战略目标转移法的基本思想
信息系统分析与设计课后答案第5章：信息系统规划
习题答案一、简答题1. 什么叫信息系统规划？答：信息系统规划是指通过对组织的现状、战略、面临的挑战和机遇、经营管理、资源、技术等因素的分析和预测，对组织信息系统未来做出的长远谋划和展望。
2. 信息系统规划的主要任务是什么？答：信息系统规划的任务是通过对组织目标和战略、现状和发展的分析，制定指导信息系统建设的规划。
信息系统规划的任务主要包括：①根据组织的发展目标和组织的发展战略，制定信息系统的目标和战略；②根据组织目标和信息系统的目标，确定信息系统构成和结构；③根据信息系统规划的要求，制定项目实施和资源分配计划。
3. 信息系统规划有什特点？答：①信息系统是为组织目标服务的，因此，信息系统规划必须以组织战略规划为依据，而且信息系统规划应该成为组织战略规划的有机组成部分。
②信息系统规划面向长远、未来和全局性问题，着眼于组织信息系统的长远建设，对信息系统长远发展具有宏观指导性，规划工作应立足于宏观和长远，宜粗不宜细。
③信息系统规划涉及到组织宏观和长远决策，要确定信息系统的目标、战略、总体结构和资源需求，因此，信息系统规划应该以高层管理人员为制定规划的主体。
④信息系统建设以信息技术为基础，信息系统规划人员需要对信息技术的现状和发展有清楚地理解，掌握有效的规划方法。
⑤企业所赖以存在的市场环境是变化的，企业目标也会动态调整，信息系统规划应该适应企业目标的变化，滚动发展。
4. 信息系统规划包括哪几方面的内容？答：包括：信息系统目标和战略，信息系统的构成和结构，项目实施与资源分配计划。
5. 简述信息系统规划的基本步骤。
答：1）规划准备；2）调查和收集制定规划所需要的资料；3）企业战略和现状分析；4）确定信息系统建设的目标和战略；5）制定信息系统规划；6）可行性分析。
6. 有哪几种信息系统规划方法？答：企业系统规划法；战略目标转移法；关键成功因素法7. 在BSP方法中，简述U/C矩阵的基本思想。
答：U/C矩阵遵循的是聚类的方法。
战略目标集转化法、价值链
战略目标集转化法、价值链战略目标集转化法和价值链战略目标集转化法和价值链是两个常用的管理工具，它们在企业战略规划和价值创造方面起到了重要的作用。
本文将分别介绍战略目标集转化法和价值链的概念、应用和优势，并探讨它们之间的关系。
一、战略目标集转化法战略目标集转化法是一种用于实现战略目标的管理方法。
它通过将战略目标分解为具体的行动计划和任务，从而使企业能够更加清晰地认识到实现战略目标所需的具体步骤和资源。
战略目标集转化法通常包括以下几个步骤：1. 确定战略目标：企业首先需要明确自己的战略目标，这些目标应该与企业的使命和愿景相一致，并且能够为企业带来持续的竞争优势。
2. 分解目标：将战略目标分解为具体的阶段性目标和任务，并设定合理的时间和资源约束。
3. 制定行动计划：根据目标的分解结果，制定相应的行动计划，明确每个阶段的具体行动和所需资源。
4. 分配任务和资源：将行动计划分解为具体的任务，并分配给相应的团队或个人，同时确保所需的资源能够得到充分的保障。
5. 监控和评估：通过建立监控机制，及时了解目标的达成情况，并进行评估和调整，以确保战略目标的顺利实现。
战略目标集转化法的优势在于可以将战略目标转化为具体的行动计划和任务，从而提高了战略执行的效率和准确性。
它能够帮助企业更好地理解和分析自身的竞争环境，合理配置资源，降低风险，并且提高组织的适应性和灵活性。
二、价值链价值链是指企业内部各个环节相互关联、相互依存的一系列活动，通过这些活动，企业创造和提供产品或服务的价值。
价值链一般包括原材料采购、生产加工、产品销售和售后服务等环节。
价值链的核心理念是通过将各个环节的活动有机地结合起来，提高生产效率和降低成本，从而为企业创造更多的附加值。
价值链管理主要包括以下几个方面：1. 降低成本：通过优化各个环节的供应链和生产流程，降低成本，提高利润率。
2. 提高质量：通过严格控制产品的质量标准和生产过程，提供高质量的产品和服务，增强竞争力。
管信名词解释
结构化决策：是指经常重复发生的、有章可循的、事先可以定义处理程序的决策问题，能用明确的语言和模型加以描述。
非结构化决策：是指那些无章可循、不经常发生、事先无法定义处理步骤和规则的决策问题，没有固定的决策规则和通用模型可依据。
管理信息系统：是一个以人为导向，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
决策支持系统：是将数据、复杂的分析模型和用户友好的软件集成在一起的、能够很好地支持半结构化和非结构化决策的系统，其目的是管理决策。
组织间信息系统:也称跨组织信息系统，是由许多互相联系的公司（组织），为了实现共同目标，应用信息技术地理位置、组织界限的障碍而组成的协同工作系统。
信息管理：是在管理科学的一般原理的指导下，以现代信息技术为手段，对信息活动中的各要素（信息、人员、资金、设备、技术等）进行计划、组织、领导和控制的社会活动，其目的在于充分开发和有效利用信息资源，最大限度地满足社会或组织的信息需求。
资源：是指自然界和人类社会生活中一种可以用以创造物质财富和精神财富的，具有一定量的积累的客观存在形态。
信息资源：信息资源的定义可归纳为狭义信息资源和广义信息资源两种。
狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。
即霍顿所说的单数意义下的信息资源。
广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，加工、处理和传递有用信息的信息技术集合。
即霍顿所说的复数意义下的信息资源。
信息资源管理：是运用管理科学的一般原理和方法，从经济、技术、人文（法律、政策、伦理）等多种角度，对信息资源进行科学的规划、组织、协调和控制，以确保信息资源的合理开发和充分利用，从而有效地满足社会的信息需求。
MIS课后题目
1. 解释下列名词：系统结构，系统功能，系统目的性2. 举例说明：一个组织是一个系统。
3. 怎样理解“整体大于部分之和”？4. 短篇论文：系统论是认识世界的有力工具。
---------------------------------------1．什么是管理？有哪些代表性的定义？2．管理系统有哪些基本职能？3．科学管理产生的历史背景是什么？科学管理的贡献是什么？它存在哪些弊端？4．法约尔管理思想的贡献与不足是什么？5．试分析梅奥的人群关系理论。
6．试述管理系统的基本功能。
7．管理系统有什么特点？8. 小论文：管理理论对信息系统建设的意义。
---------------------------------------1. 什么是信息？联系实际说明信息的主要特性。
2. 为什么说信息是管理的基础？3. 决策过程分哪几个阶段？各阶段的任务是什么？4. 什么是结构化决策？什么是非结构决策？5. 各管理层的决策有什么特点？6. 什么是管理信息系统？7. 解释下列名词：分布式系统，专家系统，BPR，信息化8. 说明30多年来信息系统的发展趋势。
----------------------------------1. 简述结构化方法的基本思想。
2. 信息系统的研制可以分为哪几个阶段? 各阶段的基本任务是什么? 各阶段应提供什么技术文档?3. 为什么说系统分析是研制信息系统最重要的阶段? 这个阶段的工作困难在什么地方? 系统分析员的职责是什么?4. 在系统开发中，用户起什么作用? 为什么说信息系统的失败，主要是领导的失败?5. 原型法有什么优点？6. 面向对象程序设计有什么特点？7. 小论文：信息系统开发是一个社会过程。
--------------------------------------1. 为什么要作管理信息系统的总体规划？总体规划的任务是什么?2. 总体规划有什么特点?3. 试述战略转移法的基本思路。
2020年奥鹏中国地质大学(北京)地大《管理信息系统》在线作业二满分答案
A设计性
B具体化
C复杂性
D往复性
【答案】：A.B.C.D
16.在信息系统拓扑结构设计中，节点设计应该确定（）。
【选项】：
A节点数目
B节点的作用
C节点的类型
D节点的要求
【答案】：A.B.C
17.软件平台设计主要包括（）。
【选项】：
A操作系统
B支撑软件
C中间件协议
D软件的选择
【答案】：A.B.C.D
B探索型、实验型、演化型
C灵活型、结构型、复杂型
D目标型、实验型、探索型
【答案】：B
6.信息系统发展成为管理信息系统，是因为信息系统的功能集中于（）
【选项】：
A对管理信息进行处理
B对生产管理进行控制
C进行信息处理和信息传输
D提供信息和支持决策
【答案】：D
7.下面那一种是正确的顺序？（）
【选项】：
A选购硬件、系统设计、可行性研究
中国地质大学(北京)
《管理信息系统》在线作业二
参考资料
地大《管理信息系统》在线作业二
1. VFP语言属于第( )代计算机语言。
【选项】：
A一
B二
C三
D四
【答案】：C
2.在一般信息系统运行中，绝大部分信息错误是产生于（）。
【选项】：
A程序错误
B输出错误
C操作错误
D原始数据的采集和输入错误
【答案】：D
3.系统分析报告的主要作用是（）
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
28.实体代码的设计与程序的编写都是在系统设计阶段完成的。( )
【选项】：
T对
F错
【答案】：B
信息系统的规划
2．初步调查 1）初步调查的原则
在调查工作中通常应注意以下几个方面： （1）采用工程化的工作方式 系统分析人员和用户要制定系统调查的进度计划，这样，可以 避免调查工作中的疏漏；然后，按照进度计划安排调查的时间和 内容；另外，调查工作可能会干扰用户的当前工作，应该事先通 知用户，以便用户安排工作。调查中所使用的表格、图例等应规 范化，以便对调查结果整理归档。 （2）调查顺序
《信息系统分析与设计》 6
4.2.2 信息系统规划的基本步骤 1．信息系统规划的步骤
不同领域和不同规模的信息系统，制定其规划需要做 的工作会有所不同，下面给出制定信息系统规划的一般步 骤，如书上图4-2所示。
1）规划准备 2）收集相关信息 3）进行战略分析 4）定义约束条件 5）明确战略目标 6）提出未来的略图 7）选择开发方案 8）提出实施进度 9）战略规划文档化 10）总经理批准
1．企业系统规划法的基本思想和思路
企业系统规划法的基本思想是：信息系统是为企业目
标服务的，信息系统应该能够满足企业各个管理层次的信
息要求，并向企业提供一致的信息。信息系统由多个互有
联系又相对独立的子系统以集成的方式构成，并且应该具
有相对稳定的系统结构。企业系统规划法的基本思路是：
首先自上而下识别企业目标，识别业务流程，识别数据；
信息系统规划是信息系统建设成功的关键之一，它的必要性 体现在：
1．信息系统建设是一个复杂的社会过程。 2．信息系统建设是一个复杂的系统工程。 3．信息系统建设也是一个渐进的过程。 4.1.3 信息系统规划的任务 信息系统规划阶段的主要任务是： (1) 制定信息系统的发展战略。 (2) 确定组织的主要信息需求，制定信息系统的总体方案，安 排项目开发计划。 (3) 制定系统建设的资源分配计划。
战略目标集规划方法
战略目标集规划方法
战略目标集转化法是William King 于1978 年提出的,他把整个战略目标看成“信息集合”,由使命、目标、战略和其它战略变量(如管理水平、环境约束)等组成。
合理的战略规划更多地取决于规划人员的远见卓识, 取决于他们对环境及其发展趋势的理解,并把企业的总战略目标、信息系统战略目标分别看成“信息集合”。
战略规划的过程是由组织战略目标集转化成信息系统战略目标的过程。
战略目标集转化法的步骤如下:
第一步是识别组织的战略集, 先考查一下该组织是否有成文的战略式的长期计划,如果没有,就要去构造这种战略集合。
可以采用以下步骤: 1) 描绘出组织各类人员角色, 如内容服务商、网络运营商、技术服务商、用户及竞争者等; 2)识别每类角色的目标;3)对每类角色识别其使命及战略。
第二步是将组织战略集转化成信息系统战略目标, 信息系统战略应包括系统目标、约束以及设计原则等。
这个转化过程包括为组织战略集的每个元素识别对应的信息系统战略约束, 然后提出整个信息系统战略结构。
最后,选出一个候选解决方案。
ADM 和SST 方法在企业信息化规划研究的过程中,相互配合,完成信息系统规划任务。
SST 从企业目标入手,逐步将企业目标通过人员角色分析、角色目标确定以及角色使命及
战略识别, 转化为信息系统的目标;ADM 为企业信息化架构研究提供了完整的方法论, 为企业信息化架构的深入研究和持续改进提供了可行的方法。
所以,将基于TOGAF 的ADM 规划设计和基于SST 的信息系统规划分析结合起来, 可以有效地完成从业务架构到信息系统架构的规划过程。
战略转移的概念
战略转移的概念战略转移是指一种组织或个人在战略目标、方向或方法上发生变化的过程。
战略转移通常发生在面临新的挑战、机遇或变化时，组织或个人需要重新评估自身的战略定位并做出相应的调整。
这种调整可以涉及到战略目标的重新设定、战略方向的调整，以及战略方法的变化等多个方面。
战略转移的概念在管理学、商业领域中被广泛应用。
在企业管理中，企业面临市场变化、竞争压力或者内部问题时，往往需要进行战略转移来适应新的环境，以保持竞争力、实现可持续发展。
在个人发展中，也经常会面对各种矛盾和挑战，需要通过转变方法、调整方向来实现个人战略目标。
在实践中，战略转移的过程可以包括以下几个阶段：第一阶段是识别问题或挑战。
在企业管理中，这可能是市场份额下降、竞争加剧、技术变革等问题；在个人发展中，可能是职业发展受阻、人际关系问题、自我认知不足等挑战。
在这一阶段，组织或人们需要对现状进行深入思考和分析，找出问题的原因和根源。
第二阶段是重新审视战略定位和目标。
在面对问题或挑战时，需要重新审视组织的战略定位和目标，确保其与外部环境相适应。
在这一阶段，需要对组织或个人的核心竞争力、资源优势、市场机会等进行重新评估，调整战略目标和方向。
第三阶段是制定新的战略方案和措施。
在重新审视和调整战略定位和目标的基础上，需要制定新的战略方案和措施。
这可能涉及到产品创新、技术升级、市场开拓、人才培养等多个方面。
在这一阶段，需要根据新的目标和方向，制定相应的计划和举措，以实现战略转移和提升竞争力。
第四阶段是实施和跟踪。
在完成新的战略方案和措施制定后，需要进行实施和跟踪。
这需要有效地组织资源、分配任务、推动执行，并不断对实施效果进行监测和评估。
在这一阶段，需要不断优化和调整战略实施过程，确保战略转移的顺利进行和达成预期效果。
总的来说，战略转移是一种追求适应性和灵活性的管理行为。
在快速变化的市场环境中，组织和个人往往需要及时调整战略，以应对外部环境的挑战和变化。
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2．目标战略分析
制定信息系统规划之初，应该分析企业总
体发展规划，搞清楚企业的发展目标和总体战略。首先
需要调研企业的目标和战略，在初步调研的基础上，对
企业目标、战略、现状、制约因素、面临的重大问题等
企业目标
系统目标
企业业务
系统功能
数据分析
信息结构
数据
BSP方法的基本思路
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规划准备
目标战略分析
业务分析
数据类分析
现行信息系统分析
定义信息系统结构
确定建设计划
可行性分析
信息系统规划的基本步骤
并且应该具有相对稳定的系统结构。
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信息系统规划的基本思路：识别企业目标
和战略；确定企业业务和企业数据；分析业务和数据之
间的关系；根据业务和数据的聚合关系导出信息系统的
子系统构成和结构。该方法的思路见图。
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数据类
业务
经营计划 组织分析 评价控制 财务计划 资本获取
研究 预测 设计开发 产品维护 材料采购 库存控制 工艺设计 调度 材料需求 运行 销售 订货 运输 会计 成本计划 预算 人事计划 招聘 赔偿
欢迎各位 Nice to Meet U
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主讲人：唐东平
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第3章 人力资源管理信息 系统的战略规划
UU
U
UU
U
C
U
U
U
UC矩阵
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数据类
业务
经营计划 组织分析 评价控制 财务计划 资本获取
研究 预测 设计开发 产品维护 材料采购 库存控制 工艺设计 调度 材料需求 运行 销售 订货 运输 会计 成本计划 预算 人事计划 招聘 赔偿
进行认真分析。
3．业务分析
业务分析是对现存机构、管理、职能、业
务等进行宏观分析。在分析过程中，除了理清企业现存
管理业务之外，还需要找出那些影响实现企业目标的所 有不合理的体制、管理、职能、业务、流程等方面的问
题，并向企业决策层提出改进建议。
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Planning）是IBM公司在20世纪70年代开始采用的一种信
息系统规划方法。由于该方法可操作性强，在信息系统规
划中得到了广泛应用。
企业系统规划法的基本思想是：信息系统
是为企业目标服务的，信息系统应该能够满足企业各个管
理层次的信息要求，并向企业提供一致的信息。信息系统
由多个互有联系又相对独立的子系统以集成的方式构成，
计 划
财 务
产 品
零 件
材 料
供 货 商
材 料 库 存
成 品 库 存
材 料
日 常 工 作
顾 客
销 售
订 货
成 本
雇 员
CUU
U
U
UU
U
UU
CU
U
U
C
U
U
UU
UU
CCU
U
UCCU
CU
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CC U
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UCU
U
U
U
C
U
UUUC
U
UCU
U
UU
U
U
U
U
U
U
UU
U
UC
4．数据类分析
数据类是按照主题划分的企业实
体集，像工资、人员、雇员等都是数据类。在
整理数据类时，应该注明产生、使用、引用各
数据类的业务。
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5．定义信息系统结构
信息系统结构是指构成信息系统
主要章节
3.1 人力资源管理信息系统战略规划的概念 3.2 人力资源管理信息系统战略规划的常用方法 3.3 企业流程重组
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3.2 人力资源管理信息系统 战略规划的常用方法
人
事
信息系统子系统构成
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U／C 矩阵的主要功能
通过U／C 矩阵的正确性检验及时发现前段分析和调查工 作的疏漏和错误；
• 制定MIS战略规划的方法有多种，在此，我们只介 绍企业系统规划法、战略目标集转化法和关键成功 因素法的基本原理。
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信息系统规划方法
企业系统规划法
企业系统规划法（BSP, Business System
计 划
财 务
产 品
零 件
材 料
供 货 商
材 料 库 存
成 品 库 存
设 备
工 作 过 程
设 备 负 荷
待 购 材 料
日 常 工 作
顾 客
销 售
订 货
成 本
雇 员
U
经营
计划
子系
统
U U
U
UU
U
U
技术
子系统
U
U UU U
U
U
生产子系统
U
U
UU
U
U U U U
UU U
U
U U U
U
销售 子系统
U
财U
U
会U
的子系统，以及各子系统相互之间的联系构成
的关系模式。企业系统规划方法利用UC矩阵，
通过对企业业务与数据类之间关系的分析，得
出信息系统结构。在UC矩阵中，行为企业业务
，列为数据类。如果某一个数据类由某一项企
业业务产生，在矩阵中行列相交的位置放
C(Create)；如果某项业务使用到一个数据类
，则在相交位置放U(Use)。
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1．规划准备
括：
信息系统规划的准备工作应该包
●成立信息系统规划小组；
●制定信息系统规划计划；
●启动规划工作；
●坚持“一把手原则”，由企业最高领
导担任规划小组组长；
●进行广泛动员和大力宣传。