销售技巧之提高销售的5大法则
成功销售的10条法则

成功销售的10条法则在当今的商业世界中,销售人员面临着越来越激烈的竞争,要想成功销售产品或服务,需要掌握一些有效的销售技巧和策略。
本文将介绍成功销售的10条法则,帮助销售人员提升销售业绩。
法则一:了解客户需求了解客户需求是成功销售的基础。
销售人员需要与客户进行积极的沟通,了解他们的需求和期望。
只有深入了解客户的问题和痛点,才能提供最适合的解决方案,满足客户需求。
法则二:建立信任关系建立信任关系是促成销售的重要因素。
销售人员应该通过诚实、真实和专业的态度来建立自己与客户之间的信任。
只有在客户信任的基础上,才能开展深入的销售工作。
法则三:提供个性化解决方案每个客户都有其独特的需求,销售人员需要根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。
通过深入了解客户的业务模式和市场情况,提供针对性的产品或服务,从而增加销售成功的机会。
法则四:强调产品或服务价值销售人员需要清晰地传达产品或服务的价值。
通过展示产品的特点和优势,强调对客户的商业价值和市场竞争力的提升,使客户对产品或服务产生强烈的购买欲望。
法则五:积极倾听客户需求销售人员在销售过程中需要倾听客户的需求和意见。
通过积极倾听,销售人员能够更好地理解客户的需求,并根据客户的反馈做出调整和改进。
有效的倾听能够帮助销售人员与客户建立良好的合作关系。
法则六:掌握产品知识销售人员需要全面了解所销售的产品或服务。
只有对产品或服务具备深入的了解,并能清楚地解答客户的疑问,才能增加客户对产品的信任和兴趣。
法则七:持续学习和提升销售行业变化快速,销售人员需要保持持续学习的态度。
通过学习新的销售技巧和市场趋势,销售人员能够不断提升自己的销售能力,并更好地应对市场变化和竞争压力。
法则八:保持积极的心态销售人员面临着许多挑战和压力,保持积极的心态非常关键。
积极的心态可以帮助销售人员应对挫折和困难,保持自信和坚持,最终实现销售目标。
法则九:与客户建立长期关系销售人员应该与客户建立长期合作关系。
提高销售业绩的7条黄金法则

提高销售业绩的7条黄金法则销售是企业发展的重要环节,是推动市场经济发展的重要力量。
然而,如何提高销售业绩成为了每个销售人员和企业主关注的焦点。
在这篇文章中,我们将介绍七条黄金法则,帮助销售人员提高销售业绩。
第一条黄金法则是了解产品或服务。
销售人员必须对所销售的产品或服务有深入的了解。
只有了解产品或服务的特点、优势和竞争力,才能在销售过程中提供准确的信息和建议,满足客户的需求。
通过不断学习和了解产品或服务的最新信息,销售人员能够更好地与客户沟通,增加销售机会。
第二条黄金法则是建立良好的客户关系。
客户关系是销售成功的关键。
销售人员应该建立信任和亲近感,与客户建立长期的合作关系。
通过及时回复客户的问题和需求,提供优质的售后服务,销售人员可以赢得客户的信任和忠诚。
同时,了解客户的需求和偏好,根据客户的要求提供个性化的解决方案,也是建立良好客户关系的重要策略。
第三条黄金法则是发现潜在客户。
销售人员应该通过各种渠道寻找潜在客户,如社交媒体、行业展会等。
了解潜在客户的需求和问题,通过有效的沟通和推销技巧,引起他们的兴趣并建立联系。
销售人员还可以通过与现有客户的口碑传播和推荐来扩大潜在客户的范围。
第四条黄金法则是制定销售计划。
销售计划是销售工作的指南,可以帮助销售人员明确目标、制定策略和安排工作。
销售人员应该根据市场需求和竞争情况,制定具体的销售目标和时间表,并制定相应的销售策略和推广活动。
通过合理的销售计划,销售人员可以更好地组织和管理销售工作,提高销售效率和业绩。
第五条黄金法则是掌握销售技巧。
销售技巧是销售人员必备的能力,可以帮助他们更好地与客户沟通和推销产品或服务。
销售人员应该学习和掌握销售技巧,如提问技巧、倾听技巧、谈判技巧等。
通过灵活运用销售技巧,销售人员可以更好地理解客户需求,回答客户问题,解决客户问题,提高销售成功率。
第六条黄金法则是与团队合作。
销售工作通常是团队合作的,销售人员应该与团队成员密切合作,互相支持和协作。
销售技巧:提高销售效果的七大法则

销售技巧:提高销售效果的七大法则引言:销售作为商业运作的核心环节之一,对于企业的发展和利润的增长具有至关重要的意义。
提高销售效果意味着企业能够更好地满足客户需求、增加销售收入,并加强与客户的关系。
本文将介绍七大法则,帮助销售人员提高销售效果。
一、了解客户需求:1. 建立信任关系:与客户建立良好的信任关系是了解客户需求的首要步骤。
通过有效的沟通和关心客户的问题与需求,建立起信任的基础。
2. 提问与倾听:销售人员应通过提问和倾听客户的回答,了解客户的需求。
提问可以引导客户逐步揭示他们的潜在需求,而倾听是获取有关客户真实需求和关注点的重要途径。
二、产品知识与培训:1. 深入了解产品:销售人员应该对所销售的产品进行全面、深入的了解。
了解产品的特点、优势和应用场景,能更好地满足客户需求并给出专业的建议。
2. 定期培训与更新:随着市场变化和产品更新换代的速度加快,销售人员需要不断进行培训和学习,以保持对产品知识的准确和全面掌握。
三、销售技巧与沟通能力:1. 有效的演讲技巧:销售人员需要具备良好的演讲和表达能力,能够清晰、简洁地与客户交流,并突出产品的独特卖点。
2. 积极的非语言沟通:除了语言沟通外,销售人员表情、姿态、声音和肢体语言等非语言因素也非常重要。
通过积极的非语言沟通,销售人员能更好地与客户建立连接和理解。
四、销售策略与计划:1. 确定目标市场和客户群:销售人员应该根据产品的特点和目标市场的需求,确定最适合的目标市场和客户群。
这有助于精准定位,提高销售成功率。
2. 制定销售计划:销售人员应该根据目标市场和客户群,制定详细的销售计划。
包括制定销售目标、拟定销售策略、确定销售渠道等,以实现销售目标。
五、客户关系管理:1. 建立长期合作关系:销售人员应该通过与客户的深入沟通和关怀,努力与客户建立长期合作关系。
定期拜访客户、关注客户的问题和需求,提供及时的售后服务,增强客户的忠诚度。
2. 掌握客户信息:将客户信息进行分类、整合和分析,对于制定个性化的销售策略和产品推广活动非常重要。
销售的十二大黄金法则

销售的十二大黄金法则销售是任何商业成功的关键因素之一。
无论你是销售初学者还是经验丰富的销售专业人士,掌握一些销售的黄金法则将帮助你提高销售业绩。
本文将介绍销售的十二大黄金法则,帮助你在销售过程中取得更好的结果。
法则一:了解你的产品了解你销售的产品是成功的关键。
对于每种产品,你需要了解其功能、优势以及与竞争产品的区别。
只有当你完全了解产品,才能有效地与潜在客户交流,并通过展示产品的价值来促使他们购买。
法则二:了解你的客户了解你的客户是销售成功的基石。
每个客户都有不同的需求、偏好和购买动机。
通过了解客户的需求和偏好,你可以更好地为他们提供解决方案,并建立起与客户的信任与共鸣。
法则三:积极沟通积极的沟通是有效销售的基础。
在与客户交流时,你需要倾听他们的需求,并积极回应他们的问题和疑虑。
保持积极的沟通,能够建立起与客户的良好关系,并促使他们做出购买决策。
法则四:适应客户需求每个客户都是独一无二的,所以你需要在销售过程中适应不同的客户需求。
根据客户的特点和需求,你可以调整销售策略和解决方案,以满足客户的期望和要求。
法则五:提供解决方案销售的目标是帮助客户解决问题。
作为销售人员,你需要将产品定位为解决客户问题的解决方案。
通过阐述产品如何解决客户问题和带来价值,你可以促使客户产生购买意愿。
法则六:建立信任信任是销售成功的重要因素。
客户只有信任你和你的产品,才会愿意与你合作并购买你的产品。
建立信任的关键在于做出诚实、可靠的承诺,并始终履行你的承诺。
法则七:确立目标在销售过程中,设立明确的销售目标非常重要。
你需要明确自己的目标,并制定可衡量的绩效指标,以便评估自己的销售业绩。
设立目标能够激励你努力工作,并提高销售效率。
法则八:精于销售技巧销售技巧是销售成功的关键。
你需要学习并掌握一系列的销售技巧,如提问技巧、倾听技巧、谈判技巧等。
通过不断练习和改进销售技巧,你可以提高与客户的互动效果,并增加销售机会。
法则九:建立人际关系人际关系是销售过程中必不可少的一部分。
销售五条自然法则 销售技巧推荐

销售五条自然法则销售技巧推荐1.价值法则。
消费者只会购买使他们受益的产品和服务。
你需要知道的第一件事是,消费者购买你的产品不是因为你是一个很棒的推销员。
你要承认并且接受这个事实:消费者购买产品和服务,只是因为他们相信“这些产品或服务将以某种方式使他们受益”。
在你的企业中运用价值规律,毫无疑问,你必须知道,你的产品或服务会怎样有利于消费者或客户。
如果消费者或客户不满意,你就不会得到报酬。
这就引出了下一个法则。
2.报酬法则。
价值都有价格标签。
报酬法则很简单。
你的产品或服务越有利于消费者,你越可以提高价格。
世界上没有什么价值是不需要付出代价的。
可以这么说,当你要推出一种产品或服务时,在生产阶段遵循价值法则是至关重要的。
当你把完成的产品放在货架上时,在产品开发阶段遵循报酬法则是至关重要的。
3.影响法则。
信誉取决于两个因素,信任和专业知识。
约翰•麦斯威尔(JohnMaxwell)在他的《领导力21法则》(AFF)这本书中已经比较详尽地教授并且提到了影响法则。
他说,“领导力就是影响力,不多也不少”。
通过增加我们的顾客和客户对我们和我们所提供的产品或服务的信任,我们可以开发影响力这个强有力的、无形的特质。
实现它的一种方式是展示我们在特定领域或行业的专业知识。
这就引出了下一个法则。
4.真实法则。
你必须提供给别人一个最珍贵的礼物——就是你自己。
鲍勃·伯格(BobBurg)和约翰·大卫·曼(JohnDavidMann)在《做一个积极的付出者》(TheGo-Giver)这本书中写道:“你只是想成为别人,或模仿别人教你的某种行动或行为,你就不可能真正吸引人。
你必须提供给人一种最宝贵的东西,那就是你自己。
不管你怎么想,你在销售,你必须提供真实的你。
”真实法则的工作原理是这样的:你全心全意“全力投入”,为消费者的问题提供解决办法。
努力思考你打算如何做出最好的产品,或者提供最好的服务,不加夸张地去表示,这些产品和服务将如何改变你想要帮助的消费者的生活。
如何提升销售人员的销售技巧

如何提升销售人员的销售技巧销售技巧是每个销售人员都应该不断提升和完善的关键能力。
随着市场竞争的加剧,销售人员需要具备更强的销售技巧来吸引客户、促成交易并建立客户关系。
本文将介绍如何提升销售人员的销售技巧。
一、了解产品与目标客户销售人员必须对所销售的产品有深入的了解,并能够将产品特性与客户需求相匹配。
他们需要明确目标客户的特征和需求,并且能够通过市场调研和客户分析来获取更多情报。
这样一来,销售人员才能够根据客户的特点和需求来调整自己的销售策略,以实现更高的销售成功率。
二、沟通与倾听能力销售过程中,良好的沟通与倾听是至关重要的。
销售人员应该能够清晰、准确地表达产品的特点与优势,并在交流中展现出自信与专业度。
同时,他们还应该倾听客户的意见和反馈,了解客户的需求和疑虑。
通过倾听客户的需求,销售人员能够提供更加针对性的解决方案,并建立起良好的客户关系。
三、掌握销售技巧与技巧应对销售人员需要掌握一些常用的销售技巧,以应对不同的销售场景。
例如,销售人员可以运用开放式问题,引导客户表达需求,从而更好地了解客户;他们也可以采用SPIN销售法则(情境、问题、需求和解决方案),帮助客户意识到自身问题,并提供有效的解决方案。
此外,情绪管理和灵活应对是销售人员应具备的技巧。
在面对客户的异议或者挑战时,销售人员需要冷静应对并且寻找解决办法。
四、建立信任与长期合作关系销售人员的目标不仅仅是完成一次交易,更重要的是建立稳固的客户关系和长期合作。
他们应该建立信任,通过专业的销售过程和优质的售后服务来赢得客户的信赖。
销售人员需要始终保持与客户有效地沟通,关系与时间的积累,争取长期稳定的合作机会。
五、持续学习和改进销售技巧是一个不断学习和改进的过程。
销售人员应该积极主动地参加销售培训、学习相关书籍和资料,跟进最新的销售趋势和技巧。
同时,销售人员也应该通过自我反思和经验总结来不断改进自己的销售技巧,并与同事分享经验,相互学习和成长。
综上所述,销售技巧的提升对于每个销售人员来说都是至关重要的。
销售高手5条销售法则

销售高手5条销售法则
今天小编为大家收集整理了关于销售高手5条销售法则,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!
销售顶级高手乔·吉拉德说:
1、你一生中卖的唯一产品就是你自己。
2、真正销售是在成交之后才开始。
3、销售,绝不是降低身份去取悦客户,而是像朋友一样给予合理的建议。
你刚好需要,我刚好专业!
4、做销售要善于向所有人学习。
5、专注!永远想着怎么打败昨天的你。
乔·吉拉德对咱们销售中肯地指出:
“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。
如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。
”
他还说,销售员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和客户交流,应该随时做好笔记,好记性不如烂笔头。
咱们记录的这些有用的信息,都可以帮助我们接近客户,使咱们能跟客户有效的讨论问题,说客户他们感兴趣的话题,以此掌握销售主动权,如果你对客户的喜好都不了解,你就无法掌握更多的主动权。
另外,提高说话技巧的秘诀:
1、不要说尖酸刻薄的话。
2、如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。
3、交谈之前尽量保持中立、客观。
4、一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是家人。
以上,与你一起共勉自勉!。
销售人员的25个成功法则与技巧

销售人员的25个成功法则与技巧销售是一项需要技巧和策略的工作。
下面是25个适用于销售人员的成功法则和技巧:1.设置明确的目标:确定每天、每周和每月的销售目标,并制定实现这些目标的计划。
2.了解产品/服务:深入了解所销售的产品或服务的特点和优势,以便能够向潜在客户提供准确和有说服力的信息。
3.了解客户需求:了解客户的需求和要求,以便能够更好地满足他们的期望。
4.建立信任:与客户建立诚信和信任的关系,使他们对您的产品或服务有信心。
5.有效的沟通:学习如何有效地沟通,包括倾听、提问和回应客户的问题和疑虑。
6.寻找机会:不断寻找新的销售机会,例如参加行业展会和活动,寻找新的合作伙伴等。
9.学习竞争对手:了解竞争对手的产品和销售策略,并寻找与其区分的方法。
10.跟踪销售数据:跟踪销售数据和绩效指标,以便评估自己的销售进展并做出必要的调整。
12.解决问题:当客户遇到问题时,积极主动地寻找解决方案,并确保问题得到解决。
13.提供价值:寻找与客户需求匹配的附加价值,例如售后服务、培训和支持等。
14.保持积极态度:保持积极和乐观的态度,以便能够克服销售中的挫折和障碍。
15.发展个人品牌:建立自己的个人品牌,提高在行业中的知名度和信誉度。
16.不断学习:持续学习和改进自己的销售技巧和知识,以保持竞争力。
17.分析市场:了解市场趋势和客户需求的变化,以适应市场的变化。
18.建立合作关系:与其他销售人员和合作伙伴建立合作关系,以互相支持和提供销售机会。
19.解决客户痛点:了解客户的痛点和需求,并提供解决方案来满足他们的需求。
21.持续改进:不断改进和优化销售策略和技巧,以提高销售绩效。
22.建立口碑:通过提供优质的产品和服务来建立良好的口碑,以吸引更多的客户。
23.与客户建立关系:投资时间和精力与客户建立良好的关系,以建立长期合作伙伴关系。
24.使用技术工具:使用销售技术工具和软件,以提高工作效率和销售结果。
25.持之以恒:在面对销售挑战和困难时坚持不懈,不放弃,继续努力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
提升店铺销售的5大法则
-----做销售就是做概率
何谓零售
21世纪零售行业的生死关键是什么?
不是顾客决定店铺生死,而是销售团队决定店铺生死,店铺生死决定品牌生死。
21世纪零售行业的盈利希望是什么?
不是老总,而是店长团队管理与创新能力!(让听得见炮火的人决定)
21世纪零售行业的管理本质是什么?
不是货品渠道,而是店铺基础管理。
提升店铺销售的五大法则:
一.最大限度的提升进店率
二.最大限度的提升试用率
三.最大限度的提升成交率
四.最大限度的提升连带率
五.最大限度的提升回头率
一.如何最大限度的提升进店率
⏹1.吸引门口经过的顾客.
⏹2.走出去开发顾客.
⏹3.吸引回头率.
⏹4.让老顾客推荐新顾客.
⏹5.让流失的顾客再回头.
⏹吸引顾客提升销售,从改变“售卖氛围”开始⏹团队互动氛围
⏹商品陈列氛围
⏹橱窗陈列氛围
⏹促销布置氛围
⏹店铺迎宾氛围
二.如何最大化提升试穿率
⏹4个动作
⏹站好岗. 管好嘴
⏹说好话. 找好点
1.站好岗:把好口岸.赢在起点
请控制你的情绪!时刻保持微笑!
使用礼貌用语接待顾客!
门迎语:突出品牌,强调推广,保持好的“姿体语言”
(沟通的影响因素:83%视觉,11%听觉)
2.管好嘴:
以客为先,第一时间接待顾客“请问有什么可以帮到您”
问话的技巧:不要说买要说看,
多问需求,问简单的问题,问二选一
的问题,问封闭式的问题
⏹3.说好话:每件商品着重介绍1-2个顾客在乎的卖点,灵活的运用FAB。
⏹只有让顾客在短时间,迅速记住商品卖点及好处,并产生“这就是我想要的”的共鸣。
4.找好点:鼓励试穿的4个动作
鼓励信心---塑造梦想---引用例证---排除异议
三.如何最大限度的提升成交率
⏹1.成交顾客前先成交自己。
成功的销售人员,必须有强烈的“企图心”
⏹2.充分整合身上的“软件”资源,最大限度
的调动顾客的情绪。
软件:可人的笑容.礼貌的谈吐.恰当的表达.
得体的肢体动作.愉悦的仪容.
(你有多大的感染力与激情!顾客成交的激情就有多大)
3.不要相信自己的“嘴”,要相信自己的“脑”
带着构想与顾客沟通吧!
卓越与平庸的销售人员最大的区别在于:一个是用脑做销售,一个是用嘴做销售!
4.别忘了发自内心的赞美你的顾客
成功的销售:是要打动顾客的“心”而不是顾客的”脑袋”
因为“心”离顾客装钱包的口袋最近!
⏹5.请小心接待翻看货品的顾客,不要急
于整理商品。
⏹6.请拿准给顾客的第一件商品:美好的
第一印象。
⏹7.请记住不下10款你认为好看的产品,并记住它们的优点和缺点,以便向顾客推介(快速成交源自反复的锻炼和练习)
⏹8.请善待顾客的“滔滔不绝”或“自以为是”(嫌货人才是买货人,会说的顾客有机会)⏹服务沟通技巧的禁忌:
忌据理力争 .
忌刻意说服 .
忌当场回绝 .
忌海阔天空 .
⏹9.递拿商品别忘了坚持用双手,要想比
别人更优秀,只有在每件小事上比功夫。
⏹10.挖掘产品细节,从不同的角度向顾客推荐,千篇一律的销售方法只会让顾客产生审美疲劳,独特的销售卖点,只会让顾客眼前一亮。
⏹11.不要只介绍价格,要把价格与商品特性捆绑销售,如果只介绍价格会让顾客容易产生贵或者不值的感觉。
⏹12.与其全面开花地说明,不如只“聚焦”顾客最想知道的部分进行重点说明,成功的销售方法就是投顾客所好!
⏹13.不要轻易地向顾客许诺好看好看,漂亮之类的敷衍的话语!
(忽悠顾客等于忽悠自己)
⏹14.请小心对待顾客试换的物品。
⏹15.不要冷落跟顾客一起购物的朋友,家人!
⏹16.介绍“促销商品”要像“正价商品”一样重点介绍,顾客买的不是便宜是“物美价廉”,要让顾客找到物超所值的归属感,有时“便宜”也会吓跑顾客。
⏹17.要善于从顾客沟通的话语中获得有效
地信息。
⏹18.千万不要把没有库存的商品介绍给顾客。
⏹19.换位思考,不要指望顾客的成交。
⏹20.利用“风险”转移(换货服务,改裤服务等售后服务)
附加推销的意义
⏹对个人:销售提升,能力的提升和体现,升职机会的增加,收入的提升。
⏹对公司:店铺销售的提升,公司资金.货品周转速度提升,公司的发展速度加快,提升市场的占有率。
⏹对顾客:我们能满足顾客的额外需求,为顾客提供更好的服务,老顾客的不断增加。
四.如何最大限度的提升连带率
⏹1.货品结构合理,货品组合成系列。
⏹2.货品陈列有重点,有系列。
⏹3.导购知识要配套。
⏹4.附加推销有方法。
⏹5.开B技术要强化。
⏹6.奖励考核机制要配套。
1.货品结构合理,货品组合成系列。
订货决定货品结构:性别.期数.系列.
部类.类型.颜色.尺码等因素至关重要。
(订货时注意相搭配的货品成套订货)
⏹2.货品陈列有重点有系列。
⏹陈列是提升店铺销售及附加推销的重要方法⏹不同系列的货品,陈列出不同的风格
⏹陈列时注重成套搭配,模特成套效果
⏹根据销售.库存等数据进行货品陈列调整
⏹3.导购知识要配套
⏹附加推销的时机:迎宾时.推荐货品时.试穿货品时. 赞美时. 确定一件成交时. 收银服务时. 顾客有同伴时. 改裤等候时.
⏹附加推销的产品:同系列相搭配的产品.不同类型的产品.推荐新品.促销特价商品.配衬品.
⏹附加推销的对象:顾客本人.一同进店的人.家人.朋友.亲戚.
⏹附加推销的手段:折扣活动.VIP卡.节假日.赠品推广.
⏹4.附加推销有方法
⏹附推的三大步骤:
⏹a.确定顾客的需求和兴趣
⏹b.建议能够满足顾客需求或者兴趣的额外产品,并介绍其利益(好处),并且适时的降低对顾客的购物压力“不买也没有关系,一起搭配看看效果”
⏹c.对顾客反映进行测试“为什么不穿上它试试呢!”
⏹5.开B技术要强化
⏹a.体现连带目标(每天制定个人连带目标,及店铺整体连带目标)
⏹b.货品知识定目标(加强所有同事的货品知识的培训及考核,在开b当中制定学习目标及考核时间)
⏹C.分享时尚资讯(带领同事了解最新的时尚潮流及流行元素,增加同事与顾客交流时的说服力)
⏹d.开B演练不能少(开B时以演练的形式不断的增强同事的动手搭配能力和与顾客的交流实操能力,让同事的销售能力不断的有所提升)
⏹6.奖励考核机制要配套
⏹a.完善的工资方案配合针对性的激励游戏.
⏹b.每日的日常教授.抽查和定期的考核机制,选出店铺的优秀同事立为“标兵”,起到好的榜样作用。
五.如何最大限度的提升回头率
⏹1.提高服务质量
⏹2.增加不同风格的货品
⏹3.适时的促销活动(vip卡.折扣.赠品等)
⏹4.店铺形象(装修.卫生.陈列等购物环境)
⏹5.老顾客的维护
谢谢大家!
培训部。