《银行“厅堂营销技能三板斧”》
《营销三板斧》课件
成功案例一：可口可乐的营销策略
总结词
精准定位，创新营销
详细描述
可口可乐通过精准定位年轻人群，采用多元化、创新性的营销策略，如社交媒 体互动、明星代言、限量版产品等，成功吸引了目标客户并提升了品牌影响力 。
成功案例二：苹果公司的品牌塑造
总结词
独特设计，品质保证
详细描述
苹果公司注重产品的独特设计和品质保证，通过创新科技和用户体验，成功塑造了高端、时尚的品牌 形象，吸引了大量忠实粉丝。
营销的重要性
营销是企业获取竞争 优势的关键因素之一 。
营销能够满足客户需 求，提高客户满意度 ，从而为企业创造更 多价值。
有效的营销能够提高 品牌知名度和忠诚度 ，促进销售增长。
营销的演变
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传统营销
以产品为中心，强调销售 和广告宣传。
现代营销
以客户需求为中心，强调 市场调研和品牌管理。
失败案例一：诺基亚的渠道管理
总结词
渠道混乱，错失机遇
详细描述
诺基亚在发展过程中，由于渠道管理混乱，导致产品推广受 阻，错失了市场机遇。同时，竞争对手的快速崛起也对诺基 亚造成了巨大压力，最终导致其市场份额下滑。
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《营销三板斧》ppt 课件
目录
CONTENTS
• 营销概述 • 营销三板斧 • 营销策略 • 营销案例分析
01 营销概述
营销的定义
营销是一种创造、传播和交换 价值的活动、过程和系统。
营销的核心是满足客户需求， 并实现企业目标。
营销不仅仅是销售产品，还包 括品牌管理、市场调研、产品 开发等多个方面。
促销策略
广告宣传
公共关系
银行营业网点厅堂营销
银行营业网点厅堂营销1. 引言银行作为金融服务的主要提供者，为了吸引更多的客户并提升其市场竞争力，营业网点的厅堂营销变得非常重要。
银行营业网点厅堂营销是通过在银行网点内部提供优质的服务和创造良好的营销环境，来吸引和满足客户需求的一种策略。
本文将讨论银行营业网点厅堂营销的重要性以及一些实施该策略的有效方法。
2. 银行营业网点厅堂营销的重要性银行营业网点厅堂营销的重要性体现在以下几个方面：2.1 提升客户体验营业网点是客户与银行直接接触的场所，通过提供舒适、便捷、高效的服务环境，可以提升客户的体验感。
例如，提供等候区域的舒适座椅、充足的自助服务设备、快速办理业务的窗口等都可以让客户感受到银行的关心和关注，从而提升客户对银行的满意度。
2.2 塑造银行形象营业网点是银行的门面，在客户心中扮演着重要角色。
通过打造一个专业、高效、友好的营销环境，可以提升银行的形象和信誉度。
客户在银行营业网点的第一印象往往会影响他们对银行的整体印象，因此，一个好的厅堂营销策略可以帮助银行树立良好的形象，吸引更多的客户。
2.3 推广金融产品和服务银行的主要业务是提供金融产品和服务，通过在营业网点内进行巧妙的营销推广，可以有效地推广银行的产品和服务。
例如，在等候区域放置宣传海报或展示某款新产品的样品，可以吸引客户的注意，从而增加客户对这些产品和服务的认知和需求。
3. 银行营业网点厅堂营销的实施方法要实施银行营业网点厅堂营销策略，需要根据银行的情况和客户的需求制定具体的方法。
以下是一些常用的实施方法：3.1 创造舒适的环境银行营业网点应该创造一个舒适、温馨的环境，让客户感到宾至如归。
可以通过舒适的室内设计、温暖的照明、雅致的装饰等来提升空间的品质感。
此外，提供免费的Wi-Fi、风扇或空调等常用设施也可以增加客户在网点的满意度。
3.2 提供便捷的自助服务设备现代化的自助服务设备是银行营业网点不可或缺的一部分。
提供便捷的ATM机、自助存取款机、自助查询终端等，可以大大减少客户排队等候的时间和疑虑，提高客户的满意度。
三板斧销售说辞
销售说辞一、三板斧三板斧：（解决不同的问题）1．升值保值---值与不值的问题（核心）；2．入市良机---晚买不如早买；3．价格合理---针对有些人对价格的异议。
站在何种角度给客户讲三板斧：1．站在投资专家的立场（对地产熟悉）；2．成为客户的朋友（理性说服）。
（一）、升直、保值（核心）目的：激发客户的购买欲望。
方法：给客户洗脑，灌输新的投资观点。
1．必须成为客户的投资顾问，提建议，帮客户买房、帮客户投资。
1．1与客户交流，询问职业，以此赞美客户。
谦虚的态度，最终转入投资顾问的角色。
即：“不管你买不买我的房，或者什么时候买，何地买，我想，我的建议对你是一定会有帮助的……”1．2消费者不是专家，完全靠你的引导，如个人在购买东西时，都需要专家的指导，现在而言，广告起了重要的引导方式。
2．买房是一种投资行为，可以增值、保值。
2．1资金占用大；2．2可以增值、保值---把贬值讲透（通胀、人民币的贬值）；如：改革开放初期的万元户就是大款，而现在已成为历史名词，原因就是有严重的通胀。
说法：1万、2万贫困户，10万、8万刚起步，百万富翁不算富---中国现有大约300万～400万左右。
如：20年前，一碗面只需1毛钱左右。
现在2元钱左右。
2．3如今人民币不断贬值，通货膨胀比较厉害，以后钱就不值钱，如果您换成固定资产那就不一样，就可以增值、保值。
2．4做生意（经商、办厂）年纯利润最多只有8～10％，且存在风险，不是所有人均能做。
2．4．1受宏观经济形式的控制，行业变化等均会使行业受到很大影响。
2．4．2个人的风险，如决策的风险，判断失误，没抓住机遇，欠账风险，劳神费力，还要应付工商、税务。
2．5做股票---高风险的投资中国证券市场是政府市场，政府办股市的最主要目的：使国有企业解困。
实行市场经济后，银行走向商业化，国企贷款受到很大控制，股票市场最大的功能：融资，股民的话即是“圈线！”股市没有投资价值，完全是投资行为。
如今炒股赚钱的还是少数。
业务员搞定客户的三板斧
现在很多业务员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有激情。
今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。
最后还弄不明白，为什么现在的客户这么难开发？客户关系这么难维护？其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人。
我们不妨来逆向思维：客户为什么要选择你的产品而不是其他的呢？除了产品本身的利润外，更重要的一点是如何从你那里得到与其他产品不一样的信息和价值。
所以，我们的核心工作就是如何通过合理沟通来说服客户，实现最终的合作。
那么怎样做才能通过沟通来说服客户呢？笔者认为，用以下三板斧就可以搞定。
第一板斧：分析客户的性格所谓性格，是指一个人经常性的行为特征以及适应环境而产生的惯性行为倾向。
而性格往往可以左右一个人的处事风格，人的性格无外乎四种，即活泼型、力量型、完美型、和平型。
要怎样才能准确的判断客户属于哪种性格？可以从以下几个方面进行判断：活泼型力量型完美型和平型1、脸部表情很多表情少变化少变化温和有笑容2、眼神接触多方注视直接、凝聚不慈祥、思索注视寻求接纳3、说话速度快速快速有力从容不迫慢、有时停下4、声音大声控制声音适中柔软温和5、音调忽高忽低单调、重点强调单调流畅6、姿势充满活力正式、僵硬僵硬、少活动放松7、身体活动多种变化有些快速、有力少姿势慢和圆滑8、说话重点热门、感觉工作工作人9、环境布置杂乱无章/摆有大量私物摆有匾牌、荣誉证书井然有序摆有个人照片10、衣着服饰新潮时尚剪裁讲究保守/朴实大众款式11、工作方式善于交际关注结果注重真凭实据顾全大局第二板斧：投其所好，寻找共同点在确定客户的性格后，在谈话时就要找到与客户的共同点，投契合拍的沟通之道，从而达成有效的沟通。
为此，我们要做到与活泼型客户一起快乐，表现出对他们个人有兴趣；与完美型客户一起统筹，做事要周到精细、准备充分；与力量型客户一起行动，讲究效率和积极务实；与和平型客户一起轻松，使自己成为一个热心真诚的人。
《营销三板斧》课件
营销三板斧的构成
定位：确定目标市场、产品定位和品牌定位 传播：通过各种渠道和方式传播品牌和产品信息 销售：通过各种销售渠道和方式实现产品销售
营销三板斧的作用
章节副标题
提升品牌知名度
提高品牌曝光度： 通过营销三板斧， 可以增加品牌的曝 光度，让更多人了 解品牌。
增强品牌影响力： 通过营销三板斧， 可以增强品牌的影 响力，提高品牌的 知名度。
THEME TEMPLATE
20XX/01/01
营销三板斧
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目录
CONTENTS
营销三板斧的概念 营销三板斧的作用 营销三板斧的应用 营销三板斧的案例分析 营销三板斧的未来发展
营销三板斧的概念
章节副标题
营销三板斧的定义
营销三板斧是指在营销过程中使用的三种基本策略，包括产品、价格和渠道。 产品策略：指企业通过提供满足消费者需求的产品或服务来吸引消费者。 价格策略：指企业通过制定合适的价格来吸引消费者，包括定价、折扣、促销等。 渠道策略：指企业通过选择合适的销售渠道来吸引消费者，包括线上、线下、直销、分销等。
制定营销策略： 根据目标客户制 定相应的营销策 略
实施营销活动： 通过各种渠道进 行营销活动，如 广告、促销、公 关等
跟踪效果：对营 销活动进行跟踪 ，分析效果，调 整策略
营销效果的评估
销售额：衡量营销活动的 直接效果
品牌知名度：衡量营销活 动对品牌影响力的提升
客户满意度：衡量营销活 动对客户满意度的影响
营销三板斧的未来发展
章节副标题
营销三板斧的发展趋势
数字化营销：利用大数据、人工智能等技术，实现精准营销 内容营销：通过创造有价值的内容，吸引和留住客户 社交营销：利用社交媒体平台，扩大品牌影响力 跨界营销：与其他行业或品牌合作，实现资源共享和优势互补 绿色营销：关注环保和可持续发展，满足消费者对绿色产品的需求 体验营销：注重客户体验，提供个性化、定制化的产品和服务
三板斧销售技巧
三板斧销售技巧销售是商业中至关重要的一环，而掌握一些有效的销售技巧则可以帮助销售人员更好地完成工作。
在销售过程中，有一种被称为“三板斧”的销售技巧，它包括了关注客户需求、建立信任关系和提供解决方案三个关键步骤。
本文将详细介绍这三个步骤，并讨论如何在销售中应用它们。
第一步是关注客户需求。
在销售过程中，了解客户的需求是至关重要的。
只有深入了解客户的需求，才能为其提供满意的产品或服务。
因此，销售人员应该善于倾听客户的问题和疑虑，了解他们的期望和目标。
通过与客户进行有效的沟通，销售人员可以更好地了解客户的需求，并为其提供个性化的解决方案。
第二步是建立信任关系。
在销售过程中，建立良好的信任关系是至关重要的。
客户只有对销售人员产生信任，才会愿意与其合作。
为了建立信任关系，销售人员应该保持专业和真诚的态度，对客户的问题和需求给予耐心和尊重的回应。
此外，销售人员还应该展示自己的专业知识和能力，以增加客户对其的信任感。
通过积极的沟通和建立信任关系，销售人员可以与客户建立起长期的合作关系。
第三步是提供解决方案。
在了解客户需求并建立信任关系之后，销售人员应该提供相应的解决方案。
解决方案应该是基于客户的需求和目标，并能够满足其期望。
销售人员可以根据客户的需求，提供合适的产品或服务，并解释其优势和价值。
此外，销售人员还可以提供一些附加值，如售后服务和技术支持，以增加客户的满意度和忠诚度。
通过提供满足客户需求的解决方案，销售人员可以成功地完成销售任务。
除了以上三个关键步骤外，还有一些其他的销售技巧可以帮助销售人员提高销售效果。
首先，销售人员应该保持积极的态度和良好的沟通能力。
积极的态度可以增加客户对销售人员的好感，并促使他们与其合作。
良好的沟通能力可以帮助销售人员更好地了解客户的需求，并与其建立有效的沟通。
其次，销售人员应该不断学习和提升自己的销售技巧。
销售技巧是可以通过培训和实践不断提高的，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
银行厅堂营销技巧
银行厅堂营销技巧银行厅堂营销技巧银行不单单是办理业务，有时候也需要进行营销。
小编为大家整理的银行厅堂营销技巧，欢迎大家前来查阅。
技巧1：分析利用网点优势和客户结构我所在的xx路支行坐落在中高档小区旁边，是xx支行一向的保险营销先进网点，有着良好的保险营销传统和合作氛围。
小区里存取定期的私人储户很多，其中也有很多常客，对保险产品一贯的消费能力和接受程度都较高。
我行代销的保险产品大多同时具有保障和投资功能，目标客户是有相应风险保障需求或稳健理财需求的客户群体，我在VIP窗和普通窗都工作过后发现小区客户恰好与我们的产品定位对接，中产以上阶级的理财观念较开放需求较明确消费能力较高，他们会更加关注期缴保险等资产保全终身年金长久完善的保障功能，普通劳动者的理财观念较保守需求较模糊消费能力较低，他们会更加关注趸缴保险等一年期预期收益较高的投资功能，这些客户都是我未来可以着重营销和培养的资源，加上支行政策的重视，保险营销可谓是集天时地利人和于一身，因此我综合选择保险作为理财产品营销优势项;技巧2：建立良好营销习惯，加强自身活动量管理在保险界有一个营销公式：收入=活动量*绩效+专业知识。
何谓活动量?活动量管理是指营销人员对自己一段时间内所从事的销售活动过程，包括销售的对象和销售的过程制定量化目标，并记录实际结果，用于评估工作进度和专业技能的一套方法，主管对营销人员的销售计划做事先指导并在一段时间后检查实际结果和计划间差距提出改善意见和辅导，使营销人员的活动量得到有效增加，技能也得到不断提升。
因为网点柜员工作限制我们以接待客户、处理日常业务为主，保险营销为辅，所以柜员的活动量管理除了固定在早会参加相关保险知识培训及话术场景演练，固定在处理日常业务中掌握保险产品特点和营销话术后对潜力客户察言观色选择时机勤开口，用一句话营销推荐合适险种，保持拜访量交换联系方式之外，个人建议柜员在下班后对当日的所有潜力客户再通过电话或短信做一次接触，对成交客户进行后续维护说明，对未成交的潜力客户拉入自己的储备库，尽量通过各种通讯工具建立长期关系，并填写好本日的营销日志对所有潜力客户都进行客户档案管理，填写完日志后在固定的时间计划明天的工作和学习，建立起一套固定而持久的保险营销工作模式：培训演练——日常营销——下班维护——营销记录——后续计划——保险学习——本日总结——业绩提升的循环。
银行大厅经理八项营销技能培训
银行大厅经理八项营销技能培训银行大厅经理是银行业务的重要一环，他们直接接触客户，具有很大的影响力。
为了提升银行大厅经理的营销技能，以下是一份针对他们的八项培训。
一、沟通技巧沟通是银行大厅经理日常工作中必不可少的技能。
良好的沟通能力有助于建立客户关系，提升客户满意度。
培训中要重点讲解有效沟通的原则和技巧，如倾听、表达、肢体语言等。
通过角色扮演等实践活动，让大厅经理掌握与客户进行高效沟通的能力。
二、产品知识银行大厅经理需要熟悉银行提供的各种产品和服务，以便能够适时地推荐给客户。
培训中要详细介绍银行的各类产品，包括贷款、存款、理财等，以及相应的利率、期限、风险等信息。
通过案例分析和模拟销售，让大厅经理对各类产品有深入的了解，并提升推销能力。
三、客户服务意识银行大厅经理的主要职责是为客户提供优质的服务。
培训中要强调客户至上的理念，教授如何主动为客户解决问题和给予建议。
同时，要培养大厅经理主动关心客户的能力，了解客户需求，并根据客户的特点提供个性化的服务。
四、销售技巧银行大厅经理需要具备一定的销售技巧，能够将银行产品成功推销给客户，并完成营销目标。
培训中要教授销售技巧，包括提问、倾听、抗拒压力等。
通过案例分析和角色扮演，让大厅经理熟练掌握销售技巧，并能够灵活应用于实际工作中。
五、市场分析能力银行大厅经理需要具备一定的市场分析能力，了解当地市场的需求和竞争情况，从而制定相应的营销策略。
培训中要介绍市场分析的方法和工具，并请专家分享市场动态和趋势。
通过实践训练，让大厅经理能够准确分析市场情况，并制定相应的营销计划。
六、团队协作能力银行大厅经理通常是一个团队的一员，需要与其他员工密切合作，共同达成团队的营销目标。
培训中要培养大厅经理的团队协作能力，包括分享资源、互助合作、相互支持等。
通过团队建设活动，让大厅经理深入体验合作的重要性，并学会有效地与团队合作。
七、自我管理能力银行大厅经理工作强度大，需要具备自我管理能力，才能有效地处理各种工作任务。
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厅堂营销产能提升培训
1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！
（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）
知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司
蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！
蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！
蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程
《狼性销售团队建立与激励》
《卓越房地产营销实战》
《卓越客户服务及实战》
《海外市场客服及实务》
《互联网时代下的品牌引爆》
《迎销－大数据时代营销思维与实战》
《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》
《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》
《赢销大客户的策略与技巧》
《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列
《财务报表阅读与分析》
《财务分析实务与风险管理》
《非财务人员财务管理实务课程》
《有效应收账款与信用管理控制》
《总经理的财务课程》
《财务体系人员的营销管理》
《全面预算管理》
《全面质量成本管理及实务》
《内部控制实务与风险管理实务》
《投融资项目分析与决策》
《融资策略与实务》
《税务管理与策划与实务》
《房地产预算管理与成本控制》
《房地产成本精细化管理》
《工厂成本控制与价值管理》
三．通用管理技能知识系列
《TTT实战训练营》
《目标管理与绩效考核》
《沟通与阳光心态管理》
《跨部门沟通与团队协作》
《压力与情绪化管理》
《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》
《艺术沟通与高效执行力》
《如何提升管理者领导力及实务》
《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》
《绩效管理与薪酬设计》
四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》。