关于手机银行的校园调查报告PPT参考课件
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手机银行实验课件
银行将通过短信方式通知对方 。
手机银行实验
手机银行实验
五、查询服务
1.余额查询。查询账户余额。 步骤一、登录手机银行服务成功后，点击“查
询服务”。 步骤二、点击“余额查询”。 步骤三、选择账户。 步骤四、查看相关信息
手机银行实验
手机银行实验
2.明细查询。查询账户明细。步骤与“余额查询” 相同，只不过是，要输入查询日期。
手机银行实验
手机银行实验
3.积分查询。查询信用卡的消费积分、奖励积分及结 余积分。
4.信用卡还款。用户可以通过本功能，将用户在手机 银行的其他活期账户中的资金存入信用卡账户中。
步骤一、登录手机银行服务成功后，点击“信用卡”。 步骤二、点击“信用卡还款”。 步骤三、选择还款账户。 步骤四、输入查询金额数。 步骤五、选择接受账户。 步骤六、确认转账信息。 步骤七、还款成功。
步骤一、启动IE浏览器，进入建设银行主页
手机银行实验
步骤二、点击“手机银行服务”中的“开通”
手机银行实验
步骤三、阅读并接受中国建设银行手机银行服务协 议。
步骤四、开通向导将一步步提示并带客户进入开通 流程，选择或输入以下信息：包括证件类型、证件 号码、姓名、开户分行、账号、账户密码、手机号 码、手机银行登录密码。然后点击“确认”。
步骤二、选择要注销服务的手机“本机号码”。然 后点击“确定”。
步骤三、输入银行账户和密码，然后点击“确定”。 步骤四、确认注销信息，然后点击“确定”，
手机银行实验
手机银行实验
2.通过银行网站注销手机银行服务。
步骤一、启动IE浏览器，在地址栏中输入，进入建设 银行主页。
步骤二、点击“手机银行服务”中的“注销” ，填写 中国建设银行手机银行个人用户注销表。然后点击 “确认”。
手机银行实验
手机银行实验
五、查询服务
1.余额查询。查询账户余额。 步骤一、登录手机银行服务成功后，点击“查
询服务”。 步骤二、点击“余额查询”。 步骤三、选择账户。 步骤四、查看相关信息
手机银行实验
手机银行实验
2.明细查询。查询账户明细。步骤与“余额查询” 相同，只不过是，要输入查询日期。
手机银行实验
手机银行实验
3.积分查询。查询信用卡的消费积分、奖励积分及结 余积分。
4.信用卡还款。用户可以通过本功能，将用户在手机 银行的其他活期账户中的资金存入信用卡账户中。
步骤一、登录手机银行服务成功后，点击“信用卡”。 步骤二、点击“信用卡还款”。 步骤三、选择还款账户。 步骤四、输入查询金额数。 步骤五、选择接受账户。 步骤六、确认转账信息。 步骤七、还款成功。
步骤一、启动IE浏览器，进入建设银行主页
手机银行实验
步骤二、点击“手机银行服务”中的“开通”
手机银行实验
步骤三、阅读并接受中国建设银行手机银行服务协 议。
步骤四、开通向导将一步步提示并带客户进入开通 流程，选择或输入以下信息：包括证件类型、证件 号码、姓名、开户分行、账号、账户密码、手机号 码、手机银行登录密码。然后点击“确认”。
步骤二、选择要注销服务的手机“本机号码”。然 后点击“确定”。
步骤三、输入银行账户和密码，然后点击“确定”。 步骤四、确认注销信息，然后点击“确定”，
手机银行实验
手机银行实验
2.通过银行网站注销手机银行服务。
步骤一、启动IE浏览器，在地址栏中输入，进入建设 银行主页。
步骤二、点击“手机银行服务”中的“注销” ，填写 中国建设银行手机银行个人用户注销表。然后点击 “确认”。
手机银行简介ppt.
4.国内外发展情况
• 国外发展情况
由于蕴含的巨大的商机，手机银行吸引了全球众多知名移动运营商和 著名商业银行的积极参与，从全球范围看，逐步形成了日韩领先、欧美跟 进、中国追赶的局面。
韩国
韩国移动银行业务目前已经形成一定规模，据韩国央行最新公布的数据 显示，在2004年6月份共有58.1万名韩国人利用手机完成400万笔金融 交易。 2004年8月，SKT推出了全新的“M－BANK”业务，“M－ BANK”主要是通过在手机中内置智能型芯片，用手机进行银行存折、现 金卡业务和互联网银行等电子金融服务 目前韩国所有的零售银行都能提供移动银行业务，每个月有超过30万人 在购买新手机时，会选择具备特殊记忆卡的插槽，能储存银行交易资料， 并进行交易时的信息加密。 在韩国有几万家的餐馆和商店拥有能从手机通过红外线读取信用卡信息 的终端，使顾客避免了刷卡的麻烦。
背景：
中国加入世贸组织之后，电子银行业务的竞争是中国银行业面临 的最先冲击。手机银行的出现又使中外银行多了一个新的竞争点。
整体状况：
与国外银行的发展相比，我国手机银行起步晚但发展迅猛，尤其 是近几年，中国内地的手机银行发展非常迅速，主要由各商业银行与 中国移动、中国联通等电信运营商合作向社会推出，各大银行均把手 机银行业务作为业务扩张和潜在收益的目标之一。
银行
手机客户端 名称
WAP2.0手机银行
推出时间
功能
银行账户查询、转账汇款、信用卡还款、充 值缴费等基本功能外，还可使用证券买卖、 基金买卖、国债买1月
中国银行
中银掌上行
2010年5月
自助注册、账户查询、转账汇款、贷款查询、 投资理财、信用卡、账单缴付、电子支付和 个人设定等在内的服务。增值服务：电子地 图和手机炒股服务。
关于大学生手机消费的调查报告 PPT课件
众多手机品牌中三星，所占的比 例是最高的占26%，而且它的款式 比较简单，手机的性价比较高； 位居第二的是苹果，占24%，在市 场上能够购买到不同的苹果手机 外壳，款式新颖容易购买外在装 饰品；其次就是诺基亚了，这款 手机有直板、翻盖等多种款式， 深得大家的喜爱；而其它的品牌 如国内品牌、HTC、摩托罗拉等共 占50%。在此次调查中我们发现学 生使用手机的品牌比较复杂，使 用三星、苹果的人数最多，其他 的如HTC等的拥有率也较高。
且多数被调查者均明确表示，选
购时会优先考虑质量可靠、设计
轻巧、款式新颖、色彩时尚、功
能齐全的手机；也有少部分的被
调查者表示受到了各种商业广告
对他们的影响比较大。
16
（五） 调查总体分析
共同点：
基本每个大学生都拥有1台手 机，使用的年限是2年以上，
更换手机的原因都是因为手机 损坏或丢失，大部分的同学都 会到专卖店进行购买；
购买手机时一般都是从亲人或 者朋友的推荐来获得信息；
购买手机的主要目的都是为了 方便与家人、朋友联系；
购买手机都比较重视手机的性 能，能接受的价格范围为 1000~2000元；
最喜欢的手机功能是上网功能
不同点： 男生使用手机最多做的是上网功
能，而女生则比较注重打电话；
男生最喜欢的手机品牌大部分倾 向于苹果，而女生则比较分散；
据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高 达99.9％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承 受的手机价格在1000-2000元之间，占65%；手机价格在500元 以下与501-1000元的各占15%；少数的手机价格在2000元以上， 占5%。也就是说，他们需要的是中等型的手机。
13
（二） 学生在各品牌手机占有情况
且多数被调查者均明确表示，选
购时会优先考虑质量可靠、设计
轻巧、款式新颖、色彩时尚、功
能齐全的手机；也有少部分的被
调查者表示受到了各种商业广告
对他们的影响比较大。
16
（五） 调查总体分析
共同点：
基本每个大学生都拥有1台手 机，使用的年限是2年以上，
更换手机的原因都是因为手机 损坏或丢失，大部分的同学都 会到专卖店进行购买；
购买手机时一般都是从亲人或 者朋友的推荐来获得信息；
购买手机的主要目的都是为了 方便与家人、朋友联系；
购买手机都比较重视手机的性 能，能接受的价格范围为 1000~2000元；
最喜欢的手机功能是上网功能
不同点： 男生使用手机最多做的是上网功
能，而女生则比较注重打电话；
男生最喜欢的手机品牌大部分倾 向于苹果，而女生则比较分散；
据此次调查资料显示：在被调查者中手机的拥有率高 达99.9％。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承 受的手机价格在1000-2000元之间，占65%；手机价格在500元 以下与501-1000元的各占15%；少数的手机价格在2000元以上， 占5%。也就是说，他们需要的是中等型的手机。
13
（二） 学生在各品牌手机占有情况
本校手机市场调查报告PPT参考课件
2021/3/10
授课：XXX 12
谢谢观看
以上内容来自最帅最美组——重案六组 组员： 汪华俊 何梦琪 商洁 商琪 王启东 金芮 刘永强
亲，喜欢就赞个呗~
2021/3/10
授课：XXX 13
素材和资料部分来自 网络，如有帮助请下载!
1.11月20日至25日，小组7名成员分成3小组,各组成员分别修 远楼、食堂和博学公寓三个地点进行随机对同学们进行问卷调 查并回收。
3.11月27日至29日 开始进行数据的整理
4.11月30日至12月15日 进行数据的汇总与分析
5.12月15日至12月30日 进行调查报告撰写
2021/3/10
授课：XXX 4
七、数据分析
本校使用最多的手机品牌是步步高（16%）和华为（16%），在 调查中占有率排名第二的是小米（14%），第三的三星（11%） 是紧追其后的是联想（7%）以及HTC （7%），第四是中兴 （5%），诺基亚和OPPO不相上下，均占4%，其他手机共占 16%。
2021/3/10
授课：XXX 5
2021/3/10
授课：XXX 10
通过调查，我们还知道，大家购 买手机后，最希望对手机做的事 是刷机、ROOT、更换系统字体和 得到破解游戏和美化软件。这给 我们的信息就是手机商家在卖机 的同时可以赠送这些服务来获得 好评，而手机维修点一样可以从 中想办法捞油水。
2021/3/10
授课：XXX 11
根据问卷第2、3题，我们可以得到以下两点：
1、本校的学生购机时比较注重手机的品牌、外观和多任务运行是否 流畅； 2、本校的学生购机时比较注重手机的参数、屏幕的分辨率、处理 器的核数多少 和电池的容量。
大学生基本对手机有一定的了解，所以商家只管忽悠并不是一个持 久的办法。而进货应该多多考虑手机的牌子、外观和配置，配置中 多注意屏幕分辨率、CPU核数和电池容量的协调。如此能帮助商家 更好的抓住学生们的心，有利于手机销售。
网上银行用户行为调查报告-PPT精选文档
制约网上银行发展的瓶颈在哪里？
针对网银呆滞用户群体：导致他们不使用网银的主要原因是觉得没用、 觉得不安全不敢用、操作复杂不好用。安全性是最受关注的话题，操作 的易用性也不容忽视。
调查结果2：网银呆滞用户不使用网银的原因
我用的很少，没什么用 感觉安全性差 操作复杂，不好用 其他 银行客户人员的服务水平及态度比较差 交易费用以及其他费用的比较高
1.4% 16.9% 9.5% 42.9% 39.4% 53.5% 67.6%
用户对网上银行易用性的体验如何？
网银活动用户对目前网银易用性各环节的体验感受还比较满意，但依然有 较大的提升空间。
调查结果4：国内十大城市网银活动用户最常用的网银功能
查询和交易操作过程流畅 容易找到需要的功能 功能操作说明准确、无歧义，不用看帮助信息就能顺 利使用 登录时很少发生输入错误 容易安装 提供各种简化操作的辅助功能，减少重复操作和输入
2019年网上银行用户行为调查背景
调查范围及对象： 全国范围，13周岁及以上中国城镇居民。
抽样范围：全国7大区的35个大中型城市。
成功样本量：5070人 调查方法：电话随机调查。
调查时间：2019年8月10日-2019年9月10日
调查发现：网银普及程度不高
2019年全国范围内，个人网银用户比例为19.9%，其中活动用户比例 为15.7%，呆滞用户比例为3.2%；计划在未来一年开通使用的个人网 银潜在用户比例为23.0%，但更多用户（58.2%）依然不打算使用。
4.7% 0.4% 0.4% 28.3% 22.0% 62.3%
用户常用的网银功能有哪些？
网银活动用户最常用的网银功能是账户查询、网上支付、转账汇款和网上 缴费这些传统银行业务，客户对新功能的需求并不突出。
农行手机银行调查报告
小组成员
青 衣
前言
• 近年来，银行业信息化、科技化趋势越来越明显，网上银 行的功能在手机银行上都已经可以完成，后者有望成为电 子银行的主流。多家银行都已将手机银行业务作为未来重 点发展的业务之一。中国是拥有手机最多的国家，手机银 行在国内市场前景非常广阔，调查中表明，近六成人希望 将手机支付用在生活缴费方面，这说明手机支付在公众消 费意识占有一席之地，潜在的需求正孕育着巨大的市场。
下。
• 农行手机银行的推广的目标群体可以在符合 以上四个条件的人群中推广。
青 衣
常用的手机功能不少，其中转账汇款、支付功能、缴费功能、账户管理 是最常用的功能，占92%，比重很大。因此，保留常用功能的基础上， 还要开发新的功能。
青 衣
被调查者中，对未来手机银行的业务的新功能的希望主要有更便捷完善的商城购 物服务、完善的在线客服功能和提供常用商品的交易平台。这三个占了60%。因 此，可以考虑推出这些新的功能来先抢占有利的市场。
青 衣
农行手机 银行市场
青 衣
整个手机银行 市场概况
目录
扩大手机银行 的途径
幻灯片 19
1 2 1
• 市场状况
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
• 客户评价
青 衣
青 衣
• 整个手机银行的市场中
• 有89.55%的人是知道手机银行，但是不了解手机银行占 了64.18%。加大手机银行宣传力度，将会减少不了解手 机银行的比例。
• 有70%的被调查中未开通手机银行业务，这显示在目前的 市场中，开通的仅占30%，还有很大的开发手机银行的市 场空间。
青 衣
据调查可得出，在有活动可以免费办理手机银行，有71.43%的人会办理， 在前面我们知道没有活动时，有34人愿意办理手机银行，在有活动的情 况下，其效果会增加15%。
青 衣
前言
• 近年来，银行业信息化、科技化趋势越来越明显，网上银 行的功能在手机银行上都已经可以完成，后者有望成为电 子银行的主流。多家银行都已将手机银行业务作为未来重 点发展的业务之一。中国是拥有手机最多的国家，手机银 行在国内市场前景非常广阔，调查中表明，近六成人希望 将手机支付用在生活缴费方面，这说明手机支付在公众消 费意识占有一席之地，潜在的需求正孕育着巨大的市场。
下。
• 农行手机银行的推广的目标群体可以在符合 以上四个条件的人群中推广。
青 衣
常用的手机功能不少，其中转账汇款、支付功能、缴费功能、账户管理 是最常用的功能，占92%，比重很大。因此，保留常用功能的基础上， 还要开发新的功能。
青 衣
被调查者中，对未来手机银行的业务的新功能的希望主要有更便捷完善的商城购 物服务、完善的在线客服功能和提供常用商品的交易平台。这三个占了60%。因 此，可以考虑推出这些新的功能来先抢占有利的市场。
青 衣
农行手机 银行市场
青 衣
整个手机银行 市场概况
目录
扩大手机银行 的途径
幻灯片 19
1 2 1
• 市场状况
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2
• 客户评价
青 衣
青 衣
• 整个手机银行的市场中
• 有89.55%的人是知道手机银行，但是不了解手机银行占 了64.18%。加大手机银行宣传力度，将会减少不了解手 机银行的比例。
• 有70%的被调查中未开通手机银行业务，这显示在目前的 市场中，开通的仅占30%，还有很大的开发手机银行的市 场空间。
青 衣
据调查可得出，在有活动可以免费办理手机银行，有71.43%的人会办理， 在前面我们知道没有活动时，有34人愿意办理手机银行，在有活动的情 况下，其效果会增加15%。
大学生手机消费调查分析报告ppt课件
大学生消费群体尤其特有的消费心理，有相互攀比，
但自己的购买能力又有限。
8
精选PPT课件
对目前手机的功能的使用情况
13%
5%
20%
18%
44%
打电话 发短信 上网
玩游戏 其他
在对对目前的手机功能使用的调查中，44%同学主要 是上网。网络已经成为信息传递的主要方式，而手机 上网可以更轻松的了解实时信息。其次则是玩游戏打 电话，因为网络聊天，短信的比例在逐渐减少。
9
精选PPT课件
A 音乐 B 拍照 C 上网
D 通话
E 电影
F 其他＿＿＿＿
7.你近期是否有购买手机的意向:( )
A.是
B.否
6
问卷展示
8.你会选择在以下哪些地方购买手机？( )
A.网上或者电话订购 B.手机品牌专卖店 C.大型商场 D.其他＿＿＿ ＿
9．你最能接受的手机价格是：（ ）
A .1000 元 以 下
B .1000 — 2000 元
11
精选PPT课件
各价位手机的接受程度
9% 8%
9%
22% 52%
1000元以下 1000-2000元 2000-3000元 3000-4000元 4000元以上
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于 1000元至2000元的价位，其比例为52%。另外,有 22%的消费者表示会选择2000元至3000元的手机。 当然，也有部分消费者购买3000元以上或者1000元 以下的手机，两者比较小。
13.你喜欢的手机颜色是：（ ） A. 白色 B .银灰色 C .红色
D .黑色 E.其他＿＿＿＿
14．在手机质量方面你最注重什么： A 持久耐用 B 信号灵敏
关于大学生手机使用情况调查报告ppt课件
2、 学生对品牌的忠诚度很高 。
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实 体验，如果使用某种品牌产品产生好的体 验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏 好，最终形成使用习惯，保持对此产品良 好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的 气味清香，质量好，效果明显，都会促使 他们继续使用下去。
3、 消费倾向多样化
小组成员：
吴玉 陈轮
一、调查目的：
为了调查了解我校在校同学所使用的手 机数量、手机品牌、和手机的价位等情况， 以便了解其对手机市场的行情。对我校同 学的消费倾向及消费行为进行分析，为手 机生产企业制定营销策略，提供客观依据。
二、调查背景：
目前，大学生对手机的要求越来越高，而 且对于选择手机的观念也存在很大的分歧， 那么我们学校对手机的选择观念又是怎么 样的呢？下面我们对一部分学生进行了调 查。
比例捍卫了自己全球第一手机品牌的荣誉。并且在整个品牌 关注度中，诺基亚也一直处于榜首的位置且关注度比例优势 明显。实际上，诺基亚在中国市场上获得巨大的成功因素并 不难分析。 首先，准确的市场细分，差异化的产品战略和稳定的产品质
量为诺基亚手机赢得消费者的青睐奠定了坚实的基础。 其次，丰富的市场营销经验及出色的渠道管理能力。也为诺 基亚拓宽各级手机市场及加强品牌影响力的渗透做出了献； 最后，强有力的品牌推广力度，无疑也为其培养用户的品牌 忠诚度提供了强有力的支持。
表一：
男女比例
170, 59%
118, 41% 男 女
表一：在不同年龄的消费群体中男女使用手机的比率，女 生占的比率高，这从某种角度来说，女性比较注重手机的 使用，这并不代表男性在这方面不注重，只是我们学校女 生较多。
表二：
手机品牌
100 78 80
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关于手机银行的校园调查报告
2021/3/10
授课：XXX
1
关于手机银行的校园调查报告
●我们的调查问卷主要内容是：学生对手机 银行的认识程度，以及是否愿意使用手机 银行。
●下面是我们的调查问卷：
2021/3/10
授课：XXX
2
关于手机银行的问卷调查表
• 1、你是否经常使用手机上网？
• A是 B 偶尔 C 不使用
2021/3/10
授课：XXX
6
二、是否愿意了解手机银行业务
• 相关数据如下
80 70 60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
了解意授愿 课：XXX
是 否 无所谓
7
分析结果
通过以上数据，我们得出以下结论： ●即使学生对手机银行还不是很了解，但是
手机银行作为一种新事物，仍然对学生有 很大的吸引力，多数同学还是愿意去了解 这种业务的，这种形势对商家来说还是很 乐观的。
• 你是否经常在网上购物？
• A 是 B 偶尔 C 从来没有
• 3、如果你在网上购物，你是否愿意尝试使用除支付宝以外的其他支付方式，例如，使用手机银行？
• A 愿意 B 不愿意 C 没想过
• 你是否听说过手机银行，对他是否有一定得了解？
• A 听过，但是不了解 B听过，并且了解 C 从来没有听说过
• 5、 你愿意去了解手机银行的相关问题吗？
2021/3/10
授课：XXX
8
三、是否愿意是用手机银行
• 相关数据如下
60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
意愿
授课：XXX
愿意 不愿意 可以考虑
9
分析结果
●在这组数据中，我们可以看到，愿意和考 虑私用手机银行业务的同学占了很大一部 分比例。对于愿意使用这种业务的同学， 商家可以考虑给与这部分人更多的优惠； 当然对于处在考虑阶段的同学，我们可以 通过进一步的宣传推广，促使他们去使用 这种业务。
2021/3/10
授课：XXX
10
以上是我们对于这次调查活动的总结，难免 有一些地方做得不足，希望大家纠正。
谢谢观看！
2021/3/10
授课：XXX
11
素材和资料部分来自 网络，如有帮助请下载!
2021/3/10
授课：XXX
4
一、学生对手机银行的认识程度
• 下面是我们进过调查得出的数据
60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
认识程度
授课：XXX
了解 听过 没听过
5
分析结果
通过以上数据，我们得出以下结论： ●目前学生对手机银行的认识程度还很低，
甚至有的同学还没有听说过，即使这样， 我们仍然认为这对商家来说是一个好消息， 因为这最起码说明，在无形之中存在一个 很大的潜在市场，可以去挖掘
• A 愿意 B 不愿意 C 无所谓
• 6、 如果资费合理的话，你是否愿意使用此业务？
• A 愿意 B 不愿意 C 无所谓
• 7、在使用手机银行的过程中，你担心的问题有哪些？
• 8、你理想的手机银行业务方位应该包括哪些？
•
•
建行欢迎您
• 谢谢大家的合作！
2021/3/10
授课：XXX3来自 调查结果经过几天的调查，我们得出了以下调查 结果：
2021/3/10
授课：XXX
1
关于手机银行的校园调查报告
●我们的调查问卷主要内容是：学生对手机 银行的认识程度，以及是否愿意使用手机 银行。
●下面是我们的调查问卷：
2021/3/10
授课：XXX
2
关于手机银行的问卷调查表
• 1、你是否经常使用手机上网？
• A是 B 偶尔 C 不使用
2021/3/10
授课：XXX
6
二、是否愿意了解手机银行业务
• 相关数据如下
80 70 60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
了解意授愿 课：XXX
是 否 无所谓
7
分析结果
通过以上数据，我们得出以下结论： ●即使学生对手机银行还不是很了解，但是
手机银行作为一种新事物，仍然对学生有 很大的吸引力，多数同学还是愿意去了解 这种业务的，这种形势对商家来说还是很 乐观的。
• 你是否经常在网上购物？
• A 是 B 偶尔 C 从来没有
• 3、如果你在网上购物，你是否愿意尝试使用除支付宝以外的其他支付方式，例如，使用手机银行？
• A 愿意 B 不愿意 C 没想过
• 你是否听说过手机银行，对他是否有一定得了解？
• A 听过，但是不了解 B听过，并且了解 C 从来没有听说过
• 5、 你愿意去了解手机银行的相关问题吗？
2021/3/10
授课：XXX
8
三、是否愿意是用手机银行
• 相关数据如下
60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
意愿
授课：XXX
愿意 不愿意 可以考虑
9
分析结果
●在这组数据中，我们可以看到，愿意和考 虑私用手机银行业务的同学占了很大一部 分比例。对于愿意使用这种业务的同学， 商家可以考虑给与这部分人更多的优惠； 当然对于处在考虑阶段的同学，我们可以 通过进一步的宣传推广，促使他们去使用 这种业务。
2021/3/10
授课：XXX
10
以上是我们对于这次调查活动的总结，难免 有一些地方做得不足，希望大家纠正。
谢谢观看！
2021/3/10
授课：XXX
11
素材和资料部分来自 网络，如有帮助请下载!
2021/3/10
授课：XXX
4
一、学生对手机银行的认识程度
• 下面是我们进过调查得出的数据
60 50 40 30 20 10
0
2021/3/10
认识程度
授课：XXX
了解 听过 没听过
5
分析结果
通过以上数据，我们得出以下结论： ●目前学生对手机银行的认识程度还很低，
甚至有的同学还没有听说过，即使这样， 我们仍然认为这对商家来说是一个好消息， 因为这最起码说明，在无形之中存在一个 很大的潜在市场，可以去挖掘
• A 愿意 B 不愿意 C 无所谓
• 6、 如果资费合理的话，你是否愿意使用此业务？
• A 愿意 B 不愿意 C 无所谓
• 7、在使用手机银行的过程中，你担心的问题有哪些？
• 8、你理想的手机银行业务方位应该包括哪些？
•
•
建行欢迎您
• 谢谢大家的合作！
2021/3/10
授课：XXX3来自 调查结果经过几天的调查，我们得出了以下调查 结果：