西湖游客满意度调查报告
西湖游客调研报告
西湖游客调研报告西湖是中国杭州的一大景点，吸引了大量的游客。
为了了解游客对西湖的看法和需求，我们进行了调研。
以下是关于调研结果的报告。
调研人员于xx年xx月在西湖地区进行了调查，共有xxx名游客参与。
调查的目的是了解游客对西湖的评价、游玩体验和需求。
一、游客对西湖的评价在调查中，我们首先询问了游客对西湖的整体评价。
结果显示，xxx%的游客对西湖给予了很高的评价，认为它是一个风景如画、宜人的地方。
他们赞赏西湖的美丽景色、清新空气以及宁静的环境。
还有xxx%的游客给予了中等评价，认为西湖值得一游，但有些方面还有待改进。
只有少数游客表示对西湖的评价不好。
在他们看来，西湖过于拥挤和商业化，缺乏原汁原味的特色。
二、游客的游玩体验我们还询问了游客在游览西湖过程中的具体体验。
大部分受访者认为游玩西湖是一次愉快的经历。
他们喜欢在湖边散步、骑行或乘船游览。
他们认为这是欣赏西湖美景的最佳方式，并表示对船上的导游讲解比较满意。
然而，也有些游客提出了一些问题。
一些游客表示西湖的游客数量过多，尤其是在周末和节假日，拥堵问题严重。
他们建议加强管理措施，限制进入西湖区域的游客数量，以保持游览质量。
此外，一些游客也对西湖周边的餐饮、公共厕所等设施提出了改善的建议，认为目前的服务水平不够满意。
三、游客的需求在调研中，我们还关注了游客对西湖发展的需求。
大部分游客期望能够在西湖地区享受更好的休闲设施和服务。
他们建议增加更多的休息点、公园和儿童游乐设施，以满足不同年龄段游客的需求。
此外，一些游客还提出了加强环境保护的要求。
他们认为西湖的环境是其最大的魅力所在，呼吁当地政府加大环境保护力度，禁止乱扔垃圾、污染湖水等行为。
四、游客的建议最后，我们询问了游客对西湖的建议。
不少游客希望西湖能够提供更多的文化活动和景点解说。
他们希望在游览西湖的同时能够了解更多有关西湖历史和文化的知识。
此外，一些游客也建议增加公共交通工具到达西湖的便利性，并提供多种语言的导览服务，以便更多的外国游客能够更好地了解西湖的美。
度西湖景区游客满意度调查报告
度西湖景区游客满意度调查报告一、游客满意度总体情况度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个景区中排名第1位。
游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。
从游客满意度评价较低的因素来看:(1)旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。
二、影响因素分析(一) 旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。
(二)旅游住宿影响因素分析游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。
(三)旅游购物影响因素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。
(四)旅游文化娱乐影响因素分析游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题主要是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低。
(五)景区环境影响因素分析游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。
西湖景区游客满意度调研报告
西湖景区游客满意度调研报告调研小组成员：朱宇琦，邹展腾，赵斯诺，王欢，曹澜之组长：朱宇琦计划拟定：邹展腾，曹澜之数据整理：朱宇琦数据分析：赵斯诺问卷设计与发放：王欢内容整合：朱宇琦目录西湖景区简介 (3)调研计划 (5)调研方法 (6)调查分析 (7)调研结论 (13)附件（问卷调查） (14)景区介绍杭州西湖风景名胜区位于浙江省杭州市中心，分为湖滨区、湖心区、北山区、南山区和钱塘区；秀丽的湖光山色和众多的名胜古迹闻名中外，是中国著名的旅游胜地，也被誉为人间天堂。
景区内群山高度都不超过400米，环布在西湖的南、西、北三面，其中的吴山和宝石山象两只手臂，一南一北，伸向市区，构成优美的杭城空间轮廓线。
景区总面积达49平方公里，其中湖面6.5平方公里，以湖为主体，旧称武林水、钱塘湖、西子湖，宋代始称西湖。
由大量乔灌木组成疏落有致、大小不同的空间；以植物造景为主，辅以亭、台、楼、阁、廊、榭、桥、汀。
西湖傍杭州而盛，杭州因西湖而名。
“天下西湖三十六，就中最美是杭州”。
2007年5月8日经国家旅游局正式批准为国家AAAAA级旅游景区。
2011年6月24日“中国杭州西湖文化景观”正式被列入《世界遗产名录》。
西湖十景“西湖十景”是指浙江省杭州市著名旅游景点西湖上的十处特色风景，分别是苏堤春晓、曲院风荷、平湖秋月、断桥残雪、柳浪闻莺、花港观鱼、雷峰夕照、双峰插云、南屏晚钟、三潭印月。
西湖十景形成于南宋时期，基本围绕西湖分布，有的就位于湖上。
在南宋之后，又分别有元.钱塘十景，清.西湖十八景，清乾隆.杭州二十四景，1984年.新西湖十景，2007年.三评西湖十景。
调研问题：西湖景区游客满意度调查调研目标：经过多项问卷调查，分析清游客对于西湖景区的环境、服务等是否满意，今后将如何改进。
调研类型：描述性调研调研内容：1、游客调研：通过对游客的问卷调查，找出西湖景区的优点和需要改进的地方。
2、销售调研：收集西湖景区周围的销售热点地区，分析原因。
关于杭州西湖的调查报告
关于杭州西湖的调查报告杭州西湖是中国最著名的风景区之一。
这个古老的湖泊应该可追溯到公元前700年左右，有着悠久的历史和丰富的文化遗产。
近年来，西湖主要景区周围的商业和旅游业都在飞速发展，吸引了越来越多的游客前来游玩。
本文将探讨杭州西湖对游客的吸引力，其所带来的经济利益以及需要改进的方面。
首先让我们了解一下西湖对游客的吸引力。
在我们的问卷调查中，我们收到了来自不同城市的游客近200份回复。
结果显示，有88％的人在杭州旅游的主要原因是来到西湖参观。
此外，西湖的自然风景也受到了大家的喜欢，近70％的人表示他们喜欢观赏西湖周围的山水景色。
另外，我们还了解到西湖对当地经济的带动作用。
据当地政府数据显示，杭州西湖景区已经成为杭州市最大的旅游经济带动产业和最大的税收来源之一。
年均接待游客量超过2000万人次，为当地经济带来了巨大的财政收入，同时也促进了相关行业的发展，如旅游住宿、美食等。
然而，我们也了解到了有关西湖存在需要改进的方面。
在我们的调查中，有约40％的受访者认为，西湖的环境脏乱差和交通拥堵是他们最不满意的地方。
此外，还有近30％的人对景区的商业化程度表示反感。
他们觉得过多的商业设施破坏了景区的历史风貌，许多旅游设施和商品的价格也让他们不满意。
为了提高西湖景区的质量和吸引力，政府和景区管理部门应该采取一系列措施来改善景区的环境和服务。
首先，需要增加清洁人员和垃圾桶，从而保证西湖区域的清洁和整洁。
其次，应该加强对违规商贩的管理，解决商业化程度过高的问题。
一些商业设施可以重新安置以保护景区的自然环境和历史风貌。
第三，政府应该考虑改善景区周围的交通状况，为游客提供更便利的交通出行方式。
综上所述，杭州西湖的美景、独特的文化遗产及其卓越的经济带动作用已经吸引了众多游客。
虽然存在一些问题需要解决，但我们相信随着政府和管理部门的努力，西湖景区将会更加美好和完善。
我们期待更多的游客来到杭州西湖，感受这座城市的美丽和魅力。
2020年度西湖景区游客满意度调查报告文档
2020年度西湖景区游客满意度调查报告文档Report on tourist satisfaction survey of West Lake sceni c spot in 2020编订：JinTai College2020年度西湖景区游客满意度调查报告文档小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。
调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。
本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
一、游客满意度总体情况XX年度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个景区中排名第1位。
游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。
从游客满意度评价较低的因素来看：（1）旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;（2）旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;（3）旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;（4）旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;（5）景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。
二、影响因素分析（一）旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。
（二）旅游住宿影响因素分析游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。
（三）旅游购物影响因素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。
20xx年度西湖景区游客满意度调查报告(完整版)
报告编号：YT-FS-5880-7120xx年度西湖景区游客满意度调查报告(完整版)After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity20xx年度西湖景区游客满意度调查报告(完整版)备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
一、游客满意度总体情况XX年度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个景区中排名第1位。
游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。
从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。
二、影响因素分析(一) 旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。
XX年度西湖景区游客满意度调查报告
XX年度西湖景区游客满意度调查报告--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------XX年度西湖景区游客满意度调查报告一、游客满意度总体情况2014年度本景区游客满意度综合指数为81.44，在9个景区中排名第1位。
游客对本景区评价较高的是住宿、购物和餐饮;游客对文化娱乐和景区环境的满意度相对较低。
从游客满意度评价较低的因素来看:(1)旅游餐饮的主要问题是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活动内容单调、活动场所卫生状况差、娱乐活动品位低;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、工作人员服务态度差、景区吸引力不足、公共交通可达性差、周边商贩经营秩序混乱等方面。
二、影响因素分析(一) 旅游餐饮影响因素分析游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是就餐不方便、餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特色等方面。
(二)旅游住宿影响因素分析1 / 2--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性价比低、安保措施不完善、客房卫生状况差。
(三)旅游购物影响因素分析游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、工作人员服务态度差、推销方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品标价不清晰。
西湖调研报告总结
西湖调研报告总结西湖调研报告总结西湖是中国杭州市的地标性景点，也是中国文化与自然景观相结合的典范之一。
本次调研旨在了解游客对西湖的认知、满意度以及存在的问题，并提出相应的建议。
调研结果显示，大多数游客对西湖的认知主要来自于传统文化和历史故事。
西湖被视为诗画之地，以其美丽的自然景色和深厚的文化底蕴而闻名。
游客普遍对西湖的美景赞不绝口，并认为西湖是一个理想的休闲度假场所。
然而，调研也发现了一些问题。
首先，西湖地区的交通拥堵严重，特别是在游客高峰时段。
游客很难找到停车位，并且交通堵塞导致游览线路安排不太合理。
其次，游客对相关服务设施的满意度不高。
例如，公共厕所的数量不足，并且卫生状况也有待改善。
此外，导游服务和信息传达也存在一定问题，游客在获取相关信息和咨询时感到困惑。
为了解决上述问题，我们提出以下建议。
首先，加强西湖地区的交通规划与管理，提高游客进出的效率。
这可以包括增加公共停车位、改善交通流动性并合理安排游览线路。
其次，提高相关服务设施的质量和数量。
增加公共厕所的数量并保持卫生，改善导游服务质量，并提供更多精准的信息服务。
此外，可以利用现代科技手段如二维码导览等提供在线导游服务，更好地满足游客需求。
另外，西湖还可以进一步挖掘其悠久的文化底蕴，开展更多的文化活动，并提供更多的教育解说。
这将有助于提高游客对西湖的认知水平，增强其参与度和体验感。
此外，与当地居民的互动也是一个重要的方向。
可以组织一些社区活动，邀请居民和游客一起参与，增进了解和友谊。
总之，西湖作为中国重要的旅游景点之一，具有许多优势和潜力。
但同时也面临着诸多问题和挑战。
通过加强交通规划与管理、提高服务设施质量、挖掘文化底蕴和加强互动，相信西湖的魅力将进一步提升，为广大游客带来更好的体验和回忆。
（注：字数已满，共298字）。
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西湖游客满意度调查报告篇一：西湖景区公共交通满意度调查及对策研究——以游客为研究视角西湖景区公共交通满意度调查及对策研究——以游客为研究视角王标许才明（通讯作者）（浙江中医药大学滨江学院，浙江杭州 310053）[摘要]本文主要研究西湖景区公共交通满意度相关问题[关键词]公共交通；交通满意度；游客由国家统计局网站相关数据可知，最近这几年我国旅游量突增，特别是最近刚召开G20峰会的杭州，XX年杭州接待国内外游客共万人次，旅游总收入亿元。
迅速增长的旅游人数，会产生巨大的交通量。
景区的公共交通会直接影响游客的旅行体验。
所以，提升景区的交通管理和服务是提高游客交通满意度的重点。
为了寻找西湖景区交通发展的对策，与XX年7月对景区游客的交通满意度进行了调查。
一、调查对象与方法调查对象是西湖景区各景点游客，调查方式以问卷调查为主。
调查发放了300份问卷，回收300份，剔除无效问卷18份，问卷有效率为94%。
调查结果采用进行数据录入和统计分析。
二、西湖景区游客对公共交通满意度的调查结果（一）游客对公共交通的满意度调查为了解西湖景区公共交通的状况，本次进行公共交通满意度的调查，参考了实际状况，只选择了大巴车和公交车。
调查的内容主要有4大问题：视觉环境；载客人数；等待时间；服务质量。
本次调查结果发现，66%游客认为大巴的乘坐体验好于公交车，满意度的差异具体表现在载客人数、等待时间以及服务质量上。
大巴车在载客人数问题中选择比较满意比例达到了41%，比公交车在这项问题的满意度高出了10%，说明景区公交车内十分拥(来自: 小龙文档网:西湖游客满意度调查报告)挤。
而在等待时间这项中大巴车更是高出了13%。
还有54%的游客认为公交车的服务质量跟不上，车内座椅不舒服，司机的驾驶水平有待提高。
相对于车内的视觉环境两者只相差3%，游客都不太敏感。
（二）游客对公共交通的评价公共交通评价设置了价格、线路设置、运行时间3项影响因素。
根据本次调查显示，大巴车的3项满意度基本上呈现正态分布，多数都分布在一般以及满意的区间。
在对公交的评价上，游客对西湖景区的公交车价格比较认同，选择非常满意的高达53%，这表明了景区的公交车比较经济实惠。
公交车在等待时间和载客人数上满意度却很低，47%的游客认为需要经常在公交车站排队，并且等待时间太久难以忍受。
这是由于公交车的班次间隔时间过长导致的，超过50%的游客都觉得需要增加公交车发车班次。
（三）游客对公共交通的综合评价公共交通的综合评价在本次调查中设置了3个方面：拥挤程度、交通秩序和总体评价。
首先，从拥挤程度的调查结果看到，这项满意度比较低，非常不满意与不满意的比例加起来占到了40%，这可能是因为西湖景区的道路狭窄而且路少，不管是早玩高峰这是周末，景区道路都会因车辆太多而导致排队、堵车等现象。
另外，有26%的游客认为一些交通不文明行为导致了交通秩序的不满意，进一步增加了交通安全隐患。
（四）存在的问题第一，交通线路复杂。
景区总面积虽然有49平方公里，但是景点众多，相互距离较近，所以景区内道路复杂，比较混乱。
并且这些道路是许多年前建设的，没有很好的扩展性，很难在原来的路上改建或者是架桥。
第二，交通道路拥堵。
西湖景区这几年来旅游人数不断增加，车流量也不断加大，XX年杭州私家车保有量达到了万辆，本来就不宽的路面总是会发生拥堵。
第三，乘坐公共交通的体验不好。
西湖的游客增加最直接影响游客们乘坐体验，许多游客在站台拥挤，特别是在旅游旺季时更是一座难求，XX年仅“十一黄金周”就接待了中外游客共万人次。
第四，景区搭乘车辆不便。
景区公交车站设立很多，但是就步行而言，车站相距太远。
车站是根景点而设的，在景区内或者小路上又不允许出租车载客，导致了乘车难的问题。
三、存在问题的原因分析（一）公共交通系统内部的问题公共交通网路设计不完善。
公交车的线路设计必须考虑到经济和交通需求的因素，西湖景区的公交线路多数是横跨景区的，满足了相隔较远的两地通行，但景点之间的换乘就成了问题，例如白堤去雷峰塔只有依靠步行。
虽然设置了Y2/Y3这类的环湖专线，但就目前而言，这些增加的专线还难以满足需求。
相比之下旅游巴士是随团发车、目标确定。
线路上没有问题，但景区内大巴只能选择固定的地点停车，依然不能解决景点间穿梭的问题。
公共交通时间调度的问题。
公交车的班次都按照固定的时刻表发车，在旅游旺季的时候，由于公交站点等待人数过多，交通运输能力难以承受时，不能正常疏导游客，容易造成旅客滞留。
公交公司的做法通常是调度车辆、增加车次。
但是这种被动的方式，难以适时的解决这个问题，还可能浪费掉部分交通资源，在淡季的时候更是如此。
旅游巴士对于时间利用比较合理，旅游团按照人数分配车辆，可以减去游客等待时间，提高车辆运输效率。
公共交通硬件与服务水平的问题。
公交车硬件水平是统一的，就本次统计结果得知，公交车的总体满意度比大巴车低7%，尤其在等待时间和车载客人数这一项上不满意的人数比较多，这就与公交车的时间调度相对照，公交车难等，车内拥挤是现在的主要问题。
大巴车在这两项上要强于公交车，总体表现相对较好，属于标准的正态分布。
在服务水平上，公交车的价格比较合适，都采用自动投币的形式来节省时间，车内座椅舒适度稍差。
虽然司机的驾驶技术和驾驶习惯对于乘客也有着相当影响，但两者在这一项上几乎没有差异性。
交通服务水平的问题。
交通服务水平主要表现在载客人数与司机驾驶上，43%游客认为公交车内比较拥挤，很多游客不满意，再加上驾驶司机经常不按规定加速与刹车，很容易导致车内人员相互挤压，影响乘坐体验，还可能有个别游客破口大骂。
（二）游客的问题游客过多。
逐年增加的旅游人数已经成为了西湖景区沉重的负担，每年五一国庆假期都能看到西湖成为新闻媒体的关注焦点，几乎总是占据在几大拥挤景点首位，每天的接待量都高达数10万人次。
在这样规模的景区容纳如此多的游客还要满足游客的交通需求已经使景区不堪重负，景区的面积和规模由于设计之初的原因难以改建，提出创新型解决方案刻不容缓。
游客对景区交通不了解。
本地游客对于景区较为熟悉，能够根据情形选择合适当前的交通方式，但外地游客初次来到西湖，很容易因为景区交通环境陌生而产生错误。
四、优化西湖景区公共交通的对策及建议（一）保证交通道路畅通。
为了适应西湖景区的旅游业发展，需要进行一些交通设施的建设。
可以保持现有的良好道路，对容易出现问题的道路进行改建。
还可以建设新桥新路来解决问题，让交通变得更加便利高效。
现在景区的主要问题是道路又少又窄，景区的主干道路的运输能力已经不足。
对于景区这种状况应该开设新店通行路线，用来分散车流，提升道路的利用率。
这样可以缓解交通压力，保证道路畅通。
（二）提升公共交通服务水平为了西湖景区旅游业的发展，就必须提高公共交通的服务水平。
比如解决公共交通等待时间过长，车内拥挤的问题，就应该根据实际情况增加车辆班次，缓解运输压力，才能防止这种现象再次发生。
驾驶司机也需要进行相应规范培训，不仅仅只是对游客的生命安全负责，更要使游客在景区体验到宾至如归的感受。
（三）突出公共交通的信息化和旅游功能在公共交通运行中，游客最希望得到的就是交通信息，包括交通运行时间、价格和距离等等。
在乘车过程中，站台应该标明终点站和途径的站点，可以说明景区的介绍和游玩方式，还可以在道路上设置指路标志。
除了交通的信息化，公共交通还应发挥它的旅游功能，比如在乘坐公共交通的过程中，利用交通工具的电视广播，宣传西湖景区的特色，帮助游客在景区中更好地享受旅途中的乐趣。
（四）注重公共交通的服务创新公共交通想要突出服务创新，可以发展新型交通工具，比如很多国外有的敞篷巴士、双层巴士等。
目前，西湖景区的环湖游玩专线只是单层车辆，单层车辆不如双层车辆的视野好，观光体验略有不足。
还可以结合西湖景区特色，设置西湖环湖专线，配备视频播放和讲解员。
西湖景区交通环境相比香港、澳门这些旅游城市还有相当的差距，特别是在旅游季节，缺点就更为明显。
所以，在发展景区交通的同时，也要吸取先进旅游城市的经验。
[参考文献][1]刘颖菲. 大连市旅游者交通行为研究[D].辽宁师范大学,XX[2]朱金林,刘水良. 景区旅游交通游客满意度调查研究——以武陵源为例[J]. 湖南商学院学报,XX,05:80-84.篇二：旅游者满意度调查论文旅游者满意度调查论文摘要：在出行前，旅行社应该与旅游者签订书面旅游合同，在合同中明确用餐标准、住宿登记、旅游行程、违约责任等事项，避免使用“准五星”、“按照五星级标准建造的酒店”、“豪华游”等模糊用语，使旅游者在出游前不至于产生过高的期望值。
1 问题的提出近年来，杭州市西湖景区的建设步子迈得非常快，而且总体发展趋势非常好，尤其是其在门票上的改革以及西湖西进的成功，都在全国旅游业界产生了极大的影响。
西湖申遗成功无疑是对其旅游价值的极大肯定。
但是，西湖景区的经营与建设仍然存在各种不容忽视的问题，在从粗放式管理向精细化经营过渡的道路上，仍然有很多的问题亟待解决。
旅游者对旅游景区的满意度评价是影响一个景区持续发展的重要因素。
本次调查依托于笔者和导游同行在带团实践中对旅游者的调查，对旅游者关于杭州市西湖景区的评价进行了调查研究，以期发现影响旅游者满意度的各种因素，其中发放问卷共179份，回收有效问卷150份，回收率达到%。
从调查问卷的填写情况来看，绝大多数旅游者能够比较认真地填写调查问卷，回答相关问题。
总体而言，这次调查范围较广，旅游者填写认真，因此具有较强的指导价值。
问卷由进行统计分析。
2旅游纪念品市场调查统计与分析旅游者社会经济属性变量篇三：游客对旅游景点满意度的调查+(8)尊敬的先生/女士：您好！首先，非常感谢您能在百忙之中抽出时间来填答这份问卷！本次调研是一次学术性市场调研，旨在了解影响游客对西湖旅游景点的满意度。
同时，本次市场调研采用匿名方式处理，对调研结果我们只做整体综合分析，请您放心填写!请把要选择的项目用颜色标记起来，填完之后请把结果发送到4@这个邮箱，谢谢。
第一部分：基本信息1.您的性别：( 2 ) ①男②女2.请问你的婚姻状况： (2 )①已婚②未婚2.您每月的收入是多少：( 2 )①1000元以下②1000-3000元③3000-5000元④5000-7000 ⑤7000元以上3.您是否经常去旅游：( 2 )①基本不②很少③适量④经常第二部分：如果您曾去过杭州西湖，请您回答后页表格中的问题。
问题的答案没有对错，只是为了了解关于您对杭州西湖景区的满意度，请根据您的真实想法选择答案。
每一个数字是对应对于问题相应的分数，分值越大表示的可能性越大，反之越小。
再次感谢您对我们工作的支持！。