护理绩效考核奖惩细则(2016)
专科医院或会所护理人员绩效考核奖惩办法
X专科（或会所）护理部绩效考核奖惩办法为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，增强护理人员的责任心,明确工作目标,更好地促进护理工作的规范化管理，制定本绩效考核方案，根据护理工作量、工作能力、顾客满意度、业务水平等方面内容，将考核结果与护士职称晋升、评优、职务聘任、及薪酬确定等方面相结合，具体内容如下：一、考核总体办法：员工每月的绩效考核分数为基数100分，在月底或季度未由部门、人事、总经办分别进行考核评分，根据表现和贡献给予加分或扣分，员工的得分作为薪酬、评优、晋升、奖惩、淘汰的依据。
当月绩效工资考核标准为：绩效工资*考核得分*%；每季度考核得分最后三名，交由人事部按相关程序处理。
具体为倒数第一名，进行离职面谈；倒数二、三名，进行诫勉谈话，观察留用或调岗、培训；或者当人员不充足时，考核分数在85分以下者，无绩效工资。
二、业绩奖励1、护理部根据目前编制为15人，每月接待量不超过人平1例时（含），护理部无业绩奖。
每月接待量超过人平1例后，每增加一例奖励员工20元，组长奖30元，护士长奖40元。
2、当每月入住量连续两月超过员工编制负荷时，即达到人平1.2时，护理员工编制增加2名，则当月无奖励。
当超过人平1.2时，奖励办法同上。
3、其他内部二次销售或转介绍产生的销售业绩奖励按公司规定执行，如员工单独完成的业绩，除提取提成外，按金额大小给予员工1—3分的绩效加分。
三、日常管理考评奖惩1、护理部每月以定期或不定期，抽查或全查形式对组长和员工进行理论、实操的考核，95分以上者加1分，85—94分者不加不扣，85分以下者扣1分。
2、护理部客户满意度总体分数在80分以下时，全体组长扣5分，员工扣3分；81-90分全体组长扣3分，员工扣1分；91-95分不加不扣；96分以上，组长加3分，员工加2分。
3、客户满意度评分表中有明确的当事人的或当事小组的，如为投诉事由的，当事小组长扣5分，当事人扣5分；如为一般陈述事由的，不做奖惩；如为表杨陈述的，当事小组长加5分，当事人加5分。
护理员绩效奖罚制度范本
护理员绩效奖罚制度范本一、绩效奖励制度1. 月度绩效奖励：根据护理员的月度工作表现，包括但不限于患者满意度、护理质量、工作态度等，给予优秀护理员一定比例的月度绩效奖金。
2. 季度绩效奖励：每季度评选出表现突出的护理员，根据其工作成果和团队贡献，发放季度绩效奖金。
3. 年度绩效奖励：年度内表现优异的护理员将获得年度绩效奖金，以及可能的晋升机会。
二、绩效惩罚制度1. 工作失误惩罚：对于工作中的失误，如护理不当、记录错误等，视情节轻重给予警告或罚款。
2. 服务态度惩罚：对服务态度不佳，导致患者投诉的护理员，根据投诉次数和严重程度，给予相应的处罚。
3. 违反规定惩罚：对于违反公司规章制度的行为，如迟到、早退、擅自离岗等，将根据违规次数和性质，给予相应的处罚。
三、奖励标准1. 患者满意度：通过患者满意度调查，对满意度高且无投诉的护理员给予奖励。
2. 护理质量：根据护理质量检查结果，对护理质量优秀且无差错的护理员给予奖励。
3. 工作态度：对工作认真负责，积极参与培训和团队活动的护理员给予奖励。
四、惩罚标准1. 工作失误：根据失误的性质和后果，给予相应的警告或罚款。
2. 服务态度：根据患者投诉的严重程度和频率，给予相应的处罚。
3. 违反规定：根据违规行为的性质和次数，给予相应的处罚。
五、奖罚执行1. 绩效考核：设立专门的绩效考核小组，负责对护理员的绩效进行定期评估。
2. 奖罚决定：绩效考核小组根据考核结果，提出奖罚建议，经管理层审批后执行。
3. 奖罚公示：对奖罚结果进行公示，以示公正。
六、申诉机制1. 护理员对奖罚结果有异议，可在规定时间内提出申诉。
2. 申诉由绩效考核小组复核，必要时可邀请第三方参与。
3. 申诉结果将及时通知护理员，并在必要时进行调整。
七、制度更新1. 根据公司发展和行业标准的变化，定期对奖罚制度进行评估和更新。
2. 更新后的制度将通过内部通知或会议形式，告知所有护理员。
请注意，以上内容为范本，具体实施时需根据公司实际情况和法律法规进行调整。
护理绩效考核奖惩细则(2016)
护理绩效考核奖惩细则奖励种类：口头表扬、通报表扬、经济奖励，在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。
惩处种类：口头警告、通报批评、经济处罚、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退；如触犯法律法规，由司法机关处理。
一、护理质量、业务能力奖惩（一）奖励1、12项护理质量标准每月考核一次，全院优质护理满意度每二月调查一次，以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。
2、临床开展中医护理适宜技术，其金额的4%奖励临床护士。
3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失，每例奖励50至500元。
4、全院优质护理满意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。
5、护理部组织三基本“应知应会”和“个案护理”理论考试前20%名，每人奖励30元，前三名奖励50元。
6、“实用中医”理论考试满100分，每人奖励30元。
7、参加省、市、区组织的护理比赛，获得名次者，给予同等金额奖励。
年度评优优先考虑，年度考核加分。
8、国家核心期刊发表论文，每篇奖励100元。
（二）惩处1、对护理质量考核采取零缺陷管理，12项护理质量均以100分为达标。
①低于达标分，每降1分，扣科内考核奖人均2元，②低于合格分，每降1分，扣奖比例则提高一倍。
2、全院优质护理满意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元，＜90%的扣奖300元，＜80%扣奖500元。
全年满意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。
点名批评者扣100元。
3、护理质量考核和满意度调查不合格者，每次扣护士长系数50元。
4、因护理工作不到位而造成的褥疮，根据情节轻重扣科室奖金100-500元。
5、手术室护士配合手术不主动，医生有投诉，查实一次扣奖50元。
6、供应室不能及时供应消毒物品，保证临床使用，查实一项扣奖50元。
7、因工作责任心不强，未执行规章制度，违反操作规程、护理常规等护理行业标准，按造成后果的轻重及情节严重程度，扣除奖金100-1000元，对造成医疗纠纷、医疗事故，由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。
护士绩效奖惩规定
护士绩效奖惩规定一、护士素质1、仪表、服装、手饰、头发不合格者，一次一处扣10元。
2、与病人发生冲突，病人投诉或满意度调查不满意者每一次扣20元。
二、劳动纪律1、上班（晨会、业务学习、护理查房及其他活动）迟到5分钟一次扣除资金10元，两次迟到10分钟以上，扣除奖金30元，一月内迟到4次者，扣除奖金100元。
屡教不改者，年终考核不合格。
2、不准私自调换班次，调班时需经护士长同意，否则扣除50元。
三护理质量1、责任护士未按分级护理标准、落实专科护理、基础护理、服务项目，未执行一次扣发奖金10元。
2、未及时执行医嘱、漏执行医嘱，未给病人造成影响一次扣20元。
造成不良影响者一次扣50元。
3、发生不良事件，未给病人造成不良影响者一次扣除50元，引起纠纷给科室造成影响者一次扣100元，投诉到院方按医院规定处罚。
4、发现各种药品、物品、消毒液等过期，扣发责任人10元。
5、不严格交接班，丢失物品、药品、仪器者按物品、药品、仪器现价的70%赔偿。
6、护理部质控检查一处不合格，每降一分扣10元，科室质控检查一处不合格，每降一分扣5元。
7、岗位职责执行不到位者，未造成不良影响者，发现一处扣5元。
三、奖励1、发表论文，报销版面费。
2、能及时发现事件苗头，并及时给予疏解，保证了安全，给予奖励100元。
3、及时发现病情变化，通知医生挽救病人生命者，奖励100元。
4、为科室的工作提出合理化建议，并取得应用的给予每条建议50元的奖励。
5、满意度调查满意者奖励20元。
6、各项工作量位列科室前三名者分别奖励50元、30元、20元。
护理工作奖惩规定
护理工作考核奖惩规定为了保证护理质量的不断提高,更好地进行有效的护理管理,结合考核细则,根据护理工作特点,护理部决定对护理工作中的有关问题制定奖惩细则,具体如下：一、奖励部分：1、护理部质量管理委员会在检查考核中,科室每月平均分超过95者,每超过一分奖励10元.在上级检查中,考核达标并受到点名表扬的科室奖励100元,点名表扬个人奖励50元.2、护理部问卷调查中点名表扬者奖20元.上级问卷调查中点名表扬者奖50元.3、关心护理部工作,提出合理化建议对护理工作起到积极的改进作用并被采纳者奖励50元.4、代表医院参加市行业协会及以上部门各种比赛者奖50元,获一等奖奖300元,获二等奖奖200元,获三等奖奖100元.5、参加医院组织的三基考试,前三名给分别加30元、20元、10元二、处罚部分1、护理部各级质控考核1护理技术操作得分不满80分者,每下降一分扣10元,在上级组织检查中不达标者扣50元.2护理质量指标未达标的每项扣20～50元,低于合格5分率％扣20元,低于合格5分率％以上扣50元.3护理理论考试不达标者低于80分扣20元,低于70分扣30元,考试作弊者扣50元,并作零分处理.无故不参加考试者扣50元.2、问卷调查：护理部问卷点名批评扣10元；院问卷点名批评扣20元；上级组织问卷点名批评扣50元.3、发生一般差错扣20—30元；造成病人不良反应视情节轻重扣50—100元；造成严重后果如有经济损失或社会不良影响按医院有关规定处理.科室发生差错隐瞒不报者扣200元.4、无特殊理由不服从护理部工作调配,视情节轻重扣当月奖金50元,或按医院有关规定处理.5、同事之间不能团结互助,并在工作场所发生争吵,影响工作,造成不良影响者,根据情节轻重扣50—100元.6、夜班质量考核,一项不合格扣5—10元.7、对上级单位检查不积极准备或抽检不达标的科室扣100元,被点名批评的扣200元.8、护士行为：1护士态度、回答问题语气、声调引起病人不满着扣10元.2护士着装：上班时应衣帽鞋整洁,不穿响底鞋,不戴戒指耳环等,头发梳理符合要求,正确配戴上岗证、工作表,一项不符扣10元.3值班护士应在岗,脱岗一次扣20元,造成后果者扣50~100元. 4上班时应尽心尽责不干私活,不玩手机,违者扣30~50元.9、被病人投诉到护士长、护理部或院部经核实需护理部协调解决者扣50-100元,被病人投诉两次及两次以上者,加倍处罚.10、护理文件按照规定要求书写,对签名不能辨认者扣10元.护理部2013、01、10护理人力资源调配方案我院在开展“以病人为中心,以服务质量为核心”的工作中,为了确保患者的服务需求,保证患者得到满意的护理,或在紧急情况下需要调配护理人员,特制定如下方案：一、各科护士长每周将本科的护理人员排班表交予护理部,护理部掌握全院护理人员的工作动态.二、根据各科室的情况来掌握每个护理人员在岗情况.在紧急情况下做调配工作.三、如有突发公共卫生事件或传染病爆发流行,可紧急调动有关护理人员,由各科护士长成立临时护理急救小组.四、紧急情况下根据科室具体工作,临时抽调护理人员到需要的岗位.五、各科室要加强护理人员的业务学习,不断提高业务素质,增强对各项工作制度的落实要求,熟练掌握各项急救护理技术.做到招之即来,来之能战.六、紧急情况下,无论抽到哪个科室的人员,一定积极配合院部统一安排,不能有任何抵触情绪.七、护理部掌握各科护士长的联系方式,信息畅通无阻,做到随叫随到.八、各科室因病事假短缺的人员,在一个月之内由科室自行解决,原则上护理部不调控.如果因病因事长期休息的缺下编制的,护理部可以调控相应人员.九、因产假休息的,上班后,到护理部报到,重新安排岗位.十、对于聘用的护士三年之内不固定科室,各科轮转,进行培训,加强管理,服从护理部调配.护理部2011、12、03进修实习带教计划一、总则1、教育学生爱岗敬业,热爱护理专业.加强职道德与专业思想教育,努力提高学生素质.2、通过进修实习,要求学生掌握基础护理,专科护理的基本知识和技能,并能按照各科护理常规进行工作,要熟悉病房管理,逐步学会观察病情,了解常见病的诊断,治疗原则及危重病人的抢救措施,具备独立从事护理工作的能力.3、选派政治思想好、业务水平高具有一定临床经验的护师作为带教老师,严格要求学生,对各项护理工作和技术操作要做到精心、周到、正确、熟练、培养良好的工作作风.４、进修实习学生必须遵守医院各项规章制度及单位学校对实习学生的要求,按时上下班,服从进修实习安排,听从老师的指导,对病人要关心、体贴、态度和蔼,对工作要主动热情,认真负责.如果在工作中发生差错,应及时报告带教老师和护士长,不得隐瞒.５、护理部不定期召开学生会议,了解进修实习情况,听取学生反映,总结经验、教训,发现问题及时与医院领导及相关科室协商.二、业务学习１、科室每月讲课一次,以专科护理内容为主.２、要求学生参加护理部组织护理业务学习及教学查房.三、实习内容按照实习学校护士专业实习大纲安排实习.四、实习时间安排详见实习安排表五、考核与鉴定一成绩考核1、实习中带教老师可以随时提问及观察实际操作,作为平时理论掌握和操作熟悉程度的成绩.2、学生在各科实习结束时,业务考核可采用考实际操作、口试、笔试方式进行,评分时可根据学生掌握理论知识的程度,无菌观念、操作程序是否正确及熟练程度、服务态度好坏等方面进行评定.3、毕业操作考试由护理部协助学校进行.二总结鉴定1、从思想品质、学习态度、服务沟通及组织纪律等方面进行评定.2、一个科室实习结束时,先由护生的实习手册内填写个人小结及其他项目内容后交带教老师或护士长,再由带教教老师或科室护士长将考核成绩及思想评定填写在实习鉴定表上并签名.3、整个实习结束时,由护理部对学习阶段进行总结鉴定,评选优秀护生,寄回学校.六、进修时间及内容进修学习时间及内容由医院和单位安排,学习结束后由进修科室及护理部填写总结鉴定.护理部2011、12、05护士长例会制度1、护士长例会每月召开两次,由护理部主任主持,全院护士长参加.2、建立完善的护士长例会记录,记录开会时间、参加人员及主要内容.3、全院护士长按时参加护士长例会并亲自签到,不迟到、不早退,有事请假并安排人代开会议,及时传达会议内容,认真贯彻落实工作任务,若因无故缺席或未及时传达、落实工作任务而影响工作质量,造成不良后果,追究其责任并于年终考核挂钩.4、护士长例会以护理质量和护理安全为主,至少涵盖以下内容：1总结前期工作,传达上级精神,布置下一步护理工作；2通报护理质量考核中存在的问题与解决办法；①护理核心制度落实情况②护理技术操作考核结果与存在问题③护理交接班存在的问题与解决办法④护理质量管理中存在问题、质控中的薄弱环节、原因及改进措施⑤护理服务质量存在问题及整改措施3进行专项护理质量督查信息反馈,公布护理质量检查评价结果、存在问题、原因分析、解决办法；4通报护理不良事件、护理差错、安全隐患的整改措施及落实情况5应用对护理差错评价结果,改进相应的护理运行机制与护理工作流程、工作制度情况；6重点部门、重点护理环节护理管理情况；7护士岗位职责履行情况,护理常规、操作规程实施情况；8护理文书书写质量评价情况；9危重患者护理措施落实情况；10交流护理工作经验,互通信息管理、教学、进修、参观、考察、学术会议；11学习管理知识及护理发展的新动态、新业务、新技术；12护理教学情况及存在问题；13护理安全、护理差错事故包括不良事件讨论分析一般每季度一次；14年工作总结、计划、护理发展规划,每季度工作重点、月工作重点.护理部2011年12月10日。
护理绩效考核分配方案
护理绩效考核分配方案护理绩效考核分配方案为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。
结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核，一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。
二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。
具体分配要求：根据各科室实际情况，调整不同班次系数。
建议：各班次系数：四级护士：1.2三级护士：1.1二级护士：1.0责任护士：1.2夜班护士：1.1主班护士：1.0药班护士：1.0护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。
附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。
三：加扣分数（一）加分1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分0.5分。
2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。
3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。
4.加班参加危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。
5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。
6.因工作需要进行人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。
（二）扣分1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。
2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。
3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。
4.严格考勤制度，迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。
护理工作质量考评细则及奖惩措施【最新版】
护理工作质量考评细则及奖惩措施一、消毒隔离质量检查(1)护理质量管理小组制定全院的消毒隔离质量检查标准。
(2)病房的检查项目包括:无菌技术操作、治疗室、换药室、病床单位、污物处理、手术室、供应室，根据科室的特点制定相应的检查内容。
(3)质控小组根据标准每月对消毒隔离质量进行一次全面检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。
(4)对检查、监测中存在的感染因素、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组全面总结后反馈到科室。
二、急救药品器械检查(1)由护理质量管理小组制定全院统一的急救药品器械质量检查标准。
(2)检查项目包括:氧气装置、吸痰机、抢救制度、程序是否健全，工作人员对抢救制度、程序的熟练程度。
(3)急救物品检查小组根据标准每月对急救药品、器械质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。
(4)急救物品检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组全面总结后反馈到科室。
三、.基础护理质量检查(1)护理质量管理小组制定临床科室的基础护理质量检查标准。
(2)检查项目包括:新入院患者的护理，按级别护理是否达到规定标准，病床单位的质量，晨晚间护理的质量，患者体位是否舒适、有无发生褥疮，各种引流管及输液患者的护理、观察、记录是否及时、准确，生活护理及“五送”到床前情况。
(3)基础护理质量检查小组每月对基础护理质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果突出重点。
(4)基础护理质量检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间。
上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后将结果反馈到科室。
四、危重患者护理质量检查(1)由护理质量管理小组制定医院统一的危重患者护理质量检查标准。
(2)检查项目包括:特级护理是否做到专人护理并有护理计划，对病情了解程度，是否做到了“八知道”，病床单位的质量及患者的头发、口腔及皮肤护理质量，是否发生褥疮，患者的卧位是否舒适、安全，各种导管、引流管、输液的观察、记录、护理、生活护理及“五送”到床前的情况。
优质护理服务绩效考核奖惩方案
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奖励指标
奖励
满
意
度
1.院满意度达100％，奖护理组。
200元/科室
2.受到病人及家属书面或锦旗表扬至护理部或党办的，或在全院病人座谈会上受表扬者。
100元/人
50元/次
2.在院报或其他期刊报道科内护理工作新动态者（1份）。
30元/次
3.实习带教认真，被评为优秀带教老师。
200元
4.系统、全院业务讲座主讲者。
100元/次
5.晚夜班费用调至130元。
6.临时调整、增加班次上班者。
50元/次
惩罚指标
扣罚
服务范围
1.着装、饰品不合规范、未带胸牌、未戴手表。
10-50元
3.病区满意度调查中被提名表扬者。
20元/人
4.当月病区满意度调查中得票最多者。
50元
5.每月评选为服务之星。
100元/人
护理
质量
1.及时发现并杜绝差错事故发生者。
50-100元
2.在护理部及系统内护理质检中受表扬者。
100元/次
3.在省市各项检查中受护理部或专家表演者。
200元/次
其他
1.为科室工作提出合理化建议并被采纳者。
50-200元
5.因查对不严，医嘱执行错误，漏领、错领药导致治疗延时＜2小时
50元
6.1）核心制度未掌握，未按护理操作常规或制度执行，造成各种差错或带来负面影响者。
2）安全防范措施不到位，造成病人不良后果及影响的如:紫外线灼伤、烫伤、跌伤、摔伤、坠床、管道滑脱等。
3）发生差错隐瞒不报或不及时汇报者。
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护理绩效考核奖惩细则
奖励种类：口头表扬、通报表扬、经济奖励，在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。
惩处种类：口头警告、通报批评、经济处罚、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退；如触犯法律法规，由司法机关处理。
一、护理质量、业务能力奖惩
（一）奖励
1、12项护理质量标准每月考核一次，全院优质护理满意度每二月调查一次，以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。
2、临床开展中医护理适宜技术，其金额的4%奖励临床护士。
3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失，每例奖励50至500元。
4、全院优质护理满意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。
5、护理部组织三基本“应知应会”和“个案护理”理论考试前20%名，每人奖
励30元，前三名奖励50元。
6、“实用中医”理论考试满100分，每人奖励30元。
7、参加省、市、区组织的护理比赛，获得名次者，给予同等金额奖励。
年度评优优先考虑，年度考核加分。
8、国家核心期刊发表论文，每篇奖励100元。
（二）惩处
1、对护理质量考核采取零缺陷管理，12项护理质量均以100分为达标。
①低于达标分，每降1分，扣科内考核奖人均2元，②低于合格分，每降1分，扣奖比例则提高一倍。
2、全院优质护理满意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元，＜90%的扣奖300元，＜80%扣奖500元。
全年满意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。
点名批评者扣100元。
3、护理质量考核和满意度调查不合格者，每次扣护士长系数50元。
4、因护理工作不到位而造成的褥疮，根据情节轻重扣科室奖金100-500元。
5、手术室护士配合手术不主动，医生有投诉，查实一次扣奖50元。
6、供应室不能及时供应消毒物品，保证临床使用，查实一项扣奖50元。
7、因工作责任心不强，未执行规章制度，违反操作规程、护理常规等护理行业标准，按造成后果的轻重及情节严重程度，扣除奖金100-1000元，对造成医
疗纠纷、医疗事故，由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。
8、对领导布置的工作顶着不办，或相互推诿、扯皮，扣奖100元，造成后果的另行处理。
9、发生差错事故和不良事件，通过护士长会议讨论根据具体情况扣当事人和关联人100~500元奖金；隐瞒不报，护士长和当事者各扣奖金200元，对造成后果的差错由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。
10、因管理不到位，科内发生严重的护理损害或护理因素造成的事故纠纷，护士长承担相应责任，由院部讨论后，作出相应的处理。
11、中西医护理操作考核每项90分为合格，如一项低于90分扣当事人当月考核奖100元，并补考至达标。
同时扣所在科室护士长奖金每项30元。
如无故不参加考核者扣当月考核奖300元。
12、三基本和中医理论考试80分为合格，每次考核成绩＜80分者参加补考，补考＜60分者扣奖300元，补考达60-79分者扣奖100元，补考≥80分则算达标。
无故不参加考试者扣奖500元并参加补考。
考试作弊作零分计算，通报批评扣奖500元并参加补考。
13、轮转护士见习期当年三基本理论操作考核总合格率＜80%；轮转出科考核及定级考核不合格；发生重大的护理不良事件及投诉，按规定解除聘用合同。
14、上级检查考核，不积极应对，不服从领导安排，或考核不合格，点名批评者扣奖200-1000元不等。
15、参加院内及省市三基考核不合格；院内业务学习或继续教育不达标者，当年不得参加评优，年度护士能力考核扣分，职称聘任及护士晋级经技术委员会讨论予以缓聘。
二、医德医风、行为规范奖惩
（一）奖励
1、坚持优质服务，收到病人感谢信、表扬信奖励50元/次，锦旗奖励100元/次。
2、在发生重大自然灾害、传染病流行、重大伤亡事故等威胁人民健康的情况下，能服从命令、忠于职守、临危不惧、救死扶伤，作出贡献者，根据情节给予100-1000元不等。
年度评优优先考虑，年度考核加分。
3、在工作中遇到病人或家属无理刁难，致使心身受到伤害，仍能顾全大局，采取应变措施，使事端妥善处理，给予奖励100-500元不等。
4、遇到重大事件，能挺身而出，机智勇敢，为医院挽回或避免重大损失的，给予奖励100-2000元不等。
5、在改善服务和管理方面，为医院献计献策被采纳，为医院创造效益的，给予
奖励100-300元不等。
（二）惩处
1、不遵守劳动纪律、上班迟到早退（提前10分钟到科室做好准备工作）、带宠物、带小孩干私活者，一次扣奖100元；造成后果者，扣除当月考核奖。
2、上班时间玩扑克，在电脑和手机上玩游戏、看电影、看小说、发微信、玩QQ等，一次扣奖100元，造成后果者，扣除当月考核奖；以上情况情节严重者，经院外会讨论给予待岗、行政处分。
3、脱岗串岗（超过15分钟）未造成后果者，一次扣奖100元，造成后果者，扣除当月考核奖；以上情况情节严重者，经院务会讨论给予待岗、行政处分。
4、值班期间，在办公治疗场所无故接待滞留家属和非工作人员，中夜班护士睡觉未造成后果者，一次扣奖200元，造成后果者，扣除当月考核奖，医院技术委员会讨论给予相应处罚。
5、同事之间不团结、吵架、打架、相互内讧、影响工作者，扣除当月考核奖。
6、不服从调动或工作分配，不到位过一周者，扣除当月考核奖，并按旷工论处。
7、旷工1天，扣奖1000元，连续旷工超过15个工作日或1年内累计旷工超过30个工作日的，根据《事业单位人事管理条例》规定，医院单方解除聘用合同。
8、不执行计划生育政策、无计划生育，扣奖100元，不听劝阻，坚持违规生育者辞退。
9、不执行首诊负责制，推诿病人，未造成后果者扣奖200元，造成后果者，视情节轻重扣1-3个月考核奖或经医院技术委员会讨论给予相应处罚。
10、病人投诉，经查实为服务沟通不到位或未遵守操作规程，未造成严重影响者，一次扣奖100元；一次投诉到新闻单位或网络媒体以及上级部门点名批评，扣一个月考核奖；同一人在一年内发生二次及以上投诉，扣一个月考核奖。
11、因工作责任心不强，造成仪器、设备、消防、信息等公物无故损坏，或明知损坏不及时报告通知维修，按造成后果的轻重，由院务会讨论后赔偿处分。
12、未经同意私自泄露医院影像、信息、文书等资料，未造成后果者，一次扣奖100元，造成后果者，扣除当月考核奖，严重者给予处分。
13、利用工作之便谋取不正当利用，扣奖100-1000元，严重者给予处分。
14、挥霍、浪费医院和科室物资耗材，扣奖100-1000元，严重者给予处分。
15、厉行节约，杜绝下班不关电脑、长明灯、长流水现象，违者每次扣奖50元。
严禁在院内、科内、集体宿舍内乱张贴、乱钉钉子、损坏墙壁地面和桌椅，违者发现一次扣奖50元。
办公室和值班室统一安置物品，擅自乱放，拒不整改者扣奖100元。
16、不得穿工作服进入食堂、出院外商店购物，违者扣奖50元。
17、工作时间统一着装，穿护士工作服、工作裤、工作鞋（方口鞋穿白色或肉色袜子），戴工作帽，佩戴工号牌。
严禁戴耳环、美瞳、戒指、手链，不留长甲、不染有色指甲。
严禁在治疗室、病房、护士站等医疗场所及电梯内吃零食，违者扣奖50元。
18、偷盗财物者，除退还财物外，给予十倍罚款，情节严重的解除合同移交司法机关处理。
19、进修人员和实习人员违反以上规定由带教老师承担相关责任，进修人员和实习人员退回原单位进行处理。
护理部
2016年1月15日。