关于超市的岗位职责超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责超市管理人员是指负责超市日常管理和运营的工作人员。
他们在超市中起着至关重要的角色，负责协调各项工作，并确保超市高效有序地运转。
本文将详细介绍超市管理人员的岗位职责。
职责一：员工管理超市管理人员需负责招聘、培训和管理全职或临时员工。
他们需要合理安排员工的工作时间和轮班，确保超市各个岗位的人员配置到位。
同时，管理人员还需要进行员工绩效评估，制定奖惩措施，激励员工发挥出最佳水平，在提升超市整体运营效率的同时，提高员工的工作积极性。
职责二：货物管理管理人员需要负责超市货物的采购、仓储和库存管理。
他们需要与供货商进行联系，确保货源充足，并与物流公司合作，及时配送商品。
管理人员还需要对超市的库存进行合理的规划，制定销售策略，降低滞销商品的库存风险，提高存货周转率。
职责三：销售与客户服务超市管理人员需要制定并执行销售策略，根据市场需求和顾客偏好，合理摆放货物，提高销售额和客户满意度。
他们需要关注销售数据，并根据数据分析制定相应的促销活动和优惠政策。
同时，管理人员还需要培养员工提供优质的售前和售后服务，解答顾客的问题，解决投诉，并能够妥善处理紧急情况，保障顾客的安全和权益。
职责四：超市运营管理超市管理人员需要对超市的各项运营工作进行全面的监督和协调。
他们需要制定超市的运营计划和目标，并监督各个部门的执行情况。
同时，管理人员还需要根据市场变化和顾客的需求，调整超市的经营策略和产品结构，不断提升超市的竞争力。
在超市运营过程中，管理人员需要关注超市的安全、环境卫生等方面的工作，确保超市的正常运行。
职责五：财务管理超市管理人员需要合理控制超市的经营成本，并制定预算和财务计划，确保超市的盈利能力。
他们需要进行财务分析和报表，及时发现和解决财务问题。
此外，管理人员还需要协助超市的会计人员进行财务核算和税务申报工作，确保超市的合规运营。
总结：超市管理人员的岗位职责包括员工管理、货物管理、销售与客户服务、超市运营管理和财务管理等多个方面。
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责超市是现代都市生活中不可或缺的一部分，而超市管理人员在超市的正常运营中扮演着重要的角色。
他们负责管理超市的日常运营和各项事务，确保顾客满意度和超市利润的同时，也需要与员工和供应商建立良好的合作关系。
本文将详细介绍超市管理人员的岗位职责，并探讨其在超市运营中的重要性。
一、销售管理超市管理人员的主要职责之一是进行销售管理。
他们需要根据市场需求和销售数据，调整超市产品的陈列和品牌定位，以促进销售增长并提高利润。
管理人员还要制定并执行促销活动，吸引顾客增加购买频次和销售额。
此外，他们还需确保产品的库存和补货工作，及时跟进订单并与供应商保持良好的沟通，以确保货物的正常运达和进货渠道的稳定性。
二、员工管理作为超市管理人员，有效地管理员工团队是非常重要的。
他们需要招聘、录用、培训和评估员工，确保队伍的稳定性和高效运作。
管理人员还需要制定排班计划并监督员工履行工作职责，以保证超市各个区域的正常运转。
在日常工作中，管理人员还需处理员工的问题和纠纷，维护员工的工作积极性和满意度。
三、顾客服务顾客服务是超市管理人员工作的核心。
他们需要保证整个超市的服务质量和顾客满意度。
管理人员需要培训员工提供专业的咨询和服务，确保顾客在购物过程中得到准确、及时的帮助。
此外，当出现投诉或纠纷时，管理人员需要积极解决问题，处理客户投诉并确保客户的满意度得到提高。
四、超市运营管理超市管理人员负责整体的超市运营管理工作。
他们需要根据超市的战略目标和市场需求，制定年度和季度的销售计划和预算，并对超市的财务状况进行监控和分析。
此外，管理人员还需要协调和管理超市的各个部门，确保各项工作的顺利进行，从而提高超市的整体效率和利润。
五、安全与卫生管理作为超市管理人员，他们需要保证超市的安全和卫生标准得到维护和提高。
管理人员需制定并贯彻安全和卫生规章制度，并确保员工遵循相关的操作流程和安全标准。
他们还需要检查和维护设备设施的安全性，以减少风险和事故的发生。
超市管理岗位职责
超市管理岗位职责超市作为一个日常生活中不可或缺的零售场所，其中的管理岗位尤为重要。
超市管理人员在维护超市运营、管理员工、保持顾客满意度方面扮演着关键角色。
本文将详细介绍超市管理岗位的职责，以及如何高效履行这些职责。
一、销售与服务管理超市管理岗位的首要职责是确保超市销售和服务的顺利进行。
他们需要制定销售目标、执行营销策略，并监督销售团队的工作表现。
为了提供卓越的顾客服务，他们需要培训员工以提升他们的销售技巧和服务意识。
管理人员还负责监督超市货架陈列、商品库存和展示效果，以满足顾客需求并保持良好的购物环境。
二、员工管理超市管理人员需要招聘、培训和管理员工。
他们负责制定员工的排班计划，监督员工的工作表现，并提供必要的指导和反馈。
管理人员应该建立良好的团队合作氛围，促进员工的发展和士气的提高。
此外，他们还要确保员工遵守超市的规章制度和安全操作程序，以保证工作场所的安全和秩序。
三、财务管理超市管理人员需要负责超市的财务管理。
他们需要编制预算、监控开支和收入，确保超市的财务状况稳定。
管理人员还需要与供应商和其他合作伙伴进行谈判，以获取更有利的采购价格和合作条件。
他们应该有良好的数学和财务分析能力，以便做出明智的商业决策。
四、市场调研和竞争分析超市管理人员需要进行市场调研和竞争分析，以了解消费者需求、市场趋势和竞争对手的策略。
通过收集、分析和评估相关数据，他们可以为超市制定更有效的市场营销计划和业务策略。
管理人员还应关注超市运营中的问题和挑战，并及时作出调整和改进。
五、卫生与安全管理超市管理人员应确保超市的卫生和安全符合相关标准和规定。
他们需要制定并执行卫生和安全政策，监督员工的卫生和安全操作，并定期进行安全检查和培训。
此外，管理人员还应与相关部门或机构合作，确保超市在紧急情况下能够有效应对和处置。
六、顾客关系管理超市管理人员需要与顾客建立良好的关系，并处理顾客投诉和疑虑。
他们应该提供友好和专业的服务态度，耐心倾听顾客的需求，并及时解决问题。
超市管理岗位职责
超市管理岗位职责超市作为一种重要的零售业态，扮演着连接生产和消费两个环节的重要桥梁。
在超市中，管理岗位的职责举足轻重，他们负责着保证超市正常运营以及提供高效良好的服务。
本文将从超市管理岗位的职责、工作内容以及应具备的素质等方面展开论述。
一、超市管理岗位的职责1. 组织管理超市管理岗位的基本职责之一是组织管理，包括制定和落实超市的员工管理制度、制定工作计划和目标、招聘和培训新员工等。
管理岗位需要建立一个良好的组织架构，合理分工，确保各个部门的协调运转，实现超市的整体效益最大化。
2. 营销策划超市管理岗位需要负责制定超市的营销策划，包括推广活动的策划与执行、制定促销方案、开展市场调研等。
通过精准的市场定位和创新的营销策略，吸引更多的顾客到超市消费，提升超市的盈利能力和市场份额。
3. 库存管理超市作为一个零售平台，商品的库存管理尤为重要。
超市管理岗位负责制定和实施库存管理制度，确保商品的进货和销售之间的平衡，避免过多或者缺货的现象发生。
管理岗位需要进行周密的库存监控，合理安排商品陈列和促销，提高库存周转率。
4. 客户服务超市管理岗位的职责之一是提供优质的客户服务，确保顾客满意度和忠诚度。
工作人员需要热情的接待顾客，解答他们的咨询，提供专业的购物建议和服务。
管理岗位需要不断优化超市的服务流程和质量，提高超市形象和品牌价值。
二、超市管理岗位的工作内容1. 人员管理超市管理岗位需要进行人员管理，包括招聘、选拔、培训、考核等工作。
人力资源管理是超市管理岗位的一项重要职责，通过合理安排人员，提高员工素质和工作效率，从而推动超市业绩不断提升。
2. 营销管理超市管理岗位需要制定并执行超市的营销策略，包括促销活动、广告宣传等。
他们需要研究市场需求，了解竞争对手的活动，并结合超市的实际情况，制定相应的营销计划。
3. 库存管理超市管理岗位需要负责库存管理，包括货物进货、陈列、库存盘点等工作。
管理岗位需要不断跟进货源市场的情况，根据需求及时补充货物，并进行合理的陈列布局。
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责超市作为零售行业中的重要一员，其管理人员在保持超市运营顺畅和提升顾客满意度方面起着至关重要的作用。
超市管理人员在日常工作中扮演多重角色，以确保超市高效运营并达到销售目标。
本文将探讨超市管理人员的岗位职责。
I. 人员管理超市管理人员负责招聘、培训和管理超市的员工。
他们需要确保员工配备充足并具备必要的技能，以提供出色的顾客服务。
此外，管理人员还需安排员工轮班并管理工时，确保超市正常运行，以满足顾客的需求。
II. 货物管理超市管理人员需要负责货物的采购、库存管理和陈列。
他们与供应商进行沟通，协商订购额度和交付时间，以确保超市的货架始终保持充足的商品。
管理人员还需要监督货架摆放和陈列，以吸引顾客并提升销售。
III. 销售目标超市管理人员需要设定并实现销售目标。
他们要制定销售策略，通过促销活动和优惠政策吸引顾客，并监测销售数据以评估超市的销售情况。
管理人员还需要与其他部门合作，确保超市各项运营工作无缝衔接，以实现销售目标。
IV. 顾客服务超市管理人员需要确保提供优质的顾客服务。
他们要培训员工以提供友好、专业的服务，并解决顾客的问题和投诉。
管理人员还需要关注顾客反馈，并及时作出改进，以提升顾客满意度和忠诚度。
V. 超市安全超市管理人员负责确保超市的安全。
他们要制定和执行安全规定，并监督员工的遵守。
管理人员还需要定期检查设备和货架的安全性，并确保超市的安全设施得到妥善维护。
在突发情况下，管理人员需要采取适当的应对措施，保护员工和顾客的安全。
VI. 营销和推广超市管理人员需要制定和执行营销和推广策略。
他们要与市场部门合作，为超市的产品和服务制定宣传方案，并组织促销活动以吸引顾客。
管理人员还需要关注市场动态，并根据市场需求进行相应调整。
总结超市管理人员担负着多重责任，包括人员管理、货物管理、销售目标、顾客服务、超市安全以及营销和推广等方面。
他们在超市日常运营中起着重要作用，通过高效的管理和卓越的服务，确保超市能够顺利运行并满足顾客需求。
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责超市管理人员是超市中的重要一员，负责着超市的各项管理工作。
他们要做的事情很多，包括管理员工、管理库存、维护超市形象等等。
本文将详细介绍超市管理人员的岗位职责。
一、员工管理超市管理人员负责管理超市中的员工。
这其中包括招聘、培训、管理和解雇员工等。
首先，在招聘时，他们需要根据超市的需求和要求，筛选出适合的应聘者。
然后，在员工入职后，他们需要对员工进行培训，使员工能够熟悉超市的规章制度、工作流程以及服务标准等。
接着，他们需要管理员工，确保员工的工作积极性、工作质量和工作效率，并及时对员工的工作进行反馈和改进。
最后，在必要的情况下，他们需要对员工进行解雇。
二、库存管理超市管理人员还需要管理超市中的库存，确保超市中的货品数量始终满足顾客需求。
他们需要制定出合理的库存计划和采购计划，并保证采购到的货品和超市的销售额保持平衡。
他们也需要对货品的质量进行检查，确保货品的品质符合超市要求。
三、维护超市形象超市管理人员需要负责维护超市的形象。
他们需要确保超市的清洁卫生，货品陈列整齐有序，购物环境舒适。
同时，他们也需要跟进顾客意见和建议，及时解决顾客的不满和问题，保障顾客购物的愉悦度。
四、运营管理超市管理人员还需要进行一系列运营管理工作。
例如，制定并执行销售策略、制定并执行促销策略、管理超市的收银、管理超市的财务、管理超市的物流等等。
五、安全管理超市管理人员还需要确保超市的安全，确保超市的设施和设备正常运行。
他们需要定期检查超市设施、设备和消防逃生设施等，排除安全隐患，保障工作人员和顾客的安全。
总结一下，超市管理人员的工作内容涉及员工管理、库存管理、维护超市形象、运营管理和安全管理等各个方面。
只有通过不断的努力和学习，才能做好这项工作，并为超市的发展贡献自己的力量。
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责超市是人们日常购物的主要场所之一，也是雇佣了大量员工的企业。
而在超市员工中，管理层的职责更是重要而且复杂。
超市管理人员通过规划和组织超市的运营，保证顾客满意度和超市经济效益的同时，也要确保员工的工作环境和待遇达到良好标准。
那么，超市管理人员的岗位职责到底是什么呢？1. 监管和安排超市的日常运作超市的运营离不开各种资源和人员的整合和配置。
因此，超市管理人员需要监管和安排超市的日常运作，包括员工的岗位分配和工作时间安排，商品的陈列和摆放，超市货架和设施的清洁和维护，保障超市的安全和消防等方面。
此外，超市管理人员也要对超市的销售数据和库存情况进行监管与分析，及时进行调整和改进，以达到超市运营和经济效益的最大化。
2. 培训和管理员工队伍超市管理人员需要确保员工的专业素质和服务水平的不断提升。
为此，他们要定期组织各类培训和考核，提高员工的专业技能和服务意识。
招聘和录用合格的员工，制定有效的激励政策，为员工提供福利和待遇，并加强对员工的管理和监督，构建和谐和高效的员工队伍。
3. 提升超市服务品质超市服务品质是吸引和保持顾客的关键因素。
超市管理人员要认真分析顾客的需求和反馈意见，加强对员工的培训和考核，改进服务和交流方式，提供便利和贴心的超市服务。
他们还要监管商品的质量和价格，确保超市的竞争力和品牌形象。
4. 财务管理和风险控制超市管理人员需要认真掌握超市的财务状况，制定和实施合理的财务计划和预算，合理控制成本和支出，确保超市的经济效益。
他们还要加强内部管理，控制财务风险，规范操作行为，确保财务的合规和安全。
5. 维护超市形象和声誉超市的形象和声誉是经营成功的重要基础。
超市管理人员需要重视超市的公共形象和声誉，加强和改善社会形象，加强和完善社会责任和公益活动，提升超市的社会地位和影响力。
总的来说，超市管理人员的岗位职责多样而复杂，需要具备很强的管理和组织能力和服务意识。
他们是超市运营的核心力量，只有通过不断的学习和实践，才能更好地带领员工和服务顾客，推动超市经营和发展。
超市管理人员岗位职责
超市管理人员岗位职责超市管理人员是超市运营中不可或缺的一员，负责管理超市日常运营、协调各部门工作、提高超市销售业绩等。
下面将详细介绍超市管理人员的岗位职责。
一、超市运营管理超市管理人员需要负责超市的整体运营管理，包括制定并执行超市经营策略、销售计划及政策。
他们需要监督并指导员工履行各项工作职责，确保超市的正常运转。
此外，超市管理人员还需定期评估超市的业务表现，根据市场需求进行调整和优化。
二、员工管理超市管理人员需要全面负责超市员工的管理工作。
他们需要制定和完善员工管理制度，招聘、培训和考核员工。
在日常工作中，超市管理人员需要确保员工的工作积极性和效率，解决员工工作中的问题和纠纷，并提供必要的指导和培训，提高员工的服务水平和专业素质。
三、业务拓展与客户关系维护超市管理人员需要与各种供应商进行沟通，与他们建立良好的合作关系，以确保商品的质量和供应的稳定性。
他们需要积极拓展超市的业务范围和销售渠道，提高超市的竞争力。
同时，超市管理人员还需与顾客保持良好的关系，及时解决客户投诉并采取措施提高顾客满意度。
四、库存管理与货品陈列超市管理人员需要根据市场需求进行货品采购计划，并合理安排库存。
他们需要对超市各类商品的陈列进行布置，并根据销售情况及时调整陈列方式，以吸引顾客并提高销售额。
超市管理人员还需确保货品的品质和库存的安全，在商品临期前进行及时处理。
五、超市安全管理超市管理人员需要负责超市的安全管理工作。
他们需要建立并完善各项安全制度和操作规范，确保超市的安全生产环境。
在日常工作中，超市管理人员需要定期检查超市的消防设施和安全装置，提醒员工注意安全事项，并对突发事件进行应急处理。
六、销售数据分析与报告撰写超市管理人员需要搜集和分析销售数据，包括各类商品的销售额、销售额与成本的比例等，以及顾客的购买习惯和消费趋势。
他们需要根据数据分析结果撰写报告，为制定合理销售策略提供决策依据。
总结起来，超市管理人员是超市运营中的重要一环，他们需要全面管理超市的日常运营活动、有效协调各部门工作，并致力于提高超市销售业绩。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于超市的岗位职责超市管理人员岗位职责
收银员岗位职责：
1、快速、准确、安全地收回货款；
2、控制错扫、漏扫、多扫次数及频率；
3、控制长、短款频率及金额大小；
4、熟悉收银员工作流程及收款机的维修保养；
5、了解卖场商品价格带，具有较强的收银防损意识。
任职要求：
1、限女性，18-35岁，1米60以上，五官端正，普通话标准；
2、中专以上学历，具有一定计算机操作基础；
3、吃苦耐劳，有较强的责任心；
4、零售行业或相关工作经验者优先；
6、本地户口，或提供相关担保；
待遇：基本工资+收银提成
防损员
岗位职责：
1.、维护卖场秩序，及时处理卖场内的各类突发事；
2、确保卖场资产及顾客的安全，降低商品损耗。
具体工作内容：
1、开店之前检查防盗系统，确保其正常运作。
2、及时处理防盗报警器报警。
3、及时处理卖场发生的各种争端。
4、监督收银员在结账时是否有漏扫描和其它欺骗行为。
5、防止顾客携带未结账商品出门。
6、确保卖场内员工和顾客的生命财产安全
7、对借物单上的商品进行严格核对，（商品名称、数量、规格）确认签字后放行
8、检查员工的仪容仪表，卖场的卫生状况及劳动纪律，发现问题及时处理
9、监督收货区收货和退货的舞弊行为，
10对大发货，报损商品处理进行监督
11、指挥车辆有秩进出，保证车道通畅。
任职要求：
1、男女不限，18-35岁，中专以上学历，五官端正，普通话标准；
2、态度端正，责任心强；
3、退伍军人或有同行业工作经验者优先。
同时招聘夜班防损员(能适应长期夜班工作，条可适当放宽)，防损班长；
收车员
岗位职责：
负责超市卖场手推车的补充、回收、摆放等工作；
任职要求：
1、男女不限，18岁以上；
2、为人诚恳、踏实；
3、能吃苦耐劳者及下岗职工优先。
水电维修工
任职要求：
1.限男性，20岁以上；
2.两年以上相关工作经验；
3.具备高低压电工证书或弱电技师职业资格证书等；
4.具备相应的实际操作经验；
5.工作踏实、肯干，有团队精神，吃苦耐劳。
保安员
岗位职责：
1、在门店安保队长带领下，负责门店各项安全保卫工作；
2、负责门店各安保口径保卫工作；
3、其它突发事；
任职资格：
1、性别不限，18—40岁，身高170以上；
2、品貌端正，热爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强；
3、中专以上学历，有相关工作经验者，条可适当放宽；
4、退伍军人优先。
同时招聘消防特勤
保安队长
岗位要求：
1、大专以上学历，3年以上相关工作经验，具有良好的职业道德；
2、熟练掌握国家及地方政府消防及安全保卫法律法规；
3、熟练掌握并能有效运用消防专业知识、技能；
4、具有较强的应变能力及独立解决问题的能力，具有高度的工作责任心。
店长文秘
岗位职责：
1、基本的文案操作工作，包括日常文档的制作，相关数据的汇总与分析；
2、日常单据的整理上报，帐单的核对；
3、供应商合同的签订整理以及后期的服务工作；
4、日常规章制度的监督执行
5、协助店长处理日常事务工作；
任职要求：
1、大专以上学历，1米60以上，形象气质佳，普通话标准；
2、1年以上相关工作经验者，优秀应届毕业生可以考虑；
3、具有较强的沟通表达及协调能力；
4、能够快速打字，熟练运用office办公软；
前台客服员
岗位职责：
1、着淡妆上岗，文明礼貌用语及仪容仪表的运用；
2、负责DM单的发放，并对顾客进行DM的解释工作；
3、负责超市赠品的发放；
4、负责办理会员卡工作；
5、卖场播音宣传工作；
6、妥善处理客诉。
任职要求：
1、限女性，18-35岁，1米65以上，形象气质佳；
2、中专以上学历，普通话标准，声音甜美；
3、具有良好的礼仪基础知识及沟通能力；
4、较强的责任新、亲和力，良好的服务意识；
5、具有相关工作经验者，或有文艺特长者优先；
票据员/订单员
任职要求：
1、中专以上学历，18-35岁；
2、有一定计算机基础，能熟练操作办公软；
3、学习能力强、责任心强，沟通能力良好；
4、有零售业票据、索赔、条码、收银等相关工作经验者优先。
系统管理员
岗位职责：
1、知识全面，熟练掌握电脑软硬的维修知识，熟悉计算机硬的安装和调试，有快速解决软硬故障能力。
2、熟知防火墙，各种交换机，路由器等的设置，服务器的配置以及局域网的设置和维护等。
3、熟练掌握计算机及周边设备的保养维护工作。
4、熟练掌握计算机病毒的清理及预防工作，熟悉各种防病毒软,有一定的病毒防治实施经验。
5、对网络综合布线有一定的了解。
6、能服从公司安排，严格做好数据信息的安全保密工作。
7、上进心强，能快速学习掌握新的技能。
8、能够用公司提供设备实现分部门上网控制，策略管理。
9、了解基本的网络安全管理。
任职要求：
1、计算机相关专业，大专以上学历；
2、熟练掌握电脑软硬的维修知识，熟悉计算机硬的安装和调试，维修和保养；
3、对网络综合布线有一定的了解、有快速解决软硬故障能力；
4、学习能力强，有保密意识；
5、有网络管理员工作经验或优秀应届毕业生可优先考虑；
信息部主管
岗位职责：
1、负责公司计算机网络、OA办公系统的管理、日常维护和技术支持；
2、负责公司电脑、网络设备资产管理；
3、负责公司局域网、广域网的网络安全的协调管理。
任职要求：
1、计算机相关专业，大专以上学历；
2、两年以上大型零售企信息工作经历；
3、熟悉计算机硬组成、网络系统架构及配置，能快速评估解决技术问题；
4、良好的沟通能力及团队精神；
5、责任心强，能承受压力，有服务意识。
储备干部
任职要求：
1、大专以上学历，优秀应届毕业生；
2、计算机、经济管理或工商管理相关专业；
3、学习能力强，具有较强的处理问题能力；
4、具有较强的团队合作意识。
人事经理
1、参与制定公司人力资源规划，为人事决策提供建议和信息支持；
2、制定合理人才聘用计划，通过不同途径，保证业务部门对人员的需求；
3、针对性的进行员工培训，并进行人才梯队建设和员工职业路径的规划；
4、优化人力资源管理制度，梳理管理流程，制定相应表格；
5、营造积极向上的工作氛围，树立良好的企业文化；
6、协助公司各职能部门做好人力资源相关工作。
任职要求：
1、男女不限，大学本科以上学历，具有人力资源职业资格证书者优先；
2、具有相关行业人力资源管理经验三年以上；
3、熟悉人力资源管理各模块的操作实施管理，擅长招聘和薪酬福利；
4、熟悉各项劳动法律、法规；
5、具良好的沟通理解力和执行推动力；
6、诚信、热情、善于与人沟通，办事公正和保密，能承受较大工作压力。
客服助理
岗位职责：
1、负责接待重要顾客的投诉，做好顾客与公司沟通的桥梁；
2、负责店内营销活动工作，并负责对顾客进行DM的解释工作；
3、顾客拜访，对客诉的处理及统计、分析；
4、做好会员发展、维护、销售分析工作，为经营工作提供相关信息；
5、主持客服部日常工作，同时配合前台部经理开展工作；
任职要求：
1、有较好的管理知识、熟悉客服工作流程；
2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；
3、较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力及语言表达能力；
4、健谈、稳重、性格外向。
收银助理
岗位职责：
1、合理调配人力，保障收银款台结帐的顺畅；
2、及时解决收银台缺零情况，控制商品扫描错误的频率；
3、检查收银员的仪容仪表及文明礼貌用语落实情况；
4、保障收银设备进行正常；
5、主持收银部日常工作，同时配合前台部经理开展工作；
任职要求：
1、熟悉收银工作流程，收银机的维修与保养；
2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；
3、较强的管理能力、组织协调能力、沟通能力及语言表达能力；
4、良好的心理素质，能够承受一定工作压力；
收货部经理
1、主持收货部日常工作；
2、负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；
3、确保收货区商品按类合理堆放周转畅通；
4、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整；
5、对商品进出过程中存在的问题及时处理，重大事及时通报有关部门；
6、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用。
任职要求：
1、有较好的管理知识、熟悉收货工作流程；
2、高中以上学历，2年以上相关工作经验；
3、良好的组织管理和沟通协调能力。
营运经理（食品/纺织/家百/生鲜）
岗位职责：
1、主持本部门日常工作，对下属所有人员、设备等进行管理；
2、协调与其他部门间的关系；
3、组织、指导本部门完成公司下达的各项经营指标和任务；
4、督促检查本区域工作进度；
5、负责本区域盘点工作；
6、完成店长交办的其他事宜。
任职要求：
1、男女不限，大专或以上学历，5年以上商品销售及商场楼面管理经验；
2、了解零售商品流通渠道，对商品销售情况与价格有深入的研究；
3、有新产品的开发、定价、促销与销售渠道的策划能力；
4、电脑水平良好者优先，具有其它服务性行业管理经验、条优越者亦可。
第 11 页共 11 页。