商业地产销售技巧
房地产销售讲解技巧
房地产销售讲解技巧引言房地产销售是一个具有高度挑战性的行业。
销售人员需要充分了解市场信息、产品特点和竞争对手的情况，同时还要具备良好的沟通能力、应变能力和技巧。
本文将介绍一些房地产销售讲解的技巧，帮助销售人员更好地推销产品。
技巧一：了解客户需求了解客户的需求是房地产销售的关键。
一旦销售人员了解客户的需求，就可以根据需求推荐最适合的房产产品。
当然，了解客户需求并不是一件容易的事情。
一开始建立联系时，建议直接询问客户有哪些需求，并尽力满足他们的需求。
如果客户无法确定自己的需求，销售人员应主动问询并提供相关建议。
技巧二：抓住真正的卖点卖点是指产品中最吸引人的特点。
在销售中，销售人员需要抓住产品的卖点，让客户了解产品的价值。
对于房地产销售，卖点可以是龙湖公园·天街项目位于城市中心、豪华装修以及绿化环境优美等优点。
通过介绍这些优点，销售人员可以让客户对房产产生兴趣。
技巧三：准备相关证件在销售房产时，销售人员需要准备相关证件，以便向客户展示。
这些证件包括房产证、土地使用证、规划许可证和建设工程规划许可证等。
这些证件可以证明房产在合法的地理位置，具有必要的规划及建设许可，有助于客户确认房地产项目的真实性。
技巧四：简洁明了的讲解简洁明了的讲解是非常重要的。
销售人员需要掌握精要讲解技巧，必要时需要使用提示卡片或手势来帮助表达。
不要讲解过于复杂或涉及太多技术术语，这会让客户感到困惑。
销售人员应该使用尽可能简单明了的语言，从而让客户更容易理解。
技巧五：借助互联网营销手段在现代商业环境中，互联网营销已经成为许多公司的重要渠道之一。
因此，在销售房产时，销售人员可以借助互联网营销手段，引导客户前往相关网站，了解房产的更多信息。
通过这种方式，客户可以自己获取更多的信息，从而更容易做出购买决策。
技巧六：定期跟进与客户保持良好的沟通和交流是一种很重要的销售策略。
销售人员应该定期与客户保持联系，询问客户的近况，并及时回答客户的问题。
房地产10大套路销售技巧
销售技巧一．技巧概述，1.语音 2.语气 3.语速 4.语言注：邀约时必备笔纸。
说词：你好!蓝海假日，有什么可以帮您，二．邀约1.什么是邀约？一般对答：您，一定要来现场看下，如果房子很喜欢，再看是否物有所值，我们楼规模很大，每套都有不同的价格，里肯定说不清楚，注：先生，女士拒绝：一般给您回过去。
注意：1.要的技巧2.客户留给你时，我们没有来电麻烦您3.主动要，，，项目哪里得知4，您了解咱项目吗/ 如了解，那您了解海阳那些项目呢？5.主动询问：先了解客户A.制造客户的购房欲望B.确定客户的来访时间，不管邀约客户什么时候来看房，注意，口气坚决，要主动帮助客户上访时间，不能被动，更不能以商量的口气谈C.制造紧迫感，要学会造势D.要客户带钱或卡！提醒客户，三．邀约技巧，A.称谓技巧：女士，先生，某总，某哥，某姐，您好，某某先生，我是。
B.时间确定二选一法那么：比方：王总，您是明天上午还是明天下午来？或者；王总，您是上午9点来，还是下午3点来，这样我安排时间，到时候就不接待其他客户了。
专门等着你C.利益最大化：一般三分钟，简单介绍羡慕的同时配合造势，几点到几点有大客户，其他时间什么时候都可以，D.我就是唯一，自我推销，自我实现，1，自报家门2，一定让客户记住我逼约的过程；3.有时间过来，买不买实际无所谓，必定多看看肯定是没错的。
希望有时机与您见面，到时候一定会尽地主之谊帮你好好介绍的销售的十大套路1.开场白初次摸底2.沙盘介绍，3.二次摸底4.推荐户型5.初次逼定6.升值保值7.入市良机8.价格合理9.具体问题，具体分析10.临门一脚签合同一，开场白三部曲;1.拉关系赞美，2.摸底3.洗脑，造势1，拉关系赞美，〔1〕自我介绍，表示很欢送，认识您很快乐，希望多指教，〔2〕和客户接触的前三分钟，嘘寒问暖关心客户〔3〕赞美分为直接赞美，间接赞美，每一句赞美都是有目的的〔4〕判断中经常出现的情况就是没有真正交流起来，所以获得客户的好感和认同，除拉关系和赞美外，我们要面带微笑去感染他们，用我们的正面情绪去驱动正面的购置行为初次摸底（1）初次摸底的容，面积，户型，楼层，付款方式，首付款购置因素等（2）摸底的三个必问A您今天是特意还是顺便？此问题是试探客户和购置意向，如果是特意，意向比拟强，如果是顺便，意向可能稍微弱一些B,都到那里去看过？一是看他们的购置需求大体是什么样子的，二是为下面谈判尊定了根底，方便做楼盘比拟，并初步预测判断中可能发生的问题做好前的铺垫 C,买房子都关注到那几个方面？客户的关注点也不同总结：1，摸底是贯穿整个谈判始终的，2，要充分尊重客户3，洗脑造势，（1）只有摸底以后才知道客户的需求，因需求而造势，否那么客户不会心动（2）洗脑是为了升级，客户居住需求，也可以三板斧里的升值，保值打根底（3）洗脑与前面的摸底是环环相扣的，为了更好的洗脑和造势我们要；1，从客户的需要开场，买房子不仅仅是为了居住更是为了生活和享受2，从客户关心的话题开场买房子不仅仅是买硬件，更重要的是他的价值和享受，3.与客户达成共识，房子要涨价，买房子是一个很好的理财方式要注意是抱着一种什么样的心态（1）要学会倾听（2）注意语言语调的把握（3）要主动去交流二，沙盘介绍的目的展示出最大的卖点升级居住需求沙盘介绍容：1，大环境：地理位置优势，周边配套优势，学校2，小环境：小区的具体措施，幼儿园，会所等等3.自然环境：好山好水等等4.社会环境; 也就是人文环境和名胜古迹，历史典故，居住人的居住素质，沙盘介绍考前须知（1）把客户带进我们的生活环境中，体验到其中的舒适（2）根据眼前摸底的情况，在沙盘介绍过程中对你所推荐的楼座要进展定点包装（3）沙盘介绍一定要遵循总分总的原那么（4）多运用提示性语言配合肢体语言，比方，您看你觉得。
商业地产销售技巧：如何寻找客户
商业地产销售技巧：如何寻找客户1、客户的来源渠道要想把房产销售出去，首先要寻找到有效的客户。
客户的来源有很多渠道，如：媒体广告、报纸广告、房地产展会、现场接待、促销流动、派发单章、旧业主先容、上门造访、亲友先容等。
2、接听热线电话1）基本动作接听电话必需立场和蔼，语音亲切。
一般先主动问候：“您好！万科城市一道！”，而后再开始交谈；通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、进度、贷款等方面的题目，销售职员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入；在与客户交谈中，想法取得我们想要的资讯：①客户的姓名、地址、联系电话、个人背景等资讯。
②客户能够接受的价格、面积、有否来过现场、如何获知本项目的详细要求的资讯。
其中，与客户联系方式的确定最为重要。
最好的做法是，如客户未到过现场，就利用十号下筹的信息吸引客户到现场。
；马上将所得资讯记其实客户来电本上。
、客户的来源渠道要想把房产销售出去，首先要寻找到有效的客户。
客户的来源有很多渠道，如：媒体广告、报纸广告、房地产展会、现场接待、促销流动、派发单章、旧业主先容、上门造访、亲友先容等。
2、接听热线电话1）基本动作接听电话必需立场和蔼，语音亲切。
一般先主动问候：“您好！伟国一道！”，而后再开始交谈；通常，客户在电话中会问及价格、地点、面积、进度、贷款等方面的题目，销售职员应扬长避短，在回答中将产品的卖点巧妙地融入；在与客户交谈中，想法取得我们想要的资讯：①客户的姓名、地址、联系电话、个人背景等资讯。
②客户能够接受的价格、面积、有否来过现场、如何获知本项目的详细要求的资讯。
其中，与客户联系方式的确定最为重要。
最好的做法是，如客户未到过现场，就利用促销的信息吸引客户到现场，马上将所得资讯记其实客户来电本上。
2）留意事项接听电话时，要留意按公司的要求做（销售职员上岗前，公司要进行培训，同一要求）；广告发布前，应事先了解广告内容，仔细研究应如何对客户可能会涉及的题目；广告发布当天，来电特别多，时间更显贵重，因此接听电话应以2到3分钟为限，不宜过长；接听电话时，尽量由被动回答转为主动先容、主动询问；应将客户来电信息及时收拾整顿归纳，与现场经理、策划职员充分沟通交流；切记：接听电话的目的就是促使客户来现场处，做更深一步的面谈和先容。
超高层销售技巧
超高层销售技巧超高层销售，也就是销售位于摩天大楼高层的房产或办公室，通常面向的是寻求独特生活体验或者高端商务环境的消费者。
以下是一些超高层销售技巧：1. 了解目标客户：研究并理解潜在买家的需求和偏好。
这可能包括对景观、隐私、安全性、状态象征以及便捷的交通连接等方面的特别关注。
2. 突出卖点：强调超高层的独特卖点，如无与伦比的城市全景、优越的地理位置、独特的建筑设计、高品质的建筑材料和装修、先进的技术设施等。
3. 提供独家体验：为潜在买家提供专属的参观体验，例如在黄昏或夜晚安排看房，以便买家能够亲眼目睹从超高层俯瞰的城市灯光和夜景。
4. 利用营销工具：使用高质量的视觉材料，如3D渲染图、虚拟现实（VR）展示、无人机拍摄的视频等，来展示物业的优势和细节。
5. 建立品牌形象：通过故事讲述和品牌建设来增强买家对物业的情感联系。
分享建筑师的设计灵感、建筑的历史和文化背景，以及拥有该物业所代表的生活方式。
6. 个性化服务：提供量身定制的服务，满足不同客户的特定需求。
例如，为有特殊要求的买家提供定制室内设计服务。
7. 网络推广：利用社交媒体、在线广告和电子邮件营销等网络渠道来扩大受众范围，并针对性地接触潜在买家。
8. 建立合作关系：与顶级的房地产经纪人、设计师和其他专业人士建立合作关系，以帮助推广物业并吸引更多潜在买家。
9. 举办活动：在物业内举办高端活动，如私人派对、艺术展览或品酒会，吸引目标买家群体的注意力。
10. 强调投资价值：对于商业地产，强调租赁回报率、资本增值潜力以及物业的长期投资价值。
11. 高效沟通：保持及时和专业的沟通，解答买家的疑问，提供必要的信息和帮助，确保整个销售过程顺畅无阻。
12. 后续服务：提供优质的售后服务，比如帮助处理交易过程中的文件和法律手续，以及在购买后提供维护和管理服务。
销售超高层物业需要结合其独特性和目标市场的期待，实施有针对性的策略和细致的服务。
通过上述技巧，可以提高销售效率并吸引更多的潜在买家。
提高商业地产销售转化率的技巧
提高商业地产销售转化率的技巧商业地产销售是一个竞争激烈的领域，销售人员需要具备一定的技巧和策略来提高销售转化率。
本文将介绍一些有效的技巧，帮助销售人员在商业地产销售中取得更好的成绩。
1. 了解客户需求了解客户需求是提高销售转化率的关键。
在商业地产销售中，销售人员应该深入了解客户的业务需求、预算限制以及未来发展计划等方面的信息。
通过与客户建立良好的沟通和互动，销售人员可以更好地理解客户的需求，并提供相应的解决方案。
2. 提供个性化的解决方案商业地产销售需要根据客户的需求提供个性化的解决方案。
销售人员应该根据客户的行业特点和业务模式，设计出适合客户的解决方案，以满足其特定的需求。
个性化的解决方案能够提高客户的满意度，增加销售转化率。
3. 建立信任关系在商业地产销售中，建立信任关系是至关重要的。
销售人员应该通过专业的知识和经验，赢得客户的信任。
与客户建立长期的合作关系，不仅有助于提高销售转化率，还能够为销售人员带来更多的业务机会。
4. 加强市场调研市场调研是提高销售转化率的重要步骤。
销售人员应该密切关注市场动态，了解行业趋势和竞争对手的情况。
通过对市场的深入了解，销售人员可以更好地把握客户需求，提供更有竞争力的解决方案，从而提高销售转化率。
5. 提供优质的售后服务售后服务是提高销售转化率的关键环节。
销售人员应该及时跟进客户的需求，提供优质的售后服务。
通过及时解决客户的问题和困扰，销售人员不仅可以增加客户的满意度，还能够为自己赢得更多的业务机会。
6. 不断学习和提升销售人员应该保持学习和提升的态度。
商业地产销售是一个不断变化的领域，销售人员需要不断学习新知识和技能，以适应市场的变化。
通过不断学习和提升，销售人员可以提高自己的专业素质和销售能力，从而提高销售转化率。
7. 建立良好的团队合作团队合作是提高销售转化率的关键因素。
销售人员应该与团队成员密切合作，共同为客户提供优质的服务和解决方案。
通过良好的团队合作，销售人员可以充分发挥各自的优势，提高销售效率，提高销售转化率。
商业地产销售技巧
商业地产销售技巧
1.建立并维护有效的客户关系。
与客户建立信任和合作关系，了解他们的需求和目标，以便为他们提供适当的物业解决方案。
2.深入了解市场和竞争对手。
了解市场趋势、物业价格和竞争对手的优势和劣势，以便能够为客户提供准确的市场信息。
3.提供专业的建议和解决方案。
作为商业地产销售人员，你应该具备丰富的专业知识，并能够根据客户的需求提供专业的建议和解决方案。
4.做好市场营销。
利用各种渠道来推广你的物业，包括在线广告、社交媒体、传单等，以吸引更多的潜在客户。
5.提供优质的客户服务。
为客户提供快速、准确的回应和支持，确保客户的需求得到满足。
与客户保持良好的沟通，并随时提供更新的市场信息。
7.利用数据和技术来支持销售。
使用最新的数据分析和销售技术，提高对市场和客户的洞察力，并发现潜在的商业机会。
8.与其他专业人士建立合作关系。
与地产经纪人、建筑师、律师等专业人士建立良好的合作关系，以便能够为客户提供全面的服务。
9.发展自己的品牌。
树立良好的个人品牌形象，通过建立专业网站、发表文章、参与行业讨论等方式，提高自己在业内的知名度和信誉。
10.持续学习和提高自己的销售技巧。
商业地产行业在不断变化，你需要持续学习和提高自己的销售技巧，以适应不同的市场需求。
通过运用这些商业地产销售技巧，你可以提高销售业绩，赢得更多的客户，并建立良好的商业关系。
记住，成功的销售不仅取决于你的产品或物业的质量，还取决于你与客户的关系和能否满足他们的需求。
商业地产销售中的商业地产客户群体划分与分析
商业地产销售中的商业地产客户群体划分与分析在商业地产销售中，了解并划分不同的商业地产客户群体是至关重要的。
不同的客户群体有着不同的需求和偏好，因此，只有深入了解他们，才能更好地满足他们的需求，提供个性化的解决方案，并最终实现销售目标。
本文将从不同角度，分析商业地产销售中的客户群体划分与分析。
一、商业地产客户群体的划分方式1. 按行业划分商业地产的客户群体可以按行业进行划分，例如零售、餐饮、娱乐等。
不同行业的企业对商业地产的需求不同，因此，了解不同行业的客户群体的特点和需求，能够更好地为他们提供适合的商业地产项目。
2. 按规模划分商业地产客户群体还可以按规模进行划分，例如大型企业、中小型企业和创业型企业等。
不同规模的企业对商业地产的需求也有所不同，大型企业可能需要更大的办公空间和配套设施，中小型企业可能更注重成本效益，而创业型企业可能更看重地理位置和创新氛围。
3. 按地理位置划分商业地产的客户群体还可以按地理位置进行划分，例如城市中心、郊区、商业圈等。
不同地理位置的商业地产客户群体的需求也有所不同，城市中心的客户可能更注重交通便利性和品牌形象，而郊区的客户可能更注重成本和空间的可扩展性。
二、商业地产客户群体的分析1. 零售业客户群体零售业客户群体是商业地产销售中的重要群体之一。
零售业客户通常需要有良好的附近居民消费群体和交通便利的商业地产项目。
他们对商业地产的需求主要包括店面面积、位置、租金和品牌形象等因素。
了解零售业客户群体的特点和需求，可以为他们提供适合的商业地产项目，帮助他们实现销售增长。
2. 餐饮业客户群体餐饮业客户群体也是商业地产销售中的重要群体之一。
餐饮业客户通常需要有足够的人流量和良好的交通条件，以吸引更多的顾客。
他们对商业地产的需求主要包括店面面积、位置、租金和装修条件等因素。
了解餐饮业客户群体的特点和需求，可以为他们提供适合的商业地产项目，帮助他们提升竞争力。
3. 娱乐业客户群体娱乐业客户群体也是商业地产销售中的重要群体之一。
商业房地产销售技巧和话术
商业房地产销售技巧和话术：一. 来电接听礼仪：1. 响铃三声内必须接听。
2. 自报家门“你好，功夫堂”3. 不能讲“喂”!4. 不能打断对方说话。
5. 接听中，随时保持对方的称谓如×先生，X小姐二. 来电接听重点：1. 对客户认知媒体的了解。
为后期媒体投放做好准备2. 对客户面积需求的了解。
为现场销控及价格调整提供依据3. 对客户房型需求的了解。
为现场销控及价格调整提供依据4. 对客户购房动机的了解。
为媒体寻找诉求点5. 对客户询问重点作登记。
修正现场说辞、为媒体提供诉求点6. 尽力留下客户的联系电话。
为后期清盘时追踪客户做准备7. 化被动为主动，力邀客户来现场。
控制时间三分钟，保留客户的一个问题，留下悬念。
三. 询问技巧：1. 认知媒体：可以比较直接的询问;“您是怎样知道我们‘功夫堂’的”。
2. 面积及房型需求：因为客层的不同，所以同样面积上房型会有很大不同。
3. 购房动机：对销售中的付款方式、媒体诉求点有极大帮助，可以比较直接的询问。
4. 询问重点：仅做主要的三至四个询问重点的登记。
5. 留电：这是比较考验语言技巧的一项，也是业务员考评的参考项。
主要方式有一下以下几种：1“××先生，您可以把您的联系方式留给我吗?这样公司有优惠或促销活动我就可以及时通知您。
”2“××先生，我们的电话现在比较忙，请把您的电话留下来，稍后我打给你解答你的问题。
”3“××先生，麻烦您，我们现在在搞一项调查，请您配合我们一下。
”四.注意事项：1.销控2.价格除均价、起价3.个人全名4.已购客户姓名五.来电表填写注意事项：不能空项目，注意数据的合理性。
：每一位买房者所提出异议的原因是多种多样的。
优秀置业顾问偶尔都能感觉到顾客到底会不会购买。
当这种情况发生时，迅速弄清楚潜在客户不买的原因。
要做到这一点，应考虑使用一系列预先设计好的问题：Q1：您现在犹豫不决一定有原因。
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商业地产销售技巧【一】分析客户类型及对策1、按性格差异划分类型1〕理智稳健型特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被推销员的言辞所说动，关于疑点必详细询问。
对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。
2〕感情冲动型特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。
对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。
当顾客不欲购买时，须应付得体，以免妨碍其他顾客。
3〕沉默寡言型特征：出言慎重，一问三不知，反应冷漠外表严肃。
对策：除了介绍产品，还必须以亲切、诚恳的态度拉拢感情，想方法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。
4〕优柔寡断型特征：犹豫不决，反复不断，怯于作决定。
如本来认为4号铺好，一下又觉得5号铺好，再不6号铺也不错。
对策：不要给客户太多的选择，在充分了解客户的需要后取得其信任，帮其做出选择。
5〕喋喋不休型特征：因为过份小心，竟至喋喋不休，凡大小事皆在顾虑之内，有时甚至离题甚远。
对策：推销人员须能先取得他的信任，加强他对产品的信心。
离题太远时，须随时留意适当时机将其导入正题。
从下订金到签约须快刀斩乱麻，免得夜长梦多。
6〕盛气凌人型特征：趾高气扬，以下马威来吓唬推销员，常拒推销员于千里之外。
对策：稳住立场，态度不卑不亢，尊敬对方，恭维对方，找寻对方弱点。
7〕求神问卜型特征：决定权操于神意或风水先生。
对策：尽量以现代观点来配合其风水观，提醒其勿受一些歪七八理的风水说迷惑，强调人的价值。
8〕畏首畏尾型特征：购买经验缺乏，不易作决定。
对策：提出可信而有力的业绩、品质、保证。
行动与言语须能博得对方的信赖。
9〕神通过敏型特征：容易往坏处想，任何事都会刺激他。
对策：谨言慎行，多听少讲，态度庄重，重点说服。
10〕斤斤计较型特征：心思细密，大小通吃，锱铢必较。
对策：利用气氛相逼，并强调产品的优惠，促其快速决定，避开其斤斤计较之想。
11〕借故拖延，推三拖四特征：个性迟疑，借词拖延，推三拖四。
对策：追查顾客不能决定的真正缘故。
设法解决，免得受其拖累。
2、按年龄划分的客户类型1〕年老的客户特征：这种类型的客户包括老年人、寡妇、独夫等，他们的共同的特点便是孤独。
他们往往会寻求朋友及家人的意见，来决定是否购买商品，关于推销员，他们的态度疑信参半，因此，在作购买的决定是他们比一般人还要慎重。
对策：进行商品说明时，你的言词必须清晰、真的，态度诚恳而亲切，同时要表现出消除他的孤独。
向这类客户推销商品，最重要的关键在于你必须让他相信你的为人，如此一来。
不但容易成交，而且你们还能做个好朋友。
2〕年轻夫妇与单身贵族特征：关于这类客户，你能够使用与上述相同的方法与之交谈，一样能够博取他们的好感。
对策：关于这类客户，你必须表现自己的热诚，进行商品说明时，可刺激他们的购买欲望。
同时在交谈中不妨谈谈彼此的生活背景、以后、感情等问题，这种亲切的交谈方式很容易促使他们的冲动购买。
然而，你必须考虑这类顾客的心理负担为原那么。
总之，只要对商品具有信心，再稍受刺激，他们自然会购买。
3〕中年客户特征：这种类型的顾客即拥有家庭，也有安定的职业，他们盼望能拥有更好的生活，注重自己的以后，努力想使自己活得更加自由自在。
对策：最重要的使和他们做朋友，让他们能信赖你。
你必须对其家人表示关怀之意，而对其本身，那么予以推崇与确信，同时说明商品与其美好的以后有着密不可分的关联，如此一来，他在快乐之余，生意自然成交了。
中年家庭使消费市场的领先者，假如你拙于言词，那么依旧尽量幸免浮夸不实的说法，认真而诚恳地与顾客交谈，这才是最好的方法。
【二】逼定的技巧在实际销售过程中，应坚持进可议、退可守的原那么。
举例来说，假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何依照经验向客户推举其中意的商铺再加以逼定呢？1、锁定唯一可让客户中意的一个商铺，然后促其下决心：1)抢购方式〔利用现场SP让客户紧张〕；2)直截了当要求下决心；3)引导客户进入议价阶段；4)下决心付定金；2、强调优点：〔依照各个项目不同优点强化〕1）地理位置好；2）产品定位优越3）产品规划合理〔铺型、有用率等优势〕；4）开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等；以上能够采取聊天的方式，观看客户的反映，掌握客户的心理，促成其下决心。
如未能顺利进入议价阶段，不妨依照客户的喜好，反复强调产品的优点，再次促成其下决心。
记住，在客户犹豫不决的时候，一定要一紧一松，反而让客户更紧张，如一味很紧张地逼定，有可能适得其反。
3、直截了当强定如遇到以下的客户，那么能够采取直截了当强定的方式：1）客户经验丰富，二次购铺，用于投资的同行；2）客户熟悉附近铺价及成本，直截了当要求以合理价位购买；3）客户对竞争个案特别了解，假设不具优势，可能会失去客户；4）客户已付少量定金，购其他的房产，而你想要说服他改变。
4、询问方式在接待客户的过程中通常采纳询问的方式，了解客户的心理，并依照其喜好，重点突出产品的优点，打消其购房时可能存在的疑虑。
询问的方式能够有以下几种：1）看铺过程中询问其需求的面积、预算、投资目的等；2）在洽谈区能够借助销售资料进行询问。
5、热销商铺关于受客户欢迎，相对比较好的商铺，能够通过强调许多客户在看，甚至制造现场热销的场面〔如当场有人成交等〕达到成交的目的。
该方式是否有效，取决该客户是否特别信任你，因此此方法只适用于：为了制造现场销售气氛或确定客户信任你的情形。
6、化繁为简在签约时，假设客户提出要修改时，不妨先要求对方看完合同的全部内容后再提出，然后针对客户在意的问题一一解答。
事实上，挑剔的客户才是真正有意向购买的客户。
以上只是销售过程中，与客户接触时的一些机会点。
而真正成功的推销，是需通过不断实践以及长期与客户洽谈的经验积存，才能在最短的时间内，完成判断、重点推销，从而达到最后的成交。
7、成交落实技巧谈判的最终结果要定铺，促成定铺态度要亲切，不紧张，要顺理成章，“假如你没有其他问题，能够定铺，定铺号只是表示您的诚意，重要的是你有买到那个商铺的机会，假如不定铺，明天可能就没有了，说实话我是站在你的立场为你着想，不盼望你失去自己中意的商铺。
关于我们销售人员事实上卖给任何一个客户基本上一样的。
”【三】说服客户的技巧1、断言的方式销售人员假如掌握了充分的商品知识及真的的客户情报，在客户面前就能够很自信地说话。
不自信的话是缺乏说服力量的。
有了自信以后，销售人员在讲话的尾语能够作清晰的、强劲的结束，由此给对方真的的信息。
如“一定能够使您中意的”。
如今，此类语言就会使客户对你介绍的商品产生一定的信心。
2、反复销售员讲的话，可不能百分之百地都留在对方的经历里。
而且，许多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而可不能留下任何经历的痕迹，很难如人所愿。
因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。
如此，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象。
切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容。
3、感染只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。
“太会讲话了。
”“那个销售员能不能信任呢？”“这种条件尽管很好，可是会可不能只有最初是如此呢？”客户的心中会产生以上种种疑问和不安。
要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。
因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，如此自然会感染对方。
4、要学会当一个好听众在销售过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众，同时必须有如此的心理预备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，如此的方法才是高明的销售方法。
强迫销售和自夸的话只会使客户感到不愉快。
必须有认真听取对方意见的态度，中途打断对方的讲话而自己抢着发言，这类事要绝对幸免，必要时能够巧妙地附和对方的讲话，有时为了让对方顺利讲下去，也能够提出适当的问题。
5、提问的技巧高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。
为了达到此目的，你应该发问，销售人员的优劣决定了发问的方法及发问的效果。
好的销售人员会采纳边听边问的谈话方式。
通过巧妙地提出问题，能够做到：1）依照客户有没有搭上话，能够猜到其关怀的程度；2）以客户回答为线索，拟定下次访问的对策；3）客户反对时，从“什么原因？”“如何会？”的发问了解其反对的理由，并由此明白接下去应如何做。
4）能够制造谈话的气氛，使心情轻松；5）给对方好印象，获得信赖感。
6、利用刚好在场的人将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场，会促进销售。
事实也说明，让他们了解你的意图，成为你的朋友，对销售成功有很大关心。
优秀的销售员会把心思多一些用在怎么样笼络刚好在场的客户的友人身上，假如周围的人替你说：“这商铺挺有投资价值的”的时候，那就可不能有问题了。
相反地，假如有人说：“那个地方人流不多，以后的经营有问题”这么一来，就会妨碍投资者的信心。
因此，无视在场的人是可不能成功的。
7、利用其他客户引用其他客户的话来证明商品的效果是极为有效的方法。
如“您很熟悉的※※人就购买了某间商铺，而且租金还达到※%。
”只靠推销自己的想法，不容易使对方相信，在客户心目中有妨碍的机构或有一定地位的人的评论和态度是很有说服力的。
8、利用资料熟练准确运用能证明自己立场的资料。
一般地讲，客户看了这些相关资料会对你销售的商品更加了解。
销售员要收集的资料不限于平常公司所提供的内容，还有通过拜访记录，对周边的市场分析报告、同业人事、相关报导的内容也相应加以收集、整理，在介绍时，拿出来利用，或复印给对方看。
9、用明朗的语调讲话明朗的语调是使对方对自己有好感的重要基础。
忠厚的人，文静的人在做销售工作时尽量表现得开朗些。
许多闻名喜剧演员在表演时有趣的人，而在实际生活中却并非如舞台上的形象。
因此，销售员也是一样，在客户面前要保持专业态度，以明朗的语调交谈。
10、提问题时决不能让对方的回答产生对自己不利的后果“您对这间商铺有兴趣？”“您是否现在就能够做出决定了？”如此的问话会产生对销售人员不利的回答，也会因为谈话不能往下接着进行而出现沉默。
“您对这间商铺有何看法？”“假如现在购买的话，还能够获得一个优惠的折购呢？”11、心理暗示的方法……使用确信性动作和幸免否定性动作。
销售人员本身的心态会在态度上表现出来，不好的态度是不良心态的表现。
业绩良好的销售人员在商谈的时候，常常表现出确信性的身体语言，做出点头的动作就表示确信的信息，而向左右摇动即表示出否定的信息。
一般来说，业绩不好的销售人员往往会做出否定性动作。
他们常有意或无意地左右摇动着进行商谈，然后在结束商谈阶段，直截了当要求对方说：“请你相信，那个地方一定有投资价值。
”这么一来，原来对方有心购买产品也可能无法成交了。