(培训体系)企业员工培训的N种教育方法
员工培训的方法
员工培训的方法员工培训对于企业的发展至关重要。
一个优秀的员工培训计划不仅可以提高员工的专业技能，还可以增强员工的工作动力和团队合作意识。
因此，制定一套科学合理的员工培训方法显得尤为重要。
接下来，我们将探讨一些有效的员工培训方法。
首先，培训课程的设计至关重要。
培训课程应该根据员工的实际工作需要进行设计，内容要贴近员工的工作实际，注重实用性和操作性。
同时，培训课程的设计要注重系统性和全面性，不能只注重某一方面的培训，而忽视其他方面的培训。
其次，培训方法的选择也是至关重要的。
针对不同的培训内容和对象，我们可以采用多种培训方法，如讲座式培训、案例分析式培训、角色扮演式培训等。
在选择培训方法时，要根据员工的实际情况和接受能力进行合理选择，以达到最好的培训效果。
另外，培训师的选择和培训环境的营造也是影响培训效果的重要因素。
优秀的培训师能够为员工传授更多实用的知识和技能，激发员工学习的热情；良好的培训环境能够提高员工的学习积极性和学习效果。
因此，在进行员工培训时，要注重培训师队伍的建设和培训环境的营造。
最后，培训后的跟进和评估也是不可忽视的一环。
培训结束后，企业需要对员工的学习效果进行评估，及时发现问题并进行改进；同时，还需要对员工的学习情况进行跟进，帮助员工将所学知识和技能运用到实际工作中，达到预期的培训效果。
总的来说，员工培训是企业发展的重要保障，制定科学合理的培训方法对于提高员工的整体素质和企业的核心竞争力具有重要意义。
因此，企业在进行员工培训时，要注重培训课程的设计、培训方法的选择、培训师队伍的建设和培训环境的营造，同时要重视培训后的跟进和评估工作，以确保培训效果的最大化。
希望以上方法能够帮助企业更好地进行员工培训，提升企业整体竞争力。
某公司员工培训体系构建方案
某公司员工培训体系构建方案随着企业竞争的不断加剧，企业员工培训已成为企业发展和壮大的关键因素之一。
因此，建立完整的员工培训体系是企业推进员工培训的重要保障，也是企业实现可持续发展的重要途径。
本文将介绍某公司员工培训体系构建方案。
一、员工培训体系构建目标1.提高员工专业技能水平，增强员工核心竞争力。
帮助员工不断提升自我能力和职业水平，让员工具备更高水平、更有竞争力的技能。
2.激发员工学习和创新热情，推进企业持续发展。
建立良好的学习氛围，激励员工学习和思考新颖想法，促进员工不断学习与进步，推动企业转型升级和跨越式发展。
3.优化企业管理模式，提高运营绩效。
借助员工培训，改进和推广先进管理思想和方法，进一步提升企业绩效。
二、员工学习路线图公司制定了一条清晰的员工学习路线图，包括基础技能培训、岗位培训、职业发展培训、管理技能培训等不同培训模块，帮助员工在不同阶段获得适合自己的培训。
1.基础技能培训：包括语言、计算机、财务等基础课程，旨在帮助员工掌握日常工作所需的基础技能。
2.岗位培训：对不同职位的员工开展岗位技能培训，提高员工在岗位上的技能、经验和管理能力。
3.职业发展培训：根据员工的职业追求和企业需要，为员工提供职业规划、职业生涯发展规划、拓展视野等方面的培训。
4.管理技能培训：为管理岗位人员提供团队管理、领导力、沟通技巧等管理课程，实现管理人员的能力提升。
三、员工学习模式公司采用多样化、全方位的员工学习模式，满足员工不同学习需求。
1.课程培训：公司人力资源部门与专业培训机构合作，开展不同类型的老师上课和线上学习培训。
2.专业论坛：引入行业知名专家学者和企业高管，分享与公司业务有关的专业知识和行业前沿信息。
3.随时随地的移动学习：把培训与互联网紧密结合，推出多种移动学习应用，员工可以随时随地进行在线学习。
4.模拟培训：在保证实际工作顺利进行的前提下，将员工带入虚拟的模拟工作环境中，提高员工的工作技能水平。
员工培训体系
员工培训体系随着社会经济的快速发展，企业面临更加激烈的市场竞争，员工作为企业的重要资源，其竞争力的提升对于企业的发展至关重要。
员工培训作为一种提高员工能力和素质的重要手段，已成为企业发展的必要条件之一。
本文将从员工培训体系的概念、意义、实施步骤和注意事项等方面进行阐述，以期对企业实施员工培训体系起到一定的帮助。
一、员工培训体系的概念和意义员工培训体系是指企业建立起的一套相对完整、系统化的员工培训管理模式和体系。
其核心目标在于提高员工综合素质，加强员工技能培训、能力培训、知识培训和态度培养等各方面的学习和提升，以期提高员工的综合素质和企业的绩效水平。
员工培训体系具有以下几点重要意义：1.提高员工素质。
员工是企业的中坚力量，其能力的优劣直接关系到企业的综合竞争力。
通过培训，可以提高员工的知识、技能、态度等综合素质，提高员工的工作效率和质量。
2.增强企业核心竞争力。
员工培训可以提高员工的综合素质，帮助员工更好地适应企业内外部环境的变化，在竞争激烈的市场中，企业能够发挥更大的优势，增强企业的核心竞争力。
3.提高员工的工作积极性。
员工通过培训可以获得新的工作技能和思路，能够更好地适应企业的发展和自身岗位的变化，激发员工的工作积极性，提升员工的自信和工作热情。
二、员工培训体系的实施步骤企业实施员工培训体系需要遵循以下步骤：1.明确需求：企业需要准确定位，明确员工培训的目标和需求，这是企业实施员工培训的基础。
2.组建培训团队：企业需要组建专业的培训团队，负责员工培训的策划、实施和监督等各个环节。
3.制定培训计划：根据明确的需求和团队的专业判断，制定出合理的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。
4.确定培训方式：培训方式常见有课堂培训、案例教学、现场演练等多种方式，企业应根据具体情况选择合适的培训方式。
5.实施培训：培训实施是培训的关键环节，要注意培训的质量和效果，采取适当的教学方法和手段，确保员工获取实际的收获。
员工培训体系
员工培训体系企业是员工的重要组成部分，员工的素质和能力将直接关系到企业的发展和竞争力。
因此，企业需要建立完善的员工培训体系来不断提高员工的技能和能力，提高企业的核心竞争力。
一、培训的目的和意义员工培训是企业人力资源管理的一个重要组成部分，其目的是通过培训提高员工的知识、技能和能力，让员工不断适应企业的发展需要和市场的变化。
员工培训对企业和员工都意义重大。
对于企业来说，员工培训可以提高员工的素质和能力，提高企业的效益和竞争力。
同时，员工培训也能够改善企业的企业文化和员工关系，增强员工的归属感和忠诚度，促进员工的发展和企业的长久稳定。
对于员工来说，培训可以提高个人的培训技能和职业素质，增加工作技能和自信心，提升个人的市场竞争力和职业生涯发展潜力。
二、培训内容和方式员工培训内容应基于企业实际和员工需求，针对企业的岗位技能和管理能力等方面进行培训。
具体包括以下几个方面：1.专业技能培训。
如产品知识、销售技巧、客户服务等方面的技能和知识。
2.管理能力培训。
如沟通、协调、领导力、团队建设等方面的管理技能和知识。
3.职业素质培训。
如沟通能力、汇报能力、个人品牌塑造等方面的职业素质。
4.新员工入职培训。
如企业文化、规章制度、标准操作流程等方面的基础知识和培训。
员工培训方式包括内部培训和外部培训两种方式。
内部培训可以发挥企业内部资源的优势，利用企业内部专业人员和资源进行培训。
外部培训可以利用外部培训机构或企业之间进行劳务输出等方式进行培训。
有时候，企业也可以通过线上学习和教育等方式进行培训。
三、培训评估和效果跟踪员工培训之后，企业还需要进行效果评估和跟踪。
企业的培训效果评估可以采用问卷调查、考试和教育反馈等方式进行评估。
向员工征求意见，比较的企业培训后的业务效益等维度来评估培训的效果。
企业还需要对员工进行培训效果的跟踪，及时发现员工学习进展和培训后的工作表现等情况。
可以采用技能测试、案例演练、交流对话等方式进行跟踪，及时对培训效果进行纠正和调整。
关于员工培训方案范文（通用6篇）
员工培训方案为了确保事情或工作扎实开展，我们需要提前开始方案制定工作，方案属于计划类文书的一种。
制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的关于员工培训方案范文（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
员工培训方案1一、培训目的：让新员工和能够全面，深入的了解公司组织架构、企业文化及规章制度，并快速的融入公司的大家庭里，尽快适应新的工作环境，迅速成长，不断发展。
二、培训对象：入职1—3个月的新员工。
三、培训内容：1、自我介绍、相互熟悉。
2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。
3、讲解公司规章制度；重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。
4、演示并讲解公司ERP的操作流程。
5、驻站ERP项目实施学习、总结实施经验、方法。
6、员工提问与互动。
7、培训结束。
四、培训总结：针对培训内容安排以及培训效果，进行总结，不断完善新员工培训。
员工培训方案2一、培训需求依据1、企业的战略规划2、企业年度经营目标3、人力资源规划4、市场竞争需要与核心竞争能力培养需要5、业绩和行为表现考核二、培训目的营销人员培训计划必须同企业的营销任务与战略目标紧密联系，符合企业发展的需要。
以提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要，对企业的营销目标与战略目标的实现有促进作用。
同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要。
三、培训对象企业市场部全体员工。
四、培训实施时间五、培训方式1、课堂讲授2、案例分析3、小组讨论六、培训内容1、产品专业知识2、营销策划：营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。
3、企业形象策划：企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。
4、销售策划：产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。
员工培训方法
员工培训方法员工培训是企业发展中不可或缺的一环，它直接关系到企业的竞争力和持续发展。
因此，选择合适的员工培训方法对于企业来说至关重要。
在本文中，我们将探讨一些有效的员工培训方法，帮助企业更好地培养和提升员工的能力。
首先，针对新员工，企业可以采用导师制度进行培训。
通过与有经验的员工进行一对一的交流和学习，新员工可以更快地适应工作环境和岗位要求，提高工作效率。
导师制度不仅有利于新员工的成长，也可以加强员工之间的沟通和团队合作，提高整体团队的凝聚力。
其次，定期举办内部培训课程也是一种常见的员工培训方法。
企业可以邀请行业内的专家或者资深员工，针对公司的业务特点和员工的需求，开展各种形式的培训课程，如技能培训、职业素养培训等。
这种培训方法可以帮助员工不断学习和提升自己的专业能力，为企业的发展提供更多的动力和支持。
另外，利用现代化的远程培训技术也是一个不错的选择。
随着互联网技术的发展，企业可以通过网络平台，为员工提供在线学习的机会。
这种培训方法不受时间和空间的限制，员工可以根据自己的时间和需求，选择合适的课程进行学习，提高学习的灵活性和效率。
此外，还可以通过参与行业展会、交流会等外部培训活动来拓展员工的视野和知识面。
参与这些活动可以让员工与同行业的专业人士进行交流，了解行业最新的发展趋势和技术动态，从而更好地适应市场的变化和需求，提高企业的竞争力。
最后，建立健全的员工培训评估机制也是非常重要的。
企业可以通过定期的考核和评估，对员工的培训效果进行跟踪和评估，及时发现问题并采取相应的改进措施。
这样可以确保员工培训的针对性和有效性，为企业的发展提供有力的保障。
综上所述，员工培训是企业发展中不可或缺的一部分，选择合适的培训方法对于企业来说至关重要。
企业可以根据自身的实际情况，结合以上提到的各种培训方法，制定出适合自己的员工培训计划，为员工的成长和企业的发展共同努力。
希望本文提供的员工培训方法对您有所帮助，谢谢阅读！。
培训体系员工培训的三个层次
（培训体系）员工培训的三个层次员工培训的三个层次第壹层次:“C”–Coaching做教练侧重于员工的技能性训练及实际操作，手把手地教，做示范。
第二层次:“T”–Training做培训侧重于员工的知识性训练，组织专题讲座，灌输服务理念和知识。
第三层次:“D”–Developing做发展侧重于员工的职业生涯设计，发现员工的潜质，培养员工职业化素质。
这三个层次互为融合，缺壹不可，形成层层递进关系。
通过做教练（Coaching）使员工掌握基本的服务技能，先上岗盯班，壹般需要1-2周的时间；同时做培训（Training）掌握服务的基本理念和知识，使员工不断进步，壹般需要1-3个月的时间，刚好是新员工的适用转正期；于员工的成长过程中，发现员工的潜质，帮助其分析性格特点，适合做哪个岗位，或提升或调岗，和员工本人壹起做好职业生涯的设计，壹般需要1-2年的时间。
（壹）做教练（Coaching）对壹线基层员工的教练和示范是根据酒店的运营手册中的工作程序，针对本岗逐壹地进行讲解、示范。
以前台接待程序为例，做教练的流程为：将前台接待程序的文字资料发给员工熟知、背诵。
做演习（Roleplay），由壹位服务员扮演客人，另壹位服务员扮演接待员，将服务程序进行实际演练。
需要注意的是，教练者应预测到实战中可能出现的情况要逐壹进行演练。
如：散客（Walk-in）如何接待？团队（Group）如何接待？重要客人(VIP)如何接待？内宾如何接待？外宾如何接待？找壹位经验丰富、服务规范的老员工做新员工的师傅，让新员工观摩他/她是如何操作接待程序的。
让新员工实际操作，办理客人的接待程序，老员工于旁边指导，复核。
对实际工作中发现的问题应及时指出，教导其改进，直到规范为止。
壹些优秀的员工可能被提拔为领班或主管。
对他们也要实施Coaching，对主管的教练将侧重于管理技巧的示范。
如：示范如何开有效率的例会？如何做好员工的班次安排？如何做员工的评估？如何做培训课？如何及时地做批评和表扬？……（二）做培训(Training)培训应贯穿于运营管理工作的始终，不仅被培训的学员会得到知识，提高服务水平，而实施培训的管理人员也会从中至少有五点受益：1．更加了解你的员工当你培训新员工时，你应尽快去了解他们的需求、想法和具备的潜力。
员工学习培训方案案例(7篇)
员工学习培训方案案例(7篇)员工培训方案案例（精选篇1）一、培训目的新员工培训方案1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。
(定期：三个月一次)2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。
(不定期的培训)三、培训内容1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训：人力资源部负责——不定期。
分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。
)四、培训反馈与考核1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。
人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。
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企业员工培训的N种教育方法作者：罗百辉来源：价值中国网一、基本研讨法以讨论作教学方式的历史渊源已无从查考，但在今天，它作为一种企业培训员工的教育方法，以其显著的培训效果，在实际应用中占有非常重要的地位，它与授课法并称职业培训两大培训法。
须知，一个人的知识总是有限的，虽然今天提倡通才，但个人力量毕竟势单力薄，始终赶不上有组织的群体力量。
“集思广益”是讨论法的基础，只有收集众人之智慧，并相互激发，才可达到1+1＞2的创造性效果。
所谓研讨法，是指由指导教师有效地组织研习人员以团体的方式对工作中的课题或问题进行讨论，并得出共同的结论，由此让研习人员在讨论过程中互相交流，启发，以提高研习人员知识和能力的一种职外教育方法。
培训目标：提高能力，培养意识。
培训对象：企业内所有成员培训内容：视具体的培训目标而定培训方式：①课题讨论法；②对立式讨论法；③民主讨论法；④讲演讨论法；⑤长期准备的讨论法。
二、头脑风暴法头脑风暴法又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。
此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等等。
智力激励法是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激励与会者的创意及灵感，以产生更多创意的方法。
具体来说：培训对象：一般员工、管理者、监督人员、领导干部都可参与，并根据需要，从各阶层人员中各抽几名。
培训目标：培训参加人员的创造性能力，激发他们的创造性思维，以得到创造性的构想。
培训内容：根据各企业的需要来确定，如给产品命名、创造新产品等需要大量构想的课题。
培训方式：会议讨论方式。
培训时间：会议时间一般为30分钟。
三、管理原理贯彻法管理原理贯彻法最早产生于日本，被认为是管理、监督人员的必修课程。
作为一个管理人员，必须熟悉完整的管理原理，并将原理运用于实际工作中，但优秀的管理人员不是天生的，需要后天的锻炼。
不论是多少富有经验的管理者，如果不具备基本的管理知识，那他的管理行为必将是不规范和不科学的。
现在，许多企业将是否受过管理原理贯彻法的训练作为聘用和考核的标准，或将之作为内部监督人员的必修课程。
在实际工作中也表明，受训后的管理者的管理行为更为合理化。
管理原理贯彻法是指通过研讨方式，让管理人员了解管理的基本原理和知识，并将之贯彻到实际管理中去的一种训练方法。
培训目标：传授必备的管理基本知识、原理。
培训对象：中、下层的管理人员和监督人员。
培训方式：研讨式。
培训人次：20人以内。
四、新进年轻员工的培训技巧新进年轻员工是管理人员备感棘手的一群人，尽管年轻人的素质知识比以前有所提高，但本质上是相同的。
他们的脑子灵活，善于根据不同情况作出不同反应，是企业发展的后备力量。
对待新进年轻员工的技巧有：①进公司之初，着力于教导基本礼仪、工作态度等基本事项。
②不以老眼光、旧想法去看待员工，以平等态度与员工进行沟通。
③以委婉的方式提示员工应注意的事项，避免说教的形式。
④只说明工作的基本内容和性质，留给对方自主发挥的余地。
⑤严格要求新进年轻员工，以高标准衡量对方的工作。
⑥主动与员工协商工作进程、工作进度报告时间等。
⑦使对方明白“你是在对为自己的前途而努力”，关注对方的工作进程和取得的进度。
⑧坦诚相待，不加掩饰地指出对方的缺点。
五、参与式培训法这类方法的主要特征是：每个培训对象积极主动地参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。
其主要方法有：1、会议很少有人把参加会议视为一种培训方式。
实际上，参加会议能使人们相互交流信息，启发思维，了解到某一领域的最新情况，开阔视野。
2、小组培训小组培训的目的是树立参加者的集体观念和协作意识，教会他们自觉地与他人沟通和协作，合心协力，保证公司目标的实现。
因此，小组培训的效果在短期内不明显，要在一段时期之后才能显现出来。
3、案例研究案例研究方法是针对某个特定的问题，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法。
从而培养参加者分析，解决实际问题的能力。
4、角色扮演采用这种方法时，参加者身处模拟的日常工作环境之中，按照他的实际工作中应有的权责来担当与其实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务。
通过这种方法，参加者能较快熟悉自己的工作环境，了解自己的工作业务，掌握必需的工作技能，尽快适应实际工作的要求。
角色扮演的关键问题是排除参加者的心理障碍，让参加者意识到角色扮演的重要意义，减轻其心理压力。
5、模拟训练法这种方法与角色扮演类似，但不完全相同。
模拟训练法更侧重于对操作技能和反应敏捷的培训，它把参加者置于模拟的现实工作环境中，让参加者反复操作装置，解决实际工作中可能出现的各种问题，为进入实际工作岗位打下基础。
这种方法运用于飞行员、井台工人的训练。
6、参观访问有计划、有组织地安排职工到有关单位参观访问，也是一种培训方式。
职工有针对性地参观访问，可以从其单位得到启发，巩固自己的知识和技能。
六、集体培训模式培训即是教育，是教与学的过程，学习是改变行为的过程，集体培训是改变复杂组织的行为过程。
集体培训与个人培训的主要区别在于首先对组织进行分析，然后再进行个人分析，这样先从总体考虑培训，目的是使个人培训最终为组织目标服务，提高组织的效率和效益。
七、新员工向资深同仁学习对一般新进员工而言，许多工作事宜仍有赖于他人教导，所以，有关机器的操作、传票的填制等，都必须认真学习。
刚进入公司，为自我成长而努力学习的阶段，新进员工本身的工作态度和举动也会影响资深同仁对你的观感，这点必须留意。
如果新进人员本身能够自爱，经常以积极、谦虚的态度来请教他人，人家必然乐于倾囊相授。
新进人员除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和谐共事，以体会团队精神的精髓所在。
那么，向资深人员学习时应该注意哪些事项呢？①由于是从大家那儿学习，以促使自己成长，所以，态度要忠诚谦虚。
②不可太过于依赖人家，应该抱持自助而后人助的态度来处理事情。
③自己的东西不可太过吝惜，应注意和别人分享。
④要以学习的态度来搜集、交换情报。
八、培养表达能力公司要训练员工能够从容地站在众人面前说话。
一般说来，进入公司之后，自然有人在众人面前做自我介绍、发表意见的机会。
为了使自己在众人面前说话不致紧张、不怯场，最好事前多做准备和练习。
大体来说，员工在总经理、董事、高级主管等人面前说话，或者面对众人、参加会议时，比较易于紧张怯场，其主要原因是，下意识认为对方比自己伟大、优秀，于是流露出不安、恐惧的心情，因而缺乏冷静判断的能力。
其实，怯场的员工，只要有信心，还是可以克服种种不安与困难的。
公开表达意见之前，最好先做充分的准备，将表达的内容记在备忘录上，然后反复演练，直到熟练为止。
通过这种反复的练习之后，应该不会再在众人面前发生紧张怯场之事了。
九、让员工诚实守信与人有约，就一定要切实履行，绝不可轻易毁约。
首先，与人约定时，应注意：①不做太离谱的约定。
②发言时，要先衡量，哪些是自己权限内可说的，哪些是不可说的。
③遇到自己不了解的事务，或必须取得上司、他人同意者，应予以保留，等回到公司与有关人员磋商后，再和对方联络。
④要将约定的事荐记录下来，在洽谈结束后，再互相确认一下。
⑤所做的约定，无论大小，都要向上司报告。
约定完成之后，必须注意：①谈完主题内容后，不要再说些无谓的话，应该赶快道谢离去。
②不要超过预定的时间，万一超过，必须道歉。
③离开时不要忘了随身携带的文件、物品、以免泄露公司的业务机密。
十、评估培训效果1、表现的改变是否真正直接来自培训本身例如，一个管理决策的培训班，选择同样两种水平的小组，其中一个小组参加培训，培训结束后，可以把同一个决策案例交给受训小组和未经过培训的小组进行讨论决策，如果两个小组得出的决策分析和解决办法相同或相类似，那说明受培训小组人员的决策能力没有什么提高，其决策能力并不是直接来自培训的本身。
①通过评估，找出培训中存在的问题或失败的原因。
有的培训项目计划听起来很不错，但收到的效果不好，或可以说是失败的。
通过分析评估，即可找出其原因，以便从失败中吸取教训，改进今后的培训。
②通过评估，可以检查出培训的费用效益，同人力资源的其他项目一样，都要评估其支出与收入的效益如何。
2、对培训项目进行评估的步骤和方法对一个培训项目进行具体的评估大体上要经过以下几个步骤。
①对培训项目的具体要求和目标进行评估。
从项目计划的制订开始，就要重视对其培训项目的具体目标、要求进行分析评估。
要对其培训项目的具体目标和要求进行分析评估，就要大量收集培训员工有关的技术水平、管理能力和行为表现等具体情况，并深入听取他们自己的要求和有关单位管理人员的要求，从一开始就制定出符合本企业组织和有关即将参加培训员工需要的培训目标和要求。
②在培训过程中，通过各种形式考核和听取教师以及学员的意见，检查培训进程，以发展问题，按既定目标的要求改进培训各方面的工作。
③在培训结束时，根据原培训计划的要求和内容，利用口试、笔试、实际问题的解决等方式，综合地考核学员是否达到了培训的要求。
④对培训的财务进行审核。
检查培训是否是按勤俭办培训的原则进行的。
⑤进行追踪性评估。
受培训学员实际知识、技术水平的提高，管理能力的增强以及行为改进等方面的结果不是通过一两次考核就能衡量出来的，有的要经过对受训人受训后一段时期的工作实际表现进行追踪调查了解，才能进一步较准确地评估出某一专项培训的效果情况。
西方国家企业员工培训中，很重视通过追踪的方法来对培训项目的效果作出评估。
经验证明，这种追踪评估的准确性较高。
3、培训效果的评估的准则正确评估培训效果是公司培训工作的一个必要环节。
由于培训效果有些是有形的，有些是无形的，有些是直接的、有些是间接的，有些是短期的、有些是长期的，因此培训效果的评估十分复杂。
正确评估培训效果要坚持一个准则，即：培训效果应在实际工作中（而不是在培训过程中）得到检验。
培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。
培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度；培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益（经济效益和社会效益）。