电子商务与企业管理-资料
论电子商务与企业管理信息系统的区别与联系
８・
价值 工程
论 电子商务与企 业管理信息 系统 的区别 与联 系
Ｄｉｃ ｓｏ ｎ ｈ ｆｅ ｅ ｃ ｎｄ Ｒｅ ａ ｏ ｂｅ ｗｅ ｎ Ｅ－ ｏ ｍｅ ｃ ｎｄ Ｅｎｔ ｒ ｉｅ Ｍ ａ ｇ ｍ ｅ ｔＩ ｆ ｍ ａ ｉ ｎ ｓｅ ｓ ｕｓ ｉ ｎ ｏ ｔ ｅ Ｄｉｆ ｒ ｎ ｅ ａ ｌ ｔ ｎ ｔ ｅ ｃ ｍ ｉ ｒ ｅａ ｅ ｐｒ ｓ ｎａ ｅ ｎ ｎ ｏｒ ｔｏ Ｓｙ ｔ ｍ
王 彤 Ｗ ａ ｇＴ ｎ ｎ ｏｇ
（ 大庆职业 学 院 ， 大庆 １ ３ ０ ） ６ ０ ０ （ ｑｎ ｃｔ ｎ ｌ ｏｌｇ ， ｑｎ ６ ０ ０，ｈｎ Ｄａ ｉｇＶｏａｉ ａ ｌ ｅＤａ ｉｇ１ ３ ０ Ｃ ｉａ） ｏ Ｃ ｅ
摘 要 ： 以计 算机 技 术 、 技术 和 网络 技术 为代表 的现 代信 息技术 的 飞速 发展 ， 类社 会正 从 工业 时代 阔步迈 向信 息 时代 ， 随着 通信 人 电子 商务与 企 业管理信 息系统应运 而生 ， 而彻底 地改 变 了企 业的 经营 方式和 外界环境 。电子 商务与 企业 管理 信 息 系统 不但 有很 多相 通之 处 ， 从 而且有很 多
中图分类号： ９ Ｃ３
文献标识码： Ａ
文章编号 ：０６ ４ １ （０ ０）０ ０ ０ — １ １０ — ３ ２ １ ３ — ０ ８ ０ １
护 。 系 统维 护 与 系 统 运行 始 终 并 存 ， 系统 维 护 所 付 出 的 代价 往 往 要 １ 电子 商 务 与 企 业管 理 信 息 系统 的相 同 点 １１技 术 基 础相 同 ，即 它 们都 是 以 信 息 技 术 作 为 发 展 的 基 础 。 超过 系统开发 的代价 ，系统维 护的好坏 将显著影响系统 的运行质 ． 信 息技 术 是 一 个外 延 很 广 的概 念 ，一 般 地 它 包括 计 算 机 硬 件 技 术 、 量 、 系统 的适应性及 系统的生命期。系统 的维护不仅为系统的正常 计 算 机 软 件技 术 和 数 据通 信 技 术 。 算 机 从 １４ 诞 生 以来 ， 计 ９ ６年 已经 运 行 所 必 需 ， 是 使 系 统 始 终 能 适 应 系 统 环 境 ， 持 并推 动 企 业 战 也 支 经历 了五代发展历程。 现代计算机迅 速向两极发展 ： 一是大型机、 巨 略 目标 实现 的重 要保 证 。因此 信 息 系统 的安 全 与保 密 是 一 项 必不 可 型机 的发展 ； 二是微型机 的发展 ， 台式机、 笔记本 电脑 、 掌上 电脑等 少 的极其 重 要 的 信 息 系统 管 理 工 作 。 等， 种类繁多 ， 其功 能（ 从芯片到外存 ） 每年甚至每季度都有大幅度 ２３系统 的设计 不同。一个企业完整的 电子商务 系统 是企业内 ． 的提高。目前 ， ｂ 术和 Ｊｖ Ｗｅ 技 ａａ语言被广泛应用于各种 电子商务应 部网与 Ｉｔｒｅ 的集成 ，因此 电子商务 系统 的设计是内部 网的设计 ｎｅｎｔ 用 系 统 和企 业 管 理 信 息 系统 的 开 发和 使 用 中。 和 ｗｅ ｂ站 点 的 设计 。 １２应 用 的 目的相 同。 － 无论 是 电子 商 务还 是 企 业 管理 信 息 系 统 ， 企 业 管 理 信 息 系统 设 计 的任 务 是 在 系统 分 析 提 出 的逻 辑模 型 其 创 立 和 应 用 的 目 的都 是 一 样 的 ， 降 低 企 业 运 作 成 本 ， 强 信 息 的基 础 上 ， 学 合理 地 进 行 物 理 模 型 的 设计 。 系统 设 计 的 主 要 工作 即 加 科 交 流 ， 高 信 息 的 处理 速度 ， 善决 策 的质 量 ， 强 企 业 的 竞 争 力 ， 有 ： 提 改 增 总体 设计 、 码 设 计和 设 计规 范 的 制定 、 代 系统 物 理 配 置 方 案 的选 增 加 企业 的利 润 。 择、 数据存储设计、 计算机处理过程设计。系统设计 应遵循 系统性、 １３对 人 类 社 会产 生 了重 大 影 响 。 由于 电子商 务 与 企 业 管理 信 灵活性、 ． 可靠性和经济性 的原则。 息 系统 的共 同作 用 ， 先 ， 变 了商 务 活 动 的 方 式 ， 们 不 再 需 要 必 首 改 人 ３ 电子商务与企业管理信 息系统的联系 须面 对 面 而 是通 过 网页 、 网站 就 可 以进 行 各 种 商 务活 动 。 次 ， 变 其 改 随 着 环 境 的 变 迁 和 科 学 技 术 的发 展 ， 半 个 世 纪 以来 ， 业 管 近 企 了企业 的经 营 管理 模 式 。 理 信 息 系统 的 内容 、 具 与 应 用都 发 生 了很 大 的变 化 。 今 天 的信 息 工 １４发 展 的最 终 目标 是 一致 的。 随着 电子 商 务 与企 业 管 理 信 息 系统 不但 广 泛 地 应 用 了信 息 技 术 ，还 深入 地 融 入 了现 代 管理 思 想 、 ． 系统 的互 相 渗透 ， 它们 必 将 走 向统 一 。 数 学 方 法和 系统 方 法 。 息 系统 的 内容 与作 用 在 深度 与 广度 上都 有 信 ２ 电子 商 务 与 企业 管 理 信 息 系统 的 区别 了很 大 的拓 展 ， 不 仅 对 管 理 还 对 组 织 的 各 方 面 产 生 影 响 ， 且 承 它 并 虽 然 电子 商 务 与 企业 管 理 信 息 系 统 有很 多 的相 同点 ， 但是 就 目 担着 组 织 结 构 与 组 织运 作 方 式 的 设计 任 务 ， 至还 被认 为 隐含 着 管 甚 前 的实际应用看还是有很 多不 同的地方。 理制度和管理模式。近十年来 ， 企业管理信息系统还与相关 的科学 ２１系统 实现 的方 式 不 同。 企 业 管理 信 息 系 统 实 施 的主 要 内容 技 术 相 结 合 陆 续 发 展 出 了许 多 应 用 于 企 业 某 一 管 理 领 域 的 新 型 系 ． 包 括 物 理 系统 的实 施 、 序 设计 与调 试 、 目管 理 、 员 培 训 、 据 统 或信息处理技术 ， 程 项 人 数 其中就包括 电子商务 的主体技术——Ｅ Ｉ 电子 Ｄ（ 准备与录入 、 系统转换和评价 等。物理 系统 的实施包括计 算机 系统 数据 交换 ） 电子 商 务 本 身 。Ｅ Ｉ 随着 网络 技 术 及 数 据 交 换 技 术 和 Ｄ 是 和通信网络 系统的实施。程序设计 的 目标是强调程序 的可维护性、 的 发展 ，企 业 信 息 系统 日趋成 熟 而产 生 的用 于 商 务 管理 的新 技 术 。 可靠性、 可理 解 性 和 效 率 。 常见 的 软件 开 发 工 具 有 电子 表 格 软 件 、 数 电子 商 务 是信 息技 术 综 合 运 用 的产 物 ， 实质 是 借 助 网络 对 企 业信 它 据 库 管理 软 件 、 装 软 件 、 套 可视 化 编程 工 具 和 计 算 机 辅 助 软 件 工程 。 息 系统 的 延 伸 ， 以 网络 为主 的多 种 信 息 技 术 在商 业 领 域 的 集成 应 是 电子 商 务 的实 现对 企 业 来 说 主 要是 内部 网 的 实现 ， 与建 立 一 个 信 息 用 。 由于 计 算机 网络 特 有 的 时空 优 点 ， 电子 商 务 能使 企 业 价 值 链 的 系统的过程类似 ， 不同的是 网站的实现过程 。网站 的实现过程主要 各个环节获得增值 ， 同时也给客户带来很大的便利和实惠。因此可 包 括 ��
电子商务复习资料
电子商务复习资料第一章：电子商务概论1、简述电子商务交易过程的三个阶段答：1、交易前：买卖双方和参加交易各方在签约前要做的一些准备活动，包括在各种商务网络上和Internet上寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件、了解各方的贸易政策、选择交易对象等。
2、交易中：包括交易谈判和签订合同，办理交易进行前的手续等。
3、交易后：双方办完所有手续后到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程，包括买卖双方违约的索赔等问题。
2、简述电子商务产生与发展的基础。
答：1、计算机的广泛采用：为电子商务的应用提供基础。
2、信息网络的普及和成熟：Internet快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
3、电子支付逐渐流行（信用卡的普及应用）：信用卡等电子支付手段以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段。
4、电子安全交易协议的制定。
5、全社会的关注与支持（政府的支持与推动）：为电子商务发展提供了有利支持。
6、热衷于电子商务的人们。
3、简述电子商务中的四流。
答： 1、信息流：交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，包括商品信息的提供、报价单、支付能力等内容。
2、商流：是指用户在选定商品以后，提出购买清单，而商家对用户的购买行为进行确认和回复过程中的信息交换。
是商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。
3、资金流：资金的转移过程，包括支付、转账等过程。
4、物流:因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动的过程。
4、简述电子商务的发展形势。
答：电子商务的迅猛发展表现在运作速度更快、业务交往个人化、通过网上购物及多方面用途：1、电子商务及其相关IT行业的出现和发展称为人类的一次新的革命。
2、电子商务不仅为传统企业的发展提供了良机，更使企业管理发生着革命性变化。
3、对全球经济产生了深远的影响，形成了一种主要通过互联网来进行的网络经济。
4、对人类的思维方式、工作方式和生活方式都将产生深刻的影响。
第2章 电子商务与企业组织管理
“一个管理者适宜管理多少下属?”，这是 古典组织设计理论中被反复讨论的问题。不同的 学者在这个问题上的看法不尽相向一些学者认为 是5—6人，而其他—些学者则认为可达10～12甚至 更多。 而在电子商务环境中，有人认为，管理
幅度可以达到150人。
2．部门划分
部门划分就是研究如何根据企业的生产经营 目标来划分部门以及部门间的任务分工、职权划 分和职责的委派。也是组织结构设计要解决的重 要问题之一。部门划分的基本方法有：⑴按数量 划分部门；⑵按时间划分部门，⑶按职能划分部 门；⑷按区域划分部门；⑸按产品商品划分部门； ⑹按服务对象划分部门；⑺按生产经营过程的设 备划分部门。
2.2.4 矩阵结构★
厂长 甲产品（项目）小组
职能部门Ⅰ
职能部门Ⅱ
职能部门Ⅲ
乙产品（项目）小组
丙产品（项目）小组
2.2.4 矩阵结构★
在管理上，把既有按职能划分的垂直领导系 统，又有按产品或项目划分的横向领导系统的组 织结构，称之为矩阵式组织结构。其特点是：(1) 条块结合，每个成员既受纵向领导，又有横向关 系；(2)组织固定，人员更换。在完成任务过程 中，不是把项目(产品)从一个部门转移到另一个 部门，而是不断变更人员。每一专门小组的负责 人直接向企业主要行政负责人负责。项目完成后，
5.
协调指各机构间，各等级链间从纵向，横向 方面都互相配合，紧密衔接、统一协作，使系统 步调一致，实现整体平衡。为此，须做到以下二 点：(1)职能业务标准化，管理流程程序化，建 立各项管理工作保证体系；(2)把业务接近的部 门尽量合并，组成若干子系统，设置系统管理机
上述五项原则，贯彻得如何，可以从以下三 方面来考察，为实现组织目标，组织工作必须有 效率；由于管理的幅度与层次关系，必须设立组 织机构，组织职权关系上必须权责对等；统一指 挥，并贯彻协调原则。
电子商务与企业管理
电子商务与企业管理概述电子商务是指通过互联网和电子设备进行商业交易的过程，对于企业管理来说，电子商务扮演着重要的角色。
随着互联网技术的发展，企业管理方式也在不断变革，电子商务为企业提供了更多的机会和挑战。
本文将探讨电子商务对企业管理的影响以及如何利用电子商务来提升企业管理效率。
电子商务对企业管理的影响1. 信息化与智能化电子商务的出现使得企业的信息化程度得到大幅提升。
通过电子商务平台，企业可以实时获取、分析和利用大量的商业信息。
这使得企业能够更好地了解市场需求、分析竞争对手以及制定市场营销策略。
同时，智能化技术的应用也使得企业能够通过人工智能、大数据分析等手段快速决策，并提高管理效率。
2. 创新与改革电子商务为企业创新提供了更多的机会。
通过互联网的便利性，企业可以通过创新的商业模式、产品或服务来开拓新的市场。
同时，电子商务也推动着企业管理方式的改革。
传统的企业管理往往过于繁琐和低效，而通过电子商务平台，企业可以实现信息共享、流程优化等管理方式的改进。
3. 全球化的挑战和机遇电子商务为企业带来了全球化的机遇和挑战。
通过互联网，企业可以轻松地拓展国际市场，打通地理壁垒。
同时，全球化也意味着企业面临更多的竞争和挑战。
企业需要适应不同国家和文化的需求，制定相应的市场策略和营销方案。
利用电子商务提升企业管理效率的方法1. 供应链管理的优化供应链管理是企业管理中的重要环节，通过电子商务平台可以实现供应链管理的优化。
企业可以实现与供应商、分销商的紧密合作，通过共享信息和协同工作，提高供应链的效率和可靠性。
同时，电子商务也提供了实时追踪和监控供应链的功能，提高了企业对业务流程的管理和控制。
2. 客户关系管理的改进电子商务为企业的客户关系管理带来了全新的方式。
通过电子商务平台，企业可以更好地了解客户需求，实时跟踪客户反馈，并提供个性化的产品或服务。
同时，电子商务也为企业提供了多种渠道来与客户进行沟通和互动，增强了企业与客户之间的关系。
第11章,电子商务策略与现代企业管理(略)
3、企业电子商务的柔性管理概念
• 柔性的含义 • 柔性管理的概念
4、以柔性管理思想为指导的企业电子商务的优势
• 对市场的反应能力 • 竞争力 • 柔性 • 快速
5、以柔性管理思想为指导的企业电子商务的特征
• 市场导向特征 • 管理特征 • 组织特征 • 技术特征 • 自我提高和完善特征
11.4
第11章
电子商务策略与现代企业管理
11.1
电子商务发展策略
• 美国电子商务发展策略 • 加拿大电子商务发展策略 • 欧盟电子商务发展策略 • 亚太地区部分国家的电子商务发展策略
1、美国电子商务发展策略
• 将快速发展的信息技术及应用作为增
强美国国力和竞争力的发展战略 • 美国政府制定出一系列计划时间表， 推动信息化的发展 • 政策引导，推动电子商务发展
理的最基本职能
2、重视组织柔性体系
• 决策体系结构 • 任务团队 • 虚拟企业
3、建立供应链竞争优势
现代企业竞争不是单一企业与单 一企业的竞争，而是一个企业 供应链与另一个企业供应链之 间的竞争
4、注重企业文化建设
实行柔性化的管理思想、采用 “任务团队”为核心的扁平化、 网络化组织结构，必然要引发企 业内部文化的深刻变革
• 制定和完善电子商务的有 • • • • • •
关政策法规和技术标准 扎扎实实地抓好企业信息 化 加强电子商务的安全保障 体系的建设 加快支撑电子商务的物流 配送体系和金融体系的建 设 建立电子商务的示范工程 对发展电子商务实施一定 的鼓励和优惠政策 加强国际交流
•
• • • •
点工程项目 大力推动信息基础设施建 设与Internet的应用发展 建立电子商务的支付系统 各行业联合互补，形成供 应链 发展电子商务与产业结构 调整和升级紧密结合 加强人才培养，鼓励创新 与学术自由发展，形成一 个良好的环境
电子商务企业服务与管理规范
5.2.3.1 建立方便、易用、完善的服务机制，能满足用户的需求，包括： ——公示服务内容、流程、收费标准； ——有与业务和规模相匹配的配套软硬件设施和安全环境； ——有与业务和规模相适应的管理人员、技术人员和客户服务人员。
3
DB33/T 932—2014
5.2.3.2 建立绩效评估体系，加强对过程的管理与控制，包括： ——能够按照合同约定，履行相应的服务内容，完成与用户约定的服务目标； ——具备风险管控能力，能够及时按照市场形势变化，提供相应的经营策略； ——能够针对用户的服务产品评价，对服务进行绩效评估。
电子商务 Electronic commerce or E-commerce 经济活动主体之间利用现代信息技术和计算机网络（包括互联网、移动网络或其他信息网络、简称 信息网络）开展商务活动，包括货物交易、服务交易和知识产权交易，以及为上述交易所提供的技术、 金融、物流及信用评价等公共服务，实现接洽、签约、交易等关键商务活动环节的部分或者全部电子化。 2.2 电子商务企业 E-commerce enterprise 经济领域中利用信息网络进行商务活动，具备独立核算并独立承担民事责任的经济组织，包括网络 交易平台运营商、商品提供者以及代运营托管、渠道供应、广告营销、技术支持等专门为网络交易提供 服务的服务企业。 2.3 网络交易 Network transactions 发生在信息网络中企业之间、企业和消费者之间以及个人与个人之间通过网络通信手段缔结的交 易。 2.4 第三方电子商务平台 Third-party E-commerce trading platform 在电子商务活动中主要为其它企业网络交易提供交易撮合及辅助服务的信息系统。 2.5 电子商务支撑服务 E-commerce service 为电子商务活动提供配套支撑的服务，包括代运营服务类、物流仓储服务类、信用认证服务类、培 训咨询服务类、网站及软件技术服务类、金融服务类、综合服务类等。
电子商务与企业供应链管理
一
业纷纷制定 自己的行业标准 ，但缺乏 内部的部分信息化做起 ，等条件成熟 信息标准化工作滞后 ：标准推广存在 快核心技术的推广力度。针对我国条 码
、
电 子 商 务 下 我 国 企 业 供 应 与国际接轨 的全国统一的标准 ；商 品 后 ，再推行供应链管理方案 。 （） ２ 加
更广阔的发展空间并被赋予了新 的内 目前我国大多数企业之间都 只是单纯 信息系统 。鉴于国内企业的实力相差 涵 。由于 电子时代 网络通讯和信 息技 的业务往来 ，并没有建立战略合作伙 很大 ，各企业可根据 自身的需要和条 术 的发展 ，供应链管理中的信息流在 伴关系 ，利用供应链管理使供应链 整 件 ，采用适合本企业实 际的信息化方 很 大程度 上不再 受 时间 、空间 的限 体利益提升 。
加快信息 的传递 ，协调供应链各节点 的标准化方面采用行业代码 、国家代 断提高商品条码 的应用质量 ，引导生 企业的经济行为。同时信息流是供应 码和国际代码 ，企业也仅为５ ． ％ ， 产企业应用商品条码进行业务管理 ， ６６ ６ 链管理的基础 ，是供应链结点企业之 大量的企业在采用企业代码甚至部门 改 变 过去 被 动应 用 商 品条 码 的情 况 。 间进 行协 调 管 理 的关 键 ，它 决定 着 供 自选定义代码 ，标准化问题 突出。 同时 要加 大 工作 力 度 ，在 商 品包 装 、
｜
。 一
｜ 番 纛
矗艇警 壤
口 新 疆 陈法 杰 李 志 刚
随着信息经济 的发展和电子商务 成真正的战略伙伴关系 。供应链管理 息化的建设步伐 。实施供应链管理需
时代的到来 ，传统的供应链管理有 了 理论强调的是企业之间的合作 ，但是 要在企业 内部和企业之 间建立完善的
企业信息化管理与电子商务
企业信息化管理与电子商务随着全球化和互联网的快速发展，企业信息化管理和电子商务已成为企业成功运营的关键因素。
本文将探讨企业信息化管理和电子商务的相互关系，以及如何在实践中实现两者的最佳结合。
一、企业信息化管理的重要性企业信息化管理是指通过信息技术手段，对企业的业务流程、管理模式和组织结构进行优化和重组，以提高企业的运营效率、降低成本、提升市场竞争力。
企业信息化管理包括以下几个方面：1、生产管理：通过自动化设备、传感器等技术手段，实现生产过程的智能化和可视化，提高生产效率和产品质量。
2、人力资源管理：通过人力资源管理系统，实现员工招聘、培训、绩效管理等工作的信息化，提高人力资源管理效率。
3、财务管理：通过财务软件和云计算等技术手段，实现财务数据的实时更新和整合，提高财务管理效率。
4、供应链管理：通过供应链管理系统，实现供应商、物流公司、仓库等各环节的信息化管理，提高供应链的透明度和响应速度。
二、电子商务的优势与挑战电子商务是指通过互联网等电子手段，实现商品或服务的交易、支付等商业活动。
电子商务具有以下优势：1、拓展市场：通过互联网，企业可以轻松地进入全球市场，扩大销售范围。
2、提高效率：电子商务可以简化交易流程，提高交易效率，同时降低交易成本。
3、改善客户体验：通过电子商务平台，企业可以提供丰富的产品信息和客户服务，提高客户满意度。
然而，电子商务也面临一些挑战：1、安全问题：电子商务交易涉及到资金和敏感信息，需要保障网络安全和数据隐私。
2、物流问题：电子商务交易完成后，需要解决商品的配送和物流问题，以保证客户满意度。
3、法律法规问题：电子商务活动需要遵守相关法律法规，如消费者权益保护法、知识产权法等。
三、企业信息化管理与电子商务的结合企业信息化管理与电子商务之间存在密切的。
一方面，企业信息化管理是实现电子商务的基础。
只有当企业具备完善的信息化管理系统时，才能更好地开展电子商务活动，如在线销售、在线服务等。
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包装实功体能与虚拟共存 装卸整功合能与分化共存 运输合功作能与竞争共存 保管即功时能性与预测性共存
信息反化映-现速代度中心快必由之路 多功功能能化-集现成代中化心发展方向 一流服服务务-系现列代中化心的追求
全球作化业-现规代范中心化竞争趋势
流通本加地工化功与能全球化共存 为产业把目脉标系统化
物流配公送司功能的基本类型： 产业手处段于发现展代期化
业
模
商品价格
式
付款方式
市场潜力
2020/7/26
中山大学 常会友博士
11
在线零售议题
零售策略的研究 管理通道的冲突 为在线产品和服务定价 做出令人满意的购物经验 设计在线店面的结构 品牌管理 创造正确的诱因
2020/7/26
中山大学 常会友博士
12
电子商务和在线出版
在线存取 多媒体/超媒体 出版中介 动态和实时出版
物流信情息报主功导能型、仓储型 服务主导型、运输型
服务组标织准未网统络一化 法律经规营范未市到场位化
信息作用渐增强
2020/7/26
中山大学 常会友博士
15
二、电子商务与企业改造
新思想新观念 企业内部整合 企业外部整合
2020/7/26
中山大学 常会友博士
16
企业管理有关的新的思想和观念
What
科技和数字技术的结合
传输内容的整合 传输技术的整合
2020/7/26
中山大学 常会友博士
4
电子商务的价值
Easy Communication Efficient Corporation Effective Cost-down Enjoyable Customer Extensible Cooperation
2020/7/26
中山大学 常会友博士
19
定货点法
2020/7/26
中山大学 常会友博士
20
MRP的逻辑
2020/7/26
中山大学 常会友博士
21
闭 环
M
R
P
逻 辑
2020/7/26
中山大学 常会友博士
22
M
R
P
II
逻 辑
2020/7/26
中山大学 常会友博士
23
MRPII管理模式的特点
计划的一贯性与可行性 管理系统性 数据共享性 动态应变性 模拟预见性 物流和资金流信息的统一 MRPII是以人为主体的管理系统 MRPII的实现离不开计算机网络
离散生产 批流程
2020/7/26
中山大学 常会友博士
18
企业资源计划ERP
信息技术和管理业务好比是两段没有衔接的铁轨 ERP及其管理思想供应链管理就是尝试接轨的 1994年，美国80%制造业已经实施MRPII ERP近年来以每年25%以上速度增长 ERP与INTERNET的结合，彻底改变了传统的企业管理模式和营销模式 EC的发展，预计2000年的网上销售额将发展到1200亿美圆
全文和著书目录数据库 个人化及定做的新闻 商业信息 教育+娱乐
2020/7/26
中山大学 常会友博士
13
物流-实现电子商务的保证
物流保障生产 物流服务于商流 以客户为中心
信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 一体化
2020/7/26
中山大学 常会友博士
14
电子商务下的物流配送中心
物市流场系竞统争的局功面能新要趋素势 物流配送中心的追求
电子商务与 企业管理
常会友博士 中山大学教授
2020/7/26
中山大学 常会友博士
1
一、跨近电子商务的大门
概念 动力 内容 零售 物流
2020/7/26
中山大学 常会友博士
2
电子商务定义
用电子通信媒介所做的信息产品服务付款的传送 商务交易及工作流程自动化的一种技术应用 降低服务成本提高服务品质加速服务速度的工具 在INTERNET和其它在线服务中购买和销售的工具
消费者与企业间的电子商务
社会互动
个人财务管理
购买产品和信息
中介商和电子商务
2020/7/26
中山大学 常会友博士
7
在线交易的信息种类和安全要求
公共性的资料 有版权的资料 机密的资料 秘密的资料
2020/7/26
交易的隐私性
交易的保密性
交易的完整性
中山大学 常会友博士
8
加密和交易安全
密匙密码法
秘密密匙密码法 公共密匙密码法
沟通更容易 公司更有效率 有效地降低成本 更愉悦的客户
可以扩展延伸的合作关系
2020/7/26
中山大学 常会友博士
5
电子商务的一般架构
2020/7/26
中山大学 常会友博士
6
电子商务的种类
组织间的电子商务
便利于供货商、库存、配送、渠道和付款等的管理
组织内的电子商务
工作群组的沟通
电子出版
业务团队生产力的提高
2020/7/26
中山大学 常会友博士
24
MRPII同传统管理的区别
信息共享 数据规范 产品结构 时间概念 计划方法 产品成本
管更 理新 改观 革念
2020/7/26
中山大学 常会友博士
25
MRPII与ISO9000
2020/7/26
中山大学 常会友博士
26
ERP功能扩展
库存计划
能力需求计划 物料需求计划 主生产计划 库存管理 工艺路线 工作中心 物料清单
为旧产品创造新市场 创造新的以信息为主的产品 建立新的服务传送渠道
2020/7/26
中山大学 常会友博士
3
推动电子又精确的电子交易 全球性的信息分享和广告 企业的内部整合和外部整合是前提
客户和营销互动的力量
建构客户服务和支持的新渠道，提供更多的营销手段 新的规划方法、新的价格策略、新的市场定位和研究
MRP，MRPII，MRPIII，ERP JIT，OPT，LP，BPR，GT 并行工程 供应链 敏捷企业，虚拟组织 绿色企业 计算机集成制造系统 CIMS 电子商务 新的时髦概念不断出现
2020/7/26
企业信息化建设需要更新观念，改革管理
中山大学 常会友博士
17
从MRP到ERP
MRP-物料信息集成，既不短缺又不积压库存，MRPII的核心 MRPII-面向企业，物料/资金信息集成，以计划与控制为主线 ERP-面向供应链，需求市场/制造企业/供应市场信息集成 JIT-仅仅按时定点恰好按需要数量及时生产出并送到需要的产品
交易安全的措施
数字加密 数字签名 数字证书 防火墙
2020/7/26
中山大学 常会友博士
9
传统零售渠道
购物中心和百货公司 超级中心 工厂直营中心 仓储会员制卖场 邮购和目录采购
电子零售渠道
电视购物和在线购物
2020/7/26
中山大学 常会友博士
10
电子商务和零售
产品和内容
消 费
软件界面
者 商
购物流程