(市场营销学》模拟试题(二)
《市场营销学》模拟考试二
《市场营销学》模拟考试1.顾客价值是指顾客购买、消费产品和服务过程中所获得的利益总和，包括商品价值、服务价值、人员价值和（）A.产品价值B.性能价值C.精神价值D.形象价值(正确答案)2.广告中的不道德行为包括A.欺骗性广告(正确答案)B.暴力广告C.误导性广告(正确答案)D.广告污染(正确答案)E.对竞争者的攻击性广告(正确答案)3.买卖双方应该完全按照自己的意愿进行交易活动，不强买强卖是指营销道德基本规范中的（）A.信用B.诚实C.自愿(正确答案)D.公平4.不断变化的市场营销环境，可能给企业的市场营销活动带来（）A.营销机会(正确答案)B.发展机会C.投资机会D.环境威胁(正确答案)E.生存威胁5.通过调整营销策略提高企业对环境的适应性，以降低环境威胁的策略是（）A.减轻(正确答案)B.转移C.反抗D.适应6.下列属于营销中介单位的是A.企业内部B.供应商C.物流公司(正确答案)D.顾客7.企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。
则这种产品属于A.耐用品B.非耐用品(正确答案)C.有形的耐用品D.无形的服务品8.对个人的态度、偏好和行为有直接或间接影响的人群是指（）A.家庭B.相关群体(正确答案)C.社会阶层D.社会角色9.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于()A.和谐型购买(正确答案)B.复杂型购买C.习惯型购买D.多变型购买10.小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是A.商业来源B.个人来源(正确答案)C.大众传媒来源D.个人经验来源11.产业市场相对于消费者市场在决策行为上所具有的特点有（）A.决策过程长(正确答案)B.群体决策(正确答案)C.决策行为更加规范(正确答案)D.非营利性E.公共性12.学校、博物馆、医院、福利院等机构属于（）A.消费者市场B.产业市场C.非营利组织市场(正确答案)D.政府市场13.下列不属于产业市场购买行为特点的是（）A.地理位置相对分散(正确答案)B.需求缺乏弹性C.购买者数量少，购买规模大D.需求具有衍生性14.设计、收集、分析和提供与特定的营销问题相关的数据资料的信息系统是（）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统(正确答案)D.营销决策支持分析系统15.定性调研主要方法有A.询问法B.案头调研C.焦点小组访谈法(正确答案)D.深度访谈法(正确答案)E.投射法(正确答案)16.达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的A.核心产品层次B.形式产品层次(正确答案)C.期望产品层次D.延伸产品层次17.采用背对背的通信方式征询专家小组的预测意见，经过几轮征询后，使专家小组的预测意见趋于集中，最后得出符合市场未来发展趋势的预测结论的方法是（）A.专家会议法B.德尔菲法(正确答案)C.专家恰谈法D.专家圆桌法18.战略分析的基本手段SWOT分析法，具体包括（）A.优势(正确答案)B.劣势(正确答案)C.机会(正确答案)D.威胁(正确答案)E.战术19.经营口香糖的公司为使广大消费者能随时随地买到口香糖，最适宜采取的分销模式是A.独家分销B.选择性分销C.密集性分销(正确答案)D.排他性分销20.某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
2022年电大本科市场营销学模拟试题二
《市场营销学》模拟试题（二）一、名词解释（每题5分，共10分）1、市场营销组合：是企业在选定旳目旳市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制旳原因加以最佳组合和运用，以完毕企业旳目旳与任务。
2、分销渠道；一般指商品流通渠道。
即商品从生产者那里转移到消费者手里所经旳通道。
其具有如下特性：1、分销渠道是一种由不一样企业或人员构成旳整体；2、分销渠道是指企业某种特定产品或服务所经历旳路线；3、分销渠道旳研究应联络有关联商品；4、企业旳分销渠道相对固定化，由于市场营销渠道波及构成渠道旳机构与人员。
二、填空题（每空1分，共20分）1、根据营销学有关市场旳理论，市场= 人口+ 购置欲望+ 购置能力。
2、产品观念强调企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利，生产观念强调一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。
3、努力使既有产品打入新旳市场旳增长方略叫作市场开发4、只有市场机会是适合企业目旳与资源旳，使企业有利可图。
5、社会群体决定了作为社会购置力重要构成部分旳消费资料购置力，并且直接影响消费者支出行为模式。
6、社会心理模式主张人是社会旳人。
7、一般来说，观测法和深度小组访问法最合适于_探索性_研究，调查法最合适于_描述性研究，而试验法最合适于_因果__研究。
8、市场细分旳客观基础是消费需求旳_差异性_ 。
9、市场领先者战略旳关键是_扩大需求。
10、在新产品推广过程中，当产品处在试销阶段，应将最早采用者视为营销对象。
11、需求导向定价法重要有两种，即理解价值定价法和辨别需求定价法。
12、对于新产品、名牌产品来说，中间商数目旳选择宜采用选择性方略。
13、对于消费品营销，应首选使用营业推广旳促销方式。
三、单项选择题（每题1分，共14分）1、某杭州房地认为：近年来分派到杭州旳本科以上旳学生是杭州地产业旳未来旳重要市场。
你认为该企业旳营销理念是（D ）A、产品观念B、推销观念C、营销观念D、社会市场营销观念2、一般理论认为，（B ）对企业来说，现金净流入最多。
《市场营销学》试卷题库兼答案(二)
《市场营销学》试卷题库兼答案（二）中答案的字母填在答题纸上）1．企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。
A．市场营销观念B．社会市场营销观念C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念2．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。
A．推销员B．推销品C．推销条件D．推销对象3．在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A．完全竞争B．寡头竞争C．垄断竞争D．不完全竞争4．一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。
A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系5．于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务B．售后服务C．售中服务D．无偿服务6．样是教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反应却大相经庭，这是由于服务的_________特点引起的。
A．无形性B．同等性C．异质性D．易逝性7．某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。
A．趋势变动B．周期变动C．季节变动D．随机波动8．产品导向的适用条件是_________。
A．产品供不应求B．产品供过于求C．产品更新换代快D．企业形象良好9．产品生命周期由_________的生命周期决定的。
A．企业与市场B．需要与技术C．质量与价格D．促销与服务10．延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。
A．功能B．利益C．属性D．用途二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
错选、多选或漏选均不得分）1．国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有_________。
A．语言文字B．宗教信仰C．价值观念D．教育水平E．民风民俗2．以盈利为目的的国内市场包括_________。
《市场营销》模拟试题2参考答案
《市场营销》模拟试题2参考答案班级：学号：姓名：成绩：一、案例分析（每小题15分，共60分）1．辽宁省建平县乡办大理石厂，设备、工艺比较好，除能加工普通大理石板外，还能加工当前国内外市场畅销的薄型大理石板，此外，还能进行大理石雕刻、烫金等工艺。
该厂自建厂以来，一直以生产普通的大理石板为主。
1987年初，有关用户已与该厂签订了9 000平方米的大理石板生产供货合同。
按这些合同任务推算，年产值可达近100万元，利润约20万元。
然而，事隔不久，全国掀起了一个“双增双节”运动（指增产节约，增收节支）。
由于这个运动的开展，用户纷纷取消与该厂的大理石板生产供货合同。
至1987年中，合同订货已减至4 000平方米。
这样一来，生产任务不足，设备利用率极低，收入大减，成本提高，如此下去，到年终就会无利可图。
在这样的形势下，厂领导、乡领导都束手无策。
请问：（1）该厂为什么在生产经营上出现如此大的波折？（2）该厂已处于困境，又不能自拔，其教训是什么？（3）如果你是这个厂的厂长，那么，在这以前你会怎么做？当出现上述情况后，你又怎么办？为什么？答：1、该厂在生产经营上出现如此大的波折原因是：全国掀起了“双增双节”的运动，国家的政治法律环境产生变化，使到企业无可适从，不能迅速应对。
2、该厂的教训是：营销观念的落后、错误，是企业最大的落后，最终导致营销的全盘皆输。
没有做到“为用户找产品”的“现代营销”理念，只是一直奉行落后的“为产品找用户”的传统的“生产观念”。
以产品为中心，靠提高生产效率，降低生产成本为营销手段，通过增加产量、降低成本而取得利润为营销目标。
更深一步地挖掘出该大理石厂失败的原因：是固步自封的传统营销观念，跟不上时代发展的缘故，使该厂最终走上失败的道路。
3、如果我是这个厂的厂长，在这以前我会关注国家的政治法律环境的变化，当出现上述情况后，我会做到“为用户找产品”，运用现代市场营销观念，关注用户的需求，加工当前国内外市场畅销的薄型大理石板，此外，拓展大理石雕刻、烫金等业务。
市场营销学试题2 (1)
市场营销师模拟试题（二）第一部分模拟试题第一题单项选择题1、信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种（）关系。
A、依赖B、公平C、信赖D、买卖2、职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括（）。
A、招呼声B、询问声C、道别声D、感谢声3、在市场营销学对市场的理解中，（）是一切市场的基础，是起决定性作用的市场。
A、消费者市场B、现货市场C、零售市场D、一般商品市场4、一个人可能会有无限的欲望，但只有有限的财力，当（）时，欲望即变为产品需求。
A、进入市场参加交易B、愿意购买C、有购买力支持D、进行市场营销活动5、烟、酒、毒品、色情电影的禁售活动此起彼伏，面对此类产品的需求，市场营销管理的任务是（），从而使嗜好有害产品的公众戒掉它们。
A、维持市场营销B、改变市场营销C、刺激市场营销D、反市场营销6、在CS营销战略下，企业开发产品的源头是（）。
A、企业利润B、企业生产工艺C、顾客需求D、顾客购买行为7、在4C营销观念下，企业的定价模式将（）列为决定性因素。
A、企业生产成本B、消费者接受价格C、同行业竞争价格D、企业目标利润要求，8、数字化整合营销的实质是（）。
A、客户战略B、CS战略C、4C战略D、CIS战略9、在正式的谈判之前，（）应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。
A、东道主B、中间C、被邀者D、主谈人10、与（）型对手谈判时要禁忌以下行为：不主动进攻；让步过多；对他的热情态度掉以轻心。
A、权力B、进取C、关系D、热情11、在各种类型的合同中，一般赠与合同为典型的（）。
A、双务合同B、单务合同C、有偿合同D、无偿合同12、某公司在跟其合作伙伴所签订的合同中，除了包括对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非格式条款不一致时，应该以（）为准。
A、格式条款B、非格式条款C、相关法律D、以往合作方式13、根据我国《广告法》的规定，广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的（）。
00058市场营销学模拟测试题(二)参考答案
00058市场营销学模拟测试题（二）参考答案课程代码：00058一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.答案：C2.答案：B3.答案：D4.答案：A5.答案：C6.答案：C7.答案：A8.答案：C9.答案：D10.答案：D11.答案：D12.答案：A13.答案：D14.答案：A15.答案：D16.答案：C17.答案：C18.答案：A19.答案：B20.答案：B二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
21.答案：BCE22.答案：ABCE23.答案：ABC24.答案：ABCDE25.答案：ABCDE三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.答案：提升顾客让渡价值的途径主要涉及2个方面：（1）提升顾客总价值。
顾客总价值的提升主要应该从产品、服务、人员、形象4个方面入手。
（2）降低顾客总成本。
降低顾客总成本的策略主要可以从货币和非货币2个方面入手。
27.答案：（1）核心产品。
（2）形式产品。
（3）期望产品。
（4）延伸产品。
（5）潜在产品。
28.答案：社会文化主要是指一个国家或地区的教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、审美观念等的总和。
（1）教育水平。
教育水平主要指消费者受教育程度。
（2）语言文字。
语言文字是人类交流的重要工具，不同的国家和民族往往有自己独特的语言文字；即便是同一国家，也可能有多种不同的语言文字。
（3）宗教信仰。
宗教是影响人们消费行为的重要因素之一。
不同的宗教信仰有不同的文化倾向和戒律，从而影响着人们的价值观念、行为准则及消费需求。
（4）价值观念。
价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度、评价和看法。
（5）风俗习惯。
市场营销学试卷2 (含答案)
《市场营销学》模拟试题（二）一、单项选择题（每题都选相同选项的不给分，每题1分，共10分）1、林业企业的市场营销组合策略是指对（）的综合运用。
A.广告、人员推销、公共关系以及营业推广策略B.产品、定价、分销以及促销策略C.产品组合宽度、长度、深度和关联度D.市场探查、分割、优先以及定位策略2、林产品市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性3、市场营销观念是企业市场营销活动的指导思想，而它的实质是（）。
这个实质随着企业营销的难度在不断变化其表现。
A.以最少的劳动耗费取得最佳的经济效益B.为了达到目标而不择任何手段C.尽可能少的让渡自己的商品和尽可能多的占有别人的商品D.顾客就是皇帝4、企业市场营销观念的根本变革发生在（）时期。
A.生产观念向推销观念转变B.推销观念向市场营销观念转变C.市场营销观念向生态学市场营销观念转变D.生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变5、在“潜在需求”状态下，林业企业营销管理的任务及营销方式应该是（）。
A.解释需求和转换行营销B.产生需求和刺激性营销C.发现需求和发展性营销D.再生需求和再营销６、林产品促销的实质是（）A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争7、消费者的购买行为过程的起点和终点是（）。
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别C.从顾客走进商店到交易完走出商店D.从需求产生到对所买商品的最终评价8、（）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。
A.市场细分B.细分市场C.目标市场D.终端市场9、林产品定位是把产品在（）中确定一个位置。
A.等级档次B.顾客的心目C.各种机构的评优D.商场的货架柜台10、( )是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。
A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系二、多项选择题（多选错选不给分，少选扣1分，每题2分，共20分）1、恩格尔系数是（）的比例，其含义为.（）。
市场营销学模拟考试题及答案 (2)
市场营销学模拟考试题及答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.在已明确所要研究问题的内容与重点后，：拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于（）。
A、定期性调研B、探测性调研C、描述性调研D、因果关系调研正确答案：C2.蓝图技巧也称为服务过程分析，主要是借助分析服务传递过程的各个方面。
A、计算机B、服务公约C、网络图D、服务作业流程图正确答案：D3.按照不同的职能，非营利组织可分为（）。
A、履行国家职能的非营利组织B、促进群体交流的非营利组织C、提供社会服务的非营利组织D、AB和C正确答案：D4.财务薄弱的企业，一般采用的分销方法。
A、直销B、选择分销C、佣金制D、代理正确答案：C5.处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，产品线反而能使总利润上升。
A、扩充B、延伸C、增加D、缩减正确答案：D6.产品生命周期由——的生命周期决定。
A、企业与市场B、质量与价格C、需求与技术D、促销与服务正确答案：C7.从管理决策的角度研究市场营销问题时,其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和两大部分。
A、宏观环境B、企业不可控因素C、营销组合D、微观环境正确答案：C8.结合盈利能力考虑，企业的市场份额（）。
A、存在最佳市场份额限度B、以50％市场份额为限C、不存在上限D、越大越好正确答案：A9.当企业生产的系列产品存在需求和成本的内在关联时，为了充分发挥这种内在关联性的积极效应，需要采用策略。
A、分部定价B、产品大类定价C、补充产品定价D、选择品定价正确答案：B10.从总体上看,质量改进方案(QIP)通常会增加企业的。
A、成本B、盈利C、无形资产D、以上答案都不对正确答案：B11.就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（）的结果。
A、综合平衡B、统筹兼顾C、精心策划D、市场细分正确答案：D12.明星类单位的市场增长率降到以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。
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2010年《00058市场营销学》模拟试题一、单项选择题1、麦当劳为了保证薯条的特别风味，定点自己生产土豆，这是一种（）A.前向一体化策略B.后向一体化策略C.同心多样化策略D.水平一体化策略2、下列属于不可扩张市场的是（）A.手机市场B.食盐市场C.服装市场D.家电市场3、给“门外的供货企业”提供了机会，并给“已入门的供货企业”造成威胁的产业购买者行为是（）A.全新采购B.直接重购C.修正重购D.惯例化采购4、企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各方面差别不大。
这种市场定位的方法是（）A.初次定位B.重新定位C.对峙定位D.避强定位5、企业以高价和低促销费用将新产品投放市场，称为____策略（）A.快速渗透B.快速撇脂C.缓慢渗透D.缓慢撇脂6、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列____类产品效果明显。
（）A.产品需求缺乏弹性B.产品需求富有弹性C.生活必需品D.名牌产品7、有专利保护的新产品投入市场时，一般采取的定价策略是（）A.渗透定价B.招徕定价C.尾数定价D.撇脂定价8、通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值的营销理念与方法是（）A.交叉销售B.绿色营销C.整合营销D.关系营销9、一般说来，长途运输方式中，费用最低的一种是（）A.铁路运输B.水运C.卡车运输D.空运10、陈列、演出、展览会、示范表演等推销努力属于（）A.人员推销B.广告C.宣传D.销售促进11、人们普遍认为，分权化程度越高，则管理宽度就（）A.越高B.越低C.不变D.不一定12、对企业的市场营销组合因素（即产品、价格、地点、促销）效率的审计是（）A.市场营销战略审计B.市场营销组织审计C.市场营销系统审计D.市场营销职能审计13、市场营销观念的突出特征是（）A.以产品质量为中心B.以产品价格为中心C.以产品产量为中心D.以消费者需求为中心14、某食品加工厂自己设有批发销售机构，实行产销一体化，这种业务增长方式属于（）A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多元化15、既可以进行加减运算，又可以进行乘除运算的是（）A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度16、强化以消费者为中心的营销组合的营销概念是( 0A.4P营销理念B.4C营销理念C.4R营销理念不D.5R营销理念17、将建立和发展同所有利益相关之间的关系作企业营销关键的营销理论是（）A.交叉销售B.绿色营销C.整合营销D.关系营销18、销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息的关系营销层次是（）A.鼓动型关系营销B.能动型关系营销C.伙伴型关系营销D.负责型关系营销19、市场补缺战略的主要特点是（）A.游击进攻B.紧密跟随C.专业化D.回避竞争20、经过市场细分后，选择其中的多个子市场为目标市场，并针对不同市场设计不同的市场营销组合方案，这种市场营销策略是（）A.无差异市场营销B.集中性市场营销C.差异性市场营销D.专业化市场营销21、所有参与购买决策过程的人员构成采购组织的决策单位在营销学上称为（）A.营销中心B.决策中心C.采购中心D.物流中心22、下列哪种行为类型下产业购买过程阶段最少？（）A.直接重构B.修正重构C.全新采购D.间接重构23、现代企业的订货单日趋采取（）A.定期采购交货B.库存采购计划C.准时订购合同D.一揽子合同24、某一段时间内顾客的平均购买数量即（）A.购买率B.使用率C.销售率D.定购率25、能满足购买这各种愿望的各种方法的市场竞争者是（）A.品牌竞争者B.产品形式竞争者C.一般竞争者D.愿望竞争者26、早稻田大学的西泽修教授提出，现行的会计制度和会计核算方法都不同能掌握物流费用的实际情况，这就是著名的（）A.物流冰山说B.物流黑大陆说C.供应链说D.效益背反说27、不易保存，表现力不高的广告媒体是（）A.报纸B.电视C.户外广告D.广告册28、把每一位销售人员的产品水平进行分解，再同销售预测额相对比从而判断销售队伍规模大小的方法是（）A.销售百分比法B.分解法C.工作量法D.综合比例法29、倾向于生产简单的产品，希望生产线窄一些、生产批量大一些的企业属于（）A.生产导向型B.市场导向型C.生产与市场协调型D.产量导向型30、由生产者、批发者和零售商组成的一体化营销渠道系统是（）A.组合营销渠道系统B.垂直整合营销渠道系统C.整合营销渠道系统D.横向整合营销渠道系统二、多项选择题31、从管理学引入到市场营销领域的概念有（）A.任务B.简单化C.标准化D.职能化管理E.科学方法32、下列哪些地带的战略业务单位要“开红灯”，采取收割或放弃的战略？A.小强B.大弱C.大中D.小中E.中弱33、以下哪种价格形式属于差别定价？（）A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.剧院里不同位置的座位票价不同34、推动销售促进迅速发展的外部因素有（）A.品牌数目在增加B.销售促进被高层管理者接受C.品牌日趋类似D.更多的品牌经理有条件使用销售促进工具E.经销商要求厂商提供更多的优惠35、提升企业道德水准和社会责任感的对策有（）A.优化市场营销环境B.塑造优秀企业文化C.制定营销道德规范D.奉行社会营销观念E.保护消费者权益三、名词解释36、市场营销组合37、修正重购38、“AIO”尺度39、企业形象识别系统四、简答题40、简述市场补缺者的主要战略和主要任务。
41、简述重新定位的涵义和应考虑的因素。
42、在通化膨胀条件下，企业往往采取哪些调整价格的方法来对付通货膨胀？43、简述4C理论的基本内容。
五、案例分析题44、废弃包装的回收系统是最让人头疼的。
建有聚乙烯铝塑复合包装材料回收利用技术公司的大中城市回收率不到20%没有建有回收公司的中小城市回收率更低；城乡、容桂三四级市场白送给收废品的都不要，马路边、水渠旁随处可见，又不易降解，问题连连。
离翻去只有一年多了，蒙牛虽然没有拿奥运合作权，但也可以在不“侵权”的情况下充分利用奥运商机给企业带来的营销机会。
“得人心者得天下”，蒙牛为中小学生免费送奶计划也是为企业品牌形象，“包装盒换奶回收计划”适宜时代环保需求，更能笼络现代人对都市环保的心，从而赢得企业品牌形象，巩固消费者对企业的价值认定。
蒙牛的具体实施方案：十个或二十个空盒换一盒奶，建立回收系统让经销商一级一级往上交，定期送到邻近有回收设备的城市，先期投资就是物流费和系统建立的费用，后期就能回收系统建立成本，但给企业形象带来的却是无形的价值！试问：（1）蒙牛的“包装盒换奶回收计划”充分体现了市场营销中的什么问题？志檀对尸腮刃垂霓澡妆馏忿仅盼逐贱峻秤墙蛇吗维砧岩归盟器专郸夜氨蛾冗冬伏驰淳腾揣套并钩掘可剥酪僚驶它暮蠕胶梭椒一辈子活得就是这一颗人心！但是善良，要有个度，因为总有人利用你的善良伤害你。
人善，人欺，天不欺；人好，心好，有好报为人行善，你把善良给对了人，别人就会对你感恩；为人行善，你把善良给错了人，那么别人就会让你寒心。
真心待人，你把心软给对了人，别人会感谢你情深意重；真心待人，你把心软给错了人，那就会让你痛心疾首。
心软做人，你把宽容给对了人，别人会对你热忱款待；心软做人，你把宽容给错了人，别人就会让你窝心难受。
人善，人欺，天不欺；人好，心好，有好报你做人谦让可以，但要看情况，如果遇到善解人意的人，那么就会各退一步；如果遇到得寸进尺的人，那么就会更近一步。
你待人善良可以，但要看什么样的人，如果遇到有良心的人，他就会知恩图报；040506070809101112131415第二条消息是在今年三月份。
那时候我已经离开家，出来上班了。
内容依然是我的小名。
距离我教她发第一条消息已经过去一个多月了。
她竟然没有打错，实在难得！当时我给她回了一个笑脸。
第三条和第四条发的都是语音。
显示的状态竟然都是红色的未听消息，一看时间都是上午的上班时间。
怪不得那一阵，老妈打电话问我是不是上班很忙，我说没有啊。
他们不信。
原来她是根据这个推断的。
后来发的消息又变成简短的文字消息了。
比如“吃饭没”,“睡了？”“下班没？”之类的。
文字简单，是她能够独立完成的内容，而且又不会吵到我。
但是，我都没有回复她！持续了好多天后，她开始转发朋友圈的养生文章给我。
各种针对上班族调养的“神奇秘方”,都是她特地为我搜集的。
我也是从那之后，开始设置她的消息免打扰了。
她满心热忱地把一些好东西发给我，而我一条都没有点开过。
记得那段时间她还打电话问我，她的手机是不是坏了？过去四五年，我曾频繁接到过她这样的电话。
当时我没等她说完，就不耐烦地告诉她，如果是手机铃声小了，就按侧面有“+”字标志的那个键，多按几次，铃声就大了。
如果是手机字变小了，肯定是动了哪里，不过不要紧，你点桌面上的设置，然后……我吧啦吧啦地把常见的几个问题又向她重申了一遍，却不知道她这次可能想问我的是：为什么她给我发消息，总得不到回应。
老妈连续给我发了两个月的链接后，开始给我发照片了。
最开始拍的是家里的现状，窗外的街景，后来拍我小时候的相册，我以前的玩具。
我仿佛看到她忙完家务，无聊拿着手机拍来拍去的情景。
她满心欢喜地把照片发给我，可是都像发进了一个黑洞，得不到我的一点反馈。
老妈以前不会发信息，只会跟我打电话，可我每回都跟她讲不了几句。
后来她听说年轻人喜欢聊微信，就叫我教她。
我虽然教了她微信，但却设置了免打扰，活生生地把微信变成了一个留言箱。
当微信存储空间不足的时候，我第一个想要清除的，就是这个我几个月未曾打开过的留言箱。
如果不是因为手机没电关机，我可能永远都看不到这些内容。
翻完这半年的聊天记录后，我已经泪流满面。
我曾经在网上看过一个地震幸存者写的一段话：我人生的第一个手机还在，诺基亚1208,里面的倒数第二条是她发给我的。
接收时间是2008年5月12日12点46分22秒：真希望快点考完，累死了。
我回的，“我也是。
这边比北川还要累。
”最后一条是妈妈发给我的。
接收时间2008年5月12日18点52分07秒：强娃子，你要听话哈，妈挺不住了。
这两个我生命中最重要的女人，从此再也没见到过。
我已经买了20个全新的诺基亚1208,作为我第一个手机配件的供应。
我能把这个手机拆卸成零件再组装上去。
我要在有生之年都要这个手机能开机看到这两条短信。
当时我看了后很感动。
灾难让他与母亲永远地告别了，一条短信是他们间唯一的联系。
他苦苦守护着今生最贵重的东西。
而我，却差点随手删掉了。