保洁培训资料(共 62张PPT)
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保洁服务做到：
责 任 到 人；
按 时 巡 查；
日 产 日 清；
定 期 消 杀。
室外保洁工职责
• 按规定标准和操作程序，保质保量地完成所管辖区域内道 路、绿化带等公共区域及共用设备、设施的保洁。 • 负责辖区内所有生活垃圾的收集、清运工作。 • 完成项目部领导交办的其它工作与突击性地工作。 • 积极参与项目部组织的各项活动。 • 节能降耗，有效的控制浪费。 • 保持与业主（住户）和同事等人员的良好关系，以礼待人。 • 上班时不得从事与工作无关的事情。 • 发现共用部位、共用设施、设备有损坏问题和绿化损坏现 象及时上报保洁负责人或维修办公室。
• 清洗电梯轿厢门 ①电梯轿门材料一般是不锈钢，清洗时先喷上少许不锈 钢喷剂，用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光 亮。 ②清洗作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否 有遗漏和清洗不彻底之处，如有应立即补做，最后通知 电梯工重新启动电梯。 。 • 巡回保洁 在电梯正常运转的情况下，用夹子夹起电梯间地面上的垃 圾或杂物，用于毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹
保洁工纪律规定
电梯清洁保养工作规程
• 一、清洁保养程序： • 电梯轿厢每周清洁并用不锈钢油抛光一次。 • 电梯内地毯需时刻保持干净无杂物、无水渍（雨、雪天除 外） • 电梯门须无手印、无污渍。 • 二、注意事项： • 抛光前应先清洁。 • 抛光时油不应擦的太多以免乘客靠到衣服上。 • 抛光时应注意电梯开门时，防止夹伤手指。 • 上班或下班时间段内不应抛光清洁，以免防碍办公人 员
楼道保洁工职责
• 按规定标准和操作程序，保质保量地完成所管辖区域楼道 内楼梯、扶手、分户防盗门、电表箱、管线、窗台等共用 部位、共用设备设施的清洁保养工作。 • 负责楼道内所有生活垃圾的收集、清运工作。 • 完成项目部领导交办的其它工作与突击性地工作。 • 积极参与项目部组织的各项活动。 • 节能降耗，有效的控制浪费。 • 保持与业主（住户）和同事等人员的良好关系，以礼待人。 • 上班时不得从事与工作无关的事情。 • 发现共用部位、共用设施、设备有损坏问题及时上报保洁 负责人或维修办公室。
卫生间保洁操作规程
• • • • • • • • • • • 程序： 冲刷大小便器。 擦拭镜面和面盆清洗。 更换垃圾袋。 擦卫生间内隔门、台面、小便器、冲水器。 拖地、点盘香。 注意事项： 大小便器是否畅通。 灯及排气扇是否完好。 地面是否有积水。 适时喷洒空气清新剂或点盘香消除洗手间异味
喷水池保洁操作规程
电梯轿厢的清洗和保洁
• 清洗程序 准备工作+清洗轿厢内 壁一清洗轿门内槽、 轿厢地面一清洗电梯 轿厢门+检查、整理。 在电梯轿厢的清洗过 程中，一般应从上到 下，从里到外依次进 行。
• 清洗方法 电梯轿厢的清洗工作应安排在晚间或人流量较少的时间 内进行，一般应在相连的楼层清洗前进行，操作方法如 下： • 准备工作 ①准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、 清洗剂、扫把、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯 等。 ②通知电梯工停止电梯运行，切断电源。
• 清洗轿厢内壁 ①将抹布浸入配制好清洗剂的水桶中，拿起后拧干，沿 着轿厢内壁从上往下用力抹擦。 ②若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接 喷上清洗剂后用抹布用力来回抹擦。 ③用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。将抹布过清永 后用力拧干，再彻底清抹一遍。 ④用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。 ⑤轿厢天花板可每周清洗一次，除照明灯饰镜面和摄像 探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外，其他部位的清洗方法 与轿厢内壁清洗方法相同。
• 清洗轿门内槽、轿厢地面 ①用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘机吸 净轿门内槽的沙粒。 ②若轿厢地面铺有每天更换的地毯，则只需将旧地 毯掀起，用半干湿拖把将轿厢地面拖净，待湿气挥 发后再铺上干净的地毯。 ③若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘机吸干净地 面的沙粒、杂物，每周一次用洗地机(地毯机)配合清 洗剂清洗一遍。 ④若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖 配合清洗剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将 水迹抹干。
• 遵守公司的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一制发的 工作牌,并保持良好的形象。 • 对待业主、住户、同事和各阶层人士均应以礼相待，保持彼此间 良好关系。 • 保洁员工不得在工作时间内为个别住户做自己范围以外的工作。 • 不得在公共场所堆放杂物及私人物品。 • 保洁工进入楼道自己开门，不得按门铃，打扰住户。 • 垃圾车及清扫工具定位停放，不得乱扔放。 • 不准损坏公司信誉和对公司有欺骗、不诚实行为。 • 不得向业主、住户收受或索取任何形式的礼物、馈赠。 • 所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对公 物如有人为损坏，必须负责赔偿。 • 服从上级领导，完成本职工作。
• • • • • • • • • • • • • • • 范围： 各住宅小区、大厦的喷水池。 作业程序： 平时清洁： 地面保洁工每天用捞筛对喷水池面漂浮物打捞一遍。 定期清洗： 每月清洗一次。 打开喷水池排水阀门放水，待池内水放去1／3后，保洁工入池清洁。 用长柄刷加适量清洁剂有顺序地刷洗瓷砖面。 2.2.4 排尽池内污水并对池底进行拖抹。 2.2.5 清除水池周围地面的污水并拖抹干净。 3.0标准: 池水清澈见底，水面无杂物，池底洁净无沉淀物。 4.0注意事项：清洁时应注意防滑跌倒。 5.0相关记录 《清水池清洗记录》
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ厦保洁工职责
• 遵守公司《员工守则》。 • 按规定标准和操作程序，保质保量地完成责任区一切公共区 域和公共设施的清洁工作。 • 负责所在楼层内的所有垃圾收集清运工作。 • 保质保量完成领导办公室及会议室的保洁工作和花卉养护。 • 保质保量完成临时有打扫办公室需求的保洁工作。 • 完成大厦项目部领导交办的其它工作与突击性工作。 • 负责巡查所在楼层各类公共设施、设备，如发现异常情况及 时报告保洁主管。 • 积极参与大厦项目部组织的各项活动。
不锈钢表面保洁操作规程
责 任 到 人；
按 时 巡 查；
日 产 日 清；
定 期 消 杀。
室外保洁工职责
• 按规定标准和操作程序，保质保量地完成所管辖区域内道 路、绿化带等公共区域及共用设备、设施的保洁。 • 负责辖区内所有生活垃圾的收集、清运工作。 • 完成项目部领导交办的其它工作与突击性地工作。 • 积极参与项目部组织的各项活动。 • 节能降耗，有效的控制浪费。 • 保持与业主（住户）和同事等人员的良好关系，以礼待人。 • 上班时不得从事与工作无关的事情。 • 发现共用部位、共用设施、设备有损坏问题和绿化损坏现 象及时上报保洁负责人或维修办公室。
• 清洗电梯轿厢门 ①电梯轿门材料一般是不锈钢，清洗时先喷上少许不锈 钢喷剂，用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光 亮。 ②清洗作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否 有遗漏和清洗不彻底之处，如有应立即补做，最后通知 电梯工重新启动电梯。 。 • 巡回保洁 在电梯正常运转的情况下，用夹子夹起电梯间地面上的垃 圾或杂物，用于毛巾抹擦按钮、显示屏及脏污印迹
保洁工纪律规定
电梯清洁保养工作规程
• 一、清洁保养程序： • 电梯轿厢每周清洁并用不锈钢油抛光一次。 • 电梯内地毯需时刻保持干净无杂物、无水渍（雨、雪天除 外） • 电梯门须无手印、无污渍。 • 二、注意事项： • 抛光前应先清洁。 • 抛光时油不应擦的太多以免乘客靠到衣服上。 • 抛光时应注意电梯开门时，防止夹伤手指。 • 上班或下班时间段内不应抛光清洁，以免防碍办公人 员
楼道保洁工职责
• 按规定标准和操作程序，保质保量地完成所管辖区域楼道 内楼梯、扶手、分户防盗门、电表箱、管线、窗台等共用 部位、共用设备设施的清洁保养工作。 • 负责楼道内所有生活垃圾的收集、清运工作。 • 完成项目部领导交办的其它工作与突击性地工作。 • 积极参与项目部组织的各项活动。 • 节能降耗，有效的控制浪费。 • 保持与业主（住户）和同事等人员的良好关系，以礼待人。 • 上班时不得从事与工作无关的事情。 • 发现共用部位、共用设施、设备有损坏问题及时上报保洁 负责人或维修办公室。
卫生间保洁操作规程
• • • • • • • • • • • 程序： 冲刷大小便器。 擦拭镜面和面盆清洗。 更换垃圾袋。 擦卫生间内隔门、台面、小便器、冲水器。 拖地、点盘香。 注意事项： 大小便器是否畅通。 灯及排气扇是否完好。 地面是否有积水。 适时喷洒空气清新剂或点盘香消除洗手间异味
喷水池保洁操作规程
电梯轿厢的清洗和保洁
• 清洗程序 准备工作+清洗轿厢内 壁一清洗轿门内槽、 轿厢地面一清洗电梯 轿厢门+检查、整理。 在电梯轿厢的清洗过 程中，一般应从上到 下，从里到外依次进 行。
• 清洗方法 电梯轿厢的清洗工作应安排在晚间或人流量较少的时间 内进行，一般应在相连的楼层清洗前进行，操作方法如 下： • 准备工作 ①准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、 清洗剂、扫把、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯 等。 ②通知电梯工停止电梯运行，切断电源。
• 清洗轿厢内壁 ①将抹布浸入配制好清洗剂的水桶中，拿起后拧干，沿 着轿厢内壁从上往下用力抹擦。 ②若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接 喷上清洗剂后用抹布用力来回抹擦。 ③用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。将抹布过清永 后用力拧干，再彻底清抹一遍。 ④用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。 ⑤轿厢天花板可每周清洗一次，除照明灯饰镜面和摄像 探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外，其他部位的清洗方法 与轿厢内壁清洗方法相同。
• 清洗轿门内槽、轿厢地面 ①用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘机吸 净轿门内槽的沙粒。 ②若轿厢地面铺有每天更换的地毯，则只需将旧地 毯掀起，用半干湿拖把将轿厢地面拖净，待湿气挥 发后再铺上干净的地毯。 ③若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘机吸干净地 面的沙粒、杂物，每周一次用洗地机(地毯机)配合清 洗剂清洗一遍。 ④若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖 配合清洗剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将 水迹抹干。
• 遵守公司的规章制度，上班一律穿工作服并配戴公司统一制发的 工作牌,并保持良好的形象。 • 对待业主、住户、同事和各阶层人士均应以礼相待，保持彼此间 良好关系。 • 保洁员工不得在工作时间内为个别住户做自己范围以外的工作。 • 不得在公共场所堆放杂物及私人物品。 • 保洁工进入楼道自己开门，不得按门铃，打扰住户。 • 垃圾车及清扫工具定位停放，不得乱扔放。 • 不准损坏公司信誉和对公司有欺骗、不诚实行为。 • 不得向业主、住户收受或索取任何形式的礼物、馈赠。 • 所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对公 物如有人为损坏，必须负责赔偿。 • 服从上级领导，完成本职工作。
• • • • • • • • • • • • • • • 范围： 各住宅小区、大厦的喷水池。 作业程序： 平时清洁： 地面保洁工每天用捞筛对喷水池面漂浮物打捞一遍。 定期清洗： 每月清洗一次。 打开喷水池排水阀门放水，待池内水放去1／3后，保洁工入池清洁。 用长柄刷加适量清洁剂有顺序地刷洗瓷砖面。 2.2.4 排尽池内污水并对池底进行拖抹。 2.2.5 清除水池周围地面的污水并拖抹干净。 3.0标准: 池水清澈见底，水面无杂物，池底洁净无沉淀物。 4.0注意事项：清洁时应注意防滑跌倒。 5.0相关记录 《清水池清洗记录》
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ厦保洁工职责
• 遵守公司《员工守则》。 • 按规定标准和操作程序，保质保量地完成责任区一切公共区 域和公共设施的清洁工作。 • 负责所在楼层内的所有垃圾收集清运工作。 • 保质保量完成领导办公室及会议室的保洁工作和花卉养护。 • 保质保量完成临时有打扫办公室需求的保洁工作。 • 完成大厦项目部领导交办的其它工作与突击性工作。 • 负责巡查所在楼层各类公共设施、设备，如发现异常情况及 时报告保洁主管。 • 积极参与大厦项目部组织的各项活动。
不锈钢表面保洁操作规程