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电商公司绩效考核方案(精选7篇)

电商公司绩效考核方案（精选7篇）电商公司绩效考核方案（精选7篇）1一、总体设计思路(一)考核目的帮助部门建立一个有效的.双向沟通平台，建立绩效考核反馈机制，提高员工工作素质和个人绩效。

(二)适用范围采购部及下属各仓库人员(备品备件库、板材库、长网车间原材料库、圆网车间原材料库)(三)考核指标及考核周期针对采购部的工作性质，将采购部的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力进行考核。

考核周期分布表(见附表1)(四)绩效考核原则1、公开原则：管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等，确保绩效考核的透明度。

2、客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，对被考评人的评价应避免主观臆断。

3、开放沟通原则：在整个绩效考核过程中，目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。

4、发展原则：通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。

(五)绩效奖发放标准1、绩效考核每月进行一次，如遇法定节假日，考核时间顺延，必须与次月五号前评定结论，全额绩效奖为300元2、全年考评分数由每月考核平均值构成。

(六)、考核关系由财务部及相关部门组成考评小组对采购部进行考核二、考核内容设计(一)工作业绩指标(总分100分)扣分细则1、出勤考核：旷工一天扣除100分。

2、工作内容：采购员和采购计划员管理：从采购及时率、采购物资质量合格率、采购成本控制、供应商信息管理、发票管理、ERP数据录入、工作能力、工作态度等方面进行考核。

备品备件仓库管理：物品分类不清2分，错发物品扣5-10分(视情节轻重)。

因物品发放延误生产扣10分。

仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。

仓库环境不整洁扣5分。

仓管擅自离岗扣5-10分。

所收、入物品(含退货入库)数据每发现一项错误扣除5分，短缺造成的损失另计。

所配、发物品每发现一项错误，扣除5分。

库存数量即将达到安全库存量时未及时预警扣除5分保持仓库整洁无异物，每发现一次扣2分。

京东,绩效考核

京东,绩效考核篇一：20XX年天猫旗舰店京东商城各岗位工作职责及绩效考核20XX年天猫旗舰店、京东商城各岗位工作职责及绩效考核一、人员架构工作职责与绩效制度一、设计职位：设计m-1岗位职责1、负责公司网站的设计、改版、更新；2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作；3、对公司的宣传产品进行美工设计；4、配合运营、推广安排进行其他相关工作；5、其他与美术设计相关的工作。

二、绩效指标：薪资标准：实际收入=基本工资?+全勤奖金10%+绩效奖金20%+特殊奖励若干。

全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、推广职位：推广专员岗位职责1、报名站内活动，及相关的后续跟进；2、协助运营部门，分解和制定促销计划，并协同美工制作相关页面；3、跟进直通车、钻展等站内推广工具，并制作相关的图片；4、协助对公司产品的市场调研活动，配合其他部门针对产品、页面做优化。

绩效指标：薪资标准：实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效：绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、绩效70~80分=60%绩效奖、绩效60~70分=40%绩效奖、绩效60分以下无奖金。

提成：连续3个月未达成基础指标或绩效分未满60分，公司保留劝、辞退权利。

客服职位：客服岗位职责1、处理网站客人售前咨询，引导其交易完成。

2、实行顾客问责制，处理网站客人有关售后的问题。

3、疑难快递处理及发货部对接关系处理4、客户关系处理5、反馈与考勤薪资标准：实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效：绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、绩效70~80分=60%绩效奖、绩效60~70分=40%绩效奖、绩效60分以下无奖金。

网店活动运营绩效考核方案

网店活动运营绩效考核方案随着电子商务的兴起，网店活动运营已经成为了电商行业中至关重要的一环。

活动运营的好坏直接影响着网店的销售业绩和用户体验，因此对于网店的活动运营绩效考核显得尤为重要。

为了确保网店活动运营的有效性和效率，我公司拟定了以下的活动运营绩效考核方案：一、活动策划与执行能力考核1. 活动策划水平：通过评估活动的创意度、可行性和吸引力，来考核活动策划水平。

2. 活动执行效果：通过对活动执行的进度、质量和成果的评估，来考核活动执行效果。

二、活动推广与营销效果考核1. 推广渠道选择与效果：通过了解活动推广渠道的选择和效果，来考核推广渠道的有效性。

2. 用户参与度与转化率：通过分析用户的参与度和活动后的转化率，来考核活动的推广效果。

三、活动运营效率考核1. 活动运营成本控制：通过对活动运营成本的监控和分析，来考核活动运营的成本控制能力。

2. 活动运营数据分析与优化：通过对活动运营数据的分析和对结果的优化，来考核活动运营的效率和改进能力。

以上是针对网店活动运营绩效考核的主要方面，下面将对每个方面进行更详细的阐述。

二、活动策划与执行能力考核1. 活动策划水平活动策划是网店活动运营的核心，一个好的活动策划能够吸引更多用户的参与，提高用户的满意度和转化率。

因此，对活动策划水平的考核是非常重要的。

我们将通过下面的指标来进行评估：- 活动创意度：活动的创意是衡量一个活动策划水平的重要指标，我们将评估每个活动的创意程度，包括主题、互动性、创新性等方面。

- 活动可行性：我们将评估活动策划的可行性，包括活动流程、资源调配、时间安排等方面。

- 活动吸引力：我们将通过用户调研以及社交媒体的反馈来评估活动的吸引力程度。

2. 活动执行效果活动执行效果是衡量活动运营绩效的重要指标，一个好的活动执行效果能够提高活动的参与度和转化率。

我们将通过下面的指标来进行评估：- 活动进度：我们将评估活动的执行进度，包括活动计划的执行是否按时、是否达到预期等方面。

电商行业绩效考核方案（精选6篇）

电商行业绩效考核方案电商行业绩效考核方案（精选6篇）为了确保事情或工作有序有效开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。

我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家整理的电商行业绩效考核方案（精选6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

电商行业绩效考核方案1一、总体设计思路(一)考核目的帮助部门建立一个有效的双向沟通平台，建立绩效考核反馈机制，提高员工工作素质和个人绩效。

考核周期分布表(见附表1)(四)绩效考核原则1、公开原则：管理者向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序方法等，确保绩效考核的透明度。

2、客观性原则：绩效考核要以确立的目标为依据，对被考评人的评价应避免主观臆断。

3、开放沟通原则：在整个绩效考核过程中，目标设立、过程督导、结果考评及提出改进方向等环节均应进行充分的交流与沟通。

4、发展原则：通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发展。

备品备件仓库管理：物品分类不清2分，错发物品扣5-10分(视情节轻重)。

因物品发放延误生产扣10分。

仓库物品丢失未及时上报造成公司损失扣10-30分。

仓库环境不整洁扣5分。

电商的绩效考核方案

电商的绩效考核方案电商的绩效考核方案范文（精选5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，时常需要预先制定一份周密的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。

我们应该怎么制定方案呢？以下是店铺收集整理的电商的绩效考核方案范文（精选5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

电商的绩效考核方案范文（精选5篇）1一、总则（一）目的和宗旨为加强公司对全体员工的绩效管理和绩效考核工作，客观公正地考核评价员工的工作业绩，规范和约束员工行为，持续改进提高员工绩效，激励员工奋发向上，确保员工工作目标与公司目标保持一致，特制定本制度。

绩效管理宗旨包括：1、考察员工的工作绩效；2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；3、了解、评估员工工作态度和能力；4、作为员工培训与发展的参考；5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

（二）适用范围本制度适用于公司全体计时员工，不含劳务派遣工。

（三）考核原则1、业绩导向原则：坚持树立积极正确的绩效考核导向，突出效益和贡献，兼顾公平和公司、员工的可承受能力，合理拉开绩效考核档次，减少考核等级的平均化。

2、岗职考核原则：以目标管理为重点，针对各级管理人员和各类员工各自的岗位、职责，抓住关键绩效指标和工作目标进行考核。

3、公开公平原则：以充分调动每一名员工的积极性为目的，切实做到考核办法的制定、考核过程对员工公开，确保考核结果公平、公正。

4、持续改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门/岗位目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。

二、考核组织与责任（一）组织保证和权责1、公司成立绩效考核领导小组，负责全局绩效考核工作。

公司总经理任考核领导小组组长，公司副总经理/总监为考核领导小组成员。

总经理负责：批准公司级绩效考核总体方案；批准各部门第一负责人（包括主管副总经理、各部室经理，下同）的绩效考核实施方案；负责考评范围内的绩效考核评价及结果审定。

电商公司员工绩效考核方案范文（精选5篇）

电商公司员工绩效考核方案电商公司员工绩效考核方案范文（精选5篇）为了确保工作或事情有序地进行，就需要我们事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。

那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编精心整理的电商公司员工绩效考核方案范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

电商公司员工绩效考核方案1一、考核目的：规范和提高员工的服务意识、服务标准，通过考核提升员工的工作力量、工作主动性，利用经济这一杠杆作用，推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高，确保总公司制定的各项工作目标顺当完成。

二、考核原则：1、服务行为的标准化、规范化;2、逐级考核、统一考核;3、公正、公正、公开。

三、考核对象：物管处全体员工。

四、考核细则：1、考核人：各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。

2、考核周期：每月一次。

3、考核根据：公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成状况。

4、考核内容：劳动纪律：出勤上有无迟到、早退、旷工等现象，遵守公司规章制度方面状况;工作状况：工作量、工作看法、工作实绩及业主满足度;平安方面：工作过程中有无事故发生;执行力：对公司的打算任务完成状况及执行中的创新完善状况;礼仪形象：举止是否文明、服务用语是否恰当、穿着是否得体;成品爱护：设备有无丢失、缺陷，公共设施维护状况;领导力、决策力：对日常事务和突发大事的处理，对部门人力物力财力时间的指挥调度，本部门的整体战斗力，本部门重大活动的决断与调整;5、检查方式：主管每天检查，物业主任每周不定期随机检查，公司品质保障部和其他职能部门随机抽查。

特殊说明：在检查过程中如消失阻碍检查或弄虚作假者，经确认状况属实的将对其加倍惩罚。

6、考核程序：每月25日各项部门主管将汇总，并报主任审核后公布;品保部将检查、拍照记录，其他相关职能部门随机考核记录交专人汇总，计算分值后报人资部，最终由人资考评汇总。

淘宝绩效考核方案

淘宝绩效考核方案（一）一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度，及时纠正偏差，改进工作方法，激励争先创优，优化整体客服团队，从而全面提升客服质量和企业效益，特制定本考核方案。

2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。

3、将绩效考核融入公司管理过程，在考核中形成员工与公司双向沟通的平台，增进管理效率、推动公司良好运作。

二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评，客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩，业绩考评也将作为薪资的主要参考依据，直接决定着个人收入。

三、考核形式以业绩考核为主，多元考核形式并用来进行综合考量，以求考核效益最大化。

四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员，请相关部门负责人遵照实施，予以认真落实，如有特殊情况不便按时实施的，需及时告知，另做考虑。

五、考核周期基于客服岗位特质，客服人员的绩效考核将实行月度考核，每一月作为一个考核单位，具体考核时间待商议（每月的月末或下月月初）。

六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式，通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。

基于客服岗位自身的工作性质和工作内容，客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面：1、指标完成率。

指标完成率，即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率，表示为实际销售额/计划销售额，如A万/月。

2、询单转化率。

询单转化率，即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率，表示为最终下单人数/询单人数。

3、最终下单成功率。

最终下单成功率，即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例，表示为最终付款人数/下单人数。

4、客单价。

客单价，即特定时间内每个客户购买本店商品的额度，是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例，表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。

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奖金计算公式
奖金总额 **（现有工资扣**，公司**）* 合计积分/100
奖金
提成方式
提成项目分阶提点（百分点）基本业绩(元） **：35000 **：222300 **：25000 **：4000 **：*个产品计56000 **：*个产品计60000 这个是估算值不是接近目标计算公式业绩（元）提成（元）
3 3 3 3 3
以GTT扣分为考核以平时数据收集与总结参考以客服部反馈为主以同事的反馈为主以公司领导和上级反馈为主
积极主动附加分【满分10】额外付出积极建议
3 3 4
在本份工作范围之外积极承担未完成的工作完成上级安排的额外工作对部门或者公司的管理和营销提出有价值的建议
依据实际情况加分，不超过3分依据实际情况加分，不超过3分依据实际情况加分，不超过4分合计总合计 0 0 0 上级评分
（业绩-基本业绩） * 提点
（业绩-基本业绩） * 提点
0
业绩 * 提点
注：**为分阶提点数；提成中扣取10%作为团体活动费用；基本业绩为六七月平均业绩。
合计
个人所得：
0 0
基本工资工资团队
奖金 0
提成 0 0
最终工资 0
推广表现【满分15分】
站内营销
3
站外营销
3
专业技能意见和指导 GTT考核数据收集与总结工作表现【满分15】与客服部配合与沟通同事之间的配合与沟通上级工作安排达成意见和指导
3
a.能主动学习研究岗位技能和理论并且有效运用到实际工作上，很好利用工具去优化产品 3分 b.被动接受岗位技能和理论培训，能运用到工作上 2分 c.缺乏个人技能上的进步 1分合计 0 无扣分 3 扣10分 2 30分以内 1 优=3 合格=2 一般=1 优=3 合格=2 一般=1 优=3 合格=2 一般=1 优=3 合格=2 一般=1 合计 0
天猫淘宝员工绩效考核方案
员工绩效考核方法：奖金积分考核（共计100分）
被考核人姓名： KPI指标定义分值考核人姓名：计算方法实际数/目标（基本/0.6) 基本： ***：2000UV ***：11000UV ***：1020UV ***：400UV ***：1300UV 评分标准【120%以上】=40分【100%-120%】=35分【99%-90%】=30分【89%-80%】=25分【79%-70%】=20分【69%-60%】=15分【59%-50%】=10分【69%-60%】=5分【59%-50%】=4分【49%-40%】=3分【49%-30%】=2分【30%以下】=1分【100%以上】=3分【99%-85%】=2分【80%-70%】=1分【70%以下】=0分【100%以上】=5分【99%-85%】=2分【84%-70%】=1分【70%以下】=0分【100%-100%以上】=5分【99%-85%】=2分【84%-70%】=1分【70%以下】=0分考核日期：来源评分
1、5万以上 1% 所辖店铺总销售 2、3-5万 0.5% 3、1-2万 0.2% 额 **：百分点为一半 1、5万以上 0.5% 所辖产品销售额 2、3-5万 0.3% 3、1-2万 0.2% 1、5000以上 5% 上新产品（一个 2、2000-5000 3% 月内） 3、500-2000 2%
流量IP数
40
免费流量比例流量指标【满分60】直通车点击率比
5
实际/目标（按比例）
后台统计
5
实际/目标(按转换率和最低击数）
淘客流量比例5实际/目标（按成来自额）其他推广方式5
实际/目标（UV)
意见
合计
0
消费者搜索行为
3
a.根据数据和分析准确判断顾客搜索习惯并且精准投放广告 b.对于消费者搜索习惯研究不够，广告投放需要再加修正 c.缺乏分析顾客搜索习惯，广告投放效果差
3分 2分 1分
市场竞争研究
3
a.主动有计划地侦测市场竞争信息，并有效利于到推广工作上 3分 b.能侦测市场竞争信息，能做出相应对策 2分 c.被动接受市场竞争信息，对策滞后缺乏执行 1分 a.主动有计划地策划站内各项营销活动，例如节日活动、论坛和帮派的建立，旺旺群或者QQ群建立和管理等 3分 b.能策划站内营销活动，但缺乏整体性和效果 2分 c.缺乏组织站内营销活动 1分 a.主动有计划地策划站外各项营销活动如论坛、博客、贴吧 b.能策划站外营销活动，但缺乏整体性和效果 c.缺乏组织站外营销活动 3分 2分 1分