电子商务在企业管理方面的运用
电子商务如何实现精细化运营管理
电子商务如何实现精细化运营管理在当今数字化时代，电子商务已经成为商业领域的重要组成部分。
随着市场竞争的日益激烈，实现精细化运营管理成为电子商务企业取得成功的关键。
那么，究竟如何才能实现精细化运营管理呢？首先，精准的市场定位是精细化运营管理的基础。
企业需要深入了解目标市场的需求、消费者的喜好和行为习惯。
通过市场调研、数据分析等手段，清晰地描绘出目标客户的画像，包括年龄、性别、地域、消费能力、购买偏好等方面。
例如，如果一家电商企业主要销售时尚女装，那么其目标客户可能是年龄在 18-35 岁之间、注重时尚潮流、有一定消费能力的女性。
有了这样清晰的定位，企业就能够更有针对性地进行产品研发、营销推广和服务优化。
其次，优化商品管理是精细化运营的重要环节。
这包括商品的选品、采购、库存管理等方面。
在选品时，要根据市场需求和趋势，选择具有竞争力和吸引力的商品。
同时，要与供应商建立良好的合作关系，确保商品的质量和供应的稳定性。
库存管理也至关重要，过多的库存会占用资金，增加成本；过少的库存则可能导致缺货，影响销售和客户满意度。
因此，需要通过精确的销售预测和数据分析，合理控制库存水平，实现库存的动态平衡。
再者，打造优质的用户体验是电子商务精细化运营的核心。
从网站或 APP 的界面设计、页面加载速度，到商品展示、搜索功能、支付流程等，每一个环节都要以用户为中心进行优化。
简洁美观、易于操作的界面能够吸引用户停留；快速准确的搜索功能能帮助用户迅速找到心仪的商品；安全便捷的支付流程能提高购买转化率。
此外，提供优质的客户服务也是提升用户体验的重要方面。
及时回复客户咨询，处理客户投诉，为客户提供个性化的服务，都能增强客户的忠诚度和满意度。
在营销推广方面，精细化运营要求精准投放和效果评估。
不再是盲目地进行大规模广告投放，而是通过大数据分析，针对不同的用户群体制定个性化的营销策略。
例如，对于新用户可以推出优惠活动吸引其下单；对于老用户可以根据其购买历史推荐相关商品。
电子商务在企业发展中的应用
电子商务在企业发展中的应用随着互联网时代的到来，电子商务在企业发展中扮演着极其重要的角色。
电子商务通过运用先进的信息技术，可以使企业在产品销售、渠道管理、客户服务等方面实现优势，提高企业信息化水平和竞争力。
本文将阐述电子商务在企业发展中的应用，从产品销售、渠道管理和客户服务三个方面分别进行探讨。
一、产品销售电子商务已经成为了产品销售的重要渠道，通过电子商务平台进行产品销售，企业可以将商品推广到更广泛的市场，满足更多消费者的需求。
另外，在电子商务平台上销售商品还可以减少中间环节，同时也为企业降低了成本。
例如，传统的实体店需要支付租金等各种成本，而在电子商务平台上进行销售，企业只需要支付平台服务费及一些运输费用即可。
同时，电子商务平台的支付方式多样，可以在一定程度上为消费者提供便利。
除此之外，电子商务平台还可以通过数据分析，对用户进行智能推荐，精准的推送产品。
这不仅可以提高用户购买的效率，还可以增加产品的销售量。
此外，企业还可以在电子商务平台上搭建在线咨询、在线问题解答、售后服务等多种服务，使消费者享有更好的购物体验。
例如，在淘宝商城上，企业可以设置在线客服，及时解决用户的疑问和问题，这些服务可以增强用户的购买信心，提高用户的忠诚度。
二、渠道管理电子商务平台不仅为企业销售提供了新的渠道，还降低了企业实体店等传统渠道所面临的问题。
例如，实体店需要付出较高的租金等成本，同时还需要支付员工工资、水电费等各种费用，而通过电子商务平台销售产品，这些成本都可以减少或者消除。
因此，企业可以在销售渠道上更具弹性，根据销售情况进行调整，同时也能够更好的控制风险。
在渠道管理方面，电子商务平台还可以通过数据分析，对产品销售效果进行反馈，从而帮助企业进行销售策略的制定和调整。
企业可以根据销售数据，对产品进行优化，创新产品销售方式，提高销售效率。
此外，在电子商务平台上销售产品还可以实现全球化经营，使企业跨国经营成为可能。
三、客户服务客户服务是企业与用户之间建立长期关系的关键环节，同时也影响着企业的品牌形象。
我国企业电子商务运营管理存在的问题及对策分析
我国企业电子商务运营管理存在的问题及对策分析我国电子商务行业蓬勃发展，许多企业都开始将目光转向线上销售渠道。
随之而来的是一系列电子商务运营管理问题。
本文将分析我国企业电子商务运营管理存在的问题，并提出相应的对策。
问题一：电子商务平台选择不当许多企业在进行电子商务运营管理时，存在平台选择不当的问题。
一些企业盲目选择知名电商平台，忽略了自身的特点和需求。
这样做可能导致企业在竞争激烈的市场中缺乏竞争优势，甚至出现销售瓶颈。
对策：企业在选择电子商务平台时，应结合自身产品特点和目标用户群体，选择适合自己的平台。
可以考虑建立自己的电子商务平台，实现品牌独立和销售渠道多样化。
问题二：运营团队专业素质不足部分企业的电子商务运营团队缺乏专业素质，不了解电子商务市场的特点和趋势，无法有效制定战略规划和运营方针。
这导致企业的电子商务运营效率低下，无法迅速适应市场变化。
对策：企业应加强对电子商务运营团队的培训和专业素质提升，引进具有丰富经验的电子商务专业人才。
可以通过外包等方式，引入专业的电子商务运营服务，为企业提供优质的运营支持。
问题三：营销策略不够灵活一些企业在电子商务运营管理中，将传统的营销策略直接搬到了线上，忽视了线上市场的特点和用户行为。
这导致企业在电子商务平台上的营销效果不佳，无法吸引足够的目标用户。
对策：企业应根据电子商务平台的特点，制定灵活的营销策略。
可以通过数据分析、用户行为研究等方式，了解用户需求和购物习惯，针对性地开展营销活动，提升用户转化率和购买意愿。
可以尝试新颖的营销手段，如社交媒体营销、内容营销等，吸引更多目标用户。
问题四：物流配送环节不畅物流配送环节是电子商务运营中必不可少的一环，但许多企业存在物流配送环节不畅的问题。
快递服务不稳定、包裹丢失、配送速度慢等问题频频出现，影响了用户体验和品牌形象。
对策：企业应选择信誉良好的物流合作伙伴，确保快递服务的稳定和可靠性。
可以引入智能物流技术，提升物流配送效率和服务质量。
工商管理中的电子商务与市场营销
工商管理中的电子商务与市场营销随着互联网技术的不断发展，电子商务已成为工商管理领域中不可或缺的一部分，市场营销也在电子商务的支持下得以进一步发展。
本文将通过探讨电子商务在工商管理中的作用以及其与市场营销的关系，来说明这两个领域相互交融的必然性。
电子商务在工商管理中的作用电子商务的出现彻底改变了传统商业模式，它将商业活动从线下转移到线上，使消费者可以方便地在互联网上购买商品和服务。
同时，电子商务也为企业提供了一个更加开放和广阔的市场，因此在工商管理中，电子商务的作用可以从以下几个方面来说明。
1. 降低成本在传统商业模式下，企业需要建立实体店铺，付出高昂的租金、装修和员工等费用。
而通过电子商务平台，企业可以节省这些成本，只需支付一定的平台使用费和商品的库存和运输费用。
2. 扩大市场电子商务平台是一个全球性的市场，它可以让企业的产品或服务在全球范围内得到销售和推广。
通过电子商务平台，企业不仅可以扩大市场，还可以通过数据分析等手段更精准地了解市场需求，进而进行产品优化和推广。
3. 提升品牌知名度电子商务平台可以让企业的品牌得到更广泛的宣传和推广。
平台的营销和广告推广可以让消费者更容易地接触到企业的品牌，从而提高品牌知名度和影响力。
电子商务与市场营销的关系电子商务和市场营销是一对互相促进的概念。
在电子商务平台上，市场营销是企业必不可少的一环，它是企业实现销售和盈利的重要途径。
而市场营销的推广手段和策略也对电子商务的发展产生着重要的影响。
1. 数据驱动的市场营销电子商务平台是一个数据汇聚和分析的大平台，对于市场营销来说，这是一个非常宝贵的资源。
通过平台提供的数据分析，企业可以更准确地了解消费者的需求和行为习惯，从而制定更精准的市场营销策略，促进产品销售和公司业绩的提升。
2. 电商平台的广告推广电商平台的广告推广是企业进行市场营销的重要手段之一，它可以让企业的产品和品牌得到更广泛的曝光和推广。
平台提供的不同广告位和曝光渠道可以让企业进行精细化的投放，通过测试和优化不断改进广告效果，实现推广效果的最大化。
电子商务对中小企业经营管理的影响和作用
一、电子商务能够有效地弥补中小企业的先天不足在工业经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。
比如：市场狭窄、信息不灵、人才和资金匮乏等。
然而，随着电子商务的兴起，这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补。
由于电子商务的兴起，使中小企业获得了新的商业机会。
互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。
利用电子商务，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。
二、电子商务促使中小企业的运营成本大幅下降首先，电子商务降低了生产企业的库存成本。
由于网络信息技术的使用，生产企业对于客户的订单的接收，可以直接通过网络进行。
对于客户需求产品的相关信息，也可以直接传送到自动化生产线上，最大限度地满足客户的需求，从而使生产出来的产品不需要存储到仓库中而直接运达客户手中。
避免了为应付用户的各种可能的需求而形成的大量产品积压，实现无库存生产。
著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功，使戴尔公司的股票价格从1988至1998年的10年中上涨了100倍，在互联网上的日销售量突破1000万美元。
其次，电子商务降低了生产企业的采购成本。
在电子商务环境下，生产企业完全可以运用网络信息技术来实现信息的获取和快速传递，降低了采购过程中由于信息必须通过书面形式传递而发生的费用。
而且由于各个企业都建立有自己的网站，所以生产企业在选择供应商时可以进行仔细的比较研究，寻求更理想的供应商。
再次，电子商务降低了生产企业的营销成本。
在传统商务环境下，由于高昂的市场交易费用的存在，绝大多数出口型生产企业都将大部分的营销活动交给贸易中间商去完成，自己只负责新产品开发和广告等少数的营销活动。
而在电子商务环境下，生产企业可以通过建立自己专业的商业网站来发布企业的各种信息；另外可以通过网站增强与大众的交流，获取他们对产品、服务的意见等。
电子商务在我国企业管理中的应用前景研究
电子商务在我国企业管理中的应用前景研究一、引言随着互联网技术的发展，电子商务已经逐渐渗透到各行各业，成为企业走向数字化、网络化、智能化的重要途径之一。
本文着重研究电子商务在我国企业管理中的应用前景，从现状、问题、对策和展望四个方面来进行分析。
二、电子商务在我国企业管理中的现状我国企业中，电子商务的应用范围日益扩大。
在传统行业中，各类电商平台的崛起为企业的线上销售和产业链上下游资源配置提供了便利。
同时，通过网络技术和数据分析手段的应用，企业运营管理、人力资源管理和供应链管理等方面得到了优化。
然而，我们也必须承认，目前我国企业中仍存在着许多电子商务应用的问题。
例如，部分企业缺乏电商基础设施建设和人才积累，导致无法适应网络化、数字化时代的需要；个别社区电商、物流配送和消费者保护等方面的政策法规尚未完备，给企业带来不少不确定性等等。
三、电子商务在我国企业管理中存在的问题1.技术应用不足。
技术应用的不足主要表现在企业对于大数据、AI等前沿技术的运用能力不足，无法有效提高生产效率和产品质量。
2.管理水平低下。
由于现行的电商管理制度和实施方案相对落后，一些电商企业招聘制度不规范，经营理念不符市场需求，此外，人员普及、管理规范不到位等等，致使一部分电商企业表现不佳。
3.资金瓶颈需要突破。
电商企业的开展需要大量的资金投入，但目前，电商企业往往要面对缺乏资金的问题。
4.法律环境问题。
电子商务已经成为现代经济的主要方式之一，但是中国目前还缺乏一系列电子商务的法规、政策、标准等等，在发展中仍然存在很多未知数。
4、电子商务在我国企业管理中的对策1.优化电商生态体系。
各企业应重视平台建设、人才培养、政务高效等方面，形成规范、通畅的电商生态立体体系。
2.促进电商多方对接。
政府、企业、行业协会等多方应不断强化沟通，尽量协调相关政策、技术、标准、人才等方面的问题，促进电商多方对接，共享资源。
3.加强人才培养。
同时，应该强化电商人才的培养，建立电商人才的成长平台，提升各企业的核心人才竞争力。
电子商务的运营与管理
电子商务的运营与管理I. 电子商务的概述随着互联网的普及，电子商务已经成为一个非常重要的商业模式。
它可以让用户方便地购买商品，同时也可以让商家在全球范围内销售商品。
电子商务的涉及范围非常广泛，包括商业转换、供应链管理、在线支付、广告和营销、社交媒体等。
在这个数字化的时代，电子商务发展的趋势也不断变化。
目前，越来越多的电子商务平台在争夺市场份额，给用户带来更好的购物体验，提高品牌价值。
II. 电子商务运营电子商务运营是指在电子商务平台上帮助企业进行运营和管理的活动，包括运营策略、产品管理、订单管理、仓储管理和客户服务。
1. 运营策略电子商务运营策略是指为实现企业长期目标而制定的计划，包括市场营销、产品开发、定价策略和渠道战略等。
在制定运营策略时，需要考虑多种因素，例如公司的价值主张、竞争环境、市场规模和用户需求等。
2. 产品管理电子商务平台上的产品管理包括商品分类、产品规格、价格、库存、商品描述和图像管理等。
关于产品管理，企业可以考虑使用SEO优化来提高产品在线搜索的可见度和市场占有率，同时可以通过防伪技术保证产品的品质和货物安全。
3. 订单管理订单管理是电子商务运营的重要组成部分，这包括订单处理、支付、发货以及退货等。
这里引申关键词：电子商务网站的交易流程通常包括最初的广告宣传及其潜在顾客的流量，其次是在购物车上对流量到业务转化的掌握，最后是订单提交及支付确认流程的管理，特别是考虑到支付服务牵涉到实际资金入账及提现的机制。
4. 仓储管理电子商务平台的仓储管理包括存储、分配、补货、物流以及物流跟踪等。
企业需要通过合理的仓储管理策略来实现订单的高效处理，保证物品的准时送达和客户服务的效率。
III. 电子商务管理在实际操作中，电子商务管理是实现电子商务目标的过程。
这包括商业模式、供应链管理和企业合规性等因素的考虑。
1. 商业模式选择一个合适的商业模式是开展电子商务运营的核心。
而在商业模式的选择上，会有很多的因素需要考虑，例如所涉及的理念、机会的规模和可持续性等。
电子商务对企业管理的重要性
电子商务对企业管理的重要性电子商务作为现代企业管理中非常重要的一个环节，其完善有利于现代企业在激烈的市场竞争中保持较好优势。
而我国电子商务还处于比较初级的发展阶段，互联网技术薄弱、资金成本存在出人、传统的销售模式等方面的客观因素都制约着电子商务对现代企业的管理。
如何有效的提高电子商务对现代企业的管理能力，也成为越来越多热心人士密切关注的热门话题，本文就电子商务对现代企业管理中存在的问题展开论述，希望可以起到一个抛砖引玉的作用。
一、电子商务对现代企业管理中的难点分析(―)互联网技术薄弱所谓电子商务，顾名思义就是指依托互联网为基础进行的商务贸易活动，基于此，互联网技术的完善与否可以说对电子商务具有决定性的作用，如果互联网技术的发展不够完善，企业内部缺乏专业技术人员，就无法有效的为企业下一个阶段的工作提供有力支持。
(二）资金成本难点分析资金企业的生存之本，必须做好严密的管理计划，电子商务在企业成本的管理之中，主要可以在以下两个方面有效控制资金：1.资金筹集方式就我国电子商务在企业中的发展现状而言，还有很多需要重视和克服的难点，资金筹集方式就是其中非常重要的一个部分。
企业以盈利为目的，向社会提供不同形式的服务，然而进行服务生产的是，需要有一定数目的资金投人，市场经济的发展，在大型项目中企业很难凭一己之力进行生产，所以，需要进行集资（例如：发行股票，），然而现代企业大都还是以传统的集资方式为主，忽视电子商务的重要性，很难使电子商务在企业管理中发挥作用。
2.采购成本正如前文综述，资金在企业中具有非常重要的作用，如何在保障生产成本质量的前提之下，节约生产成本想必是大多数企业领导者关注的问题，随着时代的发展，企业之间通过产业供销链之间的合作，也就是采购来达到这一目的，但是，现阶段采购的发展还较为传统，不能够有效的与电子商务结合，所以，在采购原材料的数量上一直存在着很大的风险。
(三）传统销售模式销售对于企业的经营管理具有非常重要的意义，一方面在激烈的市场竞争中，理智的销售方式可以使企业在市场角逐中占据主动的致胜地位；另一方面销售模式可以作用于生产，使下季度的生产规划更具科学合理性。
电子商务对企业财务管理的影响及对策
电子商务对企业财务管理的影响及对策随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务已经成为企业发展的重要手段之一。
电子商务为企业带来了更广阔的市场空间，同时也对企业的财务管理产生了深远的影响。
本文将从电子商务对企业财务管理的影响和针对这些影响的对策展开探讨。
1. 资金管理的变革过去，企业经营需要大量的实体店和人力资源，而电子商务的出现将这些成本大大降低。
企业可以通过网络平台进行销售和营销，大大减少了实体店的租金、人工成本和库存成本等费用。
这就意味着企业的资金流动更加灵活，不需要像传统企业那样拥有大量的库存，能够更好地优化资金的利用，提高资金周转率。
2. 成本结构的变化电子商务的成本主要集中在网络运营、网站维护、物流配送和客服支持等方面，相比传统企业的经营成本较低。
企业可以通过网络进行直接销售，从而减少了传统零售环节中的中间商利润，进一步优化了成本结构。
3. 支付方式的多样化电子商务的兴起也带来了支付方式的变革，消费者可以通过手机支付、第三方支付等方式进行购物，这对企业的资金流动和财务管理提出了新的挑战。
企业需要更加注重资金的安全和流动，同时也需要适应不同的支付方式和支付接口，以满足消费者的需求。
4. 财务信息的实时化通过电子商务平台，企业可以实时获取销售数据、库存信息以及客户反馈等信息。
这就要求企业的财务管理也要实时化，及时根据市场变化进行资金调配和成本控制。
企业需要加强财务信息系统的建设，将实时的财务数据与企业经营相结合，形成高效的财务管理模式。
1. 加强内部财务控制面对电子商务的发展，企业需要加强内部财务控制，确保资金的安全和流动。
企业可以通过建设财务信息系统、规范财务流程和强化内部审计等措施，提高财务管理的效率和透明度，防范财务风险。
电子商务为企业带来了更加灵活的资金管理方式，企业可以通过合理规划现金流、提高资金周转率、优化库存结构等方式，优化资金结构，降低资金占用成本，提高资金使用效率。
3. 多元化的资金渠道面对多元化的支付方式，企业需要灵活应对，可以通过与第三方支付平台合作、建立自有支付体系等方式，提供给消费者更多的支付选择，同时也减少了企业在支付环节的不确定性风险。
试析电子商务在企业财务管理中的应用
Hale Waihona Puke 电子商务是建立在网络 和财务管理信 息系统 的基础上 ， 以人为主体 和决定件 素进行控制的有机系统。 这一系统就对 系统的操作者就提出 了很高的要 求 ， 既要 求操作者能够精通财务会计理 论， 又要其能了解网 络 和软件 的开发 、 运营和维护 ， 还要要求操作者熟知电子商务理论。 而在 企业 巾， 这样 的复合 型人才是严重匮乏的 ， 大制约了企业 电子商务的 大
试析电子商务在企业财务管理中的应用
张 程 中央财经大学财政学院 １０８ ００ １
［ 要】 摘 财务管理 是指对企业 内部资金 的相 关管理工作， 企业管理的重要 环节。 是 财务管理 水平的好坏， 某种程度上直接决定着企业的经营状况 和发展水平。在信 息化 时代的背景下， 企业应 当充分挖掘 电子商务的需求， 对传统的财务管理进行 改革和创新， 以适应企业生存环境 变化带来的要 求。 ［ 关键词 ］ 财务管理 电子商务 网络 安全
发展 。 （ ） 四 电子 商 务 的 安全 保 密 性 得 不 到 有 力保 障 实际 上 ， 我 国 的 企业 电子 商 务 中 ， 全性 和保 密 性 问题 日益 凸 显 ， 在 安
、
电子商务在财务管理中的应用
企业要想在财务管理中充分发挥 网络的效用 ， 为企业 建立 良好 的电 子商务平 台，就必须要建设和完善基于网络技术和计算机技术的财务信 息管理系统和平台。实际上 ， 企业构建的财务信息管理系统和平台 ， 就相 当于为电子商务服务的“ 后台” 。没有“ 后台” 系统的支持 ， 电子商 务这一 “ 前台” 的相关功能是不可能得到实现的 ， 发展电子商务也 不过是一句空 话。 此 ， 要发展电子商务 ， 就必须先建设 企业的后台财务管理信息系统。 Ｉ ） 一 建立前台电子商务 企业要 发展 电子商务 ， 首先应 当完善 电子商务最基本的应用 ， 包括 建立企业 网站 ， 向客户和其他人群宣传企业 的 史 、 产品 、 服务 、 系方 联 式、 发展现状 和前景等等 ， 这也是企业要 发展 电子商务的首要步骤 。但 是 ， 明白 ， 需要 电子商务的发展和应用 是建立在完整的企业管理信息系 统基础之上的 ， 诸如网上订购产 品 、 应商管理等各项 电子商务功 能的 供 实现也是建立在这一系统之上的。企业要在系统建立 完善之后 ， 进一步
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经济视野前言国际市场竞争日趋激烈,如何充分利用信息化手段,提高企业市场竞争力,成为目前冶金行业竞相追逐的热点。
率先走在前面的将在市场中赢得主动,获取更大的生存与发展空间。
随着企业信息系统的不断推广和应用,企业的内部管理能力和生产制造能力大大提高,但“衡量钢铁企业优劣的准绳是利润,而不是产量”,这足以证明建设电子商务在企业发展中的必要性,有了强大的管理能力和生产制造能力为后盾,势必要有强大的营销能力来实现“企业利润最大化”,因此站在战略的高度,企业必须通过电子商务系统,将触角向上下游延伸,不断拓展企业的产业链。
通过以电子商务方式进行企业经营管理达到重组企业内部经营管理活动,以便与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。
信息作为企业进行经营管理活动的一大要素,却有着不可预知的多变性,企业如何迅速的捕捉到自己需要的信息并通过统计、分析最终做出科学的预测和决策就显得尤为重要。
主要应用在:1、市场调查;2、原材料采购与生产要素的招标;3、发布企业信息;4、产品的销售及服务;5、利用电子商务进行生产经营管理;6、通过网络收集与企业经营相关的各种信息;7、实现上下游企业及客户的沟通;8、新产品开发。
形式有:1、实时股市行情接收;2、网上证券交易;3、盘后行情数据接收;4、网上资讯、咨询、投资顾问;5、股市自由讨论;6、投资经纪;7、其他。
目前比较成熟的还有证券行业产品的销售、上市公司的网上推介、网上发行、外汇、期货等方面的辅助投资服务等。
1、电子商务的作用电子商务能够对企业竞争优势产生较明显的作用。
首先,电子商务可以节约企业经营成本,成为企业成本优势的重要来源。
其次,电子商务通过积极的产品和市场创新,加强了企业标歧立异的能力,使企业保持创新优势,是企业歧异性的重要来源。
第三,电子商务提高了企业的管理水平,企业内部的信息优势得以充分发挥,并通过国际互联网建立与外界相联系的广泛的企业信息网络,使企业获得市场的最新动向,对企业创新和产品服务的歧异性有积极的推动作用。
总之,电子商务的作用可以归纳为成本节约、产品创新和企业管理三方面。
把电子商务的这三大优势与具体经营景框相结合,能够在三种基本战略层次上全面提高企业的竞争优势。
（1）供求平衡难以保证如果该企业所从事的行业是一个季节性很强的行业,电子商务的由于对其的影响是非常大的。
由于企业缺乏对这种季节性变化科学的预测,只是根据以往的经验推断去组织生产、销售。
由于人为的估计准确性很差,从而导致了企业在淡季出现供过于求的现象,在旺季却出现脱销的情况。
致使企业造成了不必要浪费也白白浪费了很多市场机会。
同时,也由于这种情况的发生,常此以往的损害了企业在客户心目中的良好形象,破坏了公平竞争的环境。
为此企业蒙受了巨大的经济损失,企业形象大打折扣。
（2）无法科学的制定生产计划以及生产设备检修计划等如果该公司做全国市场,生产厂家遍布多个省市,销售网点遍布全国范围,这已不同于以前的做区域市场。
现在每一块的市场都有着自己独特的地方,包括产品的畅销程度、产品的需求品种等等。
由于企业缺乏科学的统计分析,无法对这些信息进行有效的捕捉和处理,从而使企业无法有计划地安排不同时期,不同地区的生产计划与生产能力需求。
管理生产设备的部门也无法根具体的生产计划去安排生产设备检修计划,导致了在生产旺季设备频频出现故障,反而在生产淡季却无事可做。
大大影响了企业生产进度和精度。
（3）营销部门、人力资源部门开展工作无据可依销售淡季和旺季适合不同的营销策略,然而营销部门却没有一个可以参考的销售数据标准,也就无法做出科学合理的营销方案。
此外,销售数量的变化也会影响到对销售业务员的需求,而人力资源部门也没有销售数据作参考标准,无法适时安排不同时期的销售人员,致使整个企业管理无据可依。
鉴于以上存在的诸多问题,如何及时地把握市场机会、准确地预测市场需求;如何根据市场需求及时的制定和调整生产计划、改变自己的营销策略等问题对公司高层决策者提出了更高的要求。
公司高层决策者也渐渐认识到以前靠经验估计、定性分析等办法已经不再适用了,因为一般决策者的经验和水平无法满足要求,也难以借鉴他人的经验和获得有效的决策数据,常局限于一种决策方案而且缺乏多方案的制定与比较。
2、企业中如何运用电子商务（1）做好企业电子商务需求分析,明确目标不同的企业说从事的产品是不同的,当然其对电子商务的要求也是不同的,因此企业在使用电子商务时,要根据本企业的特点,在自己企业本身的基础上使用电子商务。
生产加工消费品的企业,其产品用来满足消费者的消费需求,包括耐用消费品和日用消费品。
企业需要将一定的原材料加工成为消费品通过销售渠道到达消费者手中。
这类企业的特点是原材料供应商数目少,比较稳定,而客户群体较大。
可以分析原材料订购活动的电子商务化、企业内部信息化和产品销售的电子商务化问题。
根据企业规模和电子商务系统的效益评估,确定使用电子商务服务企业提供的平台还是自建自营电子商务平台。
这类企业需要开展的电子商务活动包括B2B和B2C两种类型。
如不放弃传统渠道商,可只开展B2B电子商务,不需要开展B2C。
而为了提高企业管理效率,加强与供应商和渠道商的联系,准确管理订单,首先应该开展B2B电子商务。
（2）组织保障如果一个企业决定使用电子商务,那么该企业首先就必须建立一个专门的管理机构,并且使用高素质的人才,这样才能满足电子商务的需求。
目前建立电子商务的企业基本都是这样做的,只有这样才能适应新形势下的要求,如果说建立的管理机构在企业中的地位较低,则电子商务很难起到其应有的作用。
企业中所有的机构都和电子商务有一定的关系,基于此,所建立的机构的地位也必须高于其他机构。
因此企业要开展好电子商务,应该设立电子商务总监职务,全面负责电子商务的统筹工作。
考虑到企业的经营成本问题,这一职务可以由副总经理兼任。
协调好电子商务部门的工作和市场营销、采购部门以及企业生产管理部门之间的关系。
设立一个电子商务部负责企业与电子商务有关的所有具体技术和管理工作。
（3）战略规划战略规划在企业使用电子商务中具有非常重要的意义,因此企业在使用电子商务时,一定要有具体的战略规划,而且此战略规划还是在分析本企业的产品、规模等基础上建立的,制定明确的战略规划,分阶段,按步骤,一步步来实施信息化,可以有效的避免重复建设、信息孤岛、电子商务没效果等问题,让企业少走弯路,有效的利用电子商务和信息化软件来扩展企业销售,提升企业内部管理水平。
电子商务在企业管理方面的运用王珂山东行政学院山东济南250014【摘要】电子商务是企业适应未来市场竞争的需要,它作为信息化建设的重要组成部分,为提高我国企业在未来的国际市场上的竞争力发挥了巨大的作用。
作者在本文中主要阐述电子商务在企业中的应用并得出结论。
【关键词】电子商务企业管理Ec on om ic Vis io n572014.1企业管理（4）效果跟踪评估对于电子商务的开展,应当设立效果评估机制,战略规划任务分解细化以后,形成分阶段的任务目标,而完成的具体情况和实现的效益应当及时评估。
评估的目的首先是检验电子商务工作的进展;其次是在已经开展的工作过程中及时发现问题,并提出未来的改进意见;第三是能够对开展电子商务所产生的效益进行准确统计,便于管理层进行决策;最后是对电子商务互动的开展形成一种长效的监督和管理机制,促进电子商务工作不断改进。
3、案例分析近年来,济钢大力实施信息化推进战略,以信息技术改造传统产业,取得了显著的经济效益、环境效益和社会效益,先后建成ER P、M ES等信息系统,在企业生产经营中发挥了重大作用,但各信息系统没有延伸到企业外部,无法提高产品的销售和交付能力,也无法为客户提供优质快捷的服务。
首先交易不透明,客户从签定订单到订单的登记、排产、生产、发运都无法实时跟踪;其次信息不及时,质保书等纸质资料有时不能及时交到客户手中,对客户结算和异议处理造成影响,延长订单交易时间,为此客户抱怨很大。
另外交易效率低,每个销售订单都由销售业务人员在ERP系统中手工录入,工作量大,繁琐程度高。
为快速响应客户需求,降低交易成本,缩短交易时间,把握市场、强占先机,济钢必须建设成熟、先进的电子商务系统,为客户提供高效、优质、个性化的远程服务,为企业差异化竞争优势提供信息化支持。
（1）系统实施济钢电子商务系统于2006年11月开始建设,历经系统调研、详细设计、开发测试等阶段,于2007年3月正式上线运行。
该系统本着实用、先进、安全、开放、易用、高扩展等原则,功能完善,运行稳定。
（2）系统网络架构系统从应用和安全等多个角度考虑,整体分内、外网来设计。
网络涉及公司内网、外网及其它专网。
公司内网即安全区,公司外网即公共访问区,其它专网即铁道部专网、金融专网。
与专网全部通过专线接入方式,专线专用,保障信息传输完整、安全。
硬件采用多服务器架构,并且分内、外网布署,即服务器按功能要求分别被放置在公司内网和外网中。
其中内网服务器提供内部协同的支撑服务、内部管理和内部基础数据,外网服务器则提供与客户交互的web服务、从外网获取或与外网交互的数据。
内网数据库与光纤存储系统相连,便于将来对系统进行扩容和负载均衡。
软件逻辑上也分为内部门户和外部门户,内部门户提供给公司内部领导、部门领导、相关人员及业务人员使用,外部门户则提供给客户访问。
两种门户均架构在J2EE的平台基础之上。
（3）系统软件逻辑系统采用基于J2EE的B/S多层体系架构,J2EE被认为是企业级多层应用开发的标准,它基于标准的、部件化的开发方法,并提供了相关的服务,如事务处理、消息序列、负载平衡等。
另外,它是跨平台使用的,与具体的硬件和操作系统无关。
因此,系统平台均建立在标准的J2EE 应用服务器上,数据库则采用O r acl e大型关系数据库服务器。
同时,该系统是继济钢成功实施了ERP、M ES、OA等管理信息系统之后开发实施的,因此该系统充分考虑了与这些系统的无缝连接及数据共享的问题,分别开发了与ER P、M ES、O A等系统的接口,并通过中间件—济钢综合数据接口平台实现数据的传输与共享。
（4）系统功能系统主要包括国内期货销售、出口期货信息、现货网上销售、客服中心、市场行情等功能。
采用M V C开发模式,构建SOA体系架构,实现了企业电子商务系统,客户在系统中完全享受网上下订单—网上订单跟踪—网上物流跟踪—网上结算等一体化服务。
使用报表技术,为客户提供远程下载打印供货合同和质保书、远程统计分析订单报表等自助式服务,保障了信息的及时性、准确性,改变了以往的滞后现象,维护了公司和客户双方的利益。
采用网络爬虫技术,把其他钢铁网站上有价值的信息统一采集到系统中,降低了公司每年的网站服务费用,实现了信息共享。