基于大数据的智慧课堂(智慧教室)智慧教学信息化平台建设方案
智慧校园信息化建设规划方案
智慧校园信息化建设规划方案第一章智慧校园信息化建设概述 (3)1.1 智慧校园信息化建设背景 (3)1.1.1 国家政策支持 (3)1.1.2 信息技术发展 (4)1.1.3 教育需求变革 (4)1.2 智慧校园信息化建设目标 (4)1.2.1 提高教育教学质量 (4)1.2.2 优化教育资源配置 (4)1.2.3 提升教育教学管理水平 (4)1.3 智慧校园信息化建设原则 (4)1.3.1 安全第一 (4)1.3.2 以人为本 (4)1.3.3 因地制宜 (4)1.3.4 创新发展 (4)1.3.5 协同推进 (5)第二章校园网络基础设施建设 (5)2.1 校园网络架构设计 (5)2.1.1 网络拓扑结构 (5)2.1.2 网络层次划分 (5)2.2 网络安全防护策略 (5)2.2.1 防火墙部署 (5)2.2.2 入侵检测与防御系统 (5)2.2.3 安全审计 (5)2.2.4 病毒防护 (6)2.3 网络设备选型与配置 (6)2.3.1 设备选型 (6)2.3.2 设备配置 (6)第三章教育教学资源建设 (6)3.1 教育教学资源库建设 (6)3.2 优质教育教学资源引进 (7)3.3 教育教学资源共享与推广 (7)第四章智慧教室建设 (8)4.1 智慧教室硬件设施配置 (8)4.2 智慧教室软件平台建设 (8)4.3 智慧教室应用案例分析 (8)第五章智慧校园管理平台建设 (9)5.1 管理平台架构设计 (9)5.1.1 整体架构 (9)5.1.2 技术架构 (9)5.2 管理平台功能模块划分 (9)5.2.1 基础信息管理模块 (9)5.2.3 科研管理模块 (10)5.2.4 生活服务模块 (10)5.2.5 安全管理模块 (10)5.2.6 资产管理模块 (10)5.3 管理平台运行维护与优化 (10)5.3.1 运行维护 (10)5.3.2 优化策略 (10)第六章数字图书馆建设 (10)6.1 数字图书馆资源建设 (11)6.1.1 资源类型 (11)6.1.2 资源采集 (11)6.1.3 资源整合与优化 (11)6.2 数字图书馆服务体系建设 (11)6.2.1 个性化服务 (11)6.2.2 互动式服务 (11)6.2.3 移动服务 (11)6.3 数字图书馆运营与管理 (12)6.3.1 组织架构 (12)6.3.2 人员培训 (12)6.3.3 技术支持 (12)6.3.4 资金保障 (12)6.3.5 合作与交流 (12)第七章校园安全监控系统建设 (12)7.1 安全监控系统硬件设施配置 (12)7.1.1 视频监控摄像头 (12)7.1.2 传输设备 (13)7.1.3 存储设备 (13)7.1.4 监控中心设备 (13)7.2 安全监控系统软件平台建设 (13)7.2.1 视频监控管理软件 (13)7.2.2 传输协议 (13)7.2.3 数据存储与管理 (13)7.3 安全监控系统运行与维护 (13)7.3.1 设备检查与维护 (13)7.3.2 软件升级与更新 (14)7.3.3 网络安全防护 (14)7.3.4 人员培训与考核 (14)第八章智慧校园公共服务体系建设 (14)8.1 公共服务体系架构设计 (14)8.1.1 总体架构 (14)8.1.2 关键技术研究 (14)8.2 公共服务内容与形式 (15)8.2.1 公共服务内容 (15)8.3 公共服务体系建设与推广 (15)8.3.1 组织管理 (15)8.3.2 技术支持 (15)8.3.3 宣传推广 (15)第九章智慧校园信息化人才队伍建设 (16)9.1 信息化人才队伍现状分析 (16)9.2 信息化人才队伍培养策略 (16)9.3 信息化人才队伍激励机制 (16)第十章智慧校园信息化项目实施与管理 (17)10.1 项目实施流程与方法 (17)10.1.1 项目启动 (17)10.1.2 项目规划 (17)10.1.3 项目执行 (17)10.1.4 项目验收 (18)10.2 项目风险管理 (18)10.2.1 风险识别 (18)10.2.2 风险评估 (18)10.2.3 风险应对 (18)10.3 项目评估与验收 (19)10.3.1 项目评估 (19)10.3.2 项目验收 (19)第十一章智慧校园信息化政策法规与标准 (19)11.1 政策法规体系构建 (19)11.2 信息化标准制定 (20)11.3 政策法规与标准的执行与监督 (20)第十二章智慧校园信息化建设成效评估与优化 (20)12.1 效益评估指标体系构建 (20)12.2 效益评估方法与流程 (21)12.3 优化策略与措施 (21)第一章智慧校园信息化建设概述信息技术的飞速发展，我国教育行业正面临着深刻的变革。
智慧教育云平台建设和运营方案
智慧教育云平台管理公共服务平台
用户管理中心系统 教学信息统计系统 考勤管理系统 智能排课系统 教师人事管理系统 成绩管理系统 学生成长档案系统
教育城域网
教与学过程（大数据）评估系统
分布式数据存储系统 分布式计算系统 数据配置管理系统 数据挖掘系统 数据分析系统
智慧教育云平台数据中心云架构平台
服务层
平台服务
存储服务
软件即服务SaaS 云基础架构平台
基础设施服务
云安全中心
NoSQL DB 分布式计算
身份安全
网络安全 数据安全
云中间件
分布式应用开发和运行环境
关系数据库
云操作系统
分布式文件系统理
分布式集群管理
分布式协同管理
分布式数据库
统一资源池
虚拟化管理
计算管理
智慧 图书馆 智慧 电子 书包 网络 学习 空间 远程 教育 网络 学院
智慧教育环境
智慧教育方法
教育信息化需求分析（一）
角色 教育主管部门 全面提升教育信息 化应用水平 学校 教师 家长 学生
需求
保障学生在校期间的安全
提升学习效果、获取 了解孩子学习情况 更优质的教学服务、 和在校表现 个性化学习
校务管理 员
运行维护人员
统 一 数 据 安 全
高 效 备 授 课 资 源
互 动 课 堂 资 源
精 准 提 分 资 源
区 域 校 本 资 源
名 师 微 课 资 源
数 字 阅 览 室 资 源
高 效 授 课
互 动 训 练
教 学 分 析
同 步 备 课
同 步 导 学
网 上 作 业
学 科 教 研
智慧教室大数据智能分析平台建设综合解决方案
智慧教室大数据智能分析平台建设综合解决方案汇报人：日期:•智慧教室概述•大数据智能分析平台建设方案•智慧教室大数据智能分析平台架目录构设计•智慧教室大数据智能分析平台应用案例•大数据智能分析平台在智慧教室目录中的价值与前景•总结与展望01智慧教室概述智慧教室是一种基于物联网、大数据、云计算等新一代信息技术，集中应用在教育教学、教室环境调控、学生管理等领域，旨在提升教育信息化水平，优化教育教学环境，提高教育质量的新型教室。
智慧教室以“智慧”为核心，通过智能化设备、数字化工具、大数据应用等手段，实现教室环境的全面智能化，包括设备控制智能化、教学管理智能化、学习评价智能化等。
智慧教室的定义国家出台了一系列政策文件，要求加快教育信息化进程，推动信息技术与教育教学的深度融合，智慧教室是其中的重要组成部分。
国家政策推动随着物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的快速发展，为智慧教室的建设提供了强有力的技术支撑。
技术发展驱动传统教室存在管理效率低下、教学资源浪费等问题，无法满足现代教育教学的需求，智慧教室能够更好地满足学生的学习需求和教育教学的管理需求。
教育需求拉动智慧教室能够提供更加丰富的教学资源和学习工具，支持教师进行个性化教学，学生开展自主学习和合作学习等多种学习方式。
教育教学智慧教室能够实现设备的智能控制，根据需要自动调节教室的温度、湿度、照明等环境参数，为学生提供更加舒适的学习环境。
教室环境调控智慧教室能够通过人脸识别等技术手段，实现对学生的自动考勤和管理，提高管理效率和管理质量。
学生管理02大数据智能分析平台建设方案从教室设备、学生行为、教学系统等不同来源获取数据。
数据源数据采集数据存储通过数据接口、网络传输等方式收集数据。
使用分布式存储系统，如Hadoop、Spark，进行数据存储。
03数据采集与存储0201数据清洗将数据转换成适合分析的格式。
数据转换从数据中提取相关特征，如学生行为特征、设备使用特征等。
智慧教室大数据智能分析平台建设综合解决方案
研究不足与展望
本研究虽然取得了一定的成果，但仍存在一些不足之处，例 如数据来源的局限性、技术手段的多样性不足以及应用场景 的广泛性不够等。
在未来研究中，可以进一步拓展数据来源和技术手段，完善 智慧教室大数据智能分析平台的功能和应用范围，同时加强 与其他领域的合作和交流，促进跨学科的交叉融合和创新发 展。
数据处理与分析方案
总结词
智能化、可视化、实用性
详细描述
为了实现数据处理与分析的智能化，本方案采用了多 种先进的大数据和人工智能技术，如数据挖掘、机器 学习、深度学习等。同时，为了提高数据处理与可视 化的实用性，本方案还开发了多种可视化工具和报表 ，可以直观地展示数据分析和处理的结果。此外，本 方案还考虑到了用户的需求和实际应用场景，具有很 强的实用性和可操作性。
智慧教室大数据智能分析平台建 设综合解决方案
xx年xx月xx日
目录
• 引言 • 智慧教室大数据智能分析平台建设方案 • 基于大数据的智能分析平台实现路径 • 智慧教室大数据智能分析平台应用效果评估 • 结论与讨论 • 参考文献
01
引言
项目背景
01
随着信息化时代的到来，教育数据呈爆发式增长，建设一套智慧教室大数据智 能分析平台，以实现教育数据的可视化、智能化、精细化分析，成为当前教育 行业迫切需求。
06
参考文献
参考文献
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04
智慧教室大数据智能分析平台应用效 果评估
评估体系设计
设立评估目标
为衡量智慧教室大数据智能分析平台的应用效果，需要设立明确的评估目标，如提升教学 质量、优化资源配置、提高学生学习效果等。
智慧教室智慧教学云平台建设整体解决方案
智能语音识别系统
实现语音转文字、语音合成等功能，提高 教学效率。
互动录播系统
实现实时互动教学、在线直播等功能，促 进优质教学资源共享。
音视频设备
高清摄像头
具备高清晰度、低噪点等特点，可实现远程实 时监控和录制。
全数字扩音系统
采用全数字音频处理技术，实现清晰、稳定的 音质效果。
06
智慧教室的未来展望与挑战
未来发展趋势与挑战
趋势
随着技术的不断进步，智慧教室的发展将更加注重用 户体验、数据分析以及智能化管理。同时，跨学科、 跨领域的合作将更加紧密，推动智慧教室向更加全面 、多维度的方向发展。
挑战
智慧教室的发展也面临着一些挑战，例如技术更新迅 速、信息安全问题、教师和学生对于新技术的接受度 以及教育资源的公平分配等问题。
03
智慧教室硬件设备及选型
智能终端设备
智能讲台
01
配备多功能控制面板、高清显示屏、内置高性能处理
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
器，支持多种教学操作。
智能投影仪
02 采用短焦投影技术，具备高清画质、低噪音、高亮度
等特点，适应不同尺寸的屏幕。
电子白板
03
高清触摸屏，支持手势识别和多点触控，提高教学效
果。
互动教学设备
互动反馈系统
05
智慧教室实施方案及案例
实施方案概述
智慧教室定义
智慧教室是一种基于云计算、大数据、人工智能等新兴信 息技术，集多媒体教学、学生行为分析、教学管理等功能 于一体的智能化教学环境。
实施目标
提高教学质量、促进个性化学习、提升学生综合素质、优 化教学管理流程等。
智慧教室智慧教学大数据智能分析平台建设方案
2023
智慧教室智慧教学大数据智能分析平台建设方案
CATALOGUE
目录
背景介绍大数据智能分析平台建设方案技术实现方案应用场景及效果方案实施与保障措施
背景介绍
01
智慧教学的定义
智慧教学是一种借助信息技术和智能化设备，实现个性化和智能化教学的新型教学模式。它能够有效地提高教学质量和效率，帮助学生更好地掌握知识和技能。
智慧教室的定义
未来智慧教室的发展趋势将更加注重智能化、个性化和远程化。其中，智能化方面将更多地引入人工智能、物联网等技术，为学生提供更加智能化的学习支持；个性化方面将更加关注每个学生的学习需求和特点，为其提供定制化的学习方案；远程化方面将进一步扩展在线教育资源，为学生提供更加灵活的学习方式。
智慧教室的发展趋势
智慧教学的特点
智慧教学的特点在于其具有智能化、个性化、交互性和远程化等优势。它可以借助人工智能技术对学生的学习行为进行分析，为每个学生提供定制化的学习方案，同时支持教师和学生之间的实时交互，为远程教育提供更好的平台。
智慧教学的定义与特点
智慧教室是一种借助物联网、大数据、人工智能等技术，将传统教室升级为智能化教学环境的新型教室。它可以有效地提高教学质量和效率，同时提升学生的学习体验和成果。
利用大数据和人工智能技术，实现对数据的快速、准确、自动化的分析，为教学和管理提供科学依据。
为学校教师和学生提供全面的培训，包括平台使用、数据分析、教学技能等方面的培训。
人员培训
成立专门的项目组，负责智慧教室大数据智能分析平台的建设和管理工作，确保项目的顺利实施和有效运行。
组织管理
人员培训与组织管理
智能预警
技术实现方案
03
1
大数据存储与处理技术
中小学智慧校园建设平台解决方案范文
中小学智慧校园建设平台解决方案范文一、用户需求分析师生需求建设智慧教室，实现智慧化的教学、智慧化的学习、智慧化的评价。
提供学校各种业务系统和学习资源，通过公共服务门户一站式登录，享受便捷的教学资源和应用服务。
公众需求实现一站式教育事务办理和信息查询，获取优质的专业发展学习资源，家长可以和学校一起为学生的成长保驾护航。
教育管理者需求为学校教育管理者提供最强大的管理服务，高效地对学校的工作进行管理。
二、建设目标学校及教育管理部门依托云计算、大数据等先进的互联网新技术，将教学、科研、管理和家校沟通等信息资源进行整合、集成和全面的数字化，构成统一教育信息化平台，并在此基础上，实现教材多媒体化、办公自动化、教学个性化、学习自主化、环境虚拟化等智慧型教育创新模式，以学习方式和教育模式创新为核心，建立一个智慧化的、系统化的教与学生态智慧教育云系统。
校园环境数字化要利用计算机技术、网络技术、通信技术等先进的信息化手段和工具，实现从基础设施（网络、终端、教室等）、资源（图书、讲义、课件等）到活动（学习、教学、研究、管理、生活等）的全面教育数字化。
应用泛在化拓展现实校园的时空维度，实现各种应用系统互联互通；建设网络应用环境，实现泛在的应用模式；促进优质数字资源的建设、应用和共享，每个班级都享受到优质数字资源；打造网络学习空间，实现教师与教师、教师与学生、学生与学生的网络连通。
创新教育模式促进信息技术与教育教学主流业务的融合，实现学习方式和教育模式的变革与创新；支持学校服务与管理流程优化与再造，提升管理效率与决策水平；改变师生交流方式，培养师生信息化生存能力，实现师生全面和谐发展。
推动教育公平结合各学校或教育管理部门的实际条件和发展目标，通过智慧教室、录播教室、资源平台来建设教育资源中心与共建共享平台，可向农村与偏远学校分享优质教育资源，推动优质资源公平共享。
三、建设思路智慧教育云建设应依托云服务、物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术打造符合国家政策方向与用户需求的教育形态和教育模式，进行现代技术与教育的深度融合，进行教育的创新。
学校教育信息化与智慧校园建设方案篇
学校教育信息化与智慧校园建设方案篇信息化和智慧校园建设已成为推动学校教育发展的重要途径。
本文将从不同方面探讨学校教育信息化以及智慧校园的建设方案。
一、互联网与学校教育互联网的普及已经深刻改变了人们的生活方式，也对学校教育提出了新的要求。
学校教育信息化是将互联网技术与教学相结合，实现教育内容的数字化、网络化和智能化。
通过互联网，学生可以获取更广泛的信息资源，教师可以借助网络进行教学资源的共享和教学方法的创新。
二、教学信息化硬件设备的建设为了实现学校教育信息化，需要建设一套完备的硬件设备。
这包括网络设备、服务器、电子教室、信息技术实验室等。
学校应根据实际情况和需求进行设备采购，并确保设备的稳定运行和可靠性。
三、教学信息化软件的应用教学信息化软件的应用是学校教育信息化的重要组成部分。
通过教学软件，可以实现教学内容的个性化和差异化，提高学生的学习效果。
教师可以利用电子教案、教学设计软件等工具进行教学过程的规划和记录。
四、在线学习平台的建设在线学习平台是学校教育信息化的重要载体。
通过在线学习平台，学生可以随时随地进行学习，教师可以实时跟踪学生的学习情况。
在线学习平台还可以提供在线测验、作业提交等功能，方便教师进行学生评估和反馈。
五、大数据在教育中的应用大数据技术的应用对于学校教育信息化具有重要意义。
通过收集和分析学生的学习数据，可以发现学生的学习特点和问题，为个性化教育提供依据。
大数据还可以预测学生的学习风格和未来发展趋势，辅助学生进行职业规划和学业选择。
六、教师培训与信息化教师是学校教育信息化的主要推动者和使用者。
教师需要具备信息技术应用的能力和素养，才能更好地运用信息技术进行教学。
因此，学校应通过培训和学习活动，提高教师的信息技术水平和教学能力。
七、智慧校园建设方案智慧校园是学校教育信息化的终极目标。
智慧校园建设方案包括学校网络基础设施的完善、教学设备和软件的更新、智能教室的建设等。
同时，智慧校园还应注重应用创新，如利用人脸识别技术提高校园安全、利用物联网技术提高设备的管理效率等。
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环境控制
2
实现课室环境的智能控制
实现自动考勤
4
3 实现课室互动教学、
常态录播等
1
基础环境
实现统一管理多媒体课室所有的设备，减
少维护工作量
Part 2
智慧教室大数据整体解决方案
智慧课室解决方案
智慧课室以课室为平台，利用ZigBee、云计算、物联网等技术将教室教学有关的设施智能集成，在
后台统一集中管理，减少人力成本，提升教学的便利性、易用性，我们不是简单的将设备叠合在一起， 而是要完全的融合，主要从四个维度进行了变革
常态录播精品
化
单机双画面 PPT信号
课堂分析智能化
内置深度学习算法 行为检测准确 画面切换快速
教学过程数据化
学生人数统计 师生互动次数 学生回答次数 课件讲解次数
安装部署简单化
支持对摄像机POE供 电
支持对拾音器供电
互动录播系统
主机高度集成
内置MCU 支持1对3互动模式 录播+导播+互动
教学设备关机
占用教学时间 学生的学习效果不佳 教学质量无法有效评估
如何进行教学创新
互动式教学业务开展
• 自动考勤 • 随堂测 • 双向评价
更灵活教学资源支撑
• 云录播 • MOOC平台
跨系统的整合能力
• 云桌面 • 大数据
理念：智慧课室——生态链
大系统平台 实现资产管理、教务数据、视频监控、 远程教学、教学评估、视频点播等系 统
建设核心
4个系统
精品录播系 统
常态4K版录播系 统
互动录播系 统
AI+课堂系统
6种应用
课堂考勤
资源管 理
课堂分析
课堂督查
视频互 动
班牌发 布
4类用户
老师 学生 家长 管理者
Part 3
智慧教室系统设计方案
精品录播系统
稳定的嵌入式架构
独特的空间定位技 术
高清图像效果
一键导播操作
常态4K版录播系统（POE版）
Contents
目录
1. 建设背景与需求分析 2. 智慧教室大数据整体建设方案 3. 智慧教室系统设计方案 4. 智慧教室场景布局设计 5. 智慧教室价值及应用 4. 智慧教室主要产品
Part 1
建设背景与需求分析
政策分析
2017年10月18日 《中国共产党第十九次全国代表大会报告》 推动城乡义务教育一体化发展，努力让每个孩子都能享
设备控制
A. 供电控制 B. 远程唤醒 C. 电能测量 D. 课表对接 E. 自动检测
环境控制
A. 温湿度测量 B. 灯光智能控制 C. 红外感应 D. 窗帘控制 E. 温度控制 F. 门锁控制
教学管理
教学促进
A. IP广播、对讲 B. 视频监控（教学督导） C. 故障分析/数据报表 D. 一卡通授权管理 E. 课室预约（规划）
3
互动教学
高效沟通
2 教育 4
信息化
1
5
资源共享
以学生为中心
• 以学生为中心的学习理念，自主学习、创 造性学习，寓教于乐
问题与现状
课堂考勤
落后、低效、无据可查
课堂互动
昂贵、复杂、效果差
课程资源
不清晰、难使用、低价 值
课堂分析
主观新的人脸识别、行为分析、视频结构化和大数据等技术，实现人脸考勤、巡课督导、 资源管理、课堂互动、课堂分析和班牌发布等功能，致力于学生的个性化学习，教师的专业化
双通道独立配置
互动/导播通道独立 存储
旁听教室灵活切换
支持4路旁听教室 可切换为互动教室
互动召集方便
一键召集 无需繁琐配置
AI+课堂系统
课程 录播
有没有这样的系统？
人脸
专注度
ALL IN
点名
ONE
AI+课堂系统
情感 分析
行为 分析
10
AI+课堂系统
教师4K深眸摄像机（poe）
A. 蓝牙无线扩音 B. 无线投影（规划） C. 常态录播（规划） D. 自动考勤（规划） E. 在线教学平台 F. 互动教学平台
智慧课室方案：系统部署示意图
有线网 无线网 物联网
系统平台
环境感 知&控制
教学设 备控制
智慧课室方案：系统部署示意图
有线网 无线网 物联网
系统平台
环境感 知&控制
教学设 备控制
教学 分析
教
网
育
络
均
教
衡
研
教育信息化
专递 课堂
名师 课堂
名校 课堂
现代教育发展趋势
• 构建多媒体教学，实时双向互动，优质课 程资源共享与互动
• 优质资源共享，打破教育围墙，实现平等 学习
• 任何人、任何时间、任何地点，任何接入 方式，学习任何课程
泛在学习
• 突破地理位置限制，随时随地沟通，身临 其境的沟通体验
学生人脸抓拍机
智能录播主机 IVMS-CIP 管理平台
教师全景
教师跟踪
学生全景
学生跟踪
6路视频画面
板书特写
多媒体信号
学生人脸点名
阅读
书
中
高
写
性
兴
听
举
惊讶
厌
讲
手
恶
起立 玩手 趴桌
机
子
7种学生行为（个人）
难
愤怒
害怕
过
7种情感表情（个人）
专注度分析
课堂督查
传统巡课
巡课督导工作是教务管理手段之一，可以及时地发现 课堂中存在的种种问题，但是这种方式客观上对正常教学 产生了一定干扰，而且如果学校教室数量过多的话，难以 很快地到达现场，巡视的效率较低。
有公平而有质量的教育。
2017年01月10日 《国家教育事业发展“十三五”规划》 引导学校与教师依托网络学习空间记录学生学习过程，
进行教学综合分析。
2016年06月07日 《教育信息化“十三五”规划》 深入推进三个课堂建设，积极推动“专递课堂”建设，
巩固“教学点数字教育资源全覆盖”项目成果；大力推进 “名师课堂建设”，发挥名师的示范、辐射和指导作用；创 新推进“名校网络课堂”建设，鼓励、要求名校带动一定数 量的周边学校。
2020
基于大数据的智慧课堂（智慧教室）智 慧教学信息化平台建设方案
行业背景
智慧教室
“智慧教室”是面向学校客户，提供教室基 础设施集中物联管控、课堂互动教学、校本线上 学习、教学教务数据分析与呈现以及教学质量评 估的可升级一体化平台。
智慧教室能够将教学、人员考勤、资产管理、 环境调节、视频监控以及远程控制等功能融为一 体，实现课堂教学的智能联动。既能丰富课堂教 学的手段，提升学生的学习热情，还能够帮助教 师更好的掌握学生情况，了解教学效果，提升课 堂教学效率。
成长、家长的消息互通和高效精细的教学管理。
多媒体课室管理困难
维护工作量大 维护成本高 集成设备多、操作复杂 故障率高、排错困难 能耗高
多系统隔离，运难复杂度高
系统隔离无法联动 缺少统一管理平台 多套系统单独部署
教学过程中的问题
开始上课
教学设备开机 学生点名 上课中 故障 上课结束
寻求支持 故障解决 继续上课