[酒店客房部资料]客房服务员岗位职责

[酒店客房部资料]客房服务员岗位职责

客房服务员岗位职责

岗位名称:客房服务员

直接上级:客房部主管

直接下级:无

岗位职责:

1、负责房间布置、保洁工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境。

2、熟悉房间设施、设备的正确使用法，每日检查房间设备的运转情况。

3、严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责，注意仪容、仪表、礼节、礼貌。

4、接受各级客理人员对卫生情况的检查，不合格的要返工，直到达到卫生标准

为止。

5、熟悉消防知识，在紧急情况下能完成自己的职责。

6、负责工作车的清洁、保养工作，发现损坏及时报主管。

7、做好班前,后交接工作。

8、必须具有高度的责任感，精于业务，热爱本职工作，忠于职守，团结协作，

自觉维护会馆的专誉和利益。

9、负责每日各楼层房间的清扫工作，每间房间必须在50分钟内合格地完成。 10、妥善保管日常布草以及客用品，对其行进清点和分类。

11、按标准认真填写《房间清扫每日记录表》/

12、每日清扫完毕向主管汇报房间清扫情况，如在清扫过程中发现房间物品损坏

或有客人遗留物，及时记录并用房间的电话通知办公室。岗位配合:

1、与主管的配合

2、与楼层输单员的配合

3、与布草房配合

4、与各部门服务员之间的配合

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