某著名物业公司经营部经理岗位说明书.doc
物业管理经理岗位的工作职责说明范本(三篇)
物业管理经理岗位的工作职责说明范本物业管理经理是一个管理者的角色，他负责协调和指导物业管理团队的工作，确保物业运营顺利进行。
他需要具备良好的领导能力和协调能力，能够有效地解决问题和处理突发事件。
以下是一个物业管理经理的工作职责说明范文，供参考。
一、总体职责1. 制定和执行物业管理策略，以保证物业的高效运营；2. 负责物业运营预算的制定和控制，确保物业财务的稳定和可持续发展；3. 管理物业管理团队，协调各个部门的工作，确保团队的高效运行；4. 与业主和租户保持良好的沟通和合作关系，解决相关问题和投诉；5. 监督和管理物业设施和设备的维护和保养工作，确保设施的正常运行；6. 确保物业的安全和卫生工作，制定相关的管理规定和措施；7. 负责物业招租和租约管理工作，确保租约的合规和租金的及时收取；8. 参与物业市场营销活动，提高物业的知名度和经营效益；9. 协助上级领导完成其他相关工作。
二、具体职责1. 制定物业管理规定和制度，确保物业运营的有序进行；2. 负责物业运营预算的编制和执行，定期进行财务监督和分析，确保物业财务的稳定；3. 组织和协调物业管理团队的工作，确保各个部门间的协作和沟通畅通；4. 监督和管理物业设施和设备的维护和保养工作，制定维护计划和预防措施；5. 协调解决业主和租户的问题和投诉，保持良好的沟通和合作关系；6. 落实物业的安全和卫生工作，制定安全规范和卫生措施；7. 负责物业招租和租约管理工作，制定招租政策和租约条款，确保租约的合规；8. 参与物业市场营销活动，提高物业的知名度和经营效益；9. 管理物业供应商的合作关系，确保供应商的服务质量和物资的供应；10. 定期审核物业管理流程和工作标准，及时调整和优化；11. 管理物业管理团队的绩效和培训，提高团队的管理水平和工作效率；12. 协助上级领导完成其他相关工作。
三、岗位要求1. 本科及以上学历，具备相关的管理经验和知识背景；2. 具备良好的组织和协调能力，能够有效地管理团队和协调各个部门的工作；3. 具备良好的沟通和解决问题的能力，能够与业主和租户保持良好的合作关系；4. 具备良好的财务管理能力，能够制定和执行物业运营预算；5. 具备良好的安全和卫生管理能力，熟悉相关的法规和规定；6. 具备良好的市场营销能力，能够提高物业的知名度和经营效益；7. 熟练使用办公软件和物业管理软件，熟悉相关的管理流程和工作标准；8. 具备良好的团队合作精神和领导能力，能够有效地管理和激励团队成员；9. 具备相关的证书或资格认证优先考虑，如物业管理师等。
物业经理岗位的工作职责说明(4篇)
物业经理岗位的工作职责说明1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实;2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;3、做好物业部各岗位的巡视检查，审核运行报表，及时发现问题制定调整措施;4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;6、及时组织人力处理事故或社保故障，妥善安排防范措施，确保各类基础设施处于安全的状态;7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化，并监督反馈落实情况。
物业经理岗位的工作职责说明（二）职责：1、负责制定本物业项目的工作计划，并组织实施;2、负责物业基础岗位人员的招聘、面试和录用;3、负责检查下属人员工作计划和考核指标的完成状况;4、负责定期与业主方沟通及维护关系。
任职要求：1、____岁，中专及以上学历;2、有酒店管理、保洁、维修管理经验;3、沟通协调能力强，具备较强的公关、谈判能力和人员管控能力。
物业经理岗位的工作职责说明（三）职责1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;9、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;10、完成领导安排的其他工作。
任职要求：1、大专以上学历，具有物业管理经理上岗证者优先考虑2、五年以上物业管理相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验。
4、熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力。
物业经理岗位的工作职责说明模版（三篇）
物业经理岗位的工作职责说明模版1. 负责物业管理计划的制定和执行。
物业经理应当负责为物业管理制定详细的计划，并确保计划的顺利执行。
此工作要求物业经理与各部门进行沟通合作，确保物业管理计划的有效实施。
2. 管理物业设施和维护。
物业经理负责监督物业设施和维护团队，确保设施的正常运作和维护。
此工作要求物业经理具备一定的技术知识和管理能力，能够有效地管理维修团队和协调设备维护。
3. 协调物业安全和保安事务。
物业经理负责确保物业安全和保安工作的有效执行。
此工作要求物业经理具备一定的安全管理知识和技能，能够制定和执行相关安全措施和计划。
4. 管理租户关系。
物业经理负责与租户建立和维护良好的关系。
此工作要求物业经理具备良好的沟通和协调能力，能够处理租户的问题和投诉，并及时解决。
5. 负责物业预算和财务管理。
物业经理负责物业预算的编制和监控，并确保预算的合理使用。
此工作要求物业经理具备一定的财务管理知识和技能，能够有效地处理物业的财务事务。
6. 管理物业文件和记录。
物业经理负责管理物业文件和记录，确保其准确和完整。
此工作要求物业经理具备一定的文档管理和信息管理能力，能够有效地管理物业的文件和记录。
7. 协调物业项目和活动。
物业经理负责协调物业项目和活动的开展。
此工作要求物业经理具备良好的组织和协调能力，能够有效地安排和管理物业的项目和活动。
8. 解决物业纠纷和争议。
物业经理负责解决物业纠纷和争议，确保物业管理的公正和合法。
此工作要求物业经理具备一定的法律知识和争议解决能力，能够妥善处理物业纠纷和争议。
9. 监督物业绩效和评估。
物业经理负责监督物业绩效和评估工作，确保物业管理的效果和质量。
此工作要求物业经理具备一定的监督和评估能力，能够提高物业管理的效率和质量。
10. 提供物业咨询和服务。
物业经理负责提供物业咨询和服务，帮助租户解决问题和满足需求。
此工作要求物业经理具备一定的咨询和服务能力，能够有效地满足租户的需求。
物业部经理岗位职责说明书范文
物业部经理岗位职责说明书一、岗位名称物业部经理二、岗位概述物业部经理是物业管理团队的核心领导者，负责统筹规划和执行所辖物业项目的日常运营管理及客户服务工作，保障物业设施设备正常运行，优化物业服务品质，提升业主满意度，实现物业资产的保值增值。
三、岗位职责1.物业项目运营与管理：-制定并执行物业项目的年度工作计划、预算方案以及管理制度，确保物业服务质量达到公司标准和客户需求。
-监督物业项目的日常运营，包括但不限于环境保洁、绿化养护、公共设施维护、安全管理等工作。
2.设施设备管理：-组织对物业内所有设施设备进行定期巡检、维修保养和更新改造，确保设施设备的安全高效运行。
-负责设施设备应急预案的制定与演练，及时应对突发故障，并确保故障得到迅速修复。
3.客户关系管理与服务提升：-主导建立和完善客户服务体系，负责业主投诉接待、处理和反馈，积极改进服务中存在的问题，提高业主满意度。
-组织开展社区文化活动，增进业主与物业之间的沟通与互动，打造和谐宜居的小区氛围。
4.团队建设与管理：-负责物业部门人员的招聘、培训、考核及激励，打造一支高效专业的物业管理团队。
-制定并执行员工岗位职责规范，确保团队成员明确各自职责，提高工作效率和服务质量。
5.法规政策遵守与风险管理：-熟悉并严格执行国家有关物业管理的法律法规，确保物业公司的各项工作符合法律要求。
-防范和处理物业管理过程中可能出现的风险，包括合同风险、法律责任风险等。
6.与政府部门、业主委员会以及其他相关单位的沟通协作：-主动与政府相关部门保持良好沟通，办理各类物业相关手续，配合政府部门的各项检查与评估工作。
-积极参与业主大会、业主委员会会议，及时回应业主关切，寻求双方共赢的合作模式。
四、任职要求-拥有物业管理或相关专业背景，具备丰富的物业管理实践经验。
-具备优秀的组织协调和人际交往能力，擅长团队建设和管理。
-对物业法规、物业管理流程、客户服务等方面有深入理解和实际操作经验。
物业经营经理职位说明书
物业经营经理职位说明书
物业经营经理职位说明书
职位名称：物业经营经理
所属部门：物业部
编制：1人
直接上级职位名称：物业总监
直接下级职位名称：现场管理经理
合同期限：1年签一次
1、本职位的主要在职资格
年龄区间：
性别：
身高：
最低学历或受教育程度：
最低工作经验：
技能要求：
2、本职位的工作环境特点：
3、本职位的主要管理权限
人事权限：
资金权限：
行政决策权限：
4、本职位的工作职责或主要工作内容：
4.1、在公司高层领导下，全面负责物业公司下属各物业单位的各项经营管理工作，直接对物业公司领导承担经营管理责任;
4.2、制定本部门经营工作计划报公司领导审批后执行;
4.3、在公司整体经营管理方针之下，制定本部门的经营管理标准、目标;
4.4、熟练的掌握各物业铺面的出租及经营情况，指导现场管理;
4.5、组织下属各物业单位对租金的催交、催收工作;
4.6、共同处理重大客诉问题及突发事件，并报公司领导;
4.7、组织指导业态市场调查;
4.8、组织对各物业进行定期商户服务培训;
4.9、负责对各物业单位出租铺面及合同的洽谈、审核、报批;
4.10、布置营销策划部门组织实施公司各物业单位各类
促销活动;
4.11、为公司的发展方向，公司的经营决策能够做出非常有用的意见跟数据;
5、本职位的主要考核标准
5.1带领本部门全体人员达到本部门的质量目标要求;
5.2完成每月的租金回收。
某著名物业公司总经理岗位说明书
具有较强的激励能力和倾听能力
身体素质
身体健康，无传染病，有充沛精力
其它
使用工具/设备
计算机、投影、电话、Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜
工作环境
独立办公室
工作时间特征
经常加班，经常出差
所需记录文档
汇报文件或报告、季度/年度工作规划、总结、研究报告、合同或法律文本、信函
领导对投资项目的监察管理
职
责
四
职责表述:对直接下级和各部门主管进行绩效考核，并负责各部门的考核，督促各部门对其人员进行年度绩效考核，并总体负责公司职工职称评聘和员工晋级工作。工作时间百分比：20%
工作
任务
审定主要管理人员的绩效考核和各部门的经济指标考核办法
督促人力资源部按计划实施公司人员的年度绩效考核
职责与工作任务
职
责
一
职责表述：根据公司既定的定位和业务范围，确定战略目标，并组织制订和不断修订物业公司的发展规划和年度、月度经营计划。工作时间百分比：10％
工作
任务
根据公司的定位和战略目标，组织总经理层和其他人员拟定年度工作方针、目标和措施
组织年、月工作计划的制定和实施
职
责
二
职责表述:全面负责物业公司经营管理，审定各部门的工作计划，定期召开月/季/年度工作会和月/季/年度经营分析会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向上级单位报告。
知识
通晓经营管理运作程序、管理技巧
熟悉国家人事管理政策、市场营销知识、社交礼仪知识、财务管理运作程序
具备金融投资知识和企业形象设计知识
了解国际经济发展趋势、国家政策法规
技能技巧
物业经理岗位说明书
10、认真完成公司交办的其它工作。
(三)工作关系
岗位工作
关系
内部
监督管理
物业公司内部员工
请示上报
公司总经理
外部
业主及相关单位
三、任职资格
(一)基本要求
性别年龄
要求
性别：不限
7、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
8、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核通过。
4、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。
5、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。
6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
2、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
物业部经理岗位说明书
物业管理经理岗位的工作职责说明模版（3篇）
物业管理经理岗位的工作职责说明模版职责：1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责监管项目资产的运行情况;6、负责处理租户、商户投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。
7、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作任职资格1、大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;2、具有大型办公楼宇物业管理相关经验，且在管理岗位上工作三年以上，在五大行有工作经验者优先;3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;物业管理经理岗位的工作职责说明模版（2）物业管理经理是指在物业管理公司或物业管理部门担任主要管理职位的人员，负责对物业进行全面的管理和运营。
岗位的工作职责是指物业管理经理在日常工作中需要履行的职责和任务。
下面是一个物业管理经理岗位工作职责的模板，供参考：1. 制定和执行物业管理政策：根据公司和业主的要求，制定物业管理政策，确保物业管理工作的顺利进行。
同时，监督和协调物业管理工作的具体实施，确保各项政策和措施得到有效落实。
2. 组织和协调物业管理工作：负责组织和协调物业管理团队的工作，包括人员调配、工作分配等。
同时，与其他相关部门或机构进行协调和合作，提高物业管理工作的效率和质量。
3. 管理物业设施和设备：负责管理物业的各种设施和设备，确保其正常运行和维护。
包括设备的保养和维修、设备更新和升级等工作。
4. 监督物业维修和保养工作：负责监督和管理物业的维修和保养工作，确保物业的设施和设备处于良好的工作状态。
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职
责
一
职责表述：根据公司发展战略，制订投资项目的经营、发展和退出规划。
工作时间百分比：10%
工作
任务
根据公司发展战略，制订投资项目的经营、发展和退出规划
有效地组织实施，确保完成上级下达的各项指标
职
责
二
职责表述：根据经营指标及发展规划，做好下属项目的管理工作。
工作时间百分比：40%
工作
任务
权限五：对投资项目的监督权
工作协作关系
内部协调关系Байду номын сангаас
计财部、人力资源部、国投公司相关职能部门
外部协调关系
工商、税务、旅行业单位等
任职资格
教育水平
大学本科及以上学历
专业
经营管理专业
培训经历
接受过法律知识培训、企业管理知识培训、
经验
5年以上相关岗位工作经验、2年管理岗位工作经验
知识
通晓企业经营、财务管理知识
所需记录文档
合同、协议、通知
备注
某著名物业公司经营部经理岗位说明书
岗位名称
经营部经理
岗位编号
所在部门
经营部
岗位定员
1人
直接上级
主管经营的副总经理
工资等级
直接下级
派出项目的项目经理
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
工作综述
负责对物业公司下属投资项目的管理：负责对下属经营项目的经营、保值、增值和择机退出。负责对部门下属项目经理的管理和考核。负责对下属企业的监督和控制。
对所属人员的考核
职
责
五
职责表述：进行对投资项目的财务监督，并组织投资项目的财务审计工作时间百分比：20%
工作
任务
确保投资项目的日常监督
定期和不定期的进行对所投资项目的审计工作
权力
权限一：对部门员工奖罚的决定权
权限二：对下属人事任免建议权及考核评价权
权限三：对下级人员调配、奖罚的任免提名权
权限四：对下级的工作争议的裁决权
建立严格、科学、有效的制度化管理
职
责
三
职责表述：择机进行投资项目的退出工作，提出方案并报直接上级
工作时间百分比：15%
工作
任务
通过经营管理使下属项目资产增值，积极寻找各种退出机会
提出对公司最有利的退出方案并报上级决策
职
责
四
职责表述：下属人员的管理和考核。工作时间百分比：15%
工作
任务
对所属人员（项目经理、项目助理及其他人员）的管理和指导
技能技巧
具有较强的写作水平
个人素质
个人能力
具有较强的亲和力和倾听力
具有较强的管理能力和实施运作能力
具有较强的人际能力和谈判能力
具有较强的判断、决策能力
具有较强的组织和协调能力
身体素质
身体健康，无传染病
其它
使用工具/设备
Internet网络、交通及通讯设备、
工作环境
独立办公室或公用办公室
工作时间特征
正常工作时间，经常加班、经常出差