医院信息系统常见操作规程
医院计算机使用操作规程
医院计算机使用操作规程
一、开机流程：
接通电源——打开显示器——打印机等外设备——开通计算机主机——按显示菜单提示——键入规定口令或密码——在权限内对工作任务操作。
二、关机流程：
退出应用程序——各个子目录——关断主机——关闭显示器、打印机及外设备——关断电源。
三、严格按照计算机使用操作规程和工作软件使用操作规程进行操作。
操作中必须做到细致认真、快速准确，及时完成各项录入工作；
四、计算机外接U盘、光盘、硬盘等储存设备时，一律首先进行病毒查杀，确认无毒后方可使用，避免因病毒传播造成数据丢失或网络瘫痪；
五、严禁在计算机设备工作时插入或掘电源线和接口卡，不要在硬盘、软盘读写中移动计算机、取出盘片、关闭电源。
突然停电或雷电天气应立即关闭计算机。
六、做好安全管理工作，数据保密；安全用电，防火、防雷、防水；
爱护微机，防尘、防震、防盗，保持微机处于良好的工作状态。
七、凡上机操作者，均应接受院内计算机的使用培训，或在本科室具有院内网络上机合格者的指导下使用微机；上机操作者应严格按要求进行操作，不得做任何与工作无关的操作。
八、严格遵守操作规程，不准破坏性操作，不准乱设口令和修改机内配置参数，不准删除系统文件。
不准私自装卸计算机软件、硬件，不准更改设置，不准移动网络设备和连线。
不准在计算机上玩游戏和运行其它娱乐软件。
如遇电脑故障及其他异常情况，请立即告知信息科，不要擅自处理。
九、计算机使用操作必须以各自合法用户名登录，严禁以其他用户名非法入网。
请操作者务必设置各自系统密码及操作员密码，以防他人非法登录。
医院大门显示屏操作规程
医院大门显示屏操作规程1. 引言医院大门显示屏是医院门口的一个重要信息展示工具，通过显示屏可以向来访的患者、家属和参观者提供医院的相关信息，提高医院的形象和服务质量。
为了确保医院大门显示屏的正常运行和使用，制定本操作规程，规范医院大门显示屏的操作流程和注意事项。
2. 显示屏启动和关闭 2.1 启动显示屏：显示屏由医院信息科负责启动，确保显示屏与电源连接正常，并保持显示屏的正常开机状态。
2.2 关闭显示屏：每天晚上医院最后一位工作人员离开时，负责关闭医院大门显示屏，避免不必要的能源浪费。
3. 内容展示 3.1 展示类别：医院大门显示屏主要展示以下几类信息： - 医院简介和概况：展示医院的规模、专科设置、医疗设备等基本信息，让患者和家属对医院有一个初步了解。
- 重要通知：包括疫情预警、时间调整、停电通知等重要信息，确保患者和家属能够及时获取到重要通知。
- 医院活动：包括健康讲座、义诊活动等医院举办的相关活动，提前告知患者和家属，增加医院与患者的互动。
- 在线挂号：展示医院的在线挂号服务，让患者和家属了解医院的预约挂号、排队等信息。
3.2 信息更新：医院大门显示屏的信息应保持及时更新，确保展示的信息与实际情况相符。
负责更新显示屏信息的工作人员应每周至少进行一次信息更新，并在发生紧急情况时及时更新相关信息。
4. 操作流程 4.1 登录系统：负责操作医院大门显示屏的工作人员需要在配备的电脑上登录相应的管理系统，获取对显示屏的控制权限。
4.2 选择展示内容：在管理系统中，根据需要展示的内容，选择相应的类别和信息，并预览显示效果，确保信息展示的准确性和美观度。
4.3 设置展示时间：根据需要设置信息的展示时间，确保信息的及时性和重要性。
4.4 发布信息：确认无误后，将信息发布到医院大门显示屏上，确保信息正确、清晰地展示给患者和家属。
4.5 定期检查：负责操作显示屏的工作人员应定期对显示屏的工作状态进行检查，确保正常运行，并及时处理出现的故障。
卫生部：医院信息系统基本功能规范
卫生部《医院信息系统基本功能规范》2002年版第一章总则第一条为加强卫生信息化工作的规范管理，进一步加快卫生信息化基础设施建设，保证医院信息系统的质量，减少不必要的重复研制和浪费，保护用户利益，推动和指导医院信息化建设，特制定本《医院信息系统基本功能规范》。
第二条制定本规范的目的是为卫生部信息化工作领导小组评审医院信息系统提供一个基本依据，亦是现阶段商品化医院信息系统必须达到的基本要求。
第三条本规范同时为各级医院进行信息化建设的指导性文件，用于评价各级医院信息化建设程度的基本标准。
第四条医院信息系统的定义：医院信息系统是指利用计算机软硬件技术、网络通讯技术等现代化手段，对医院及其所属各部门对人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存贮、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。
医院信息系统是现代化医院建设中不可缺少的基础设施与支撑环境。
第五条实用性是评价医院信息系统的主要标准。
它应该符合现行医院体系结构、管理模式和运作程序，能满足医院一定时期内对信息的需求。
它是现代医院管理工作中不可缺少的重要组成部分，并能对提高医疗服务质量，工作效率，管理水平，为医院带来一定的经济效益和社会效益产生积极的作用。
第六条医院信息系统不是简单地模拟现行手工管理方法，而是根据医院管理模式采用科学化、信息化、规范化、标准化理论设计建立的。
在建设医院信息系统前，医院必须首先规范自身的管理制度及运行模式。
医院信息系统建立的过程，应是医院自身规范管理模式和管理流程，提高工作效率，不断完善机制的过程。
第七条医院信息系统是一个综合性的信息系统，功能涉及到国家有关部委制定的法律、法规。
包括医疗、教育、科研、财务、会计、审计、统计、病案、人事、药品、保险、物资、设备…等等。
因此，评价医院信息系统首先必须保证与我国现行的有关法律、法规、规章制度相一致，并能满足各级医疗机构和各级卫生行政部门对信息的要求。
医院HIS信息系统工作制度
医院HIS 信息系统工作制度一、HIS 系统管理制度(一) HIS 系统安全管理1 、信息系统的安全管理包括：数据库安全管理和网络设备设施安全管理。
2、系统负责人和信息工程技术人员必须采取有效的方法和技术，防止网络系统数据或者信息的丢失、破坏和失密。
3、利用用户名对其它用户进行使用模块的访问控制，以加强用户访问网上资源权限的管理和维护。
4 、用户的访问权限由系统负责人提出，领导小组核准。
5、系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令密码。
6、信息工程技术人员要主动对网络系统实行查询、监控，及时对故障进行有效的隔离、排除和恢复工作。
7 、所有进入网络使用的软盘，必须经过中心负责人的允许和检毒，未经检毒杀毒的软盘，绝对禁止上网使用。
对造成“病毒”漫延的有关人员，应严格按照《医院信息系统安全保护规则》有关条款赋予经济和行政处罚。
8、信息系统所有设备的配臵、安装、调试必须由信息工程技术人员负责，其他人员不得随意拆卸和挪移。
9、所有上网操作人员必须严格遵守计算机以及其他相关设备的操作规程，禁止其他人员在工作进行与系统操作无关的工作。
10、保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防静电、防高压磁场、防低磁辐射等安全工作。
11 、信息工作技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。
(二)工作站管理1 、各工作站所有使用人员必须严格遵守《信息系统管理规则》、《医院信息系统安全保护规则》、《信息系统工作站录入人员管理通则》各工作操作规程以及有关信息管理制度。
2、严格按照计算机操作使用规程进行操作。
操作中必须做到精力集中，细致认真、一丝不苟、快速准确，及时有完成各项录入工作。
3、时常保持各种网络设备、设施清洁干净，认真做好信息设备日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态。
4、加强设备定位定人管理，未经信息工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借所有计算机及相关网络设备、设施。
医院信息系统常见操作规程
4.严格检查、校对、录入、确认、执行医嘱。
(1)所有医嘱必须在计算机中下达、执行。紧急抢救的医嘱在规定时间内及时补录。医嘱分为长期医嘱和临时医嘱。可下达单条或成组医嘱，可单条或成组停止，必要时(如分娩、手术、转科等）也可一次停止全部长期医嘱；可删除刚下达但未确认的医嘱，作废尚未执行的医嘱；浏览未停的长期医嘱及当日下达的医嘱。
二、病区医生工作站操作规定
1.各临床科室医生应牢记自己的用户名及口令,禁止用其他医生的用户名和口令进入医生工作站系统。口令可通过医生工作站界面中的工具-修改口令更改,防止他人冒用。离开计算机时要按操作步骤退出医生工作站软件。
2.医生医嘱输入要规范,所有医嘱应由F９调入,特别是需要计价的项目，不允许使用汉字输入法录入。若不需要计价或手工计价的项目在系统中调不出所用医嘱时,可用汉字输入法录入。
1.住院患者先由住院处按病案书写要求录入信息，经网络进入病区工作站,在病区护士安排床位后，方可输入病区医护工作信息;治疗终结时由病区护士按医嘱停止全部处置,并核实费用无误后做出院处理,并打印出院通知书和结算通知单,再次住院按原病案号输入。
2．为确保护士工作站信息安全,必须严格遵守个人的口令密码保密制度，防止他人盗用，无密码者系统不予登录;严格落实第四版医疗护理工作常规，进修、实习护士的医疗文书必须由带教老师审签。计算机系统配置及网络中各种参数不得随意更改。
医院信息系统常见操作规程
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一、病区护士工作站操作规定
医院机房维护操作规程
医院机房维护操作规程医院机房是医院信息化系统的核心枢纽，承载着医疗数据的存储、传输和处理等重要任务。
为确保机房设备的稳定运行，保障医疗工作的正常开展，特制定本维护操作规程。
一、机房环境维护1、温度与湿度控制机房内应保持适宜的温度，理想范围为 20℃ 25℃。
应定期检查空调系统的运行状态，确保其能够有效地调节温度。
相对湿度应控制在 40% 60%之间。
湿度过高可能导致设备结露，湿度过低则易产生静电。
使用湿度计监测湿度，必要时采取加湿或除湿措施。
2、清洁与防尘定期对机房进行清洁，包括地面、机柜表面、设备表面等。
使用防静电清洁剂和软布进行擦拭，避免灰尘积累影响设备散热和运行。
确保机房门窗紧闭，减少灰尘进入。
安装空气过滤器，定期更换过滤器滤网，保证进入机房的空气清洁。
3、消防与安全机房内应配备符合规定的灭火设备，如干粉灭火器、气体灭火器等，并定期进行检查和维护，确保其在有效期内且能正常使用。
严禁在机房内吸烟、使用明火或存放易燃易爆物品。
设置明显的禁烟和防火标识。
安装烟雾报警器和温度报警器，与医院的消防监控系统联网，及时发现火灾隐患。
二、电力系统维护1、市电供应定期检查市电输入线路，确保线路无破损、老化等现象。
检查市电插座的接触是否良好，有无松动。
配备市电监测设备，实时监测市电的电压、电流、频率等参数，一旦发现异常及时通知电力部门进行处理。
2、 UPS 系统定期对 UPS 进行充放电测试，检查电池的性能和容量。
一般建议每季度进行一次深度放电测试，以确保电池在市电中断时能够正常供电。
清洁 UPS 设备的散热风扇和通风口，保证良好的散热。
检查 UPS的控制面板，查看各项参数是否正常，如有告警及时处理。
按照厂家建议，定期更换 UPS 电池。
一般电池的使用寿命为 3 5 年，到期应及时更换，避免电池老化影响 UPS 的性能。
3、配电柜检查配电柜内的开关、接触器、继电器等元件的工作状态，有无发热、异响等异常情况。
紧固配电柜内的接线端子，防止松动导致接触不良。
医院的操作规程
医院的操作规程【前言】医院是为了提供医疗服务及保障患者生命安全而设立的机构，为了保证医疗过程的安全、规范和有效，医院需要制定一套操作规程。
本文将介绍医院的操作规程的主要内容。
【1. 诊疗流程】1.1 患者来院登记患者来院后需前往挂号窗口办理登记手续，在登记表上正确填写个人信息。
1.2 医生初诊患者根据挂号排队顺序，依次进入诊室接受医生初诊，医生应认真询问患者的病情，进行必要的体格检查，并确定初步诊断。
1.3 医学检验医生根据患者的病情和初步诊断结果，安排相应的医学检验项目，如血常规、B超等，以进一步确定诊断或排除其他疾病。
1.4 影像学检查如果患者需要进一步的影像学检查（如X光片、CT、MRI等），医生将填写申请单，并安排患者进行检查。
1.5 治疗方案确定医生根据患者的检查结果和诊断，制定相应的治疗方案，包括用药、手术、放疗等，并解释治疗风险、效果和费用。
1.6 患者知情同意医生在治疗方案确定后，应与患者进行详细沟通，向患者介绍治疗方案并解答其疑问，确保患者明确知情并签署治疗同意书。
【2. 手术规程】2.1 手术室准备手术室人员需提前准备手术所需的物品和设备，确保手术室环境整洁、无菌、安全。
2.2 手术前准备术前，医生必须查看患者的病历、检查结果和影像学资料，核对患者身份，并与患者确认手术部位，确保患者处于适合手术的状态。
2.3 麻醉手术开始前，麻醉师和护士需要检查麻醉设备和药品，并向患者进行相关的麻醉风险和注意事项的告知。
2.4 手术操作医生必须穿戴洁净的手术衣、手套、口罩、帽子等，严格按照手术流程进行操作，确保手术安全，并定期更换手术用具，防止感染。
2.5 术后处理手术结束后，护士需要对患者进行监护，包括血压、体温、麻醉效果等的观察，并及时处理手术后的并发症和异常情况。
【3. 医疗废物分类处理】3.1 医疗废物分类医院的医疗废物必须进行分类处理，包括感染性废物、一般废物、化学废物、放射性废物等，严格按照国家相关规定进行处理。
社区医院常用操作规程
社区医院常用操作规程
《社区医院常用操作规程》
社区医院作为基层医疗机构，是居民生活中不可或缺的重要组成部分。
为了保障患者的医疗安全和提高医疗质量，社区医院必须严格遵守常用操作规程。
以下是社区医院常用操作规程的一些内容：
1. 门诊挂号流程：患者前来就诊时，首先需要进行挂号登记。
挂号时需要核对患者的个人信息，确保准确无误。
同时，医院还需规定挂号窗口的开放时间和挂号费用标准。
2. 就诊排队制度：为了避免就诊过程中出现混乱和拥挤情况，社区医院需要建立科学的就诊排队制度，让患者按照挂号顺序依次就诊，保障患者的就诊权益。
3. 医疗器械消毒与灭菌：社区医院在使用医疗器械时，需要严格遵守消毒与灭菌的操作规程，确保器械的清洁和安全性，防止交叉感染的发生。
4. 医疗废物处理：在医疗行为中产生的医疗废物需要得到妥善处理，以防止对环境和人体的损害。
社区医院需要建立医疗废物分类、存放和处理的规范操作流程。
5. 急救措施与演练：社区医院的医护人员需定期进行急救知识和技能的培训，掌握常见急救操作规程，同时定期进行急救演练，提高医护人员的应急处置能力。
以上内容只是社区医院常用操作规程的一部分，社区医院在日常操作中还有更多的规定和标准需要严格遵守。
通过遵守这些操作规程，社区医院可以提高医疗服务的质量和安全性，保障患者的权益和健康。
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一、病区护士工作站操作规定病区护士工作站的数据信息，是医院信息管理系统的重要组成部分，要求工作站人员必须做到操作熟练准确、细致认真。
1．住院患者先由住院处按病案书写要求录入信息，经网络进入病区工作站，在病区护士安排床位后，方可输入病区医护工作信息；治疗终结时由病区护士按医嘱停止全部处置，并核实费用无误后做出院处理，并打印出院通知书和结算通知单，再次住院按原病案号输入。
2．为确保护士工作站信息安全，必须严格遵守个人的口令密码保密制度，防止他人盗用，无密码者系统不予登录；严格落实第四版医疗护理工作常规，进修、实习护士的医疗文书必须由带教老师审签。
计算机系统配置及网络中各种参数不得随意更改。
3．医生提交的医嘱，正课时间由办公室护士在工作站提取和打印当天新医嘱单。
非正课时间由值班护士完成上述工作。
4．严格检查、校对、录入、确认、执行医嘱。
(1)所有医嘱必须在计算机中下达、执行。
紧急抢救的医嘱在规定时间内及时补录。
医嘱分为长期医嘱和临时医嘱。
可下达单条或成组医嘱，可单条或成组停止，必要时(如分娩、手术、转科等)也可一次停止全部长期医嘱；可删除刚下达但未确认的医嘱，作废尚未执行的医嘱；浏览未停的长期医嘱及当日下达的医嘱。
(2)护士执行医嘱前应查对医嘱格式、内容的正确性及开始执行时间，区分临时医嘱、长期医嘱。
临时医嘱必须在规定时间(15分钟)内执行，要求先处置、后打印签名和时间。
凡需下一班执行的临时医嘱各班应交待清楚，建立交接班制度，交班者在临时医嘱本上用特殊符号标明。
(3)各种过敏试验医嘱，必须先处置，待观察结果后再输入试验结果并执行。
试验结果及时报告经治医师。
(4)护士执行医嘱应认真审核计价项。
执行转抄医嘱后，对于“毒麻限剧药品、不可分割药品免费病人的贵重药品”等要逐条进入单病人医嘱的医嘱框内，调整计价项目，即变为“不摆药”。
对于特殊开处方取药的病人，在该计价项目上应注明“不摆药”。
对于需要输入多组液体的病人，应注意输入顺序，必要时与经治医生取得联系。
而且要注意使用“静脉续滴”命令。
(5)手术前需全停全部术前长期医嘱，手术后按序执行新医嘱。
(6)护士应随时查阅有无新医嘱，及时提取转抄执行。
医师下达临时医嘱后护士应立即执行。
(7)护士在校对医嘱时，在医嘱执行者时间栏内必须填写执行时间，不管是长期或临时医嘱，此栏不能为空。
护士长对所有医嘱本、各类执行单每周总核对一次。
(8)对于特殊检查的预约项目，应及时查找执行时间，通知并帮助病人进行检查前的准备，督促病人按时完成检查。
5．医嘱本要于转抄后进入单病人医嘱的该项医嘱框内，查看医生说明，如使用时间等，明确后方可执行。
若对医生所下达的医嘱有疑问时，应通知医生对医嘱进行修改或校对，不得在护士工作站中擅自修改。
6.在规定时间内测定的患者的体温、脉搏、呼吸次数由值班护士录入，即可形成患者的体体温、脉搏、呼吸曲线。
必要时可复测体温，再次录入并记录，复测的体温数据会自动修改体温曲线，所有数据不得随意更改。
对于病危、病重及转科病人的诊断情况应查看医生的首程，及时调整诊断，确保综合信息的准确性。
7.随时核对住院患者医疗费用，住院押金及欠费信息。
8.出院病人须提前一天在出院通知一项中做预计出院，出院日期应准确录入。
病人出院前，按医嘱下达时间用F4停止所有医嘱。
并将医嘱打印出来，请经治医生查看后在长期和临时医嘱单最后一页亲笔签名后，放人病历归档。
9.病历首页有关诊断项目在病人出院前及时录入，项目应详细全面，不得遗漏。
10．每天上午10：00前各临床科室医生应下达在院病人医嘱，11：00前办公室护士应完成医嘱的转录及打印种类执行单，特殊情况除外。
12：00以后新开医嘱或停止医嘱用笔转抄，要防止转抄错误。
办公室护士应注意在8：00前完成夜间医嘱查对工作。
11.在操作和执行过程中遇到问题，及时与有关负责人员联系，不得自作主张。
二、病区医生工作站操作规定1.各临床科室医生应牢记自己的用户名及口令，禁止用其他医生的用户名和口令进入医生工作站系统。
口令可通过医生工作站界面中的工具-修改口令更改，防止他人冒用。
离开计算机时要按操作步骤退出医生工作站软件。
2.医生医嘱输入要规范，所有医嘱应由F9调入，特别是需要计价的项目，不允许使用汉字输入法录入。
若不需要计价或手工计价的项目在系统中调不出所用医嘱时，可用汉字输入法录入。
3.在“药疗”中，若所选药品摆药不可供时，系统会有提示。
一个药物有多种规格时，应选择摆药中心可供的，以方便计价。
若必须输入临时药局不可供药品时，一定要在医生说明栏输入“不摆药”或“处方取药”，以便护士转抄医嘱时在计价栏选择“不摆药”。
医生说明只能输入8个字(汉字)，因此须注明时文字要精简。
4.长期医嘱由第二日开始执行，个别科室习惯不一，应注意与护理组协商清楚。
下达临时医嘱时，最好及时口头通知值班护士。
病人需输入多组液体时，应按静滴顺序录入医嘱，并口头告知护理组。
注意使用“静脉续滴”命令，以节省患者费用，确保日清单的准确性。
5.病历、病程录完后，应及时打印，归入病历夹（每张A4纸未打印满时，下次可继续用原纸张接着打印）。
6.严格落实三级医师检诊制度，系统设定的上级医生有权修改下级医师医疗文书，修改内容用红笔在病历纸上修改，签名。
非设定检诊医师只可查阅或书写有关记录，但无权修改医师文书。
进修、实习医生在征得带教老师许可后，方可使用医生工作站系统。
7.检查项目需预约时，应从医生工作站中预约，并按要求将症状、临时诊断、其他诊断填写完整，供检查科室参考。
若有其他特殊情况及要求，可在其他诊断一栏中加以说明。
急诊检查结果可在医生工作站中查询。
若未见报告，再与检查科室联系。
8.对新入院或转科病人，住院医师2小时内完成首次病程记录，24小时内完成入院记录，保存后系统给记录者自动签名，书写利用电子病历模板。
9.严格查对制度，医师下达医嘱后要认真检查、校对、保存。
特别在使用套餐医嘱时。
若提交医嘱后发现有误，应及时取消，护士转抄后不能取消时，应与护理组联系及时停止。
10.病人转科时，应及时将病人资料转出，以便转人科室能及时收到病人的资料，及时进行治疗。
11.病人出院应提前一天下达出院医嘱，医嘱下达时下达时间为实际出院日的时间，医嘱内容为“明日出院”。
认真填写病案首页中的项目，不得漏项。
出院前应将病人所有医疗文档打印、整理好。
病人出院后，应及时将病人信息提交。
12.计算机系统配置及网络中各种参数不得随意更改。
在操作和执行过程中遇到问题，及时与有关人员联系，不得自作主张。
三、住院处工作站操作规程（一）网络登录操作规程1.严格按照正确的操作次序进行计算机的开机，关机。
即开机时先开外设(显示器、打印机等)，后开主机，关机时先关主机，后关外设。
2.开机后，准确输入网络用户密码，登录到windowNT网络，登录不成功，根据情况，应重新启动机器或重新注册，再次登录。
3.登录上网后，双击桌面上住院登记系统图标，在提示窗口输人本人用户名和口令密码，进入系统。
4.操作人员必须做到认真、熟练、准确，杜绝操作错误。
（二）办理入院操作规程l.患者入院由本院医师开出住院申请单，收费患者须在住院收费窗口预交住院押金后，到住院处登记入院。
2.住院处工作人员应认真核对住院申请及预交住院押金收据，调用住院登记栏目完成患者登记内容包括患者ID号、住院号、姓名、性别、身份、费别、出生日期、工作单位、通讯地址、联系人、联系电话、门／急诊诊断、病情、接诊医师、打印床头卡、病历首页及住院卡，患者持病历及床头卡去病区。
3.充分利用“床位信息”，经常对“空床信息”进行查询，并与病区“护士工作站”联系，了解即将出院患者信息，掌握科室床位使用情况，尽最大努力安排患者入院。
4.恰当应用候床管理。
军人患者优先入院，病情危重或癌症患者应立即入院。
5.充分利用查询功能，如调用“候床患者查询”和“在科患者查询”了解病员情况和床位占用情况；调用“收容患者统计”评价医疗效率；调用“按身份统计收容患者”了解住院患者成分构成等。
6.对没有医疗费用生成的住院病人，应患者要求可以在科室及患者共同签署退院协议的情况下，办理退院手续。
由住院处工作人员收回病历，在住院登记栏目完成退院操作后，在预交住院押金收据上签字。
患者持收据到住院收款处办退款手续。
（三）网络操作注意事项1.系统设置不得随意改动。
2.专机专用，不得用网络工作站进行其他无关操作。
3.及时关闭系统，防止非法操作。
4.代班人员应以本人用户名和口令进入系统，防止错误操作责任不清。
5.系统用户应不定期更改用户口令，确保数据安全。
6.在操作和执行过程中遇到问题，应及时与计算机工程技术人员联系，同时做好故障登记。
四、门诊病人交纳预交金治疗结算规程本规程为规范交纳预交金的放射介入治疗室、门诊观察室、急诊观察室等科室门诊病人的治疗、结算方式而制定1.病人首次来院就诊挂号，领取ID号。
2.由接诊科室门诊医师接诊病人，确定检查、治疗方案及预交金数额。
3.病人到住院收费处交纳预交金，并将收据交接诊科室办公护士4.科室办公护士为新就诊病人建专用帐袋，装入预交金收据，送门诊结算室。
5.已交纳预交金的病人的检查、用药、处置、治疗均由经治医生开门诊检查申请单、处方和处置收费单。
嘱病人到门诊结算室交款；到门诊药房取药；到门诊辅诊室接受检查；到接诊科室接受治疗。
6.门诊结算室设专人管理门诊病人预交金帐袋。
对检查费、治疗费、处置费、药费划价。
录入微机，在支付方式栏选预交金方式，在支付金额处录入应交金额，在执行科室录入接诊科室，按“保存”键即可从病人的预交金中扣除应交款项。
开具交款凭证，保存费用收据。
7.治疗结束后，门诊结算室核算医疗费用，办理结帐手续，为病人开具费用收据。
五、门诊挂号工作站操作规程（一）门诊挂号操作规程1.挂号前必须做好各项准备工作，登录门诊挂号与预约子系统，预览门诊安排栏目，了解当日各诊室医师出诊情况。
2.按时开始挂号。
挂号员应动作迅速，态度和蔼，做到四清：(1)问清就诊科别，曾否来院就诊。
(2)听清患者问题。
(3)看清诊疗介绍信姓名，单位，就诊理由。
(4)查清门诊病志是否书写正确，挂号栏目各项是否填写完整。
3.每个患者只能有一个ID号、一个病案号，再次来院就诊，均不得重新给号，曾在门诊就诊过的患者若未带以前门诊病志，挂号员应调用主索引查询功能找出原ID号。
4．定期根据诊室设置变化和医师流动情况调整号表。
5.适时调用统计查询功能进行科室门诊量统计、挂号员工作量统计和专家工作量统计。
(二)网络登录操作规程1.严格按照正确的操作次序进行计算机的开机，关机。
2.开机后，准确输入网络用户密码，登录到windowsNT网络，登录不成功，应重新启动机器或重新注册再次登录。
3.登录上网后，双击桌面上挂号与预约子系统图标，在提示窗口输入本人用户名和口令密码，进入系统。