物业保安培训内容61866
物业新保安员上岗培训内容
物业新保安员上岗培训内容
【精选文档】物业新保安员上岗培训内容
物业新保安人员上岗培训内容
新保安人员在上述查核合格，经企业赞同录取为本企业保安员
后，在为其安排详细工作前，应由保安部经理对其进行 1 天培训后方可上岗。
(1)熟习企业的管理规章制度。
(2)学习有关的法律法例。
(3)一定熟习物业内各住户的地理地点，大概方向。
(4)熟记物业地区内业主的车辆有关状况。
(5)熟习企业内车辆有关状况及工作人员姓名、职务。
新保安人员培训完上述项目后，在一个礼拜内不赞同站门岗、车岗。
在一个礼拜内，详细工作如不合适企业要求，能够对其解聘。
小区物业保安培训内容
小区物业保安培训内容一、基本职责。
作为小区物业保安人员，首要职责是确保小区内的安全和秩序。
保安人员需要定期巡逻，检查小区各个区域的安全情况，及时发现并解决安全隐患。
同时，保安人员还需要协助小区居民处理突发事件，如火灾、水管爆裂等，确保居民生命财产安全。
二、应急处理。
保安人员需要接受应急处理培训，学习如何应对各种突发事件。
在火灾、盗窃、抢劫等紧急情况下，保安人员需要迅速采取行动，保护居民和物业的安全。
因此，应急处理培训是保安人员必不可少的一部分内容。
三、法律法规。
保安人员需要了解相关的法律法规，包括《治安管理条例》、《消防法》等，以便在工作中严格遵守法律法规，做到合法执勤。
同时，保安人员还需要学习相关的法律知识，了解自己的权利和义务，以及在处理纠纷和矛盾时的法律依据。
四、服务意识。
保安人员需要具备良好的服务意识，与小区居民建立良好的关系，及时解决居民的问题和需求。
保安人员需要学习如何与居民进行有效沟通，以及如何礼貌待人，提升服务水平，为居民提供更好的服务。
五、技能培训。
除了基本的安全和法律知识外，保安人员还需要接受一定的技能培训，如急救知识、防暴技能等。
这些技能在处理紧急情况时非常重要，能够帮助保安人员更好地保护小区居民和物业的安全。
六、心理素质。
保安人员需要具备良好的心理素质，能够承受一定的工作压力，保持冷静和理智。
因此，心理素质培训也是保安人员培训内容的一部分，帮助他们更好地应对各种工作压力和挑战。
七、安全防范。
保安人员需要学习安全防范知识，了解各种安全设施和设备的使用方法，以及如何发现和处理安全隐患。
在日常工作中，保安人员需要做好安全巡查工作，确保小区内的安全设施和设备正常运行。
八、团队合作。
保安人员需要学习团队合作精神，与同事之间建立良好的协作关系，共同为小区的安全和秩序贡献力量。
团队合作培训可以帮助保安人员更好地协调工作，提高工作效率。
以上就是小区物业保安培训内容的相关内容，希望保安人员能够认真学习，不断提升自身的综合素质，为小区的安全和秩序做出更大的贡献。
物业保安岗位职责培训内容怎么写
物业保安岗位职责培训内容怎么写
物业保安岗位职责培训内容应包括以下内容：
1. 工作职责：保安人员需要了解和严格遵守物业保安工作职责，包括巡逻、监控、执勤等内容。
2. 安全意识培训：培训内容应包括安全意识的培养，提高保安人员的警惕性和应变能力。
3. 应急处置：保安人员需要接受应急处置培训，学习如何应对突发事件和紧急情况。
4. 规章制度：保安人员需要了解并严格执行物业的规章制度，确保工作符合规定。
5. 社交礼仪：针对与居民和访客的接触，保安人员需要接受社交礼仪培训，提高服务质量。
6. 法律知识：保安人员需了解相关法律法规，确保工作合法合规。
7. 技能培训：保安人员需要接受相关技能培训，如使用监控设备、防卫技能等。
8. 沟通技巧：培训内容还应包括沟通技巧的培养，提高保安人员与他人的沟通能力。
9. 自我保护：保安人员需要学习自我保护技能，确保在工作中的安全。
10. 服务意识：保安人员需要培养良好的服务意识，以提高物业的整体服务水平。
物业保安培训
物业保安培训手册
规范岗位交接——接受指令
➢ 行进至岗位听从领班口令停止前进;所有队员保守立正姿势等待领班的指令; ➢ 接到指令队员转步;面向领班敬礼;领班还礼; ➢ 其余队员保持立正姿势;
物业保安培训手册
规范岗位交接——接班的礼节
➢ 接班队员行至交班 队员57步时;向交班 哨兵敬礼;交班队员 还礼;
➢ 日常工作中常遇问题及解答;
Thank You
谢谢观看
➢ 要领三：除右臂其余都保持立正姿势;
物业保安培训手册
注目礼
➢ 要领：面向受礼者成立正姿势;同时注视受 礼者;并目馆目送右 左转头角度不超过45度 ;
物业保安培训手册
礼毕
➢ 要领：行举手礼者;将手放下；行注目 礼者;将头转正;
物业保安培训手册
整理着装
➢ 要领：双手从帽子开始;自从而下;将着装 整理好; 整理完毕;自行稍息; 听到停的口 令;恢复立正姿势;
物业保安培训手册
规范岗位交接——对讲机交接
➢ 接岗队员行进至交岗队员跟前二步;交岗队员右手取下对讲机;双手昭通握 对讲机上半部等待交接;
➢ 接岗队员双手紧握对讲机下半部;完成对讲机交接;
物业保安培训手册
规范岗位交接——交接完毕
➢ 岗位物品交接完毕;交接队员先后报告领班并向领班敬礼;领班还礼; ➢ 交接岗队员换位;接岗队员上岗保持跨立姿势; ➢ 下岗队员加入队列;直至全部岗位交接完毕;
7. 对携带匕首 三棱刀等管制刀兵或自制火药枪及其它形迹可疑的人; 有权进行盘查 监视;并及时报告上级;视情当地公安机关报案;
8. 对正在实施违反治安管理处罚条例行为的人;有权劝阻 制止和批 评教育;但没有处罚的权力;
物业保安培训手册
物业保安员军事训练培训内容精选全文
可编辑修改精选全文完整版物业保安员军事训练培训内容第一篇：物业保安员军事训练培训内容『学习改变人生·做成功物业管理人！』军事训练一、军姿训练动作要领：当听到立正口令时，两脚根靠拢并齐，两脚尖分开，约六十度，两脚挺直，小腹微收，两臂自然下垂，拇指贴于食指第二节，中指贴于裤缝，两肩稍向后张，自然挺胸，头要正，颈要直，口要闭，两眼向前平视，收腹与收臀相结合，收下额与挺颈相结合。
训练目的：通过军姿训练，使每个人员保持一个较好的个人形象和上岗的岗位形象。
二、齐步动作要领：当听到齐步走的口令时，左脚向正前方迈出约15公分，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照左脚动作，两臂前后自然摆动，向前摆臂时拇指根部对正衣扣线，着保安服与下方第二衣扣同高，向后摆臂时手腕前侧距裤缝线30厘米，当听到立正口令时，左脚在向前小半步，右脚迅速取捷径靠拢，左脚成立正姿势，齐步行进速度为每分钟116-122步。
训练目的：通过起步的训练，使每个保安员有一个良好的行走姿态和较规范的上岗动作。
跑步：当听到跑步的口令时，两手迅速变拳，握于腰际，两腿微屈，当听到动令时，左脚向前跃出约75公分，右脚照左角动作，两臂紧贴两肋，两臂前后正直运动做到前不露肘，后不露手，上体保持立正姿势，当听到立正口令时，再向前跑三步，右脚取捷径靠拢，左脚成立正姿势，跑步行进速度为每分钟170-180步之间。
三、停止间转法向左转：当听到向左转口令时，以左脚脚根为轴，左脚脚根的转力，及右脚前脚掌的登力及腰部的合力，使身体转向另一个方向。
向右转：当听到向右转口令时，以右脚脚跟为轴，以右脚脚跟的『学习改变人生·做成功物业管理人！』转力，及左脚前脚掌的登力，及头部腰部转动之合力，使身体转向另一个方向。
向后转：当听到向后转的口令时，腰部当家，以右脚根的转力，及前脚掌的登力，及头部腰部之合力，使身体转向相反方向。
半面向左：在向左转的基础上，转动45度，要领同向左转。
物业公司保安培训资料
包括身份识别、进出控制、记录 查询、报警提示等功能，可满足 不同场景下的安全需求。
操作流程演示与实践操作
操作流程演示
详细演示门禁系统的操作流程，包括 开门、关门、刷卡、密码输入等操作 。
实践操作指导
指导保安人员亲自操作门禁系统，熟 悉并掌握相关操作技能。
常见问题排查与解决方法
常见故障排查
止血与包扎
掌握常用的止血方法和包扎技巧，处 理轻微外伤。
搬运与转移
了解搬运伤员的正确方法和注意事项 ，确保伤员安全转移。
求救与联络
掌握各种求救方式（如电话报警、使 用对讲机等），保持与有关部门的联 络畅通。
03
门禁管理系统操作与 维护
门禁系统简介及功能介绍
门禁系统概述
门禁系统是一种安全管理系统， 通过对出入口的控制，实现对人 员、物品进出的管理和监控。
保安人员需全天候巡逻，及时发现并 处理安全隐患。
应急事件处理
在发生突发事件时，迅速响应并妥善 处理，保障人员和财产安全。
人员、物品出入管理
对进出物业区域的人员、车辆及物品 进行严格检查，确保安全。
基本素质要求
01
02
03
身体素质
具备良好的身体素质，能 够胜任高强度、高压力的 工作环境。
心理素质
具备稳定的心理素质，面 对突发情况能够冷静、果 断处理。
保持礼貌和尊重，注意言行举 止，展现专业形象。
投诉受理流程和规范
01
建立完善的投诉受理流 程，包括接收、记录、 处理、反馈等环节。
02
确保投诉渠道畅通，方 便客户反映问题。
03
对投诉进行分类和评估 ，优先处理紧急和重要 的投诉。
04
(2024年)超详细完整版物业保安培训资料
2024/3/26
1
contents
目录
2024/3/26
• 物业保安概述与职责 • 物业保安基础知识 • 巡逻与监控技能 • 门卫服务与接待流程 • 突发事件应对与处置能力 • 法律法规与职业道德教育
2
CHAPTER 01
物业保安概述与职责
2024/3/26
3
物业保安的定义及作用
通。
安全检查
应急处理
对进入小区的车辆进行 安全检查，防止携带危
险物品或违禁品。
22
遇到紧急情况时，及时 疏导交通，协助相关部
门进行救援和处理。
CHAPTER 05
突发事件应对与处置能力
2024/3/26
23
火灾、地震等紧急情况的应急措施
火灾应急措施
1
2
熟悉掌握火灾报警系统，及时发现火源并报警。
3
掌握紧急事件处理的基本原则，如快 速反应、科学决策等。
2024/3/26
紧急事件处理流程
熟悉紧急事件处理的流程，包括接警 、报告、处置等环节。
紧急事件处置技巧
了解紧急事件处置的技巧和方法，如 现场指挥、沟通协调等。
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CHAPTER 03
巡逻与监控技能
2024/3/26
15
巡逻路线规划与执行
01
02
03
巡逻路线设计
根据物业布局、重点区域 和风险因素，合理规划巡 逻路线，确保全面覆盖。
2024/3/26
巡逻频次与时间
根据物业特点和安全需求 ，设定适当的巡逻频次和 时间段，提高安全防范效 果。
巡逻记录与报告
详细记录巡逻过程中的情 况，包括设备状况、安全 隐患等，并及时向上级报 告。
物业保安培训内容（合集5篇）
物业保安培训内容（合集5篇）第一篇：物业保安培训内容物业保安员培训内容工作态度1、服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
服务态度1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观——以乐观的态度接待客户。
3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。
4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。
仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。
7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）接听电话1、所有来电，务必在三响之内接答。
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物业保安员培训内容工作态度1、服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
服务态度1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观——以乐观的态度接待客户。
3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。
4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。
5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。
仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的客户、女士或来访人员先行。
7、对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见，要耐心倾听，在不违背保密制度的原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回复）接听电话1、所有来电，务必在三响之内接答。
2、拿起话筒先说“您好，***（单位）！”，语气平和。
3、通话时，尽量不使用免提键。
4、必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。
5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。
6、上班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜过长。
如何处理投诉1、认真听取意见2、保持冷静3、表示同情4、给予关心5、不转移目标6、记录要点7、把将要采取的措施告诉业主并征得业主的同意8、把解决问题所需要的时间告诉业主保安部任务保安部是公安、消防部门在小区进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护小区设施及辖区内用户的财产安全。
保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护小区范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对小区各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
岗位职责（一）保安部经理岗位职责1、对总经理负责，组织领导治安保卫部工作，对小区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握小区内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解小区内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况，处理小区内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(一)门卫保安岗位职责1、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
2、门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。
遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告班长处理。
如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知物业经理，将肇事者送交公安机关处理。
4、对未领卡而冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员，以免误会。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车（经物业经理同意的除外）等，严禁驶入住宅区内。
6、门卫保安人员应监督、控制出入的施工人员、房产中介、拾荒者和推销人员入内。
7、对驶出的面包车，箱式货车等，一律停车并打开车箱进行检查，如发现可疑物品应立即上报班长或物业经理进行处理。
8、门卫保安应按规定对外来车辆和访客进行盘查、登记。
对带入、带出的建筑物进行检查、并对来访人员进行控制，减少不必要的人员进入小区。
9、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、及录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
10、门卫保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机等。
11、门卫保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
（二）监控室保安岗位职责13、录像监控室保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。
14、录像监控室保安应密切监视录像监视仪，以观察、跟踪可疑活动。
15、录像监控室保安应与内部和外围的巡逻保安、停车场、车库保安和门卫保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
16、录像监控室保安在发现有火警和其它报警信号时，应在第一时间通知班长或巡逻保安人员，查看或解除报警险情。
17、录像监控室的保安在紧急情况下应保持镇静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
18、监控室保安在监控画面上，看到当班保安人员在岗位上出现的一些违纪行为（如：在工作区域吸烟、在岗位上打磕睡、门岗倒闸未能正常开放等），监控保安应在第一时间用对讲系统提醒该员工。
19、录像监控室保安在中控室内的设备出现故障时应立即上报给保安班长或物业经理，及时维修。
10、录像监控室保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机等。
11、录像监控室保安在和接班的保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
12、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
（三）巡逻岗保安岗位职责1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理，维持车场秩序，保持消防通道畅通。
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，如发现停放在小区的车辆有损伤或擦痕时，请立即上报班长或物业经理。
3、进入住宅区停放的车辆，必须停放在划定的车位（或指定区域）内。
行车通道、消防通道、人行道、绿化带、居民活动场所及非停车位禁止停车。
4、巡逻岗保安应按保安部门规定的时间间隔打点巡逻，夜班巡逻岗保安必须手持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。
5、巡逻岗保安应按保安部门的规定，检查应上锁的门，对未上锁的门窗采取安全措施。
并填写安全通知单，塞到门缝下面以通知住户。
6、巡逻岗保安应检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保其按规范安全施工，即可燃气体的使用、危险化学用品、施工现场的隔离等。
发现违规操作均应记录下来并上报保安班长。
7、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。
8、巡逻岗保安应与停车场、录像监控室的保安紧密协作与交流，最大限度地保障生命和财产安全。
9、巡逻岗保安在遇到异常事件时应立即报告保安班长或物业经理。
10、巡逻岗保安在遇到可疑人物时应高度警惕，并通知录像监控室进行监视。
如果当时不能使用监控设备或不在可监控区域，保安应跟踪该可疑人物直到确信不存在问题为止。
12、巡逻岗保安在遇到客户、家属、员工、患者发怒、紧急情况时应保持冷静，并采取控制措施，避免事态进一步恶化。
13、巡逻岗保安应打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班时发生的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机等。
13、巡逻岗保安在和接班保安完成交接班前不得离岗，并在交接班时立正、互相敬礼。
14、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等，所造成的损失，当班保安人员应该做出赔偿，情节严重者公司追究其法律责任。
操作流程（一）交接班管理规程交接班规定为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。
如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
（二）警棍佩带使用规定为严格规范警棍使用，特制定如下规定：1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（三）对讲机使用规定对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。