班组长执行力的提升
班组长管理提升培训心得

班组长管理提升培训心得从某件事情上得到收获以后,可以记录在心得体会中,这么做可以让我们不断思考不断进步。
很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会,下面是小编整理的班组长管理提升培训心得,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
班组长管理提升培训心得1“工欲善其事,必先利其器。
”20xx年11月开始我参加了景区的基层管理人员培训。
在跨度为4个月的时间里,紧凑的课程,丰富的内容,精彩的演讲,深深的吸引了我们每一位学员。
经过培训使我对基层管理人员所应具备的能力素质有了更深刻地理解。
管理基本定义是通过他人来完成任务。
管理是设计并维持一种良好环境,让人在群体中高效率地完成既定目标。
在这个活动过程中基层管理人员既是兵头,又是将尾;既是导演也是演员;是指挥者同时也是监督者,必须具备理解上级指令、分解工作任务、指导他人活动、解决问题、专业技术、良好的沟通协调、激励下属的能力,其行为规范和道德修养要求格外高。
这些能力和素养需要不断地学习、积累和实践,具备了个人影响力,就能用人格的力量产生号召力、凝聚力,让员工发挥最大潜力,各施所长,群策群力。
自己通过这次学习,增加了理论知识,结合自身的实践经验,在思想上进步也很大。
同时,通过老师的指点讲解,开阔了思路,从许多国内外著名学者的管理方法上学到了很多东西,这在平时工作岗位上是学不到和想象不到的,真是受益匪浅。
学习中我接触到了愿景这个词,愿景是指内在向往的前景。
德鲁克认为企业要思考三个问题:第一个问题,我们的企业是什么?第二个问题,我们的企业将是什么?第三个问题,我们的企业应该是什么?这也是思考我们企业文化的三个原点,这三个问题集中起来体现了一个企业的愿景。
班组是构成每一个企业的器官,而员工就是组成这些器官的每一个细胞。
员工能否高效率本地完成工作,已确保工序目标的实现是基层管理着最关心的,如何给予员工一个美好的前景,使其努力投入,除建立健全完善的可操作性强的、合理的制度外,还应在具体操作中给员工创造一个良好的工作环境,建立起公平竞争的平台,并通过沟通激发员工的潜力,激励得当,员工工作效率倍增。
班组长技能提升培训计划

班组长技能提升培训计划一、背景介绍作为一名班组长,如何更好地管理团队、提升团队绩效,是每位班组长都需要思考的问题。
而为了帮助班组长更好地发挥自己的管理能力,提高团队的凝聚力和执行力,我们制定了班组长技能提升培训计划。
通过培训,帮助班组长们提升管理能力、团队合作能力,实现组织发展目标。
二、培训目标1. 提高班组长的管理能力,使其能够更好地协调和领导团队。
2. 培养班组长的沟通和协调能力,使其能够更好地与团队成员和其他部门进行有效的沟通合作。
3. 提升班组长的问题解决能力,使其能够更好地应对工作中的挑战和困难。
4. 加强班组长的团队建设能力,提高团队的凝聚力和执行力。
三、培训内容1. 管理能力提升- 班组长的角色与责任- 如何有效管理团队- 如何制定有效的工作计划- 如何监督团队执行情况- 如何激励和奖励团队成员- 如何解决团队内部矛盾2. 沟通与协调能力- 如何与团队成员进行有效沟通- 如何与其他部门进行有效协调- 如何进行有效的团队会议- 如何处理工作中的沟通冲突3. 问题解决能力提升- 如何分析和解决工作中的问题- 如何应对紧急情况和突发事件- 如何处理团队成员的投诉和意见4. 团队建设能力- 如何进行团队建设活动- 如何提高团队凝聚力和执行力- 如何进行团队绩效评估和激励四、培训方式1. 理论学习:通过讲座、研讨会等形式,传授管理、沟通、问题解决、团队建设等方面的理论知识。
2. 实践操作:通过实际案例分析、角色扮演、小组讨论等形式,让班组长在实际操作中学习和提升能力。
3. 实地考察:组织班组长参观其他优秀班组,学习其管理经验和做法,进行对比分析,并寻找提升的方法。
4. 个人指导:对每位班组长进行一对一的个性化指导,帮助他们解决工作中遇到的问题,提高能力。
五、培训时长和安排1. 培训时间:从每周二开始,连续进行6周。
2. 培训地点:公司培训中心。
3. 培训方式:每周组织一个2小时的集中培训活动,同时每周安排2小时的个人指导时间。
提高班组长执行力的方法

提高班组长执行力的方法提高班组长执行力的方法执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
下面和店铺一起来看提高班组长执行力的方法,希望有所帮助!班组长是企业各项工作的具体实践者,如何发挥其核心作用,把学习与工作系统地、持续地结合起来,增强其教育培训的针对性,抓好梯队延伸培养,全面提高班组长的执行力,是今后港口工作的一项重要工作。
1.现实工作中班组长执行力的现状1.1贯彻上级精神打折扣,有章不循,对待安全怀有侥幸心理;港口生产经过多年的管理运行,积累了许多经验和教训,已经形成了一整套完整的规章制度,规范着每个人的工作行为,虽然这些规程、制度和标准健全完善,但是有章不循、有矩不依的现象依然存在,例如:无票作业、违章指挥、违反劳动纪律等,而由此所引发的事故也时有发生。
1.2班组内部管理失控,缺乏细化管理;班组管理包括安全管理、日常生产管理、后勤管理和民主管理等方面,而通常这些管理工作都是由班组长负责,交由班组成员执行,虽然这些都是一些基础工作,但是管理内部失控现象依然存在。
1.3班组缺乏凝聚力,作风拖沓,组织涣散;没有执行力的班组表现为人心涣散,纪律松弛,事不关己、高高挂起,具体表现在班组长思想麻木,没有干事业的激情,缺乏源动力,尤其是一些年龄大的班组长,总是认为干好干坏一个样,没有责任心,得过且过,对上级安排的工作视而不见或熟视无睹。
2.班组长执行力欠缺的原因2.1班组长执行力意识较差;由于知识结构、文化层次、业务技能等方面的原因,班组长对执行力、执行文化缺乏深度认识或者只停留在模糊阶段,对个人执行力或班组整体执行力与企业的关系不关心、不考虑,对执行力的提高不主动、不积极。
2.2班组长及班组成员的流动性较差;港口轮岗制脱节,造成了思想的守旧,以致抱残守缺的情况严重,对待班组工作是一种长期循规蹈矩的生产活动,本身较为枯燥乏味,如果再缺乏责任心,一些工作和生活中的烦恼也时而被带进本职工作中,影响到工作的规范性开展。
班组长执行力的提升

班组长执行力的提升引言班组长作为一个团队的核心骨干,承担着指挥、管理和监督团队工作的重任。
提升班组长的执行力对于团队的高效运作和目标的顺利实现至关重要。
本文将分享一些提升班组长执行力的方法和技巧,帮助班组长更好地组织工作、有效管理团队,并达到更好的结果。
确定明确的目标和优先级在提升执行力的过程中,首先要确立明确的目标和优先级。
明确的目标能够帮助班组长更好地制定工作计划和决策,并对团队成员进行有效的指导。
而明确的优先级可以帮助班组长合理安排工作时间和资源,提高工作效率。
为了确保目标的明确性,班组长可以使用SMART原则进行目标制定。
即目标要具备以下特点:具体(Specific),可衡量(Measurable),可达到(Achievable),与时限(Relevant),明确(Time-bound)。
明确角色和责任班组长需要明确自己的角色和责任,以便更好地履行自己的职责。
明确的角色定义可以减少冲突和重复工作,提高工作效率。
同时,班组长还要清楚自己在团队中的地位和管辖范围,以便更好地指导和管理团队。
在明确角色和责任的基础上,班组长还应该促进团队成员之间的相互了解和合作。
通过团队建设活动和沟通会议,班组长可以帮助团队成员更好地理解彼此的角色和责任,增强团队的凝聚力和合作精神。
建立有效的沟通机制沟通是班组长执行力提升的关键。
良好的沟通可以帮助班组长更好地传达工作要求和团队目标,确保团队成员理解并配合工作。
同时,班组长还需要倾听团队成员的想法和意见,从而更好地调整工作策略和决策。
为了建立有效的沟通机制,班组长可以采取以下措施:•定期组织沟通会议,确保团队成员之间及时分享信息和交流问题。
•使用多种沟通工具和渠道,如电子邮件、即时消息等,确保沟通畅通。
•建立正式和非正式的沟通渠道,鼓励团队成员提出问题和建议。
学会灵活应对变化在实际工作中,变化是不可避免的。
班组长需要具备应对变化的能力,以应对不断变化的环境和情况。
提升执行力的十个方面

提升执行力的十个方面1、管理者的以身作则以身作则是管理者开展管理工作的第一原则。
詹姆斯·库泽斯、巴里·波斯纳两位领导力专家提出的领导力五项行为,以身作则放在了第一位,后续四项行为分别是:共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。
岳家军之所以战斗力强,跟岳飞以身作则、身先士卒不无关系。
抗日战争中涌现出的著名将领,他们都有一个共同特征-以身作则,对自身要求严格,从而起到榜样示范作用。
管理者若不能以身作则,正应了“上梁不正下梁歪”的俗话,团队的执行力难以保证。
2、划定好底线管理学有一个名词叫“热炉效应”。
划定好底线,一旦有人触犯底线,则会让触犯者尝尝“热炉”的滋味。
“热炉效应”告诫人们,一旦触犯底线,则将受到严惩。
阿里巴巴价值观考核有六项,除了“拥抱变化”这一项不设底线外,其他五项都有明确的底线设置,如“团队合作”一项的底线为:在团队内部,拉帮结伙,诋毁同事,搬弄是非,阳奉阴违,决策前不参与,决策后不执行;“诚信”一项的底线为:弄虚作假;故意隐瞒或歪曲事实。
“划定好底线”,明确告知员工,有些事情绝不可为,从而为“执行力”保驾护航。
否则,试想一下,毫无底线的个人行为,不仅形成极坏的影响,同时这种行为本身就是对执行力的破坏。
3、目标明确、路线清晰目标不明,人们就不知道往何处去,不明白执行的目的是为了什么。
而路线不清,则会使人们在执行过程中感到迷茫。
目标明确使得团队向同一个方向进发、形成合力,而路线清晰则使团队知晓在什么时间点应该做什么事情。
“目标明确、路线清晰”使团队便于相互协同作战,凸显出团队的价值。
4、制定合理的流程合理的流程或保障执行人员权益,或明确处理事务的步骤、或明确相关人员或部门的职责。
合理流程是执行力的必要保障。
任正非说:“我就是个傀儡,权力在流程中。
”5、明确各自职责明确职责包含两个层面,一是日常工作中的部门及岗位职责,二是针对项目型事务,将事务分解更细的任务,进而阐明各成员的职责,最终形成“人人都管事,事事有人管”的执行效果。
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指挥型员工:放权不放任 情绪性员工:关心重沟通 智力型员工:肯定多激励 工兵型员工:耐心又表扬
A 了解员工:识别员工的类型 B 责任明确:指导员工明确工作职责 C 过程监督:考察员工的执行力 D 发现问题:指引并考核 E 问题总结:肯定或改进
辅助手段
制度----约束 培训----规范 调整----合理 激励----提效
班组长如何提高管理力 班组长提高管理力的具体途径--人际关系
01 人际和睦
道德教育,统一思想。 团队活动,加深友谊。
能在酒桌上解决的职场问 题,就不要放进会议室
——稻盛和夫
班长与班员的矛盾
面谈沟通,勇于道歉与认错; 上级调解。
人性
本善
02 人际纠纷
单独面谈,了解原因,讲清道理。
班员与班员的矛盾
基于事实,找到办法,化解矛盾。
问题意识.巡查. 判断.指导.纠偏
任务完成情况 质量情况 水电气 设施设备工具 材料
6S
日小结 表扬 改善点 事项传达
日报 工作日志 交接班记录
班组长的一天
班组长如何提高管理力 班组长提高管理力的具体途径--团队建设
建系统
01
做改善
02
制定班组生产经营活动中的各种标准,包括班组长胜任能力标准、班组星级评价标准,还有班组作业标准、 训练标准、绩效标准、日常管理标准等;标准完善后,运用日清管理机制,通过班前、班中、班后的规范化 管控,以及“日清、周结、月复盘”的机制持续改善班组绩效。
育人才
03
重点培养班组三类人才:班组操作人才、班组技术人才、班组管理人才。 ①课堂理论不能培育优秀人才,解决实际问题最能使员工成长。②人才培育是以改善为途径,通过实际的 训练来完成的。③通过制造优质的产品来培育优秀的人才。④问题是改进的机会,是教育人的机会,解决 问题的过程,就是培养人的过程。
班组长如何提升管理力和执行力

班组长如何提升管理力和执行力班组长在组织管理工作中起到了重要的作用,他们不仅要负责协调团队成员的工作,更要保证任务的完成和团队的执行力。
提升管理力和执行力对于班组长来说非常关键,以下是一些建议:一、加强自身能力建设1.学习管理知识:了解相关管理理论和方法,学习管理技巧,如沟通、协调、冲突解决等,可以通过读书、培训、学习经验等途径提高自己的管理水平。
2.增强专业素养:具备专业知识和技能,了解工作流程和规范,能够为团队提供正确的指导和支持。
3.提升人际沟通能力:良好的沟通能力是班组长必备的素质,要善于与团队成员进行沟通和协调,解决问题和解决纠纷,激发团队的凝聚力和执行力。
4.增强学习能力:时代在不断变化,新知识、新技术不断涌现,班组长要保持持续学习的习惯,不断更新自己的知识和技能,以适应新的管理环境。
二、建立良好的工作机制1.设定明确的目标和任务:制定合理的工作目标和任务,明确责任和权限,确保团队成员知晓自己的工作职责,有明确的目标和方向。
3.建立奖惩机制:建立公平、公正的激励和惩罚机制,充分调动团队成员的积极性和创造力,同时对不履行职责的人进行批评和警告。
三、培养团队执行力1.树立正确的价值观:班组长要以身作则,树立正确的价值观和行为模范,引导团队成员树立正确的工作态度和价值观,提高工作的主动性和执行力。
2.建立团队文化:创建积极向上的团队文化,提倡团队合作、相互支持和共同发展,营造良好的工作氛围,激发团队的凝聚力和团结力。
3.培养团队意识:组织团队建设活动,加强团队凝聚力和协作能力的培养,增强团队成员的归属感和集体荣誉感,提高团队的执行力和战斗力。
4.激励和奖励措施:积极激励团队成员,给予表扬和奖励,鼓励团队成员不断进取和创新,增加工作的积极性和执行力。
四、改进管理方法和方式1.引入科学管理方法:引导团队成员使用科学的管理方法,如SMART原则、PDCA循环、KPI考核等,提高工作的质量和效率。
班组长管理能力提升培训

班组长管理能力提升培训
班组长管理能力提升培训是指对班组长进行的一种全面性的管理能力提升培训。
主要内容包括以下几部分:
一、团队精神强化和服务意识培训 1、激励员工参与团队精神建设,强化团队合作精神,提高团队凝聚力、协作力和执行力; 2、提升班组长的服务意识,提高服务质量,提高与员工之间的沟通效果,增强服务体验,提升团队服务能力。
二、绩效管理能力培训 1、深入探讨管理者如何有效评估团队绩效; 2、学习如何按照绩效考核标准建立考核机制,给予正确的激励和惩罚; 3、学习如何提高管理能力,增强管理者和团队成员之间的信任和沟通,提高管理效率。
三、领导力培训 1、学习如何正确地运用领导力,提高管理者的指导能力; 2、学习如何建立正确的管理系统,改进组织管理方式,使员工更加主动参与,更好地实现公司目标; 3、学习如何正确处理矛盾冲突,提高管理者的谈判技巧,更好地处理好员工和管理者之间的关系。
四、决策能力培训 1、学习如何提高决策能力,在重大决策中运用系统思维,更好地分析问题; 2、学习如何科学地评估风险,并结合实际情况做出正确的决策; 3、
学习如何培养创新的思维方式,提高决策的灵活性,与市场脉搏同步变化。
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•一、团队执行力的标准
✓ 指令有标准 ✓ 作业有标准 ✓ 考核有标准 ✓ 制度有标准 ✓ 事事讲标准 ✓ 执行才标准
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•二、团队执行力的制度
有效果? 有道理?
• 好的制度能让坏人干不了坏事;不好的制度,能让 好人变坏.制度就是路.
•
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要
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班组长执行力的提升
•五问成功法
五问:
为何将铁屑撒在地面上?
为什么会滑不安全? 五答:
为什么地面上有油渍? 为什么机器会滴油? 因为地面滑不安全? 为什么联结器会泄漏? 因为地面上有油渍?
因为机器滴油?
因为联结器泄漏
因为最近联结器易磨损?
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班组长执行力的提升
•
班组长执行力的提升
五、一对一责任:千金重担众人挑,人人头上有结果!
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班组长执行力的提升
• 找借口常常是
我以为
我想
大概是 ………
————借口是寄生虫 找借口不如说“我不知道”
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班组长执行力的提升
•四 个 一 定
➢想到了一定做到 ➢做到了一定做对 ➢做对了一定做到位 ➢做到位了一定做出效果
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•中层:腰不能软!
目录
•单元一:组织执行力是什么 •单元二:组织执行力现象与本质 •单元三:组织执行力的核心四要素 •单元四:组织执行力结果思维 •单元五:组织执行力七大工具
班组长执行力的提升
•一、执行就是要结果
•很多执行问题归结于员工的观念和做事方式
•完成任务,推卸责任,应付老板
•“任务”不等于“结果”
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• 每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是 如此。4月27号(预售的第一天)一大早,公司 老板就派小刘去火车站买车票。过了很久,小刘 满头大汗的回来了,说:“售票处人太多了,我 挤了半天,排了3个小时才轮到我,但是窗口的 所有火车票,包括软卧、硬卧、硬座都卖完了, 没办法,我只好回来了。”
• 老板听了欲言又止,最后还是忍不住将小刘训了 一顿。小刘感到很是委屈,心想,我辛苦了一早 上,的确是没票了,为什么还要怨我?
干、糊干。 10%的人由于没有对公做出贡献 = 负效
劳动。 40%的人正在按照低标准或方法工作 =低
效劳动 只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然
不高 =都干不好。
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班组长执行力的提升
• 五、解放军凭什么号令三军?
•
• 《 中国人民解放军内务条令 》
• 《 中国人民解放军队列条令 》 •体 • 《 中国人民解放军纪律条令 》 系
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班组长执行力的提升
老板会重用谁?
•买车票是“ ”
•到青岛是“ ”
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班组长执行力的提升
•二、企业中大量存在的现象……
✓ 我已经按照您说的做了 ✓ 我已经尽最大努力了 ✓ 我该做的都做了 但——没有做到就是没有结果!
•成功者寻找方法,失败者寻找理由
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班组长执行力的提升
执行要拒绝: 任何借口
借口的实质: 推卸责任
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借口是拖延的温床
上班迟到了,会有“路上堵车”、“手表停了”、 “今天家里事太多”等等借口; 业务拓展不开、工作无业绩,会有“制度不行”、 “政策不好”或“我已经尽力了”等等借口;
事情做砸了有借口,任务没完成有借口。 只要有心去找,借口无处不在。
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班组长执行力的提升
企业运营就像一部机器,螺丝松动, 一个齿轮不动或发生故障都会影响到这部 机器的转动。
一个执行者没执行好就会影响全局。
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•蝴蝶效应( The Butterfly Effect)
•是指在一个动力系统中,初始条件下 微小的变化能带动整个系统长期的巨大 的连锁反应。这是一种混沌现象。蝴蝶 在热带轻轻扇动一下翅膀,遥远的国家 就可能造成一场飓风。
•三、结果训练
➢做事之前,给自己5秒钟的时间
去思考:
➢“这件事情的结果是什么?”
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结果训练:用外包思维分析结果与任务
刘总让小李把一份重要 的合同文件送到温州……
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因为种种原因没按时送到!
•雷雨交加
•堵车
•失盗
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班组长执行力的提升
•一、没有责任意识
➢ 为自己,父母,朋友,团队,公司,社会,国家 ➢ 我们本来是负责任的,可为什么负责任的态度慢慢不见了? ➢ 人之初,小孩子会不会负责任?会的。小孩子原本会负责
任,可是经过“训练”,负责任的态度却慢慢不见了。 ➢ 其实,没有犯过错我们就不会长大,还记得你犯错时的情
--邓小平
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•三、团队执行力的环境
➢ 执行中的资源、支持、时间 ➢ 要让“马儿”跑 ➢ 必先得喂“草”
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•四、团队执行力的氛围
➢ 人是群居动物,都有从众心理 ➢ 少数人往往被看着另类 ➢ 高调做事、低调做人
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•天下大事,必做于细
观念的改变 ——杀鸡就要用牛刀 •• 细节造成的差距 •——千里之堤,溃于蚁穴 •——1%的疏忽导致100%的失败 •——一个马掌钉灭亡一个国家 •——“88888”帐号毁了巴林银行
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目录
•单元一:组织执行力是什么 •单元二:组织执行力现象与本质 •单元三:组织执行力的核心四要素 •单元四:组织执行力结果思维 •单元五:组织执行力七大工具
1、你认为服务人员甲的这种做法对吗?为什么?
2、你认为生产厂长乙的做法合适吗?为什么?
3、如果你是洗衣机厂的一把手,你如何处理此事?简述你 的处理步骤。
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• 把复杂的事情简单化; • 把简单的事情可操作化; • 把可操作的事情度量化、数字化; • 把可度量、可数字化的事情可考评化; • 把可考评的事情流程化;
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•七、执行的4意识
执行意识16字
1. 全力以赴 2. 专家意识 3. 细节功夫 4. 到位理念
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•八、如何干好?(办法)
• 16
执 行
执 行
四 字步 口骤
诀
❖一一计划 ❖环环讲细 ❖步步落实 ❖事事到位
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一块三明治好不好吃,主要看中间的那块料怎么 样? 组织执行力是不是强,主要看中层是否得力
抓中间,促两头
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•二、中层执行力
•放大镜原理:中层只有两种选择 ➢要么做大气层,把高层战略的大部分热量都折射和损耗 ➢要么做放大镜,把太阳的光芒聚到一点,把纸点燃
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•“执行应该成为一家公司的战略和 目标的重要组成部分,它是目标和结 果之间‘缺失的一环’”
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执行就是实现既定目标的具体过程 执行力就是完成执行的能力和手段
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执行力最简单的定义:
就是企业所有成员保质保量地完成
自己的工作和任务的能力
请注意四个字:保 质 保 量
环节、每一个瞬间都力求完美,都能够 一丝不苟的切实执行
——迈克尔.戴尔
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班组长执行力的提升
•一、中国企业执行力现状
➢执行力并不是工具,而是工作态度。 ➢以下四点就是企业对执行力的态度。
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•一、中国企业执行力现状
•1、对偏差缺乏敏感性 •2、不注重细节 •3、不会在自己职责范围内处理问题 •4、不能坚持公司的制度与标准
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2020/11/23
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目录
•单元一:组织执行力是什么 •单元二:组织执行力现象与本质 •单元三:组织执行力的核心四要素 •单元四:组织执行力结果思维 •单元五:组织执行力七大工具
班组长执行力的提升
•执 行 是 什 么 ?
•拉姆·查兰《执行》:
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•六、简单的,为什么做不好?
案例:一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指, 服务人员甲说:“我们的产品完全符合国家标准,你没有按 我们的说明书使用,我们不负责。”洗衣机厂的生产厂长乙 听说这件事后,查到这台洗衣机的生产责任人,罚了100块 钱,然后采取措施,增加了一个工位,专门用来打磨配件上 的毛刺。
如果你是老板, 你会怎样处理?
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•会扣小李工资吗?
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四、做任务是陷阱,做结果是馅饼
公司 – 员工做任务,形成不公平交换,公司在这名员工 身上形成负债; – 当多数人都在做任务时,公司就会衰退甚至倒闭。
个人 – 不被认可、丧失斗志、意志消沉:郁闷
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务任
人送上车,但晚上没地方休息 3.可以中途转火车,南京到济南有X趟,出发时间:XX;
到达时间: XX;济南去青岛有X趟,出发时间:XX; 到达时间: XX; 4.如果可以坐飞机,XX日有X班飞机,时间分别是... 5.如果可以坐汽车,包车费用是XXX元;豪华大巴每天 有X次,时间分别是...,票价XX元