情绪管理.ppt (.ppt
合集下载
2024版情绪管理(终极详细版)ppt课件
情绪管理(终极详细版)ppt课件•情绪管理概述•识别与理解情绪•调节与控制情绪•表达与沟通情绪•应对压力与负面情绪•培养积极心态与习惯•总结与展望目录情绪管理概述情绪定义与分类情绪定义情绪分类促进身心健康提高人际关系质量提升个人成就030201情绪管理重要性表达情绪以适当的方式表达自己的情绪，促进与他人的沟通。
通过适当的方法缓解消极情绪，增强积极情绪。
接纳情绪允许自己体验各种情绪，不抗拒、不压制。
情绪管理目标实现情绪的平衡与稳定，使个体在面对各种情境时能够保持自我认知情绪管理目标与原则识别与理解情绪自我觉察情绪标签身体反应倾听语气观察表情留意他人说话的语气、语速和语调，这些都能反映情绪。
了解背景需求识别分析情绪背后的需求，如需要关注、需要安全感、需要尊重等。
探究原因思考情绪产生的原因，如某个事件、某个人或自己的内心需求。
积极应对根据识别的需求，采取积极的应对措施，如寻求支持、调整心态或改变行为方式等。
理解情绪背后需求调节与控制情绪自我安抚技巧意识到情绪首先，要意识到自己的情绪，并接受这种情绪的存在。
找到安抚物可以寻找一些能够安抚自己情绪的物品，如毛绒玩具、温暖的毯子或舒缓的音乐等。
放松身体通过渐进性肌肉松弛、瑜伽或冥想等方式来放松身体，有助于缓解紧张情绪。
深呼吸与放松训练深呼吸慢慢地深呼吸，将注意力集中在呼吸上，有助于放松身心。
放松训练通过指导语或音频进行放松训练，如渐进性肌肉松弛训练，有助于降低身体的紧张程度。
想象放松场景在脑海中想象一个安静、舒适的地方，让自己身临其境地感受那里的氛围和温暖。
1 2 3自我对话重塑思维模式寻求支持积极心理暗示表达与沟通情绪有效沟通技巧清晰表达保持冷静尊重他人倾听与同理心表达积极倾听01同理心表达02避免指责和攻击03保持冷静寻求共同点妥协和让步寻求第三方帮助避免冲突升级策略应对压力与负面情绪压力来源分析工作任务繁重、时间紧迫、职业发展压力等。
家庭关系、同事关系、朋友关系等带来的压力。
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
情绪管理PPT课件
3
深呼吸法的频率： 建议每天进行3-5次 深呼吸，每次持续 5-10分钟。
4
深呼吸法的注意事 项：在进行深呼吸 法时，要保持心情 平静，避免过于紧 张或焦虑。
转移注意力法
目的：通过转移注意力，减轻 情绪压力
方法：选择其他感兴趣的活动， 如运动、阅读、听音乐等
效果：有助于缓解情绪，恢复 心理平衡
注意事项：选择适合自己的转 移注意力方式，避免过度沉迷
自我激励法
设定目标： 明确自己的 目标，并制 定相应的计
划
保持积极心态： 保持乐观、积 极的心态，相 信自己能够实
现目标
自我奖励：在 完成阶段性目 标后，给予自 己适当的奖励， 以激励自己继
续努力
学会放松：在 遇到挫折时， 学会放松自己， 避免过度紧张
和焦虑
情绪管理的实践
案例分析
01 案例一：小明因工作压力过大，情绪失控，导致工作效率 低下。通过情绪管理，学会调整心态，提高工作效率。
情绪对家庭关系的影响：积极情绪有助于家庭 和谐，消极情绪可能导致家庭矛盾和冲突。
情绪管理的意义
提高生活质量：情绪管理有助于提高生活质 量，使人们更好地应对压力和挑战。
促进人际关系：情绪管理有助于建立良好的 人际关系，使人们更容易与他人沟通和合作。
提高工作效率：情绪管理有助于提高工作效 率，使人们更好地集中精力完成任务。
02 案例二：小红因失恋而情绪低落，影响生活。通过情绪 管理，学会自我调节，走出失恋阴影。
03 案例三：小张因家庭矛盾，情绪激动，与父母发生冲突。 通过情绪管理，学会沟通技巧，改善家庭关系。
04 案例四：小李因考试失利，情绪沮丧，失去信心。通过情 绪管理，学会自我激励，重拾信心，迎接挑战。
《情绪的管理》PPT优质教学课件
学习任务二
故事一：红楼梦中的林黛玉，敏感聪颖，美貌多情。但由于寄人篱下， 终日愁云笼罩，体弱多病，较少与人交往，更因为无法实现与贾宝玉的爱 情，忧心如焚，因恨而死。
故事二：学习成绩一直名列前茅的小明，在考试中常常会因过度紧张 而影响正常水平的发挥，不能取得理想的成绩。
阅读上面的材料，思考一下，情绪的表达对我们有何启示？
启示：在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以
恰当的方式表达出来。
学习任务二
2.如何正确对待和表达自己的情绪？
1.了解自己的情绪 2.接受它们 3.学会以恰当的方式表达
1-在合适的场合、时间，以合理的方式表达； 2-表达情绪时要照顾他人的感受； 3-不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习任务三
4.调节情绪的方法
想象放松法 深呼吸放松法 肌肉放松法
放松训练
使有机体从紧张状态松弛下来。 放松有两层意思，一是肌肉松弛， 二是消除紧张（通过瑜伽、太极拳、深 呼吸、手指操等）。
学习任务三
4.调节情绪的方法 改变认知评价 转移注意
合理宣泄
放松训练
学习任务三
调节愤怒情绪
随着城市车辆的增多，因驾车引发的情绪冲突也越来越多，情绪失控的路怒症发作者 会袭击他人或其它汽车以泄愤。
学习任务三
5.学会合理调节情绪的意义
①学会合理地调节情绪，有助于我们更好地适应环境，成为 情绪的主人。
②运用情绪调节的方法，我们还可以帮助同学、家人改善 情绪，使他们保持积极乐观的心境。
板书设计
情绪的管理
情绪管理
情绪表达 情绪调节
合理表达情绪的原因
合理表达情绪的做法
调节情绪的原因 改变认知评价
如何管理好自己的情绪PPT30张课件
闭上眼睛，深吸气，然后把气慢慢放出来；再深吸气……如此持续几个循环。你会发现自己呼吸变得平稳，整个人也平静下来了！
表情调节法
当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉≈≈≈≈
所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大，他又生气了，柱着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山了。爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他： “阿公，你年纪已经大了，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能在像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈？”
表情调节法
转移法
当自己不开心的时候，把不开心的感觉转移到别的东西上去。例如自己考试考得不好，很不快乐，那就想想上个周末全班去郊游的事情，或者想想昨天老师表扬自己勤奋学习的时刻，这时，我们会变得快乐，积极起来！
合理宣泄法
把自己不快乐的情绪宣泄到别的事情上去。例如游泳，拼命的游上几个来回；又例如跑步，一口气跑上十几圈。这样一来，你会发现自己舒服了很多，人也快乐起来了！
消极情绪
削弱人的活动能力
抑郁、悲伤
情绪管理“小故事”
在古老的西藏，有一个叫做爱地巴的人，他每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈。 爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？
情绪是什么？
情绪是一个复杂的心理过程，是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的的态度体验。 情绪是人对客观现实的反映，它不是反映事物本身，而是反映了对该事物的态度。 情绪产生的前提和基础：认识。 情绪的中介：客观事物是否满足人的需要
表情调节法
当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见拉≈≈≈≈
所有认识他的人，心理都起疑惑，但是不管怎么问他，爱地巴都不愿意说明。直到有一天，爱地巴很老，他的房地又已经太广大，他又生气了，柱着拐杖艰难的绕着土地跟房子，等他好不容易走3圈，太阳都下山了。爱地巴独自坐在田边喘气，他的孙子在身边恳求他： “阿公，你年纪已经大了，这附近地区的人也没有人的土地比你更大，您不能在像从前，一生气就绕着土地跑啊！您可不可以告诉我这个秘密，为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈？”
表情调节法
转移法
当自己不开心的时候，把不开心的感觉转移到别的东西上去。例如自己考试考得不好，很不快乐，那就想想上个周末全班去郊游的事情，或者想想昨天老师表扬自己勤奋学习的时刻，这时，我们会变得快乐，积极起来！
合理宣泄法
把自己不快乐的情绪宣泄到别的事情上去。例如游泳，拼命的游上几个来回；又例如跑步，一口气跑上十几圈。这样一来，你会发现自己舒服了很多，人也快乐起来了！
消极情绪
削弱人的活动能力
抑郁、悲伤
情绪管理“小故事”
在古老的西藏，有一个叫做爱地巴的人，他每次生气和人起争执的时候，就以很快的速度跑回家去，绕着自己的房子和土地跑3圈，然后坐在田地边喘气，爱地巴工作非常勤劳努力，他的房子越来越大，土地也越来越广，但不管房地有多大，只要与人争论生气，他还是会绕着房子和土地绕3圈。 爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈？
情绪是什么？
情绪是一个复杂的心理过程，是人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的的态度体验。 情绪是人对客观现实的反映，它不是反映事物本身，而是反映了对该事物的态度。 情绪产生的前提和基础：认识。 情绪的中介：客观事物是否满足人的需要
情绪管理(PPT54页)
发泄的方法，如大哭、做 剧烈的运动（跑步、打球等 ）、放声大叫或唱歌、向他 人倾诉等等。
治标：B、适度宣泄
情绪管理的第二步：采取相应的行动
2
一天，美国前陆军部长斯坦 顿来到林肯那里，气呼呼地说一 位少将用侮辱的话指责他偏袒一 些人。林肯建议斯坦顿，写一封 内容尖刻的信回敬那家伙。
斯坦顿立刻写了一封措辞强烈 的信，然后拿给总统看。“对了， 对了。”林肯高声叫好，“要的就 是这个！好好训他一顿，真写绝了 ，斯坦顿。”
• L小姐和M先生是一对恋人，两人隔河而居，那条河不宽，也不阔。 • 有一天，M先生得了重病，L小姐知道了，心急如焚，但是那一天出现了暴风雨，
河水暴涨，风急雨劲，M先生叫她不要过去探望他，可L小姐还是不顾一切去看看 他。 • 于是她去找B先生，因为B先生有一条船，有能力送她过河。可是，B先生却要收 过河费一百万，即使她向他解释M先生的情况，他也一样不为所动。 • L小姐当然没有那么多钱，于是她去找S先生，因为S先生也有一条船。岂料，S先 生竟是无耻之徒。他要求L小姐献上她的肉体，方才载她渡河。L小姐为了爱情， 最后牺牲了自己。。。。最后，S先生也载了她过河。 • M先生的急病，最后也没有恶化，化险为夷了。但当他知道L小姐居然牺牲了自己 的贞节，他很生气，因为他早已吩咐了她不要过来，何况还因此牺牲了肉体！于 是，M先生和L小姐就这样分手了。L小姐很伤心，不久之后，她结识了年纪较大 的F先生。 • 当他知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。然而L小姐并不太爱F先生， 他也不太勉强。。。。 • 问题来了： • 参考故事内容，然后从故事的五位人物，L、M、B、S、F五位人物，按照你喜欢 他们的程度，由好至坏排上一个等次。
人情绪不好时，体内会分泌出一种 毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来，形 成和漂白粉一样的分子结构，对人体产 生不利的影响。极度恐惧的情绪还能导 致机体死亡。
治标：B、适度宣泄
情绪管理的第二步：采取相应的行动
2
一天，美国前陆军部长斯坦 顿来到林肯那里，气呼呼地说一 位少将用侮辱的话指责他偏袒一 些人。林肯建议斯坦顿，写一封 内容尖刻的信回敬那家伙。
斯坦顿立刻写了一封措辞强烈 的信，然后拿给总统看。“对了， 对了。”林肯高声叫好，“要的就 是这个！好好训他一顿，真写绝了 ，斯坦顿。”
• L小姐和M先生是一对恋人，两人隔河而居，那条河不宽，也不阔。 • 有一天，M先生得了重病，L小姐知道了，心急如焚，但是那一天出现了暴风雨，
河水暴涨，风急雨劲，M先生叫她不要过去探望他，可L小姐还是不顾一切去看看 他。 • 于是她去找B先生，因为B先生有一条船，有能力送她过河。可是，B先生却要收 过河费一百万，即使她向他解释M先生的情况，他也一样不为所动。 • L小姐当然没有那么多钱，于是她去找S先生，因为S先生也有一条船。岂料，S先 生竟是无耻之徒。他要求L小姐献上她的肉体，方才载她渡河。L小姐为了爱情， 最后牺牲了自己。。。。最后，S先生也载了她过河。 • M先生的急病，最后也没有恶化，化险为夷了。但当他知道L小姐居然牺牲了自己 的贞节，他很生气，因为他早已吩咐了她不要过来，何况还因此牺牲了肉体！于 是，M先生和L小姐就这样分手了。L小姐很伤心，不久之后，她结识了年纪较大 的F先生。 • 当他知悉了她的过去后，不但不介意，还向她示爱。然而L小姐并不太爱F先生， 他也不太勉强。。。。 • 问题来了： • 参考故事内容，然后从故事的五位人物，L、M、B、S、F五位人物，按照你喜欢 他们的程度，由好至坏排上一个等次。
人情绪不好时，体内会分泌出一种 毒性荷尔蒙，这些荷尔蒙聚集起来，形 成和漂白粉一样的分子结构，对人体产 生不利的影响。极度恐惧的情绪还能导 致机体死亡。
《情绪管理》PPT课件
2023最新整理收集 do something
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
4
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
5
3、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕，不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法
22
Thanks
23
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪管理
1
一、为什么需要管理情绪 二、情绪与情绪管理概述 三、如何进行情绪管理 四、情商知识概论
2
为什么需要管理情绪
3
1、能够控制情绪是一个人成熟的标志
不能很好的调节自己的心情、 控制自己的情绪，会给人不成熟 的感觉，有时甚至会伤害到人， 让人望而生畏
因此，我们要经常提醒自己注意
我现在的情绪是什么？
18
2、采取相应的行动
治标与治本的主要方法
治标
治标
1、回到目标中来 2、转移注意力 3、适度宣泄 4、自我安慰和暗示
1、冷静三思 2、改变思维，调整心态 3、长期坚持，形成习惯
19
情商知识概述
20
情商的概念
情商 （emotional quotient简写 成EQ）是表示 认识、控制和 调节自身情感 的能力。情商 的高低反映着 情感品质的差 异。情商对于 人的成功起着 比智商更加重 要的作用。
把脾气拿出来，那叫本能 把脾气收回去，那叫本事
4
2、情绪的失控容易导致行为的冲动
情绪的失控容易导致失去理智 而失去理智，则冲动难免发生
您曾受强烈情绪的驱使而产生冲动的行为吗？
5
3、控制不了情绪，会造成不可挽回的后果
你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕，不管你说了多少次 对不起，那个伤口将永远存在。话语 的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法
22
Thanks
23
承受。
倘若我们常在他人面前任由负面情 绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制， 久而久之，别人就会视我们为难以相 处之人， 甚至不再与我们往来。
6
4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应
情绪管理讲座ppt课件
喊
行
不
行
？
诉
？ ？
2024/7/22
快乐生活
32
2024/7/22
快乐生活
33
情绪发泄方式
恰当的 中性的 不恰当的
适当的场合 哭、运动
大声唱歌、 大声喊叫、
找人倾诉
睡觉 吃东西
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气
2024/7/22
快乐生活
34
方法之三 理智控制法
自我安慰 心理暗示 情绪升华
2024/7/22
快乐生活
39
情绪管理能力需要一段时间的培 养及锻炼：
• 尽量保持规律的生活习惯； • 培养至少2项兴趣爱好； • 照顾或帮助他人； • 时常听轻音乐或者大自然音乐； • 和情绪稳定的人交往； • 至少有2个可以谈隐私的知心朋友，实在没有，
至少要有一个心理咨询师。
2024/7/22
快乐生活
40
2024/7/22
快乐生活
41
2024/7/22
快乐生活
42
2024/7/22
快乐生活
43
2024/7/22
快乐生活
44
2024/7/22
快乐生活
45
永远不要接受那些悲观的信息，接收悲观的情绪
2024/7/22
快乐生活
46
积极、乐观的情绪！
2024/7/22
快乐生活
47
2024/7/22
2024/7/22
快乐生活
1
• 在心理过程中，情绪过程是最为稳定 的影响力量。如果情绪没有处理好， 就会一直的持续的对类似事件造成负 性干扰。（对一个人有情绪，就会讨厌这一类人）
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
愤怒的常见表现形式
管理好自己的情绪
• 可将自己的不快归咎与人 • 可控制那些怕你愤怒的人 • 可引起别人注意 • 可将自己的意愿强加与人 • 可使别人内疚 • 可不必认真思考
你要与愤怒永别 管理好自己的情绪
避免动怒的唯一办 法是在内心消除这样一 种想法：“你要是跟我 一样就好了。”
• 强调自我意识 • 推迟动怒的时间 • 移情换位 • 同经常受你气的人谈心 • 告诫自己：不是所有人都要 同意你的感觉、思维和言行 • 不要总是对别人抱有期望
坚持写行为日记，记 下你的表现和当时的感觉 将“我就是这样”换
引起内疚悔恨情绪的具体情形 管理好自己的情绪
• 恋人或夫妻之间 • 父母与孩子之间 • 社会、学校与我们之间 监狱 给小费 乱扔果皮
管理好自己的情绪
• 回避改变 • 获得别人的宽 恕 • 赢得别人的同 情并等到保护
如何清除内疚悔恨情绪？ 管理好自己的情绪
除 你 心 中 的 忧 虑
压力的，并不是今 天的现实，而是对 昨天所发生事情的 悔恨，以及对明天 将要发生事情的忧 虑
如何清除你的自我忧虑？ 管理好自己的情绪
• 安排特定的忧虑 时间 • 采取实际行动 • 认识到忧虑的荒 谬性 • 设定极端的结果
管理好自己的情绪
• 责骂讥讽：对爱人、 孩子、父母 • 粗暴行为：摔东西、 掼们、打人 • 语言发泄：真气死我 了、揍扁他 • 生闷气：心跳加速、 浑身发抖
•那边一 群人 挺 有意思
管理好自己的情绪
撕开你身上的“自我标签 ”
你要
你是你今天所作的 各种选择的总和，而 不是过去所做选择之 产物
管理好自己的情绪 内疚与悔恨是两种无益的情绪
内疚悔恨既不能改变往事， 也无法使 你有所长进
管
亲手揭掉你身上的“标签绪 理好自己的情
制定行动目标，特意 以不同于过去的方式行事 让自己的亲戚、朋友提醒 你
管理好自己的情绪
• 可以自欺欺人 • 可以逃避现实 • 盼望出现美好的奇迹 • 可为自己的工作未作好辩解 • 可获得别人的帮助
管理好自己的情绪 应该学会
清除“拖延”这个恶习
世界上那些最容易的事情 中，拖延时间是最不费力的
管
如何改变拖延行为？ 理好自己的情
绪
• 拖延不是一种无所谓的耽搁 • 找出你习惯拖延的一个具体方面， 去征服他 • 把握眼前的五分钟，努力切实的生 活 • 节食、戒酒、锻炼——从现在开始 • 将“我希望事情会得到解决”改为 “我要努力解决这件事”
管理好自己的情绪 • 因为别人表露一种不以为然的态度就
• 改变自己的立场或观点； 因别人不同意你的意见而感到消沉、 忧虑； 显得过于随和，总是点头称是；即使 你不同意别人的看法，也是如此； 为避免遭人白眼而言不由衷； 经常在同事和朋友面前传播关于死亡、 离婚、抢劫以及类似的小道消息，以 此引起人们的注意；
管 理 好 自 己我 紧 情利 的自 绪
我再告诉你们
们张 己 的 通 能刺 的 模 过 够激 生 式 发 适不 活 ， 展 应可 ， 你 这 和避 虽 能 些 征免 然 够 对 服， 许 掌 你 它但 多 握 有
管理好自己的情绪
管理好自己的情绪
管理好自己的情绪
管理好自己的情绪
• 大前提：我可以控制自己 的思想 • 小前提：我的各种情感都 来源于我的思想 • 结 论：我可以控制自己 的情绪
逻 辑 三 段 论
管 理 好情绪的演变 情 绪 自己的
• • • • • • • • • • 公元前4世纪 柏拉图 17世纪 笛卡尔 六种基本情绪 1879年 创建了心理学 构造主义学派的冯特 情绪的三维理论 行为主义学派的华生 三种基本的模式 《礼记》提出 七情 《白虎通》 六情 喜怒哀乐爱恶 《说文解字》情绪为18类 近年西方的心理学家 基本情绪 复合情绪
管理好自己的情绪
A行性格的人表现出以下认知模式和行为
管理好自己的情绪 紧张倾向的个性
• 经常性的偏头痛 • 经常性的失眠 • 出现“固执强迫性格特征” 干净利落 有条不紊 按时不误 自知之明 优柔寡断 • 对批评敏感 • 事情进行的顺利，却也忧心忡忡
调节你紧张倾向的个性 管理好自己的情绪
• 开放学习 第一 切忌证明你正确而别人错误 第二 犯错误是学习的机会 第三 进行解决问题的对话 • 将变化视作挑战 • 培养对生活的责任感 • 缓解紧迫感 • 淡化功利思想
管理好自己的情绪 自我
生活
朋友
家庭
死亡 工作
人际关系
大脑
世界 身体
娱乐 爱情 恋人
宗教
管安静 好 自 己 的 傲 绪 理 情 愤怒
慢 喜 悦 恐惧
拖延
情绪
憎恶
忧虑 嫉 妒
耻辱
烦 闷
自卑
内疚悔恨
管理好自己的情绪
情感
情绪
心理活动
思维模式
性格特征
观念
认 知 方 式
管理好自己的情绪 •心理学上，认知 方式的不同产生A B两种不同型的性 格，你是哪一种 呢？
• 将内疚悔恨与吸取教训区别 开 • 赞许自己的选择 • 重新审视自己整体的价值观 • 客观的分析自己行为的各种 后果 • 让利用你这种情绪从而想控
管理好自己的情绪
• 为回避困难找借口 • 为自己的有些行为 找借口 • 有些人宁可一事无 成，也要达到别人 的怜悯
管理好自己的情绪 清 给人们造成精神
如何消除你心中的怒气？ 管理好自己的情绪
管理好自己的情绪
• 你认为自己目前工作已没有任 何发展前途与提升机会，但又 不愿意调换 • 与人交往时遇到了各种问题， 又不愿意话力气去面对，不积 极采取措施纠正自己的行为， 而是消极地等待事物的自变。
管理好自己的情绪
• 想打扫卫生却又迟迟不 动手 • 总以“太忙”为理由 • 决定从明天或下星期开 始节食、锻炼、戒酒 • 觉得身体不舒服，又不 愿去医院检查
？
• • •
管理好自己的情绪
• 避免负责任 • 避免作出改变 • 避免承担风险
你为什么要求得到他人的赞许？
自 我 挫 败 思 想 和 行 为
你应该知道： 管理好自己的情绪
你无须得到他人的 赞许
一个寻求赞许的人无异于在 向他人表明：“你的看法比 我对自己的看法更重要”
管理好自己的情绪 • 在答复意见时以“你”字开头。
跨世纪的成果 管理好自己的情绪 EQ
• 情绪的知觉、评估和 表达能力 • 思维过程当中的情绪 促进能力 • 理解与分析情绪，可 获得情绪知识的能力 • 对情绪进行成熟调节 的能力
沙洛维
梅耶
管理好自己的情绪
IQ EQ 情绪控制力
智力
AQ
逆境处理力
自制力——善于控制自己的情 管理好自己的情绪
感，约束自己的言行的品质
• • • • 我的数学（语言、阅读等）很差 我烧饭糟糕得不行 我害羞（脾气不好、胆子小等）。 我自由散漫惯了（太谨慎了、太 粗心了） • 我记性不好、我是马大哈 • 我老了体力不如从前了
管理好自己的情绪 • 能够让你永远保持旧的
自我、回避现实 因为
你为何要给自己帖上“标签”？
我害羞
为什么？ 不！我不能 我打算去和 他们说话
• 学会不理睬反对意见。 • 将别人的思想、言语和行为与自己的 自我价值分开。 • 接受现实：许多人将永远不能理解你 • 你可以相信自己的立场是正确的，而 不要去争辩或竭力说服别人。 • 留心记下自己平常所说的话，看看其 中有多少是陈述性的，有多少是询问 性的。
消除寻求赞许心理的法则
管理好自己的情绪