：
1．表列基准价标准系指普通住宅生活用房的基准价。
2．高层住宅为十层以上（含十层），多层住宅为九层以下（含九层）。
3．成立业主大会的，由物业服务企业与业主委员会协商确定，其收费标准可按基准价上下浮动20%。
4．未成立业主大会的，物业服务企业应当召开业主（使用人）会议集体商议，其收费标准不得高于政府指导的基准价标准。
5．物业管理区域内的营业性用房、办公商住两用房收费标准，可按生活用房收费标准分别上浮40%、20%。
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5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻， 部门。
并报告业主委员会和有关主管
6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标。各组团、栋及单元（门） 公共配套设施、场地有明显标志。
、户和
.
精品文档
公共 设施 维护
公共 秩序 维护
保洁 服务
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）
时清掏；化粪 池每月检查 1 次，每半年清掏 1 次，发现异常及时清掏。
4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。 5、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害。 6、及时清扫装修污染物。
绿化 养护
1、绿化率 40%以上，有专业人员实施绿化养护管理。 2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。 3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。 4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻。 5、定期喷洒药物，预防病虫害。
5、载人电梯 24 小时正常运行。 6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 7、发电设备完好率应达 100% ，停电 20 分钟内应完成发电。 8、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。 9、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范。 10、路灯、楼道灯完好率应当达 100% 。损坏的，报修后 5 小时内完成修复工作。 11、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备
并协助采取相应措施。
1、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运
2 次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁无异味。
2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫
2 次；电梯厅、楼道每日清扫（拖洗） 2 次；
一层共用大厅每日清扫（拖洗） 1 次；楼梯扶手每日擦洗 1 次；共用部位玻璃每月清洁 2
次；路灯、楼道灯每 2 个月清洁 1 次。及时清除道路积水、淤泥。
3、物业管理区域内应当具有七项以上文体娱乐、 服务设施， 并经常开展健康有益的文体活动 （游泳池、网球场、篮球场、排球场、乒乓球场、羽毛球场、健身场所、阅览室、会所、
幼儿园、医务室等） 。
4、物业管理区域应当配备发电设备。
5、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 6、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
服务等级 二级
高层
基准价标准 多层带电梯
多层
浮动幅度
± 20%
.
基本 要求
房屋 管理
精品文档
1.50
1.20
0.80
服务内容
1、物业服务企业应持有三级以上资质证书，应具备的各种手续齐全，权利义务关明确。 2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 3、物业管理区域内应当具有五项以上文体娱乐、服务设施，并经常开展健康有益的文体活
故障有应急方案。
1、小区主出入口 24 小时站岗值勤。
2、对重点区域、重点部位每 1 小时至少巡查 1 次。
3、小区设有可视楼宇对讲，安全监控中心，具备录像监控，监控点至覆盖单元进出口、小区
主要道路出入口、停车场等重要部位，实施
24 小时监控。
4、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。 5、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。 6、对火灾、 治安、 公共卫生等突发事件有应急预案， 事发时及时报告业主委员会和有关部门，
7、设有服务接待中心，公示 24 小时服务电话。急修半小时内、其他报修按双方约定时间到 达现场，有报修、维修和回访记录。
8、按照国家有关规定，实行服务收费明码标价制度。 9、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。
10、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 11、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率
精品文档
附件： 服务等级
海南省普通住宅物业服务分等收费标准
单位 : 元 / 平方米·月
基准价标准
浮动幅度
一级
高层
2.00
多层带电梯
1.50
多层
1.00
± 20%
服务内容
基本 要求
1、物业服务企业应持有二级以上资质证书，手续齐全，权利义务关系明确。 2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。
3、每日巡查 3 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记 录，并及时维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰 装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装
修的禁止行为和注意事项。每日巡查 1 次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结 构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部 门。
。
2、建立设施设备档案（设备台帐） ，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设备标志齐全、 规范， 责任人明确； 操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范； 设施设备运行正常。
4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修 复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维 修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织 维修或者更新改造。
90% 以上。
房屋 管理
1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 2、根据房屋实际使用年限， 定期检查房屋共用部位的使用状况， 需要维修， 属于小修范围的，
及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划， 向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。
动（游泳池、网球场、篮球场、排球场、乒乓球场、羽毛球场、健身场所、阅览室、会 所、幼儿园、医务室等） 。 4、物业管理区域应当配备发电设备。 5、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 6、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 7、公示 24 小时服务电话。急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、 维修和回访记录。 8、按照国家有关规定，实行服务收费明码标价制度。 9、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 10、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 11、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 85%以上。