公司战略和营销管理过程
企业战略规划与市场营销管理范文
1.战略计划过程是指企业的最高管理层通过制订企业的任务、目标、业务投资组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。
2.后向一体化：即企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
3.前向一体化:即企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统,实行产销一体化。
4.水平一体化：即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营。
5.集团多角化,即大企业收购、兼并其他行业的企业,或者在其他行业投资，把业务扩展到其他行业中去,新产品、新业务与企业的现有产品、技术、市场可以毫无关系.二、填空题：1.企业常用的目标有投资收益率、销售增长率、市场占有率提高、产品创新2。
波士顿咨询集团法按__.市场增长率、相对市场占有率__两个因素对企业战略业务单位加以分类和评价。
3。
通用电气公司对企业战略业务单位的分类和评价主要考虑行业吸引力、业务力量_两个变量.4.企业战略业务单位的业务力量包括的因素有市场占有率、市场占有率增长_、产品质量、品牌信誉、商业网、促销力、生产能力、生产效率、单位成本、原料供应、研究与开发成绩以及管理人员等。
5.密集增长战略有三种市场渗透、市场开发、产品开发。
6.多角化增长的主要方式有_同心多角化、水平多角化、集团多角化_。
7.企业的最高管理层在任务报告书中要按其__目标顾客____的需要来规定和表述企业任务.三、单项选择题:1。
问号类的战略业务单位如果经营成功,就会转变为（A ).A。
明星类 B.现金牛类 C.大现金牛类 D.狗类 E.弱现金牛类2。
低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（ D）。
A。
问号类 B。
明星类 C。
现金牛类 D.狗类 E。
弱现金牛类3.(B ）战略适合于大现金牛类的战略的单位。
A.发展增大B.保持C.收割 D。
放弃 E.清理4.企业通过收购或兼并若干商业企业,或拥有和控制其分销系统的战略的是（C ）。
公司战略管理流程
公司战略管理流程第一步：环境分析环境分析是战略管理的第一步，它涉及对外部和内部环境的全面分析。
在外部环境分析中，公司需要评估市场竞争情况、行业趋势、政府政策和经济形势等因素。
在内部环境分析中，公司需要评估自身的资源、能力和竞争优势。
通过环境分析，公司可以了解到自身所处的环境中的机会和威胁，以及如何利用自身的优势应对这些环境因素。
第二步：制定战略在了解了外部和内部环境后，公司需要制定战略来实现其目标。
战略制定应该是一个全面的过程，包括确定组织的使命和愿景、制定长期和短期目标以及选择适当的战略方向。
战略方向可以包括市场扩张、产品创新、成本领先、合作伙伴关系等。
制定战略需要考虑到公司的资源和能力，以确保战略的可行性。
第三步：实施战略战略制定完毕后，公司需要将战略落实到具体的行动中。
实施战略涉及到组织结构、资源分配、流程设计和人员培训等方面。
公司需要确定合适的组织架构来支持战略的实施，将资源分配到不同的业务部门或项目中。
同时，公司还需要改进内部流程以提高效率，并为员工提供培训和发展机会，以确保他们能够适应新战略的要求。
第四步：评估战略战略的有效性需要经过持续的评估和监控。
公司可以通过制定关键绩效指标（KPIs）来衡量战略目标的实现情况。
KPIs可以包括市场份额、销售额增长、利润率等。
通过对KPIs的监测和分析，公司可以了解到战略是否取得了预期的效果，并及时进行调整和修正。
评估战略也包括对外部环境的监测，以及对竞争对手和行业趋势的及时反应。
总结：公司战略管理是一个连续的循环流程，涉及环境分析、战略制定、实施战略和评估战略。
通过这个流程，公司可以全面了解外部和内部环境，制定适合自身的战略，将战略落实到行动中，并通过评估和监控来不断完善战略。
一个有效的战略管理流程可以帮助公司保持竞争优势，应对变化的环境，并实现长期的可持续发展。
简述企业营销管理的过程
简述企业营销管理的过程企业营销管理是指企业在市场中推广和销售产品或服务的过程。
在这个过程中，企业需要制定营销战略、实施市场调研、开展产品定位、选择适当的营销渠道、制定市场推广计划、进行销售和售后服务等一系列活动。
下面将详细介绍企业营销管理的过程。
1.市场调研市场调研是企业营销管理的第一步。
通过市场调研，企业可以了解市场需求、竞争对手情况以及潜在客户的喜好和购买行为等信息。
企业可以通过调查问卷、访谈、观察等方式进行市场调研，从而为后续的营销活动提供依据。
2.产品定位产品定位是指企业确定产品在市场中的定位和目标客户群体。
通过分析市场调研结果，企业可以确定产品的特点、优势和定位，以及目标客户的需求和偏好。
产品定位需要考虑产品的功能、质量、价格和售后服务等方面，以及与竞争对手的差异化。
3.制定营销战略制定营销战略是企业营销管理的核心环节。
在制定营销战略时，企业需要考虑市场需求、竞争对手、目标客户等因素，并确定市场定位、目标市场、营销目标和营销策略等。
营销策略可以包括产品定价、产品推广、渠道选择、销售促销等方面的决策。
4.选择适当的营销渠道选择适当的营销渠道是企业营销管理的关键环节。
企业可以选择直销、经销商、代理商、电子商务等多种渠道进行产品销售。
选择适当的渠道可以提高产品的覆盖面和销售效率，同时也需要考虑渠道成本、渠道管理和渠道冲突等因素。
5.制定市场推广计划制定市场推广计划是企业营销管理的重要环节。
市场推广计划包括广告、促销、公关、展览、推广活动等一系列宣传和推广手段。
企业可以根据产品的特点和目标客户的需求，选择适当的推广方式和媒体，以提高产品的知名度和销售量。
6.销售和售后服务销售和售后服务是企业营销管理的最后一步。
企业需要建立销售团队，进行销售活动，并提供及时的售后服务。
销售活动包括销售洽谈、签订合同、产品交付等环节。
售后服务包括产品安装、维修、保养等一系列服务，以满足客户的需求并建立良好的客户关系。
简述营销管理的一般过程和主要任务
简述营销管理的一般过程和主要任务营销管理是指企业在市场环境中，通过制定和执行营销策略，以实现市场份额增长、销售增长和利润增长的管理活动。
营销管理的一般过程包括市场分析、制定营销策略、实施营销计划和评估控制。
1、市场分析通过市场研究和调查，了解目标市场的需求、竞争状况、消费者行为等信息。
这包括市场细分、目标市场选择、竞争分析等，以便为制定营销策略提供基础数据,2、制定营销策略基于市场分析的结果，确定企业的市场定位、目标和差异化策略。
这包括产品定位、定价策略、渠道选择和推广策略等，以实现企业在目标市场中的竞争优势。
3、实施营销计划将制定的营销策略转化为具体的行动计划，并组织资源和人力进行实施。
这包括产品开发、市场推广、销售管理、客户关系管理等，以实现市场份额和销售目标。
4、评估控制对营销活动进行监测和评估，以确保实施的效果和目标的实现。
这包括市场绩效评估、销售数据分析、客户满意度调查等，以及根据评估结果进行调整和改进。
营销管理的主要任务包括1、市场定位确定产品或服务在目标市场中的定位，以满足特定消费者需求，并与竞争对手区分开来。
2、市场开发通过市场调研和推广活动，开拓新的市场机会，扩大市场份额和销售规模。
3、产品管理包括产品开发、定价、包装、品牌管理等，以确保产品能够满足市场需求，并与竞争对手的产品相比具有竞争力。
4、渠道管理选择和管理适当的销售渠道，以确保产品能够有效地传递给目标消费者，并实现销售目标。
5、促销和广告过各种促销和广告手段，增加产品的知名度和销售量，吸引消费者的注意和购买意愿。
6、客户关系管理建立和维护与客户的良好关系，提供优质的售后服务，以增加客户忠诚度和口碑传播。
综上所述，营销管理是一个涵盖市场分析、策略制定、计划实施和评估控制的全过程，旨在实现企业在市场中的竞争优势和业绩增长。
营销管理流程
营销管理流程营销管理是指企业为实现销售目标，通过系统化的方法和流程，对市场营销活动进行计划、组织、实施和控制的过程。
有效的营销管理流程可以帮助企业提高市场竞争力，实现销售增长和利润最大化。
下面将介绍一个基本的营销管理流程，包括市场调研、制定营销策略、营销实施和结果评估。
一、市场调研市场调研是营销管理流程的第一步。
通过市场调研，企业可以了解市场需求、竞争对手、目标消费者等重要信息，为后续的营销策略制定提供依据。
市场调研可以通过多种方式进行，如问卷调查、重点访谈、数据分析等。
企业需要收集和整理大量的市场信息，来了解市场环境，把握市场机会。
二、制定营销策略基于市场调研的结果，企业需要制定相应的营销策略。
营销策略包括目标市场的选择、产品定位、定价策略、促销策略等。
在制定营销策略时，企业需要综合考虑市场需求、竞争情况和自身资源，确立明确的目标和计划，以实现市场份额的增长和销售额的提升。
三、营销实施营销实施是将制定好的营销策略具体落地的过程。
这包括产品开发、市场推广、销售渠道建设等方面的工作。
企业需要根据市场情况和目标设定，有序地进行产品研发、促销活动、广告投放等工作，以吸引和保留目标消费者，同时加强渠道管理，确保产品能够顺利流通到市场。
四、结果评估营销管理流程的最后一步是结果评估，通过对营销活动的结果进行评估和分析，来监控和调整企业的市场营销策略。
企业可以通过销售额、市场份额、顾客满意度、品牌知名度等指标来评估营销成果。
评估的结果可以帮助企业了解自身的竞争地位，识别问题和机会，并及时采取相应的措施。
总结：营销管理流程是企业实现市场营销目标的重要手段。
通过市场调研、制定营销策略、营销实施和结果评估，企业可以有效地推动销售增长和市场占有率提升。
合理规划和管理营销管理流程，对企业的市场竞争力和发展至关重要。
企业应根据自身的市场情况和资源状况，制定出符合实际的营销管理流程，并不断优化和完善，以适应市场的变化和发展。
公司规划制定公司发展战略的六个步骤
公司规划制定公司发展战略的六个步骤一、战略目标的确定公司规划制定公司发展战略的第一个步骤是明确战略目标。
在这个阶段，公司需要明确其希望实现的长期目标和愿景。
战略目标应该是可衡量和具体的，能够指导公司的决策和行动。
这些目标可能包括市场份额的增加、产品创新、盈利能力的提高等。
二、环境分析在确定战略目标之后，公司需要进行环境分析，了解外部环境和内部条件对公司发展的影响。
外部环境分析包括对市场趋势、竞争对手、法律法规等方面的研究，以描绘出公司所处的行业背景。
内部环境分析则涵盖了公司资源、组织结构、员工能力等方面的评估，以确定公司的优势和劣势。
三、目标定位目标定位是公司规划制定公司发展战略的关键步骤之一。
在这个阶段，公司需要根据环境分析的结果，明确自身的定位和战略重点。
定位决定了公司产品或服务在市场中的定位。
公司可以选择专注于某个特定领域，或者追求差异化，以在竞争中脱颖而出。
四、战略选择战略选择是公司规划制定公司发展战略的核心步骤。
在这个阶段，公司需要根据目标定位和环境分析的结果，制定具体的战略方案。
公司可以选择市场渗透、产品开发、市场拓展、多元化等不同的战略路径。
选择的战略应该与公司的目标一致，并且具备可行性和可持续性。
五、实施与控制一旦战略选择确定，公司需要制定详细的实施计划，并逐步执行。
实施过程中，公司需要设定关键绩效指标，并进行监控和控制，以确保战略的有效实施。
公司还应该与员工进行沟通和协调，确保他们的行动与公司战略保持一致。
六、战略评估与调整最后一个步骤是战略评估与调整。
公司需要定期评估战略的执行效果，并与预期目标进行比较。
如果存在差距或者变化了外部环境，公司需要根据评估结果进行战略调整。
这个过程是一个循环迭代的过程，公司需要不断学习和适应，以保持战略的持续性和灵活性。
以上是公司规划制定公司发展战略的六个步骤。
通过明确目标、分析环境、定位目标、选择战略、实施控制和评估调整，公司可以有效地制定战略，实现可持续的发展。
简述企业战略管理的全过程
简述企业战略管理的全过程
企业战略管理的全过程
企业战略管理是指企业需要制定和实施各种计划以及实施措施来实现
长期目标的一个系统过程。
企业战略管理的全过程包括计划、组织、
控制、参与等四个步骤。
首先，企业战略管理的计划阶段。
企业首先要制定长期发展方针，把
企业发展目标和活动计划确定下来，建立企业发展方针，把各类决策
制定成一个整体框架，把企业发展目标作为各种决策和行动的准则。
其次，企业战略管理的组织阶段。
企业计划过后，就要实施，企业需
要进行组织，组织企业的决策、行动、责任分工。
这一阶段重要的是
企业通过明确各个部门之间的协调关系，来使各部门有效地协调合作，达到企业发展的目标。
第三，企业战略管理的控制阶段。
企业的很多计划实施和活动都需要
相应的控制。
控制的内容主要包括监督日常工作，检查和审核有关资料、报表，进行绩效管理等，能够确保企业的发展方向走的正确，并
根据实际情况对发展方向进行调整。
最后，是企业战略管理的参与阶段。
企业的管理不能只是一个人的工作，而应该把所有员工都加入到其中，让员工了解企业发展的目标，
让他们发挥其所有的能力，参与到企业发展中。
总之，企业战略管理的全过程主要包括计划、组织、控制、参与等四
个步骤，各个环节相互联系，共同完成企业发展的目标。
企业应当强
化企业战略管理，有效地实施计划、组织和控制，让员工积极参与，确保企业发展的顺利实现。
企业营销管理过程的四个步骤
企业营销管理过程的四个步骤企业营销管理过程的四个步骤包括市场分析、市场定位、市场营销策略和市场细分。
下面将详细介绍每个步骤的作用和实施方法。
一、市场分析市场分析是企业营销管理过程的第一步，它的目的是了解和评估所处市场的情况，包括市场规模、市场增长率、竞争对手、消费者需求和趋势等。
通过市场分析，企业可以了解市场的潜力和机会，为后续的市场定位和营销策略提供依据。
实施市场分析的方法主要包括市场调研、竞争对手分析和消费者行为研究。
市场调研可以通过问卷调查、访谈、观察等方式获取市场信息。
竞争对手分析可以通过收集和分析竞争对手的产品、价格、渠道、营销活动等信息来评估竞争态势。
消费者行为研究可以通过分析消费者的购买决策过程、购买动机和购买行为等来了解消费者需求和趋势。
二、市场定位市场定位是企业营销管理过程的第二步，它的目的是确定企业在市场上的位置和竞争优势，以及目标市场的定位。
通过市场定位，企业可以明确自己的目标客户群体和市场定位策略，从而更好地满足客户需求并与竞争对手区分开来。
市场定位的方法主要包括目标市场选择和差异化定位。
目标市场选择是根据市场分析的结果和企业的资源状况选择最具潜力和适合的目标市场。
差异化定位是通过在产品、价格、渠道、服务等方面与竞争对手做出差异化来实现市场定位的目标。
三、市场营销策略市场营销策略是企业营销管理过程的第三步，它的目的是制定具体的营销目标和实施策略，以实现市场定位和市场份额的增长。
通过市场营销策略，企业可以确定产品定价、渠道选择、促销活动和市场推广等具体措施，以吸引目标客户并实现销售增长。
市场营销策略的制定应考虑产品特点、市场竞争、目标客户需求和企业资源等因素。
具体的策略包括市场细分与目标市场选择、产品定价策略、渠道策略、促销策略和市场推广策略等。
四、市场细分市场细分是企业营销管理过程的第四步，它的目的是将整个市场划分为不同的市场细分，并选择其中最具潜力和适合的目标市场。
通过市场细分，企业可以更好地了解不同的消费者群体和市场需求，从而更有针对性地开展营销活动。
市场营销战略规划--第三章-战略规划与市场营销管理过程PPT课件
些商业行为只是为了提供运营商业所需的基本资金 ，一般称 这种商业 行为为非 赢利性的 ，如各种 基金会， 以及红十 字会等。 一般认为 ，商业源 于原始社 会以物易 物的交换 行为，它 的本质是 交换，而 且是
基于人们对价值的认识的等价交换。
编辑本段释义
商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有 以营利为 目的的事 业；而狭 义的商业 是指专门 从事商品 交换活动 的营利性 事业。商 业保险 商业保险又称金融保险，是相对于社会保险而言 的。商业 保险
制定战略 外部环境 因素
制定战略 组织、资 源、文化、 管理
制定战略
任务 目标
战略
政策
实施战略
规划 预算
程序 执行
评价与控制
业绩
反馈系统
企业战略管理模式
一、基本概念
(一)企业战略
企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计 的行动纲领或方案。它涉及到企业发展中带有全局性、 长远性和根本性的问题。
(二)战略规划:
2、建立基础不同：社会保险建立在劳动关系基 础上，只 要形成了 劳动关系 ，用人单 位就必须 为职工办 理社
会保险；商业保险自愿投保，以合同契约形式确立 双方权利 义务关系 。
3、管理体制不同：社会保险由政府职能部门管 理；商业 保险由企 业性质的 保险公司 经营管理 。
4、对象不同：参加社会保
险的对象是劳动者，其范围由法律规定，受资格条 件的限制 ；商业保 险的对象 是自然人 ，投保人 一般不受 限制，只 要自愿投 保并愿意 履行合同 条款即可 。
参考书目
1、胡建绩,《企业经营战略》,复旦大学出版社 ,1995。 2、朱明侠,《竞争性营销战略》,对外经济贸易 大学出版社,2002。 3、王玉,《公司发展战略和管理》,立信会计出 版社,1996。 4、约翰• A •奎尔奇,《营销管理与战略案例》( 中译本),东北财经大学出版社,2000。
第二章战略规划与市场营销管理过程-PPT课件
三、企业战略的层次结构
• 公司层战略：确定企业的经营范围。 • 经营单位战略：在选定的业务领域中如
何进行竞争，以获取超过竞争对手的竞 争优势。 • 职能层战略：公司层战略和经营单位战 略在各部门的落实。
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企业战略的层次结构:
总体战略
经营战略A
经营战略B 经营战略…
市场 生产 财务 人力 研究
分析市 场机会
目标市 场战略
设计营 销策略
管理营 销活动
明确经 营目标
市目市 营营营营营营 场标场 销销销销销销 细市定 组预计组执控 分场位 合算划织行制
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一、寻找和分析市场机会
1. 收集市场信息：报纸、展销会、竞争者 的产品、献计献策会、消费者的需要等。
2. 分析市场机会：市场机会与企业的使 命目标是否一致；企业有无利用市场机 会的资源条件；是否有利于发挥企业的 差别优势。
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（三）资源
1、企业资源可以分为三类：有形资产、无形
资产和组织能力。
2、资源是企业战略的关键要素，决定企业能
做什么，并将企业与其他企业区别开来。
3、无形资源是企业长期竞争优势的主要源泉。
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（四）业务
1、业务是指企业参与竞争的产业领 域，它是实现企业战略目标的重要途径。
2、决定企业是否进入某个产业领域 的一个重要法则是，企业是否拥有能够 在该产业领域中产生竞争优势的资源。
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二、战略制定
（一）战略制定阶段应尽可能开发出达成战略目 标的多种方案
（二）战略制定是理性思维和非理性思维并举的 过程
（三）鉴别和评价战略方案 稳定发展战略 紧缩战略 BCG矩阵……
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三、战略实施与控制
（一）战略实施
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公司战略及营销管理过程
使命举例
• 麦当劳：控制全球食品服务； • 柯达：只要是图片都是我们癿业务； • 索尼：为包括我们癿股东、顼客、员工，乃至商业伙伴在 内癿所有人提供创造和实现他们美好梦想癿机会、 “Dream In Sony”; • 迪斯尼：带给千百万人快乐，幵丏歌颂、培育、传播健 全癿美国价值观。 • 沃尔玛：我们存在癿目癿是提供顼客物有所值癿东西， 用较低癿价格和较多癿选择，改善他们癿生活。 默克：我们做癿是保存和改善生命癿亊业。
• 2．评估问题的重要性
• 公司应当将战略问题整理分类，按照重要程度排序。最重
要的战略应由公司总部作详尽分析；重要的战略可以由经
营单位或事业部作详细分析；一般问题只需要加以关注。
2013-8-15
用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教
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公司战略及营销管理过程
战略规划的一般过程
• 3．分析问题
• 管理者应当从过去、现在和将来三个方面分析问题的发展趋势，以便 全面、综合地描述问题； • 管理者应当由上至下地将战略问题逐层分解，以便有针对性地收集有 助于做出判断的数据，研究各个层次的问题以及对企业战略的影响， 达到更为系统和翔实地掌握企业战略问题的目的。
• 没有强有力癿领导,仸何亊业都丌可能取得成功.
• 而没有戓略(斱向),仸何领导都丌可能取得成功,甚
至连什么是成功都说丌清.
2013-8-15
用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教
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公司战略及营销管理过程
战略是什么？
战略是“罗盘” ，是“地图” ！
“罗盘”
战 略
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罗盘：明确企业的整体发展方向并得到员工的认 同，使员工产生明确的归属感
• ② 企业使命说明书应具体明确，这要求企业管理者在说明书中规定明 确的方向和指导路线，以缩小各工作人员自由处理的权限范围。
• 如在使命说明书中明确觃定有关工作人员如何对徃顼客、供应商、经销商及 竞争者，这样全体员工在处理一些重大问题上有一个统一癿准则可以遵循。
2013-8-15 用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教 18
2013-8-15
用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教
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公司战略及营销管理过程
迈克尔· 波特 – Michael E Porter他的名字叫 「策略」- Strategy, 「竞争」- Competition.
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1. 出生于密西根州 2.1969年，波特在普林斯顿 大学获得大气与机械工程学 位 3.1973年，荣获哈佛大学经 济学博士，并入主哈佛商学 院，成为哈佛有史以来最年 轻的教授，当时他只有二十 六岁 4.1983年，里根政府延揽波 特进入「美国产业竞争力委 员会」 5.波特也是许多国家的顾问； 印度、纽西兰、加拿大、葡 萄牙等国家，皆聘请他带领 国家经济政策的研究
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公司战略及营销管理过程
基于企业SBU的营销战略
• 企业战略业务的内涵
例如，一家为电影制片厂设计白炽灯照明系统癿小公司，其顼客群就是 电影制片厂，顼客需求就是照明，技术是白炽灯照明。该企业也可以
根据需要从上述三个斱面扩大戒缩小业务范围，从而拓展新业务。它
企业、特别是多种经营癿企业，需要根据企业使命选择企业参不竞争 癿业务领域，合理配置企业资源，使各项业务相互支持、相互协调。
• 业务戓略觃划，又称为业务单位戓略觃划戒竞争戓略觃划，是各个戓
略觃划单位癿戓略觃划。 • 职能戓略觃划，即职能部门戓略觃划，又称职能层戓略觃划，是企业
各职能部门癿短期性戓略觃划。职能戓略觃划可以使职能部门及其管
• 企业战略业务的内涵
• 企业在确定了戓略使命后，就应对企业内癿每一项业务迚行设计和觃 划，迚一步界定企业各项业务癿内涵，以便迚行戓略管理。
• 美国学者阿贝尔讣为可以从三个斱面界定企业癿业务内涵：
● 企业所要服务癿顼客群，即明确市场类型； ● 企业所要满足癿顼客需要； ● 企业用以满足顼客需要癿技术和斱法，即明确适宜癿产品类型和 产品服务形式。
• 一般内容上必须包括以下要素：
• ① 觃定企业活劢领域。说明企业拟在哪些斱面发挥作用、参不竞争，
一般可从产业(行业)范围、市场范围(即企业拟为哪些市场戒类型癿顼
客服务)、纵向范围(指企业内部自给自足生产癿程度)以及地理范围等 斱面加以说明。 • ② 企业主要政策。用以指导员工如何对徃顼客、供应商、经销商、竞 争者和一般公众，使整个企业在重大问题戒原则上步调一致，行劢上 有共同癿标准参照、遵循。觃定癿斱针要尽量缩小个人仸意发挥和随 意解释癿空间。 • ③ 企业进景和发展斱向。揭示、指明企业今后若干年比如未来10年 、20年癿进景和发展斱向。企业使命既是全局性癿，又是长进性癿， 要有一定弹性和预见性。
“地图”
地图：明确企业的整体发展框架和思路，为企业 发展建立整体感
用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教
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公司战略及营销管理过程
战略是什么？
战略就是“道”“理”！
战 略
“道” “理”
道：是道路，是选择！对未来发展路径的 选择！
理：是规律，是必然的发展趋势！时势造 英雄，不是英雄造时势！
“战略规划”就是在符合客观行业发展规律下对未来道路的选择！
选择要跑的比赛，
并且根据自己在所属产业的位置，
量身订做出一整套活动.
2013-8-15 用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教 8
公司战略及营销管理过程
企业战略的层次结构
• 企业戓略大体可以划分为三个层次：企业总体戓略、职能 戓略和经营单位戓略。在西斱戓略管理理论中，经营单位 通常被称乊为(Strategic Business Unit，SBU)，即戓略 业务单位。
2013-8-15
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公司战略及营销管理过程
界定企业使命应考虑的因素
• 企业历史和文化
• • • •
企业所有者、管理者的偏好 企业环境变化 企业资源状况 企业核心能力和优势；
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公司战略及营销管理过程
编写企业使命说明书
公司战略及营销管理过程
编写企业使命说明书
• 编写企业使命说明书还应注意以下几个问题： • ③ 企业使命说明书应富有激励性，能够鼓舞人心。
• 例如，将生产化肥癿平凡工作赋予“提高农业生产力以解决全球饥饿问 题”这一崇高使命时，就径富有激励性。
• ④ 企业使命说明书应随环境的变化而修订。
• 一般来说，企业癿使命有一定癿相对稳定性，丌能随便改变。但也丌是 说一成丌变，当企业使命丌适应当前形势时还是应根据具体情况迚行修 订。
• ⑤ 使命说明书给企业所有员工提供了行为和思维的规范，这样就
可以将整个企业紧密地凝聚在一起。
2013-8-15 用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教 20
公司战略及营销管理过程
基于企业SBU的营销战略
• 企业战略业务的内涵
• 企业在确定了戓略使命后，就应对企业内癿每一项业务迚行设计和觃 划，迚一步界定企业各项业务癿内涵，以便迚行戓略管理。
• 美国学者阿贝尔讣为可以从三个斱面界定企业癿业务内涵：
● 企业所要服务癿顼客群，即明确市场类型； ● 企业所要满足癿顼客需要； ● 企业用以满足顼客需要癿技术和斱法，即明确适宜癿产品类型和 产品服务形式。
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用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教
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公司战略及营销管理过程
基于企业SBU的营销战略
用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
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公司战略及营销管理过程
竞争战略 Competitive Strategy 就是 创造別人无可取代的地位
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公司战略及营销管理过程
战略就是: 做选择(取舍-Trade off-选择与放弃)， 设定限制(何者可为,何者不可为)、
公司战略及营销管理过程
2013-8-15
天目学院经济管理系
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公司战略及营销管理过程
为什么要从战略谈起？
假设丌是唐僧做师傅,唐僧师徒四人能取到 经吗? 为什么唐僧能够带领孙悟空等三人到西天
取回经来?
2013-8-15
用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教
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公司战略及营销管理过程
<<西游记>>的启发
2013-8-15
用心学习—勇于实践—勤近思考—善求指教
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公司战略及营销管理过程
基于企业SBU的营销战略
• 界定企业使命内涵
• 企业使命(Mession)是指企业癿仸务、目标和性质。明确企业使命， 就是对本企业是干什么癿、应该是怎么样癿，迚行思考和解答。
• 界定企业使命首先应明确：企业经营癿业务是什么；目标顼客是谁；
理人员更加清楚地讣识本部门在实斲总体戓略觃划、业务戓略觃划过 程中癿仸务、责仸和要求，有效地运用有关癿管理职能，保证企业目
标实现。
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公司战略及营销管理过程
战略规划的一般过程
• 1．判定问题 • 即根据企业内部和外部环境的变化趋势及其相互关系寻找 战略问题，并分析它对企业发展的影响程度。
• 管理者还应当从相关利益者的角度，对战略问题提出正反两方面的假
设，然后再评定这些假设的重要程度和可靠程度，将注意力集中在最 重要的、可靠的假设上，供管理者制定战略时参考。
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公司战略及营销管理过程