营销团队建设方案
销售团队建设与管理方案

销售团队建设与管理方案销售团队建设与管理方案「篇一」《天下无贼》中有一句比较经典的话:黎叔说“人心散了,队伍不好带了”,如果拿来用在团队的建设与管理上,实在是一语惊醒梦中人啊!如今的企业界,一直在讨论着如何管理好团队,特别是销售团队就更难以管理了。
我看呀,这不是难管理,而是难以抓住管理的要害罢了!团队的建设与管理关键在“人心”!笔者就多年营销团队的组建及管理经验,认为营销团队的建设与管理应分五步走:第一步、团队成员的甄选:“以人为本”这是最关键,团队是由个体组成的,只有好的个体,才会有好的团队,所以在讨论团队的建设与管理上,我们首先要来探讨团队中的个体。
笔者认为团队成员的甄选,主要从以下几点来选择:第一:个人品质。
品质是我们择人最关键的第一要素,看品质应从三方面来考察:一是看诚信,诚信乃为立身之本、处世之根,自古就有“欲正其心者,先诚其意,意诚而后心正”,试想心术不正之人于团队而言,可谓“害群之马”不为过也!二是看职业道德,职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一,职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态;三是看责任心,只有责任感的人,才会对家庭负责,才会对朋友负责,才会对公司负责,才会对社会负责,试想无责任心的人谁敢用之。
第二:个人能力。
个人能力主要从三个方面来看,一是沟通协调管理能力,营销职业的最大特性就是与各种各样的人或组织打交道,你怎么去与人沟通,怎么去协调这样与那样之间的关系,怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队,这就需要较强的沟通协调管理能力;二是观察分析决策能力,市场机会与威胁在哪,竞争对手弱势与优势在哪,自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策,这就需要具备非凡的观察分析决策能力;三是计划组织控制能力,“凡事预则立,不预则废”,市场变化是瞬息之间,这就需要有驾奴市场变化之能力。
(关于营销人员能力的修炼可参见笔者在中国营销传播网发表的《成功营销人员的能力提升――技能篇》)。
营销团队建设专项方案

运行销售团体建设策划书运行销售团体建设宗旨:团体建设关键是参与。
团体参与特征表现在团体会议上, 团体中每一个组员全部能敞快乐扉, 没有任何顾忌发表自己意见, 在一个友好气氛中, 群策群力研究处理问题方案。
实践中, 有效销售团体一个基础特点是创新, 应把创新视作销售团体灵魂。
销售团体创新关键是在思想上创新, 行为上创新。
使行动成为思想, 使思想成为行动, 发明出更多行动型思想。
运行销售团体定位和总体目标:团体必需有一个一致期望实现愿景。
在团体讨论中, 你越努力使整个团体朝共同方向前进, 而不是专挑那些部分组员之间不一样意见, 你团体就越团结, 越有活力。
在实施愿景中, 就会越努力奋斗。
团体建设计划:1.建立团体文化四点要素(1)成就认同。
(2)任务圆满完成时大方赞美。
(3)给应得人真正升迁机会。
(4)目标达成时金钱奖励。
2.建立共同目标观念(1)每个团体组员必需相信, 当企业赢利时, 她们也会得利。
她们必需相信, 当项目运作顺利时, 她们也是赢家。
(2)安排有赢家善意竞争, 但假如达成目标话, 就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康, 不是尤其指明某个员工对抗另一个员工。
(4)激励团体中组员一起努力。
要她们相互帮忙, 平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作, 是建立同胞友爱最好路径。
(6)销售团体中任何人杰出表现全部要让企业本部知道。
营销中心组织结构:运行部、销售部团体建设团体建设对于销售提供最基础保障。
机构组成: 运行部, 人员构架: 开发部门, 责任人1, 组员3—5人;维护部门, 责任人1, 组员15人左右。
销售部, 人员构架: 责任人1, 组员25—30人。
部门职责: 运行部关键负责终端开发、管理、策划、实施。
销售部负责沟通用户、联络用户, 实施企业决议和产品推广工作。
沟通机制: 包含企业领导和职员直接沟通, 市场和市场之间沟通、市场和技术部之间沟通, 策划人员和市场和技术部沟通。
沟通要形成一个制度化、规范化。
营销部团队建设方案

营销部团队建设方案一、团队建设的重要性团队建设是组织内部实现协作和高效运作的关键。
在营销部,团队建设更是至关重要,因为只有一个高效协作的团队才能够达到市场目标并取得优异的业绩。
因此,我们需要设计合适的团队建设方案来提升我们的整体能力。
二、明确团队目标团队建设的第一步是明确团队的目标。
我们的营销部目标是实现市场份额的增长和客户满意度的提升。
通过制定可量化的目标,团队成员可以共同努力,形成一个明确的方向。
三、设定团队规则团队需要一套明确的规则来保证正常的运作和管理。
这些规则可以包括每天例会的时间、工作报告的频率和形式等。
同时,我们还需要建立一个相互尊重、互相支持的团队文化,以确保每位成员都有机会发展和表现自己的能力。
四、促进信息共享在一个高效的团队中,信息的共享至关重要。
我们需要设立一个信息共享的平台,鼓励团队成员将市场信息、竞争情报以及自身经验分享给整个团队。
这样可以提高团队的整体智慧和市场应变能力。
五、培养团队合作能力团队合作能力是团队建设的核心。
我们可以通过定期的团队活动来培养团队合作意识和技巧。
例如,举办团队外出活动、团队建设训练等。
这些活动有助于加强团队成员之间的沟通和合作,提高整个团队的凝聚力。
六、发展团队成员的个人能力一个优秀的团队需要有优秀的团队成员。
因此,我们要鼓励和支持团队成员继续学习和发展。
通过提供培训机会、定期的评估和反馈,我们可以帮助团队成员不断提升自己的专业能力和综合素质。
七、激励团队成员的积极性激励是推动团队成员积极工作的重要手段。
我们可以设置一系列的激励机制来鼓励团队成员在工作中表现出色。
可以采取奖励制度、晋升机会等方式,让团队成员有成就感和归属感,从而更加积极地为团队的目标而努力。
八、建立有效的沟通渠道良好的沟通是团队建设的基础。
我们需要建立起有效的沟通渠道,确保团队成员之间可以正常地交流和反馈。
可以通过开展定期的团队会议、走访等方式来促进沟通和交流。
九、建立良好的工作氛围一个良好的工作氛围对于团队的凝聚力和创造力都非常重要。
农产品营销团队建设方案

农产品营销团队建设方案
一、团队目标和任务确定:
1.明确团队的主要目标,如提高农产品的销售额、拓展市场份额等。
2.制定具体的任务,如开拓新的渠道、提高销售推广、加强品牌宣传等。
二、成员选拔和培训:
1.根据团队需求和岗位要求,对成员进行选拔。
2.对新成员进行入职培训,包括农产品知识、销售技巧、市场分析等。
三、团队组织架构:
1.设立团队负责人,负责统筹团队工作、协调各成员。
2.按照业务需求设立不同的岗位,如销售岗、推广岗、市场分析岗等。
四、团队沟通与合作:
1.定期组织团队会议,交流工作进展,解决问题。
2.建立团队内部沟通和协作机制,促进信息共享和团队合作。
五、激励机制建设:
1.制定明确的绩效考核指标,根据个人和团队绩效进行奖励。
2.提供良好的晋升机会和发展空间,激励成员积极向上。
六、团队学习与提升:
1.定期组织培训和学习活动,提高团队成员的专业能力。
2.鼓励团队成员参加行业会议、展览等活动,拓展视野。
七、团队文化建设:
1.树立团队核心价值观,如诚信、团队协作等。
2.营造积极向上的工作氛围,激发团队成员的创新意识。
八、团队监督与评估:
1.建立有效的监督和评估机制,确保团队工作的顺利进行。
2.定期对团队工作进行评估,总结经验,提出改进意见。
2024年销售团队建设及运营方案

2024年销售团队建设及运营方案____年销售团队建设及运营方案一、引言销售团队是企业实现销售目标的核心力量。
一个高效的销售团队能够提升销售额、增加市场份额,为企业带来丰厚的利润。
因此,为了在____年取得更好的销售业绩,我们需要全面建设和优化销售团队,并制定科学合理的运营方案。
二、团队建设1. 人员招聘与培训(1)制定人员招聘计划,根据销售业务需要,招聘适合岗位的人才。
(2)建立全面的培训体系,包括新员工培训、产品知识培训、销售技巧培训等,提升团队整体素质。
(3)激励机制的建立,包括提供培训奖励、销售业绩奖励、晋升机会等,激发员工的积极性和创造力。
(4)建立岗位晋升通道,培养优秀员工成为销售经理和销售主管,形成人才梯队。
2. 优化团队结构(1)制定明确的岗位职责和工作流程,确保每个员工都能明确自己的工作目标和职责。
(2)合理划分团队,建立小组制度,提高团队协作和效率。
(3)建立销售数据分析团队,及时统计和分析销售数据,发现问题并及时解决。
3. 增强团队凝聚力(1)组织各类团队活动,如团队建设培训、户外拓展等,增进员工之间的感情和团队凝聚力。
(2)及时进行团队沟通和反馈,建立良好的沟通机制。
(3)定期召开团队会议,分享销售经验,总结工作中的成功和失败,提高团队整体水平。
三、运营方案1. 销售目标制定(1)根据市场情况和公司发展目标,制定年度销售目标和季度销售计划,并分解到个人、团队和分部门。
(2)根据不同产品的特点,制定相应的销售策略和推广方案。
2. 客户关系管理(1)建立客户档案和客户分类管理制度,定期进行客户分析,了解客户需求和购买行为,制定相应的销售策略。
(2)建立客户维护制度,定期与客户进行沟通,关注客户反馈,提供优质的售后服务。
3. 市场推广(1)加强市场调研,分析市场需求和竞争对手情况,制定有效的市场推广策略。
(2)多渠道推广,结合线下和线上渠道,运用互联网和社交媒体等新媒体工具进行产品宣传和销售。
营销团队建设方案

营销团队建设方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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市场营销团队建设与管理策划方案

市场营销团队建设与管理策划方案引言:市场营销是现代企业获取竞争优势的重要手段之一,而一个高效的市场营销团队的建设和管理则是实现市场营销目标的关键。
本文旨在提出一份市场营销团队建设与管理的策划方案,以帮助企业全面提升市场竞争力。
一、团队建设阶段为了确保团队建设能够有序进行,我们将采取以下步骤:1. 招聘与选拔:通过全面的招聘广告以及透明的选拔流程,从海量的候选人中筛选出最优秀的人才。
我们将注重候选人的专业知识、团队合作能力和创新思维。
2. 建立团队文化:打造积极向上、互相尊重和合作共赢的团队文化。
定期的团队活动和培训将有助于增强团队凝聚力和合作意识。
3. 规划职业发展路径:为团队成员制定明确的职业发展路径,通过培训和晋升机制,激励员工不断学习和进步,建立起稳定的人才梯队。
二、团队管理阶段为了确保团队的高效运作和管理,我们将采取以下策略:1. 设立团队目标:制定明确的市场营销目标,并将其分解为具体的个人和团队任务。
定期进行目标检视和评估,追踪团队的进展情况。
2. 激励机制:建立激励机制,包括薪酬体系、绩效考核和奖励制度。
激励措施不仅要量化,还要关注非物质性方面,如表彰优秀员工和提供晋升机会。
3. 提供培训与发展机会:不断提供培训与发展机会,帮助团队成员拓展技能和知识,增强个人能力。
定期组织内外部培训,并鼓励团队成员参加行业会议和活动。
4. 高效沟通与协作:建立顺畅的沟通渠道,包括团队会议、工作报告和沟通平台。
促进团队成员之间的信息共享和协作,提高工作效率和质量。
5. 团队绩效评估:定期对团队绩效进行评估,并根据评估结果提供针对性的指导和辅导。
通过不断改进和优化工作流程,提高团队整体绩效水平。
三、团队发展阶段为了实现团队长期稳定的发展,我们将采取以下策略:1. 持续学习与创新:鼓励团队成员持续学习和创新,推动市场营销理念和技术的更新。
建立学习型团队,通过知识共享和经验交流,不断提升团队整体素质。
2. 跨部门合作:与其他部门建立紧密的合作关系,共同推动市场营销工作的开展。
营销团队建设方案设计

营销团队建设方案设计营销团队是企业中至关重要的一支力量,高效的团队建设可以帮助企业提高市场竞争力和业绩表现。
下面将提出一套营销团队建设方案设计,以帮助企业优化团队架构、提升团队素质和激发团队活力。
一、团队架构优化1.明确团队角色与职责:根据企业市场发展需求,明确团队的角色与职责,确保每个团队成员都明确自己的职责范围,并能够互相配合和协同工作。
2.建立跨部门合作机制:营销是一个跨部门协同的工作,建立团队与其他部门的沟通机制,促进信息共享与资源整合,以实现全面协同。
3.制定目标绩效评估体系:建立明确的团队目标,并制定相应的绩效评估体系,通过量化和定期的评估,激励团队成员积极主动,不断提升工作效率和卓越绩效。
二、团队素质提升1.培训和学习机会:提供各类培训和学习机会,帮助团队成员提升专业知识和技能水平,包括市场调研、推广策略、销售技巧等方面的培训。
2.定期分享和沟通会议:定期组织分享会议和团队沟通会议,促进团队成员之间的知识共享和经验交流,同时激发团队成员的创新思维和合作意识。
3.设立激励机制:为团队成员设立激励机制,如奖金、晋升、荣誉等,以鼓励他们积极参与团队工作、发挥创造力,并享受团队的成果。
三、团队活力激发1.建立和谐友好的团队氛围:加强团队内部的交流和沟通,营造和谐、友好和积极向上的团队氛围,增强团队凝聚力和协作意识。
2.组织团队活动:定期组织团队活动,如聚餐、运动、旅游等,增进团队成员之间的感情,提高团队士气和凝聚力。
3.重视个人发展和成长:为团队成员提供个人发展和成长的机会,如技能培训、项目经验等,帮助他们实现自我价值和职业规划。
四、团队管理和监控1.建立有效的工作管理机制:制定工作流程和规范,建立团队工作计划和目标,并设立有效的监控机制,及时了解团队工作进展和问题,并采取相应措施解决。
2.建立成果导向的激励机制:将激励机制与业绩评估相结合,设立团队目标和个人目标,并根据实际绩效给予相应的激励,增强团队成员的动力和归属感。
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运营销售团队建设策划书运营销售团队建设宗旨:团队建设的核心是参与。
团队的参与特征体现在团队的会议上,团队中每一个成员都能敞开心扉,没有任何顾忌的发表自己的意见,在一种和谐的氛围中,群策群力研究解决问题的方案。
实践中,有效销售团队的一个基本特点是创新,应把创新视作销售团队的灵魂。
销售团队的创新主要是在思想上的创新,行为上的创新。
使行动成为思想,使思想成为行动,创造出更多的行动型思想。
运营销售团队定位与总体目标:团队必须有一个一致期望实现的愿景。
在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。
在实施愿景中,就会越努力奋斗。
团队建设规划:1、建立团队文化的四点要素(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美。
(3)给应得的人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。
他们必须相信,当项目运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。
要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作,是建立同胞友爱的最好途径。
(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
营销中心组织结构:运营部、销售部团队建设团队的建设对于销售提供最基础的保障。
机构组成:运营部,人员构架:开发部门,负责人1,成员3—5人;维护部门,负责人1,成员15人左右。
销售部,人员构架:负责人1,成员25—30人。
部门职责:运营部主要负责终端的开发、管理、策划、执行。
销售部负责沟通客户、联系客户,执行公司决议以及产品推广工作。
沟通机制:包括公司领导与员工直接沟通,市场与市场之间的沟通、市场与技术部之间的沟通,策划人员与市场与技术部的沟通。
沟通要形成一种制度化、规范化。
在公司内部要有一个沟通的规范,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个规范一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。
其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道,使广大员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。
员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。
公司管理层把合理化建议进行规范,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。
组织结构图:4.销售代表的忠诚度问题5.销售团队综合能力如何提高6.专业知识缺乏,依赖技术服务7.业务人员的发展和职涯规划销售团队的培训:成功的销售不但来自于优秀的策划,也需要优秀的销售团队的参与。
为了提高企业核心竞争力,应越来越重视员工培训,特别是销售培训和中层管理人员的培训。
不少企业都开始有了培训计划和培训预算,但多数中小企业的培训预算是非常有限的。
在培训费用非常有限的情况下如何使销售培训达到预期的效果,这是企业和我们需要共同研究的课题。
以下几个观点仅供参考:首先,要明确销售培训的主要内容包括哪些。
销售培训的内容主要包括四部分:1.销售人员的心理素质和潜能培训。
由于销售人员通常面对的是拒绝与挫折,因此,通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。
2.专业销售技巧培训。
销售是一门专业的科学,主要包括有销售前的准备技巧(了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等)、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等)、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧等等,同时进行销售技巧现场演练。
3.产品知识方面的培训。
能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点,这是专业销售员应该具备的基本素质。
4 .公司企业文化方面的培训。
向团队成员传达攻的宗旨以及目标,逐步培养团队成员的主人翁感觉。
其次,要明确由谁来实施销售培训,这是企业能否使有限的培训费用达到最佳的培训效果的关键。
一般而言,应该以本公司的内部培训师为主,适当引进外部的培训教材和培训讲师。
但是销售经理往往忽略的是对销售人员信心的培养。
美国诗人爱默生说过,自信是成功的第一秘诀。
我们常常把销售过程的“打单”和打仗比较,中国传统的兵法就指出“故战者必本乎率身以励士,如心之使四肢也。
”其中的“励”,包含有振奋、鼓舞,使之奋然向上的意思。
或奖励,或勉励,或鼓励,或激励,使销售人员始终保持高昂的士气(信心),这样才能充分发挥整个团队的力量,排除困难去争取胜利。
实施销售目标管理团队人员以CRM客户管理系统为工具进行自我管理、自我控制,能够从被动、消极转变为自动自发、自主自控。
日常目标包括完成销售额,把开支控制在一定预算比例内,以及在销售渠道上增加潜在客户。
创造性目标就是给业务员增加压力,促使他们向新的区域开拓。
长远来看,这些区域会增加销售。
两种目标范围:现实目标,理想目标。
制定目标:1、你想在年底有何成果?所有季度目标都应服从于年终目标。
2、要取得这些成果有哪些障碍?3、你的销售区域有哪些优势和不足?何种目标能扬长避短?4、如果本季度比上季度无所进展,对实现最终目标有何影响?5、在上季度完成的目标之中,哪些是渐进式的?6、你是如何取得这些进展的?7、你对上季度没有完成的目标有无别的办法可以使之实现?销售团队制度建设与执行:无规矩不成方圆,制度的建设可以规范团队的工作开展,以形成一个共同的工作目标。
制度的制定需要团队的共同讨论,而不是团队领导自己决定。
它的内容包括:日常考勤制度、会议制度、各种台帐制度和激励制度。
而且是可以执行的,我了解到有这么一个营销中心,其中一条是这样的:早上7:00起床,7:30晨读。
我认为这是很难执行的,也是没有必要的。
要知道营销工作是介于体力劳动和智力劳动之间的工作。
不要说遇到出差的情况,就是前一晚的业务应酬,就不能保证这个时间。
可想而知这个制度的执行结果是什么。
在这里我阐述一下各种制度的目的和内容:1、考勤制度,目的是了保证工作时间。
2、会议制度,目的是讨论解决工作中的问题和提供学习平台。
内容是晨会、周会、月会。
3、台帐制度,目的是对工作的监督与跟踪。
内容是工作计划、工作日记和其他与销售工作相关的台帐。
4、激励制度,目的是保持团队的工作热情。
内容有正负激励之分,正激励一般有:公司高层的表扬与肯定;经济奖励;提升奖励等。
营销就是战争,市场就是战争!靠个人单打独斗已很难取得持续性的胜利。
如何与团队成员分工协作,团结一致;在协作中遵循规则、良性沟通;使销售经理人最快最有效地在竞争中获胜的关键……高效营销团队的建设,是一项长期而持久的工作,企业的管理者只有注重了团队的历练,加强团队成员之间的沟通与协作、信念牵引、激励保驾、合理授权、注重管理,高效营销团队建设才更具有坚实的基础,才会让团队在未来的市场竞争中立于不败之地。
如何打造实效营销体系从营销的要素和功能上看,企业营销体系的框架是相对固定的,但从战略构想和目标来看,企业的营销体系则是动态变化的。
随着市场环境的变化和企业的发展,企业必须根据战略的要求,不断对自己的营销体系进行调整,从而实现既定的战略目标。
每家企业的营销体系各不相同,都必须根据企业的内外部环境进行综合设计,但是就营销运作的规律而言,每个企业在开展营销运作时都要遵循一些基本原则。
基于此,本文将重点从体制上为企业提供有价值的思路,使企业能够从根本上创造一个良好的营销运作环境。
通过清晰的营销运作模式为企业的战略执行提供方法有一句话说得好:思路决定出路。
同样,战略将决定执行,而营销运作模式,则是实现战略意图的具体方式方法。
我们可以看到,每个企业都有自己的战略目标和构想,其中甚至不乏远见,可是,为什么最终能够实现目标、赢得领先地位的成功企业并不多?这其中的差异究竟在哪里?差异之处就在于模式。
中国的企业家其实并不缺战略思想,他们缺乏的是有效转化战略的能力,想法人人有,可是要做到将想法变成现实,则是对中国企业的巨大考验。
通过对中国成功企业的观察以及对众多企业提供营销咨询服务的过程,笔者认为:真正推动企业获得成功的因素是--营销模式,每个成功企业都具备一种特定的营销运作模式,这种模式使得战略构想可以顺利地成为现实。
举例而言,娃哈哈之所以比其它食品企业更为成功,是因为它建立了一种“二级联销体”的渠道运作模式,这种模式使其可以构建一张庞大的、低成本运作的渠道网络,从而可以比其他企业更快更广地将产品辐射到各级市场。
蒙牛之所以获得传奇般的成长,是其建立了一套高效融资和具有资金纽带的渠道联盟体系,这套体系使蒙牛比其他企业可以更有效地操纵资源,而且具有强大的市场推广能力,从而在极短的时间里一跃而为乳业的强势品牌。
相反,不成功的企业一定是因为缺乏一套清晰的营销运作模式,他们没有掌握使想法变成现实的魔力棒,而且,有的成功企业逐渐衰落,也是由于原本清晰的营销模式发生了混乱,变得模糊不清,不能有效地转化战略构想。
营销模式不是战略本身,而是关系战略实现的核心能力。
模式的力量是强大的,它反映了企业价值链的增值过程,它不是企业营销业务的某个方面,而是贯穿于企业营销的关键业务过程,是对企业营销体系关键环节的整合。
能否建立清晰的营销模式,取决于企业能否清晰地认识自己的营销战略构想,能否清晰认识到为实现战略目标而必须关注的关键业务。
只有明晰了自己的营销模式,企业才知道自己应该在哪里构建核心能力,企业的失败,往往就在于未能打造出一种实现战略构想的能力。
那么,企业如何才能有效提炼出自身的营销模式并打造出核心能力呢?笔者认为:必须对营销业务过程的价值链进行透彻分析。
通过全面分析营销价值链的各个环节,企业一方面可以全面掌握自身经营的实际状态,真正从本质上了解自己的核心能力,另一方面则可以与竞争对手或者标杆企业进行有效对比,真正发现双方营销模式及核心能力的差距所在,从而确定战略发展重点。
分析企业营销价值链的关键在于,要从产品的产生和传递入手,通过对产品价值的选择、提供和宣传等三个环节进行分析,了解企业在每个环节擅长做哪些事情,存在哪些优势,是如何做这些事情的,最终提炼出企业的营销模式。
在对营销价值链进行分析的过程中,要抓住两个关键:其一,要从总体上对企业在各环节中的关注重点分别加以确定,从企业的实际状况来看,究竟在哪个环节投入的精力较大,大体上占据了多大的比重;其二,要明确每个环节中具体的经营活动内容,并且也要确定企业在这些内容上下了多大的功夫,要在程度上进行具体评估。
通过这两个方面的分析,企业就可以清晰地看到自己的核心能力存在于哪个价值链环节,又是通过哪些具体经营内容体现出来的,最终就可以从这些内容中总结提炼出企业的营销模式。