供应商辅导专案
供应商辅导方案
供应商自评
↓
供应商提供配合审核的小组成员及相关安排确认
↓
了解实际状况:现场审核
↓
进行分析
↓
对策研究
↓
对策实施
↓
效果确认
↓
标准化/持续改进
审核辅导三个阶段—审核阶 段
• 工作内容
– 供应商自查 – 审核小组根据供应商自查报告进行核查
• 工作方法
– 供应商自查+审核小组现场核查
• 工作成果体现
– 双方签字确认的供应商审核报告
• 工作方法
– 审查供应商整改报告+现场评审
• 工作成果体现
– 评审小组确认的供应商供应商整改报告
改善重点内容
• 针对不同层次的供应商提出有针对性地,可 实施或分步实施的方案:
– 帮助供应商导入先进的管理体系及检验方法 – 依据状况,要求供应商增设人员,配备资源满足
品质保证能力和供应保障能力提高 落实持续改善方案
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2012供应商辅导方案
采供部
概述
对供应商进行审核辅导是推进供应商战略 管理的重要内容,有效的审核辅导可以加强 对供应商的控制,促进供应商持续稳定地满 足公司所用物料品质的要求,以确保公司产 品品质的稳定与提升.
供应商审核辅导类别
• 定期的审核辅导
– 采供部及相关部门依据年度计划实施定期考核的过程 中,对供应商实施的辅导,反馈考核结果,分析和检讨存在 的问题, 探讨改善的方法,让供应商了解老板电器的具体 要求
审核辅导三个阶段—整改阶段
• 工作内容
– 确定N个重点问题作为整改方向，与供方确定 整改时间、责任人、验收标准
• 工作方法
供应商质量意识培训计划
供应商质量意识培训计划一、培训目的供应商在企业生产销售中起着至关重要的作用，其质量直接影响产品的质量，关系到企业的声誉和市场竞争力。
为了提高供应商的质量意识，确保产品质量稳定可靠，提高供应商的责任意识和服务意识，制定供应商质量意识培训计划，培养供应商的质量意识，提高产品的质量。
二、培训对象供应商、供应商质量管理人员、采购部门相关人员三、培训内容1. 供应商质量管理的基本理念了解企业的质量管理理念和要求，认识到供应商质量管理的重要性和必要性，明确对供应商的质量管理要求。
2. 产品质量标准和要求详细介绍产品的质量要求、标准、规格及验证方法，让供应商了解产品的具体质量要求，做到心中有数。
3. 供应商质量管理体系介绍供应商质量管理体系，包括质量管理流程、质量管理体系文件要求、内部审核和改进等，让供应商明白自己的质量管理体系应该如何建立和运作。
4. 质量管理方法和工具介绍一些质量管理的基本方法和工具，如PDCA循环、流程图、故障模式效应分析、八步解决问题法等，提高供应商的质量管理水平。
5. 质量意识培养通过案例分析、角色扮演等形式，培养供应商的质量意识，让其深刻认识到质量对企业的重要性，提高质量责任感。
6. 供应商危机反应能力对供应商进行危机意识培训，强调供应商在面对各种质量事故、突发事件时的反应和处理能力，提高供应商的危机处理能力。
7. 实操培训组织供应商进行质量管理实操培训，通过实际操作，让供应商掌握质量管理的具体技能，确保供应商能够按照要求正确操作。
8. 考核评估对培训效果进行考核评估，通过考核评估，检验供应商的培训效果，发现问题并加以改进，确保培训的有效性。
四、培训方式1. 线下培训组织定期的供应商质量意识培训会议，由企业质量管理人员和专家进行培训。
2. 线上培训制作供应商质量意识培训视频，供供应商进行线上学习。
3. 实操培训组织供应商进行实际操作培训，以确保其能够正确操作。
五、培训时间根据供应商的实际情况进行安排，一般为半年至一年一次的培训。
供应商品质改善辅导计划
序号
项目
目标
现状
改善措施
工具
1.邮件跟催及电话沟通跟催。
电话，邮件沟
通
2.针对跟催无效的进行罚款机制强制推进
经济方式
1.根据按8D格式进行评价，不合格退回要求改善。
邮件，电话2.针对重大品质异常的邀请供应商品质主管来公司接受培训辅导。
面谈辅导，经
济方式1.通过不良问题追溯，验证，到达改善有效性。
电话，履历跟进，邮件
2.进行月度评比，针对月度评比不合格的供应商管理层来LJV检讨
月度评价
现场品质管理通过审核85分以上
未实施
根据改善情况对供应商进行现场审核，从品质控制入手达到全部提升
现场审核
协助LJV品质提升并提供改善建议
未实施
鼓动供应商参与LJV品质问题改善并提供改善建议推动LJV品质提升
品质异常案例
审核：制作：
1
2
3
品质综合控制能力的提升
不良改善报告回复及时率100%.
品质意识的提升
报告回复合格率90%（以8D报告标准）
来料品质目标的合格率98%以上
品质问题改善有效性的提升60%左右
5%
89.00%
供应商辅导改善计划。
供应商培育计划方案
供应商培育计划方案一、计划背景。
咱们公司呀，就像一辆超级跑车，各个供应商呢就像是车上的零部件，每个零件都得棒棒哒，车才能跑得又快又稳。
可现在呢，有些供应商就像有点小毛病的零件，需要咱们给他们“修一修”“磨一磨”，让他们能更好地配合咱们这辆跑车一路狂飙。
所以呢，咱们得搞个供应商培育计划。
二、目标。
1. 在接下来的[X]个月内，让至少[X]%的供应商在产品质量方面有明显提升，次品率降低至少[X]%。
比如说，以前那些老是给咱送有点小瑕疵产品的供应商，得让他们送的货像刚出炉的完美蛋糕一样，几乎挑不出毛病。
3. 鼓励供应商在成本控制方面做出改进，争取在[X]个月后整体采购成本能降低[X]%。
这就像是让大家一起想办法怎么在不降低生活品质的前提下，还能少花点钱。
三、培育对象。
那些供货质量不太稳定、交货老是不准时或者价格不太合理的供应商。
就像班里那些调皮捣蛋成绩又不太好的学生，需要咱们老师（也就是咱们公司）多花点心思辅导辅导。
四、培育内容和方法。
# （一）质量提升。
1. 培训课程。
给供应商开小灶，搞一些像“产品质量大揭秘”之类的培训课程。
每个月安排[X]次线上或者线下的培训，内容包括咱们产品的质量标准解读、先进的生产工艺介绍等。
就像教厨师做一道特别的菜，得把菜谱（质量标准）和做菜的小技巧（生产工艺）都告诉他。
请公司内部的质量专家去供应商那儿实地考察，然后针对他们的生产流程指出问题，现场教学。
这就好比请个健身教练到你家里，看看你平时是怎么锻炼（生产）的，然后告诉你哪里做得不对，怎么改进才能练出八块腹肌（高质量产品）。
2. 质量奖励制度。
设立一个“质量之星”的奖项，如果供应商连续[X]个月产品质量达标且不断提升，就给他们发个大奖，比如多给一些订单啦，或者给他们颁发一个超酷的“最佳供应商伙伴”奖杯。
这就像是小朋友表现好就给他小红花一样，让供应商们有动力好好表现。
# （二）交货准时。
1. 共享生产计划。
咱们大方点，把公司的生产计划和需求预测分享给供应商。
公司供应商协力厂商品质辅导规定
公司供应商协力厂商品质辅导规定1. 引言为了提高公司供应商协力厂商品质的稳定性和可靠性，确保公司生产的产品符合质量标准，特制定了本规定。
本规定旨在对公司供应商协力厂的商品质进行辅导，帮助其提高质量控制水平，达到与公司一致的产品质量要求。
2. 责任与义务2.1 公司责任与义务公司作为供应商协力厂的主要合作方，有责任协助协力厂提高商品质，确保其产品符合公司质量标准。
具体责任与义务包括：•提供专业的质量辅导指导，为协力厂制定质量控制计划；•检查协力厂的生产设备和生产环境，确保其符合公司质量要求；•进行定期的质量审核和评估，对协力厂的质量管理进行监督；•提供培训机会，帮助协力厂提高员工的质量意识和技能；•及时处理协力厂的质量问题和投诉，确保问题得到妥善解决。
2.2 协力厂责任与义务作为公司的供应商协力厂，有责任积极配合公司的质量辅导工作，确保所生产的产品质量符合公司的要求。
具体责任与义务包括：•遵守公司的质量管理制度和标准，确保生产过程符合质量要求；•提供相关质量管理文件，如质量手册、工艺流程等，便于公司进行质量评估；•持续改进产品质量，加强质量意识和质量管理能力；•积极参与公司组织的培训活动，提高员工的质量知识和技能；•及时报告质量问题和不合格品情况，配合公司进行调查和处理。
3. 质量辅导流程公司将按照以下流程对供应商协力厂进行质量辅导：3.1 前期准备•公司与供应商协力厂签订供货合同，明确双方的责任与义务；•协商确定质量辅导的具体内容和方式；•进行初步的协力厂质量评估，了解其基本质量管理情况。
3.2 质量辅导计划制定•根据协力厂的实际情况，制定质量辅导计划；•确定培训内容和培训时间表；•安排公司质量专员对协力厂进行实地辅导。
3.3 质量辅导实施•展开质量培训，提高协力厂员工的质量意识和技能；•协助协力厂建立质量管理体系，包括制定质量目标、流程控制等；•根据质量辅导计划，对协力厂进行现场检查和指导，帮助其解决质量问题。
供应商辅导方案和计划表XX
人员申请、补充，培训相关记录
纠正措施报告；
贯彻执行体系文件/记录。内审、过程和产品源自核报告（三）3.2
供应商过程、
产品审核不符整改，
验证和确认
1～2
1．质量意识灌输/特性要因方法培训
2．过程流程更新验证；
3．FMEA更新；
4．CP更新；
5．SPC和MSA（CPK/PPK/MSA要求）
6．模夹检之完善
5．WI更新，完善
6．检验规范
1．过程流程图；
2．FMEA；
3．CP；
4．SPC和MSA（CPK 1.67/R&R 20%）
5．检具作业指导书
6．WI
7．检验规范
8．产品质量状态（改进前后对比图片）
小计
/
根据对供应商要求和期望程度及行程时间安排可选择全部实施或单项实施，以确保达到自己需求。
建议：重点推行3.2
7．完成审核报告；
8．提交审核报告及编写辅导行动计划。
审查文件报告；
编写辅导之行动计划。
小计
2
根据对供应商要求和期望程度及行程时间安排可选择全部实施或单项实施，以确保达到自己需求。
建议：重点推行1.2
供应商辅导方案和计划表
步骤
持续期
（天）
行动项目
负责人
结果
项目
名称
（二）
2.1
供应商TS体系不符整改过程，
日期：日期：日期：
感谢您的支持与配合，我们会努力把内容做得更好！
产品质量状态（改进前后对比图片）
小计
/
根据对供应商要求和期望程度及行程时间安排可选择全部实施或单项实施，以确保达到自己需求。
建议：重点推行2.2
供应商专项提升方案
一、背景随着市场竞争的加剧，供应商作为企业供应链的重要组成部分，其质量、效率和服务水平直接影响到企业的整体运营。
为了提升供应商的整体竞争力，加强供应链协同，特制定本专项提升方案。
二、目标1. 提升供应商的质量管理水平，确保产品质量稳定可靠。
2. 提高供应商的交付效率，缩短交货周期。
3. 加强供应商的服务意识，提高客户满意度。
4. 增强供应商的创新能力，共同推动产品升级。
三、具体措施1. 质量管理提升（1）建立供应商质量管理体系，明确质量要求、标准及流程。
（2）定期对供应商进行质量评估，针对问题提出改进措施。
（3）组织供应商参加质量培训，提升其质量意识。
（4）对供应商实施质量奖励制度，激励其提高产品质量。
2. 交付效率提升（1）优化订单流程，简化手续，提高订单处理速度。
（2）建立供应商交付进度跟踪机制，确保及时交付。
（3）对供应商进行交付能力评估，合理分配订单。
（4）与供应商建立良好的沟通机制，及时解决交付过程中的问题。
3. 服务意识提升（1）开展供应商服务培训，提高其服务意识。
（2）设立供应商服务热线，及时解决客户需求。
（3）建立供应商满意度调查机制，了解客户需求，持续改进服务。
（4）对优秀供应商进行表彰，树立服务榜样。
4. 创新能力提升（1）鼓励供应商参与产品研发，共同推动产品升级。
（2）组织供应商参加行业展会，拓展市场视野。
（3）建立供应商创新奖励制度，激发其创新活力。
（4）与供应商建立长期合作关系，共同应对市场挑战。
四、实施步骤1. 制定供应商专项提升方案，明确目标、措施和实施步骤。
2. 组织实施培训，提高供应商的质量、效率和服务意识。
3. 定期对供应商进行评估，跟踪改进效果。
4. 建立长效机制，确保供应商专项提升工作持续开展。
五、预期效果通过实施本专项提升方案，预计可实现以下效果：1. 提升供应商的整体竞争力，降低企业采购成本。
2. 提高产品质量和交付效率，满足客户需求。
3. 加强供应链协同，提升企业整体运营水平。
供应商辅导办法
协力工厂数
协力工厂操纵率
%
平均月营业额
万元
材料来源
材料
名称
供应
厂商
价格
〔元/单元〕
员工
本能机能
人数
干部
/人
员工
/人
大专
/人
高中
/人
平均月薪
〔元/人〕
主要产物
品名
比率
品名
比率
主要发卖对象
公司名称
比率
公司名称
比率
总经理
准
不准
生
技
可
不成
品
管
可
不成
生
管
可
不成
采
购
可
不成
XXX
页次
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制造制度采购、外包打点
1）出产方案
2）进度控制
3）交货控制
1）经查询拜访承认之合格供应商，原那么上每年复查一次。
2）假设供应商之交货品质或日期有变异时，应随机复查，其目的为辅导供应商品管制度，以协助解决品质问题。
1）经查询拜访承认之合格供应商，原那么上每季定见查询拜访一次。
2）查询拜访定见由采购单元做成季报，呈主管核示后交相关单元配合研商改善之。
3.您对本公司订单下单至交期间缓冲时间？
1.□可以□不成以
2.□十分对劲□合理可接受
□尚可接受□请再议价
3.□可以接受□尚能接受
□太短无法接受□请再商议
请续
款认
及识
付与
款了
手解
1.您对本公司付款条件及手续是否了解？
2.您对本公司规定供应商货款请付手续及票期结付期间定见如何？
1.□完全了解□不了解
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輔導內容：
1.對廠商品 質管理系統 稽核 該司尚未通過ISO9001,但有請輔導公司對其進行輔導，有建立相應的程序文件，但其執行力和落實度不 高。無產品相關功能及尺寸檢測設備。良品與不良品未做明顯區分。品保SIP檢驗項目不齊全，相關設 備，工治具也無保養記錄等。該工廠僅為一家組裝工廠，其塑膠件，沖壓件全靠外購。 品質改善計劃
見附頁
核准：
審核：
制表：代中興
教育訓練簽到表
4.開會對近 三個月之進 料品質異常 進行檢討， 並討論改善 方案提出；
1. 31**系列 螺絲扭力不足，打傷，未鎖到位 此異常產生是因為工程人員開線前未對氣壓泵的氣壓值進行確認，從而產生氣奪時高時低。生產人員用 氣動起子鎖螺絲時，若氣壓低就會產生扭力不足，未鎖到位等現象。若氣壓高時就會造成螺絲打傷，打 不緊，滑牙等現象 對策：工程人員制作氣壓泵的保養計劃及每日點檢表，對每日的氣壓參數進行點檢，保證氣壓值在規定 范圍內，若不在規定范圍內即時進行調節。並進行點檢記錄。品檢抽驗人員依驊國SIP進行抽驗 2 31**系列端子歪PIN 此異常產生是因為1.紙箱材質其耐破強度不夠，在包裝，運輸及搬運過程中易損傷到產品產生端子歪PIN. 2.作業人員品質觀念不強，自主檢查動作未落實到位，從而造成不良品流出 對策：後續將使用K=K材質紙箱，經驊國確認其耐破強度可達22KGF，能有效避免產品在包裝，搬運及 運輸過程因碰撞等原因產生的端子變形8/20將導入此紙箱交貨。針對品質意識及驊國近期不良已於8/12對 品保及生產作業人員作相關教育訓練，並將持續進行中 3 魚叉發白，變形 此異常產生是因為魚叉供應商品質差，來料不良率過高。作業人員無法將不良品全數挑出。致不良品 流至客戶端 對策：1.針對魚叉供應商作更換。將原供應商精揚切換至靈鴻勝，百啟已有對靈鴻勝的魚叉樣品認證通過 2.針對此異常及驊國近期抱怨異常制作一品質異常看板，將驊國抱怨不良樣品及品質異常履歷張貼於看板 上。並對品管人員及相關生產人員教育訓練。3.再增加一品管作抽驗動作
東莞驊國電子
供應商輔導專案
專案主題 降低白啟進料不良率 輔導師 輔導廠商 輔導日期 輔導時機 代中興 百啟 2005/8/10---2005/8/12
百啟所交產品在我司進料月評核中連續二個月排名倒數五名之內，為了減少該廠商之來料异常,提升我司 業效率,品管部VQA對該廠商進行輔導 見附頁異常履歷
主要異常點
2.對雙方檢驗 該公司檢驗標准是依照該司自行訂立D-SUB共用的檢驗，現要求百啟依驊國檢驗准重新修訂驊國系列產 標准及規范 品SIP。經確認雙方相關檢驗規范現已統一； 百啟現驊國產品之SIP 再次確認
3.對廠商端 品管員及相 關技術員進 行上課培訓
A.讓廠商品管及相關人員進一步了解我司產品的重點所在； B.讓廠商品檢人員對我司產品品質做到更好的管控； 課程培訓名稱：《品質基本概念及觀念》 《驊國31系列品質標准講解與品質異常》