电子商务概论_覃征_电子商务的支撑技术
电子商务概论完整ppt课件
增长率
2,800
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第1章 电子商务概述
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4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
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第1章 电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交 易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖， 电子政务。
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第2章 电子商务的模式
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2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子 商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增 长率保持在41.6%。
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第2章 电子商务的模式
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2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时 写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的 电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。一般以信息发 布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：
第三章 电子商务网络技术 《电子商务概论》ppt
网络层 分组
数据链路 帧 层
物理层 比特
传输介质
OSI网络体系结构参考模型示意图
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
财务管理 人力资源管理
高层管理 信息管理 商品管理 企业内部管理系统
DB
中心数据库
企业业务运作示意图
用户信息 商品信息 订货信息 投诉信息 送货信息 企业营销系统
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络硬件系统
网络软件系统
电子商务系统 的多层结构
第三章 电子商务网络技术
计算机网络的通信方式和传输技术
计算机网络的通信方式，通常可分为串行通信和并行通信两种。串行通信 是指将待传的二进制代码序列由低位到高位顺序依次发送的方式；并行通 信是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
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变化
增长量 （万人）
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2,800
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第1章 电子商务概述
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1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
1.2.1 电子商务引例
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第1章 电子商务概述
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导读 1.1 电子商务的产生与发展
1.2 电子商务的基本概念
1.3 电子商务交易的基本流 程
1.4 电子商务发展中存在的 问题
学习目标
• 通过本章的学习，使学生对电子商务的 产生和发展现状有一定的认识，对传统 商务与电子商务的运作过程、比较，电 子商务的定义、作用、特点，电子商务 的基本组成要素及结构模型有一定的了 解和掌握。
1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
1.3.2 网上购物的支付方式
1.3.1 电子商务交易
的基本流程
申请会员资格 登录商城
查询浏览商品 选择商品
放入购物车 到收银台支付
送货 完成
淘宝、拍拍、卓越等。
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第1章 电子商务概述
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1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
《电子商务概论》(第三版)ppt课件
• 2．90年代以来基于因特 网的电子商务
开放的网络通信方式 Internet的网络环境 开放的网络电子银行 安全的在线支付技术 也适合中小型的企业应用
最新版整理ppt
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第1章 电子商务概述
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1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.2.1 电子商务引例
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第1章 电子商务概述
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1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
1.1.4 电子商务对中小企业的作用与 意义
• 1.电子商务能使中小企业获得与 大企业平等的竞争机会，扩大商 机，开拓市场。
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状。
• 理解并能分析电子商务产生的效益，传 统商务与电子商务的比较。
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第1章 电子商务概述
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1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
• 2.电子商务能使中小企业降低经ห้องสมุดไป่ตู้营管理成本,提高经济效益。
• 3.电子商务能增强中小企业快速 反应能力
• 4.电子商务能促进中小企业管理 规范化。
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第1章 电子商务概述
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1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的内容
电子商务的支撑技术
电子商务的支撑技术1. 引言电子商务（Electronic Commerce，简称e-commerce）是指通过电子手段进行交易活动的商务活动。
随着互联网和信息技术的快速发展，电子商务正在成为推动经济发展的重要力量。
而要实现电子商务的高效运作，离不开一系列的支撑技术。
本文将介绍电子商务中的几种常见的支撑技术，包括电子支付系统、物流管理系统、智能推荐系统等。
2. 电子支付系统电子支付系统是电子商务中的重要技术支撑之一。
随着互联网的发展，传统的现金支付方式逐渐被电子支付所取代。
电子支付系统通过网络为用户提供了安全、便捷的付款方式。
常见的电子支付系统包括电子钱包、在线银行支付、第三方支付等。
电子支付系统的实现离不开计算机网络和数据加密技术的支撑，保证了用户的支付安全和隐私保护。
3. 物流管理系统物流管理系统在电子商务中发挥着重要的作用。
随着电子商务的兴起，商品的物流配送成为了一个关键的环节。
物流管理系统通过信息技术手段，实现了商品的快速配送和跟踪。
通过物流管理系统，商家可以实时掌握商品的存货情况、配送进度等信息，提高了商品的流通效率。
物流管理系统还可以对物流网络进行优化，实现最优配送路线的确定。
4. 智能推荐系统智能推荐系统是电子商务中的一项关键技术。
电子商务平台通常有大量的商品信息和用户数据，如何将合适的商品推荐给用户成为了一个重要的问题。
智能推荐系统通过分析用户的行为和偏好，利用算法和机器学习技术，为用户提供个性化的推荐服务。
通过智能推荐系统，电子商务平台可以提高销售额和用户满意度，实现了商家和用户的双赢。
5. 安全与隐私保护在电子商务中，安全和隐私保护是非常重要的问题。
电子商务平台需要确保用户的隐私信息不被泄露，同时保护用户的支付安全。
为此，电子商务平台需要采取一系列的安全措施，如身份认证、数据加密、防火墙等技术手段，保障用户的信息安全。
此外，电子商务平台还需要遵守相关的法律法规，制定严格的隐私政策，保护用户的合法权益。
2020年第四章电子商务的支撑技术参照模板
C. 即需服务： D. 信息网络软硬件系统安全：
2、电子商务的安全问题
具体到电子商务，其 安全问题涉及到: 商务整个过程
分为如下四个方面： (像“解放军的超限电子战，不对称作
战”）
A)、对客户机（用户端）的安全威胁：
❖ 当用户浏览网页并执行页面上的某些活动程序时，这些程序
一、Internet 及Intranet技术
1、Internet及Intranet技术的技术基础
二、电子商务安全及相关安全技术
电子商务不安全，顾客和企业就都不会接受这种EC方式，特 别是顾客。保证电子商务的安全是人们最关心和最基本的要求， 这是网上交易的基础，是电子商务的核心问题，也是技术上的难 点。（例：黑客Hacker、红客Honker、病毒、信用卡密码网上 窃取等问题）
B)、对通信信道的安全威胁
电子商务的通信信道其实就是连接客户和企业厂 商的中间通信网络，即Internet，所以就是Internet的安 全问题。目前的Internet开放性很强，自由，信息传送 并无专用固定网络路径，反过来安全性就较差了 （TCP/IP的缺陷）。
C)、对企业后台服务器的安全威胁
受上下载的软件和数据的安全威胁。如前面 的动态页面、邮件病毒、假网站等。下面为 常用的一些保护客户机的措施（防止或减 少）。
Байду номын сангаас
C）、保护电子商务的通信信道措施
保证网络通信通道的措施主要就是密码技术。具体到电子商务，主 要有如下几种措施：
1）采用密码技术：对信息加密解密。
现在常用加密和解密方法： 实际的加密技术比上述例子复杂可靠得多，对信息
------信息是有签名者发送的。 “WHO”
电子商务概论全部课件
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2019/3/26
第一章 电子商务概述
3、 成功电子商务交易的要素 良好的网络环境：成功的电子商务交易应有良好的网络环 境，主要包括因特网、企业内部网、企业外部网。 认证中心：它是承担电子商务安全交易认证服务，并确认 用户身份的受法律承认的权威机构。 保障 条件 网上银行：应用网络技术提供在线金融服务的银行系统。 完善的配送体系：将商品准确快速送达最终用户手中。
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第一章 电子商务概述
预测和进行中的特点 电子商务技术将会继续在所有的的商务活动中推广 电子商务价格将会提高 电子商务的毛收入和利润将会提高到所有零售商的一般 水平 市场参与者将会发生根本变化 成功的纯网络公司的数量将进一步减少，大多数成功的 电子商务企业将采取“鼠标加水泥”的策略。 brick and mortar click and mortar
第一章 电子商务概述
4、 电子商务实施的阶段性
转换核心商务流程 (transforming core business processes)； 建立灵活的、可扩展的电子商务应用系统 (building flexible， expandable business applications)； 运行一个可升级的、灵活的安全环境 (running a scalable ，available， safe environment)； 通过电子商务系统获得起杠杆作用的关键知识和信息 (leveraging knowledge and information you've gained through e-business systems) 以上阶段的实施过程性没有顺序和层级之分，成功的电子商务可以从 不同的点开始。
电子商务概论
“电子商务概论”教学大纲
“电子商务概论”教学大纲主讲教师覃征教授第1章电子商务基础知识1.1 电子商务的产生与发展1.1.1 电子商务的由来与发展1.1.2 电子商务的概念和定义1.1.3 电子商务在中国1.2 相关基础学科对电子商务的影响1.2.1 数学等基础学科对电子商务的影响1.2.2 计算机科学对电子商务的影响1.2.3 通信学科对电子商务的影响1.2.4 管理学科对电子商务的影响1.3 电子商务的基本模式1.3.1 企业对企业（B2B）1.3.2 企业对个人（B2C）1.3.3 企业对政府（B2G）1.3.4 政府对政府（G2G）1.3.5 个人对个人（C2C）1.4 电子商务系统的组成1.4.1 网络门户1.4.2 客户关系管理1.4.3 供应链管理1.4.4 物流管理1.4.5 决策支持1.5 电子商务的支撑环境1.5.1 技术环境1.5.2 法律环境1.5.3 信用环境1.5.4 金融环境1.6 移动电子商务1.6.1 移动电子商务的产生1.6.2 移动电子商务的构成要素1.6.3移动电子商务的发展1.6.4移动电子商务应用第二章电子商务战略2.1 电子商务战略概述2.2 电子商务战略研究内容与方法2.3 发达国家电子商务战略2.3.1 美国电子商务战略2.3.2 欧洲电子商务战略2.3.3 日本电子商务战略2.4 发展中国家电子商务战略2.4.1 印度的电子商务战略2.4.2 亚洲国家地区电子商务战略2.5 中国电子商务战略2.5.1 中国电子商务战略2.5.2 实施国家电子商务战略的措施2.6 企业电子商务战略2.6.1 企业电子商务战略探讨2.6.2 IBM电子商务战略背景2.6.3 通用电气电子商务战略第三章电子商务支撑技术3.1 电子商务基础技术3.1.1 WEB技术3.1.2 HTML3.1.3 XML3.1.4 JAVA3.2 计算机通信技术3.2.1 TCP/IP通信协议3.2.2 HTTP通信协议3.2.3 EDI通信协议3.2.4 WAP通信协议3.2.5 WLAN通信协议3.2.6 蓝牙通信协议3.3 电子商务信息处理技术3.3.1 全球卫星定位系统（GPS）3.3.2 地理信息系统（GIS）3.3.3 决策支持系统（DSS）3.3.4 群决策支持系统（GDSS）3.3.5 智能决策支持系统（IDSS）第四章电子商务支付技术4.1 网络银行4.1.1 网络银行的发展4.1.2 网络银行的功能4.1.3 网络银行技术4.2 电子支付工具4.2.1 电子支付系统4.2.2 智能卡4.2.3 电子支票4.2.4 电子钱包4.2.5 电子现金第五章电子商务安全技术5.1 电子商务的安全问题简介5.2 电子商务系统的可靠性问题5.3 防火墙技术5.3.1 防火墙综述5.3.2 防火墙的功能5.3.3 防火墙的种类5.4 数据加密技术5.4.1 对称加密算法5.4.2 公开密钥加密算法5.4.3 混合加密技术5.5 认证技术5.5.1 数字签名技术5.5.2 生物认证技术5.6 入侵检测技术5.6.1 入侵检测技术综述5.6.2 入侵检测方法5.7 安全支付技术5.7.1 SSL协议5.7.2 SET协议第六章电子商务与法律6.1 电子合同中的法律问题6.2 银行电子化中的法律问题6.3 电子资金划拨的法律问题6.4 电子商务中的知识产权保护问题6.4.1 域名引发的法律问题6.4.2 域名与知识产权冲突的协调6.4.3 WIPO关于域名与知识产权冲突的协调6.4.4 电子商务中的版权问题6.5 电子商务安全法律问题6.5.1 电子商务的安全问题6.5.2 电子商务安全法律制度6.5.3 违反电子商务安全法的法律责任6.6 电子商务中的消费者权益保护问题6.6.1 电子商务对消费者的影响6.6.2 电子商务与消费者隐私权保护6.7 电子商务法律责任6.7.1 电子商务的民事责任6.7.2 电子商务的行政责任6.7.3 电子商务的刑事责任6.8 《中华人民共和国电子签名法》简介第七章电子商务与税收7.1 电子商务税收概述7.2 电子商务税收的特点7.3 电子商务税收中的问题7.4 电子商务与税务管理7.5 电子商务税收问题对策第八章网络企业管理8.1 网络企业管理概述8.1.1 网络企业的背景与基本特征8.1.2 知识管理8.1.3 虚拟企业8.2 网络企业的供应链管理8.2.1 供应链管理概述8.2.2 供应链管理的构建8.2.3 供应链的协作管理8.3 物流管理8.3.1 物流管理概述8.3.2 绿色物流8.3.3 第三方物流8.4人力资源管理8.4.1 人力资源管理概述8.4.2 人力资源管理的实现第九章电子商务体系结构与系统设计9.1 电子商务体系结构9.1.1 基础结构框架9.1.2 基础结构的数据流程9.1.3 基础结构的过程控制9.1.4 基础结构的优化方法9.1.5基础结构的事件过程控制9.2 电子商务安全系统9.3 电子商务支付系统9.3.1 电子商务与在线支付9.3.2 支付系统的数据流程和过程控制9.4 电子商务应用系统软件体系及设计方法9.4.1 应用电子商务系统软件体系9.4.2 应用电子商务系统设计方法第十章门户网站设计10.1 电子商务与门户网站10.1.1 门户网站的概念10.1.2 门户网站的意义10.2 网络虚拟商店10.2.1 虚拟商店模式10.2.2 虚拟商店设计10.2.3 虚拟商店实现10.3 产品目录设计方法10.3.1 产品信息存储10.3.2 产品信息查询功能10.4 网上购物车的设计10.4.1 网上购物车及实现技术10.4.2 网上购物车的数据库及实际实现策略10.5 电子订单处理10.5.1 订单的处理流程10.5.2 在线收款10.6 网站的检索查询10.6.1 高级SQL的应用10.6.2 优化数据库查询10.7 电子商务时代的客户服务10.7.1 呼叫中心构件技术及构建方法10.7.2 电子邮件列表的应用10.8 Web数据库的发布技术第十一章计算机系统集成与电子商务11.1 系统集成概述11.1.1 系统集成的产生和发展11.1.2 系统集成原则11.2 服务器集成11.2.1 服务器的集成方法11.2.2 服务器的集成11.3 通信网络集成11.3.1 局域网集成11.3.2 广域网集成11.3.3 高速网集成11.4 应用系统软件环境的集成11.4.1 基于C/S方式的集成11.4.2 基于B/S方式的集成11.4.3 基于分布式三层模型的集成11.5 电子商务系统的集成11.5.1 电子商务集成模式11.5.2 协议的集成11.5.3 高性能服务器的集成第十二章电子商务与国际贸易12.1 电子商务与国际贸易的关系12.1.1 国际贸易促进电子商务的产生12.1.2 电子商务促进国际贸易的发展12.1.3 电子商务促使国际贸易变革12.2 电子商务在国际贸易中的运用12.2.1 运用电子商务技术获取国际贸易信息12.2.2 运用电子商务进行国际贸易洽谈12.2.3 电子商务在技术与服务贸易中的应用12.3 电子商务与国际贸易网络营销12.3.1 网络营销基础12.3.2 网络营销工具12.3.3 网络营销技巧12.4 国际贸易电子商务系统的设计12.4.1 国际贸易业务分析12.4.2 国际贸易电子商务系统构成12.4.3 国际贸易电子商务系统设计12.4.4 基于EDI的国际贸易电子商务系统第十三章网络应用心理学13.1 网络应用心理学概述13.1.1 网络应用心理学的产生13.1.2 网络应用心理学的研究内容13.1.3 网络应用心理学的意义13.2 网络交互心理13.2.1 网络交互13.2.2 网络交互心理的产生与分析13.2.3 网络交互心理的作用13.3 网络应用心理13.3.1 网络应用产生的心理特征13.3.2 网络应用产生的心理特征分析13.4 网络管理心理13.4.1 网络管理的一般心理13.4.2 网络管理的行为心理第十四章电子商务案例分析14.1 电子商务案例分析方法14.1.1 电子商务网站评价分析方法14.1.2 电子商务案例分析方法14.2 案例分析实例14.2.1 中国农产品电子商务案例分析14.2.2 电子商务的供应链管理案例分析14.2.3 商品流通行业电子商务案例分析14.2.4 金融业电子商务案例分析14.2.5 石化行业电子商务案例分析。
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WEB服务器
➢Iplanet Web Server
以能在众多异种平台上运行见长，目前仍然 拥有很高的市场占有率。其主要功能有：带 有客户端授权的SSL、Verity的集成式检索器、 SNMP、出色的数据库连接功能和Web网站 内容管理等服务。
WEB服务器
➢Oracle Web Server
WEB服务器
➢Apache
Apache源于NCSA httpd服务器，经过多次修改， 成为世界上最流行的Web服务器软件之一。它 属于自由软件，特点是简单、速度快、性能稳 定，并可以做代理服务器使用。可以支持SSL 技术，支持多个虚拟主机。Apache +Linux被 称为自由软件的黄金组合，性能虽然不是最佳， 但其价格优势对小型网站的诱惑力还是相当大 的。
WEB服务器
➢BEA WebLogic
BEA WebLogic Server是BEA Web应用服务器的 旗舰产品，是用于集成、开发、部署和管理大型 分布式Web应用、网络数据库应用的Java应用服 务器。它将Java的动态功能和Java Enterprise标准 的高效性和安全性引入大型Web应用的集成和开 发之中,代表了新一代Web应用服务器的发展方 向。BEA WebLogic Server 是第一个提供 EJB 组 件、Java 消息传递和事件服务、微软 COM 集成 以及零管理客户机的 Web 应用服务器。
Web Sphere是一组专门为商务网站设计的套 件，其中最主要的是Web Sphere Commerce Suite，它包含的工具可以创建和管理电子贸 易Web站点和复杂分类数据，另外还包括可 在主机上安装电子贸易站点的服务器软件和 支付软件，这种支付软件可以帮助安全地处 理Internet支付。
决策支持系统
➢典型组件
＊ 数据管理子系统 ＊ 模型管理系统 ＊ 知识管理系统 ＊ 用户界面子系统 ＊ 用户
电子商务系统的组成
➢认证中心
认证中心（CA）是一些不直接从电子商 务交易中获利的第三方机构，负责发放 和管理数字证书，使网上交易的各方能 够相互确认身份。
电子商务系统的组成
➢支付中心
支付中心的功能是为电子商务系统中采 购者、供应者等系统角色提供资金支付 方面的服务。此角色一般由网上银行承 担，提供网上支付服务，并保证支付的 安全性。
WEB技术
➢Web通信的基本原理
➢Web浏览器
WEB技术
WEB技术
Microsoft IIS
Iplanet Web Server
IBM Web Sphere
Apache
现有的Web服务器
Oracle Web Server
WebLogic
……
WEB服务器
➢Microsoft IIS（Internet Information Server）
物流
物 流社Biblioteka 企会业物
物
流
流
设
装
信生供销回废
备运仓卸配息产应售收弃
制输储包送服物物物物物
造
装
务流流流流流
采购
生产
库存
订货 发货
配送
装卸
包装
包装
图： 物流系统的构成
作业系统
信息系统
销售
电子商务系统的组成
➢客户
电子商务系统的客户许久是通过电子商 务系统购买商品（包括有形、无形商品 和服务）；
客户管理系统是电子商务系统的重要 组成部分；
电子商务系统的组成
➢决策支持系统
决策支持系统(Decision Support System 简称DSS) 通过结合个人的智力资源和计算 机的能力来改进决策的质量。它是一个基 于计算机的支持系统，服务于处理半结构 化问题的管理决策制定者。
决策支持系统
➢应用范围
＊ 销售支持 ＊ 客户分析和市场研究 ＊ 财务分析 ＊ 运筹和战略计划 ＊ 企业分析
电子商务平台
➢ 门户网站
所谓门户网站，是指通向某类综合性 互联网信息资源并提供有关信息服务 的应用系统。
电子商务系统的组成
➢ 供应链
供应链（Supply Chain）是指围绕核心企 业，通过对信息、物流、资金流的控制， 从采购原材料开始，制成中间产品以及最 终产品，最后由销售网络把产品送到消费 者手中的将供应商、制造商、分销商、零 售商、直到最终用户连成一个整体的基于 功能的网链结构模式。
电子商务系统的组成
➢ 物流
物流这一名词1915年最早由美国学者阿奇·萧提出；
第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物 资供应状况，研究和建立了“后勤”理论，并在战 争活动中加以实践和应用。战后，这一理论被应用 到企业界，其内涵得到了进一步的推广，涵盖了整 个生产过程和流通过程，包括生产领域的原材料采 购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通 过程中的物流；
电子商务的支撑技术
覃 征 教授
电子商务的基本模式
1 电子商务系统的组成 2 电子商务的设计技术 3 电子商务的通信技术 4 电子商务的信息处理技术
电子商务系统的组成
认证中心
物流
决策支持 支付中心
供应链
电子商务平台
客户
电子商务服务商（ICP/ISP/ASP） 图：典型的电子商务系统的组成
电子商务平台
电子商务的基本模式
1 电子商务系统的组成 2 电子商务的设计技术 3 电子商务的通信技术 4 电子商务的信息处理技术
电子商务的设计技术
➢ WEB技术 ➢ HTML ➢ XML ➢ JAVA ➢ J2EE ➢ ……
WEB技术
Web
客
Internet
Web服务器
户
机
中间件
Web技术结构
数据库 超文本内容 软件应用
电子商务平台的后台系统是由软件组成的网络 基础结构，包括基于Internet的数据库、应用 服务器、内容管理软件和个性化组件；
电子商务平台的前台应用系统由客户网上自我 服务、供应商网上自我服务、网上采购系统、 网上商店、 电子账单与支付和电子支付网关 等组成；
电子商务平台的前台和后台应用系统结合完成 对企业的决策支持、物流管理、认证管理、客 户管理等业务；
IIS具有与操作系统的亲和性并继承了 Microsoft产品一贯的用户界面，可以与 Microsoft Proxy Server、Certificate Server、 Site Server、Back Office以及其他应用程序 紧密结合，成为功能强大、使用方便的 Web服务器。
WEB服务器
➢IBM Web Sphere