企业管理考试样题

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.对企业管理的实际工作进行检查，分析产生偏差原因，采取措施加以解决，这是（）

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

2.人际关系学说把人看作是（）

A.社会人

B.经济人

C.复杂人

D.自我实现人

3.科学管理的中心问题是（）。

A. 处理人际关系

B. 提高劳动生产率

C. 分工协作

D. 解决劳资矛盾

4. 在股份公司中，（）是企业的最高权力机构。

A. 董事会

B. 监事会

C. 股东大会

D. 工会

5. 相对于黑白电视而言,彩色电视是（）。

A.全新产品

B.仿制产品

C.改进产品

D.换代产品

6.企业规模大、产品种类多、地域分散，适宜采用（）组织结构。

A.直线职能制

B.矩阵制

C.事业部制

D.模拟分权制

7.在波士顿矩阵中，对于明星产品，企业采取的战略是（）

A.稳定战略

B.发展战略

C.收缩战略

D.差异化战略

8.“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，所以在企业中应该采取群体决策，但是这种方法有其弊端，表现在( )

A.阻碍部门之间的协调

B.信息传递不畅

C.执行任务缺乏积极性

D.容易出现意见分歧

二、判断对错题（对的打“√”，错的打“×”，每题1分，共10分）

7.控制图中只要点子分布在控制界限之内，即可判断生产过程是正常的。

( ）

8. 如果企业的工作环境稳定，管理幅度可以适当加大。（）

9.JIT生产方式的基本思想为“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。”

（）

10. 根据马斯洛的需求层次理论，对企业员工激励的最佳方式是自我实现激励。

( )

三、论述题(本大题共2小题，每题9分，共18分)

1.人际关系理论的主要观点，并结合实际谈谈其对管理实践的启示。

四、计算题(本大题共3小题，共22分)

2.（4分）某设备原购置费6000元，现在的再生产价值5500元，使用五年后转让可得

2500元，鉴于有形磨损，需要大修理，估计修理费用为3500元，

求：因有形磨损造成的价值损失，并对以下两种更新方式进行决策：A.将原设备转让，再购买同型号新设备；B.对原设备进行修理，继续使用。

3.（8分）某工厂准备生产一种新产品，对未来五年销售情况进行预测：出现高需求概率为0.3，中需求的概率为0.5，低需求的概率为0.2。企业有两个方案可供选择：新建一个车间，需要投资180万元；扩建改造一个车间，需要投资80万元。对各种自然状态下年

度销售利润的预测如下表所示，问该企业应该选哪一个方案比较合适？

高需求中需求低需求

新建扩改建80

60

40

30

15

五、案例分析题(本大题共1小题，共10分)

X公司的组织结构变革

X公司原来主要生产复印机，一直都是按照职能制来设计组织结构，由几位副总经理分管财务、销售、生产、人事、采购、工程以及研究和开发。随着公司把它的产品系列扩大到打印机、传真机、个人电脑、手机等以后，公司职能制结构出现了一系列的问题：总经理办公室以下的人员及机构都无法对公司的利润负责，也无法适应市场拓展以后所带来的业务广泛性，而且那些阻碍销售、生产和研究开发各职能部门之间有效协调的“壁垒”正在不断加固；更糟糕的是，有许多决定，似乎除了总经理办公室以外，其他任何低于这一级的机构都不能做出。

面对这些问题，X公司的高层管理者决定，将公司分为12个在不同产业和市场中各自独立经营的分公司，每个分公司都对自己利润负有全部责任。然而实行公司重组后，X公司的高层管理者明显感觉到对分公司不能实行充分控制了。分公司在采购和人事等职能方面出现了大量的问题，各分公司经理无视总公司的方针和策略，各自经营自己的业务，正在逐步演变成一些互不相关的独立部门。这些新问题的出现，使X公司认识到，可能在分权方面走得太远了。于是，撤回了分公司经理的某些职权，并要求他们就下述重要事项的决策征得公司最高管理部门的批准，即：（1）超过10万元的资本支出；（2）新产品的推行；（3）制定销售价格的策略及政策；（4）扩大工厂；（5）人事政策的变动。由于某些自主权被收回，分公司的经理们开始抱怨，有的甚至以辞职相威胁，X公司的高层为此忧心忡忡。

问题：

1．试分析X公司组织变革的合理性。

2．组织变革为什么会受到抵制？可以采取怎样的管理策略来减少变革阻力？

3．X公司总部从分公司经理收回某些职权是否合理？

4．结合X公司的情况，谈谈应该如何在组织的集权和分权之间保持恰当的平衡？