文化产业管理第五章文化产业组织理论
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第一部分：什么是文化产业
第二部分：文化产业的重要性
文化产业的发展对中国的经济发展具有重要的意义，它不仅能创造出更多的就业机会，还能创造出更多的财富，改善国民的生活质量。
文化产业的发展，加快了国民的文化水平的升华，提升了国民的生活水平，让文化的传播加快，从而让中国的传统文化深入人心。
另外，文化产业的发展也能够把中国的文化带到整个世界，促进了中国的文化传播，同时也能够促进中国的文化外交，进一步提升中国的国际影响力。
第三部分：文化产业发展的困难
尽管文化产业的发展具有重要意义。
《现代服务业概论》重点满分知识点!
《现代服务业概论》lxl第一章服务与服务业的概念体系1.服务的概念：服务是指为满足顾客需要，在与顾客接触中，供方活动和供方内部活动所产生的结果。
2.服务的特征：●无形性：①服务本质上是无形的，服务在精神上也是无形的②这并不是说整个服务过程都不需要借助于有形物体③消费者在购买商品之前很难通过技术的手段去判断服务产品的质量●不可储存性：由于服务的无形性以及受生产和消费同时进行的制约，使得服务具有不可储存性。
服务一经生产就必须被消费掉，否则就变得毫无用处。
●不可分离性：①服务是生产的同时被消费的②消费者参与服务的生产过程③服务过程中存在大量的人员接触④人的因素在服务中发挥着尤为重要的作用●品质差异性：有形产品的标准化生产无法在服务中精确地进行，由同一个服务人员进行的每一次服务给顾客带来的效用和感知都存在这样或那样的差异，造成这些差异的主要来源可以分为以下4种：服务人员、消费者、环境、互动。
●不可感知性：①服务元素的不可感知性，有很多服务元素是看不见、摸不着、嗅不到的②大多数服务都很难以描述，消费者购买前往往不能肯定自己能得到什么样的服务③顾客接受服务后通常很难察觉或立即感受到服务所带来的利益3.如何让顾客在购买前准确判断服务产品的质量？广告宣传、树立品牌、等级认证、名人效应4.如何应对不可储存性对服务产品生产的影响？调查预测、市场促销、销售同盟、成本管理5.服务业的概念：服务业是从生产和生活领域独立出来的，以获得经济效益为目的的，提供无形性产品为主的行业。
6.服务业的层次与分类（P11表1-1）7.生产性服务业（Producer Services）：又称生产服务业或生产者服务业，是生产者在服务业市场上购买的，为生产、商务活动而非直接向个体消费者提供服务的行业分类：资本服务类、会计服务类、信息服务类、经营组织类、研发技术类、人力资源类、法律服务类7大类别。
特征：知识性、创新性、专业性、国际性、协同性。
8.知识密集型服务业（Knowledge-Intensive Business Services, KIBS）：是指那些显著依赖于专门领域的专业性知识，向社会和用户提供以知识为基础的中间服务的行业，它在以知识为基础的知识经济社会中扮演着主动且关键的作用。
传播学课程教学大纲
《传播学》课程教学大纲一、课程基本信息适用专业：文化产业管理课程开出单位：文化传播学院课程的类型与性质：专业基础必修课总学分：3总学时：54理论授课学时：48实验实训学时：6参考教材：[1]胡正荣.传播学总论（第二版）.清华大学出版社，2011版.[2]郭庆光.传播学教程（第二版）.中国人民大学出版社，2014版.先修课程：无考核方式：考试。
平时成绩由出勤、作业1、作业2三部分组成，占总成绩的30%；期末考试成绩占总成绩的70%。
二、课程简介本课程是文化产业管理专业专业基础课。
主要讲授传播学的起源与发展、传播、传播类型、传播者、传播内容、传播媒介、受众、传播效果等传播学的基本理论和基本知识，学生通过本课程的学习培养媒介素养，了解和掌握传播学的基本理论、基本知识和基本方法，培养运用所学的理论分析人类社会中的各种常见的文化传播现象以及运用一般传播理论指导具体的文化传播实践的能力。
三、教学内容第一章：传播学时数：31.本章教学目标：学生通过对本章的学习，应当了解传播的基本界定及其历史。
2.本章教学基本要求了解：什么是传播、传播的类型及分类标准。
理解：人类传播演进的过程及其规律。
掌握：传播的含义、类型；人类传播演进的进程及规律。
3.本章教学重点：什么是传播、传播的类型、人类传播演进的六大进程、人类传播演进的规律。
4.本章教学难点：什么是传播、人类传播演进的规律。
5.本章实验（训）项目统计：无6.教学内容安排第一节传播（一）传播的含义（二）传播的类型第二节人类传播的演进（一）人类传播演进的过程（二）人类传播演进的规律第二章：信息、符号与讯息学时数：31.本章教学目标：通过本章的学习，使学生了解传播的材料（即信息）及载体（即符号）。
2.本章教学基本要求了解：符号的类型。
掌握：信息的定义、特征及实质；符号的定义、特征及实质；3.本章教学重点：信息的定义；信息的特征与功能；符号的定义及其实质；符号的特征；符号的类型。
产业组织理论
形成垄断的原因：
一家厂商控制了生产某种物品的全部资源。 专利 政府特许
自然垄断
3.2 主导企业(支配性厂商-边缘性 厂商市场结构）：近似的垄断
行业中的一家大公司控制了50%以上 的市场分额，若干小企业分割剩余 的市场份额。
吉列: 剃须刀市场70%的市场份额 利乐: 全球软包装市场75%的市场份额， 中国95%无菌纸包装市场份额 英特尔：全球处理器市场80%的份额（ AMD）
产业组织学与产业经济学
在英美等国，产业组织学也称产业经济学（ Industry organization economics，Industry Economics） 在日本和中国等国家，产业经济学除包括产 业组织理论之外，还包括产业结构理论、产 业关联理论、产业布局理论。
产业组织学与产业经济学
注：雷同作业视为不合格
照抄课件视为不合格
市场结构
第三章. 完全垄断市场
完全垄断市场的定义 垄断厂商的价格决策和产量决策 几种特定情形的垄断
学习产业组织的第一步就是了解产业的 类型。
市场结构：决定一个产业市场竞争或垄 断的程度.
垄断程度
完全竞争
垄断竞争
寡头垄断
完全垄断
竞争程度
3.1 垄断的定义及成因
p MC 1 P
垄断企业的市场支配力与需求的价格弹 性成反比。 需求价格弹性主要取决与替代品的多少
1.1.2. 产业组织研究的意义
有助与人们对产业经济现象的认识
在电信产业中，企业频频推出预存话费的优惠业务
制药产业中的企业高度依赖广告
英语培训产业中企业数量的迅猛增长
文化产业管理概论 教学大纲
文化产业管理概论教学大纲一、说明（一）课程性质《文化产业管理概论》是文化产业管理专业的必修课程。
该课程以产业经济学与管理学为指导理论，遵循文化产业发展规律，综合运用管理学的基础理论与基本原则，全面论述文化产业管理各个领域，是一门基础类通识课程。
对于后续专业课程的学习具有铺垫作用。
该课程对于培养拥有纵贯古今的文化视野，具有创意策划、公关调研、开拓创新和组织营销能力，有较高的文化艺术修养和审美能力，文化经济与管理理论和实践能力兼备的复合型、开拓型和创造性的高级专门人才起到基础学科指引作用。
（二）教学目的通过这门课程的学习，培养学生从事或发展文化产业的观念，对一系列文化产业领域的重要问题进行梳理，了解当今文化产业在国内和国外的发展现状；了解并形成艺术文化的鉴赏能力、文化行业的观察和把握能力；初步培养文化项目的创意、策划和经营能力，文化项目和企业的管理能力和团队协作能力，使学生们在掌握文化产业理论知识的基础上，逐渐认识自己，挖掘自己的兴趣点，为职业生涯规划起到指导作用。
（三）教学内容本课程主要介绍文化产业管理的基本领域和理论方法。
教学内容共分八章，主要包括：第一章迅速崛起的文化产业、第二章文化产业管理的路径、原则和模式、第三章文化产业资源与开发、第四章文化产业的投资管理、第五章文化产业的品牌管理、第六章文化产业的人力资源管理、第七章文化产业的项目管理、第八章文化产业知识产权管理。
（四）教学时数1、时数：3课时/周，总计：54课时2、进度：《文化产业管理概论》课程教学进度表（五）教学方式以课程教学法为主，并采取案例教学，采用研究、讨论、讲座等互动式教学法。
要求学生按要求事先查阅相关的研究文献、课堂上经常交换、交流学习资源、提高学生的学习研究能力，实现教学相长的目的。
（六）考核方式期末闭卷考试（60%）与平时成绩（含考勤，10%+课堂表现，30%）结合。
本大纲在考核目标中，按照识记、掌握、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求。
00054管理学原理复习要点
第一章：管理与管理学1.管理：组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他认同自己一起实现既定目标的活动过程。
2.管理的基本特征：1）管理是一种文化现象和社会现象。
管理存在的必要条件（两个人以上的集体活动，一致认可的目标）。
管理的载体是组织。
2）管理的主体是管理者。
3）管理的任务、职能与层次。
（任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。
职能：计划、组织、人员配备、领导、控制。
层次：上层、中层、基层）。
4）管理的核心是处理好人际关系。
3.管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是(必要性和目的性)。
管理的二重性是指管理的(自然属性【生产力】、社会属性【生产关系】)4.管理学是一门系统地研究管理过程普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
管理学的特点包括（一般性,多科性,历史性,实践性）,管理学的学科性质是（边缘科学）。
管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述表明了管理的（实践性）5.系统的特性：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。
“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的（整体性）。
系统的观点：整体、“开放性”与“封闭性”、封闭则消亡、模糊分界、保持“体内动态平衡”、信息反馈、分级、不断分化与完善、等效。
第二章：管理学的形成与发展1.泰罗的科学管理理论出现在(19世纪末20世纪初)，是管理学形成的标志。
19世纪末到20世纪30年代出现的“管理运动”发生在(美国 )。
新古典管理理论的形成发展主要是(从20世纪初到20世纪30年代), 20世纪90年代后，出现了以学习型组织理论为代表的理论，如卓越绩效模式、六西格玛、业务流程再造、标杆超越法。
这些理论和方法共同的特点有（创新、突破式改进）2. 古典管理理论阶段的代表性理论是(科学管理理论 )。
在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是(科学管理理论)。
产业经济学推荐教科书
《产业经济学》推荐教科书一、苏东水：产业经济学此教科书是内容比较全面、系统，各大专院校采用较多的教材。
是教育部“高等教育面向21世纪教案内容和课程体系改革计划”的研究成果，是经济学、管理学门类专业基础课程系列教材之一。
本书根植于东方管理文化与现实产业发展的实践，围绕如何实现产业资源的有效开发、合理配置和合理利用这一中心，按照企业、市场和政府三条主线逐层展开，既同国际接轨又与实践结合。
除论述产业组织、产业结构、产业政策、产业发展外，还适应中国特色和经济全球化对产业经济理论的要求，论述了东方管理“以人为本、以德为先、人为为人”的产业经济思想，吸收、体现世界产业经济领域的最新动态和精华。
本书在第一版的基础上，在广大读者广泛实践的基础上，进行了较大的修改，补充形成了新的专著。
目录第一篇总论第一章产业经济学导论第一节产业的含义与分类一、产业的含义二、产业的一般分类方法三、产业的其他分类方法第二节产业经济学的研究对象一、什么是产业经济学二、产业经济学的学科领域三、产业经济学的学科体系第三节研究产业经济学的意义一、研究产业经济学的理论意义二、研究产业经济学的实践意义三、研究产业经济学的现实意义第四节产业经济学的研究方法一、产业经济学研究的方法论二、产业经济学的具体研究方法第五节产业经济学的理论基础一、中国产业经济学的思想渊源二、产业经济学的理论基础三、管理文化对产业经济的作用第二篇产业组织第二章理论演变第一节产业组织的定义与理论渊源一、产业组织的定义二、竞争机制与市场秩序三、“马歇尔冲突”与不完全竞争第二节产业组织理论的形成一、产业组织理论体系的建立二、哈佛学派的scP分析框架第三节产业组织理论的发展一、产业组织理论的芝加哥学派二、可竞争市场理论三、产业组织理论的新奥地利学派四、博弈论在产业组织理论中的应用第三章企业第一节西方观点：什么是企业一、新古典企业理论二、现代企业理论第二节东方观点：什么是企业一、东方人本主义企业理论二、东方企业的特点三、中国当代企业理论的形成与发展第三节企业在产业经济中的地位和作用一、企业的地位二、企业的作用第四章市场第一节市场结构一、市场结构的含义和基本类型二、决定市场结构的主要因素第二节市场行为一、市场行为的定义二、市场竞争行为三、市场协调行为第三节市场绩效一、市场绩效的定义二、绩效指标三、市场绩效的综合评价第四节市场结构、市场行为与市场绩效第五章竞争第一节静态竞争策略一、产量决策古诺模型二、价格决策一一伯特兰德模型三、产品决策一一豪泰林模型第二节动态竞争策略一、产量领先策略一一斯坦克尔伯格模型、长期竞争策略一一无限次重复古诺模型三、M尔格罗姆一罗伯兹垄断限价模型第三节竞争的人为为人观第三篇产业结构第六章理论发展第七章关联第八章优化第四篇产业管理第十章产业政策第十一章政策类型第十二章产业规制第十三章行业管理第五篇产业发展第十四章产业发展理论第十五章中国产业发展展望二、芮明杰：产业经济学此教材是复旦大学产业经济学专业研究生核心课程教材。
文化产业管理专业课程设置
文化产业管理专业课程设置
文化产业管理专业的课程设置通常涵盖了广泛的内容，以培养学生对文化产业的理解、管理和运营能力为目标。
一般来说，该专业的课程设置包括但不限于以下几个方面：
1. 文化产业概论，介绍文化产业的基本概念、发展历程、特点和分类，让学生对文化产业有一个整体的认识。
2. 文化市场营销，教授市场营销理论和实践，结合文化产业的特点，培养学生对文化产品营销的策划和实施能力。
3. 文化创意设计，介绍文化创意产业的相关理论和实践技能，培养学生的创意思维和设计能力。
4. 文化产业政策与法规，介绍相关的政策法规，让学生了解文化产业的法律环境和政策支持。
5. 文化产业经济学，教授文化产业的经济学原理，让学生了解文化产业的运行规律和经济特点。
6. 文化项目管理，培养学生对文化项目策划、组织、实施和管理的能力，包括预算管理、风险控制等方面的知识。
7. 文化产业投融资，介绍文化产业的投融资方式和运作模式，培养学生的投融资决策能力。
8. 文化产业数据分析，教授数据分析工具和方法，让学生能够运用数据分析技术进行文化产业市场研究和决策支持。
9. 文化产业国际化，介绍文化产业国际化的趋势和策略，培养学生的国际视野和跨文化管理能力。
10. 文化产业案例分析，通过分析实际案例，让学生了解文化产业的实际运作和管理挑战，培养解决问题的能力。
总的来说，文化产业管理专业的课程设置旨在全面培养学生的文化产业管理能力，涵盖了文化产业的理论知识、实践技能和案例分析，以适应文化产业发展的需求。
希望这些信息能够对你有所帮助。
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❖文化产业管理❖第五章文化产业组织理论第一节文化产业组织理论概述❖一、产业组织理论(Industrial Organization), 研究在垄断与竞争不同组合的市场结构中的企业行为和市场绩效。
主要研究同一产业内企业与企业之间的关系，并扩展到企业内部和企业与政府之间的关系。
❖产业组织理论主要是为了解决所谓的“马歇尔冲突”的难题，即产业内企业的规模经济效应与企业之间的竞争活力的冲突。
❖二、文化产业组织理论与两个学派之争❖文化产业组织理论：研究文化产业内部企业与企业之间的关系，以及企业内部、企业与政府之间关系的理论。
❖ 1.哈佛学派的SCP框架：❖市场结构（structure）—企业行为（conduct）—经济绩效（performance）❖ 2.芝加哥学派的自由主义思想❖以亨利·西蒙、哈耶克和米尔顿·弗里德曼等为主要代表的一群经济学家。
他们相信没有政府干预的竞争市场能使经济最有效地运行。
垄断来源于政府对市场有目的或者愚蠢的的干预。
因此，最好的政策是自由放任的政策。
❖三大范畴的内在联系❖共同构成现代产业组织的主体框架和分析系统❖ 1.市场结构决定企业行为和经济绩效；❖ 2.企业行为是市场结构与经济绩效的中介，受到经济绩效的影响，又反过来影响市场结构；❖ 3.经济绩效受市场结构和企业行为的共同制约，是市场资源配置状况的最终成果。
经济绩效状况和未来趋势，影响未来的市场结构和企业行为。
❖第二节文化产业市场结构❖一、文化产业市场结构概述❖ 1.概念：在文化产业内，文化企业的构成及其相互关系。
它在很大程度上决定市场竞争或垄断的程度。
❖ 2.文化市场结构的类别❖完全竞争市场❖完全垄断市场❖垄断竞争市场❖寡头垄断市场❖ 3.反映市场结构的因素❖（1）市场集中度(Concentration Rate) ：指规模最大的前几位企业的有关数值（销售额、产量、资产额）之和占整个市场总值的比重。
❖注：长尾理论与二八定律❖二八定律❖二八定律也叫帕累托定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发明的。
他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。
❖20%的强势品牌，占有80%的市场份额。
❖管理学范畴：一个企业80%的利润来自它20%的项目；❖经济学范畴：20%的人手里掌握着80%的财富。
❖营销学范畴：经营者要抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。
❖社会学范畴：20%的人享受了世界上80%的爱情，甚至办掉全世界80%的结离婚手续。
这20%的人总是在爱和被爱，而余下80%的不懂得享受爱情的苦与甜。
❖那么，是不是剩余的那部分不重要？❖长尾理论❖二八定律发现，20%的产品或20%的客户为企业赚得约80%的销售额。
❖那么，剩余的80%的顾客和80%的产品需求是否就没有价值？❖长尾理论解决的就是：如何将80%的顾客和80%的产品变成有价值的消费力量。
❖是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。
❖长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。
❖这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
❖过去人们只能关注重要的人或重要的事，即曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。
❖如厂商只关注少数几个“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。
而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。
❖案例：❖谷歌面向的客户是数以百万计的中小型网站和个人—对于普通的媒体和广告商而言，这个群体的价值微小得简直不值一提，但是Google通过为其提供个性化定制的广告服务，将这些数量众多的群体汇集起来，形成了非常可观的经济利润。
❖图书出版业是“小众产品”行业，市场上流通的图书达300万种。
大多数图书很难找到自己的目标读者，只有极少数的图书最终成为畅销书。
由于长尾书的印数及销量少，而出版、印刷、销售及库存成本又较高，因此，长期以来出版商和书店的经营模式多以畅销书为中心。
❖网络书店和数字出版社的发展为长尾书销售提供了无限的空间市场。
❖二、完全竞争市场❖ 1.概念：不存在垄断因素，文化市场主体完全按照市场经济规律自由进行生产交易的市场。
❖ 2.特点：❖大量的买者与卖者❖同质产品❖市场自由进出❖交易双方信息完全对称❖例子：网吧——市场价格基本决定供求演艺产业的市场化❖三、完全垄断市场❖ 1.概念：只有一家企业独家控制某文化产品的供给与销售，卖方垄断者是价格的制定者。
❖ 2.特点：❖卖方唯一性❖产品不可替代性❖进入高壁垒性❖中国电影总公司一度独家垄断电影进出口❖四、垄断竞争市场❖ 1.概念（靠近竞争一端）：一个市场中有许多企业生产和销售有差别的同类产品，产品刚生产出来是垄断的，逐步被模仿而竞争。
❖ 2.特点：❖大量的买者与卖者❖有差别的产品（产品具有替代性）❖市场进出障碍较小❖交易双方信息基本对称❖例子：2013年电视剧收视排行❖湖南与江苏的垄断❖其他卫视的竞争❖2013上半年中国电视娱乐节目收视排行❖五、寡头垄断市场❖ 1.概念（靠近垄断一端）：只有少数几家大企业生产和销售该行业全部或绝大部分产品的市场。
❖ 2.特点：❖只有少数几家占支配地位的企业❖市场价格稳定❖存在较高的进退壁垒❖例子：电信市场的改革❖从1994年至今，中国电信业共经历了四次改革。
❖1994年中国联通成立，打破了邮电部独家垄断国内电信市场的局面。
中国联通进入移动通信市场后，邮电部门大幅降低了入网费和资费。
虽然“双寡头”竞争使基本电信服务市场效率得到改进，但电信市场有效竞争并未形成。
当时中国联通的资产只有中国电信的1/260，1998年其营业额仅为中国电信的1/112。
❖1999年，中国电信分拆移动通信业务，成立中国移动。
被业内普遍认为是中国第一次真正意义上的电信重组。
❖第三次电信改革始于2001年，中国电信实施南北分拆，华北、东北和河南、山东共10个省的电信公司归属中国电信北方部分；其余归属中国电信南方部分。
❖北方部分和中国网络通信有限公司、吉通通信有限责任公司重组为中国网络通信集团公司（即大网通）；南方部分则继续拥有“中国电信”的名称和无形资产。
❖此次改革逐渐形成中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、中国铁通六家基础电信企业竞争格局。
但此次大小网通的合并，其资产处置在多年后仍受到质疑。
❖2008年5月，第四次电信改革启动，中国电信收购中国联通CDMA网，中国联通与中国网通合并，中国卫通的基础电信业务并入中国电信，中国铁通并入中国移动。
❖第四次电信改革主要基于3G的资源分配和发展，形成了中国电信、中国联通、中国移动三家资源互补式竞争的格局。
❖但是，社科院的学者们认为，此次改革不仅未能解决宽带竞争问题，反而将问题隐藏起来，使得宽带产业的发展面临更大的问题。
从竞争主体层面上来看，表面上有两家，实际上在一个地区只有一家，不构成竞争。
❖与电信改革相关的是中国互联网接入的发展。
从1994年第一轮电信改革开始，ISP （互联网服务提供商）经历了第一个黄金期，从3个64K的互联网接入服务起步，到1999年，国内ISP一度发展到160家，之后民营ISP大批死亡，2002年之后宽带市场基本只有中国电信和网通（联通）两家，少数民营宽带最后也仅能依托于广电、小网通勉强维持。
❖2010年8月起，中国电信清理流量穿透业务，全面介入电信衍生接入服务。
在批评者看来，这是中国互联网接入市场向全面垄断回归的倒退。
❖第三节文化产业企业行为❖一、文化产业企业行为的概念❖指企业在充分考虑市场供求条件和其他企业的关系基础上，为了获得更多利润和更高的市场占有率所采取各种策略性行为。
❖二、文化产业企业行为的类别1.一体化战略行为（并购）❿横向一体化（horizontal integration），又称水平一体化，它通过并购、联合同类企业或投资兴建新的生产经营单位，争取对同类型企业的所有权或控制权，以扩大企业规模。
❿纵向一体化（vertical integration），又称垂直一体化，它在供、产、销方面实行纵向渗透和扩张，在一个行业价值链中参与许多不同层次活动。
❿混合一体化（conglomerate integration），也即多元化战略，是指企业在多个相关或不相关的产业领域同时经营多项不同业务的战略。
❖ 2. 定价行为：❖策略性定价❖边际成本定价❖差别定价（价格歧视）❖排挤竞争的合谋❖数字电视的定价：基本费+从量费❖宽带收费、家电市场❖ 3. 创新行为：研究与开发（R&D）、广告策略❖广告策略❖国内安全厂商纷纷瞄准“后微软”时代的XP电脑安全。
微软在其官方网站称黑客有时使用假冒杀毒程序在用户电脑上安装病毒或恶意软件，微软推荐了24款与Windows兼容的安全软件。
❖360、腾讯、百度等企业行为。
❖ 4.差异化竞争（错位竞争）❖横向差异化：由于消费者偏好不同对同类产品形成的差异化。
❖视频5-2：当百事遇上可口可乐❖纵向差异化：由于存在产品的质量等级差异，当价格水平相同时，消费者更偏好于高质量产品。
❖史上最“牛”的收视混战（视频5-1）江苏卫视零点首播-云南卫视全天轮播:变成“团长卫视”-东方卫视精编追播-北京卫视？❖再也不能这么播？❖卫视频道竞争时代的来临❖同质化带来的白热化竞争❖是在同质化中厮杀，红海称雄？❖还是另辟蹊径，蓝海信步？❖省级卫视竞争格局❖服务差异化观众服务的差异化❖山东卫视、江西卫视、浙江卫视等广告投放企业的差异化❖湖南卫视的零距离服务❖江西卫视的个性化服务❖安徽卫视的专业化服务❖形象差异化台标的差异化频道主题色的差异化宣传口号的差异化主持人的明星化运作频道品牌的活动营销实实在在的“形象工程”❖市场差异化受众市场的差异化❖地域、性别、阶层、群体、爱好等目标客户的差异化❖广东卫视❖东方卫视、凤凰卫视、湖南卫视❖安徽卫视❖第四节文化产业市场绩效❖一、文化产业市场绩效的概念❖是指在一定的市场结构下，通过一定的市场行为，使某一产业在价格、产量、成本、利润、技术进步、产品质量等方面所取得的效果。
❖二、市场绩效的评价指标（一）资源配置效率——帕累托最优资源配置的结果的任何改变都不可能使任何一个人境况变好，也不可能使任何一个人的境况变坏。
1.利润率（净资产收益率）：R=(R*–T)/ER为税后资本收益率，R*为税前利润，T为税收总额，E为自有资本。