银行大堂经理助理实习报告范文
大堂经理助理实习报告
实习报告实习岗位：大堂经理助理实习时间：2023年6月1日至2023年8月31日实习单位：XX银行一、实习单位简介XX银行是我国一家知名的大型国有商业银行，拥有广泛的客户群体和丰富的金融产品。
该银行一直致力于为客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
在我实习期间，我所在的分行位于市中心，业务繁忙，客户需求多样。
二、实习内容及收获1. 客户服务作为大堂经理助理，我的主要职责是协助大堂经理维护客户服务秩序，确保客户顺利办理业务。
在实习期间，我学会了如何礼貌、耐心地与客户沟通，解答客户的疑问，并引导客户到相应的柜台办理业务。
通过与客户的接触，我深刻理解了客户服务的重要性，也锻炼了自己的沟通能力。
2. 业务办理在实习期间，我参与了柜台业务的办理，学习了存款、取款、转账、挂失等基本业务操作。
在指导下，我逐渐熟练掌握了业务办理的流程和规范，提高了自己的业务水平。
同时，我还学会了如何审核客户的身份证件、签名等，确保业务的安全性。
3. 团队协作在银行工作中，团队协作至关重要。
我学会了与柜员、客户经理等同事相互支持、互补缺点，共同为客户提供优质的服务。
在团队中，我充分发挥了自己的优势，也学会了倾听他人的意见，共同为提高工作效率和客户满意度而努力。
4. 业务知识学习实习期间，我利用空闲时间学习了许多业务知识，包括金融产品、利率、汇率等。
通过学习，我丰富了自身的金融知识体系，为今后的工作打下了坚实的基础。
5. 职业素养的提升在实习过程中，我注重培养自己的职业素养，严格遵守银行的各项规章制度，保持着严谨、高效的工作态度。
同时，我还学会了在职场中与同事、上级和客户建立良好的人际关系，为今后的职业发展奠定了基础。
三、实习体会通过这次实习，我对银行业务有了更加深入的了解，也锻炼了自己的职业技能。
我认识到，作为一名银行工作人员，不仅要具备丰富的专业知识，还要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
同时，我也明白了理论与实践相结合的重要性，在今后的工作中，我将不断学习，提高自己的综合素质，为成为一名优秀的金融人才而努力。
银行大堂经理助理的实习报告
银行大堂经理助理的实习报告实习报告：银行大堂经理助理引言：作为银行大堂经理助理的实习生，我在实习期间有幸有机会了解和参与了银行大堂经理的日常工作，学到了很多宝贵的经验和知识。
本报告将重点介绍我在实习期间的主要工作内容、所取得的成绩以及个人成长和反思。
一、工作内容1. 客户接待与咨询：作为银行大堂经理助理，我负责大堂的客户接待工作，包括接待客户、了解客户需求、提供咨询和服务，以及向客户介绍各种银行产品和服务等。
通过这项工作，我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通和交流，提高了自己的表达和解释能力。
2. 业务办理与处理：作为助理，我还参与了各类业务的办理和处理工作。
这包括为客户开立银行账户、办理信用卡申请、处理存取款以及解答客户关于账务疑问等。
通过这项工作，我提升了自己的业务办理和处理能力，并学会了如何在繁忙的大堂环境下高效地处理客户业务。
3. 团队协作与支持：作为一名实习生，我还积极参与团队协作和支持工作。
无论是协助其他同事处理客户问题，还是协助大堂经理安排工作内容，都让我更好地了解了整个团队的运作和协作方式，培养了自己的团队合作精神。
二、取得的成绩1. 业务知识的积累：通过近几个月的实习，我对银行的各类业务有了更深入的了解和掌握。
我了解了各类银行产品和服务的特点，熟悉了各类业务的办理和处理流程，提高了自己的专业知识水平。
2. 服务和沟通能力的提升：在实习期间，我接触了大量的客户，并通过与客户的交流和咨询，提升了自己的服务和沟通能力。
我学会了倾听客户的需求，提供针对性的解决方案，并通过清晰明了地表达和解释，增强了与客户的沟通效果。
3. 团队合作精神的培养：在团队协作和支持工作中，我和其他同事紧密合作，共同完成了许多任务和项目。
我学会了团队合作，发扬团队精神，互相支持和帮助，取得了良好的成绩。
三、个人成长和反思1. 实践锻炼：实习期间，我有机会参与真实的工作项目和任务，并与实际的客户进行沟通和交流。
银行经理助理实习报告通用6篇
银行经理助理实习报告通用6篇银行经理助理实习报告精选篇1时光飞逝，转眼间，在经管超市实训已经一个多星期了，这段时间让我学到很多也懂得了很多。
我的职位是行政区经理助理，我的工作就是负责每天的开会和收发作业，相对而言我的工作还是比较轻松的，每天空余的时间比较多，所以在空闲时间，我一般会到处转转，当遇到比较忙的同学时我一般会帮助一下他们。
还记得工作第一天的时候，那是我对所有的流程都还不懂，开会的时候很紧张，但是有了第一次，以后的开会就逐渐成为习惯，适应了这里的工作环境。
每天的工作我感觉有点无聊，不过我在这学会了打印复印，学到很多与人交往的方式方法，同时也懂得了很多。
这次的实训过程中我的感受有很多，很多事情的发生让我甚至一时间都难以接受，一直以来在我的人生中，凡事我在做之前都会站在别人的角度上考虑一下，会不会对别人造成伤害，但是单从这次的实训过程中就让我改变了从小就形成的习惯，让我懂得了什么叫做“人不为己，天诛地灭”的道理，之前的我也许太幼稚，我认为这句话不对，做人不能那么自私，不能只为了自己而不顾别人的感受;这次，我逐渐改变了我的想法，原来现实的社会生活中，“人不为己”，注定“天诛地灭”，这才是现实，这才是人类本身。
这一点让我不敢再随便为别人想什么，因为我怕这会这为别人伤害我的工具。
也许是我多想了，但是这一段时间发生的事让我珍的害怕了......对于这里的实训，我的工作相对而言比较轻松，所以我就有空余的时间，者同时让我发现了一些问题，首先，我们真心的感谢学校给我们这个实训的机会，我们也很珍惜这个机会，对我们电子商务专业的学生来说，能够在真正出去实习之前先有个小小的实训是很幸运的，这样可以让我们提前适应以后的工作和生活。
通过实训能够让我更多的学习，在实训过程中我们可以更好的运用所学过的东西，能够直到我们学会了什么还有什么东西是不会的，有利于我们在以后的学习中更好的掌握学习方法和技巧。
银行经理助理实习报告精选篇2为期两个月的暑期实习已经结束了，在这两个月中，不管是在知识上，还是在感情上，我都收获良多。
银行大堂经理助理实习报告范文三篇
银行大堂经理助理实习报告范文三篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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工商银行大堂经理助理实习报告通用版5篇
工商银行大堂经理助理实习报告通用版5篇工商银行大堂经理助理实习报告1一、校园招聘实习年月份，我通过了银行分行的校园招聘，顺利进入了银行，并被分配到支行实习。
从年月日至今，我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作，在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下，我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能，而且在为人处事方面获益良多，体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力，也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。
1、全新认识在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。
在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。
在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
2、学生和工作者的区别我也领悟到学生和社会工作者的区别。
工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。
实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。
“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。
参加实习后才能深刻体会这句话的含义。
除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。
我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。
没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!二、实习内容1、要拥有过硬的银行基本业务技能例如在我第一个月的实习时间里，行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能，例如点钞、翻打传票和打字。
起初因为我在学校里就学过了这些技能，就觉得有点无聊，练习也并不是那么卖力。
当天行长安排储蓄主管来教我们技能，当她演示技能时，速度和精确度确实让我感到不可思议，我从没想到点钞可以点得这么快这么准，当我们问她这样才可练到这样的程度，她只说了一句话：练多了自然就快了。
银行大堂经理实习报告(三篇)
银行大堂经理实习报告一、实习单位及岗位介绍我在xx银行实习, 担任大堂经理助理的岗位。
xx银行是一家知名的国有银行, 在本地市场具有较大的影响力和市场份额。
大堂经理助理是一个重要的职位, 负责管理并协助大堂经理处理大堂业务的安排、人员管理、客户服务等工作。
二、实习过程及工作内容1.了解与学习在实习开始前, 我参加了一周的入职培训, 主要包括银行基本知识、业务流程、操作系统的学习等。
通过培训, 我对银行的业务有了初步的了解, 并熟悉了银行的内部管理制度和规范。
2.大堂业务管理作为大堂经理助理, 我主要负责协助大堂经理完成日常的业务管理工作。
包括业务流程的熟悉、客户咨询与服务、业务受理与办理、现金的清点与存取等。
在实习过程中, 我积极参与业务办理, 不断学习和提升自己的业务能力。
3.客户服务客户服务是银行工作的重要一环, 我积极参与了客户服务工作。
在实习期间, 我学习了如何与客户进行有效的沟通, 如何解答客户的问题并提供解决方案。
通过与客户的接触, 我提高了自己的服务意识和服务水平。
4.人员管理作为大堂经理助理, 我还负责协助管理大堂的工作人员。
我学习了如何理顺工作流程、分配工作任务、组织会议等管理技巧, 并积极参与人员的培训和指导工作。
通过这一系列的工作, 我对人员管理有了初步的了解, 并提高了团队协作和管理能力。
三、实习感悟与收获通过这次实习, 我深刻体会到了银行工作的复杂性和细致性。
在银行工作中, 每一个环节都需要我们的细心和专注。
同时, 客户服务是银行工作的核心, 我们要时刻保持良好的服务态度, 提供专业、高效的服务。
在实习期间, 我不仅学到了专业知识和技能, 还学会了如何处理复杂的工作环境和与人沟通的技巧。
通过与同事的互动和交流, 我了解到了团队协作的重要性, 学会了如何与不同的人合作, 如何带领团队并达成共同目标。
此外, 我还进一步了解了银行业务的种类和金融市场的动态。
在与客户的接触中, 我了解到了客户的需求和要求, 并学会了如何根据客户的需求提供相应的产品和服务。
银行大堂经理助理实习总结5篇
银行大堂经理助理实习总结5篇第1篇示例：在过去的几个月里，我有幸在一家知名银行担任大堂经理助理的实习生。
这段实习经历让我收获颇丰，不仅增加了我对银行业务的了解，同时也锻炼了我的沟通能力和团队合作精神。
作为大堂经理助理，我主要负责协助大堂经理处理客户的各种需求和问题，保持银行大堂的秩序和效率。
在日常工作中，我学会了如何与不同类型的客户进行有效沟通，以及如何处理突发事件和矛盾。
有时候，客户可能会因为各种原因产生不满或投诉，作为助理，我需要及时妥善地解决问题，保持银行形象的良好。
在帮助客户处理问题的我也学到了如何进行银行业务的操作。
我了解了银行的柜员操作流程，掌握了如何进行存取款、转账等操作。
我也学习了如何进行账户的开启和关闭，以及如何查询客户的账户信息和历史交易记录。
这些知识为我将来从事银行业务工作打下了扎实的基础。
除了业务知识外，我还学到了如何与同事合作，以及如何处理复杂的工作场景。
在银行的大堂工作中，客户可能会有各种各样的问题和需求，需要我们快速响应和解决。
在这种情况下，团队合作显得尤为重要。
我学会了如何与同事有效地协作，分工合作，共同完成工作任务。
我们相互支持，相互鼓励，共同进步，为客户提供更优质的服务。
在未来的工作中，我将继续努力学习和进步，不断提升自己的银行业务能力和综合素质。
我将保持谦逊和勤奋的态度，与同事紧密合作，共同为银行的发展和客户的利益努力奋斗。
我相信，在银行这个大家庭里，我会有更多的收获和成长，实现自己的职业目标和人生理想。
感谢这次实习机会，让我更加深入地了解了银行业务，开阔了自己的视野，也锻炼了自己的工作能力。
我将永远珍惜这段宝贵的经历，牢记银行业务的本质和使命，不断进步，成就更加辉煌的未来。
【文章字数: 598】第2篇示例：银行大堂经理助理实习总结在大学期间，我有幸实习了一段时间作为银行大堂经理助理。
在这段时间里，我从中学到了许多知识和技能，收获颇丰。
以下是我对这次实习经历的总结与体会。
银行大堂经理助理实习报告
银行大堂经理助理实习报告银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展，关于下面是小编为大家整理的银行大堂经理助理实习报告，希望对大家有所帮助。
银行大堂经理助理实习报告篇一20**年11 月,经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。
裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。
这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锻炼机会。
我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。
我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反馈相关信息等。
我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。
我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。
大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。
大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。
去年12 月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。
这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。
此次行动，虽然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。
我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。
在我网点全员营销的努力下，我网点获得了20**年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。
作为服务行业，难免会遇到客户不满意，指责，甚至故意刁难的情况，我学会了谨言慎行，因为业务复杂多样，也许是小小的疏忽大意，也许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。
2024年银行大堂经理助理实习报告（3篇）
2024年银行大堂经理助理实习报告实习时间：2024年1月1日至2024年6月30日一、实习背景作为一名大三学生，我有幸在2024年获得了某银行大堂经理助理的实习机会。
这是我第一次接触银行行业，也是我在校期间第一次进行实习。
通过这次实习，我希望能够深入了解银行业的运作机制，并将所学的理论知识与实际工作相结合，提高自己的实操能力。
二、实习目标1. 了解银行的日常运营流程和各个部门的职责分工；2. 学习并熟悉银行的相关法律法规及操作规范；3. 提高客户服务能力，学习如何与客户进行沟通并解决问题；4. 熟悉并掌握银行的办公软件和相关业务系统的使用方法；5. 提升工作效率，培养良好的职业道德和工作习惯。
三、实习过程1. 配合大堂经理完成银行日常业务管理作为大堂经理助理，我需要参与银行大堂的日常管理工作。
我负责接待客户，并引导他们选择适合的理财产品。
同时，我还需要帮助客户解决账户相关问题，提供相关咨询服务。
在实施过程中，我学会了如何与客户进行有效的沟通，尊重客户需求，解决客户问题，有效提升了我的客户服务能力。
2. 学习并运用银行相关法律法规作为银行从业人员，了解并运用相关法律法规是非常重要的。
在实习期间，我认真学习了银行相关法律法规和操作规范，如《银行业金融机构存款准备金管理办法》等。
同时，我还参与了一些内部培训，了解了各项规定和要求，锻炼了自己的法律意识和合规思维。
3. 熟悉并掌握银行办公软件和相关业务系统在实习过程中，我接触到了银行的各种办公软件和相关业务系统，如银行柜面系统、客户关系管理系统等。
通过实际操作和系统培训，我逐渐掌握了这些软件和系统的使用方法，并能够熟练地处理平时工作中的一些操作任务，提高了我的工作效率。
4. 培养良好的职业道德和工作习惯作为一名从业人员，良好的职业道德和工作习惯是必不可少的。
在实习期间，我严格遵守公司的纪律要求，如准时上下班、认真执行工作任务、保守客户信息等，并与同事们进行了良好的沟通和合作。
大堂经理助理实习报告
一、实习背景随着我国金融行业的快速发展，银行业务日益丰富，客户需求日益多样化。
为了更好地提升自身的业务能力和综合素质，我于20xx年x月x日至20xx年x月x日，在中国XX银行XX支行进行了为期一个月的大堂经理助理实习。
通过这次实习，我对银行业务有了更深入的了解，对自身职业规划有了更明确的定位。
二、实习单位简介XX银行成立于20xx年，是一家国有控股的大型商业银行，总部位于我国首都北京。
自成立以来，XX银行始终秉承“以人为本、稳健经营、创新驱动、追求卓越”的经营理念，为客户提供全方位的金融服务。
XX支行位于市中心，交通便利，业务种类繁多，是当地金融行业的重要窗口。
三、实习内容1. 实习岗位：大堂经理助理2. 实习任务：（1）协助大堂经理做好大堂秩序维护，确保客户在办理业务过程中的安全、有序。
（2）引导客户至相应业务区域，为客户提供专业的业务咨询和解答。
（3）协助大堂经理处理客户投诉，及时反馈客户需求，提高客户满意度。
（4）协助大堂经理进行日常业务报表的整理和报送。
（5）参与大堂经理组织的各类培训活动，提升自身业务水平。
四、实习收获1. 业务知识：通过实习，我对银行业务有了更全面的认识，包括存款、贷款、理财、信用卡等业务，以及各类金融产品的特点和使用方法。
2. 沟通能力：在实习过程中，我学会了如何与客户进行有效沟通，耐心解答客户疑问，提高客户满意度。
3. 团队协作：实习期间，我与大堂经理、柜员等同事密切配合，共同完成各项业务，提高了团队协作能力。
4. 应变能力：在处理客户投诉时，我学会了如何冷静应对，妥善解决问题，提高自身应变能力。
5. 职业素养：通过实习，我深刻体会到银行工作人员应具备的职业素养，如敬业、诚信、严谨等。
五、实习体会1. 实习让我认识到，理论知识与实际操作相结合的重要性。
在实习过程中，我将所学知识运用到实际工作中，提高了工作效率。
2. 实习让我明白了，良好的沟通能力是做好银行工作的关键。
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银行大堂经理助理实习报告范文
银行大堂经理助理实习报告（一）
我的实习岗位是大堂经理，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自
己这个大堂经理是十分不够格的，不但对业务很不熟悉，而
且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。
通过这一个月
的锻炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基
本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。
工作地点：交通银行市中心某支行营业大厅内
任职条件：专科以上,有一定的金融知识基础。
五官端正,普通话标准,上海话流利。
和人沟通能力强,健谈,容易近人。
对工作有责任心,有职业道德,能为客户保密,不泄露银行商业秘密。
第一，这个岗位可以成为银行知识的全才
第三，这个岗位能培养足够的应变能力
第一、未来需求很大
不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。
在见习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大
家是否能坚定目标，坚持见习。
就拿我来说，一开始面对客
户的最大障碍就是“紧张”，别人盯着自己，就难免有点不
自信。
另外，如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。
不过，带教老师说，每个人都有
这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。
整个见习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。
每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。
“坚持”就是每个学员走向成功的基石
实习单位：中国银行襄樊分行营业部
实习岗位：大堂经理助理
“选择中国银行，实现心中理想”。
四个星期前，我带着一丝敬畏的心情进入中国银行；作为一名大二金融系学生，能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸，并非常珍惜这次实习机会，通过这次学习，我想在今后追逐梦想的路上，我会又多一份勇气和动力……
首先，我来介绍一下中行一些基本情况，中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。
中国银行主营传统商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。
公司金融业务基于银行的核心信贷产品，为客户提供个性化、创新的金融服务。
个人金融业务主要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的系统服务。
金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。
作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在稳健经营
的同时，积极进取，不断创新，创造了国内银行业的许多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客
户的广泛认可和赞誉。
中国银行多年来的信誉和业绩，得到
了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。
在近百年
岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产
品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期
稳固的合作关系。
中国银行将秉承“以客户为中心，以市场
为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成
熟的产品和丰富的经验，为客户提供全方位、高品质的银行
服务，与广大客户携手共创美好未来。
在实习的时间里，起初我是在大堂做客户接待的，千万不要
小看了这个岗位，接待客户也就意味着要面对客户提出的任
何问题，这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。
因
此我严于律己，主动去学习各项业务。
多看，多听，多说。
以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有多么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。
然而
到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，加
之这里的银行员工学习气氛特别浓，无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
通过自己这段时间不懈的努力，我的变化是大家有目共睹的。
从开始生疏，不自信。
变为现在的大方，言谈自如。
最让我。