策划部日常工作流程及职责 PPT
部门职能职责梳理 PPT课件
履行该职能
履行该职能
履行该职能
• 需要进行哪些协调
• 需要做哪些计划？ • 需要组织哪些工作？
工作？
• 制定哪些规则？ • 需要承担哪些工作？ • 需要如何配合开展 工作？
指导/监控
履行该职能 •需要做哪些指导？ •需要实施怎样的 监控？
职能模块二
职能模块三 职能模块…
横向上将每一块职能按照管理功能进行细化描述
标准化
以流程 为中心
对流程内业
务的描述，
进行工作梳 理定义
设计上下级 关系的，放 权，但是不 放责
权力 委让
职能 搭接
各职能之
间业务的搭 接，不能出 现断接
部门职能梳理方法论——按两个维度进行职能梳理
职能分解
纵向上 将部门 职能分 解为彼 此相对 独立的 职能模 块
职能模块一
计划/规则
组织/实施
协调/配合
职责
考核标准
考核分数
考核说明
评价方式
每月策划并开展不少于2个市场活动或销售促进活动，不限 形式并执行
4分
市场活动：2分、销售促 进活动：2分
活动总结及访谈描述
活动前期有方案、有费用预算与活动效果预测和预热宣传， 活动策划 与店里有进行详尽的沟通、分工和活动宣贯，有表格并有销
售经理签字并在活动中及时跟进每个环节。
甲
乙
甲
乙
甲 乙
甲
乙
乙
甲
甲 乙
甲乙两个属同层次部门的职能有交叉 部分
甲乙两个属同层次部门的职能中有缺 失部分
甲乙两个属不同层次部门的职能有重 叠部分
应该由甲部门负责的职能现在由乙部 门负责
流程或权限设计问题导致职责遗漏或 者职责虚位，如甲部门名存实亡，对 乙部门失去控制
策划部岗位职责
策划部岗位职责英文回答：As a Planning Executive, I am responsible for developing and implementing marketing and communication strategies that align with the company's overall business objectives. I work closely with other departments, such as sales, product development, and customer service, to ensure that our marketing efforts are effectively supporting the company's goals.My key responsibilities include:Developing and executing marketing plans that outline the target audience, marketing objectives, messaging, and budget。
Conducting market research to identify customer needs and trends。
Developing and managing marketing campaigns across a variety of channels, including print, digital, and social media。
Tracking and measuring the results of marketing campaigns and making adjustments as needed。
Staying up-to-date on the latest marketing trends and technologies。
策划部岗位职责
策划部岗位职责策划部岗位职责第1篇岗位职责：1、建立并实施持续的商业地产市场研究体系，为公司投资开发提供数据支持；2、根据项目招商计划，制定并执行招商推广计划；3、制定并实施项目开业推广、营运推广、项目品牌形象管控方案；4、制定并实施项目商业VI体系的构建、系统地导示、系统规划和项目招商运营配合物料（如招商手册、招商单张等）设计与更新；5、建立公司商业运营合作面的优质供应商，并维护好媒介关系，处理突发公关危机事件；6、网站及微营销平台的建设及运营管理；任职资格1、新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，专科以上学历；2、熟悉房地产行业两年以上市场策划及文案工作经验，有整合推广成功案例者优先；3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；5、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写。
策划部岗位职责第2篇任职要求：1、大专以上文化程度，经济类或营销策划类专业毕业，有两年以上同行业策划工作经验，年龄30岁以下，身体健康。
2、具备相当的数据统计和市场分析能力，市场营销理论扎实。
3、创意能力强，善于沟通，文字表达能力强。
5、熟练操作电脑。
职责：1、协助经理进行医院整体促销计划的`拟定、执行、督促实施。
2、针对不同时期营运及市场竞争的要求，拟定各类活动实施方案和宣传主题。
3、经常进行市场调研，保持对市场流行动态的及时掌握，有创意地作出策划建议，为经理提供参考。
4、医院内部活动的制定。
策划部岗位职责第3篇岗位职责：1、负责根据市场实际情况为公司房地产项目做出符合市场需求的市场定位及项目产品定位、包装及策划方案；2、负责拟定项目的策划工作计划并实施，跟进项目销售情况，针对不同的项目情况作出适当的调整；3、负责将客户反应、销售总结、市场信心、销售意见与领导沟道，制定有效的策划方案；4、整合设计、规划、营销、广告、销售等资源，制定项目营销和推广方案；5、团队建设管理，负责本部门团队企业文化建设、人员管理及目标考核。
部门职能、岗位职责介绍PPT课件
后勤部—行政部功能描述
后勤部
总办室
财务部
行政部
行政事务 办公用品的采购、发放；固定资产的统计
公司各项办公费用的缴纳 公司各项规章制度的拟定、传达、执行 人事事务
岗位招聘、人才甄选、入职培训 员工档案、入职、调动、离职手续的办理 员工福利、社会保险的办理 公司及各部门工作的支持、服务 8
职位说明书
公司组织架构
经 助 理 理
拓展部 （市场拓展）
策划总监
策划部 （整合推广）
平面设计师
策划文案
营销总监 项目经理 营销部 （市场营销） 销售主管 置业顾问 销售秘书 行政总监 后勤部 总办室：总助 行政部：行政、司机 财务部：会计出纳
总经理
谭金和
1
拓展部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
依据公司经营规划，对重点发展区域，积极获取开发项目信息，对外开发代理项目 负责针对不同的项目，对周边区县的市场进行调研，并对调研分析研究 负责指导市场、项目的拓展，为总经理的决策提供依据 负责项目的可行性分析、市场调研和前期策划、规划等工作 负责公司在房地产二三级市场、住宅商业项目的开发、覆盖 负责及时了解和掌握新项目拓展、招商工作 负责完成项目的总结工作，并配合各职能部门完成项目投资评估工作
2
策划部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
负责项目的定位与策划报告的撰写 负责产品推广与执行；负责产品创意与推广策略的制定 负责产品定价及价格策略的制定 负责制定各个阶段的推广计划，制定相应的推广方案及措施 负责整合推广、营销费用的预算及控制 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作 负责公司的企业文化建设及内刊建设；负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作
部门职能、岗位职责介绍PPT演示课件
高管人员 拓展部 策划部
营销部
后勤部
9
职位说明书：高管人员——总经理
职位名称
总经理
所属部门
直接上级 平行关系
职位目的
直接下级 职位数量
各部门总监、拓展部经理、行政部、总办室、司 机
1
• 统率公司全体员工，按照公司发展战略开展具体的经营工作。 公司战略/经营规划 • 主持拟定公司经营战略 • 主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划
拓展部 市场拓展部各岗位 1
工作职责
• 负责组织对开放商进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 • 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 • 参与项目总体规划设计方案工作 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营
任职资格
必要的技能和素质 • 出色的政府部门的协调沟通能力 • 较强的社会关系协调能力、谈判能力 • 较强的房地产行业发展趋势的判断能力 • 必要的房地产项目开发和相关合同法律知识
11
职位说明书：拓展部——拓展专员
3
营销部部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
根据公司战略规划，提出相应的营销发展目标，并制定细化的季度、月度营销计划。 负责完成公司下达的销售指标及诸如销售额、预订换签率、销售计划完成率、销售成本等考核指标。 积极开拓市场，运用各种有效促销方式，确保细分市场的占有率，及时搜集、反馈竞争对手的动态。 负责建立营销团队管理体系，甄选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚置业顾问队伍。 负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。 负责公司客户资料的建立、保存和分类管理，以及现场包装、宣传资料、印刷物料的使用管理。 拟定商品房销售的整体价格策略及销售过程中的价格调整策略，根据市场反应情况，及时调整销售价 格，控制销售节奏，确保公司经营利润目标的实现。 负责收集楼盘信息，实时掌握房地产市场动态，建立有效的信息反馈机制，把在市场中获取的信息及 时与公司领导及相关部门沟通，以便适时对项目定位做出必要的调整。
经营计划部岗位及主要职责
专业组，负责不同的业务领域。
经营计划部通常与其他业务部门、职能部门进行协作，共同推
03
动公司业务发展。
02
岗位设置
部门经理
01 制定部门整体战略规划，确保经营计划的 有效实施。
02 协调内外部资源，推动部门工作的高效运 转。
03
监督和评估部门成员的工作表现，提出改 进建议。
04
组织部门内部培训，提升团队整体能力。
制定实施计划
为新流程的推行制定详细的实施计划，包括 时间节点、责任人等。
工作规范制定
确定规范内容
明确需要制定的规范，如操 作规程、工作标准等。
1
调研与收集意见
通过调研和收集部门内外的 意见，了解现行规范的不足
和改进需求。
制定规范草案
根据调研结果，制定规范草 案，明确各项标准和操作要 求。
审核与发布
沟通能力
与各部门沟通协调，确保预算的合理性和可行性。
风险管理能力
识别和评估潜在财务风险，提出应对措施。
绩效评估员能力要求
绩效管理能力
制定和调整绩效评估标准，确保与公司目标 一致。
沟通协调能力
与被评估者和相关部门进行有效沟通，促进 改进和提高。
数据分析能力
运用数据分析工具和方法，对绩效数据进行 深入分析。
计划专员
负责制定和调整经营计划，确 保计划的合理性和可行性。
跟踪和监控计划的执行情况， 及时发现问题并采取措施。
分析计划执行数据，提供决策 支持信息。
参与制定部门战略规划，提出 有关计划的建议和意见。
市场分析员
负责市场调查和数据分析， 了解市场需求和竞争态势。
协助制定营销策略和推广方 案，提高市场占有率和竞争 力。
策划部工作流程图
效果评估与总结
策划部工作流程中效果评估的目的是确保项目目标的实现和客户满意度的提高。 评估过程中需收集客户反馈，对项目效果进行客观、全面的评价。 总结经验教训，优化工作流程，提高策划部整体工作效率。 通过效果评估与总结，不断改进和提升策划部的工作质量与服务水平。
策划部工作要点
章节副标题
注重团队协作
强调团队意识，共同完成策划任务 定期组织团队建设活动，增进团队凝聚力 鼓励团队成员相互沟通、协作，共同成长 建立有效的协作机制，确保团队高效运转
保持与业务部门的沟通
定期召开业务沟通会议，了解业务需求和变化 及时响应业务部门的反馈和需求，调整策划方案 与业务部门建立良好的沟通机制，确保信息传递顺畅 定期向业务部门汇报策划工作进展，收集意见和建议
关注市场动态和行业趋势
定期收集和分析市场数据，了解行业动态和竞争对手情况 关注消费者需求变化，及时调整产品和服务策略 了解政策法规和行业标准，确保公司业务合规发展 参加行业会议和展览，拓展业务合作机会
不断优化和改进工作流程
定期评估现有 流程，找出存 在的问题和瓶
颈
收集员工意见 和建议，持续 改进工作流程
添加标题
添加标题
保持工作场所整洁、有序
添加标题
添加标题
尊重同事，保持良好的工作关系
保密协议和知识产权保护
策划部成员必须严格 遵守公司的保密协议， 不得泄露任何商业机 密和客户信息。
策划部成员在参与项 目时，需明确知识产 权归属，尊重和保护 知识产权。
策划部需确保所制 作的工作流程图不 侵犯任何知识产权， 如有侵权风险需及 时处理。
法
如何处理突发事件
保持冷静，分析情况 迅速制定应急方案 及时沟通，协调资源 总结经验，优化流程
策划部岗位职责
策划部岗位职责策划部岗位职责1职责描述：1.负责小镇类项目产品线体系搭建及拓展；2.负责制定服务运营模式的`调整建议方案，包括产品的推广时间、发展方向、领域、客户需求及盈利模式等。
3.负责运营产品体系（定位、价格、包装）建设。
4.根据客户反馈、分析运营数据，对产品进行跟踪与迭代。
协助开展专业系统管理与服务支持工作。
5.专业系统调研、专业系统员工培训；6.按时、按质完成领导交办，并及时汇报工作进展状况，必要时提交书面报告。
任职要求：1.全日制本科以上学历，管理类、相关专业类；2.年以上相关品牌或产品线管理经验；3.对于所辖产品线行业情况熟悉，了解国家相关法律法规、政策要求；4.行业内经营理念有着较为敏锐的触觉，为公司提出制胜的产品策略和推广策略；5.正直敬业，有较强的抗压能力、具有独立工作能力及团队合作精神。
策划部岗位职责2预订部文员岗位职责直接上级：预订部经理直接下属：无一、岗位职责1.在预订部经理的指导下工作。
2.接收和处理有关散客和团体订房的电话、电传和文件。
3.核对团体订房和散客订房的`变更和取消情况。
4.打印和处理由销售部送来的团体订房单或变更单，并按规定安排好散客和团队的订房及订餐。
5.负责发出各种信件、传真、备忘录，与旅行社及其他客户落实订房事宜。
6.准备第二天的“VIP”到店计划安排及有关资料，经预订部经理审核后交市场营销总监。
7.每月底做房间销售分析表，分送市场总监，总经理，及有关部门。
二、素质要求基本素质：工作认真、细致、踏实、听力好、语言清晰。
自然条件：身体健康、年龄20岁以上，女性为佳。
文化程度：大专文化程度。
外语水平：高级英语水平，本岗位业务的听、说、读、写达到熟练。
工作经验：在中外合资酒店中做过前厅工作，做过预订者尤佳。
策划部岗位职责31、根据集团总体发展规划，制定公司中长期发展规划和年度、季度及月度工作计划并组织实施保证经营目标的实现；2、建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程、规章制度及基础管理工作，指导协调公司各职能部门工作，考核各职能部门负责人，保证公司管理科学、快速、高效运行；3、严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本；4、全面负责房地产项目可行性分析论证、报批、招投标管理、施工管理、预算控制、竣工验收及营销等工作；5、组织安排公司与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的.公关工作，维护与提升公司形象和声誉；6、致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化；7、对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作；8、负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案；9、负责项目勘察、设计委托及管理工作；10、审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关；11、负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作；12、组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作；13、各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款；14、工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控；15、负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调；16、全面把握工程验收并组织与物业交接工作；17、参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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大家好
策划部 策划部
策划部、销售部、招商部 策划部 总经理 策划部
7
（四）各项目阶段设计
所做设计讨论
制定成稿时间表
策划审核 设计定稿并提交共同审议修改
根据要求修改 最终定稿 执行
大家好
策划部、销售部、招商部 策划部
策划部 策划部、销售部、招商部
策划部 策划部、总经理
策划部
8
（五）各项目广告费用结算
大家好
12
Bye Bye
ห้องสมุดไป่ตู้
大家好
13
统计各项目所需物料 统一进行核价
确认制作方并安排制作 制作方出小样进行确认
通过并执行 结算
大家好
策划部、销售部、招商部 综合部
策划部、综合部 策划部、总经理 制作方、策划部
综合部
9
（六）各项目广告效果反馈
销售现场统计客户来访、来电统计
对客户做详细分析
策划部整理反馈 广告推广问题调整
根据需求修改 最终定稿 执行
项目基础信息整合
项目策划高度及核心价值提炼项目整体策略 分析
提出整体策划报告，整合
公司审核
审核通过
执行
大家好
策划部、销售部、招商部 策划部
策划部 策划部、销售部、招商部
总经理 策划部
6
（三）各项目阶段营销方案与策划推广计划
依据市场营销方案制定总体计划 分解至推广阶段
以月度为单位汇总提报 策划部审核通过 审核通过 执行
策划部工作流程及职责
大家好
1
目录：
1. 策划部工作职能 2. 部门组织架构 3. 部门内部工作流程
大家好
2
第一部分：策划部工作职能
1.负责项目的定位与策划报告的撰写； 2.负责产品推广与执行； 3.负责产品创意与推广策略的制定； 4.根据公司有关经营发展战略，制定有效的推广方案，呈报总经理； 5.制订各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案； 6.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施； 7.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作； 8.负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度； 9.负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作； 10.负责与制作方及活动公司对接； 11.策划部直接对总经理负责。
大家好
策划部、销售部、招商部 策划部、销售部、招商部
策划部 策划部 策划部 策划部、总经理 策划部
10
（七）设计流程
设计方案、时间 文案确认 初稿校对 稿件审核 领导审核 最终定稿 执行
大家好
策划部、销售部、招商部 策划部
策划部 策划部 总经理 策划部、总经理 策划部
11
Thank 非常感谢您的观看
大家好
3
第二部分：部门组织架构
大家好
4
第三部分：部门内部工作流程
（一） 新项目形象定位整合
项目形象定位、主推广语提炼 形象定位的修改定稿
项目形象理念的配合写作 深度理解项目信息
项目基础信息整合会
总经理、策划部、销售部、招商部 策划部
策划部、销售部、招商部 策划部
策划部、销售部、招商部
大家好
5
（二） 项目整体策划与策略事项