淘宝天猫京东电商客服劳动合同_精心编辑整理模板
淘宝客服劳动合同(2024版)
合同编号：__________甲方（用人单位）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（劳动者）：__________身份证号码：__________联系电话：__________第一条劳动合同期限1.1 本劳动合同期限为固定期限，自____年__月__日起至____年__月__日止。
1.2 乙方同意在合同期限内，按照甲方的要求，到甲方指定的地点和工作岗位，履行淘宝客服职责。
第二条工作内容2.1 乙方的工作内容为淘宝客服，主要包括：解答客户咨询、处理客户投诉、提供售后服务等。
2.2 乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的工作安排和管理，确保淘宝客服工作的顺利进行。
第三条工作时间和休息休假3.1 乙方每周工作时间不超过40小时，实行轮班制，具体工作时间按照甲方的工作安排执行。
3.2 乙方享有国家法定节假日休息权利，甲方依法支付乙方加班工资。
第四条劳动报酬4.1 乙方的工资由基本工资和绩效奖金组成，具体标准和发放办法按照甲方的规定执行。
4.2 乙方工资实行月结，甲方每月__日前按时足额支付乙方工资。
第五条社会保险和福利待遇5.1 甲方按照国家和地方法律法规的规定，为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
5.2 乙方享有国家法定福利待遇，包括但不限于年假、产假、陪产假、病假等。
第六条保密和知识产权6.1 乙方同意保守甲方的商业秘密，未经甲方许可，不得泄露、复制、传播或利用甲方的商业秘密。
6.2 乙方同意在合同期限内和解除合同后一年内，不得在同行业内与甲方竞争，不得自行创业从事与甲方业务相同或相似的经营活动。
第七条解除和终止劳动合同的条件7.1 双方协商一致解除或终止本劳动合同。
7.2 乙方提前30日书面通知甲方解除劳动合同。
7.3 甲方根据国家法律法规和甲方规章制度，解除或终止本劳动合同。
7.4 乙方违反本劳动合同的约定，甲方有权解除或终止本劳动合同。
淘宝客服劳动合同范本5篇
淘宝客服劳动合同范本5篇第1篇示例：淘宝客服劳动合同范本甲方：（公司名称）乙方：（员工姓名）根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，甲方与乙方在公平、平等、自愿的基础上，就乙方担任淘宝客服一职的相关事项达成如下协议：第一条客服工作内容1. 乙方应根据甲方的安排，负责处理淘宝店铺的客户咨询、投诉、退换货等事务；2. 乙方应根据公司相关规定，协助解决客户问题，维护公司声誉；3. 乙方应认真学习掌握公司产品信息及相关政策，做好客户服务工作；4. 乙方应保持客户信息的机密，不得泄露给任何外部人员。
第二条工作时间和地点1. 工作时间：乙方应按照公司安排的工作时间上班，如需加班应提前申请；2. 工作地点：乙方应按照公司要求，到指定工作地点履行工作职责。
第三条工资待遇1. 乙方每月固定工资为（具体金额），发放时间为每月月底；2. 乙方如需加班，加班工资按照国家相关规定执行；3. 乙方每年享受带薪休假（具体天数）。
第四条保险和福利1. 乙方在工作期间，甲方应依法为其购买社会保险；2. 乙方享受公司提供的员工福利，并参加公司组织的培训。
第五条合同期限1. 本合同自双方签字盖章后生效，至特定期限终止；2. 合同期限届满，如乙方表现优秀，双方可协商续签；如乙方表现不佳，甲方有权不续签合同。
1. 若乙方违反合同规定，经公司通报或警告后仍不按规定执行，甲方有权解除合同；2. 若乙方因病或其他特殊原因无法继续工作，应提前向公司说明情况并经公司同意后离职。
第七条其他事项1. 乙方应遵守公司相关规定，认真履行工作职责；2. 乙方应保护公司财产和知识产权，不得私自泄露公司机密信息；3. 对于未尽事宜，双方可另行协商。
第八条合同变更和争议解决1. 合同的变更须经双方协商一致，并书面确认；2. 如在合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可向有关劳动争议仲裁机构申请调解或仲裁。
日期：年月日以上为淘宝客服劳动合同范本，甲乙双方应按照约定及时履行各自义务，维护合同的权益。
电商客服员工劳动合同模板
甲方（用人单位）： [公司名称]地址： [公司地址]法定代表人： [法定代表人姓名]乙方（劳动者）： [员工姓名]身份证号码： [身份证号码]住址： [员工住址]根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方在甲方处从事电商客服工作，签订本劳动合同，共同遵守以下条款：一、劳动合同期限1. 本合同期限自年月日起至年月日止，共计[ ]个月。
2. 乙方在合同期内表现良好，且甲方认为无需终止或解除本合同的情况下，本合同可以续签。
二、工作内容1. 乙方在甲方处从事电商客服工作，负责处理客户咨询、解答客户疑问、处理订单、售后服务等工作。
2. 乙方应遵守甲方的工作制度和工作纪律，确保服务质量。
三、工作时间和休息休假1. 乙方实行标准工作时间制度，每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
2. 乙方享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、病假等休假权利。
四、劳动报酬1. 乙方的月工资为人民币[ ]元，支付方式为[ ]（月结/周结）。
2. 甲方按国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。
3. 乙方完成工作任务后，甲方根据乙方的工作表现和业绩给予相应的奖金。
五、社会保险和福利1. 甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
2. 甲方依法为乙方缴纳住房公积金。
六、劳动保护1. 甲方为乙方提供符合国家规定的劳动保护用品。
2. 甲方保障乙方在工作过程中的安全。
七、劳动合同的解除和终止1. 任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。
2. 有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：（1）乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；（2）乙方严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的；（3）乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；（4）乙方被依法追究刑事责任的。
3. 有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：（1）甲方未按照本合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；（2）甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的；（3）甲方违反法律、法规的规定解除劳动合同的；（4）乙方有其他法定解除劳动合同的情形的。
淘宝客服劳务合同范本
淘宝客服劳务合同范本甲方（用人单位）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方（劳务提供方）：姓名：[客服姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号码]地址：[客服地址]联系电话：[客服电话]一、劳务内容1. 甲方聘请乙方为淘宝客服，负责处理甲方在淘宝平台上的客户咨询、订单处理、售后服务等相关工作。
2. 乙方应按照甲方的工作要求和规范，及时、准确、热情地为客户提供服务，维护甲方的良好形象和声誉。
二、劳务期限本劳务合同的期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
劳务期满，双方如无异议，则本合同自动延续。
三、工作时间和休息休假1. 乙方的工作时间为[具体工作时间]，每周工作[工作天数]天。
2. 乙方享有国家规定的法定节假日、年假、病假、婚假、产假等休息休假权利。
四、劳务报酬1. 甲方按照每月[具体金额]元的标准向乙方支付劳务报酬。
2. 劳务报酬支付方式为[支付方式，如每月[具体日期]通过银行转账支付至乙方指定的银行账户]。
3. 乙方应按照国家规定缴纳个人所得税，甲方依法代扣代缴。
五、工作条件和保护1. 甲方应为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于工作设备、办公场所等。
2. 甲方应按照国家法律法规和相关规定，为乙方提供必要的劳动保护用品和劳动安全卫生条件。
六、工作纪律和规章制度1. 乙方应遵守甲方制定的工作纪律和规章制度，服从甲方的工作安排和管理。
2. 甲方有权根据工作需要对工作纪律和规章制度进行修改和完善，乙方应予以遵守。
七、保密和竞业限制1. 乙方应对在工作中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。
2. 劳务合同期间及终止后[竞业限制期限]内，乙方不得在与甲方有竞争关系的单位工作或从事与甲方有竞争关系的业务。
八、合同的解除和终止1. 双方协商一致，可以解除本劳务合同。
2. 乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本劳务合同：严重违反甲方工作纪律和规章制度的；严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的；被依法追究刑事责任的；法律法规规定的其他情形。
电商客服入职合同5篇
电商客服入职合同5篇篇1甲方（用人单位）：XXX电商有限公司乙方（员工）：XXX鉴于甲方拟录用乙方为其正式员工，经双方友好协商，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规的规定，现订立本合同：一、工作内容及地点1.1 乙方同意在甲方的电商部门担任客服职位，负责处理电商平台上的客户咨询、投诉及售后服务等工作。
1.2 工作地点为甲方的办公场所，具体地址以实际通知为准。
二、工作时间与休息休假2.1 乙方的工作时间按照甲方的规定执行，包括但不限于日常工作时间、加班及轮班安排。
2.2 乙方享有国家法定节假日、年假、病假等休假权利，具体依据国家法律法规和甲方规定执行。
三、薪酬及福利3.1 乙方的基本工资为人民币____元/月，具体以甲方实际发放为准。
3.2 乙方享有国家规定的社会保险和福利待遇，甲方将按照国家规定为乙方缴纳相关社会保险费用。
3.3 乙方在完成额外工作时，有权获得相应的加班工资或调休补偿。
四、保密及竞业限制4.1 乙方应对其在甲方处所接触到的所有商业机密信息予以保密，包括但不限于客户资料、销售数据、财务信息等。
4.2 在合同期限内及离职后一定期限内，乙方不得在与甲方业务相竞争的单位从事与甲方业务相同或类似的工作。
五、合同期限及试用期5.1 本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
5.2 试用期为__个月，自____年__月__日起至____年__月__日止。
5.3 在试用期内，如乙方不符合甲方的录用条件，甲方有权解除本合同。
六、违约责任6.1 如甲乙双方任何一方违反本合同的任何条款，应承担相应的法律责任。
6.2 乙方违反保密及竞业限制约定的，应支付违约金并赔偿由此给甲方造成的损失。
七、其他7.1 本合同未尽事宜，按照国家法律法规及相关规定执行。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
7.3 本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。
甲方（盖章）：日期：乙方（签字）：日期：篇2甲方（公司）：____________________乙方（员工）：____________________鉴于甲方需要雇佣电商客服人员，乙方愿意接受甲方的雇佣，从事电商客服工作。
2024年淘宝客服劳动合同范文
2024年淘宝客服劳动合同范文
淘宝客服员劳动合同
甲方：雇主（以下简称“甲方”）
乙方：员工（以下简称“乙方”）
一、协议目的
为规范双方劳动关系，明确双方权利和义务，特订立本劳动合同。
二、基本情况
1. 甲方：（公司名称）是依法成立并有效存续的公司。
2. 乙方：（乙方姓名）持有（乙方身份证号码）的身份证件,入职日期为（日期），职位为淘宝客服员。
三、工作内容
乙方在雇主处从事淘宝客服员工作，具体工作事宜由雇主安排。
四、工作时间
乙方工作时间为每周工作五天，每天工作8小时。
具体排班由雇主安排。
五、工资及福利
乙方工资为每月（具体金额），按时结算。
享有法定带薪休假和其他福利待遇。
六、劳动纪律
乙方应遵守公司的各项规章制度，服从公司管理。
七、保密责任
乙方在工作期间需保守公司的商业秘密和客户隐私信息。
八、解约条件
1. 本合同有效期为（具体时间），期满后如无特殊情况，自动解除。
2. 双方一方如有违反合同约定，可由另一方提前解除合同。
九、争议解决
本合同如发生争议，双方应友好协商解决；协商无效后，提交当地劳动仲裁部门处理。
十、其他事项
本合同未尽事宜，双方可另行协商签署补充协议。
本合同一式两份，双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
雇主（盖章）：员工（签名）：
日期：日期：。
淘宝客服劳动合同范本5篇
淘宝客服劳动合同范本5篇篇1甲方（用人单位）：淘宝公司地址：[淘宝公司地址]联系方式：[淘宝公司联系方式]乙方（员工）：[员工姓名]性别：[员工性别]身份证号码：[员工身份证号码]住址：[员工住址]联系方式：[员工联系方式]根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本劳动合同，共同遵守。
一、合同期限第一条：本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
二、工作内容和工作地点第二条：乙方同意在甲方担任淘宝客服工作，工作内容包括但不限于解答客户咨询、处理交易纠纷、维护客户关系等。
工作地点在甲方指定的办公地点。
三、工作时间和休息休假第三条：乙方的工作时间按照甲方的规定执行，执行标准工时制度。
甲方确保乙方享有法定休息休假权利。
四、劳动报酬第四条：乙方的工资发放形式为月薪，基本工资为____元/月，根据实际工作情况，按照甲方规定发放绩效工资和其他补贴。
甲方按照国家及地方相关规定为乙方缴纳社会保险。
五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护第五条：甲方为乙方提供符合国家规定的劳动保护用品，保障乙方在有毒有害等特定环境中的安全和健康。
乙方应严格遵守甲方的安全操作规程。
六、保密条款第六条：乙方应严格遵守甲方的保密制度，不得泄露工作中接触到的客户资料、交易数据等商业秘密。
如因乙方泄露商业秘密给甲方造成损失，乙方应承担法律责任。
七、劳动合同变更、解除和终止第七条：甲乙双方经协商一致，可以变更劳动合同。
劳动合同期满或者甲乙双方协商一致解除劳动合同的，本合同即行终止。
乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同：1. 在试用期间被证明不符合录用条件的；2. 严重违反劳动纪律或甲方规章制度的；3. 严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；4. 泄露甲方商业秘密的。
八、违约责任和补偿约定第八条：甲乙双方违反本合同约定的，应当承担违约责任。
2024年淘宝客服劳动合同范本-(带)
合同编号：_______甲方（用人单位）：_______乙方（劳动者）：_______根据《劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，订立本合同，共同遵守。
第一条工作内容1.1 乙方同意根据甲方的要求，担任淘宝客服岗位，工作内容包括但不限于：（1）负责接待客户咨询，解答客户疑问；（2）处理客户投诉，跟踪投诉处理结果；（3）负责订单处理，包括订单审核、发货跟踪等；（4）完成甲方安排的其他相关工作。
1.2 乙方应按照甲方的要求，按时完成工作任务，并保证工作质量。
第二条工作时间2.1 乙方的工作时间为每天8小时，每周工作5天，具体工作时间由甲方安排。
2.2 甲方有权根据业务需要调整乙方的工作时间，乙方应予以配合。
第三条工资待遇3.1 乙方的工资由基本工资、岗位工资、绩效工资等组成，具体金额由甲方根据乙方的岗位、工作能力和工作业绩等因素确定。
3.2 甲方应按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金。
3.3 甲方应按照国家规定支付乙方加班工资。
第四条合同期限4.1 本合同期限为三年，自____年__月__日起至____年__月__日止。
4.2 合同期满后，如双方同意续签，应提前一个月办理续签手续。
第五条保密条款5.1 乙方在合同期间及合同终止后，应对甲方的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。
5.2 乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。
第六条违约责任6.1 甲方未按照约定支付乙方工资的，应按照应付金额的50%向乙方支付违约金。
6.2 乙方违反合同约定的，应向甲方支付违约金，具体金额由双方协商确定。
第七条合同的解除和终止7.1 双方同意，在合同期限内，任何一方提前解除合同的，应提前一个月通知对方。
7.2 合同终止后，乙方应按照甲方的要求办理工作交接手续。
第八条争议解决8.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。
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劳动合同书
甲方：XXXXXX有限公司
乙方：XXX
签订日期：2017年 X月 X日
甲方（用人单位）
名称：XXXXXX有限公司
法定代表人（主要负责人）：XXX
注册地址：XXXXXX
电话：XXXXXXX
乙方（劳动者）
姓名：XXX
身份证号码：XXXXXXX
户籍地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
联系电话：XXXXXXXXXXXXX
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家及省的有关规定，甲乙双方按照合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则订立本合同。
一、劳动合同期限
㈠合同期限
从2017年X月X日起至2018年X月X日止。
二、工作内容和工作地点
㈠乙方的岗位（工种）为客户服务代表，从事的工作内容为淘宝及其他公司设立的电商平台店铺的售前、售中、售后服务及甲方交办的其他工作事项。
㈡乙方的工作地点为XXXXXXXXXX 。
三、工作时间和休息休假
㈠甲方实行每日8小时工作制度，每周休息1天，具体按公司作息制度执行工作时间。
㈡甲方因业务需要安排乙方加班或延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下，经与乙方协商后进行。
甲方按本公司加班制度向乙方支付加班工资。
㈢乙方享受法定节假日。
四、劳动报酬
㈠乙方正常工作时间工资为底薪加绩效奖金/补贴加年终奖，底薪XXXX 。
年终奖年底统一发放，中途辞职者视为自动放弃。
㈡甲方工资支付周期为每月10 日至每月15 日（工资支付周期不得超过1个月），定次月10 日为发薪日，如遇节假日或休息日，则提前到最近的工作日支付。
遇。
五、保险和福利待遇
㈠根据乙方要求，甲方按国家规定的社会保险费以货币补贴的形式进行补贴．
㈡工龄工资：在公司工作满半年者底薪增加50元／月，年满一年的职员，底薪增加100元/月，年满两年的职员，底薪增加200元／月，之后不再累积增涨。
㈢甲方可视乙方的工作能力和专长提升乙方的待遇。
六、劳动合同的变更
㈠任何一方要求变更本合同的有关内容，都应以书面形式通知对方。
㈡甲乙双方经协商一致，可以变更本合同，并办理书面变更手续。
七、劳动合同的解除和终止
㈠劳动合同解除
1.经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。
其中由甲方提出解除本合同的，应按规定支付经济补偿。
2.有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
⑴乙方在试用期内被证明不符合录用条件的；
⑵乙方严重违反甲方规章制度的；
⑶乙方严重失职，营私舞弊，对甲方造成重大损害的；
⑷乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；
⑸乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使本合同或者变更协议无效的；
⑹乙方被依法追究刑事责任的；
⑺乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；
⑻乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
⑼本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。
甲方按照第⑺、⑻、⑼项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，或者额外支付乙方一个月工资。
3.乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方；在试用期内的，应当提前七日通知甲方。
但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方应按规定支付经济补偿：
⑴甲方未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；
⑵甲方未及时足额支付劳动报酬的；
⑶甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的；
⑷甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同，致使本合同或者变更协议无效的；
⑸甲方免除自己的法定责任、排除乙方权利，致使本合同无效的；
⑹甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动，或者违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的；
⑺法律、行政法规规定乙方可以解除劳动合同的其他情形。
甲方有上述第⑺项情形的，乙方可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。
㈡劳动合同终止
本合同期满或法定终止条件出现，本合同即行终止。
八、本劳动合同的条款与国家、省、市的新颁布的法律、法规、规章不符的，按新的法律、法规、规章执行。
九、双方认为需要约定的其他事项：
乙方应对自己每月的工资保密，不得向公司任何人透露自己工资，一经发现透露，扣除透露者半月工资。
不得向任何人透露公司机密，一经发现给予开除处理并且扣除当月工资，并承担相关对应的责任。
十、本合同（含附件）一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。
甲方(盖章)：XXXXXXXXXXXX有限公司乙方(签章)：
法定代表人(签章)：XXX
合同签订日期：2017 年X 月X 日合同签订日期：2017 年X 月X 日。