网络营销实践应用专题讲座
合集下载
网络营销推广PPT课件
1 2
平台选择
根据目标受众、行业特点和营销目标，选择适合 的社交媒体平台，如微信、微博、抖音等。
账号定位
明确社交媒体账号的定位和形象，包括名称、头 像、简介等，以吸引目标受众关注。
3
内容规划
制定内容发布计划，包括主题、形式、频率等， 确保内容质量高、有价值且与受众需求相符。
粉丝互动与社群建设
粉丝互动
发展历程与趋势
01
02
03
移动化
随着移动互联网的普及， 移动端的网络营销推广将 更加重要。
视频化
短视频和直播等形式在营 销推广中的应用将越来越 广泛。
智能化
人工智能、机器学习等技 术将在网络营销推广中发 挥更大作用，实现更精准 的推广和个性化服务。
02
CATALOGUE
网络营销推广策略
目标受众分析
拓展渠道资源
积极寻找并合作优质的渠道资源，提高营销推广的覆盖面和效果 。
营销策略制定与执行
制定营销计划
根据目标受众、产品特点和渠道选择，制定相应 的营销计划，包括目标、预算、时间表等。
执行营销策略
按照营销计划，有序地推进各项营销活动，确保 策略的有效实施。
ABCD
创意策划
运用创新思维和策划技巧，设计有吸引力的营销 活动和广告内容。
适应市场发展趋势
随着互联网技术的普及和消费者 行为的变化，网络营销推广已成 为企业获取市场份额和竞争优势 的重要手段。
提高品牌知名度通过网络营销推 Nhomakorabea，可以快速提 高品牌知名度和影响力，增强消 费者对品牌的认知度和信任度。
重要性及应用领域
• 促进销售增长：通过网络营销推广，可以吸引更多潜在消 费者，提高转化率和销售额。
营销实战培训PPT课件
理客户抱怨 二、常见问题的解答与沟通（补充自己销售知识
产品知识和销售方法） 三、引导消费
遇到客户抱怨怎么办？
1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨内容 2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨 3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉 4. 承诺将立即处理，积极弥补 5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认 6. 做事后的满意度确认
自由问答
互动版块
本讲结束 谢谢
货，只有卖不出货的人） 3、打好基本功了解技术原理（计算机应用技术） 4、了解市场找好掘金点（成功不是运气，而是
因为有方法） 5、行动
网络营销常用的方法
一、博客，论坛社区，分类广告，百科知识 二、搜索引擎，主题推广 三、软文＋新闻窄告（广告联盟） 四、邮件营销 五、网络手机（微信平台），电话营销 六、事件营销 七、门户行业网站
目录
一、什么是网络营销 二、如何做好网络营销 三、网络营销常用的方法 四、如何成交 五、客户的深度开发及维护
网络营销概念
网络营销，就是以国际互联网络为基础, 利用数字化的信息和网络媒体的交互性 来辅助营销目标实现的一种新型的市场 营销方式。
如何做好网络营销？
1、网络营销=30%的技术+70%的营销 2、树立自信，相信自己的产品（没有卖不出的
成交之促单技巧
销售活动的最终目的就是成交，成交也是所有 销售人员进行销售活动的目标。 销售人员要精准把握说服客户采取签约行动的 最佳时机，并采用有效的洽谈技巧，踢好“临 门一脚”，促使客户最终签约。
如何踢好临门一脚？
首先，我们需要细心去捕捉客户的签单信号 其次、面对了客户给出的信号，如何向客户
产品知识和销售方法） 三、引导消费
遇到客户抱怨怎么办？
1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨内容 2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨 3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉 4. 承诺将立即处理，积极弥补 5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认 6. 做事后的满意度确认
自由问答
互动版块
本讲结束 谢谢
货，只有卖不出货的人） 3、打好基本功了解技术原理（计算机应用技术） 4、了解市场找好掘金点（成功不是运气，而是
因为有方法） 5、行动
网络营销常用的方法
一、博客，论坛社区，分类广告，百科知识 二、搜索引擎，主题推广 三、软文＋新闻窄告（广告联盟） 四、邮件营销 五、网络手机（微信平台），电话营销 六、事件营销 七、门户行业网站
目录
一、什么是网络营销 二、如何做好网络营销 三、网络营销常用的方法 四、如何成交 五、客户的深度开发及维护
网络营销概念
网络营销，就是以国际互联网络为基础, 利用数字化的信息和网络媒体的交互性 来辅助营销目标实现的一种新型的市场 营销方式。
如何做好网络营销？
1、网络营销=30%的技术+70%的营销 2、树立自信，相信自己的产品（没有卖不出的
成交之促单技巧
销售活动的最终目的就是成交，成交也是所有 销售人员进行销售活动的目标。 销售人员要精准把握说服客户采取签约行动的 最佳时机，并采用有效的洽谈技巧，踢好“临 门一脚”，促使客户最终签约。
如何踢好临门一脚？
首先，我们需要细心去捕捉客户的签单信号 其次、面对了客户给出的信号，如何向客户
网络营销实务PPT课件
渠道策略
总结词
渠道管理是实现有效渠道策略的重要手段之一，企业需要制 定合理的渠道政策和规范，加强对渠道成员的监督和管理。
详细描述
渠道管理包括制定渠道政策、规范渠道成员行为、解决渠道 冲突等方面。企业需要建立完善的渠道管理制度和监督机制 ，确保渠道成员能够按照企业的要求进行销售和服务，提高 整个渠道的效率和效益。
渠道策略
总结词
渠道策略是网络营销的关键环节之一，它决定了企业能否有效地将产品或服务传递给消费 者。
详细描述
渠道策略需要考虑渠道类型、渠道成员选择、渠道管理等因素，以提高渠道效率和消费者 满意度。
总结词
直接渠道和间接渠道是常见的渠道类型。直接渠道是指企业直接与消费者建立联系的渠道 ，如官网直销；间接渠道是指企业通过经销商、代理商等中间商将产品或服务传递给消费 者的渠道。
详细描述
社交媒体营销涉及制定社交媒体战略、创建吸引人的内容、与受 众互动等，有助于扩大品牌知名度和吸引潜在客户。
总结词
通过电子邮件发送营销信息，建立品牌形象并促进销售。
详细描述
电子邮件营销涉及制定邮件发送计划、设计邮件内容、发送邮件和 跟踪效果等步骤，是一种有效的直接营销方式。
网络营销工具 搜索引擎优化（SEO）
01 02
详细描述
成本导向定价需要考虑产品的生产成本、营销成本、运输成本等因素， 以确保企业的盈利。此外，企业还需要考虑竞争对手的价格水平，以确 保价格具有竞争力。
总结词
需求导向定价是另一种常见的价格策略，它以市场需求为基础，根据消 费者对产品价值的认知来确定价格。
03
详细描述
需求导向定价需要考虑消费者的购买意愿、市场需求量以及费者对产
通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸 引更多潜在客户。
《认识网络营销》课件
泛的客户群体。
线上线下融合
03
结合线上和线下渠道，为客户提供更加便捷和全面的购物体验
。
促销策略
广告推广
利用各种广告平台和媒体，宣传产品特点和优势，提高品牌知名 度和曝光率。
促销活动
通过打折、满减、赠品等形式，吸引客户购买产品或增加购买量 。
社交媒体营销
利用社交媒体平台，与客户互动、分享有价值的内容，提高客户 粘性和口碑传播。
案例三：星巴克的电子邮件营销
总结词
精准、定制化
详细描述
星巴克通过用户的消费记录和偏好，精准推 送定制化的电子邮件广告，提供优惠和新品 信息，增加用户复购率和忠诚度。
网络营销中更好地吸引和满足客户需求。
产品差异化
02 通过创新、设计、功能、服务等手段，使产品在市场
上具有独特性和吸引力，从而与竞争对手区分开来。
产品质量
03
确保产品的高品质和可靠性，以提高客户满意度和忠
诚度。
定价策略
01
成本导向定价
根据产品的生产成本、市场需求 和竞争状况，制定合理的价格策 略。
02
03
CATALOGUE
网络营销工具
搜索引擎营销ຫໍສະໝຸດ 搜索引擎优化（SEO）通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页的排 名，吸引更多潜在客户。
关键词广告（PPC）
在搜索引擎结果页投放广告，通过竞价方式获得更好的展示 位置。
社交媒体营销
社交媒体平台广告
在社交媒体平台上投放广告，吸引目标用户。
内容营销
亚马逊利用其庞大的用户数据，进行精准推荐，实现个性化营销。同时，它还通过多种 渠道进行营销，如网站、APP、社交媒体等，实现多元化营销。
2024网络营销ppt课件完整版
网络营销ppt课件完整版•网络营销概述•网络营销环境分析•网络营销策略制定•网络营销手段与方法目•网络广告设计与投放•网络营销效果评估与改进录网络营销定义与特点定义网络营销是基于互联网及移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程，通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的营销活动。
特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
初期发展阶段（1997年之前）：网络营销概念和方法的不明确，网络营销未受到重视。
应用与发展阶段（1997-2000年）：网络营销服务市场初步形成，企业网站建设迅速发展，网络广告不断创新，网上销售初见成效。
多元化发展阶段（2001-2003年）：网络营销服务市场进一步扩展，网络营销服务产品趋于多样化，搜索引擎对网络营销的贡献更为突出，网站的网络营销价值得以体现。
融合与生态化发展阶段（2003年之后）：网络营销的社会化特征显现，网络营销生态化初现，注重网络营销资源整合，网络营销进入成熟阶段。
网络营销发展历程降低成本扩大市场增强互动性优化服务网络营销重要性01020304网络营销可以降低企业的交易成本、采购成本、促销成本等，提高企业的盈利能力。
网络营销可以突破地域限制，扩大企业的市场份额，提高企业的知名度和品牌影响力。
网络营销可以实现企业与消费者之间的双向互动，提高消费者的参与度和满意度。
网络营销可以提供更加便捷、个性化的服务，提高消费者的忠诚度和口碑传播效果。
互联网用户规模持续扩大，移动互联网占据主导地位。
社交媒体、短视频等新型互联网应用广泛普及，用户粘性不断增强。
云计算、大数据、人工智能等新技术不断涌现，推动互联网向智能化、个性化方向发展。
互联网发展现状及趋势消费者更加倾向于线上购物，追求便捷、个性化的消费体验。
社交媒体成为消费者获取信息、分享购物体验的重要渠道。
网络营销实例分析PPT课件
案例三：可口可乐的社交媒体营销
1
可口可乐作为全球知名品牌，在社交媒体上积极 开展营销活动。
2
通过与不同国家和地区的网红、明星合作，可口 可乐在社交媒体上发布定制化的广告和推广内容， 吸引年轻受众。
3
可口可乐还利用社交媒体平台开展线上互动活动 ，如“分享你的可口可乐时刻”等话题挑战，鼓 励用户参与和分享。
案例二：Airbnb的品牌故事营销
01
Airbnb通过讲述品牌故事，强调共享经济和人文交流，吸引了 大量年轻用户。
02
Airbnb的广告宣传通常以情感化的方式呈现，如“像当地人一
样生活”的宣传语，激发用户的旅行欲望。
Airbnb还通过与当地社区合作，举办线下活动和体验式旅行，
03
增强用户黏性和品牌认同感。
案例四：星巴克的数字优惠券策略
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，通过数字优惠券策略吸引消费者。
通过星巴克APP和会员计划，星巴克向用户发放各类优惠券和促销活动， 如买一送一、免费升杯等。
星巴克还与第三方合作，如与支付宝、微信支付等合作，推出联合优惠活 动，扩大市场份额。
案例五：Netflix的订阅服务营销
网络营销实例分析ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销实例分析 • 网络营销的挑战与解决方案 • 网络营销的未来趋势
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 x作为全球领先的流媒体平台，其订阅服务营销
策略是成功的关键。
02
Netflix通过推荐算法和个性化推荐服务，根据用户喜
网络营销实操课程
44
第四课： 网络编辑
3.优化文章标题 文章的（正文）标题尽量要包含要优化的关
键字 在文章的正文中，可在不同段落中适当插入
几个小标题，尽量带优化关键字。 正文关键字互链 正文中内部关键字互链，3-8个左右（非泛
关键字）
45
第四课： 网络编辑
5.网页的TITLE对关键字优化很重要 在TITLE中必须出现1-2个优化关键字，优化关键字
道的主题定位。 控制好源头，才能把好质量关！
8
第四课： 网络编辑
2.抓文章选题 实用：不讲大而空的东西，实用是第一位 贴身：围绕我们目标客户群关注的重要选材 新鲜：讲述的方法、案例、新闻，尽量采用
最新资讯，不要超过3年内。 热闹: 多选择最近一个月内的，受用户群体关
注的热点公众话题 娱乐：不死板的讲理论，讲概念等，尽量做
装” ”
16
第四课： 网络编辑
2）设问法 “两千元科技经费能干什么？” 中小企业网络营销是坐以待毙？还是坐以待
“币”？ 亲子：“不穿防辐射服就会生女儿？” 三十以后怀孕真的危险吗？
17
第四课： 网络编辑
3）反常法 医药：《看个“咳嗽”要掏3065元》 “淘友MM把男友变身可爱美少女” 男人做鸡也能开宝马
注释： 专业词汇、陌生词汇等一定要有注解
31
第四课： 网络编辑
实战攻略四 如何进行图片编辑
32
第四课： 网络编辑
网络图片的作用
– 解说性作用 – 记时性作用 – 证实性作用 – 装饰性作用 – 视觉冲击作用 – 产品展示作用
33
第四课： 网络编辑
网络编辑图片常用类型 一、资讯图片
照片 漫画 图示 图饰
网络营销概述PPT课件
优化内部链接
合理设置内部链接，使用锚文本链接到相关页面， 提高页面权重和用户体验。
ABCD
建立网站地图
创建XML格式的网站地图，提交给搜索引擎， 以便更好地抓取和索引网站内容。
提高网站速度
优化图片、压缩文件、使用CDN等方法提高网 站加载速度，提高用户体验和搜索引擎排名。
06
数据分析在网络营销中应用
组合。
新产品开发策略
02
关注行业趋势和消费者需求，持续创新，开发符合市场需求的
新产品。
品牌策略
03
塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，增强品牌竞争力。
价格策略
定价目标
价格策略类型
明确企业的定价目标，如获取利润、 扩大市场份额等。
根据市场状况和产品特点，选择相应 的价格策略，如折扣定价、心理定价 和地区定价等。
网络营销发展趋势
移动化
社交化
数据驱动
随着移动互联网的普及， 移动营销将成为未来网
络营销的重要趋势。
社交媒体在网络营销中 的作用日益凸显，社交 化营销将成为重要手段。
大数据和人工智能技术 的应用将使网络营销更
加精准和个性化。
跨平台整合
实现不同平台和设备间 的无缝对接和整合，提 供一致性的用户体验。
02
03
创新思维三
用户参与：鼓励用户参与营销过程，提高用户满意度和忠诚度，形成口
碑传播效应。
THANKS
感谢观看
在创作内容前，需要深入了解目标受众的 需求、兴趣和偏好，以便创作出更符合他 们需求的内容。
内容应该具有独特性、实用性和趣味性， 能够为目标受众提供有价值的信息和帮助 。
采用多样化的内容形式
保持内容更新与优化
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（2）病毒性营销需要独特的创意，并且精心设计病毒性营销 方案（无论是提供某项服务，还是提供某种信息）。最有效的 病毒性营销往往是独创的。
（3）对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便 利用有效的通信网络进行信息传播。
（4）对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发 布和推广。
（5）对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。
“网站推广”很可能被忽视 ； 网站策划与建设阶段的“网站推广”实施与
控制比较复杂 ； “网站推广”效果需要在网站发布之后得到
验证 ；
网站发布初期推广的特点
网络营销预算比较充裕 ； 网络营销人员有较高的热情 ； 网站推广具有一定的盲目性 ； 网站推广的主要目标是用户的认知程度。
网站增长期推广的特点
11.2 网络品牌的建立与推广
网络品牌的含义 网络品牌的特点 网络品牌的三个层次 建立和推广网络品牌的七种主要途径
网络品牌的含义
企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。 网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联 网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下 既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的 方式和侧重点有所不同，但目标是一致的， 都是了为企业整体形象的创建和提升。
11.1 网站推广
网站推广常用方法概述； 网站推广的四个阶段与访问量增长曲线； 网站推广的阶段特征； 网站运营各个阶段的推广任务。 病毒性营销推广方法的一般规律。
网站推广常用方法概述
1.搜索引擎推广方法 2.电子邮件推广方法 3.资源合作推广方法 4.信息发布推广方法 5.病毒性营销方法 6.快捷网址推广方法 7.网络广告推广方法 8.综合网站推广方法
第11章 网络营销实践应用
教师：张仲雷 2010年12月
第11章 网络营销实践应用 目录导航
网络营销实践，就是在企业营销活动中综合应用网络营销基本原理、手段与方法 ，并通过对网络营销效果的控制，以确保营销计划的实现。网络营销实践应用的 核心内容，也就是实现网络营销各项具体职能。
11.1 网站推广 11.2 网络品牌的建立与推广 11.3 信息发布与传递 11.4 在线顾客服务与顾客关系 11.5 网上销售渠道 11.6 网上促销 11.7 网上市场调研
11.3 信息发布与传递
所有的网络营销方法都在一定程度上具有信息发布和传递的作用， 这也使得信息发布与传递成为网络营销的基础。
信息发布的渠道资源 信息发布的资源挖掘和应用原则 网络营销信息发布内容设计的原则 博客在网络营销中的应用和特点
信息发布的渠道资源
内部资源： 企业网站 注册用户个人信息资源等 外部资源： 搜索引擎 供求信息发布平台 网络广告服务资源 合作伙伴的网络营销资源等
信息发布的资源挖掘和应用原则
充分利用和挖掘内部资源 合理利用免费资源 广泛挖掘合作伙伴资源 选择适合的服务商的资源
网络营销信息发布内容设计的原则
保持信息的时效性 常规信息全面准确 信息内容要ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ合理的表现方式 在网站内容策略指导下，遵照专业的网站内
进等）
网络品牌的三个层次
第三层:网络品牌的价值 第二层:网络品牌的信息传递 第一层:网络品牌的表现形态
建立和推广网络品牌的七种主要途径
企业网站中的网络品牌建设 电子邮件中的网络品牌建设和传播 网络广告中的网络品牌推广 搜索引擎营销中的网络品牌推广 用病毒性营销方法推广网络品牌 提供电子刊物和会员通讯 建立网络营销导向的网络社区
网站推广的四个阶段
一个网站从策划到稳定发展 要经历四个基本阶段：
网站策划与建设阶段； 网站发布初期； 网站增长期； 网站稳定期。
网站访问量增长曲线示意图
建设期 初发期
增长期
稳定期
新增长期
卓越网进入稳定期的排名曲线
当当网进入新的增长期
开心网稳定期后访问量开始下滑
网站策划与建设阶段网站推广的特点
推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段。 第五，网站推广不是孤立的，需要与其他网络营销活动结合进
行。 第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止。 第七，网站推广不能盲目进行，应进行效果跟踪和控制。
病毒性营销的一般规律
第一、病毒性营销的“病毒”有一定的界限，超出
这•个提界供限有的价病值毒的性产营销品方或案服就务成为真正的病毒了。 第•二提、供成无功须的努病力毒地性营向销他离人不传开递六信个基息本的要方素式。 第 照•三一信、定息病的传步毒递性骤范营和围销流很程并不（容是见易随下从页便小可）向以。很做好大的规，模需扩要散遵 第•四利、用病公毒共性的营积销极的实性施和过行程为通常是无需费用的，
网络品牌的特点
网络品牌是网络营销效果的综合表现 网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现
出来 网络品牌体现了为用户提供的信息和服务 网络品牌建设是一个长期的过程
网络品牌的三个层次
第一层:网络品牌的表现形态（域名、网站等） 第二层:网络品牌的信息传递 第三层:网络品牌的价值转化（访问量、销售促
网站推广四个阶段的主要任务
网站推广要点归纳
第一，制定网站推广计划有助于网站推广工作有的放矢。 第二，网站推广在网站正式发布之前就已经开始，尤其是搜索
引擎的优化工作，在设计阶段就应考虑推广的需要。 第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的。 第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，有些网站
网站推广方法具有一定的针对性 ； 网站推广方法的变化 ； 网站推广效果的管理应得到重视 ； 网站推广的目标将由用户认知向用户认可转
变。
网站稳定阶段的特点
访问量增长缓慢，可能有一定波动； 注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问
量指标； 内部运营管理成为工作重点； 如何让网站进入新的增长期？
但•病利毒用性现营有销的方通案信设计网是路需要成本的。 第 定•五的利、推用网广别。络人营的销资信源息不（会自,动传）播，需要再进行一
成功实施病毒性营销的五个步骤
（1）病毒性营销方案的整体规划和设计，确认病毒性营销方 案符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是 有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。
（3）对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便 利用有效的通信网络进行信息传播。
（4）对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发 布和推广。
（5）对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。
“网站推广”很可能被忽视 ； 网站策划与建设阶段的“网站推广”实施与
控制比较复杂 ； “网站推广”效果需要在网站发布之后得到
验证 ；
网站发布初期推广的特点
网络营销预算比较充裕 ； 网络营销人员有较高的热情 ； 网站推广具有一定的盲目性 ； 网站推广的主要目标是用户的认知程度。
网站增长期推广的特点
11.2 网络品牌的建立与推广
网络品牌的含义 网络品牌的特点 网络品牌的三个层次 建立和推广网络品牌的七种主要途径
网络品牌的含义
企业品牌在互联网上的存在即网络品牌。 网络品牌有两个方面的含义：一是通过互联 网手段建立起来的品牌，二是互联网对网下 既有品牌的影响。两者对品牌建设和推广的 方式和侧重点有所不同，但目标是一致的， 都是了为企业整体形象的创建和提升。
11.1 网站推广
网站推广常用方法概述； 网站推广的四个阶段与访问量增长曲线； 网站推广的阶段特征； 网站运营各个阶段的推广任务。 病毒性营销推广方法的一般规律。
网站推广常用方法概述
1.搜索引擎推广方法 2.电子邮件推广方法 3.资源合作推广方法 4.信息发布推广方法 5.病毒性营销方法 6.快捷网址推广方法 7.网络广告推广方法 8.综合网站推广方法
第11章 网络营销实践应用
教师：张仲雷 2010年12月
第11章 网络营销实践应用 目录导航
网络营销实践，就是在企业营销活动中综合应用网络营销基本原理、手段与方法 ，并通过对网络营销效果的控制，以确保营销计划的实现。网络营销实践应用的 核心内容，也就是实现网络营销各项具体职能。
11.1 网站推广 11.2 网络品牌的建立与推广 11.3 信息发布与传递 11.4 在线顾客服务与顾客关系 11.5 网上销售渠道 11.6 网上促销 11.7 网上市场调研
11.3 信息发布与传递
所有的网络营销方法都在一定程度上具有信息发布和传递的作用， 这也使得信息发布与传递成为网络营销的基础。
信息发布的渠道资源 信息发布的资源挖掘和应用原则 网络营销信息发布内容设计的原则 博客在网络营销中的应用和特点
信息发布的渠道资源
内部资源： 企业网站 注册用户个人信息资源等 外部资源： 搜索引擎 供求信息发布平台 网络广告服务资源 合作伙伴的网络营销资源等
信息发布的资源挖掘和应用原则
充分利用和挖掘内部资源 合理利用免费资源 广泛挖掘合作伙伴资源 选择适合的服务商的资源
网络营销信息发布内容设计的原则
保持信息的时效性 常规信息全面准确 信息内容要ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ合理的表现方式 在网站内容策略指导下，遵照专业的网站内
进等）
网络品牌的三个层次
第三层:网络品牌的价值 第二层:网络品牌的信息传递 第一层:网络品牌的表现形态
建立和推广网络品牌的七种主要途径
企业网站中的网络品牌建设 电子邮件中的网络品牌建设和传播 网络广告中的网络品牌推广 搜索引擎营销中的网络品牌推广 用病毒性营销方法推广网络品牌 提供电子刊物和会员通讯 建立网络营销导向的网络社区
网站推广的四个阶段
一个网站从策划到稳定发展 要经历四个基本阶段：
网站策划与建设阶段； 网站发布初期； 网站增长期； 网站稳定期。
网站访问量增长曲线示意图
建设期 初发期
增长期
稳定期
新增长期
卓越网进入稳定期的排名曲线
当当网进入新的增长期
开心网稳定期后访问量开始下滑
网站策划与建设阶段网站推广的特点
推广方法可能长期有效，有些则仅适用于某个阶段。 第五，网站推广不是孤立的，需要与其他网络营销活动结合进
行。 第六，网站进入稳定期之后，推广工作不应停止。 第七，网站推广不能盲目进行，应进行效果跟踪和控制。
病毒性营销的一般规律
第一、病毒性营销的“病毒”有一定的界限，超出
这•个提界供限有的价病值毒的性产营销品方或案服就务成为真正的病毒了。 第•二提、供成无功须的努病力毒地性营向销他离人不传开递六信个基息本的要方素式。 第 照•三一信、定息病的传步毒递性骤范营和围销流很程并不（容是见易随下从页便小可）向以。很做好大的规，模需扩要散遵 第•四利、用病公毒共性的营积销极的实性施和过行程为通常是无需费用的，
网络品牌的特点
网络品牌是网络营销效果的综合表现 网络品牌的价值只有通过网络用户才能表现
出来 网络品牌体现了为用户提供的信息和服务 网络品牌建设是一个长期的过程
网络品牌的三个层次
第一层:网络品牌的表现形态（域名、网站等） 第二层:网络品牌的信息传递 第三层:网络品牌的价值转化（访问量、销售促
网站推广四个阶段的主要任务
网站推广要点归纳
第一，制定网站推广计划有助于网站推广工作有的放矢。 第二，网站推广在网站正式发布之前就已经开始，尤其是搜索
引擎的优化工作，在设计阶段就应考虑推广的需要。 第三，网站推广的基本方法对于大部分网站都是适用的。 第四，在网站推广的不同阶段需要采用不同的方法，有些网站
网站推广方法具有一定的针对性 ； 网站推广方法的变化 ； 网站推广效果的管理应得到重视 ； 网站推广的目标将由用户认知向用户认可转
变。
网站稳定阶段的特点
访问量增长缓慢，可能有一定波动； 注重访问量带来的实际收益而不仅仅是访问
量指标； 内部运营管理成为工作重点； 如何让网站进入新的增长期？
但•病利毒用性现营有销的方通案信设计网是路需要成本的。 第 定•五的利、推用网广别。络人营的销资信源息不（会自,动传）播，需要再进行一
成功实施病毒性营销的五个步骤
（1）病毒性营销方案的整体规划和设计，确认病毒性营销方 案符合病毒性营销的基本思想，即传播的信息和服务对用户是 有价值的，并且这种信息易于被用户自行传播。