市场理念和如何进行市场开拓

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市场开拓思路及方案范文

市场开拓思路及方案范文

市场开拓思路及方案范文一、市场开拓思路。

# (一)了解目标市场。

就像你要去一个新地方探险,得先知道那地儿啥样。

咱得深入研究目标市场,包括市场规模有多大,是像个小村庄那么点儿,还是像大城市一样广阔;市场增长速度快不快,是像火箭发射似的蹭蹭往上冒,还是慢悠悠像乌龟爬;还有市场里的客户都是些啥人,他们是年轻时尚爱新鲜的小年轻,还是稳重保守的大叔大妈,又或者是其他类型的。

比如说咱们要卖时尚的运动耳机,那目标市场可能就是那些热爱运动、追求时尚、对新科技感兴趣的年轻人。

咱就得知道他们都喜欢在哪晃悠,是在健身房、户外运动场所,还是在潮流的社交媒体上。

# (二)分析竞争对手。

这就好比在战场上,你得知道敌人是谁,他们有啥本事。

找出咱们的竞争对手,看看他们在产品或者服务上有啥优势,是价格便宜得像白菜价,还是质量好得像钢铁侠的盔甲。

再看看他们的劣势,是不是服务态度差得像冰块,或者产品功能少得可怜。

拿咱们刚才说的运动耳机,竞争对手可能有那些大品牌,他们的优势是知名度高、产品线丰富。

但他们的劣势可能是价格太贵,或者款式不够新颖。

咱就可以从这些地方找到突破口,像推出性价比超高的时尚款耳机,专门吸引那些被大品牌价格吓退,但又想要好看又好用耳机的年轻人。

# (三)打造独特卖点。

咱得有个能让客户眼睛一亮的东西,就像在一群小绵羊里突然出现一只彩色的独角兽。

这个独特卖点可以是产品的某个超酷功能,比如咱的运动耳机能在水下也能听歌,这对于那些喜欢游泳的人来说可就太有吸引力了;也可以是服务方面的,像提供一年之内无条件换新的超贴心服务。

# (四)多渠道推广。

不能只在一个地方吆喝,得像小蜜蜂一样到处传播咱的产品或服务。

线上的话,可以利用社交媒体平台,像在抖音上发一些超酷的运动耳机使用视频,让那些健身达人或者时尚博主帮忙推荐;在小红书上写一些详细的评测笔记,吸引那些爱做功课的消费者。

线下呢,可以在运动用品店、电子产品店铺货,还可以参加一些运动展会、科技展会,直接在展会上让客户体验咱的产品。

新市场开拓思路及方案

新市场开拓思路及方案

新市场开拓思路及方案
新市场开拓思路及方案
新市场开拓是企业发展的重要一步,能够有效的帮助企业拓展市场,
实现经济效益的最大化。

因此,正确的新市场开拓思路及方案对于企
业来说至关重要。

首先,明确新市场开发的目标。

针对不同企业,尤其是面向新市场而言,企业需要设定准确的目标,如市场占有率、销售额、客户数量等,并建立有利的发展计划,以统筹安排和确定具体实施的措施。

其次,全面了解新市场的特征。

开拓新市场除了需要对当地民俗习惯、消费者习惯、竞争情况等有全面的把握外,还需要通过行业分析、市
场调研等方式,进一步了解新市场的特征,分析新市场的发展趋势,
才能综合考量并规划好开发新市场的步骤。

此外,企业还要实施有针对性的市场营销活动。

由于市场环境和新顾
客的特征不同,企业要想打造出有效的新品牌形象,就必须打造出切
合市场特征的新品牌。

另外,在宣传活动上可以了解顾客的行为习惯,以针对性的营销活动加快新市场的开发步伐。

最后,企业还要制定可持续发展计划。

企业在新市场开发时,一定要
根据当前市场发展状况,分析竞争对手及客户行为等,并结合自身情况,制定可持续发展计划,以提高企业在新市场的竞争力和发展前景。

综上所述,新市场开发思路及方案的重要性不容忽视,企业应当清楚
明确开拓新市场的目标,全面了解新市场特征,实施有针对性的营销活动,制定可持续发展计划,以便达成最佳效果。

市场开拓思路及方案5篇,市场开拓技巧有哪些-经验本

市场开拓思路及方案5篇,市场开拓技巧有哪些-经验本

市场开拓思路及方案5篇,市场开拓技巧有哪些-经验本以下内容是我精心为大家整理的市场开拓思路及方案5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

市场开拓思路及方案1一、行业介绍科技改变世界、思路决定出路。

面临瞬息万变的智能时代,很多行业都在迫切地寻找着移动互联网的入口。

20xx年,智能手机携手移动互联网将我们推向一个全新的时代,引领我们认识并驾驭移动互联时代,带来全新的便捷科技体验。

二、公司介绍集团于20xx年启动对移动互联网入口的研究,成功创造了数项科技专利,在国际背景与优秀团队的精诚合作下,创新与突破移动营销各项屏障,推出了全新的“移动营销自媒体通道”商业模式。

它将用户集纳到企业、机构自主管理的自媒体空间,通过手机用户端实现咨询、预约、报名、投票、抽奖、缴费、网购等整合型移动智能信息通道。

三、市场目标1、做强福建市场,布点北京、上海、广州市场;2、合作商或代理商力争达到5家以上;四、市场渠道建设渠道建设也是市场开拓成功与否最关键的一步,在公司发展阶段应先从重点行业开始渠道操作,先从重点行业渠道开始运作,可以以点带面,以强带弱,市场渠道的建设不能太过求成,要循序渐进,稳扎稳打。

(1)、布菊市场不能盲目开发应该将市场划分为:重点市场(以福建为重点)、潜力市场(上海、广州市场)、关注市场(北京、深圳市场),上海、北京为特殊市场要谨慎对待;(2)、省级代理渠道建设市场渠道的建设,首先不遗余力的'开发各区域的市场,通过代理商自身的资源,迅速占领区域市场,并以此为中心拓展全面的市场建设;(3)、合资公司渠道建设针对重要市场有选择性的寻求合作商,有利于掌握最直接的渠道资源和社会资源,不断提升自身品牌对外的形象。

通过市场的需求及时调整产品方向和行销策略,利用合资商成熟的渠道资源、社会资源,让产品在重要市场迅速的开花结果;五、营销推广(1)、品牌形象推广(2)、渠道形象推广(3)、行业形象推广六、市场维护公司在市场维护方面一定要下大力气,代理商或者合资公司加盟了只是第Y步,良好的销售网络是成长的客观环境。

如何成功拓展新市场的策略与技巧

如何成功拓展新市场的策略与技巧

如何成功拓展新市场的策略与技巧一、引言随着全球化的发展和竞争日益加剧,企业拓展新市场成为了实现持续增长的关键。

然而,拓展新市场并非易事,需要企业具备正确的策略与技巧。

本文旨在探讨如何成功拓展新市场,为企业提供有价值的参考与启示。

二、了解目标市场在拓展新市场之前,企业首先需要全面了解目标市场的情况。

这包括了解目标市场的地理位置、人口结构、文化特点、消费习惯等方面的信息。

通过市场调研和分析,企业可以更好地把握目标市场的需求和竞争情况,为拓展新市场做好准备。

三、制定清晰的目标与定位在拓展新市场的过程中,企业需要制定清晰的目标和定位。

目标是企业拓展新市场的价值追求,而定位则是企业在目标市场中的位置和差异化竞争策略。

企业应该明确自己的优势和特点,并将其与目标市场的需求相结合,寻找独特的定位点,以此来吸引目标市场的消费者。

四、建立有效的渠道与合作伙伴关系拓展新市场需要建立稳定且有效的渠道与合作伙伴关系。

渠道是企业与目标市场之间的桥梁,通过合适的渠道可以更好地将产品或服务推向市场。

企业应该选择与目标市场条件相适应的渠道,并与渠道商建立密切的合作关系,共同开拓市场。

同时,企业还可以与当地的合作伙伴展开合作,共同推进拓展新市场的计划。

合作伙伴可以提供当地市场的资源和信息,帮助企业更好地了解和适应目标市场。

五、开展市场营销活动市场营销是拓展新市场的重要手段之一。

企业应该制定合适的市场营销策略,并在目标市场中开展相关活动。

这包括通过广告、宣传、促销活动等方式提高品牌知名度和产品曝光度,吸引目标市场的消费者。

此外,企业还可以与当地社区建立联系,参与当地的活动和公益事业,提升企业的社会形象,在目标市场中树立良好的品牌形象和口碑。

六、不断创新与改进拓展新市场是一个动态的过程,企业需要不断进行创新和改进,以适应市场的变化和需求的变化。

企业应该关注市场的趋势和竞争的动态,及时调整和优化市场拓展的策略与技巧,保持竞争优势。

七、总结成功拓展新市场是企业实现持续增长的关键。

区域市场开拓的观念与心法

区域市场开拓的观念与心法

区域市场开拓的观念与心法
区域市场开拓的观念与心法是指在进行市场拓展和发展时,所需遵循的一些原则和方法。

以下是一些常见的区域市场开拓的观念与心法:
1. 理解区域市场:了解目标区域的经济发展情况、人口结构、消费能力和消费习惯等相关信息,以便更好地制定市场开拓策略和方案。

2. 选择合适的市场定位:根据产品或服务的特点和目标客户群体,确定合适的市场定位,以便在目标区域中找到适合的市场空间。

3. 寻找合适的合作伙伴:与当地企业、经销商或代理商合作,利用其熟悉区域市场和客户资源的优势,提高市场开拓的效果。

4. 制定详细的市场开拓计划:制定详细的市场开拓计划,包括目标市场、市场定位、销售目标、销售策略、市场推广等方面的内容,以便有条理地进行市场拓展。

5. 建立有效的渠道和分销网络:建立稳定的渠道和分销网络,以便将产品或服务快速、高效地传达给目标客户。

6. 关注市场竞争情况:密切关注竞争对手在目标区域的动态,了解其产品、定价、营销等方面的情况,以便及时调整策略和应对竞争。

7. 重视售后服务:在区域市场开拓过程中,注重建立良好的售后服务体系,提供优质的售后服务,以提升客户满意度和忠诚度。

8. 持续改进和创新:在市场开拓过程中,不断进行市场反馈和评估,及时调整和改进市场开拓策略,保持创新能力,以应对市场变化和挑战。

以上是一些区域市场开拓的观念与心法,通过遵循这些原则和方法,可以更好地进行市场开拓和发展,提升企业在目标区域的市场份额和竞争力。

如何开拓一个新的市场

如何开拓一个新的市场

如何开拓一个新的市场开拓一个新的市场是一个挑战性的任务,需要制定明确的战略和计划。

下面将提供一个全面的指南,以帮助你开拓和发展新的市场。

第一步:市场调研了解目标市场是开拓一个新市场的首要任务。

通过进行市场调研,你可以了解需求和竞争情况。

1.确定目标市场:确定你要开拓的市场是什么,并明确你的目标客户群体。

2.竞争分析:了解该市场上已经存在的竞争对手,包括他们的产品、定价、营销策略和市场份额等。

3.需求评估:探索市场上潜在的需求,了解消费者对产品或服务的期望和需求。

第二步:制定市场战略根据市场调研的结果,制定一个明确的市场战略,以帮助你在新市场上获得竞争优势。

1.确定目标客户:根据市场调研的结果,明确你的目标客户是谁,并理解他们的需求和行为。

2.确定差异化优势:确定你的产品或服务与竞争对手有何不同,并找到你的差异化优势。

3.制定定价策略:根据市场需求和竞争情况,制定合理的定价策略,使之既能吸引客户又能保证盈利。

4.制定营销策略:选择合适的市场营销工具和渠道,以达到你的目标客户,并制定相应的推广计划。

第三步:产品开发和客户定位有了市场战略后,可以开始开发和定位你的产品以满足市场需求。

1.产品开发:根据市场调研结果和需求评估,开发一个满足目标客户需求的产品或服务。

2.客户定位:确定你的目标客户是谁,并了解他们的特点、兴趣和偏好等。

这样可以更好地制定你的产品定位和市场推广策略。

第四步:市场推广和销售开始推广你的产品并实施销售计划,以吸引新的客户并建立品牌声誉。

1.建立品牌:通过市场营销活动和广告等手段,建立和宣传你的品牌,包括品牌名称、标志和口号等。

2.渠道选择:选择合适的销售渠道,包括线上和线下渠道,以确保产品能够覆盖到目标客户群体。

3.促销活动:组织促销活动,如优惠券、折扣和特价销售等,以吸引消费者试用和购买你的产品。

4.建立销售团队:建立一个专业的销售团队,给他们提供必要的培训和资源,以确保他们能够有效推销产品并提供满意的客户服务。

多措并举市场开拓方案

多措并举市场开拓方案

多措并举市场开拓方案引言市场开拓是企业发展的重要策略之一,通过拓展新市场,增加销售额,推动企业更好地实现可持续发展。

然而,市场开拓并非易事,需要采取多措并举的策略和方法,以提高成功率。

本文将介绍几项有效的市场开拓方案,希望能为企业在竞争激烈的市场中取得优势提供一些参考。

1. 定位目标市场要进行市场开拓,首先需要明确目标市场。

企业应进行市场调研,了解潜在客户的需求、竞争对手的情况以及市场现状,确定最具发展潜力的市场细分领域。

通过分析目标市场的规模、增长率、利润率等指标,可以确保市场开拓的可行性和可持续性。

2. 制定目标市场战略根据目标市场的特点和潜力,制定相应的市场战略。

可以从以下几个方面入手:2.1 产品定位与差异化根据目标市场需求,对产品进行定位和差异化。

通过提供独特的产品特点或服务,与竞争对手形成差异化竞争优势,吸引潜在客户。

2.2 渠道拓展选择合适的销售渠道,并考虑与渠道商的合作关系。

可以建立直销团队、代理商渠道或与其他企业进行合作,共同推广产品。

2.3 市场推广策略通过市场营销手段,促进产品的推广与销售。

可以利用互联网、社交媒体、广告宣传等工具,提高品牌知名度和产品认可度,从而增加市场份额。

3. 建立合作伙伴关系在市场开拓过程中,与相关合作伙伴建立良好的合作关系十分重要。

3.1 与渠道商的合作与渠道商建立合作伙伴关系,共同推广产品。

可以与渠道商签订长期合作协议,确保产品销售与服务的稳定性。

3.2 与供应商的合作与供应商建立紧密的合作关系,确保产品的供应和质量。

可以与供应商共同制定供应计划、规范生产流程,提高供应链效率。

3.3 与媒体的合作与媒体建立合作伙伴关系,通过合作媒体进行广告投放、品牌宣传等活动。

可以获得更广泛的曝光和宣传效果,提高产品的知名度。

4. 重视售后服务在市场开拓的过程中,售后服务是关键的一环。

提供优质的售后服务,能够增强客户对产品的满意度,促进口碑传播,进而吸引更多的客户。

市场理念和如何进行市场开拓

市场理念和如何进行市场开拓

市场理念和如何进行市场开拓市场开拓是指企业通过探寻新的市场机会和发掘潜在客户,以扩大自身市场份额、提高竞争力为目标采取的一系列销售和推广活动,是一项长期且需要不断投入的工作。

而市场开拓的核心理念就是市场导向,即将客户需求与企业产品进行对接,以提高客户黏性和满意度,并最终实现企业的目标。

市场导向的理念是以市场为中心,以客户需求为导向的。

在市场导向的理念下,企业并不是以自身拥有的资源和能力为导向,而是以市场上潜在的、没有被满足的需求为导向,通过认真的市场调研和分析,了解市场的动态变化、客户需求、竞争情况等,使企业在市场中占据优势地位,并为客户提供高质量的产品和服务。

市场导向的理念可以分为三个阶段:市场分析、产品策划和服务营销。

在市场分析阶段,企业需要通过对市场的研究,确定市场上潜在需求,发现客户的具体需求和意愿、对竞争对手的反应等,为后续的产品策划和服务营销做出准备;在产品策划阶段,企业要根据市场需求、客户需求、科技和时尚等因素分析性的设计产品,制定产品的特点、设计、质量标准、售价等;在服务营销阶段,企业需要通过建立完善的售后服务体系,保障客户高质量的购买体验。

市场导向的理念有助于企业更好地理解市场,更准确地把握客户需求,因此企业在市场开拓方面也更容易取得成功。

市场开拓不仅需要在市场导向的理念下实现,还需要积极发掘市场机会,探索市场的新领域。

在这个过程中,企业需要做好以下几个方面:一是改善产品品质,满足客户需求。

企业在市场开拓中要注重对产品品质的改进,以提高消费者对产品的信任和忠诚度。

可以通过与客户沟通,了解客户对产品的评价及意见,并采取措施优化产品的设计、材料、售后服务等方面。

二是拓展市场销售渠道。

市场开拓需要企业不断寻找新的销售渠道,建立销售网络,合理分配销售资源。

通过多种渠道展销,提高产品曝光率,提高销售效率,增加产品的市场占有率。

三是研发新产品来应对市场需求。

市场开拓需要企业研发新产品来应对市场需求。

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我将结合我们公司的业务特色和行业特色、以及我过去从业的经验和方法,从两个方面阐述我的观点1.市场理念2.市场开发的方法探索一、市场理念现在,残酷的市场环境考验着每一个公司,新的技术和产品不断地对我们提出更新的挑战、客户越来越成熟和理性、产品和服务同质化趋势越来越严重等等。

传统的市场行为和理念越来越受到挑战和生存危机的威胁。

那么在这样的形式下,我们怎么去认识和开发市场才能生存和发展。

可是,当我们认为市场如此恶劣的时候,仍然有许多企业凯歌高奏。

我们客观仔细地去分析,他们的市场结果并非全部来自于他们在市场上的机会和偶然,也不是来自于他们对市场的垄断(已经没有谁具有可以垄断市场的能力),而是他们自身综合实力的一种体现。

其实我们早就意识到,关系、机会和垄断都不足以确保企业高枕无忧,我们只有通过自身的改革,加强管理,疏通渠道,增强自身的综合实力,才能让我们的未来基业常青。

市场作为一个企业的龙头,因此保证这个龙头健康、强壮是一个企业生存和发展的根本。

我们究竟应该具有什么样的理念来指导我们的市场行为,下面我谈4点观点。

1.走出对"关系"、"机会"和"垄断"的迷信我们过去最相信的就是"关系",以为关系可以决定一切。

所以在构筑未来的发展空间时,往往首先想到的就是广结善缘。

如果把一切成败寄托在关系和人情上,那是非常危险和不可靠的。

但这并不是说我们不去与客户发展健康、良好的关系,客户关系管理(CRM)非常注重客户关系的建立,认为企业与客户应建立起紧密的战略合作伙伴关系,这也是关系营销思想的精髓。

我们常说"这是一个好机会,千万别错过",其实机会只是一种偶然性,不决定企业生死荣枯。

当企业进入正常发展时,通常所说的机会并不重要,甚至可能还是陷阱。

我们不能以机会为导向,不重视自己的长期战略、公司治理、价值观养成、团队训练等等公司内在的基础性建设。

2.细分市场,专注客户明确定位自己的目标市场,细分市场中的潜在客户、准客户、客户和生意伙伴,并进一步划分一般客户和VIP客户。

确定市场细分的原则和指标,根据地域、经济状况、规模大小,对每一个细分的市场进行细致的研究,针对不同的客户制定适宜的服务策略,并指定人员跟踪服务,确立时间点的工作和业绩考核等等,把市场工作的每一个细节都做踏实。

细分市场,可以使我们工作更有条理,将有限的人力和物力投入到价值最大的工作中。

专注客户,了解客户的需求,研究客户的期望,满足和超越客户的期望。

3.培养客户、培育商机我们过去常说如何去"抓订单","抢单"等等,虽然靠这种方式取得成功可以付出较低的成本,但成功的机率实在太小。

"抓单"偶尔可以赢得局部战场的胜利,但不可能赢得战略上的成功,难以保证公司的生存,更谈不上长期发展。

培养客户,即是意味着我们要向农民种庄稼那样从青苗开始,精心呵护,施肥浇水。

培育商机,即意味着庄稼一旦成熟,我们要抓住时机进行收获,否则就会被他人盗走。

当我们看到别人的硕果累累,感觉自己的市场形式很严峻的时候,我们最容易产生浮躁的心理,我们越是在思想观念上急功近利,越是会失去一个又一个的良好的市场机会。

因此我们要从"发现商机"转变到"培养客户、培育商机"这个观念上来,通过付出切实的劳动,培育属于自己的成熟的商机,以得到稳定的收获。

但这并不意味着我们就应该放弃一些良好的偶然商机。

对于偶然商机的原则是:努力争取,懂得放弃。

4.了解自己,掌握对手,创造优势古人云"知己知彼,百战不殆",在我们的市场活动中,这仍然是至关重要的。

一个市场人员首先是了解自己,才能根据自己的优势去与客户沟通,才能与客户建立起共同的观点。

如果我们不了解自己的产品,不知道自己的优势,那么我们根本无法与客户建立关系,甚至根本无法靠近客户。

产品和服务同质化趋势越来越严重,竞争的最后砝码就是价格。

我们不仅要竞争获胜,而且还希望取得最大的利润,那么我们时刻要在不同的环境下分析自己,同时还要掌握竞争对手的状态,创造优势去赢得竞争。

如果我们的对手对我们了如指掌,而我们没有充分了解对手,这种信息的不对称性必然会导致公司竞争的失利。

二、市场开发探索从我这一年多来对公司的认识和公司所从事的行业市场的认识,我认为在市场部采用项目管理的方法是很适合我们公司的市场特色。

主要依据以下三个观点:1.我们的客户一般都是行业集团客户,不同于一般的零售消费类客户,他们基本上都是以工程的形式大宗采购。

2.客户的工程期都有一个过程,包括工程前期的酝酿、立项、招标,工程实施期、以及工程后期的验收和售后服务等一系列的过程。

这个过程往往都持续较长的时间。

3.在客户的整个工程期中,我们的Sales在工程前期都必须严密跟踪,培育商机,在工程实施期的监督和工程后期的服务、应收账等一系列的工作也必须有Sales的参与。

怎么样进行项目管理?怎样根据其它公司、其它行业的经验,来指导我们公司所从事行业的市场工作?在这里,我可以根据我过去做TOP客户项目管理的经验,谈谈我们怎样对我们的行业客户进行管理。

TOP客户的性质与我们现在客户有着惊人的相似之处,所以值得借鉴。

在这里我想首先纠正我们现在销售部门存在的一个错误的认识,即销售的不好与人手不够有关。

一般来讲,销售部门与其它部门不同,销售员之间的工作是相对独立的,所以销售额与销售人员是成近似比例关系的。

因此如果我们的管理不善,增加了一倍的销售人员,而销售额一定不会成比例增加的。

我们反思去年每一个销售人员的业绩就可以看得出来,如果管理不善,增进再多的人,除了增加运营成本以外,无助于公司效益的增加。

那么一个很重要的问题就是要指导销售人员以先进的理念去指导他们的思想,以正确的方法去做正确的工作。

现在我来探讨一下客户项目管理的过程。

我们一定不要漠视了这样的一个过程,这正是发现客户,培育商机的过程。

我认为要认真地走好每一步,商机也就一步步向我们走来,而且是非常踏实的商机。

一个项目的管理一般有几个过程,这些过程根据不同的项目内容是不同的。

对于市场客户项目的管理,我归纳应该有以下10个过程:在项目管理的10个步骤中,第①步是最关键的。

我们的Sales首先要去发现客户,发现客户的商机。

如果在这一步无法实现,那么后面的过程都无法进行。

一个Sales可能发现多个客户的多个商机,也可能是一个客户的多个商机。

在第②步,我们发现了一个客户,不要急猴猴地就要立项,切忌饥不择食,认为"来的都是客"。

否则我们不仅会大量浪费我们有限的资源,还会错失真正有价值的机会。

我们要多方判断这个客户对我们有多大的价值或潜在的价值。

这包括:客户的规模、资金状况、项目情况和我们对这个客户的把握能力,还有该客户在行业中的影响能力等等方面,还有一个很重要的方面就是竞争对手在这个客户中插手的情况。

因此Sales在这个阶段要充分获取该客户和工程的信息,信息获取的越详细、越真实可靠,我们对客户的把握能力就越强。

要认真按照项目立项申请的要求填写相关的报告。

只要真正、真实地填写了这些报告,那么可以证明这个Sales是在认真踏实地工作。

在第③步,公司会根据Sales的报告决定是否立项,这一步对公司很重要,公司要根据该Sales的立项申请判断:1、该客户及立项的项目是否有价值,或值得去做;2、与其它Sales 的项目有没有冲突;3、项目进度情况;4、公司的资源能否支持该客户的项目。

一般都是副总以上的签字审批。

如果公司不同意立项,列出拒绝的理由。

如果该客户没有立项的价值,那么Sales应该立即放弃该项目的进一步工作,或者是Sales准备的资料不充分;如果与其它Sales有冲突,那么应该互相协商进一步解决好后续的服务工作;如果公司没有能力支持该项目,那么Sales 也应该立即放弃该项目的进一步工作。

项目进度也是一个很重要的方面,如果是一个近期项目,那么我们就需要马上投入人力和资本,如果是一个远期项目,也许我们并不急于现在就进行大量的投入,一个远期的投入也存在大量的风险。

但并不意味就放弃,我们可以密切关注客户这个项目的进行情况。

这是关系到资本的最大效益化。

在第⑤步,项目一旦批准立项,那么公司就会建立起项目登记、费用预算,项目进度跟踪等一系列的过程。

建立项目费用预算是非常重要的,我们的"效益团队"应该有一个基本的意识,那就是以最小的投入获取最大的利益。

如果我们还是不管三七二十一,出差大手大脚,来客就大吃大喝,这是不符合现代企业经济管理的基本思想的,更不能提升公司的竞争能力。

因此一定要做到"投入和支出"有计划、有控制。

在第⑥步,Sales要对客户的项目进行跟踪服务,这是Sales要作的一个很关键的工作,这是一个培养商机的过程。

跟踪包括:客户项目的进展情况、竞争对手的活动情况。

培养商机的结果就是要将这种机会转换为商务,达成商务是其唯一的目的。

在这个过程中,肯定有竞争对手来争夺我们的"粮食",我们要用智慧驱逐他们,让他们不能得逞。

如果客户的项目发生变化,或者甚至是取消,那么我们也要尽快做出对策,或者注销项目,以避免给自己造成更大的不必要的损失。

在项目跟踪的过程中,公司还可以预测该客户的项目实施情况,公司的其它部门可以根据预测做出相应得研发、生产和采购准备,这样就可以从根本上避免公司的工作处于手忙脚乱的状态。

项目跟踪有相应得一系列的跟踪报告,Sales只有认真仔细地跟踪了该客户,那么他才可以真实地填写这些报告。

因此这些工作报告是必不可少的,千万不要认为这是一些"务虚"的东西,这就是实实在在的工作。

你只有经过了这些实实在在的过程,"商机"才真正属于你。

急功近利、浮躁行事是不可能使公司飞跃发展的。

在步骤⑦到⑨是我们已经战胜对手获得成功以后的过程,如果我们被对手打败没有获得成功,或者客户取消了这个项目的进一步实施,那么在步骤⑥以后就结束了该项目。

不论是在步骤⑥以后还是步骤⑨以后结束项目,都需要一个项目注销登记,项目注销意味着该项目实施的结束,公司也不再为该项目提供进一步的资源。

以上就客户项目管理进行了简单的叙述。

这是一个理想化的过程,从我过去的经验来看,实际操作比这复杂得多。

事物总是变化的,人的思维总是活的,但基本的规则是不能篡改的。

项目管理本身就是一门学问,这中间有很多的理论,也有很多的方法和思路,只有找到适合我们公司的方法和思路,才能变成对我们有价值的东西,要"把马列主义同中国的具体实践相结合"。

实行项目管理,同时跟进目标管理,这将是一支无往而不胜的销售团队。

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