物业app开发实施方案
物业管理APP社区平台运营方案
**物业管理APP平台运营实施方案一、商务公司组织架构及物业管理线上平台架构1、项目市场需求分析2、平台基本功能构想及顶层设计3、商务公司组织架构二、线上平台第一期技术功能实施方案1、平台基本功能实现方式及承载平台选择2、技术方案合作模式3、线上平台基本模块规划三、线上平台运营推广实施方案1、平台前向引流推广建议2、后向商家引入合作模式建议四、第一期线上平台建设及运营推广进度一览1、平台技术建设进度一览2、运营推广预估进度一览五、中长期平台战略规划六、项目成本预算（一年期）一、商务公司组织架构及物业管理线上平台架构1、项目市场需求分析近年来随着门面店租金和人力成本的不断持续飙升，城市除去中心化和门面店社区化已经是大势所趋。
零售商、电子商务行业看到了这个变化，他们也开始向销售终端靠拢，越来越多的商家开始积极的开办社区店。
未来社区店将逐渐取代核心商圈成为厂家赖以生存的稻草。
现在最流行的词语就是○2○，其实该模式最核心的含义是打破中间渠道，创造厂家和终端消费的高速通道。
那么终端在那里？离用户最近的地方就是终端！而离用户最近的就是小区物业管理公司。
如果消费群，信任物业公司，那么可以通过小骏公司建立一条新的线上产业链，使得物业公司逐渐扩宽多种经营思路，拓展利润源，真正实现厂家、物业公司、业主三赢。
我们设想建立一种新的线上商业平台机制，它建立在民生服务的基础之上，它建立在终端消费对服务的依赖上面，用服务活动，准确定位消费人群，用服务的生活方式切入社区商业销售活动。
通过线上服务中心对接整合周边便利店、汽车服务店、洗衣店、家政公司、等商家。
多方位的从生活便民入手，建立多元化便民服务、商品源开发、广告信息传媒等机构。
让用户得到实惠，我们从第三方合作单位身上获取利润，从而快速发展，成为其独特的商业模式。
就拉斐而言，前期做了一个调查，1300多户业主，除去空置房，每日在小区周围进行生活消费的家庭大约500户，常驻人口按户均2.5人计算，小区覆盖人群接近1250人，如果通过线上物业服务平台整合60%-80%的用户，约750-1000人，其中30%的用户（约250-300人）通过线上服务平台缴纳日常生活费用如物管费、停车费、水电气费等，将产生较大的资金规模效应，同时10%的用户通过线上服务平台再产生衍生增值服务如干洗上门收件、超市上门配送、上门洗车服务等，将创造更多的商业盈利模式。
物业社区app运营方案
物业社区app运营方案一、定位首先，需要确定物业社区app的定位。
物业社区app既是居民生活服务平台，也是社区管理工具。
因此，我们需要在定位上兼顾这两方面的需求。
在居民方面，我们需要提供方便、快捷、实用的生活服务；在管理方面，需要提供高效、便捷、智能的社区管理工具。
只有找准了定位，才能更好地满足用户需求，提高app的留存率和活跃度。
二、功能设计针对不同的用户需求，需要设计多样的功能模块。
典型功能包括：1. 社区公告：居民可以在这里查看社区公告和通知，了解社区最新动态。
2. 缴费中心：居民可以在app上进行物业费、停车费、水电费等账单的缴纳，方便快捷。
3. 报修投诉：居民可以通过app提交报修、投诉等请求，方便管理方及时处理。
4. 便民服务：提供快递代收、家政服务、购物服务等，为居民提供更多的便利。
5. 活动预约：管理方可以通过app发布社区活动信息，居民可以通过app进行活动预约。
6. 安防监控：管理方可以通过app进行安防监控，确保社区安全。
除此之外，根据用户反馈和需求，还可以根据特定社区情况定制更多功能，比如小区兴趣社交、便民资源导航等。
三、用户运营在用户运营方面，我们需要通过多种方式增加用户数量和活跃度。
可以通过以下途径进行用户运营：1. 社区宣传：通过社区广播、传单、展板等方式向社区居民宣传物业社区app，并举办推广活动。
2. 社区入驻费用：对于入住的用户提供免费推广奖励等方式增加用户的积极性。
3. 社区活动：定期举办社区活动，提高用户黏性，增加社区用户的使用频率。
4. 用户推荐：通过推广链接、邀请码等方式，鼓励现有用户邀请新用户加入，提高用户数量。
通过以上运营方式，可以有效地增加用户数量和活跃度，提高app 的使用率。
四、社区管理物业社区app的社区管理功能也是非常重要的。
通过智能化的社区管理模块，可以大大提高社区管理的效率。
典型功能包括：1. 物业巡查：智能化巡查签到、巡查轨迹记录、异常情况上报等功能，提高巡查管理的效率。
智慧社区物业APP管理平台解决方案
智慧社区物业APP管理平台解决方案一、解决方案的概述智慧社区物业APP管理平台利用移动互联网技术，将传统的社区物业管理工作与现代信息技术相结合，通过APP平台实现物业管理的全面数字化、集约化和智能化。
该平台可以覆盖社区物业管理的各个环节，包括住户管理、设备设施管理、维修报修管理、会议活动管理、安全保卫管理等。
二、平台功能介绍2.设备设施管理：记录社区内的设备设施信息，包括公共区域设施、小区设施、电器设备等。
实现设备故障报修、巡检记录等管理功能。
3.维修报修管理：住户可以通过APP提交维修报修请求，物业管理人员可以记录报修信息、安排维修人员，并实时跟踪维修进度。
4.会议活动管理：管理社区内的会议和活动安排，包括会议日程、会议通知、活动报名等功能，方便住户参与社区活动。
5.安全保卫管理：记录社区的安全保卫工作，包括巡更人员巡检轨迹、访客登记、门禁管理等，提升社区的安全级别。
三、平台优势1.提高效率：通过数字化管理，实现快速信息传递和处理，提高物业管理效率，减少重复劳动。
2.优化用户体验：住户通过APP可以方便地进行业务办理、报修、参与活动等操作，提升用户体验，增强住户对物业工作的满意度。
3.数据分析支持：通过平台收集和分析住户、设备、维修等数据，为物业管理人员提供决策支持，优化管理策略。
4.提升安全性：通过门禁管理和访客登记等功能，提升社区的安全级别，增加住户的安全感。
5.扩展性和可定制化：平台可以根据不同社区的实际需求进行定制，扩展各种功能模块，适应不同社区的管理要求。
四、实施步骤1.前期调研：了解社区实际情况和需求，确定平台的功能模块和技术需求。
2.平台开发：根据需求进行平台开发，包括前端用户界面、后端数据库和服务器的搭建等。
3.测试与调试：进行系统测试与调试，确保平台的稳定性和可靠性。
4.推广与培训：宣传和推广平台，同时进行管理员和住户的培训，确保平台的有效使用。
5.运营与维护：定期维护平台，收集用户反馈和需求，进行功能优化和升级。
物业APP开发方案样本
物业APP开发方案( 自主开发)目录一、趋势——社区服务运营商的崛起 (3)1. 移动端新领域崛起带来增长新动力 (3)2. 加快渗透传统产业，便捷生活服务移动 (3)3. 移动互联网市场规模数据分析 (4)4. 同行都做了什么？ (4)二、物业APP基本架构及运营模式 (5)1.1. 基础物业服务 (5)1.3. 社区互动服务 (8)1.4. 社区商业服务 (12)1.5. 数据采集与精准营销 (14)2.1.对物业公司的影响及各方收益分析 (14)2.2.对小区业主的影响 (15)2.3. 对商业地产的影响 (17)3.1.运营模式与思路 (17)3.3. 广告置换 (19)3.4. 认证排名 (19)3.5. 栏目运营 (19)三、前期预算及收益分析 (20)3.1.使用条件及运行环境 (20)3.2.成本预算 (20)3.3.成本回收周期 (21)一、趋势——社区服务运营商的崛起1. 移动端新领域崛起带来增长新动力是移动互联网高速发展的一年, 互联网企业、创业企业和传统企业纷纷认识到移动互联网巨大的商业价值、无限的可能性, 争相入驻移动互联网产业, 移动互联网市场在蓬勃发展的同时, 迎来愈加激烈的竞争环境。
2. 加快渗透传统产业, 便捷生活服务移动互联网凭借移动终端本身的移动性、便捷性快速融入诸多实体产业, 将带动实体产业的发展。
以移动支付为例, 当前移动支付经过各类应用与生活服务业广泛结合, 在公共交通、零售、餐饮等行业都得到了普及, 为这些行业的发展提供了新的动力。
3. 移动互联网市场规模数据分析中国移动互联网市场规模达到2134.8亿元人民币, 同比增长115.5%, 同时未来依旧会保持高速增长, 预计到整体移动互联网市场规模将突破1万亿大关。
4. 同行都做了什么?花样年彩生活( 彩之云APP) 彩生活的收入增加67%至3.89亿元, 毛利率则提到18个百分点至79.6%, 毛利从1.44亿元增至3.1亿元, 利润也从0.46亿元提高到1.51亿元。
物业app运营方案怎么做
物业app运营方案怎么做一、引言随着物业管理智能化的发展，物业app作为一种新型的物业管理工具，对于提高物业管理效率、优化服务质量、提升业主和物业管理公司的互动体验等方面，发挥了重要作用。
本文旨在探讨如何有效地运营物业app，提高其使用率和用户粘性，进而提升物业管理水平和服务质量。
二、市场分析目前，物业app已经成为物业管理的重要工具之一，随着移动互联网的普及，越来越多的物业管理公司推出了自己的物业app，旨在提升服务质量、降低管理成本、提高用户满意度。
根据市场调研，消费者对于物业app的需求主要有以下几点：一是方便快捷的缴费功能，如水电费、物业费等；二是便捷的报修功能，可以快速提交报修需求，及时解决问题；三是丰富的社区活动与服务，提高居民生活质量；四是信息公告功能，及时了解小区动态和通知；五是智能门禁管理，提高小区安全性。
通过市场调研可以清晰地看到用户对于物业app的需求，也为我们后续的运营工作提供了明确的方向。
三、运营策略1. 用户体验优化用户体验是物业app运营过程中非常重要的一环。
优秀的用户体验可以提高用户使用的愉悦感，增加用户粘性。
因此，我们首先要关注用户体验的优化。
首先，我们需要根据用户反馈和市场需求进行不断的改进和优化，提升app的稳定性和使用体验。
在设计上，要考虑用户群体的习惯和喜好，注重界面的友好性和简洁性，在功能设计上要简洁明了，方便用户使用。
其次，不断优化app的性能和速度，确保用户在使用过程中可以快速流畅地完成自己的需求。
最后，要保证信息的真实性和可靠性，提升用户对于app的信任度。
2. 丰富的功能和服务为了增加用户的粘性，提高用户留存率，我们需要为物业app提供丰富多样的功能和服务。
除了常见的缴费、报修、通知等功能外，还可以结合小区的特色，推出各种社区活动和服务，如社区厨艺大赛、健身瑜伽课程等，吸引用户参与。
另外，可以推出智能门禁管理功能，提升小区的安全性，增加用户的安全感；推出便民服务，如社区超市购物、外卖点餐等，提高用户的居住体验。
智慧物业APP建设方案
智慧物业APP的概述
智慧物业APP是一种基于移动互联网技术开发的，服务于广大居民和物业公司的 智能化的物业服务系统。
它集成了物业服务、社区服务、便民服务于一体，为居民提供全方位、便捷高效 的服务体验。
同时，它也为物业公司提供了更高效、智能化的管理工具，提高服务质量和管理 效率。
02
建设方案总体规划
问题与风险管理
问题识别
及时识别项目过程中出现的问题， 分析问题原因并制定解决方案。
风险评估
评估项目潜在的风险因素，制定相 应的风险应对措施和预案。
质量保证
建立严格的质量保证体系，确保项 目成果符合预期要求和标准。
变更管理
对项目变更进行严格的把控和管理 ，确保变更不会对项目进度和质量 产生不良影响。
智慧物业APP的功能模块
信息发布模块
发布各类物业信息、通知公告、新闻资讯等，方便用户 获取最新的物业信息。
费用缴纳模块
支持水、电、燃气等生活费用的在线缴纳，提供支付接 口和支付方式多样化的选择。
服务预约模块
提供维修、保洁、家政等服务预约功能，支持在线评价 和反馈，方便用户及时了解服务质量。
报修投诉模块
详细描述
利用React Native框架，开发一套可运行在iOS和Android平台的智慧物业应 用程序，实现跨平台的应用程序开发，节省开发成本和时间。
后端技术实现
总结词
Node.js与Express框架搭建后端服务器
详细描述
利用Node.js和Express框架搭建后端服务器，为智慧物业应用程序提供数据接口 、用户认证、业务逻辑处理等服务，保证应用程序的稳定性和安全性。
支持业主在线提交报修、投诉等申请，实现快速响应和 处理，提高服务质量。
社区物业app开发方案
社区物业app开发方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录1. 项目背景 (4)1.1. 实施背景 (4)1.2. 目标和期望 (4)1.3. 主要需求 (5)1.3.1. 板块规划 (5)1.3.2. 具体模块 (5)1.4. 部分社区服务APP分析 (8)1.4.1. 社区001 (8)1.4.2. 实惠 (9)1.4.3. 小区管家 (10)1.4.4. 小区无忧 (12)1.4.5. 某某................................................................................. 错误！未定义书签。
1.4.6. 某某家园 (15)1.4.7. 某某APP (15)1.4.8. 某某“住这儿”功能模块分析 (16)2. 需求分析 (19)2.1. 需求分析 (19)2.1.1. 社区互动 (19)2.1.2. 物业服务 (21)2.1.3. 商业服务 (23)2.1.4. 后台运营 (27)2.2. 重难点分析 (30)2.2.1. 用户体验 (30)2.2.2. 运营支撑 (30)2.2.3. 功能边界 (31)3. 实施计划 (32)3.1. 后台运营系统开发技术路线 (32)3.1.1. 应用开发架构模型 (32)3.1.2. 面向SOA的业务单元框架设计 (33)3.1.3. 系统平台技术架构特点及优势 (34)3.2. 手机APP系统开发技术路线 (37)3.3. 进度计划 (40)4. 开发估算报价 (42)4.1. 后台管理系统 (42)4.2. 手机APP开发 (42)4.3. UI设计 (44)4.4. 总计 (44)5. 盈利模式 (45)5.1. 整体运营思路 (45)5.2. 广告位销售 (45)5.3. 广告置换 (46)5.4. 认证排名 (46)5.5. 栏目运营 (46)5.6. 推广安装方式方法 (47)1.项目背景1.1.实施背景某某经十多年开发，打造出1200亩高端住宅群和商业步行街。
物业小程序策划书3篇
物业小程序策划书3篇篇一《物业小程序策划书》一、项目背景随着移动互联网的快速发展，人们越来越依赖手机应用来解决生活中的各种问题。
为了提升物业服务质量和效率，满足业主日益增长的需求，我们计划开发一款物业小程序。
二、目标用户本小程序的主要目标用户为小区业主、租户以及物业管理人员。
三、功能模块1. 物业通知：实时推送小区公告、停水停电通知等重要信息。
2. 在线报修：业主可方便快捷地提交报修申请，故障图片等。
3. 缴费功能：支持物业费、水电费等在线缴纳。
4. 投诉建议：业主可随时提交对物业服务的意见和建议。
5. 社区活动：发布小区内的各类活动信息，方便业主参与。
6. 智能门禁：通过小程序实现开门功能。
7. 周边商家：展示周边商家信息，提供优惠活动等。
8. 访客预约：业主可为访客进行预约，方便访客进入小区。
四、界面设计1. 采用简洁、清晰的设计风格，方便用户操作。
2. 突出主要功能模块，提高用户体验。
五、运营与推广1. 与物业公司合作，在小区内进行宣传推广。
2. 通过业主群、公众号等渠道进行推广。
3. 举办线上线下活动，吸引用户使用。
六、盈利模式1. 可与周边商家合作，收取广告费用。
2. 提供增值服务，如家政服务推荐等，获取收益。
七、技术支持选择可靠的技术团队，确保小程序的稳定性和安全性。
八、项目预算包括开发成本、服务器租赁费用、推广费用等。
九、项目时间表明确小程序的开发进度、上线时间等关键节点。
十、风险评估与应对1. 技术风险：提前做好技术备份和应急预案。
2. 用户接受度风险：通过优质服务和推广提高用户接受度。
篇二《物业小程序策划书》一、项目背景随着移动互联网的快速发展，小程序作为一种便捷的应用形式，受到了广泛的关注和应用。
为了提升物业服务的质量和效率，满足业主日益增长的需求，我们计划开发一款物业小程序。
二、目标用户本小程序的主要目标用户为小区业主、租户和物业管理人员。
三、功能模块1. 物业服务报修服务：业主可在线提交报修申请，物业人员及时响应处理。
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物业app开发方案
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物业app开发方案--《深圳酷点网络》的柏总监认为：小区物业管理App开发应用还可以让业主们随时随地知道小区信息，比如停水、停电、维修等等，在App应用发布信息比在公布栏发布信息有效。
如果业主有投诉和改进建议，也可以直接通过App应用反馈，业主直接还可以通过App软件来进行交流，认识自己周边的人。
物业管理手机app开发功能方案如下：
1.1. 基础物业服务
1.1.1. 社区公告
发布各种社区公告，及时通知业主，例如停水停电通知。
向业主发送温馨提醒，节日祝福，体现物业公司对业主的关心，促进社区和谐发展。
公告可由物业发布，也可由业主拍照上传。
1.1.
2. 社区黄页
提供社区及周边的各类生活服务信息，方便业主查询热线电话并可以一键拨号，如：物业、居委会、家电维修、会所休闲、衣物干洗、快递服务、订餐送水、废品回收、开修换锁、管道疏通、物流搬家，等等。
1.1.3. 物业缴费
物业费、停车费、能源费及其它费用的在线查询及缴纳。
流程
1. 绑定房屋
2. 服务中心充值
3. App缴费
4. 选定缴费房间
5. 选取缴费种类
6. 选取缴费时间
7. 选取缴费数额
8. 提交缴费信息
9. 缴费成功
特色
1. 账户一次充值多次使用，告别东奔西走。
2. 可以缴纳多种费用，物业费、能源费轻松搞定，缴费记录随时可查，实时到账；减少排队等候时间。
3. 有多少套房缴多少费，一次性轻松搞定。
4. 支持缴费推送提醒和缴费查询，以及对提前预付行为优惠进行支持。
1.1.4. 投诉报修
业主可以通过在线的投诉报修外，还可以通过拍照的方式把要投诉的内容实时上传到物业运营中心，通知物业会及时处理。
同时业主也可以对物业进行表扬。
流程
1. 填表
2. 拍照（可选）
3. 提交
4. 等候处理
5. 评价
特色
1. 线上与线下相结合的投诉报修，业主可以指定上门时间和服务人员；
2. 业主照片推送一手现场资料，便于工程管理第一时间了解现场；
3. 做到投诉报修可查、对投诉报修结果、及时性、有效性等影响满意度的随时进行反馈，同时便于追踪。
1.2. 增值物业服务
1.2.1. 房屋租售
结合房产中介的数据和服务支撑，在APP上查询自有房屋的评估价值，以及物业周边房屋、车位的租赁、买卖情况。
同时可以通过APP租售自有房屋。
1.2.2. 快递代收
物业代收快递，通过平台将取件码发送给业主，业主凭取件码取件。
流程
1. 快递上门投递
2. 快递柜寄件
3. 收到取件码
4. 下班凭码取件
1.3. 社区互动服务
1.3.1. 二手市场
可以在二手市场发布转让或者求购信息。
1.3.
2. 宠物
在宠物板块可以发布关于宠物的转送、领养和约会主题。
1.3.3. 拼车
发布拼车信息，包含起点、终点和时间信息，可以找乘客或者找车主。
1.3.4. 家教
发布家教信息。
可以推荐和被推荐，发布的信息包含家教标签、价格、性别、年龄、照片、标题和内容等信息。
1.3.5. 家政
发布家政信息。
可以推荐和被推荐，发布的信息包含家政标签、价格、性别、哪里人、年龄、照片、标题和内容等信息。
1.3.6. 论坛
论坛是小区沟通交流的平台，可以发表帖子、发起活动和发起投票等主题。
1.4. 社区商业服务
1.4.1. 便利店快送
将社区周边的便利店引入到APP平台，并分类陈列。
业主可以在线选购所需商品并提交订单，便利店完成配送，实现线上到线下的快捷消费体验。
1.4.
2. 网上开店
小区业主或者商铺可以自行申请开店，通过店铺可以让邻居发现在淘宝或者其他平台上的宝贝。
店铺信息包含名称、地址、链接和简介等信息。
如果是个人用户需要验证身份证信息，如果是店铺，除了需要验证身份证信息外，还需要验证营业执照。
1.4.3. 在线商城
1. 商户查询：平台收集小区周边的各类生活服务提供商并进行分类（例如美食、美发、超市、中介，等等），让居民足不出户便掌握小区周边的各种生活消费信息，还能查看商家电话和商店地址，对商家信息进行全面了解。
2. 商家评论：可以对商家进行评论（好评或者差评），通过商家口碑度对商家进行搜索排序，提升居民的消费满意度。
3. 团购服务：商家可以在平台上销售自己的商品和服务，平台不定期提供团购活动，在商家和社区居民间搭建直通桥梁，省去中间流通环节，让利于居民的同时也使商家的利润最大化。
特色
1. 在线商城整合社区商户资源，提供最便捷的生活消费体验。
2. 在线商城还提供社区内业主享受的优惠打折。
1.5. 后台服务
1.5.1. 大数据采集
采集注册业主的基础信息，例如姓名、头像、房号、手机号、性别、年龄、爱好、职业、收入、电子邮箱、使用终端类型、MAC地址等。
同时根据业主在使用APP过程中的浏览历史、发帖历史、消费历史、关注历史等，收集用户的需求和喜好。
1.5.
2. 精准营销
通过大数据挖掘业主的兴趣点和消费习惯，通过APP平台对业主实现精准营销。
各方收益分析
2.1. 对物业公司的影响
2.1.1. 现状分析
1. 服务型向经营型的转型，注重收入多元化；
2. 物业服务收费标准偏低，物业成本不断上涨；
3. 物业费收缴难、提价难；
4. 业主对服务质量的要求越来越高；
5. 和业主之间的沟通及信息传导相对原始。
2.1.2. 收益分析
1. 通过社区APP项目的推行，方便及时地和小区业主进行沟通及互动，从而提升基础服务质量；
2. 通过周边商家优惠、特色栏目运营等方式，给小区业主带来方便和实惠，提升业主满意度，同时获得相应的回报；
3. 平台上面其他广告收入分成能丰富物业公司的盈利来源。
2.1.
3. 定位
在此项目中物业公司将会承担以下几个角色：
1. 管理平台的使用者及推广者；
2. 通知通告、公共信息、便民服务等信息的内容制造者；
3. 栏目运营、周边商家的运营者。
2.2. 对小区业主的影响
2.2.1. 需求分析
在信息化高度发展的今天，业主作为被服务者，对物业公司有如下需求：
1. 能快速、方便、有效、优质的享受物业基础服务，例如：水电的维修、快递的代收、物业通知公告；
2. 社区周边的相关资讯，例如：街道办最新政策、派出所通知、周边中小学幼儿园报名入学指南；
3. 整合社区周边商户针对小区业主的特殊优惠或特色服务，例如：洗衣店上门取件送货上门、电影院特价电影票、有机蔬菜水果鲜花等的定时送货上门；
4. 小区业主业余活动的组织，例如：篮球、羽毛球、骑游等运动团体、摄影下棋等兴趣团体。
2.2.2. 收益分析
1. 方便
（1）第一时间收到物业相关通知通告，避免漏看通告板；
（2）随时随地查询水电使用情况，物业费、车位费用情况；
（3）随时了解社区周边各类资讯；
（4）一键拨打周边相关商家及政府机构的电话。
2. 快捷
（1）洗衣店上门取件，洗好后预约送货上门；
（2）通过一键拨打或在线服务的方式，解决日常报修问题；
（3）下班前定好晚餐，预约送餐时间。
3. 实惠
（1）周边餐厅、便利店、电影院等针对小区业主的特殊打折优惠；
（2）物业公司及运营者提供的促销商品或礼品；
（3）栏目运营者针对有需要人群所提供的点对点服务。
2.3. 对商业地产的影响
2.3.1. 现状分析
1. 客户分散、不集中，商品需求量少；
2. 经营费用高、长尾商品滞销，获利少；
3. 业主对商品服务与质量的要求越来越高；
4. 经营型向服务型的转型，注重收入多元化。
2.3.2. 收益分析
1. 通过进驻各小区电子商务，商超、餐饮、电信、娱乐、健身等领域商业单位可以
获得高密集度的优质客户；
2. 无门店成本、低配送成本，经营费用大大降低；
3. 可以有无限宽广的货架，充分利用长尾商品来获得利润。
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