小区物业管理处组织架构
物业服务部管理组织架构
物业服务部管理组织架构
我们将在［XXX］设立物业服务部，负责实施日常物业管理的具体工作，具体组织架构见下页“【XXX】组织架构图，
一、人员配置要求
本着“高档物业、高档管理、高档服务''的指导思想，为了满足高素质业户的服务需求，【XXX】物业服务部员工以内部挑选为主、外部招聘为辅,配备最优势资源。
对新入职员工进行系统培训,确保知识结构的合理性、全面性和服务技能的实操性；对主管以上员工进行合理的职业生涯规划。
（一）物业部组织架构图
（二）［XXX］物业部物业管理人员编制表
客
服务主管
社区文化管理员（兼）
仓管员（兼
职）
出纳员（兼文
员）
保洁班长/保洁员
水维修技术员
供配电技术员
控制中心值班员
秩序员
管理人员配置：经理1人、客户服务主管1人、客服服务3人、人事行政管理兼库管1人、出纳1人、设备维修主管1人、技术维修人员4人、公共秩序主管1人、秩序管理员23人（实行三班工作制，设人行门岗4人、车辆门岗4人、监控岗4人、巡逻岗7人、停车管理岗4人）、保洁工15人、绿化人员3人（共54人）。
合计：54人。
物业管理公司的组织架构和管理模式
物业管理公司的组织架构和管理模式随着城市化进程的不断推进，物业管理行业也逐渐成为一个重要的领域。
物业管理公司作为这个行业的主要承担者，其组织架构和管理模式对于提高服务质量和效率至关重要。
本文将探讨物业管理公司的组织架构和管理模式，以期为相关行业提供一些有益的思考。
一、组织架构物业管理公司的组织架构可以分为三个层次：高层管理层、中层管理层和基层运营层。
高层管理层负责公司的整体规划和战略决策。
他们通常由董事长、总经理和其他高级管理人员组成。
他们负责制定公司的发展目标和战略，制定相关政策和制度，并监督公司的运营情况。
高层管理层的决策对整个公司的运营和发展起着至关重要的作用。
中层管理层是高层管理层和基层运营层之间的桥梁。
他们负责将高层管理层的决策转化为具体的行动计划，并监督和指导基层运营层的工作。
中层管理层通常由部门经理和项目经理组成，他们需要具备较强的组织和协调能力，以确保公司的各项工作有条不紊地进行。
基层运营层是物业管理公司最底层的员工。
他们直接负责物业管理的日常运营工作，包括维修、保洁、安保等。
基层运营层的员工需要具备一定的专业知识和技能，以保证物业管理的质量和效率。
二、管理模式物业管理公司的管理模式可以分为两种：传统管理模式和现代管理模式。
传统管理模式是指以层级制度为核心的管理模式。
在这种模式下，高层管理层对下属的指导和控制较为严格，员工的工作主要依靠上级的安排和指示。
这种模式的优点是管理层能够更好地掌握和控制公司的运营情况，但缺点是员工的创造力和主动性受到一定程度的限制。
现代管理模式是指以团队合作和员工参与为核心的管理模式。
在这种模式下，公司鼓励员工的创新和主动性，注重团队合作和沟通。
管理层更加注重员工的发展和成长，提供培训和晋升机会。
这种模式的优点是能够激发员工的积极性和创造力，使公司更加灵活和适应市场变化，但缺点是管理层需要具备更高的管理水平和沟通能力。
在实际运营中，物业管理公司可以根据自身的情况选择适合的管理模式。
物业管理处架构及岗位人员配置
物业管理处架构及岗位人员配置一、引言物业管理处是一个专门负责管理、维护和运营一个或多个物业项目的组织。
为了确保物业项目的顺利运行，物业管理处需要建立一个合理的架构，并配置合适的岗位人员。
本文将探讨物业管理处的架构及岗位人员配置。
二、物业管理处架构1. 总经理办公室总经理办公室是物业管理处的核心部门，负责制定整体的管理策略和目标，并协调各个部门之间的工作。
总经理办公室通常包括总经理、助理总经理和秘书等职位。
2. 行政部行政部是物业管理处的后勤保障部门，负责物业管理处的日常行政工作，包括办公室设施维护、文件管理、会议组织等。
行政部通常包括行政经理、行政助理、文员等职位。
3. 运营部运营部是物业管理处的核心业务部门，负责物业项目的运营管理。
运营部通常包括运营经理、运营主管和运营人员等职位。
运营人员负责日常的物业运营工作，包括租赁管理、维护管理、客户服务等。
4. 维修部维修部是物业管理处的重要部门，负责物业项目的维修和保养工作。
维修部通常包括维修经理、维修主管和维修工人等职位。
维修工人负责处理物业项目的维修工作，包括电器维修、水暖维修、装修维修等。
5. 客户服务部客户服务部是物业管理处与业主之间的桥梁，负责处理业主的投诉和需求。
客户服务部通常包括客户服务经理、客户服务主管和客户服务专员等职位。
客户服务专员负责接听业主的电话、处理投诉、提供解决方案等。
6. 财务部财务部是物业管理处的财务管理部门，负责物业项目的财务管理和报表编制。
财务部通常包括财务经理、会计和出纳等职位。
会计负责物业项目的日常记账和账务处理，出纳负责物业项目的资金管理和支付工作。
三、岗位人员配置1. 总经理：负责物业管理处的整体管理和决策，具备丰富的物业管理经验和领导能力。
2. 行政经理：负责物业管理处的行政工作，具备良好的组织和协调能力。
3. 运营经理：负责物业项目的运营管理，具备物业管理和市场营销的知识和技能。
4. 维修经理：负责物业项目的维修和保养工作，具备相关维修技能和管理能力。
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构一、引言物业公司是为了提供高质量的物业管理服务而设立的专业机构。
一个良好的管理组织架构对于物业公司的运营和发展至关重要。
本文将详细介绍物业公司管理组织架构的标准格式，并提供一些编写示例。
二、管理组织架构的重要性管理组织架构是物业公司内部管理体系的基础，它决定了各部门之间的职责和权责关系，确保公司的各项工作有序进行。
一个合理的管理组织架构能够提高工作效率、减少决策层次、优化资源配置，从而为物业公司的发展提供有力支持。
三、物业公司管理组织架构的标准格式1. 总经理办公室- 总经理：负责物业公司的全面管理和决策，制定公司的发展战略和目标。
- 行政助理：协助总经理处理日常事务，负责文件管理和会议安排。
2. 综合管理部- 人力资源：负责招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。
- 行政管理：负责公司的行政事务，包括办公设施管理、供应采购、合同管理等。
- 财务管理：负责公司的财务工作，包括预算编制、财务报表分析、税务管理等。
3. 运营管理部- 物业运营：负责物业日常运营管理，包括安全管理、设备维护、环境卫生等。
- 客户服务：负责与业主、租户的沟通和协调，解决相关问题和投诉。
- 市场推广：负责物业项目的市场推广和租售业务，制定相关营销策略。
4. 工程技术部- 工程管理：负责物业项目的工程管理，包括项目规划、施工监督、验收等。
- 设备维护：负责物业设备的维护和保养，定期检修和维修工作。
- 技术支持：负责解决物业项目中的技术问题，提供相关技术支持和咨询服务。
5. 安全保卫部- 安全管理：负责物业项目的安全管理工作，包括安全巡查、应急预案制定等。
- 保安服务：负责物业项目的保安工作，维护项目的安全和秩序。
- 环境保护：负责物业项目的环境保护工作，包括垃圾处理、绿化管理等。
6. 物业顾问部- 顾问服务：为物业公司提供专业顾问服务，包括法律、财务、市场等方面的咨询。
- 投资评估：负责对物业项目进行投资评估和风险分析，提供决策依据。
物业管理组织框架及各岗位职责
物业管理组织框架及各岗位职责第一章组织架构定编定岗：项目主管：1人，行政主管：1人，客服中心：4人，（目前3人，1个前台接待，2个楼管员）；维修中心：3人，现有2人需补1人；秩序保护主管（项目副主管）：1 人，常夜班班长：1人，门岗：6人，巡逻岗：6人，门岗及巡逻均为3班制，监控岗：2人（现有3人）；环卫（清洁/绿化）部班长：1 人，内保：7人，外保：3人（含垃圾清运），绿化：3人（目前清洁及绿化共计13人）。
第二章岗位职责●岗位名称：项目主管●行政上级：总经理●业务督导：（项目中心）副总经理●直接下级：行政主管、副主管（秩序部）、客服中心、维修部●岗位描述：全面负责永丰新城国际项目经营及管理工作●工作内容：一、对公司总经理负责，业务工作同意（项目中心）副总经理督导；带领本项目员工完成小区设备、设施管理，为业主/使用人提供各项专业服务；二、负责拟定月度资金使用计划，严格执行年度资金预算标准，为公司经营、服务管理指标的第一责任人；三、每天很多于两次对所辖物业服务工作，物业管理情况进行现场检查，抽查各类工作与监督实施效果，对因决策不力、领导不力导致的经营不善、服务质量降低、损害公司声誉、物业或者设备严重损害与内部管理混乱等负直接责任。
四、编制管理中心工作计划并确保落实；对员工实施绩效考核与奖惩措施，对不合格员工有辞退建议权；五、建立健全小区物业设施、设备图纸资料，与各类文本、表单的建档、归档管理；六、负责员工内部管理与培训工作，组织高效率、高水准的服务队伍；对管辖物业发生重大事故、重大火灾与刑事案件负责；七、经常巡视物业与走访业主/使用人，负责与业主/使用人的沟通，识别服务需求及时转达给有关部门，并督促、落实有效的处理客户投诉，建立良好客勤关系，不断改进管理服务工作；八、根据公司安排参加各类考评与创优活动，加强与外界沟通，积极协同社区工作，充分树立与对外宣传品牌形象；九、负责所辖小区内突发事件的协调、联系，第一时间的信息反馈及应急处理等工作；十、负责小区内宣传工作，制定年度社区文化活动计划，使社区文化不断创新，丰富小区广大业主的业余文化生活；十一、负责定期组织对业主/使用人进行服务质量的意见调查征询活动，并对调查结果进行总结。
物业管理处组织架构及工作职责
1工作关系图2物业管理处的职能2.1物业管理处是物业管理机构, 在物业公司的具体指导下, 依据有关物业管理政策、法规,按照《物业管理委托合同》实施全方位的管理、服务和经营。
2.2认真抓好各项措施的落实, 贯彻执行“业主的满意就是我们的追求”的服务宗旨, 竭诚为广大用户和业主提供全面服务。
2.3按规章制度的要求执行各项工作, 严格按作业文件完成各项工作任务, 做好质量记录。
2.4文件、资料及质量记录的管理。
3物业管理处的工作职责范围3.1对所承接的物业进行验收、接管3.2房屋及共用设施的管理3.2.1负责业主入伙手续的办理。
3.2.2受理装修申报, 组织装修审批, 对装修进行过程跟踪、监督、验收, 制止违章, 装修资料归档。
3.2.3对房屋、共用设施(如天面、楼梯、墙、地、天花、信报箱、宣传栏等)进行巡视检查,如有故障申报维修。
3.2.4对小区所有共用照明(包括设备房内照明、应急灯)进行管理维修。
3.3水电管理3.4对业主的用电/水进行管理, 违章用电/水的日常检查、协调处理。
3.5来访接待3.6负责门岗接待与把关, 做好出入人员的监管, 有效控制外来人员进入；3.7清洁、绿化、消杀、垃圾清运3.7.1负责小区公共部位的清洁卫生。
3.7.2负责小区内绿化的保养, 保证植物完好。
3.7.3负责垃圾及时清运、定期安排环境消杀。
3.8日常巡检与管理3.8.1巡视小区, 检查共用设施的运行、使用情况, 发现异常及时跟进处理。
3.8.2保证公共场地合理使用、维护公共秩序, 及时发现和处理有损于业主公共利益的行为。
3.8.3定期检查空置房屋、空置楼层, 并组织清扫, 安排维护。
3.8.4注意人员的流动情况, 即时清除推销人员。
3.8.5检查二次装修户的装修秩序及消防安全。
3.9妥善管理物业内各种钥匙, 建立业主档案资料。
3.10公共区域标识3.10.1负责公共区域标识的设置、维护与管理。
3.10.2统一管理告示牌。
物业管理处组织架构
物业管理处组织架构
物业管理处组织架构
物业管理处是物业企业建立的专门的物业管理组织，是物业企业中最重要的架构，它的组织架构是物业运作大局的基础。
组织架构的设计以实现企业经济效益为目的，它一个重要的功能是将企业的经营目标分解下去，使其不断地在各级之间获得实现，以及为干部层提供有效工作分工的基础。
一、物业管理处的总体架构
物业管理处总体架构以“总部-分部-班组”为结构，其中具有物业管理部，财务部，客服部，安保部，维修部，行政部以及其他部门等，并且各部门有着不同的职责，形成合理的组织架构，更好地为物业企业整体运作提供有效的支持。
二、物业管理处的岗位设置
物业管理处的部门设置，主要是根据物业企业规模、运作范围、资源、经营特点等情况，确定相应的部门组成。
例如：物业管理部→行政管理部→客户服务部→财务部→保安部→工程安装部→公共区域管理部→市场部等部门。
物业管理处岗位职责的分工也要根据各部门的工作内容及实际
情况，确定各岗位的具体职责，使每一位员工能够清晰明确地了解自己的职责，有责任有担当，同时也使各部门之间能够形成良好的合作与衔接，形成有效的团队合作。
三、物业管理处晋升机制
物业管理处晋升机制是物业企业为确保企业长期发展，及时补充企业有效人才的一种措施。
物业管理处晋升机制应当以提高能力、促进业绩为目标，将优势人才赋予更多的权力，最终获得更加完善的晋升机制。
物业公司管理组织架构
物业公司管理组织架构1.高管层：-首席执行官（CEO）：负责全面领导和管理物业公司的运营和发展，制定公司的战略和目标。
-首席运营官（COO）：负责物业公司的日常运营管理，协调各个职能部门之间的合作与沟通。
-财务总监：负责财务管理、会计、税务等相关工作，保证公司财务的健康发展。
-市场营销总监：负责公司市场推广和品牌策划工作，制定市场营销战略。
2.运营管理部门：-物业运营部：负责物业维护、保养和安全管理等工作，协调解决物业出现的问题和事故。
-客户服务部：负责物业业主的服务管理，解答业主的问题和投诉，并及时处理反馈。
-项目开发部：负责物业项目的规划、开发和营销工作，确保项目顺利推进和完成。
-供应链管理部：负责物业设备和物资的采购、供应和库存管理，保证物业运营的顺利进行。
3.行政支持部门：-人力资源部：负责员工招聘、培训和绩效管理等工作，确保公司人力资源的合理配置。
-行政部门：负责公司行政事务的管理和协调，包括办公设备维护、场地管理等。
-法务部门：负责物业公司的法律事务和风险管理，确保公司业务的合规运作。
4.质量控制部门：-保安部：负责保安员的管理、培训和安全工作，确保物业区域的安全和秩序。
-环境卫生部：负责物业区域的环境卫生管理，包括清洁、垃圾处理等工作。
-设备维护部：负责物业设备的保养、维修和更新，确保设备的正常运行和有效使用。
以上是一个物业公司管理组织架构的例子，根据公司的规模和特点，可能会有所调整和变化。
物业公司的管理组织架构应该是灵活和可调整的，可以根据市场环境和业务需求进行不断优化和改进。