企业文化测试题

连云港市烟草专卖局（公司）

企业文化测试题

一、企业文化基础知识填空（30×1）

1.请将相应企业文化概念填入相应的【】内。

1）【】是企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识，是企业的精神动力。

2)【】是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向和根本准则。

3)【】是员工共同期望的企业未来发展的蓝图，是凝聚和激励员工为之奋斗的战略远景。

4)【】是企业生存和发展的根本，是最有价值的、崇高的责任和任务，它回答了“我们要做什么？为什么这样做”的现实问题。

2.《西游记》中唐僧师徒四人不畏艰难险阻，克服重重困难到西方取得真经。他们有自己的文化理念，请将下列关键词填入空格。

他们的【】是西天取经；

他们的【】是成佛，济世，普渡众生；

他们的【】是齐心协力，不畏险阻，矢志不渝；

他们的【】是惩恶扬善，救死扶伤。

3.当前和今后一个时期行业文化建设的主要任务是：深入推进行业文化建设，推广应用【】，规范【】，构建【】标准、【】标准，打造【】，促进行业持续健康平稳发展。（简称：“1121”，即：一个体系、一个系统、两个标准、一个品牌。）

【】4.行业要求在2009至2011年之间，各直属单位要分步推进【】年、

年、【】年”建设。

5.连云港烟草的工作方针是【】；

连云港烟草的企业愿景是【】；

连云港烟草的经营方针是

【】；

连云港烟草的服务理念是【】；

连云港烟草的管理理念是【】；

连云港烟草的行为理念是【】；

6.连云港烟草的服务意识是【】；环境意识是【】。

二、连线题（6×2）

说明：左栏是行业文化理念关键词，右栏是行业文化理念的阐述，请按对应关系用线条连起来。

三、选择题（6×2）

1.连云港历史悠久，下面那些内容和连云港息息相关【】（多选）

A.西游记

B.镜花缘

C.徐福东渡

D.亚欧大陆桥的起点——东桥头堡

E.中国第一座核电站

2.连云港烟草的三大战略是（多选）

A.专卖促销售战略

B.创商业品牌战略

C.总成本领先战略

D.差异化战略

E.以人为本，人才强企战略

3.“三标一体”中的“三标”指的是【】（多选）

A.质量管理标准体系

B.环境标准体系

C.健康安全标准体系

D.企业文化理念体系

4.连云港烟草在下列哪些工作中走在了江苏省或行业前列？【】（多选）

A.三标一体化建设

B.“班车式”送货服务

C.客户诚信等级管理

D.专卖市场净化率

E.企业文化建设

5.下面的说法中不属于连云港烟草“六满意”的是：【】（多选）

A.领导让员工满意，机关让基层满意

B.前道工序让后道工序满意，销区让生产厂满意

C.管销两网让零售户满意，全行业让社会满意

D.内部让外部满意，商业让工业满意

E.管理者要员工满意，服务者要顾客满意

6.下面提法中不属于江苏省企业文化架构的是？【】

A.企业战略：三大战略

B.企业服务理念：与客户共创成功

C.企业发展理念：共建共享，构建和谐江苏烟草

D.企业经营理念：全员专卖，人人有责，创新营销

E.行业使命：报效国家、回报社会、成就员工

四、简述题：（3×5）

1.你是如何理解连云港烟草的行为理念“融做人于做事之中，在做事中体现

做人”与“先做人、后做事，做好人、再做事”的传承与发展？

2.请简述“四四五五”工作框架和“两维三层”评价体系的内容。

3.连烟十大意识是哪些？

六、论述题：（2×15）

1.连云港烟草的发展并不是一帆风顺的，其间有过坎坷和曲折，连烟的发展应

该说是近10年才稳步高速发展的，其间企业文化起到了不小的作用，请你论述一下善文化与连烟成长发展的关系。

2.你如何理解善文化与服务品牌的关系？结合深入推进企业文化建设，谈谈如

何打造连烟服务品牌？