问候及结识
基本的问候与自我介绍
基本的问候与自我介绍
引言
在社交场合与陌生人见面时，一个基本的问候和自我介绍是建立初步关系的重要一步。
本文档将为您提供一些中文问候与自我介绍的基本范例，帮助您在与人交往时更加得体自然。
常用问候语
以下是一些常用的中文问候语，您可以根据场合和对方关系的亲密程度选择合适的问候语:
早上好！(zǎoshang hǎo)：用于上午见面时的问候，表示祝愿对方一天过得顺利；
下午好！(xiàwǔ hǎo)：用于下午见面时的问候，表示祝愿对方过得愉快；
晚上好！(wǎnshàng hǎo)：用于晚上见面时的问候，表示祝愿对方享受美好的夜晚；
你好！(nǐ hǎo)：用于任意时间见面时的问候，表示对对方的尊重和友好。
自我介绍
自我介绍是向陌生人表达自己身份和背景的方式，以下是一个
简洁明了的自我介绍范例：
大家好，我是___。
我是一名软件工程师，目前就职于一家科
技公司。
我拥有丰富的软件开发经验，擅长Python和Java语言。
我热爱编程，并且喜欢持续学习新的技术。
我认为团队合作非常重要，我有良好的沟通能力和团队合作精神。
我希望能够在这里结识
更多的志同道合的朋友，共同学习和进步。
非常高兴认识各位。
结语
通过使用适当的问候语和一个简洁明了的自我介绍，您将能够
在社交场合与陌生人建立良好的沟通和关系。
请根据实际情况和个
人背景进行必要的调整和个性化改变。
祝您在社交交往中取得成功！。
跟熟人见面的问候语
跟熟人见面的问候语如何跟好久不见的熟人朋友献上你的问候呢？下面店铺为你整理了关于跟熟人见面的问候语一些资料，希望对你有所帮助!跟熟人见面的问候语精选1.来幸运水，快乐石和开心粉，按比例混合，插上导火索。
点燃引线，扔向了辛苦一周的你，炸飞了你的烦恼与劳累，使你获得幸福与欢乐。
祝你周末愉快!2.分到，祝福到，季节平分秋色，心意分毫不少，秋收秋获纷纷落你腰包，秋风秋躁与你分道扬镳!3.什么?废纸?那是我写的长篇抒情诗呢，是向你求婚啊看不懂?那你给你哥哥干什么?他一个收废品的，能读懂诗吗?4.快乐降了点温度，平静提高了姿态;狂欢落下了帷幕，奋斗拉开了序幕;气氛消失了闲逸，忙碌回归了正常，自我投入了努力，希望继续了辉煌!5.者的足音可以用心灵叩响，尽管肢体缺憾;勇士的风范可以用品质彰显，尽管语言缺憾;真爱的鲜花可以绽放在风骨的地平线，尽管身体举步维艰。
残疾人的世界少了完整却不少完美，幸福的主角由高贵的灵魂来出演。
国际残疾人日，祝福关爱我们周围的残疾人，心手相牵大家好才是大团圆。
6.不因忙碌而忽略了问候;不因工作而忽略了休息;不因拼搏而忽略了健康;不因距离而忽略了联系。
周末到了，朋友祝福在心底，暖暖问候莫忘记。
7.待宿舍里的热闹气氛，期待下课后的高谈阔论，期待狐朋狗友的臭味相投，期待同窗好友的真诚问候，期待足球场上的肆意狂奔，期待篮球场上的挥洒汗水，期待老师们的鼓励眼神，期待新学期的崭新课本，开学日，收拾纷乱的心情，回归知识的海洋!8.出息的人付给银行利息，没出息的人才眼巴巴地坐等着收银行利息。
银行的作用是给不会理财的人一个放钱的地方，并且集中这些钱给懂得理财的人。
9.大雪到了。
你的世界下雪了吗?人生四季，不能没有冬天。
没有冬天，就没有温暖;没有冬天，就没有守望。
寒冷冬季，愿我的祝福陪你踏雪而行，共同渡过。
10.尿病是慢性病，要想根治不容易。
积极预防糖尿病，生活健康又如意。
防治纠正肥胖病，避免高脂肪饮食;体力劳动要增加，体育锻炼要坚持;戒除烟酒不良习惯，定期体检测血糖。
2023朋友见面问候语
2023朋友见面问候语2023朋友见面问候语11、生活在于经历，不在于名牌；富裕在于感悟，不在于奢华。
做不成元帅，就做无畏士兵；成不了明星，就做平凡百姓；钱多钱少健康就好，祝你身体康健。
2、阳光灿烂走千里，披星戴月不停息；平时没事多笑笑，永葆青春有朝气；多和知己聚一聚，喝个小酒唱支歌，祝你吉祥又如意！3、天上飘来的是云，人间绽放的是花。
水中游走的是鱼，空中舞蹈的是叶。
传出祝福的是我，收到信息的是你。
祝愿我的朋友天天快乐，时时开心。
4、喜欢时间的冬装，简简单单美丽的卓然！喜欢生活的泳装，漂漂亮亮性感的自然！喜欢生命的裸装，健健康康潇洒的坦然！朋友，愿你心情每天都悦然，惊喜每天都突然，微笑每天都释然！5、人生是荒芜的旅行，冷暖自知，苦乐在心。
生活就像戏剧，生命就像舞台，每个日子都是一幕活剧，不到谢幕，永远不会知道有多精彩。
祝天天上演快乐精彩。
6、朋友如歌，另类的调调；朋友如画，奇迹的颜色；朋友如诗，赏心的词句；朋友如景，不暇的感动。
祝快乐如歌、幸福如画！7、天空虽有阴雨，但因彩虹的出现而彰显美丽；大地虽有干涸，但因雨滴的滋润而焕发生机；生活虽有无奈，但因朋友的存在而精彩活力！8、拨动记忆的琴弦，弹奏思念的音符，碰响岁月的酒杯，品尝情感的浓香，编辑美好的祝愿，送出串串祝福，愿你天天都有好心情，欢乐开怀！9、送你一件大衣：平安是帽子，如意是领子；吉祥是袖子，幸福是扣子；健康是口袋，装满祝福与友谊；请你穿上它，幸福快乐就会伴你一辈子。
10、搜索开朗，浏览舒畅，下载的幸福不用安装，打开就是满眼春光；复制开心，粘贴如意，保存的笑语等你开启，运行就是幸福有你。
屏（平）保是：健康吉祥。
11、迈上幸福之路，越走越宽；点燃财源之火，越烧越旺；跳入快乐之海，越探越广；培植友谊之树，越长越青。
愿朋友你幸福久久！12、“健康”是你的厨师，“财富”是你的管家，“烦恼”是你的对头，“安全”是你的司机，“好运”是你的秘书。
而我是始终给你祝福的朋友！13、升职了，压力也越大了。
朋友见面问候语范文
朋友见面问候语范文朋友见面问候语（一）1. 好久不见，梦中会见，你若安好，便是花开一样的晴天……2. 欢声笑语，情和意“永不离”；歌声飞扬，美好在“昨日里”；千山万水，心与心“零距离”；发出信息，送感动“近距离”：祝你永远平安幸福！3. 淡云有清风做伴，美丽心情因此放飞，诗画有流水做辅，幽幽心境因此而冥想，笑语有朋友分享，幸福满足因此而洋溢！祝天天快乐4. 两个小傻瓜，爱玩过家家，照看小娃娃，争着做妈妈，常光小脚丫，来学乌龟爬，会无端吵架，互相涂泥巴，总被家长罚，一起泪哈哈。
亲爱的姐妹，多年不见，身在远方的我祝你平安快乐一辈子。
5. 一斤花生二斤枣，愿你跟着好运跑；三斤橘子四斤蕉，财源滚进你腰包；五斤葡萄六斤橙，愿你心想事就成；八斤芒果十斤瓜，身体健康顶刮刮！6. 若快乐能异地存取，愿将快乐存入你的账户；若幸福能打包邮寄，愿将幸福邮给你；若健康能标价出售，愿买下一生健康送给你！7. 多少次，我们在秉烛夜谈中掏心掏肺；多少回，我们在把酒当歌时激情澎湃。
曾经的迷惘少年，曾经的纯真年代，你都还记得吗？世界不断变幻，时间不停流转，而我确信，无论你我相隔多远，我们这份珍贵的友情永远不变！8. 每天想你二十四小时，不少了，每周想你七天半，太多了，每月想你三十天，太巧了，每年想你有N遍，数不清了，老伙计，你让我时时刻刻挂牵，日日夜夜想念，给你发条短信，祝你快乐平安！9. 一条短信息，祝福一串串；祝快快乐乐，开开心心；健健康康，轻轻松松；团团圆圆，恩恩爱爱；和和美美，红红火火！10. 泥土把美丽丰富的色彩给了花朵，而保持着自己的质朴厚实──这无言的真诚所表示的情感，是最可贵的。
想念你，我的挚友……茉莉好像没有什么季节，在白天，在夜里，时时开着小朵的清香的蓓蕾。
想你，好像也没有什么时间，在白天，在夜里，在每一个恍惚的剎那间。
11. 生活享受高科技，群居动物越来越独居。
约好朋友外出转，挖点野菜也悠闲。
大自然空气新鲜视野宽，快乐就在你身边。
新朋友认识问候语句
新朋友认识问候语句新朋友认识问候语句人生因朋友而美好，朋友因知心而幸福，下面是小编为大家精心收集的朋友问候语大全，供大家参考，希望大家喜欢，。
新朋友认识问候语大全一1、忙忙世界，你我偶然相遇在那一刻回眸中，相互交换一个甜蜜的微笑。
用心品味幸福的味道!开心快乐我爱的人!2、新的一天，新的生活，今天是否过得开心，轻轻发来一条短信，问句“朋友，今天可好”，收到请回复，若不回复表示你还在做梦，若回复表示你今天过得很充实，朋友记得天天开心哦!3、我对你的虽然不是爱情但也刻骨铭心，对你的虽然不是亲情但情如手足，哥们发发短信骚扰一下你，动动手指慰问一下可爱的你。
衷心祝愿我们友谊长存!4、风轻轻，雨丝丝，风轻雨细送祝福：手捧百花香，健康身体气味芳;脚踩两朵莲，百宝地涌福禄常，祝你心宽体胖弥勒佛，每天乐哈哈。
5、朋友，衣服穿少了，身子会感觉凉，联系变少了，心会感觉凉，在这渐冷的季节，发一条短信，温暖你的心房，祝朋友开心幸福!6、发条短信祝福朋友，祝健康美丽常伴你，财神爷盯着你上你，金钱上亿绕着你着你，朋友的祝福时时刻刻都发送给你，愿你越长越美丽。
7、亲朋好友心连心，相隔千里亦挂念，深情厚谊抵黄金，朋友一世都真心。
祝你天天笑开怀，无事发短信。
8、公告：卫生部、人社资源部、交通部和劳动保障部联合下文，要求对你进行特别保护，确保你身体健健康康、工作顺顺利利、一生平平安安、生活幸幸福福!9、想送你一首歌，却没有好听的歌喉;想送你一张画，却没有美丽的画笔;想送你一句话，却有千言万语。
幸好可以发条信息，送你我的问候祝福：愿你每天快乐，健康平安!10、月月年年相似，你我岁岁相盼。
那满天的清辉，遍地的水银，便是我对你无穷的祝愿!孤独的时刻别忘了远方的朋友还在为你祈福，祝福远离家乡的每个人!11、天气渐渐凉了，衣服该加多了，吃饭要注意了，营养搭配全了，烟酒要少沾了，勤锻炼身体了，总之一句话了，祝幸福快乐了!12、有一种相识叫一见如故，有一种相交叫相见恨晚，有一种相知叫同舟共济，有一种相助叫携手并肩，有一种想念叫幸福平安。
问候、介绍有学问
问候、介绍有学问作者：耿华明江山1. Good morning. /Good afternoon. / Good evening. / Good night! 早上 / 下午 / 晚上好。
/ 晚安!『解析』这是人们上午 / 下午/晚上见面时经常说的一句问候语,这种问候语适用于任何关系的人之间,答语相同。
2. Hello!/ Hi! 你好!/嗨!『解析』这是用来表示问候或唤起注意的日常用语, Hi!是非正式用语,常用在同辈人或彼此比较熟悉的人之间;而Hello!是正式用语,下级对上级、晚辈对长辈、学生对老师之间较常用它。
3. How are you? 你(身体)好吗?『解析』这是熟人见面时常用的问候语,也可以用于问对方的身体情况。
回答通常是:Fine,thank you. /Very well, thanks. / I'm OK. 其中Fine.是I'm fine.的简略说法。
4. Goodbye. 再见。
『解析』这是分别时的用语,常用的还有See you later. (回头见。
) 英国人见面时, 除了表达问候语外, 如果你想把谈话继续下去,你可以和对方谈论天气、新闻等。
但不要涉及个人隐私、年龄、工薪等私事。
如果你问这些话他会认为你没有礼貌。
"介绍"是英语交流中重要的语言项目之一。
表示"介绍"的形式主要有自我介绍和介绍他人两种。
一、自我介绍遇到陌生人时,我们要学会"推销自己"。
当然,这也是一门艺术。
英语中"自我介绍"的句型主要有:I am...和My name is...(其中I am=I'm, My name is=My name's。
)例如:1. Hello, I'm Lily.2. My name is Peter.二、介绍他人当三者或三者以上的人遇到一起时,你认识一方和另一方,但是他们(她们)之间并不相识,这时候,就需要你对他们(她们)之间进行"介绍"了。
中文寒暄语
中文寒暄语
寒暄语是我们在日常生活中经常使用的言语，主要用于表达对他人的关心和问候，拉近人与人之间的距离，营造出温馨、和谐的氛围。
下面我们将探讨一些常见的中文寒暄语及其用法。
一、问候语
1. 你好：这是最常用的问候语，可以用于任何场合，无论是初次见面还是熟人相见，都能表达出基本的礼貌和关心。
2. 早上好：通常用于早上与人相见时，表示关心和祝福。
3. 晚上好：通常用于晚上与人相见时，同样表示关心和祝福。
二、关心语
1. 你最近好吗？：询问对方的近况，表达出自己的关心和关注。
2. 你最近忙吗？：表达出对对方工作或生活的关注，并询问对方的近况。
3. 你最近身体好吗？：表达出对对方的健康状况的关心和关注。
三、告别语
1. 再见：最常用的告别语，表达出基本的礼貌和告别之意。
2. 下次再聊：用于暂时告别时，表示希望下次再相聚或继续交流。
3. 祝你一切顺利：表达出对对方的祝福和美好祝愿。
四、感谢语
1. 谢谢：最常用的感谢语，用于表达对他人的感激之情。
2. 非常感谢：加重语气，表达出对他人帮助或关心的感激之情。
3. 多谢：用于熟人之间，表达出对他人帮助或关心的感激之情。
以上是一些常见的中文寒暄语及其用法，希望能对您有所帮助。
在日常生活中，我们应该根据不同的场合和情境，选择合适的寒暄语，以表达对他人的关心和尊重。
同时，也要注意避免使用过于客套或虚伪的语言，以免给人不真诚的感觉。
认识新朋友简单的句子
认识新朋友简单的句子认识新朋友，是一件让人感到兴奋又充满期待的事情。
无论是在学校、工作场所，还是在社交活动中，我们都有机会结识新朋友。
但是，对于一些人来说，认识新朋友可能会感到紧张和不知所措。
今天，我们就来分享一些简单的句子，帮助你更轻松地认识新朋友。
首先，当你遇到一个陌生人时，可以用简单的问候来打破沉默。
比如说，“你好，我是XXX，很高兴认识你。
”这样的问候可以让对方感到友善和亲切，为进一步交流打下良好的基础。
接下来，你可以用一些简单的问题来引导对话。
比如，“你喜欢做什么样的事情？”、“你最近有看到什么有趣的电影吗？”、“你对什么感兴趣？”这些问题可以帮助你更好地了解对方的兴趣爱好，从而找到共同话题，促进交流。
除了问问题，你也可以分享一些关于自己的简单信息。
比如，“我最近开始学习某种新技能，感觉很有趣。
”、“我最喜欢的电影类型是……”、“我最喜欢的旅游地点是……”这样的分享可以让对方更了解你，也有可能引发对方的共鸣，拉近彼此的距离。
在交流过程中，要注意倾听对方的讲述，给予对方足够的关注和尊重。
不要打断对方的发言，也不要一味地谈论自己，要学会倾听和理解对方的想法和感受。
最后，当你和新朋友的交流即将结束时，可以用一些简单的告别语来结束对话。
比如，“很高兴和你聊天，希望我们以后还能有机会交流。
”、“祝你今天过得愉快，希望我们能再次见面。
”这样的告别语可以让对方感到你的诚挚和友善，也为将来的交流留下美好的印象。
通过以上的简单句子，相信你已经有了更多的信心和技巧去认识新朋友。
记住，交朋友并不是一件复杂的事情，只要你保持真诚、友善，用简单的句子和对话，就能轻松地结识新朋友，扩展自己的人际关系圈子。
祝你在未来的交际中能够结识更多有趣的新朋友，共同度过愉快的时光！。
朋友之间相互问候的经典句子
朋友之间相互问候的经典句子1. “嘿，朋友！最近咋样啊？你不会像那冬眠的熊一样，整天缩在自己的小窝里吧？”- 例子：我给好久没联系的朋友发消息，就用了这句话。
朋友很快回复说：“哪能啊！我可忙得像只小蜜蜂呢。
”我们就这么你一言我一语地聊开了，感觉又回到了从前一起玩耍的时候。
2. “哟，兄弟！好久不见，是不是把我忘到九霄云外啦？”- 例子：在街上偶遇老朋友，我脱口而出这句话。
他笑着回答：“怎么会呢！你一直在我心里呢。
”然后我们找了个地方坐下来，聊起了各自的近况。
3. “嗨，姐妹！最近在忙啥呢？你该不会是在偷偷发财，不告诉我吧？”- 例子：和闺蜜聊天的时候，我用这句话开场。
她嗔怪道：“哼，我要有那本事就好了。
我最近就是瞎忙呗。
”接着我们就开始分享彼此的生活趣事。
4. “嘿，哥们儿！好久没联系了，你是不是找到新欢，把我这旧爱给抛弃了呀？”- 例子：给许久未联系的哥们儿发微信，用了这句话。
他马上回过来：“说啥呢！你永远是我的铁哥们。
”我们又开始回忆起以前一起打球的日子。
5. “哟，朋友！你咋消失这么久呢？难道是被外星人抓走啦？”- 例子：同学聚会上，看到一个很久没见的同学，我开玩笑地说了这句话。
他哈哈大笑说：“哪有那么夸张，我就是工作太忙了。
”大家都被逗得哈哈大笑。
6. “嗨，老铁！最近过得咋样啊？不会是像那没头苍蝇似的瞎忙吧？”- 例子：打电话给一个朋友，一接通我就说了这句话。
他无奈地说：“唉，差不多吧。
忙得晕头转向的。
”我们互相倾诉了一下工作的辛苦，感觉心情好多了。
7. “嘿，朋友！这么久不联系，你是不是去环游世界了呀？”- 例子：在网上看到一个朋友发的旅游照片，我给他留言用了这句话。
他回复说：“哈哈，没有啦，就是出去散散心。
”我们又聊了很多关于旅游的话题。
8. “哟，姐妹！你最近是不是美若天仙，不敢出来见人啦？”- 例子：和闺蜜视频聊天，一打开我就调侃她。
她故作害羞地说：“哎呀，哪有那么夸张。
”我们聊起了最近的时尚潮流，互相分享了一些美容小窍门。
学习问候和自我介绍
学习问候和自我介绍一、学习问候和自我介绍学习问候和自我介绍是每个人在学习和社交过程中都会遇到的基本要素。
通过正确使用恰当的问候和自我介绍方式，我们能够与他人建立良好的沟通，并展现出自己的礼貌和自信。
本文将介绍学习问候和自我介绍的重要性以及如何进行这两个方面的表达。
二、学习问候学习问候是指在学习环境中与同学、老师和其他相关人员之间进行的问候。
一个良好的学习问候可以为我们带来积极的学习氛围，也可以使我们与他人之间的关系更加融洽。
下面是一些常用的学习问候方式：1. 早上好/下午好/晚上好：根据时间的不同，可以使用不同的问候语，以表示尊重和关心。
2. 请多关照：在与新认识的人打招呼时，可以用这个表达来表示希望能与对方建立更进一步的联系。
3. 你好吗？：这是一种用于询问对方近况的礼貌问候方式，可以展示出你对对方的关心。
4. 天气不错啊：在闲聊时，可以通过谈论当天的天气来拉近与他人的距离。
5. 您辛苦了：在遇到教师或其他工作人员时，可以使用这个表达来表示对他们的尊重和感谢。
三、自我介绍自我介绍是一种介绍自己的方式，用于展示自己的身份、背景和兴趣爱好。
在学习和社交场合中，我们经常需要进行自我介绍，以便让他人更好地了解我们。
以下是一些自我介绍的技巧和要点：1. 姓名和年龄：在自我介绍时，首先应该告诉他人自己的姓名和年龄，这是最基本的身份信息。
2. 学校或工作单位：接下来可以谈论自己就读的学校或工作单位，这样可以让他人对你有一个更具体的认知。
3. 兴趣爱好：可以介绍自己的一些兴趣爱好，比如喜欢运动、喜欢读书或者喜欢旅行等等，以展示自己多样化的个性。
4. 目标和理想：你可以和他人分享一些自己的目标和理想，这有助于别人更好地了解你，并可能引发有趣的对话。
5. 谢谢/感谢：在自我介绍的最后，可以用一句谢谢或者感谢的话语来表达对他人的倾听和关注的感激之情。
四、结语学习问候和自我介绍是我们在学习和社交中不可或缺的一部分。
通过正确、得体的问候和自我介绍方式，我们能够建立良好的人际关系，提升自己的社交能力。
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ENGILSH FOR SERVICE INDUSTRY饭店基础礼貌服务用语Greetings and getting Acquainted问候及结识1礼貌地与客人打招呼及称呼客人，表示你对他们的热情欢迎：—“早上好，小姐/先生。
”“Goodmorning ,madam/sir.”—“下午好，小姐/先生。
”“Goodafternoon,madam/sir”.—“晚上好，小姐/先生。
”“Good evening,madam/sir”.﹡客人喜欢听你称呼他的姓氏，因此尽可能常用，如：“王先生，陈小姐，李太太”等。
•——“很高兴再次见到您（欢迎再次光临），王先生。
•Nice to see ／meet you again ,Mr .Wang.或者与客人互相寒暄：•——您今天好吗？•How are you ( today )?•——我很好，谢谢，你呢？•I am fine ,thank you ,and you ?•I am very well .Thank you .•I am fine , too . Thank you .※Useful Words and Expressions:•1) Sir [sə:,sə] 先生•2）Mr. 先生用于称呼男子，用于姓名前。
•3)Madam 女士，夫人，太太•4)Miss . [mis] 小姐用于称呼未婚女子，用于姓前。
•5)Mrs. 夫人用于称呼已婚女子,用于姓前.6)Ms. 女士用来称呼女子,不表明被称呼者的婚姻状况.•7) meet [mi:t]•词性及解释–n. 会, 集会–a. 适宜的, 合适的–vt. 遇见, 引见, 认识, 满足, 对付–vi. 相遇, 接触–【化】交切; 交切点–【经】会面–vt.–遇见，和…会面Nice to meet you.•8) Good morning ／afternoon∕evening.•9) Glad ∕Nice to …..•10) How do you do? ∕How are you?•How do you do? 您好.•此礼貌用语用于初次见面,对方回答说:How do you do? 还可以加上“Glad to meet you. ”How are you ?您好吗?此礼貌用语一般用于熟人寒暄,而美国人甚至初次见面也用How are you ?,并略为Hi ,回答也用Hi.提示:给他人做介绍时,一般先将男子介绍给女士,将年轻的介绍给长者,将身份低的介绍给身份高的人,然后把后者介绍给前者.2动向客人提供帮助:•——我可以帮助您吗？•May I help you？•What can I do for you？﹡尽量的为客人多做一点：——还有什么需要我帮助您的吗？Is there anything else I can do for you ？Useful Words and Expressions:•1)May ／Can I …..?•2) If you need my help ,just call me please.3记住一些能讨人喜欢的言语：•——谢谢。
Thank you .•——别客气。
You are welcome.•——对不起。
I am sorry.•——没关系。
That’s all right .•——请。
Please.•Useful Words and Expressions:•1)welcome•2)That’s all right.4打扰客人之前，要提示客人：•——打扰了……..Excuse me ……•这个情形可能包括诸如：打断客人谈话，为客人上菜时，进客房之前，请客人让路，你在服务中途退场等。
5向客人呈递某物时：•——这是您的………•Here is ／are your (key ,newspaper, boiled water, breakfast, lunch, supper…..)•Here you are. 给您。
6要客人等待时，要有交代：•——请稍等一会儿。
•Just a moment, please.•Wait a minute ,please.•——我一会儿就来。
•I will be with you in a moment .※再返回客人身边时对久等的客人说抱歉：——对不起，让您久等了。
Sorry to have kept you waiting .Useful Words and Expressions:•1)moment ['məumənt]•n.瞬间, 片刻, 时刻•Wait for a moment.•等一会儿。
•I'll be back in a moment.•我立刻回来。
•in a moment•一会儿, 不久; 立即, 马上•2) wait [weit]•vi. 等候, 等(待); 期望, 期待(for)•Wait a moment please.•请稍等一会儿。
•I am sorry to have kept you waiting.•很抱歉让你久等了。
•3) I will be…..•I will be back in a moment.•我立刻回来。
••4)Sorry to …...对不起，让您久等了。
Sorry to have kept you waiting .7 听不明白客人说话时，不要猜想客人的意思，你可以说：•请再说一遍好吗？•I am sorry, I don’ t understand. Could you show me?•I beg your pardon.•pardon['pɑ:dn]n. 原谅, 宽恕, 饶恕8.当客人因行动笨拙而显露尴尬时，安慰客人说:•请慢慢来，别着急。
•Please take your time,there’s no hurry.9.向客人做自我介绍•我叫……。
如果有什么需要我帮忙，请告诉我。
•My name is Cindy. If you need my help ,just call me please.10.与客人友好地告别，让客人对你和酒店留下深刻的印象。
•再见。
Goodbye!•祝您今天过得愉快。
Have a nice day!•祝您在这居住愉快。
Wish you happy here!•Good night 和Good evening•Good night 是晚上和别人告别时的礼貌用语，意为“晚安”。
•Good evening 是晚上和别人见面时的招呼语，意为“晚上好”。
*对要离别客人报以祝愿。
希望很快又见到您。
Hope to see you again soon.祝一路顺风。
Have a nice trip.11.在三响之内迅速接听电话：•◆拿起电话时：•早上好/下午好/晚上好，这是＿（部门名称）•我是……我可以帮您吗？•Good morning/Good afternoon/Good evening, (This is Yi ling restaurant)•……speaking. May I help you?•restaurant ['restər:ŋ,-rɔnt]•n.餐馆; (大旅馆等的)餐厅; 饭店•◆挂电话前：•多谢您的来电。
Thank you for your calling.12.礼貌地回答客人的请求或询问：•◆当你能满足客人要求时，要马上采取行动：•好的，小姐/先生，我马上帮您处理。
•Certainly, madam/ sir, I will take care of it at once.•◆当你对客人的询问不肯定时：•对不起，我不太确定。
如果您能等一会，我马上去找。
•Sorry, I am not sure. If you wait a minute, I’ll try to find out.•◆当你不能满足客人要求时：•我恐怕这违反酒店的规定。
I’m afraid it is again st hotel regulation. •Against [ə'ɡenst, ə'ɡeinst]•prep. 反对, 逆; 违反, 违背•Regulation [reɡju'lei∫ən]•n.管理; 控制•规则, 规定, 条例•对不起，我们不允许这样做。
I’m sorry we are not allowed to do this.•Allow [ə'lau]•vt. 准许, 许可•容许, 听任, 允许•Allowed a.容许的•对不起，恐怕我们没有（客人要的东西）。
I’m sorry, I’m afraid we don’t have (things guests want).•＊这时向客人作其他介绍或建议是非常重要的。
•我可以建议……..？•May I suggest ….?•May I suggest something for you?我可以建议你们吃点什么吗？13.当你请求客人做某事时：•您可以（在这里签名）吗？Could you (sign here)?•您介意（稍后再来电话）吗？Would you mind (calling back later)? •我可以知道（您的姓名）吗？May I (have your name)? May I know your name ?14.为客人指示方向：•请跟我来。
Follow me please.•请一直往前走。
Please go straight ahead.•请向右转/左转。
Please turn right/left.•它在…楼。
It is on the…floor.•The second floor 在美式英语中，它相当于我们所说的“二楼”，而在英式英语中，它却相当于我们所说的“三楼”。
我们所说的“一楼”，在英式英语中“ the ground flour”(底楼）。
15.处理投诉，错误：•谢谢您告诉我们，小姐/先生。
我会向经理报告这件事，请接受我们的道歉。
•Thank you for telling us, madam/ sir, I’ll inform my manager about it. Please accept our apology.请稍等，先生。
我给您，请经理来解决这个问题。
Just a moment,please,sir.I’ ll get you the managerto take care.of the problem一般情况下，饭店员工应尽量独立。
周到，圆满地处理客人的投诉，但若问题严重或客人过于执拗或处理超越服务员权限，此时。
服务员应报请上级领导处理.处理投诉一般可分为如下步骤：•（1）认真听取，了解事实；•（2）如有必要，适当解释；•（3）采取行动，解决问题；•（4）信息反馈，改进工作。