《电子商务》实验报告：B2C,C2C,B2B三种模式认知与比较
《电子商务》实验报告：B2C,C2C,B2B三种模式认知与比较
共同点： 就都是通过网络进行交易的一种商务模式 ，不同的是c2c电子
商务主要是指网上拍卖，c2c模式的特点就是大众化交易，因为是个人 与个人之间的交易。
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2. 三种电子商务模式的区别 区别
从对象来看： B2C：企业对个人用 户的电子商务模 式 C2C：个人对个人的 电子商务模式； B2B：企业间的电子 商务模式 从购物内容来看：
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实验分析
1 2 3 三种电子商务模式概述 三种电子商务模式的异同点
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
B2C模式的购物流程和交易特点 不同模式的收益来源
4
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1.三种电子商务模式的定义 定义
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
Text3
网上支付 银行卡或其它卡支付， 方便，及时，安全。现 在主流的网上支付方式 ，应该大力推广。
B2C电子商务模式交易的特点
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
1、从商品上，要求是适合在网上销售的商品。一般 具有标准化、不易变质、适合传递等特征。 2、从交易模式上， 所有商品都是线上交易。要完 成汇聚和分发两个职能，即电子商务商家首先将需 要销售的商品从供应商处批发仓储，然后通过网络 平台直接销售。 3. B2C的商务模式特点具有风险性。这种方式风险 集中在电子商务企业身上，并且需要额外负担物流 仓储和销售的费用。
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赢利模式
广告收入 增值服务收入 淘宝商城收费
①品牌广告 ②钻石展位。 ③超级卖霸 ④搜索竞价 ⑤淘宝客 ⑥阿里妈妈广告 ①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费。
电子商务实验报告(B2C,B2B,C2C)
B2C实验内容：【实验方案设计】通过登录局域网访问博星电子商务教学实验系统，了解实验的目的和流程，具体地分析实验与现实之间的差异，了解电子商务网站的基本功能，掌握B2C网上购物的基本环节和重要细节；体验电子商务网站带来的便利，感受电子商务与传统商务的异同。
【实验过程】我是商城用户角色，首先登陆学生主页面，流程如下：1、注册，包括注册条约以及身份认证等，注册完后返回主页面，输入自己的账号，密码，进行登陆。
2、注册银行账户，待激活后即可使用。
3、查看主页面的新闻公告和商城中已被激活的供应商资料，了解商城的基本信息。
4、浏览商城里的商品及查询自己想要购买的商品。
可以按照一二级高级查询商品和按照分类选购商品。
商品在购物车里可以查看到购买的商品的名称、规格、数量、单价、订购时间、合计等等，同时还可以对要购买的商品数目进行“修改”，或者对要买的商品进行删除。
具体操作：在数量栏里输入要购买的商品数量，再点击【修改】按钮，如果要删除要买的商品，在商品后面点击【删除】按钮。
如果要想继续购买则点击【继续购买】按钮，返回到购物前台。
如果购物车里商品都不想要了，则点击【清空购物车】按钮。
如果想要购买购物车里的商品，则点击【收银台付账】按钮。
5、选择自己的支付模式，分为手动支付和自动支付模式，支付后出现支付成功即可。
6、选择自己的运货方式，邮寄，自提或者物流公司送货。
7、在操作界面的上方点击【订单查询】按钮，还可以对“处理中订单、交易完成订单、处理中退货单、完成退货单”进行详细查看。
【结论】通过遵循流程和规范的操作步骤，作为商城用户角色的我成功买到了心仪的商品，我们小组分工合作，顺利完成既定的任务，进一步加深了对B2C 电子商务模式认识。
【小结】这是一次有趣而又实用的实验课。
通过实验，我在短暂的时间里熟悉并掌握了B2C电子商务的流程，作为商城用户的我，既感觉到与同伴合作的重要性，也感觉到商城的页面只有做得人性化便于用户操作，才能吸引并拥有更多的用户，才是一个成功的B2C电子商务平台。
电子商务》实验报告B2CC2CB2B三种模式认知与比较
B2C电子商务模式交易的特点
1、从商品上，要求是适合在网上销售的商品。一般 具有标准化、不易变质、适合传递等特征。 2、从交易模式上， 所有商品都是线上交易。要完 成汇聚和分发两个职能，即电子商务商家首先将需 要销售的商品从供应商处批发仓储，然后通过网络 平台直接销售。 3. B2C的商务模式特点具有风险性。这种方式风险 集中在电子商务企业身上，并且需要额外负担物流 仓储和销售的费用。
会员收费(提供与 免费会员差异化的 服务)。
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姓 名 纠纷时用：真实姓名，约束用户 送货地址 行送货为用规：范应准确，每次购物应验证确认
送货电话 证实用户用：填写白天能联系到的电话
邮政编码 商家促销用：商家给用户寄相关的资料
电子信箱 其它信息
联系用户用：促销信息、取回密 码等 证件号、性别、文化、出生日期、 收入等
B2C网上购物
B2C的交易流程中各种单证的设计—购物车
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4.1 当当网（B2C电子商务）的收益来源
赢利模式
直接销售收入 店中店租金 广告收入
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4.2 淘宝网（C2C电子商务）的收益来源
赢利模式
广告收入 增值服务收入 淘宝商城收费
①品牌广告 ②钻石展位。 ③超级卖霸 ④搜索竞价 ⑤淘宝客 ⑥阿里妈妈广告
①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费。
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实验分析
1 三种电子商务模式概述 2 三种电子商务模式的异同点 3 B2C模式的购物流程和交易特点 4 不同模式的收益来源
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1.三种电子商务模式的定义
定义
B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一 种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
电子商务的模式：B2B、B2C、...
电子商务的模式：B2B、B2C、...展开全文电子商务分为：B2B、B2C、C2C、ABC、B2M、M2C、O2O、C2B、B2B2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)等电子商务模式。
(1)B2B模式。
商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
(2)B2C模式。
B2C模式是中国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常多，比较大型的有京东商城、卓越亚马逊等。
(3)C2C模式。
C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
(4)ABC模式。
ABC模式是新型电子商务模式的一种，被誉为继阿里巴巴B2B模式、京东商城B2C模式以及淘宝C2C模式之后电子商务界的第四大模式。
它由代理商、商家和消费者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。
三者之间可以转化。
大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体。
(5)B2M模式。
B2M是相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式而言根本的区别在于目标客户群的性质不同，另三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现，而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是最终消费者。
(6)M2C模式。
M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。
B2M环节中，企业通过网络平台发布该企业的产品或者服务，职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品;销售或者提供企业服务，企业通过经理人的服务达到销售产品或者获得服务的目的。
(7)O2O模式。
O2O是新兴起的一种电子商务新商业模式，即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。
该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
(8)C2B模式。
B2BB2C电子商务实验报告
⋯《电子商务》实验报告⋯⋯开课实验室：电子商务实验室2011年 12 月 3日⋯学院管理学院年级、专业、班旅管 0901 班姓名贺建玲成绩⋯⋯课程电子商务概论实验项目指导教师⋯B2B 和 B2C 交易验证名称名称⋯⋯教⋯师⋯⋯评教师签名：⋯语年月日⋯⋯一、实验目的⋯ 1. 通过模拟 B2B实验中的买方和卖方角色，在系统中发布商品，查找商品，⋯进行模拟交易操作，利用模拟过程了解 B2B交易模式中的交易流程和注意事项。
装2. 通过模拟 B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色，在系统中发布商品，⋯查找商品，进行模拟交易，利用模拟过程了解 B2C交易模式中的交易流程和注意⋯事项。
⋯⋯二、实验原理⋯1.B2B 试验原理：通过Internet平台来实验商务的电子化，在电子商务教学试验⋯⋯系统模拟虚构的 B2B电子商务。
⋯⋯ 2.B2C试验原理：它是电子商务的一种模式，即商家对消费者，也就是通常⋯说的商业零售，直接面向消费者销售商品和服务。
B2C电子商务模式并不是唯一⋯的，专门依靠网站开展网上零售的只是它的一种形式，企业网站也可以开设面向⋯消费者的在线直接销售，这也是 B2C电子商务的表象形式。
⋯⋯订⋯⋯⋯⋯⋯⋯三、使用仪器、材料1．计算机网络2．虚拟商品与企业信息四、实验步骤1.B2B 试验步骤：1）登陆 B2B 系统，注册个人用户，等待认证。
2）获得认证后，登陆用户，进入个人控制平台，完善个人公司资料卖方：3）发布商品4）查看新订单5）确认价格6）查看订单7）拟发合同8）查看合同9）发货申请10）收款11）进入个人控制平台查看收货通知12）登陆网上银行看资金增加买方：3）搜索商品4）询价5）查看新订单6）确认价格7）查看新合同8）确认合同9）等待短信通知10）付款11）提货12）查看自己的商品库2.B2C 试验步骤：1）登陆 B2C 系统，注册用户，扮演两个角色：个人消费者和发布商2）申请网上银行个人账号个人消费者：3）搜索商品4）选择商品5）收银台6）付款结账7）提交订单8）网上汇款9）提货发布商：3）添加商品4）选择分类5）定价6）发布商品，商品管理7）订单处理8）账户查询⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯装⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ⋯订⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯线⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ ⋯⋯五、实验过程原始记录( 数据、图表、计算等，) B2B的1.个人公司信息2.申请网银号3.询价4.查看订单5.拟发合同6.791.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12六、实验结果及分析（不少于300 字）1.B2B 试验结果及分析通过这次电子商务实验，我对电子商务有关B2B、网上交易市场和系统管理员模拟的相关流程和知识有了比较系统的认识和较深刻的体会。
B2B、B2C、C2C、O2O、P2C、P2P等的区别
B2B, B2C, C2C, O2O, P2P, P2C的定义和区别一．B2B概念B2B（企业对企业的电子商务模式）B2B是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密的结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。
近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。
B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），他们使用了互联网的技术或者各种商务网络平台，完成商务交易的过程，电子商务是现代B2B Marketing 的一种具体主要的表现形式。
B2B三要素1.买家：B2B网站平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促进更多的商家入驻。
2.合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2B平台的硬件条件之一。
3.服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。
代表网站阿里巴巴，慧聪网，中国制造网，中国供应商，世界工厂网等阿里巴巴是国内也是全球最大的B2B电子商务网站。
是中小企业首选的B2B平台，主要提供“诚信通”服务，但由于所有用户基本都是“诚信通”客户，所以企业如果没有专业的电子商务运营能力和做阿里巴巴的其他推广业务，很难取得显著效果。
慧聪网是紧随阿里巴巴之后的第二大（内贸）B2B电子商务网站。
提供“买卖通”服务，类似阿里巴巴“诚信通”；“标王”也是慧聪网的主要收费业务，模式类似“百度竞价排名”效果较好，但费用也贵，适合有一定竞争能力的公司选择此服务。
中国制造网是B2B电子商务行业网站的后起之秀，干净的网站风格，实用的网站内容，深受用户喜爱。
虽然位居中国的B2B网站行业第三位，但由于“百销通”付费用户还不算多，听说效果还不错。
中国供应商是由中国互联网新闻中心举办的B2B贸易平台。
提供多种样式的广告服务，但网站以免费普通会员居多，好好运营商铺，效果还是可以的。
世界工厂网也是老牌B2B电子商务网站，该网站以免费会员居多，所以网站投放了许多联盟广告，用户体验不佳。
B2B B2C电子商务实验报告
B2B B2C电子商务实验报告随着网络技术的发展，电子商务的出现，极大地方便了我们的生活，它不仅改变了我们的工作、交流、娱乐方式，还使我们可以像从未有过的方式进行商业活动。
其中B2B（企业对企业）和B2C（企业对消费者）是最常见的两种商业模式。
本文将从B2B和B2C两个方面介绍电子商务并进行实验。
一、B2B电子商务B2B电子商务（Business to Business）是企业与企业之间进行的商业活动，也称为商务电子交换（B2BE）。
B2B电子商务主要包括企业对企业（B2B）和企业对政府（B2G）、政府对企业（G2B）等模式。
B2B电子商务的特点如下：1.信息化B2B电子商务是企业之间信息互动与交流的平台，通过互联网、企业专网、VPN等方式传达信息，实现订单、询价、报价、合作等各方面的合作。
2.大宗交易B2B电子商务涉及到的交易规模比较大，一般是大宗采买和供应商之间的交易。
3.采购的效率和成本B2B电子商务可以加速采购过程，减少销售和采购成本，提高供应链效率，改善企业的竞争力。
4.标准化的合同和价格B2B电子商务的合同和价格都比较规范和标准化，以便更快捷地交流和达成协议。
B2B实验过程我们选取了阿里巴巴贸易平台作为B2B电子商务实验的对象。
阿里巴巴贸易平台是中国最早的B2B平台之一，为中小企业提供一个全球贸易的平台。
我们注册了一个阿里巴巴账号并查看了供应商提供的一些物品。
我们联系了其中一家供应商并洽谈了确定价格和数量。
最终我们提交了订单并通过付款的方式完成了整个购买过程。
整个购买过程方便快捷，我们无需亲自去提货，阿里巴巴为我们提供了门到门服务。
这让我们深深地感受到B2B电子商务给我们带来的便利和效率。
1.侧重个性化B2C电子商务是针对消费者这一市场的，消费者的需求是多元且个性化的，因此业务的重点是满足消费者需求，缩小消费者与商家间的距离。
2.电子商务平台B2C电子商务的实现是通过电子商务平台，消费者可以直接在平台上购买商品和获取服务。
b2b,b2c,c2c三种电子商务模式的比较
分别找出2个B2B、B2C、C2C类网站登录，了解这些网站的经营业务、经营特点等，并对比3种交易模式。
B2B电子商务网站：环球资源网：Global sources在B2B领域定位于中高端客户，服务于全球，中国市场是其经营的一部分，在行业定位上专业性较强，重点发展消费品、电子元器件行业；经营理念是“与客户共赢，看着客户慢慢成长”、“少而精，一寸宽一里深”。
Global sources根据不同的客户需求，为其提供不同的服务。
他针对全球供应商与采购商提供专业的贸易杂志、中国采购资讯报告、通过行业与门户网站为提供信息交流平台、展会等服务。
其在上海和深圳成立了客服中心，客户服务与管理比较规范。
在营销方式上运营成本过高，而这些成本都变相的加到客户的身上，无形中加重了客户的负担，增加了客户的经营风险。
慧聪网（HK8292）：慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的b2b电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品买卖通，通过专业服务及先进的网络技术，为中小企业搭建诚信的供需平台，提供全方位的电子商务服务。
2003年12月，公司实现了在香港创业板的成功上市，为国内信息服务业及b2b电子商务服务业首家上市公司。
内贸方面，慧聪也是唯一一个能与阿里巴巴抗衡的公司，但是，由于以前慧聪在整体方向上出现了问题。
所以，现在还处于恢复阶段。
B2C电子商务网站：当当网：当当网是我国最大的中文网上书店，是B2C电子商务网站的典型，当当网的网页最上层是分类区，方便用户根据自己的要求查询。
在左面是商品分类：包括百货、图书/杂志、影视、音乐、游戏等的分类。
其中提供的20万种图书，占中国大陆可供书市场的90%。
另外还有店中店的商品分类。
中间是主要的广告内容。
在右边就是最近的一些新产品以及TOP排行榜。
当当网还设立了专门的论坛。
不论你是对商品、服务、还是网站有任何的不满，或者对当当网有什么建议，你都可以在论坛上发表你的观点。
这样不但有利于其他客户增加对该商品的了解，也有助于网站的设计或管理人员及时修补网站的漏洞，使网站的功能更强大，更快更好的满足顾客的个性化需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
送货方式：送货上门(快递 \EMS\加急送)、自提、邮寄 送货范围：本市所属区、 郊区、外省
物流配送
送货时段：按小时或“天 ”计算
送货费用：免费、收费Leabharlann B2C网上购物支付类型
货到付款：最简单，最原始的付款方式 ，适用于不经常购物的上网者，对商店 不公平，可能会造成货到不付款等纠纷 ，只有大中型城市才能实行，而且不利 于大规模的开展业务 。 汇款方式：邮政 或银行汇款或电 汇，需要上邮局 或银行跑一趟， 麻烦。
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实验分析
1 2 3 三种电子商务模式概述 三种电子商务模式的异同点
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
B2C模式的购物流程和交易特点 不同模式的收益来源
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1.三种电子商务模式的定义 定义
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
B2C电子商务的购物流程如图所示：
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
B2C的交易流程，会用各种图形与流程图表示：
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B2C网上购物
B2C的交易流程中各种单证的设计：这是商家与用户的
交易渠道，要美观、简洁、明了、完善、有个性。
注 册 单 证
B2C网上购物
赢利模式
广告收入 增值服务收入 淘宝商城收费
①品牌广告 ②钻石展位。 ③超级卖霸 ④搜索竞价 ⑤淘宝客 ⑥阿里妈妈广告 ①软件与服务 ②淘宝旺铺 ③店铺服务费。
店铺收费形式为：服务费=扣点×交易额（“淘宝商城” 只在商家产生交易后，才收取服务费），扣点根据产 品类目的不同，为0.5%-5%。
注
登 录 名
册
信
息
登录用：字母、数字，简单易记的名字
登录用：数字及字母，不要用姓名、生日等
登录密码 验证密码 姓 名
防止输错密码用：与登录密码完全相同
纠纷时用：真实姓名，约束用户行为规范
送货地址 送货电话 邮政编码 电子信箱 其它信息
送货用：应准确，每次购物应验证确认 证实用户用：填写白天能联系到的电话 商家促销用：商家给用户寄相关的资料
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4.1 阿里巴巴（B2B电子商务）的收益来源
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
赢利模式
广告（文字广告、 图片广告、动态广 告、邮件广告等）; 搜索（关键词竞价 排名、热点词汇 等); 交易 (交易佣金、 支付等); 会员收费(提供与 免费会员差异化的 服务)。
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
B2C：以音像制品为主， 其次是软件类商品； C2C：数码产品和家居百 货等产品都是买家在 C2C类购物网站购买 的重点。 B2B目前涉及电脑电子产 业、电子商务解决方 案产业、金融产业、 电信产业等。
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3.1 B2C购物流程
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联系用户用：促销信息、取回密码等
证件号、性别、文化、出生日期、收入等
B2C网上购物
B2C的交易流程中各种单证的设计—购物车
购物车功能：订购；删除、修改、清空；现实订购商品信息；
B2C网上购物
B2C的交易流程中各种单证的设计—个人信息
B2C网上购物
B2C的交易流程中各种单证的设计—送货方式
B2C网上购物
共同点： 就都是通过网络进行交易的一种商务模式 ，不同的是c2c电子
商务主要是指网上拍卖，c2c模式的特点就是大众化交易，因为是个人 与个人之间的交易。
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2. 三种电子商务模式的区别 区别
从对象来看： B2C：企业对个人用 户的电子商务模 式 C2C：个人对个人的 电子商务模式； B2B：企业间的电子 商务模式 从购物内容来看：
《电子商务》实验报告一
电子商务模式认知与比较
班级：2010级工商管理班 小组成员：潘艳艳 刘豪鸽 曹会晓
电子商务实验报告
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
1、实验名称 电子商务模式认知与比较 2、实验内容：浏览电子商务网站,如B2C类型网站:美国 亚马逊网上书店,我国的卓越网,当当书店，凡客等；C2C 类型网站:易趣网，拍拍网，淘宝等；B2B类型网站:阿里 巴巴等。 3、实验步骤：打开IE浏览器,登录上述网站,并思考写出 实验分析报告. 4、实验分析： 1.试比较分析B2C,C2C,B2B这三种电子商务模式的异同 2.根据自己上网购物的过程,描述其中一种商务模式 (C2C ,B2C或B2B)的购物流程和交易特点，分析不同模式 的可能收益来源。
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4.1 当当网（B2C电子商务）的收益来源
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
赢利模式
直接销售收入
店中店租金
广告收入
15
4.2 淘宝网（C2C电子商务）的收益来源
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
Text3
网上支付 银行卡或其它卡支付， 方便，及时，安全。现 在主流的网上支付方式 ，应该大力推广。
B2C电子商务模式交易的特点
国家十一五规划教材 《电子商务案例分析教程》 电子工业出版社，2010，司林胜主编
1、从商品上，要求是适合在网上销售的商品。一般 具有标准化、不易变质、适合传递等特征。 2、从交易模式上， 所有商品都是线上交易。要完 成汇聚和分发两个职能，即电子商务商家首先将需 要销售的商品从供应商处批发仓储，然后通过网络 平台直接销售。 3. B2C的商务模式特点具有风险性。这种方式风险 集中在电子商务企业身上，并且需要额外负担物流 仓储和销售的费用。
B2C（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种， 即表示商业机构对消费者的电子商务。
C2C 即customer to customer,即个人对个人的交易行为。
B2B（Business To Business）是企业与企业之间通过互联网进行产 品、服务及信息的交换。