人力资源管理师一级综合评审答案
人力资源管理方案师考试一级综合评审真题包括答案.doc
2019 年人力资源管理师考试一级综合评审真题及答案卷面原文：【情境】普华职业教育集团是 S 省知名民营职教集团，从 2007 年开始兴办教育产业，现已形成大专、技校、中专、短培等多种办学模式。
该集团着力于探索产、学、研相结合的职业教育模式，建立完善职前职后一体化的职业教育体系。
学校采用校企合一、工学结合的办学模式，为经济社会发展输送了大批技术人才。
截至当前，普华职业教育集团下属学校已为用功单位输送了13000 多名毕业生和短期培训研修生，受到了相关企业的一致好评。
普华下属学校包括普华汽车职业技术学校、普华电脑职业技术学校、普华机电职业技术学校和普华金融应用职业技术学校。
其中普华汽车职业技术学校是集团的核心学校，该校学生人数占到集团总学生人数的三分之二，该校与200 多家汽车生产厂家和各品牌 4S 店及保险公司建立了长期稳定的校企合作关系。
几年来，该校学生在省、市及全国的各项技能比赛中获得众多奖项，学生就业率达到 98%，在本省位列前茅。
普华 2011 年成立了教师培训学校，成立之初主要是针对普华集团下属学校各专业所需师资实行培训，培训内容和形式都非常具有针对性，取得了良好的效果。
前不久该校获教育部和财政部联合授匾，成为S 省守家全国重点建设职教师资培养培训基地，今后将要为全省的职业学校提供教师培训。
当前，普华职业教育集团的管理模式为依托型，集团公司的董事长和副董事长同时兼任汽车职业技术学校的校长和副校长，集团公司同时负责其他下属学校的管理，其主要职能包括：制定和修改普华职教集团章程；定期集中各下属学校召开工作会议，协调内部资源的共享；各学校教职员工的聘任与考核、招生和就业计划等重大事项的审批；等等，除了电脑学校，其他学校都在快速扩张，普华集团开始考虑将当前的依托型组织结构转变为独立型，具体的计划正在讨论中。
您（郭子明）是集团人力资源部部长，分管集团公司的人力资源工作，同时各下属学校的校长共同负责各单位的人力资源管理。
2021年人力资源管理师一级综合评审答案
11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：公司人力资源管理师等级：国家职业资格一级综合评审答题参照【情境】AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务重要是向顾客提供公司级数据库管理产品，顾客大都为需要频繁大量解决数据金融、电信公司或提供公共服务大型公司。
为了以便管理．公司将全国市场划分为8个管理区域。
并分别在上海、广州等一线都市以分公司形式设立了区域管理中心。
当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。
AVE公司在国内重要竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上市场份额。
在过去，两家公司竞争实力比较接近，占有市场份额也相对稳定，差距不大。
但是在近来5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品设计上更加注重不同行业顾客差别和顾客体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60％左右市场，而AVE公司客户大量流失，只占有30％左右市场．利润也大幅下滑。
随着公司业绩不断下滑，AVE公司高层逐渐意识到，创新能力局限性是公司竞争能力下降重要因素，组织变革势在必行。
半年前．为了变化公司现状，董事会特地聘请了一位新总经理栾义亭，她在本行业有着丰富管理经验，将作为公司战略变革重要履行者。
公司几位创业者(同步也是公司股东、董事会成员)当前均不在公司担任详细管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级管理人员。
董事会对新来总经理工作非常支持，多次规定公司各级管理者尽量配合栾总工作。
您(魏少杰)是该公司人力资源总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，此外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。
当前是11月20日下午14：00，您刚刚参加完3天封闭会议归来，到办公室解决累积下来电子邮件和电话留言等信息文献，17：00尚有一种重要会议需要您主持，因而您必要在3个小时内解决好这些文献。
2012年5月一级人力资源管理师考试《综合评审》真题及解析(考生版)
2、 【文件二]
类别：电子邮件 来件人：王诚瑞翔游戏兼集团培训主管 收件人：张涛人力资源部总监
日 期：5月18日
张总： 我最近和各游戏研发部门的经理进行培训需求沟通时，他们普遍反映了一个问题。我们 公司每年都要在各大院校的计算 机专业招聘很多的新员工，这些应届毕业生在学校学习的内 容和工作实际有很大差距，新员工一般要通过至少半年的培训和 辅导才能符合岗位的需要，公司会耗费很大成本。但应届毕业生也有很多优势，比如薪酬要求低、工作勤奋、愿意接受公司的 培训。我有一个想法，能否在招聘前和这些院校进行更深入的合作，帮助开设一些实践性选修课程，欢迎实习生到我们公司实 习，这样有助于我们挑选合适的员工，也将部分岗前技术培训提前到他们的学生时期，我们也能节约大量培训成本和筛选成 本。
司分别设有一名公司人力资源部经理，每位子公司的人力资源部经理分别配有一名助理。
现在是20J2年5月20日下午14：00，您刚结束了两天的封闭会议，来到办公室处理累积下来的邮件和电话录音等文件。您 必须在3小时内处理好这些文件，并作出批示。17：00还有一个重要的会议需要您主持。在这3小时里，没有任何人来打扰您。 好，可以开始工作了，祝您一切顺利!
回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函 口电子邮件 口 电话 口 面谈 口不予处理 口其他处理方式，请注明
回复内容：(请作出准确、详细的回答)
7、【文件七】
类别：信函 来件人：方洁中国网络技术人才协会秘书长 收件人：张涛人力资源部总监
日 期：5月19日
各会员单位人力资源负责人：
中国网络技术协会将于2012年6月29日至30日举办中国网络技术人才人力资本度量国际研讨会。本次会议主题为“互联网行 业企业人力资本的测量和提升”。会议将围绕人力资本测量的方法和技术、其他国家人力资本测量的经验、互联网行业人力资
2021年《人力资源管理师(综合评审)一级》模拟试题一师 (附答案)
2021年《人力资源管理师（综合评审）一级》模拟试题一师(附答案).第 1 题 (解答题)(每题 10.00 分) > 未分类 >【情景】华达公司是一家大型民营上市公司，业务领域涉及水利工程、环保科技和电力自动化等多个领域。
其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管、薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2～3位下属。
今天是2006年7月9日，你(李明翔)有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。
现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并作出批示。
11点还有一个重要的会议需要你主持。
在这3个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。
【任务】在接下来的3个小时中，请你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。
具体答题要求是：确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“口”里画“√”。
请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。
【回复表示例】关于文件的回复表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明_________________回复内容：(请作出准确、详细的回答)【文件一】类别：电话录音来电人：刘增国际事业部总监接收人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日李总：您好!我是国际事业部的刘增。
去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘计划。
由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要具备一定的专业知识，这类人员在校内招聘难度很大。
此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74％。
为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制订中长期的人才规划以吸引。
2023年5月企业人力资源管理师一级真题及参考答案
5月人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心全国统一鉴定职业: 企业人力资源管理师等级: 国家职业资格一级卷册一: 职业道德理论知识注意事项: 1.考生应首先将自己旳姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡旳对应位置上, 并用铅笔填涂答题卡上旳对应位置处。
2.考生同步应将本页右上角旳科目代码填涂在答题卡右上角旳对应位置处。
3.本试卷包括职业道德和理论知识两部分: 第一部分, 1-25小题, 为职业道德试题；第二部分, 26-125小题, 为理论知识试题。
4.每题选出答案后, 用铅笔将答题卡上对应题目旳答案涂黑。
如需改动, 用橡皮擦洁净后, 再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时, 考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6.考生应按规定在答题卡上作答。
假如不按原则规定进行填涂, 则均属作答无效。
地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德一、(第1-25题, 共25道题)二、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题, 每题均有四个备选项, 其中单项选择题只有一种选项是对旳旳, 多选题有两个或两个以上选项是对旳旳。
◆请根据题意旳内容和规定答题, 并在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑。
.◆错选、少选、多选, 该题均不得分。
（一）单项选择题（第1-8题）1.下列有关道德旳说法中, 对旳旳是（）。
（A）从来源和概念内涵上看, 中西方“道德”均具有规则、规范之义（B）动物之间同样存在互助和友爱行为, 道德不是人类区别于动物旳重要标志（C）道德与社会生产方式无直接关系, 人类社会存在共性道德（D）相比于法律, 道德不仅合用范围小并且调整力度弱2、所谓享乐主义, 其本质是（）。
（A）会享有吃、喝、玩、乐所带来旳乐趣（B）一切从自身利益出发（C）把追求个人享有和感官快乐作为人生旳目旳（D）刺激消费、拉动内需旳现实需要3.作为职业活动内在旳道德准则, “忠诚”旳本质规定是（）。
一级人力资源管理师 文件筐 及参考答案
2010年5月企业人力资源管理师一级综合评审（文件筐答题思路解析）【情境】点通电子设备有限公司是一家研发生产数字芯片的专业公司，公司的创始人陆华涛多年前留学美国，获得电子工程学博士学位，在集成电路设计方面颇有声誉，取得多项发明专利。
2006年，陆华涛回国创业，并获得某风险投资公司的风险投资。
公司将研发基地设立在M市留学人员科技创业园，得到当地政府的大力支持。
陆华涛迅速组织了研发团队，经过两年多日以继夜的工作，公司的数字芯片产品不断创新，不断突破核心技术。
员工人数也从2006年的17人扩大到目前的165人，其中，70%为研发技术人员，20%为生产人员，公司暂时没有成立销售部门，销售业务都是高层直接负责。
过去两年，风险投资公司没有对产品的销售提出过高的要求，希望公司高层能把主要精力放到产品的研发上，现在产品已经成型，且技术领先，风险投资公司对明年提出了明确的盈利目标。
虽然很多知名的企业要表示出批量购买的意愿，但公司高层都是技术出身，缺乏市场动作经验，产品也还没形成批量生产，过去两年的市场指标都是在高层团队的奔走之下勉强达成，因此，风险公司提出的盈利目标让公司管理层感受到沉重的压力。
【情境】您（李峰）是负责行政事务和人力资源管理的综合事务部的经理，有三名下属，分别负责行政事务（行政专员），人力资源事务（人力资源专员）和商务事务（商务专员）。
现在是2009年11月22日下午2点，您刚出差回到办公室，需要处理完累积下来的邮件和电话录音等文件，您必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示，5点钟还有一个重要的会议需要您主持，在这3个小时里，没有任何人来打扰您，您在处理文件的过程中，需要对不同文件涉及的问题有一个处理的基本思路，现在请您开始处理这些文件。
【任务】在接下来的3小时中，请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下回复表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。
具体答题要求是：（1）确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“□”里划“√”；（2）请给出您的处理思路，并准确、详细地写出您将采取的措施及意图；（3）在处理文件的过程中，请认真阅读情景和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系；（4）在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人（或部门）进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理这些问题时的权限和责任，如果相关问题的处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。
人力资源管理师一级考试试题-综合评审试卷及参考答案
2014年05月人力资源管理师一级考试试题--综合评审试卷及参考答案【情境】光速速运（集团）有限公司（以下简称光速）于1994年成立，是一家主要经营国内国际快递及相关业务的服务性企业，目前在全国31个省份设立了分公司。
自成立以来，光速始终专注于向顾客提供更高品质的服务，虽然其快递产品价格与同行同类产品相比大约高50%，但在去年国内快递行业评比中，其信息管理、配送速度、客户满意度等指标上均名列全国前三甲。
光速目前已经建立了服务客户的全国性网络（包括港澳台），同时从2005年开始，光速也积极拓展国际间服务，目前已开通新加坡、德国、法国、日本及美国的业务。
长期以来，光速一直在技术设备的投入上领先于同行其他企业，不断投入资金加强公司的基础建设，光速与和田投资在2007年成立了子公司—光速航公有限公司，其中光速占30%的股份，和田投资占70%股份。
该公司致力为光速提供快件产品的空运服务，光速航空目前拥有货机12架，并计划再增加4架，是目前国内唯一能确保快件在36小时内在全国主要热点城市之间进行快递的公司。
去年年底，光速通过增资8亿元获得80%的股份，和田投资的股份比例降为20%。
光速积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，尽可能降低各个环节对人工的依赖。
光速计划在未来五年内，在保持现有员工人数不变的基础上，力争实现快递数量增加8%的目标。
光速在2009年成立了大客户服务中心，为年运单量在5万件以上的企业客户提供更全面更有针对性的服务。
光速的发展原则是，专注于速度与服务，提高品牌价值，促进企业规模的合理发展。
您（刘克）是光速集团的人力资源总监，分管公司的人力资源部和员工服务中心。
您的直接上级是公司的执行总裁方新，人力资源管理的重大事务您也需要向董事长张光明汇报您会和集团各分公司、子公司的总经理共同管理下属企业的人力资源工作。
在集团公司，您还有12名下属，分属于人力资源的招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系等业务模块。
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2011年11月 人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职 业：企业人力资源管理师 等 级：国家职业资格一级 综合评审答题参考
【情境】 AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。为了方便管理．公司将全国市场划分为8个管理区域。并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。
AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。但是在最近5年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60％左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30％左右的市场．利润也大幅下滑。
随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。半年前．为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。
您(魏少杰)是该公司的人力资源总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。
现在是2011年11月20日下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3个小时里．没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利!
【任务】 请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并做出书面表述。
具体答题要求是： l、请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。 2、在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。 3、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容： (1)需要收集哪些资料； (2)需要和哪些部门或人员进行沟通； (3)需要您的下属做哪些工作； (4)应采取何种具体处理办法； (5)您在处理这些问题时的权限和责任。 4、问题处理可能出现不同的结果，这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。 【处理列表示例】 文件的处理列表 1、许诺对方三日内给出答复。 2、联系相关部门进行磋商，制定应对方案。 3、将讨论的方案上报主管领导，等待上级批示。 ﹎﹍ 【文件一】
类 别：电子邮件 来件人：柯丽琴 招聘经理 收件人：魏少杰 人力资源部总监 日 期：11月17日 魏总： 我最近统计了截至今年10月份的员工离职情况．虽然还没到年底总结汇报的时间．但我觉得情况比较严重，所以提前跟您汇报一下。公司近年来业务下滑，发展趋势不容乐观。员工的离职率．尤其是技术人员的离职率逐年增加，今年的情况格外严重，和去年同期相比，公司的总体离职率由4％增至8％，技术人员的离职率由6％增至12％，而高级技术人员的离职率更是达到了历史的最高点，约为15％左右．此外，公司工作5年以上的销售人员的离职率也明显上升。在离职访谈中，大部分离职人员都称是由于身体或家庭等方面的原因离职，但我觉得离职访谈的结果并不能代表真实情况。我们公司的技术专业性比较强，如果技术人员离职再就业，很有可能就去了PKD，我私下了解到的情况也确实如此，这对公司而言是双重打击。由于降低离职率涉及的因素很多，目前的情况也比较紧急，希望您尽快安排时间与我讨论此事。
处理回复：【招聘-流失率问题占60%，即招聘6分，其他分析因素，创新与组织变革占40%，即培训和规划各2分】
文件一的处理列表 处理步骤列表：（请做出准确、详细的回答） 1、授权下属进行离职直接性原因调查。
（1）针对已经离职员工的调查； （2）针对现有员工对于已经离职员工的调查； （3）针对离职员工上司对于已经离职员工的调查； 2、对于流失率进行细分性调查。 3、授权下属对有离职意向员工进行调查。 4、授权下属进行对于离职的间接性原因调查。 （1）企业文化环境的调查； （2）员工绩效考核方面的调查； （3）员工薪酬福利方面的调查； （4）员工晋升方面的调查； （5）员工工作环境方面的调查。 5、授权下属进行对于离职的竞争性原因调查。 （1）竞争对手各类调查； （2）行业竞争态势等调查； （3）竞争中人才市场的调查。 6、进行试验性分析 （1）对于流失人员做工作评价，以分析其工作的负荷、履职情况等； （2）对于流失人员工作完成程度的分析，以辨别属于完成工作程度方面的类别人员； （3）对于流失人员人文环境分析以检验这些人员的外部原因； （4）对于流失人员做职业生涯规划方面的调研，看他们是否有自己的职业规划并看其与单位的链接程度，而分析与本单位联系。
7、重新审查和修改公司战略规划与人力资源规划的衔接关系及其程度； 8、重新审查公司和修改人力资源体系和体制的完善程度； 9、制定本公司配合整体经营的人力资源管理方面的符合企业创新战略的人力资源方案； 10、制定具有竞争力的人力资源的具体策略和方式方法 重视人才储备、与员工建立长期合作的工作关系，重视发挥管理人员和技术人员的作用。 11、做出防止企业人员流失过多的预案； 12、建立员工流动的预警机制。 【文件二】 类 别：电子邮件 来件人：唐 林 培训经理 收件人：魏少杰 人力资源部总监 日 期：11月18日 魏思； 前段时间我按您的指示组织了一次调查，发现大家普遍认为导致公司业务下滑的主要原因是在技术研发上，我们的技术实力与竞争对手相比已经有了明显的差距，这几年我们在新产品开发商基本是被竞争对手牵着走，大都是在模仿，没有自己的特点。我觉得技术部门管理人员的管理方式保守是阻碍创新的一个重要因素，如果这些中层管理者在创新上都蹑手蹑脚，整个部门自然出不了什么成果。我觉得首先应该从培训上改变中层管理者的管理意识与管理模式，进而在绩效考核上增加创新和鼓励创新的考核指标。以上是我一些初步的想法，想听听您的意见，看是否有必要将这个想法方案化，如果您有时间，请随时与我联系。
处理回复：【培训-创新问题占60%，即培训6分，其他分析因素，绩效占40%，即绩效4分】 文件二的处理列表 处理步骤列表：（请做出准确、详细的回答） 1、大众的调查，不能够作为唯一的渠道及其最终的结论，应该进一步广泛地调查，以保证调查的完整性和真实性；
（1）增加行业调查；（2）增加专家调查；（3）增加竞争者调查；（4）增加消费者调查；（5）绩效管理及指标体系方面的与此类关联的调查。
2、具体从产生创新状况弱势的原因类别分析，特别是各类人员在其中的原因； （1）技术人员本身的原因；（2）管理人员在这类事情方面的原因；（3）同行业、同类型企业和产品的情况；（4）从制度和体制方面的原因分析；
3、再具体从公司整体和部门的企业文化的角度深入分析； 4、再具体从公司整体的战略问题，特别是依据企业创新战略，制定人力资源方面的投资策略； 5、从人力资源开发型的角度审视技术创新及技术人才的根本性问题； 6、建立创新及新产品设计等的总体部署，并分解到各个部门； 7、重新编制工作分析体系，包括职责和胜任调查； 8、先从绩效管理方面确立人力资源在创新及新产品设计方向和方面的支持力量； 9、进一步制定和修订新的培训计划； 10、对于各级管理层还是要加大管理方面，特别是与技术方面协调的机制。 【文件三】 类 别：电子邮件 来件人：张 凌 技术研发一部经理 收件人：魏少杰 人力资源部总监 日 期：11月18日 魏总，您好! 有件事我要代表我们部门通过人力资源部向公司的管理层申诉。 今年3月，我们部门和公司签订了DGVC新产品的研发合同，在合同中规定，如果我们部门能在今年12月份前完成，公司会奖励我们50万元的研发奖金。对这个项目，我们部门可以说是全力投入，这几年我们在技术研发上一直落后于PKD，大家都憋着一口气，希望通过这个项目的研发成功打个翻身仗。员工们几乎是天天加班加点进行研发和调试。就在我们即将提前完成项目时，公司突然叫停了这个项目，原因是PKD公司已于今年9月份完成了类似产品的研发，并在l0月份成功推出了新产品。因此公司认为没有必要继续对项目进行投入，同时也取消了对我们的奖励。此事对我们员工的打击很大，并不完全是奖金的问题，关键是影响了我们对公司的信任。我们觉得公司应当在大方向上给我们明确的指示．对竞争对手的情况也应该了解得更加透彻，不能让我们部门来承担这些后果，使我们员工大半年的辛苦付之东流。同时公司也不能单方面停止合同，对员工要做到蓄而有信。具体的情况希望能和您面谈，希望您尽快安排时间。谢谢!
处理回复：【绩效占40%，战略规划占20%，信息沟通占10%，薪酬的奖金占10%】 文件三的处理列表 处理步骤列表：（请做出准确、详细的回答） 1、重新审查原来的合同，重点了解原来拟定时中断理由及其处置方法； 2、调查企业文化中同理心的程度及其对于本企业的联系； 3、根据此事，开展必要的辅导和解释； 4、增强员工对于变化的适应能力； 5、赞扬员工们上进、“报复”的心理； 6、认真研究竞争对手的实际情况及其威胁； 7、制定处理申诉的办法； 8、应该追溯与外界关于合约的关系及其处理； 9、全面梳理企业重大问题报告制度； 10、注意在今后，注重合同中的违约责任关系。 【文件四】 类 别：电子邮件 来件人：崔攀岭 薪酬经理 收件人：魏少杰 人力资源总监 日 期：11月19日 魏总： 最近我们进行了薪酬市场调查．有一个情况要向您汇报一下。从市场调查的结果来看，我们公司的一些岗位，如行政、销售等岗位的薪酬水平均处于市场的中、高位，具有较强的市场竞争力，但公司的