《建筑施工质量信息管理和质量管理改进程序》
建筑施工现场质量管理的内容
建筑施工现场质量管理的内容建筑施工现场质量管理的内容1。
现场质量管理所遵循的基本原则和方法1。
1 质量管理的八项原则2 以顾客为关注焦点 : 施工企业依存于顾客.因此，施工企业应该理解业主当前和未来的要求，满足业主要求并争取超越业主期望。
2 领导作用：现场质量管理的领导者应该确立统一的宗旨和方向，创造并保持使职工能充分参与实现企业目标的内部环境。
2 全员参与：各级人员都是企业之本,只有他充分参与，才能使他参与为企业带来收益.2 过程方法：将施工的各个分部工程、分项工程作为过程进行管理，可以更高效的得到期望的结果。
2 管理的系统方法：将相互关联的施工过程作为系统加以识别、理解和管理有助于企业提高实现目标的有效性和效率.2 持续改进：持续改进企业的质量管理方法和总体业绩应当是企业的一个永恒目标。
2 基于事实的决策方法：现场质量管理的有效决策应该建立在数据和信息分析的基础上。
2 与原材料供货方互利的关系：企业与供建筑施工现场质量管理的内容现场质量管理应该遵循“ 验评分离、强化验收、完善手段、过程控制” 指导思想，质量管理体系中着重控制管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等过程。
2 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用;2 确定这些过程的顺序和相互作用;2 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；2 确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；2 监视、测量和分析这些过程;2 实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和过程的持续改进。
2 质量管理体系的过程方法模式图如右图所示：2。
现场质量管理制度现场管理制度包括质量责任制度、技术复核制度、现场会议制度、施工过程控制制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度、质量事故报告和处理制度等。
2。
1 质量责任制度人是工程施工的操作者、组织者和指挥者.人既是控制的动力又是控制的对象；人是质量的创造者，也是不合格产品、失误和工程质量事故的制造者.因此，整个现场质量管理的过程中，应该以人为中心,建立质量责任制，明确从事各项质量管理活动人员的职责和权限，并对工程项目所需的资源和人员资格做出规定。
建筑施工工程质量管理办法
建筑施工工程质量管理办法第一章总则第一条为加强工程质量管理，明确各级质量职责，推动质量工作持续深入改进，促进项目整体质量水平不断提高，根据国家、行业相关法规、标准、规范、办法及集团公司、深茂铁路公司《标准化管理文件汇编》第一篇，深茂铁安质（2014）48号文件中有关规定，结项目实际特制定本办法。
第二条本办法适用于本标段所属各单位。
分部根据本办法，结合实际制定相应实施细则。
第二章项目质量方针和目标第三条质量方针百年大计，质量第一。
第四条质量管理目标工程实体质量满足国家有关标准、规范、规定及设计文件要求。
1．检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率达到100%，单位工程一次验收合格率达到100%。
2．确保工程竣工后实车最高检测速度达到设计速度的110%，开通速度达到设计速度目标值。
3．在合理使用和正常维护条件下，路基、桥梁等工程结构的施工质量满足设计使用寿命期内正常运营要求。
4．杜绝工程质量等级事故。
5．创省部级或中国“铁建杯”优质工程2项，综合工程力争创国家级优质工程奖。
第三章质量管理机构及职责第五条分部质量管理领导小组组长：吴红兵副组长：蔡建岐、王文博、周衡、李隆、娄亮辉组员：陈占、吴同峰、刘桂太、康韶慧、杨秋菊、杨岩霖、税邵青、苗宗礼领导小组职责：1．负责组织落实国家、行业及上级有关质量管理的法律、法规、标准、要求和指令等。
2．制定项目质量目标。
3．组织编制项目管理计划，并将计划分解落实到架子队，并监督架子队落实。
4．监督检查分部工程质量管理制度执行情况。
5．组织分部职能部门进行定期或专项工程质量检查。
6．每月召开一次质量分析会议。
7．组织或参与质量事故调查、处理。
第六条分部成立相应质量管理机构，由经理任组长，对管段内的工程质量进行全方位系统化管理。
第七条健全质量管理机构，设安质部，配备专职质检工程师；架子队配备专职质检员，工班设兼职质检员，质检人员应挑选责任心强、坚持原则、有一定专业技术水平和丰富施工经验的技术人员担任，持证上岗，并保持相对稳定。
施工质量控制程序流程
施工质量控制程序流程
1. 简介
施工质量控制程序是针对建筑工程施工质量进行管理的一种方式。
通过该程序的执行，可以对施工质量进行有效的控制和保障。
2. 流程
2.1 前期准备
•制定施工质量控制计划；
•招募质量专员；
•制定工程施工质量管理制度；
•制定施工合同，在合同中明确施工质量要求。
2.2 施工前期质量准备
•各相关职能部门要明确相应职责，做好各种质量前期准备工作；
•施工前期验收，按照合同要求对材料、施工机械等进行验收；
•开展施工前的技术交底和质量控制措施交底。
2.3 施工监督
对施工过程中所涉及的施工工序进行监督，确保施工按照施工计划进行，保证质量和进度。
2.4 施工过程质量控制
•对施工过程中的每个工序，建立检查机制，确保施工质量。
•加强对施工现场的监督和管理，控制好施工现场的施工质量。
2.5 施工检查和评定
•对施工现场的质量进行检查和评定。
•监测施工质量和项目质量，确保施工质量符合质量标准。
•当存在质量问题时，要及时纠正，并采取措施防止再次发生。
2.6 完工验收
•对工程竣工时进行组织验收。
•检查工程的质量和合格证书，确认工程质量达到要求后，方可进行交付使用。
3.
通过施工质量控制程序的执行，能够有效地控制施工质量，保证工程质量符合质量标准，在质量控制方面有了可靠的保障。
建筑工程施工质量管理
论建筑工程施工质量管理中图分类号：tu71文献标识码：a 文章编号：在房屋建筑工程施工中，质量是整个工程的生命，也关系到国家和人民的生命财产安全。
因此，质量管理在房屋建筑工程施工中至关重要。
如何建立运行质量保证体系和管理规章制度、加强操作人员和施工原材料的保证性，是质量管理必须解决的问题。
房屋建筑施工质量管理是施工阶段的重中之重。
房屋建筑工程质量．既指实体质量，即工程符合业主需要所具备的使用功能，如基础的坚固，主体结构的安全以及通风采光的合理等，也指形成实体质量的工作质量，即指参与工程的建设者参建工作的水平和完善程度。
本文将从如何提高质量的角度探讨房屋建筑工程施工过程中的管理做一下论释。
1建立运行质量保证体系和管理规章制度。
房屋建筑工程项目应建立在严密的质量保证体系和管理规章制度，明确各自责任，力求施工质量管理正规化。
1．1运行is09000标准质量保证体系为了有章可循地进行质量管理，有效运行最新的is09000标准是对现代建筑企业的基本要求。
突出了《质量手册》纲领性文件和程序文件及业务证书的质量保证体系作用。
1．2建立质量管理规章制度项目部除严格按《质量手册》和程序文件要求做好质量控制，还要建立工程质量管理规章制度，如“质量奖罚制度”、“质量分析制度”．“质量检查制度”、“消灭质量通病措施”等，并能真正落实，做到自检、互检、交接检和专检，从而在遵循施工质量管理规章制度的情况下达到施工质量的达标。
2对人员实行严控对人员实行严控，提高具体操作人的工作质量来提高工程实体质量。
参加工程项目施工的人包括技术管理干部、操作人员、等，对他们在优选后强化培训，提高他们的综合素质是奠定质量管理的基础。
2．1树立质量意识按照全面质量管理的观点，施工人员必须树立质量第一、预控为主、用事实说话，对每一个工程的质量提高一层认识。
2．2提高施工人员的技术素质管理干部应具有较强的质量规划和目标管理的能力。
操作人员中的技术人员要有技术指导和检查质量的能力，生产人员则应当具有纯熟的技术，踏实工作的作风，严格执行质量标准和操作规程的意识。
2023年一级建造师-建设工程项目管理考试备考题库附带答案5
2023年一级建造师-建设工程项目管理考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 依据我国标准，属于大型房屋建筑工程的有（）A. 建筑面积4．5万m2的某住宅楼工程B. 28层的写字楼工程C. 单项建安合同额1．2亿元的某酒店D. 建筑面积9万m2的住宅小区E. 单跨跨度36m的体育场馆正确答案：A,B,C,E,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 编码信息、单位组织信息、项目组织信息等属于（）信息。
A. 组织类B. 管理类C. 经济类D. 技术类正确答案：A,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 施工成本中，人工费的影响因素有（）。
A. 同行业其他单位的工资水平B. 生产消费指数C. 劳动力市场供需变化D. 实行弹性需求的劳务管理制度E. 经会审的施工图和施工组织设计等决定人工的消耗量正确答案：B,C,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于施工过程质量验收不合格的处理的说法，正确的有（）。
A. 在检验批验收时，对严重的缺陷应推倒重做B. 经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收C. 经检测鉴定达不到设计要求的检验批，但经符合资质的设计单位核算仍能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收D. 经检测鉴定以后，认为不能满足最低限度的安全储备和使用功能的工程，必须进行加固处理E. 经返修或加固处理的分项分部工程，满足安全及使用功能要求时，应予以验收正确答案：A,B,D,E,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 根据《建设工程施工专业分包合同(示范文本)》GF—2003—0213的规定，属于专业分包人的义务是()。
A. 负责已完分包工程的成品保护工作B. 提供合同专用条款中约定的设备和设施，并承担因此发生的费用C. 负责整个施工场地的管理工作D. 组织参加发包人组织的图纸会审正确答案：A,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 施工准备阶段建设监理工作的主要任务包括（）。
建设工程质量检测机构信息化管理
建设工程质量检测机构信息化管理摘要：建设工程质量检测机构通过对政府、社会、企业提供公正、可靠的检测结果，对建设项目的质量保障起到了至关重要的作用。
随着信息化和现代化的发展，各行业对提高管理规范化的客观需要，信息化和无纸化办公逐步普及，信息化应用水平和效果显著提高。
建筑工程质量检验机构已逐渐意识到信息化管理对提高检验工作质量的重要作用，而要保证检验工作的公正、可靠，必须建立一整套的、行之有效的质量管理制度。
关键词：质量检测机构；信息化；质量管理制度1.建设工程质量检测机构的信息化管理当前，建筑工程质量检验机构信息化已基本涵盖了检验机构的日常工作，包括办公自动化、检验业务管理信息系统、测试数据自动采集系统、与上级监管单位的工作联动等几个方面。
其中，OA业务管理系统主要用于管理机构内部的检测业务流转、检测数据计算与报告编制、设备资产管理、质量体系管理、人员档案管理、日程安排、工作计划等，在保证检测报告规范性与正确性的同时，提高检测效率和监管力度；试验数据自动采集实现试验数据录入的自动化，避免人为对试验检测数据进行干扰，保证检测工作的公正性；与上级监管部门的工作联动主要包括资质申报与复评审、人员与设备变更上报和检测数据实时上报等，主要满足上级监管部门实时、全面的业务监管需求。
2.实现信息化管理的方案选择要实现信息化管理，必须要有一套符合本行业、本单位实际需要的信息化管理软件，企业可以与其合作，或直接采购其成熟的产品。
两个方案都有各自的优缺点，共同研发更适合企业的实际需求，但研发周期长，产品缺陷周期长，后期改进周期长；而直接采购软件产品，上线周期快，产品质量稳定，可能会出现一些需求不能满足单位实际情况的问题。
随着信息化的发展，我国对测试技术的要求也越来越高，目前市场上已经出现了一批技术先进、质量过硬的产品，这些产品的性能基本涵盖了整个行业的各个部门，测试机构可以在原有的功能上增加更多的符合本单位的实际需求，不失为一种缩短开发周期、减少投资成本和保障软件产品质量的较优方案。
建筑工程施工质量管理教材
建筑工程施工质量管理教材[引言]建筑工程施工质量管理是确保建筑工程质量的重要手段，它对于提高工程质量、保护人民群众的生命财产安全具有重要意义。
本教材对建筑工程施工质量管理的相关知识进行了系统总结和梳理，旨在为建筑工程从业人员提供一本实用的教材，帮助他们更好地理解和应用施工质量管理的原理和方法。
[第一章施工质量管理概述]1.1 施工质量管理的定义施工质量管理是指为了确保建筑工程达到规定的质量标准，预防质量事故的发生，全面组织、协调、控制施工过程的质量活动。
1.2 施工质量管理的必要性良好的施工质量管理可以提高工程质量，满足用户需求，减少事故发生，降低维修成本，维护企业声誉，保障人民群众的生命财产安全。
1.3 施工质量管理的原则建立科学合理的组织体系，保证施工质量的全过程控制；坚持质量第一，注重预防为主；加强质量检测和测试，确保数据可靠；持续改进，推动施工质量管理的不断提高。
1.4 施工质量管理的主要任务确定施工质量目标和标准；制定施工质量管理规范和措施；组织实施施工质量管理措施；监督和检查施工质量管理措施的执行情况；总结经验，改进施工质量管理工作。
1.5 施工质量管理的流程设立施工质量目标和标准；施工准备阶段质量管理；施工过程质量管理；施工结束阶段质量管理；工程竣工验收和质量评定。
[第二章施工质量管理的组织体系]2.1 施工质量管理的组织架构建立质量管理部门，并设立质量管理岗位，明确各级质量管理人员的职责和权限，形成科学合理的组织架构。
2.2 施工质量管理的人员要求质量管理人员应具备相关专业知识和技能，熟悉相关法律法规和标准规范，具备较高的责任心和敬业精神。
2.3 施工质量管理的信息化建设建立施工质量管理信息系统，实现施工质量数据的实时采集、处理和分析，提高施工质量管理的效率和准确性。
2.4 施工质量管理的文件管理建立完善的施工质量管理文件体系，包括质量手册、工艺规程、施工图纸等，确保施工质量管理的规范性和可追溯性。
建筑工程施工质量管理问题及解决措施
建筑工程施工质量管理问题及解决措施摘要：建筑工程是国家的基础建设，为国家经济发展做出巨大的贡献。
如何提高建筑工程质量监督管理水平成为现阶段现场施工面临的主要问题。
建筑施工现场具有一定的不可控性,这也给建筑工程质量监督管理工作带来了一定难度。
相关管理人员需要深入建筑施工现场,通过完善质量监督管理体系与措施来提高建筑工程施工质量。
关键词：建筑工程；施工质量管理；问题；措施引言一般而言，建筑工程企业提高建筑工程施工的质量，能够为企业带来良好的形象，保证建筑物能够在规定时间内投入使用，为住户的日常居住安全提供保障。
因此，建筑企业在施工过程中对施工的质量管理是非常重要的，建筑企业需要在施工工作正式开展之前，根据建筑物的使用类型，制定科学合理的质量管理措施和安全管理措施，提高管理水平，这样才能保证建筑工程质量符合前期的设计标准。
1建筑工程施工质量控制的影响因素1.1材料与机械设备质量问题材料质量合格是保障建筑工程质量的重要基础，由于材料成本在工程建设成本中的占比较高，部分施工单位为提升个人效益选择应用质量较差的材料，导致工程质量受到影响；部分单位对材料的质量检测工作缺乏重视，导致不合格的材料入场。
例如在混凝土结构施工期间，钢筋物理性能指标异常，砂石级配不合格，水泥过期、结块、受潮，混凝土配比不合格，外加剂添加量不合理或性能无法满足使用需求等，众多问题的存在将对混凝土的强度、抗渗性能、密实性等造成影响，引发漏筋、蜂窝、渗漏、裂缝等异常情况；预制构件断面尺寸配置不合理、预应力控制不到位、支撑锚尺寸不合格等问题则会导致结构垮塌等事故问题。
建筑施工期间所应用的机械设备对于提升施工效率、保障施工质量具有重要作用，工程单位需要加强对机械设备管理工作的重视，通过定期调试、检测、维护等方式保障设备性能的稳定发挥。
同时，机械设备管理人员需要做好设备供应工作，避免对工程质量、进度造成影响。
例如，振捣棒数量不足将影响混凝土浇筑振捣质量；运输车辆数量不足将影响混凝土的及时供应，引发施工中断以及施工质量缺陷。
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《建筑施工质量信息管理和质量管理改进程序》质量信息管理和质量管理改进制度一、适用范围适用于公司质量信息管理、传递和沟通及质量管理工作的改进。
二、相关文件1.《管理手册》2.《事故、事件、不符合纠正预防措施管理程序》3.《内审管理控制程序》4.《管理评审控制程序》三、实施职责1.本程序由工程部负责管理；2.外部信息收集、内部信息发布由工程部部负责；3.项目部按规定内容负责信息的上报。
四、工作流程4.1信息分类4.1.1外部质量信息国家、地方有关质量方面的法律法规；国家、行业、地方施工验收规范、标准、管理制度；上级主管部门有关质量方面的规定；顾客投诉、顾客满意度信息。
4.1.2内部质量信息1、项目质量施工组织设计好好学习社区更多免费资料下载请进：：//xiexiebang中国3000万经理人首选培训网站5、年度工程质量总结考核实施情况不合格品汇总工程质量信息4.2信息的收集和传递4.2.1外部信息的收集和传递4.2.1.1外部信息的收集通过各级政府网站、上级主管部门来文、协作单位来文等渠道获取。
4.2.1.2对收集到的外部信息由本部门负责人确认后，视信息内容按文件资料控制要求及时传达到相关单位。
4.2.2内部信息的传递4.2.2.1工程部对外报送的报表需经公司主管经理审批后进行报送；4.2.2.2项目部上报的质量信息要及时传递给公司主管经理；4.2.2.3工程部需发布的质量信息以文件、通知及视频会议的形式及时传达到各项目部。
4.3内部各项信息报送要求：4.3.1项目质量施工组织设计a.报送时间：在工程开工半个月内。
b.编审要求：按要求进行编审。
4.3.2质量检验计划a.报送时间：在各专业（单项）开工半个月内。
b.编审要求：按要求进行编审。
c.如果在施工过程中，因图纸晚到或其它原因需补充或变更的，经监理审批后，及时报送。
4.3.3年度工程质量总结更多免费资料下载请进：：//xiexiebang好好学习社区中国3000万经理人首选培训网站a.报送时间：在本年度12月20日前报送b.编制要求。
围绕本工程施工进度、工程质量验收、监督检查情况、质量管理工作的创新以及对公司质量管理有何意见和建议等各方面进行总结。
4.3.4项目考核实施情况a.报送时间：25日b.报送内容及报送方式。
依据项目部制订的考核办法，实施考核，并留有考核记录。
报送可在工程质量信息中体现。
4.3.5不合格品报表a.报送时间。
轻微不合格、一般不合格、监理下发的整改通知单和反馈单每月25日前报；发生质量事故后12小时内报出。
b.报送格式要求：轻微不合格、一般不合格品。
执行《不合格品控制程序的有关要求》。
监理下发的整改通知单和其反馈单。
按其整改通知单和反馈单的记录格式，以电子邮件、复印件或传真件报送。
4.3.6工程质量信息（年报）a.报送时间：管理评审前一周b.编制要求：主要编制内容有：重大工序质量检查验收情况、工程质量的闪光点、质量验收情况、监督（质检）检查情况、存在问题及整改情况、下一步工作计划、需公司协调的问题等。
4.4工程质量信息的处置及改进。
对于信息反应的问题及处置及改进措施，执行《事故、事件、不符合纠正预防措施管理控制程序》及《不合格品控制程序》的有关要求。
更多免费资料下载请进：：//xiexiebang好好学习社区第二篇：质量信息和质量管理改进管理制度质量信息和质量管理改进管理制度1总则调查分析产生不合格（不符合）的原因，根据有关信息来源，消除不合格因素，并制定有效措施，防止问题再次发生。
2适用范围使用于为消除质量、职业健康安全和环境管理体系运行，工程项目实际发生或未发生的不合格而采取的改进措施。
3工作职责3.1主控部门项目部为主管部门，负责各科室的改进工作。
3.2质检科组织收集质量信息并加以利用；组织制定质量、职业健康安全、环境改进所采取的纠正或预防措施，并评价措施的适用性，同时监督检查各项纠正和预防措施执行情况。
3.3其他科室根据目标考核、内部自查与评价、管理评审、日常检查、顾客满意测量、同行业其他施工单位经验教训等识别出的改进点具体制定和实施纠正与预防措施；对本区域的持续改进负责。
4管理规定4.1年度会议通过年度会议总结回顾项目部管理现状、资源配置、上一年目标指标完成情况、业主反馈、经验教训、改进绩效、激励机制、行业动态、市场形势等，研究部署下一年度工作目标、工作重点、经营策略、资源保证、管理创新、技术创新、机制创新等实施要点。
项目部应根据会议部署制定各科室年度目标实施计划和工作要点。
4.2纠正措施的制定与实施4.2.1纠正措施的适用范围1内部各级检查提出的问题；业主和监理以及政府部门提出的问题；员工代表反馈的问题；相关方投诉；同行业经验教训。
2阶段验收和竣工验收提出的问题；内部质量自查与评价和外部自查与评价指出的问题和书面不合格。
3管理评审指出的不合格。
4发生各类事故事件。
4.2.2纠正措施的制定1各科室应调查分析与本科室有关不合格的产生原因，按调查分析的结果制定有针对性的措施并确定采取此项纠正措施的各项需要。
2针对用户的投诉根据用户的投诉内容，责任部门应调查分析，查明原因，针对原因制定纠正措施，同时对其他项目举一反三，防止在其他工程上发生类似的投诉事件。
3针对自查与评价和外审中发现的不合格责任科室和相关科室均要根据不合格项的事实，进行认真分析，查明产生不合格项的根源，并据此原因制定纠正措施。
4针对管理评审中发生的不合格按《事故、事件、不符合、不合格控制程序》制定纠正措施。
5针对施工中的问题通病和性质严重的问题隐患，质检科组织与体系运行有关的各职能科室认真进行调查分析，并根据成因责任科室制定纠正措施。
4.2.3纠正措施的实施纠正措施实施前，项目部应对措施的可行性进行确认。
对于涉及面小，实施较容易的经确认后即可按照要求落实；对于影响面宽或实施过程需进行一定资源投入的，还应报主管领导审批。
所制定的纠正措施经确认或审批同意后，实施科室应对落实效果进行跟踪验证和评价。
4.3预防措施的制定4.3.1信息的来源1体系自查与评价报告（自查与评价、外审）。
2回访信息、业主、监理、相关方意见，员工代表反馈意见。
3有关检查记录。
4现场质量、职业健康安全和环境管理状况的趋势和过程能力。
5与同行的分析比较。
4.3.2预防措施的制定各有关科室通过对上述信息进行分析归纳，找出各种潜在的可能导致不合格发生的因素，并为消除这些因素而提前采取对策，在评价防止不合格发生所需各项需求基础上制定预防措施，防止不合格发生。
4.3.3预防措施的实施预防措施实施前，项目部应对科室制定措施的可行性进行确认。
对于涉及面小，易于实施并且投入的风险很小的，经项目部确认后即可实施；对于涉及面宽，实施中需有一定的资源投入且存在较大投入风险的预防措施，还必须报主管领导批准。
所有预防措施经确认或审批同意实施后，实施科室应对落实的结果进行跟踪验证和评价。
4.4纠正和预防措施记录的保存各科室制定的纠正和预防措施以及效果评价记录应予以保存，并提交项目部评审审议。
河南水利建筑工程有限公司郑州国际物流园区项目部xx年1月第三篇：33质量信息管理和质量管理改进制度质量信息管理和质量管理改进制度w33一、适用范围适用于公司质量信息管理、传递和沟通及质量管理工作的改进。
二、相关文件《管理手册》《事故、事件、不符合纠正预防措施管理程序》《内审管理控制程序》《管理评审控制程序》三、实施职责本程序由综合部负责管理；外部信息收集、内部信息发布由工程部部负责；项目部按规定内容负责信息的上报。
四、工作流程4.1信息分类4.1.1外部质量信息国家、地方有关质量方面的法律法规；国家、行业、地方施工验收规范、标准、管理制度；上级主管部门有关质量方面的规定；顾客投诉、顾客满意度信息。
4.1.2内部质量信息项目质量施工组织设计年度工程质量总结考核实施情况不合格品汇总工程质量信息4.2信息的收集和传递4.2.1外部信息的收集和传递4.2.1.1外部信息的收集通过各级政府网站、上级主管部门来文、协作单位来文等渠道获取。
4.2.1.2对收集到的外部信息由本部门负责人确认后，视信息内容按文件资料控制要求及时传达到相关单位。
4.2.2内部信息的传递4.2.2.1工程部对外报送的报表需经公司主管经理审批后进行报送；1质量信息管理和质量管理改进制度w334.2.2.2项目部上报的质量信息要及时传递给公司主管经理；4.2.2.3工程部需发布的质量信息以文件、通知及视频会议的形式及时传达到各项目部。
4.3内部各项信息报送要求：4.3.1项目质量施工组织设计报送时间：在工程开工半个月内。
编审要求：按要求进行编审。
4.3.2质量检验计划报送时间：在各专业（单项）开工半个月内。
编审要求：按要求进行编审。
如果在施工过程中，因图纸晚到或其它原因需补充或变更的，经监理审批后，及时报送。
4.3.3年度工程质量总结报送时间：在本年度12月20日前报送编制要求。
围绕本工程施工进度、工程质量验收、监督检查情况、质量管理工作的创新以及对公司质量管理有何意见和建议等各方面进行总结。
4.3.4项目考核实施情况报送时间：每月末报送内容及报送方式。
依据项目部制订的考核办法，实施考核，并留有考核记录。
报送可在工程质量信息中体现。
4.3.5不合格品报表报送时间：轻微不合格、一般不合格、监理下发的整改通知单和反馈单每月25日前报；发生质量事故后12小时内报出。
报送格式要求：轻微不合格、一般不合格品。
执行《不合格品控制程序的有关要求》。
监理下发的整改通知单和其反馈单。
按其整改通知单和反馈单的记录格式，以电子邮件、复印件或传真件报送。
4.3.6工程质量信息（年报）报送时间：管理评审前一周编制要求：主要编制内容有：重大工序质量检查验收情况、工程质量的闪光点、质量验收情况、监督（质检）检查情况、存在问题及整改情况、下一步工作计划、需公司协调的问题等。
4.4工程质量信息的处置及改进。
对于信息反应的问题及处置及改进措施，执行《事故、事件、不符合纠正预防措施管理控制程序》及《不合格品控制程序》的有关要求。
第四篇：质量信息管理和质量管理改进制度17esxy-zd21-xx质量信息管理和质量管理改进制度1目的通过对质量信息的收集和分析，确定改进的目标，制定并实施质量改进措施，提高质量管理水平。
2适用范围施工企业的质量管理改进活动应包括。
质量方针和目标的管理、信息分析、监督检查、质量管理体系评价、纠正与预防措施等。
3引用标准3.1gb/t19001-xx/iso9001：xx《质量管理体系要求》3.2gb/t50430-xx 《质量工程建设施工企业质量管理规范》4职责4.1工程管理部门是质量信息的主管部门，负责指导、检查、监督质量信息的数据分析技术的应用。