华东理工大学网教营销管理(本)2期末复习题及参考答案

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营销管理(本)_201906_模拟卷2_答案

华东理工大学网络教育学院（全部答在答题纸上，请写清题号，反面可用。

试卷与答题纸分开交）营销管理（本）201906模拟卷2答案一、单选题（共10题,每题1分,共10分）1. 对企业来说最理想的那种需求是（1分）A.过量需求B.充分需求C.潜伏需求D.正需求.★标准答案：B2. 以下不属于市场细分过程的组成部分的是（1分）A.市场细分化B.目标化C.标准化D.市场定位.★标准答案：C3. 以下属于消费者市场细分心理细分标准的组成因素的是（1分）A.城乡B.种族C.生活方式D.追求利益.★标准答案：C4. 下列属于密集型增长战略的是（1分）A.市场营销B.市场拓展C.市场渗透D.市场转移.★标准答案：C5. 最容易滋生产品观念的场合是（1分）A.市场销售增长时B.品牌不断为人所知时C.发明一个新产品时D.竞争激烈时.★标准答案：C6. 所谓不规则需求是指（1分）A.需求与供应在数量上存在差异B.需求与供应在地点上存在差异C.寻求与供应在时间上存在差异D.需求与供应在上述三个方面存在差异.★标准答案：C7. 制造商收购、兼并商业企业建立自己的分销渠道系统的战略属于（1分）A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.同心多角化.★标准答案：A8. 大多数战略业务单位都是由以下哪类转化而来（1分）A.明星类B.金牛类C.廋狗类D.问号类.★标准答案：D9. 空调产品在性能与特点上的差异很小，说明它们采用的目标市场营销战略是（1分）A.无差异营销B.差异化营销C.集中性营销D.反市场营销.★标准答案：A 10. 电视机厂在全国设置商店自产自销，这属于（1分）A.市场开发B.前向一体化C.后向一体化D.水平一体化.★标准答案：B二、多选题（共10题,每题2分,共20分）1. 下列属于企业营销发展战略的有（2分）A.密集增长B.外向型增长C.一体化增长D.多元化增长E.外延型增长.★标准答案：A,C,D2. 以下属于市场追随者的基本特征（2分）A.市场占有率比市场领导者低B.不喜欢对市场领导者挑战C.只图维持自己的市场份额D.多数企业在同质产品行业，产品形象差异小的行业中E.一般企业最初具有的特征.★标准答案：A,B,C,D3. 下列哪些是属于按照竞争地位的不同划分得出的不同竞争者（2分）A.市场领导者B.市场挑战者C.市场追随者D.市场衰退者E.市场补缺者.★标准答案：A,B,C,E4. 下列属于通用电气公司模型中市场吸引力的组成因素（2分）A.市场规模B.市场增长率C.市场竞争激烈程度D.环境的复杂程度E.公司的形象.★标准答案：A,B,C,D5. 下列属于产业市场需求缺乏弹性的可能原因的是（2分）A.自己生产需要的原材料不能因价格上涨而不购买或少购买B.自己生产不需要的原材料不能因价格上涨而不购买或少购买C.自己生产需要的原材料不能因价格下跌而增加购买量D.自己生产需要的原材料不能因价格下跌而减少购买量E.自己生产需要的原材料因价格下跌而增加购买量.★标准答案：A,C6. 下列因素中属于企业无法控制的是（2分）A.包装B.消费心理C.价格水平D.风俗习惯E.居民收入.★标准答案：D,E7. 以下属于政府购买行为特点的有（2分）A.具有盈利性B.不追求获利C.只求最好不看价高D.追求物美价廉E.购买程序复杂.★标准答案：B,D,E8. 下列属于转卖者市场所具有的特征有（2分）A.派生需求B.以购销差价获利C.市场较产业市场分散D.需供方提供广告支持E.购买者在规模上差异更明显.★标准答案：A,B,D,E9. 要使顾客更快地购买新产品的话，新产品应该具有下列哪些特征（）。

网院《营销管理》本科考前辅导

二、购买过程的五阶段模式
需要确认、信息搜集（经验、个人、公共、商业4来源）
备选产品评估、购买决策、购后行为
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第六章组织市场及购买行为
第一节组织市场的类型及购买特点
一、产业市场的购买特点
与消费者市场相比，产业市场的特点表现在以下两个方面
1、产业市场的需求特点
是衍生需求、需求波动大、需求缺乏弹性、用户地理位置集中
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第八章市场细分、选择和定位
一、市场细分的作用 1、有利于捕捉营销机会，2、有利于中、小企业开发市场 3、有利于企业制订和调整营销策略。4、有利于使营销人员更加关注客户的独特需求。5、有利于正确设计营销组合提高营销活动的有效性。二、各种目标市场营销策略的涵义与优缺点 1、无差异性营销：各细分市场的差异较小，就制定一套
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第二节品牌和商标策略
一、品牌策略 1、品牌有无决策 2、品牌归属决策（有三种制造商品牌策略：中间商品牌
策略：混合品牌策略） 3、品牌名称决策（统一品牌策略、个别品牌策略、分类品牌策略、企业名称加个别品牌策略等4种）统一品牌：企业所有的产品都是用同一个品牌。优点是：
降低品牌宣传费用；树立整齐划一的品牌形象。个别品牌：企业各种产品品目都有各种品牌。优点是：避
免受到经营不善的产品影响；根据不同档次、质量满足不同顾客的需求。
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第三节包装策略
一、包装的种类内包装、中包装和外包装。
二、包装的作用保护商品；提高效率；促进销售；增加赢利。
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第十一章价格策略
第二节企业制定价格的过程
一、缺乏需求价格弹性的原因： 1 替代品没有或很少；2 没有竞争者；3 买方不知价格上涨；4、买方不愿改变购买习惯；5、认为产品质量提升二、选择定价方法 1、成本导向定价法：完全成本定价法；目标成本定价法变动成本定价法（供过于求、订货不足条件下） 2、需求导向定价法：可销价格倒推法；理解（认知）价值定价法；需求差异定价法（顾客、产品式样、地域位置、

营销管理(本)_201906_模拟卷2_答案

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[VIP专享]华东理工网络学院营销管理（本）

[VIP专享]华东理工网络学院营销管理（本）营销管理本--网上作业 1一、单项选择题1、潜在需求就是这样的一种特殊需求，即（ B）A 对产品没有兴趣B 当前产品无法满足的需求 C对产品感到厌恶 D对产品的需求在下降2、下列属于确定市场营销者的的是（ D）A一定是生产厂商 B一定是购买者 C 不是生产厂商也不是购买者D 生产厂商与购买者都可能3、选择目标市场的第一步是（ B）A 市场细分B 选择确定目标市场C 制定目标市场营销策略 D市场定位4、产业市场是（ C ）A 购买者就是企业 B购买的目的是消费品 C是组织为非消费而购买 D 均不准确5、以下不属于市场营销组合的是（ C ）A 产品B 价格C 品牌D 促销6、新产品与现有市场相结合的增长战略是（ C）A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多元发展7、对企业而言理想的业务是指（A）A 高机会低风险业务B 高机会高风险业务C 低机会高风险业务D 低机会低风险业务8、食品商店与服装商店的市场关系是（ A）A 愿望竞争者B 一般竞争者C 品牌竞争者D 不存在竞争关系9、对政府的环境污染治理措施的变化分析属于（ D ）A 人口环境因素B 经济环境因素C 政治环境因素 D自然环境因素10、下列不属于产业市场购买组成人员的是（D）A 采购者B 批准者C 使用者D 分析者11、下列不属于政府市场采购方式之一（ C）A 公开招标采购B 议价采购C 换购D 日常性采购12、以下属于市场挑战者于市场追随着的区别是（ C ）A 在市场中的地位不同 B营销的目标不同 C 营销战略不同 D 选择企业对策13、在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是（ D）A 产品品牌B 广告媒体选择C 分销渠道类型D 消费者心理特征14、下列属于工业品市场细分的标准是（ A）A 最终用途B 个人因素C 人文因素D 行为因素15、服饰商店经营男西服、男衬衫与领带，其产品组合宽度为（ C ）A 1B 2C 3D 016、顾客关心所买的空调的压缩机质量是否耐用，这种关注属于（B）A 核心产品B 形式产品C 期望产品D 延伸产品17、价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是（ A ）A 人员推销B 广告宣传C 销售促进D 公共关系宣传18、下列埠属于竞争导向的定价策略是（ C ）A 目标定价法B 成本加成定价法C 随行就市定价法D 差别定价法19、下列属于直接出口方式的是（ D ）A 利用本国中间商B 利用进口国中间商C 利用第三国商业组织D 利用公司驻外机构20、缩微分销渠道是（ D）A 协助公司销售产品的商店B 协助公司传递产品的运输企业C 提供交易信息的机构D 上述三者的综合二、多项选择题１、市场营销者所要面临的竞争者有（A B D E ）Ａ愿望竞争者Ｂ一般竞争者Ｃ直接竞争者Ｄ产品形式竞争者Ｅ品牌竞争者２、市场包含的三个因素是（ B C D ）Ａ顾客Ｂ有某种需要的人Ｃ为满足某种需要的购买力Ｄ对某种东西的购买欲望Ｅ一定的规模容量３、4P 营销组合有（ A C D E ）Ａ产品Ｂ策略Ｃ价格Ｄ渠道 E 促销４、下列属于使命的项目有（ D E ）Ａ市场占有率Ｂ销售额Ｃ利润水平Ｄ干什么Ｅ顾客是谁５、通用电气公司的战略业务单位划分法中处于“绿色区域”的是（ B C ）Ａ业务实力弱Ｂ业务实力强Ｃ行业吸引力大Ｄ行业吸引力小Ｅ销售量大6、一份完整的公司使命说明书应该具有下列中的哪些作为基本特征（ABC）A明确的目标 B符合公司的价值观 C明确的参与方式 D 明确的工作方法 E完整的组织7、参与消费者购买决策的人有（ A B C E ）A 发起者B 影响者C 使用者D 信息控制者E 购买者8、产业市场购买行为相对于消费者购买行为具有这样一些特点（ A B C E ）A 购买者少而集中B 购买量大而关系稳定C 需求波动大但价格弹性小D 购买决策参与者更多而决策相对简单E 购买决策参与人数多而决策复杂9、按品牌差异大小与介入程度高低消费者购买行为有（ A C D E ）A复杂性购买行为 B简单性购买行为 C 减少失调感购买行为D 习惯性购买行为E 寻求多样性购买行为10、下列属于影响消费者购买行为的文化因素的有（ A B C ）A 价值观念B 宗教信仰C 社会阶层D 受教育程度E 家庭11、下列属于消费者市场地理细分的标志的有（ A C E ）A城市与农村 B 本国与国外 C 地形气候 D 资源状况 E 交通运输12、在新产品开发的商业化阶段应该好的工作是（ A B C E ）A 何时推出新产品B 在何地推出新产品C 先向谁推出新产品D 新产品的推出价格E 如何推出新产品13、下列属于无差异市场营销优点的有（ C D E）A 市场更大 B销售量更大 C 降低成本 D 扩大生产规模 E 品种简单14、企业可以选择的市场定位策略有（ A B C D E ）A 优质定位策略B低价定位策略C特殊功能定位策略D特殊服务定位策略E重新定位策略15、成熟期的市场营销策略有（ A B C ）A 改革市场B 改革产品C 改革营销组合D 改革营销环境E 改革营销机构16、在以下哪些项目属于市场定位的步骤（ A B D ）A确认企业竞争优势 B选择竞争优势 C检验竞争优势 D显示竞争优势 E 评价定位效果17、下列哪些不属于人员销售的目标（ D E）A寻找顾客 B传递信息 C 推销产品 D绩效评价 E 销售队伍的规模确定18、人员推销的缺点有（ B D ）A 缺乏真实感B 成本很高C 灵活性差D 难以物色高素质的推销员E 无效劳动大19、企业使用于销售人员的营业推广工具有（ A B C ）A 销售竞赛B 销售红利 C推销回扣 D 购买折让 E 广告折让20、可供企业选择的促销方式有（ A B C D E ）A 广告B 直接营销C 营业推广D 人员推销E 公共关系三、判断题1、市场就是各种销售产品的场所（Х）2、指导企业营销行为的最古老的观念是生产观念（√）3、与推销观念注重卖方需要相比，市场营销观念注重的是买方需要（√）4、企业选择目标市场的最简单的模式叫市场集中化（√）5、4P是产品市场营销组合而7P是服务市场营销组合（√）6、通用电气公司评价法是将企业战略业务单位划分成廋狗、金牛、明星、问号四种（Х）7、战略业务单位必须有自己的负责人和竞争对手（√）8、为控制市场制造企业兼并经销商的活动就是“前向一体化”（√）9、市场需求的最低水平就是“市场潜量” （X）10、企业自身也属于自己微观营销环境的构成部分之一（√）11、消费者收入属于人口宏观环境的组成部分（Х）12、只要购买者是消费者，所组成的市场就是消费者市场（Х）13、在分析影响消费者购买决策因素时性别、个性、经济状况等都属于个人因素（√）14、市场细分可有利于企业制定营销策略，故市场细分是确定营销策略的前提之一（√）15、为几个细分市场设计相应的几种不同的市场营销组合的目标市场营销战略是“差异化市场营销” （√）16、空调器的压缩机是最重要的部件，所以也是空调器的“核心产品” （Х）17、扩大总市场时市场领导者的一种有效的竞争战略（√）18、缓慢渗透策略是在成长期选择的营销组合（Х）19、随行就市定价法、投标定价法等属于“竞争导向定价法” （√）20、产业用品、鲜活食品的分销渠道应该选择“短渠道” （√）营销管理本--网上作业 2一、单项选择题1、负需求就是这样的一种特殊需求，即（C）A 对产品没有兴趣B 当前产品无法满足的需求 C对产品感到厌恶 D对产品的需求在下降2、市场营销组合是（A）A 营销管理的重要环节B 营销战略的重要环节C 影响营销管理的因素 D营销管理的全部内容3、内部报告系统是（C）A 提供竞争对手情况的信息系统B 提供管理者需要资料的信息系统C 提供财务状况资料的信息系统D 提供营销管理数据分析方法的信息系统4、消费者市场是（ C）A 消费者就是购买者B 所有购买消费品的顾客C 消费者为消费购买D 均不准确5、对于企业管理者应该进一步完善自身能力的机会是（B）A Ⅰ型机会B Ⅱ型机会C Ⅲ型机会D Ⅳ型机会6、现有产品与现有市场相结合的新业务发展是（A）A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多元发展7、成熟的业务是指（ D）A 高机会低风险业务B 高机会高风险业务C 低机会高风险业务D 低机会低风险业务8、以下不属于营销中介的单位是（A）A 供应商B 中间商C 营销服务D 金融中介9、下列不属于政府市场购买特征的是（B）A 不具有营业性B 不需要交换C 受到更多的控制D 保护本国企业利益10、转卖者市场与产业市场的关系是（D）A 前者包含后者B 后者包含前者C 两者相互交错D 两者分别独立11、下列属于便利品物质观念的是（C）A 便利店销售的商品 B消费者投入程度最低的消费品 C 所有消费品 D所有商品12、下列说明企业产品组合有多少产品线的是（A）A 广度B 深度C 长度D 相关度13、提高市场占有率是（A）A市场领导者的战略 B 市场挑战者的战略 C 市场追随者的战略 D 市场补缺者的战略14、市场细分就是（D）A 将市场划小B 分割市场C 区隔市场D 按需求分割市场15、将顾客按品牌忠诚程度所做的市场细分，其细分标准属于（B）A 地理细分B 行为细分C 心理细分D 人口细分16、顾客关心所买的东西的品牌，这种关注属于（B）A 核心利益B 形式产品C 期望价值D 附加内容17、人为购买者最关注的不是商品价格而是商品款式与品质的营销观念是（B）A 生产观念B 产品观念C 市场观念D 推销观念18、下列属于增加产品线长度的策略的是（B）A 收音机厂增加手机产品B 收音机厂增加多波段收音机C 收音机厂增加录音机D 收音机厂增加电视机产品19、下列不属于渠道管理问题是（A）A 设计渠道类型B 选择渠道成员C 激励渠道成员D 评价渠道成员20、零阶渠道是（B）A 最长的渠道B 最短的渠道C 最宽的渠道D 不属于分销渠道二、多项选择题1、下列因素中属于企业无法控制的是（ D E ）Ａ包装Ｂ消费心理 C 价格水平Ｄ风俗习惯Ｅ居民收入2、组成市场营销信息系统的有（ B C D E ）Ａ营销环境系统Ｂ内部报告系统Ｃ营销情报系统Ｄ营销调研系统Ｅ营销分析系统3、下列属于企业营销发展战略的有（ A C D ）Ａ密集增长Ｂ外向型增长Ｃ一体化增长Ｄ多元化增长Ｅ外延型增长4、与金牛类战略业务单位相比，明星类业务单位（ A D E ）A 市场增长率更高B 市场增长率更低C 相对市场占有率较高D 相对市场占有率较小E 需要投入的资金较少5、快速撇脂策略是由下列哪些因素所组合而成（ A B ）Ａ高价格Ｂ高促销投入Ｃ低价格Ｄ低促销投入Ｅ在成长期采用6、下列属于消费者购买行为特点的有（ B D E ）A 一次购买量大B 一次购买量小C 专业性购买D 非专业性购买E 替代性7、构成组织市场的有（ A B D ）A 产业市场B 中间商市场C 个人市场D 政府市场E 国际市场8、下列属于转卖者市场所具有的特征有（ A B D E）A 派生需求B 以购销差价获利C 市场较产业市场分散D 需供方提供广告支持E 购买者在规模上差异更明显9、产业购买决策的参与者有（ A B C D E ）A 使用者B 影响者C 采购者D 批准者 E决策者10、以下属于中间商购买行为类型的有（ B C D E）A 代购B 直接重构C 选择最合适的供应商D 争取最佳的交易条件E 新购11、下列哪些属于迈克波顿所提出的五种竞争力量（ A B C D E ）A新加入的竞争者 B原来的竞争者 C购买者竞争 D供应商竞争 E 潜在竞争者12、下列属于城共运拥差别定价策略的条件有（ A B C D）A 需求差别明显B 无低价竞争C 无低价购买高价转手D不会引起顾客反感E无竞争现象13、下列属于心理定价方法的是（ A B C ）A 尾数定价B 声望定价C 对比定价D 理解价值定价E 满意定价14、品牌的组成要素包括（ B D）A 品牌形象B 品牌名称C 品牌图案D 品牌标志E 品牌产品15、影响企业定价的内部因素有（ A B C D ）A 定价目标B 产品成本C 营销组合D 产品的差异性E 营销环境16、下列构成形式产品概念的有（ A B C E ）A 产品功能B 产品款式C 产品包装 D产品价格 E产品品牌17、下列属于直接出口的优点的有（ A B C ）A 了解国际市场信息B 控制国际市场销售C 及时修正国际市场营销策略D 受到东道国政府的支持E 能够培养更多的人才18、影响企业选择分销渠道类型的因素有（ A B D E ）A 目标市场特征B 产品特征C 中间商特征D 环境特征E 企业特征19、渠道的主要职能是（ A B C D E ）A 市场调研B 促进商品销售C 确保按需生产D 风险承担E 提高交易谈判效率20、下列属于国际营销的产品战略的是（ A C E ）A直接扩散 B 直接出口 C产品适应 D 质量实用 E 产品发明三、判断题1、由于传言多宝鱼中有有害健康的残留药，人们对其购买量减少，这就是负需求（Х）2、生产观念是一种落后的市场营销哲学（Х）3、市场营销观念与推销观念的焦点都是市场需要（Х）4、企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销（√）5、市场营销组合设计属于市场营销管理的一项重要工作（√）6、战略业务单位中的问号类战略业务单位一般都是新产品或新开发的项目（√）7、市场开发属于密集型组织的一种类型（√）8、宏观营销环境比微观营销环境对企业的营销活动的影响更深远（√）9、企业需要的增长率小于市场需要的增长率时，说明企业市场占有率提高了（X）10、交通运输与地形气候等因素都属于自然宏观环境的组成部分（Х）11、新技术会对某行业中的某个企业产生一定的风险或机会（√）12、购买参与程度高而且品牌差异程度大的购买行为叫“协调型购买行为”（Х）13、若是市场试销成功就意味新产品开发成功（Х）14、市场细分是市场营销的一项必要工作它可以提高企业的经济效益（√）15、不考虑细分市场差异而只考虑共性的目标市场营销战略就是“无差异性营销”（√）16、对于购买量大而且提出特殊服务要求的产业购买者，应该选择直接分销渠道（√）17、对于已经取得很大市场份额的公司来说期广告预算就可以减少（√）18、引入期与成长期都适合采用广告促销方式（√）19、差别定价法与随行就市定价法都属于“需求导向定价法” （Х）20、与产业用品相比消费品分销渠道应该选择“长而宽的分销渠道系统”（√）。

华东理工大学网络教育学院管理学原理模拟题及答案

华东理工大学网络教育学院《管理学原理(本科)》模拟题一及答案一、单项选择题（共20分，每小题1分）1. 计划工作的核心是 A 。

A．确定目标B．资源配置C．确定可供选择的方案D．作决策2.决策的根本目的是__ B ___。

A.选择合理方案B.实现组织目标C.解决问题D.识别机会3．企业中管理者的管理跨度，是指他 A 。

A.直接管理的下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D. B和C4．中层管理者比低层管理者更多地依靠 A 。

A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能5. 管理方格图中，9.9型对应的是___ B ___领导方式。

A.任务型B. 团队型C.中庸之道型D.贫乏型6．下列哪项是韦伯官僚制的特征_ C __。

A.规定时限B.目标明确C.非人格化D.绩效反馈7. 在组织中，最有潜力、最为重要的资源是 A 。

A．人力资源 B．物力C．财力D．信息资源8、不同层次的管理者的技能要求有所不同，低层管理者侧重于 AA、技术技能B、执行技能C、战略决策技能D、操作技能9. 泰勒认为人是为了物质利益而工作，这种观点把人假设为 B 。

A、复杂人B、经济人C、社会人D、自我实现人10.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构___ C ____。

A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校11．双因素理论的提出者是 C 。

A．菲德勒 B．波特·劳勒C．赫兹伯格 D．马斯洛12. 下列属于过程型激励理论的是 C 。

A.归因理论B.双因素理论C.公平理论D.权变理论13． D 将影响领导方式的两个方面称为对人关心和对生产关心。

A．条件领导理论B．四分图理论C．连续统一体理论D．管理方格理论14．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括 B 。

A．信息交流，共同的目标，相互协调B．共同的目标，协作的意愿，信息沟通C．协作的意愿，共同的目标，情感交流D．共同的目标，组织规程，信息交流15．下列属于决策“软技术”的决策方法是指 D 。

营销管理期末试题及答案

营销管理期末试题及答案一、选择题（每题2分，共50分）1.以下哪项不是市场调研的主要步骤？A. 确定研究目标B. 收集数据C. 制定调研计划和设计问卷D. 进行数据分析和报告2.以下哪项不是营销策划的关键要素？A. 市场定位B. 产品定价C. 渠道选择D. 员工培训3.以下哪项不是促销活动的目的？A. 吸引新客户B. 增加销售额C. 建立品牌形象D. 减少成本开支4.市场细分的目的是什么？A. 增加市场份额B. 提高产品质量C. 了解目标客户群体D. 减少营销成本5.以下哪项不是发展新产品的阶段？A. 概念开发B. 商业化C. 市场试验D. 市场维持6.以下哪项不是品牌形象的组成要素？A. 品牌名称B. 品牌标志C. 产品价格D. 品牌口碑7.以下哪项不是营销渠道的类型？A. 直销渠道B. 零售渠道C. 消费者渠道D. 代理商渠道8.以下哪项不是营销传播的工具？A. 广告B. 促销活动C. 公关D. 竞争分析9.市场份额是指什么？A. 公司在市场上的销售总额B. 公司在总市场容量中的占比C. 公司的利润占总市场比例D. 公司的市场份额和市场份额10.以下哪项不是客户关系管理的目的？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 扩大市场规模D. 提高客户留存率二、简答题1.请简要解释市场定位的概念，并说明其在营销管理中的重要性。

（10分）市场定位是指企业通过分析和理解市场需求、竞争环境等因素，确定自身产品或服务在目标市场中的定位和差异化竞争策略。

它的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位可以帮助企业确定目标客户群体，从而有针对性地制定营销策略和推广活动，提高销售转化率和客户满意度。

其次，市场定位能够帮助企业实现差异化竞争。

通过找到产品或服务的独特卖点，与竞争对手形成差异化，提高竞争优势，获得更多市场份额。

最后，市场定位可以帮助企业避免资源的浪费。

定位准确的企业能够更好地分配资源，将有限的资金、人力和时间用在真正有潜力的市场上，提高整体市场开发效率。

营销管理3-2

营销管理3-2华东理工大学网络教育学院（全部答在答题纸上，请写清题号，反面可用。

试卷与答题纸分开交）营销管理（本）1506模拟卷2一、单选题（共10题,每题1分,共10分）1. 以下属于市场领导者的扩大总市场策略方式的是 DA.寻找新产品B.开发新产品C.寻找新用户D.以上三者都是2. 所谓不规则需求是指A.需求与供应在数量上存在差异B.需求与供应在地点上存在差异C.寻求与供应在时间上存在差异D.需求与供应在上述三个方面存在差异3. 为建立自己的分销渠道，制造商兼并中间商的行为属于A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.多角化发展4. 在产业市场采购决策中的信息控制者是A.总经理B.部门经理C.采购人员D.公司的代理商5. 下列属于政府市场采购特征的是A.需求价格弹性大B.采购批量由市场需求决定C.采购活动受到广泛的社会监督D.供需双方都要建立保持良好关系6. 搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的信息的系统是A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策分析系统7. 在产品市场生命周期各阶段中，销售额增长最快的阶段是A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期8. 象“劳力士”这样高档昂贵的消费品的分销渠道应该选择A.长渠道B.短渠道C.宽渠道D.窄渠道9. 当公司以最大市场占有率为目标时，定价方式一定是A.偏高价格B.适度中等价格C.偏低定价D.与定价无关10. 下列属于产业市场细分的标准是A.最终用途B.个人因素C.地理因素D.行为因素二、多选题（共10题,每题2分,共20分）1. 影响企业选择分销渠道类型的因素有A.目标市场特征B.产品特征C.中间商特征D.环境特征E.企业特征2. 在新产品开发的商业化阶段，企业管理层应该作出的决策是A.何时推出新产品B.在何地推出新产品C.先向谁推出新产品D.新产品的推出价格E.如何推出新产品3. 下列属于通用电气公司模型中市场吸引力的组成因素A.市场规模B.市场增长率C.市场竞争激烈程度D.环境的复杂程度E.公司的形象4. 产业市场的需求特点有A.衍生需求B.需求波动小C.需求波动大D.需求弹性小E.需求弹性大5. 下列构成形式产品概念的有A.产品功能B.产品款式C.产品包装D.产品价格E.产品品牌6. 在新产品开发的商业化阶段，企业管理层应该做出的决策是A.何时推出新产品B.在何地推出新产品C.先向谁推出新产品D.新产品的推出价格E.如何推出新产品7. 下列属于产业市场购买行为特征有A.购买量大B.供需关系密切C.参与购买决策者多D.参与购买决策者少E.专业采购8. 转卖者市场具有的特征有A.比产业市场集中比消费者市场分散B.比产业市场分散比消费者市场集中C.需供货方提供广告支持D.购买批量差异比产业市场大E.购买批量差异比产业市场小9. 对企业来说市场细分的作用有A.发现最好的市场机会B.更快地进入新市场C.提高市场营销活动的经济效益D.是市场营销组合更具有效性E.提高企业的市场竞争能力10. 影响企业定价的内部因素有A.定价目标B.产品成本C.营销组合D.产品的差异性E.营销环境三、判断题（共10题,每题1分,共10分）1. 以低价格、低促销的方式推出新产品的策略属于“快速渗透策略”2. 顾客因购买产品等待过程中失去的机会属于时间成本3. 企业提供服装、针织品、皮鞋、帽子、围巾等产品，这样其产品组合的广度为54. 商标属于成功注册的品牌5. 在原有的产品基础上减少功能，降低质量的做法属于“向下延伸”6. 在原有的产品基础上减少功能，降低质量的做法属于“向下延伸”7. 在企业各类战略业务单位中，能够在资金上给问号类以支持的是明星类8. 理解价值定价法属于“需求导向定价法”9. 无论是哪类消费品，其分销渠道都应该选择更长、更宽的渠道类型10. 市场开发属于密集型组织的一种类型四、名词解释（共6题,每题4分,共24分）1. 有形展示2. 转卖者市场3. 企业的市场潜量4. 市场营销战略5. 服务的无形性6. 产品组合关联度五、简答题（共6题,每题6分,共36分）1. 简述市场营销调研的主要内容包括哪些内容2. 解释波士顿咨询公司模型的基本内容3. 简述企业在营销过程中会存在哪些社会公众4. 简述企业制定价格的过程包含哪些环节。

营销管理(本)_201906_模拟卷1_答案

华东理工大学网络教育学院（全部答在答题纸上，请写清题号，反面可用。

试卷与答题纸分开交）营销管理（本）201906模拟卷1答案一、单选题（共10题,每题1分,共10分）1. 因顾客及时支付货款企业给予的价格折扣属于（1分）A.现金折扣B.数量折扣C.季节折扣D.功能折扣.★标准答案：A2. 企业的市场前景很好而为更好地控制渠道效率，应该采用的增长战略是（1分）A.密集型增长B.一体化增长C.多角化增长D.延伸增长.★标准答案：B3. 以下属于消费者市场细分心理细分标准的组成因素的是（1分）A.城乡B.种族C.生活方式D.追求利益.★标准答案：C4. 下列属于密集型增长战略的是（1分）A.市场营销B.市场拓展C.市场渗透D.市场转移.★标准答案：C5. 购买者就是（1分）A.提议到什么地方购买商品的B.决定到什么地方购买商品的C.就在什么地方购买商品的D.确定在什么时候购买多少商品的.★标准答案：C6. 所谓不规则需求是指（1分）A.需求与供应在数量上存在差异B.需求与供应在地点上存在差异C.寻求与供应在时间上存在差异D.需求与供应在上述三个方面存在差异.★标准答案：C7. 商店中消费者常见的"买一送一",这属于（1分）A.价格策略B.促销策略C.渠道策略D.产品策略.★标准答案：B8. 采用高价推出新产品的策略属于（1分）A.渗透定价B.撇脂定价C.差异定价D.需求定价.★标准答案：B9. 空调产品在性能与特点上的差异很小，说明它们采用的目标市场营销战略是（1分）A.无差异营销B.差异化营销C.集中性营销D.反市场营销.★标准答案：A10. 各种促销手段中，对产业用品成功率最大的是（1分）A.销售推广B.广告宣传C.人员推销D.公共关系宣传.★标准答案：C二、多选题（共10题,每题2分,共20分）1. 政府采购方式有（2分）A.公开招标采购B.换购C.议价采购D.日常性采购E.一次性采购.★标准答案：A,C,D2. 以下属于市场追随者的基本特征（2分）E.一般企业最初具有的特征.★标准答案：A,B,C,D3. 整合营销传播的作用有（2分）A.建立关系B.传递信息C.促进需求D.突出特点E.提高声誉.★标准答案：B,C,D,E4. 下列属于通用电气公司模型中市场吸引力的组成因素（2分）A.市场规模B.市场增长率C.市场竞争激烈程度D.环境的复杂程度E.公司的形象.★标准答案：A,B,C,D5. 新产品概念是由回答下列中哪三个问题组成（2分）A.谁会使用该产品B.谁会购买该产品C.该产品能提供什么利益D.该产品适用于什么场合E.该产品应在哪里销售.★标准答案：A,C,D6. 选择广告媒体时必须考虑下面哪些问题（2分）A.目标受众的媒体接触习惯B.产品特点C.信息特点D.成本E.宣传效果.★标准答案：A,B,C,D7. 下面属于服务差异性的表述的是（2分）E.不同服务人员为不同顾客提供不同服务的服务品质不同.★标准答案：A,B,C,D8. 人员推销的缺点有（）。

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营销管理（本）模拟卷2一、单选题（共15题,每题1分,共15分）1. 下列不属于竞争导向的定价策略是A.目标定价法B.成本加成定价法C.随行就市定价法D.差别定价法答案：C2. 下列消费者市场细分标准中最常用的一种是A.地理细分B.人文细分C.心理细分D.行为细分答案：B3. 对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素答案：A4. 搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的信息的系统是A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销决策分析系统答案：C5. 市场是A.是潜在购买者的集合B.是现实购买者的德集合C.是潜在与现实购买者的集合D.是购买者与销售者的集合答案：C6. 对企业而言高机会低风险的业务是A.冒险业务B.成熟业务C.理想业务D.困难业务答案：C7. 最容易滋生产品观念的场合是A.市场销售增长时B.品牌不断为人所知时C.发明一个新产品时D.竞争激烈时答案：C8. 下列属于密集型增长战略的是A.市场营销B.市场拓展C.市场渗透D.市场转移答案：C9. 消费者购买决策过程的第一个环节是A.收集信息B.引起需要C.确定评价标准D.形成购买力答案：B10. 书店与图书馆的市场关系是A.愿望竞争者B.一般竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者答案：B11. 下列属于电视广告媒体优点的是A.费用更低B.宣传效果更好C.适合所有的产品D.互动性更好答案：B12. 下列属于交换成立的基本的条件之一的是A.双方都拥有自己认为有价值的东西B.双方都拥有对方认为有价值的东西C.双方拥有别人认为有价值的东西D.双方拥有自己认为无价值的东西答案：B13. 市场营销管理所考察的市场是A.产业市场与消费者市场B.组织市场与消费者市场C.政府市场与产业市场D.消费者市场与中间商市场答案：B14. 市场营销研究是A.是产品观念的产物B.是推销观念的产物C.是社会市场营销观念的产物D.是市场营销观念的产物答案：D15. 以下属于影响企业定价的内部因素的是A.市场竞争B.产品成本C.市场需求D.市场性质答案：B二、多选题（共15题,每题2分,共30分）1. 下列属于产品生命周期导入期特征的有A.销售利润高B.销售利润为负C.销售量快速增长D.销售量快速减少E.销售量缓慢增长答案：B,E2. 对企业来说市场细分的作用有A.发现最好的市场机会B.更快地进入新市场C.提高市场营销活动的经济效益D.是市场营销组合更具有效性E.提高企业的市场竞争能力答案：A,B,C,D,E3. 消费者做出购买决策时的信息来源有（）。

A.个人来源B.生理来源C.公共来源D.经验来源E.商业来源答案：A,C,D,E4. 与金牛类战略业务单位相比，明星类业务单位（）。

A.市场增长率更高B.市场增长率更低C.相对市场占有率较高D.相对市场占有率较小E.需要投入的资金较少答案：A,D5. 下列属于企业设置分销渠道的原因有A.企业缺乏直接销售产品的能力B.企业为更好地控制市场销售C.分销渠道伙伴可能比公司做得更好D.为了控制中间商E.可以更直接的了解市场答案：A,B,C,D6. 下列属于工业品市场细分标准的有A.最终用户B.用户规模C.用户要求D.用户所处的地理位置E.用户所在的行业特征答案：A,B,C,D7. 下列属于企业制定营销战略时不可控制的因素有（）。

A.需求水平B.产品质量C.消费心理D.经济发展速度E.居民收入答案：A,C,D,E8. 下列属于企业考虑选择短渠道的原因是A.产品重量重B.产品价格贵重C.易腐消费品D.日常生活用品E.技术复杂的产品答案：A,C,E9. 市场营销组合具有这样的一些特点A.是复合的结构B.层次性C.动态组合D.可控的组合E.战略性答案：A,C,D,E10. 交易需要具备的三个可度量的因素是（）。

A.至少有两个有价值的东西B.有买卖双方都同意的条件C.有协议的时间与地点D.对某种东西的购买欲望E.一定的规模容量答案：A,B,C11. 渠道的主要职能是（）。

A.市场调研B.融资C.交易接洽D.风险承担E.谈判答案：A,B,C,D,E12. 下列属于新产品撇脂定价成功的条件是A.购买者认为产品质量提高B.产品需求价格弹性很小C.产品需求价格弹性很大D.市场没有竞争产品E.市场没有替代品答案：A,B,D,E13. 与金牛类战略业务单位相比，明星类业务单位具有的特征有A.市场增长率更高B.市场增长率更低C.相对市场占有率较高D.相对市场占有率较小E.需要投入的资金较多答案：A,D,E14. 下列属于双向沟通的促销方式是A.广告B.营业推广C.人员推销D.公共关系E.直接营销答案：C,D15. 下列属于双向沟通的促销方式是（）。

A.广告B.营业推广C.人员推销D.公共关系E.直接营销答案：C,D三、判断题（共15题,每题1分,共15分）1. 市场营销组合中的产品、价格、地点与促销是4个可控制的变量( )答案：正确2. 对于企业来说太多的问题类业务或者是太少的金牛类业务都属于失衡的业务组合( )答案：正确3. 商标属于成功注册的品牌( )答案：正确4. 对企业而言风险（威胁）小、机会多的德业务是最不容错过的( )答案：正确5. 以低价格、低促销的方式推出新产品的策略属于“快速渗透策略”。

（）( )答案：错误6. 当企业感到推销观念失效时，就会自然采用营销观念了( )答案：错误7. 侧重于收集提供解决特定问题的各种信息的子系统是“市场研究系统”。

( )答案：正确8. 波士顿咨询公司的评价标准是市场增长率与相对市场占有率( )答案：正确9. 一切组织的市场营销管理活动都是从分析市场机会开始( )答案：正确10. 为不同细分市场设计不同的市场营销组合的目标市场营销战略属于“集中型市场营销”。

（）( )答案：错误11. 企业提供服装、针织品、皮鞋、帽子、围巾等产品，这样其产品组合的广度为5 ( )答案：正确12. 无论是哪类消费品，其分销渠道都应该选择更长、更宽的渠道类型( )答案：错误13. 对企业而言，微观环境就是机会，宏观环境则更多的是威胁 ( )答案：错误14. 在企业各类战略业务单位中，能够在资金上给问号类以支持的是明星类( )答案：错误15. 与公共关系相比广告更加注重长期促销效应 ( )答案：错误四、名词解释（共4题,每题4分,共16分）1. 转卖者市场★标准答案：为了转卖、取得利润而购买批发商与零售商构成的市场。

2. 企业的市场潜量★标准答案：相对于竞争对手的营销活动而不断增大自己的营销投入后，将达到的最大销售量估计值。

3. 需求价格弹性★标准答案：反映某种产品的需求两对其价格的变化的敏感性，是以需求变动百分比与价格变化百分比之比值表示。

4. 产品组合关联度★标准答案：产品线在最终用途、生产条件和销售渠道等方面的相关程度。

五、简答题（共4题,每题6分,共24分）1. 简述精力与体力成本具体有哪些内容构成★标准答案：1、顾客在购买前信息收集中消耗的精力和体力。

2、在谈判中耗费的精力与体力。

3、在购买过程中耗费的精力与体力。

4、产品购买后安装过程中耗费的精力与体力。

5、在产品使用过程中耗费的精力与体力。

6、产品在维修过程中耗费的精力与体力。

2. 简述企业设置分销渠道的原因。

★标准答案：（1）企业缺乏直接进行市场营销的必要实力；（2）企业若在目标市场建立了强大的分销网络，将更有利于自己在市场上的拓展；（3）企业如果拥有部分的分销渠道所有权，就会对产品的销售进行有效控制；（4）分销伙伴有可能在推进产品的销售上比企业做得更好。

3. 简述增长战略的特征和采用的主要原因有哪些★标准答案：增长战略主要有这样的特征：1、企业提供的产品或服务不断增加；2、企业不断开发新产品、新市场、新的生产流程以及若干产品的新用途，销售收入和利润不断增加；3、通过创造新产品或新需求，主动适应外部环境变化，避开环境威胁。

企业采用增长战略的原因主要有：1、企业领导层的营销导向。

2、追求企业市场占有率与长期经济效益的提高。

3、追求企业规模经济效益。

4. 简述通用电气公司模型的评价结果★标准答案：1、认为位于图左上角的格子中的业务是最佳的增长业务，对这样的业务优势与行业吸引力都有很高的评价。

2、对图右下角的格子中业务没有增长政策，不值得再进行大量投资。

3、中间格子中的业务可能存在向上述两个方向发展。