企业管理
谈谈对企业管理的认识
谈谈对企业管理的认识一、企业管理的定义和重要性企业管理是指企业内部对各项资源进行有序组织、协调和控制的活动，以实现企业目标和使企业持续发展。
企业管理在现代企业中起着至关重要的作用，它决定了企业的竞争力和生存能力。
二、企业管理的目标企业管理的目标是实现企业的长期发展和利润最大化。
为了达到这个目标，企业管理需要关注以下几个方面：1.战略管理战略管理是指企业在竞争环境中确定长期发展方向和制定相应策略的过程。
通过战略管理，企业可以明确自己的定位和目标，为未来的发展做出规划。
2.组织管理组织管理是指企业内部对人员、任务和权责进行合理分配和协调的活动。
通过组织管理，企业可以建立起高效的组织架构和流程，实现工作的协同和高效。
3.人力资源管理人力资源管理是指企业对员工进行招聘、培训、激励和评估的活动。
通过人力资源管理，企业可以提高员工的能力和积极性，增强企业的竞争力。
4.财务管理财务管理是指企业对资金的筹集、运用和监控的活动。
通过财务管理，企业可以合理运用资金，提高资金效益，确保企业的稳定运营。
5.市场营销管理市场营销管理是指企业对市场进行调研、产品定位和推广的活动。
通过市场营销管理，企业可以了解市场需求，推出符合市场需求的产品，提高销售额和市场份额。
三、企业管理的原则和方法1.科学性原则企业管理应该以科学的方法进行，包括系统思维、数据分析和决策科学等，以提高管理的科学性和准确性。
2.全面性原则企业管理应该全面考虑各方面的因素，包括内部和外部环境、资源配置和人员激励等，以实现整体的协调和平衡。
3.灵活性原则企业管理应该具备灵活性，能够适应不同的环境和变化的需求，及时调整和优化管理策略。
4.激励性原则企业管理应该注重激励员工的积极性和创造力，通过激励措施激发员工的工作热情和创新意识。
5.持续性原则企业管理应该是一个持续的过程，不断地进行评估和改进，以适应企业发展的需要和变化的环境。
四、企业管理的挑战和应对策略1.全球化竞争随着全球化的发展，企业面临来自全球范围内的竞争。
企业管理是干什么的
企业管理的重要性及职责企业管理是指对企业运作的组织、协调和指导，以实现企业的目标和使命。
这是一个广泛而复杂的领域，涉及各个层面的决策制定和资源分配。
企业管理的职责涵盖了许多不同的方面，包括战略规划、人力资源管理、财务管理、市场营销、生产运作等。
组织和协调一项成功的企业管理是建立在良好的组织和协调基础上的。
组织方面，管理人员负责定义和建立有效的组织结构，明确各个部门和团队的职责和权限。
他们还需要确保信息的流动和沟通的顺畅，以便不同部门之间能够高效地合作。
协调方面，管理人员需要协调不同部门之间的工作，确保各项任务按时完成，并利用资源来最大程度地实现企业目标。
战略规划和决策制定另一个重要的职责是制定企业的战略规划和决策。
这包括对市场的分析和评估，以确定企业的竞争优势和发展方向。
管理人员需要根据市场趋势和竞争环境来制定长期和短期的战略计划，并为实现这些计划做出相应的决策。
这些决策可能涉及财务投资、市场推广、产品创新等方面。
人力资源管理人力资源管理是企业管理中至关重要的一个方面。
管理人员需要招募、培养和激励员工，以确保企业的人力资源能够支持企业的发展需求。
他们还需要制定和实施员工福利和激励计划，以提高员工的工作效率和忠诚度。
此外，管理人员还需要处理员工的问题和纠纷，维持良好的劳动关系。
财务管理财务管理是确保企业财务健康的关键职责之一。
管理人员需要制定和执行财务政策和计划，确保企业的资产和资金得到有效地管理和利用。
他们还需要监控企业的财务状况，进行预测和风险评估，以便做出适当的决策。
此外，管理人员还需要与外部利益相关者交流，如股东、投资者和银行等。
市场营销市场营销是促进产品和服务销售的重要手段之一。
管理人员需要进行市场调研和分析，以了解消费者需求和竞争环境。
基于这些信息，他们需要制定市场营销策略和计划，并实施相应的市场推广活动。
此外，管理人员还需要监测市场反馈和销售数据，以评估营销活动的效果，并根据需要进行调整。
企业管理ppt课件
创新与创业
创新和创业精神是企业管理发展 的关键驱动力，通过不断探索和 尝试，企业能够适应市场变化并
抓住新的机遇。
企业需要建立鼓励创新和创业的 文化氛围，为员工提供充分的空 间和支持，以激发其创造力和创
新思维。
与初创企业合作或自主创业，是 企业实现创新和拓展新市场的重
要途径。
案例四：苹果的全球化战略
总结词：苹果作为全 球消费电子产品的领 导者，其全球化战略 具有多元化、高端化 的特点。
详细描述
1. 设计引领：苹果注 重产品设计，通过创 新的设计引领消费潮 流。
2. 高质量产品：苹果 注重产品质量，追求 高精度的工艺和优质 的材料。
3. 全球化布局：苹果 在全球范围内布局生 产、销售网络，实现 资源优化配置。
根据员工的岗位、能力、业绩等因素，制 定合理的薪酬福利制度，激发员工的工作 积极性和创造力。
财务管理
预算编制 成本控制 财务分析 税务筹划
根据企业发展规划和目标，编制年度预算和资金计划，合理安 排资金支出和收入，确保企业的财务稳健。
通过对企业成本进行全面核算和控制，降低成本消耗和提高效 益，实现企业的利润最大化。
工的潜力。
领导力风格
分析不同的领导力风格，以及如 何根据企业需求和员工特点选择
合适的领导风格。
团队建设与管理
团队建设
探讨如何建立高效、协作良好的团队，以及如何 提高团队凝聚力和士气。
团队管理
分析如何通过有效的沟通和协调来管理团队，以 及如何解决团队冲突和问题。
团队发展
探讨如何根据团队需求和目标来发展团队，以及 如何评估团队的绩效和改进计划。
绿色发展与社会责任
随着公众对环境保护意识的提 高，绿色发展已成为企业管理 的重要方向。
企业管理名词解释
企业管理名词解释1. 企业管理企业管理是指对企业资源进行合理利用和组织调配，以达到实现企业目标的活动。
它涉及诸如组织设计、人力资源管理、战略规划、业务流程优化等方面的工作。
企业管理旨在提高企业的绩效和效益，确保企业能够在竞争激烈的市场中长期生存和发展。
2. 组织设计组织设计是指将企业的结构和职责进行合理规划和安排的过程。
它涉及确定企业的部门划分、职权分配、职责和岗位要求等方面。
通过良好的组织设计，企业能够建立起高效的工作流程，促进内部沟通和协作，提高工作效率和绩效。
3. 人力资源管理人力资源管理是指以人为核心，通过科学的方法，合理配置和管理人力资源的活动。
它包括人力资源的招聘、培训、评价和激励等方面的工作。
人力资源管理旨在提高企业的人力资源优势，提升员工的工作能力和满意度，从而实现组织目标的达成。
4. 战略规划战略规划是指通过分析内外环境，并制定长期目标和发展策略来指导企业发展的过程。
它涉及确定企业的竞争优势、目标市场和业务重点等方面。
战略规划帮助企业制定明确的方向和行动计划，以应对市场变化和挑战，实现企业的可持续发展。
5. 业务流程优化业务流程优化是指通过分析和改善企业的业务流程，以提高效率和质量，降低成本和周期的过程。
它涉及对现有流程进行识别、评估和优化的工作。
通过业务流程优化，企业能够更好地满足客户需求，提升产品和服务的竞争力，实现更高的效益和利润。
6. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，以提升团队和员工绩效水平的过程。
它涉及绩效目标的制定和沟通、绩效评估的实施和结果反馈的交流等方面。
通过绩效管理，企业可以激励和奖励高绩效员工，发现和改进低绩效问题，提高整体绩效和竞争力。
7. 市场营销市场营销是指通过研究市场需求和竞争情况，制定产品推广和销售策略，以获取和保持客户的过程。
它涉及产品定位、市场分析、渠道选择、品牌推广等方面的工作。
市场营销的目标是提高产品销售和市场份额，满足客户需求，实现企业的营销目标。
什么是企业管理
什么是企业管理企业管理指的是一个企业在管理运营过程中所采用的各种管理理论、方法和工具、组织架构、流程、制度、文化等的总称。
这是一种持续性的、系统化的管理活动，其主要目标是实现企业的长期稳定发展和创造更大的价值。
经营管理是企业管理的核心，其主要职能是规划、组织、领导、控制和协调企业内部行业及其外部销售活动。
企业管理除了具备管理功能外，还具备产品或服务的生产功能和销售功能，同时它也是整个社会经济运行体系中的一部分。
企业管理的主要内容包括行政管理、生产管理、财务管理、市场营销管理、人力资源管理以及信息技术管理等。
行政管理是企业管理中的基础，它是企业内部管理规范框架的制定和实施。
行政管理包括组织设置、岗位职责、工作流程、内部规章制度、成本控制等。
生产管理是企业管理中最基本和最重要的内容之一，其主要职能是制定生产计划、制定生产流程、优化生产工艺、提高生产效率，保证产品的质量和运营的稳定。
财务管理也是企业管理的重要内容，负责企业内部的资金管理、投资决策、成本核算、预算分析以及税务规划等工作。
财务管理的目标是提供对企业的资金状况进行有效的监控和规划，为企业的长期发展提供坚实的基础。
市场营销管理是企业管理的重要功能之一，其主要职能是策划营销战略、开拓市场、推广产品、建立品牌，并通过各种途径和方式实现企业的市场目标。
人力资源管理是企业管理的重要组成部分，管理和和监控企业内外部的员工关系，并为企业的发展保障人力资源的不断补充、完善和优化。
人力资源管理的主要工作内容都集中在如下几个方面：招聘、培训、激励、考核、调配以及员工福利等方面。
信息技术管理已经成为企业管理中的重要组成部分，通过 IT 管理可以实现企业IT基础设施及其应用管理中的自动化操作、智能化决策以及熟练的IT系统应用和运营，有助于企业的效率提升、成本优化和服务质量提高等方面。
总之，企业管理是一种综合性的活动，需要涉及到公司文化、品牌形象和企业社会责任等方面，以达到企业的长期可持续发展。
企业管理的方法
企业管理的方法
企业管理的方法有很多，具体如下：
1．绩效管理：企业要建立一套适当的绩效管理制度，使员工的工作
符合企业的管理规定，从而达到预期的目标和效果；
2．组织管理：有效的组织管理需要以正确的价值观念和有效的沟通
来领导企业活动；
3．资源管理：资源管理可以有效统筹安排企业资源，从而使企业生
产力充分利用；
4．人力资源管理：企业需要通过正确的招聘、培训和激励政策，有
效的管理企业的员工；
5．技术管理：企业需要把握先进技术的发展趋势，加快技术的研发，以实现企业的技术革新；
6．财务管理：企业需要制定有效的财务管理制度，实施计划化的财
务管理，控制企业的财务风险；
7．市场营销管理：企业要制定一套有效的市场营销管理制度，确保
企业的产品在市场上有较好的定位和认知度；
8．信息管理：企业需要构建一个即时有效的信息管理系统，从而确
保企业正确而及时地运作。
以上就是企业管理的常见方法，一个有效的企业管理体系必须遵循以
上原则，并通过实施激励机制，来促进企业的可持续发展。
企业管理分哪几个方面
企业管理分哪几个方面企业管理是指有效地规划、组织、领导和控制组织内外部资源以实现组织的目标的过程。
企业管理通常可以分为以下几个方面：1. 战略管理战略管理是企业管理的核心，它涉及到制定和实施长期目标和计划以实现组织愿景和使命。
战略管理需要考虑市场环境、竞争策略、资源配置以及风险管理等方面。
2. 组织管理组织管理包括公司内部结构设计、人员招聘、激励机制、团队建设等。
有效的组织管理可以确保组织内部各个部门、团队之间的协作和协调，提高工作效率和绩效表现。
3. 营销管理营销管理是指企业如何根据市场需求开发产品、确定价格、选择销售渠道、制定广告推广策略等。
优秀的营销管理可以帮助企业树立品牌形象、扩大市场份额、增加销售收入。
4. 人力资源管理人力资源管理涉及招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面。
优秀的人力资源管理可以帮助企业吸引和留住人才，激励员工发挥潜力，提升组织整体绩效。
5. 财务管理财务管理包括预算编制、资金管理、投资决策、财务报表分析等方面。
有效的财务管理可以帮助企业保持财务稳健、降低风险、确保持续发展。
6. 战略联盟管理战略联盟管理是指企业与其他组织建立合作关系来共同实现战略目标的过程。
战略联盟可以帮助企业获取资源、开拓市场、降低成本，但也需要管理好合作关系，确保互利共赢。
综上所述，企业管理包括了战略管理、组织管理、营销管理、人力资源管理、财务管理以及战略联盟管理等多个方面，每个方面都至关重要。
只有在这些方面得到有效管理和协调的情况下，企业才能实现持续发展和增长。
企业管理是什么
企业管理是什么企业管理大家知道吗?什么是企业管理呢?看完店铺整理的企业管理是什么后你就会明白了!文章分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!企业管理是什么Q:什么是企业管理?企业管理是什么意思?所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。
企业的生产经营活动包括两大部分：一部分是属于企业内部的活动，即以生产为中心的基本生产过程、辅助生产过程以及产前的技术准备过程和产后的服务过程，对这些过程的管理统称为生产管理。
另一部分是属于企业外部的，联系到社会经济的流通、分配、消费等过程，包括物资供应、产品销售、市场预测与市场调查、对用户服务等，对这些过程的管理统称为经营管理，它是生产管理的延伸。
随着现代商品经济的发展，企业管理的职能逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以生产经营为中心的生产经营型管理。
因此，企业管理的任务是，不仅要合理地组织企业内部的全部生产活动，而且还必须把企业作为整个社会经济系统的一个要素，按照客观经济规律，科学地组织企业的全部经营活动。
“建立现代企业管理制度”，这个口号我们已经喊了好久，应该说，作为一个概念，“现代企业制度”在我们心目中已经根深蒂固。
但是，在实际操作中，我们又做得如何呢?让我们从几个在企业管理中使用的老概念谈起。
第一个概念是“方针目标管理”。
第二个概念“QC小组”。
第三个概念是“岗位技能工资”。
一、企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动中共同须遵守的规定和准则的总称，企业管理制度的表现形式或组成包括企业组织机构设计、职能部门划分及职能分工、岗位工作说明，专业管理制度、工作或流程、管理表单等管理制度类文件。
企业管理制度具有规范性，而且只有具有一定的规范性才能发挥企业管理制度的作用。
企业管理制度本身就是一种规范。
企业因为生存和发展需要而制定这些系统性、专业性相统一的规定和准则，就是要求员工在职务行为中按照企业经营、生产、管理相关的规范与规则来统一行动、工作，如果没有统一的规范性的企业管理制度，企业就不可能在企业管理制度体系正常运行下，实现企业的发展战略。
企业管理的三个方面是什么
企业管理的三个方面是什么
企业管理是企业内部有效组织和协调各种资源，实现企业目标的一种管理活动。
在实践中，企业管理主要包括战略管理、组织管理和绩效管理这三个方面。
1. 战略管理
战略管理是企业长期发展的规划和安排，涉及企业定位、目标设定、战略选择
等方面。
在日常管理中，企业需要确立明确的战略方向，根据内外部环境分析确定适合企业发展的战略，为企业发展提供指导和支持。
2. 组织管理
组织管理是指企业内部各部门、岗位之间的组织结构、职责分工、协调机制等
管理活动。
有效的组织管理可以提高企业内部协作效率，实现资源优化配置，推动企业目标的顺利实现。
企业需要建立灵活高效的组织结构，激发员工的工作激情，构建和谐的企业文化。
3. 绩效管理
绩效管理是指通过制定目标、进行评价和激励措施，促使员工充分发挥潜力，
实现最佳绩效。
企业需要建立科学的绩效评价体系，设定明确的绩效目标，及时给予员工反馈，激励员工积极进取，推动企业业绩的持续增长。
综上所述，企业管理的三个方面分别是战略管理、组织管理和绩效管理。
只有
在这三个方面有机结合、相互支持的情况下，企业才能取得长期稳定的发展，实现持续增长和创新。
企业管理方案范文(必备9篇)
企业管理方案范文第1篇一、管理方案管理系统分为营业系统、监控系统(质检)和保障系统。
其中营业系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下设游戏规划(工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程)，人人都要遵守按照游戏规则去开展工作，检查游戏标尺就是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统的管理模式，采取科学的管理方法，就是游戏规划，管人、约束人，游戏规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行达到公司工作标准，完成公司所交给的各项工作任务。
管理办法是：每个部门设定工作标准和工作要求，把工作流程表格化、数据化，设定考核标准，大家按照这个标准去监督检查，然后评估。
管理模式是围绕：计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开展工作。
计划：年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计划、等。
公司的会议可分为两大类：管理会议和营销会议，管理会议可分：每月员工大会，管理人员月底总结会，每周一经理会，每日总结会，员工例会(注：会议要有主持人，开会地点参加会议人员、会议内容、记录人等)。
日常管理会议：参加的人员有副总经理、副理、主管、领班。
主持人：经理开会地点：经理办公室开会时间：自定会议具体事项：由经理向副总经理汇报一周内的经营管理工作，并针对经营管理现状提出经营管理方案，副总经理裁决后，把企业精神及工作任务布置下去。
每月总结会：参加人员：总经理、副总经理、主管、领班，开会地点在经理办公室，开会时间为每月，主持人：总经理，具体事项：全面总结当月的经营管理工作、营收情况、工作表现，批评管理工作存在的不足，讨论拟定下个月的工作任务，并裁决。
每月员工大会：参加人员：全体员工，开会地点：各休息厅或餐饮、舞台，具体事项：表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营思想并把每月的经营管理情况公布于员工，望员工再接再厉。
召开会议的目的：主要讨论管理工作出现的问题，我们的经营管理目标是否达成，工作任务是否完成，如没完成拿出什么方法来解决此类问题。
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试卷代号：1068 座位号
中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放本科”期末考试
小企业管理试题
一、任意选择题(下列各题有一至四个选项是正确的，多选少选均不得分。
每小题2分，共30分)
1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A．资产总额 B．员工人数
C.生产产品的类型 D．销售额
2．下列属于创业风险来源的是( )。
A．管理风险 B.市场风险
C.技术风险 D．资金风险
3．选择特许经营模式进行创业，其优势是( )。
A.可以无偿使用特许经营企业的品牌和商标
B．可以得到特许经营企业资金方面的帮助
C.可以独立自主地行使经营管理权力
D．以上说法都不对
4．战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最低的是( )。
A.合资企业 B．许可证协议
C.多数股权参与 D．研究开发伙伴关系
5．投资者的退出机制有( )。
A．MBO(管理层收购) D．企业出售
C．兼并 D．IPO(首次公开幕股)
6．小企业获取竞争优势的基本竞争战略有( )。
A．多元化战略 B．低成本战略
C.差异化战略 D．市场细分战略
7．与大企业经营者相比，小企业经营者的特点表现为( )。
A．自主性 B．灵活性
C.冒险性 D．集团性
8．小企业的内部财务分析包括( )。
A．小企业获利能力分析 B．小企业短期偿债能力分析
C．小企业资产管理能力分析 D．小企业长期偿债能力分析
9．当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是( )。
A．市场改进 B．产品改进
C.快速扩张 D．营销组合改进
10．在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( )。
A．分销渠道 B．广告
C.定价 D．销售促进
11．网络渠道的基本模式有( )。
A．B-B B．B-C-C
C. B-C D．O-C
12．小企业人才引进应遵循如下原则( )。
A．适用原则 B．大量引进人才原则
C. 按劳分配原则 D．超前性原则
13．在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( )。
A．核心层 B．形式层
C.延伸层
D.无形层
14．按危机来源划分小企业遇到的危机类型，其中不包括( )。
A．供应危机 B．财务危机
C.品牌危机 D．战略危机
15．在税率不变的情况下，如果物价持续上涨，采用( )可以使企业期末存货的成
本降低，本期销货成本提高，从而降低应纳税所得额，达到减少所得税的目的。
A．先进先出法 B．后进先出法
C。
加权平均法 D．移动平均法
二、判断题(判断正误并改正。
每小题2分，共10分)
16．按照日本学者太田一郎的观点，集中型部门适合中小规模企业的生存和发展。
( )
17．小企业引进人才时采取巧妙方式与对手打价格战，争取到所需人才。
( ) 18．中小企业能在日益多变的环境下蓬勃发展，其根本原因是小企业有着比大企业更强的适应环境变化的能力。
( )
19．群体性创业团队比有核心主导的团队更强调人际关系在创业团队中所扮演的角色。
( )
20．企业资源计划(ERP)是以企业资本资源为基础，集合企业内部所有资源，进行有效的计划和控制，以获得最大效率和效益的集成管理系统。
( )
三、简答题(每小题10分，共30分。
要点应有解释，否则酌情扣分)
21．简述利基市场的特点。
22．小企业管理创新应当考虑哪些方面因素?
23．简述企业伦理与企业法规的关系。
四、论述题(15分)
24．试述小企业如何保持竞争优势?
五、案例分析(15分)
25.由民营企业经营者徐律国楷咨100万元律设的长春汽车经济贸易开发区首家企
业管理中心即将投入使用。
谁会想到，敢为人先的长春晨新汽车零配件有限公司总经理徐建国10年前还是个贫寒的农家娃。
徐建国1975年出生在榆树市环城乡丰堆村。
由于家境贫寒，他初中毕业就和两个哥哥来长春打工。
1994年初，哥仨在二道区四通路边租个10平方米的“小偏厦”开始经营汽车配件。
创业初期十分艰难，哥仨晚上一颠一倒睡在货架上，穿的是别人送的或拾来的旧衣服。
徐建国就曾穿过女式绿色旧上衣。
6年后，哥仨挣了十几万元。
对他来讲，获得的最大财富是积累了管理经验。
1999年12月，徐建国从哥仨的积累中拿出1万元，来到汽贸城寻找商机。
他花了7000 元租了个简易房，手中可支配资金只有3000元。
钱少，徐建国就经营别人看不上眼的螺丝、橡胶件等易损件和随车工具。
他掘得的第一桶金是从朋友那里赊的2．8万元的配件赚来的。
当时，全国汽车配件行业欠账成风，徐
建国有了钱就付货款，大批客户愿意赊给他货，他的生意越来越火。
2003年8月，徐建国注册成立了长春晨新汽车零配件有限公司。
2003年末，晨新公司被市政府评为“十佳诚信品牌企业”。
来自家乡的40多名农民成了公司员工。
怎样管理企业?徐建国先后到福建、上海、广州、
石家庄、哈尔滨等城市考察，参观知名企业。
2003年9月后，他参加盈佳咨询有限责任公司组织的“教练技术”系统培训，目前正在攻读吉林大学光华学院工商管理(MBA)。
晨新公司还投资30万元成立了培训中心，请著名企业策划人林伟贤、徐尊龙、陈安之等给全体员工讲课。
经系统“充电”，徐建国的视野越来越开阔。
今年年初至今，徐建国新开了3个汽车配件专卖店，
所属专卖店达5处。
目前，晨新公司已是国内38家汽车配件生产企业授权的一级代理商，销售网络遍及全国各地，客户达1048家，经营产品14个系列，上万个品种，企业固定资产近千万元。
问题：
(1)你认为徐建国的哪些品质促成了他在汽车配件行业取得成功?(3分)
(2)作为一名低学历的管理者，可以通过哪些途径提高自己的管理技能和知识水平?(4分)
(3)投资成立培训中心的目的是什么?(4分)
(4)阅读该案例之后，你认为企业家的创业压力有哪些?(4分)
一、任意选择题(下列各题有一至四个选项是正确的，多选少选均不得分。
每题2分，共30分)
1．C 2．ABCD 3．D 4．B 5．ABCD
6．BCD 7．ABCD 8．ABCD 9．ABD 10．C
11．ACD 12．ACD 13．C 14．D 15．B
二、判断题(判断正误并改正。
每题2分，共10分)
16．(×)正：分散型部门适合中小规模企业的生存和发展。
17．(×)正：切忌打价格战。
18．(√)
19．(√)
20．(×)正：企业资源计划是以企业信息技术为基础。
三、简答题(每题10分，共30分。
要点应有解释，否则酌情扣分)
21．简述利基市场的特点。
(1)明确或潜在的市场需求；
(2)市场是空白的或被竞争对手忽略；
(3)需求足够大，保证可以从中获利；
(4)小企业掌握的资源能与该市场的需求相适应，保证能及时、有效地为潜在顾客提供满意的商品或服务。
22．简述小企业管理创新应当考虑哪几个方面因素?
(1)建立有效的管理机制；
(2)激发企业技术创新的潜能；
(3)建立企业的战略管理
(4)加强对知识产权的管理；
(5)走企业管理信息化之路。
23．简述企业伦理与企业法规的关系。
(1)两者的调节方式不同；
(2)两者所要规范的行为不同；
(3)法律只能惩恶，不能劝善，它只规定什么是应该的；谴责既指出什么是恶的、不应该的，又指出什么是善的、应该的；
(4)法律与道德在内容上相互渗透，在作用上相互补充；
(5)法律反映的是昨天的道德准则，不一定符合明天的社会期望，难免出现法律滞后于现实的情形，此时，就需要有道德来填补空缺或漏洞。
四、论述题(15分)
24．试述小企业如何保持竞争优势?
(1)竞争优势的含义：是一种比较优势。
广义与狭义之分。
(2)竞争优势的类型：外部市场竞争优势包括产品或服务的成本／价
格优势，产品或服务的质量优势，产品的差异化，客户服务的优势，
亲和力的优势；内部系统竞争优势主要有经营管理优势，资金筹集
与管理的优势，人力资源优势，与各种创新能力相关的创新优势。
(3)保持竞争优势的重要性：促进小企业健康、持续发展，可以降低成本。
(4)方法：法律手段、创新、人本管理与人力资源开发、加强外部合
作、实施多利基市场营销。
五、案例分析(15分)
25．(1)吃苦耐劳，勤俭节约，诚信经营，铸就诚信晶牌。
(3分)
(2)异地考察学习先进企业的管理经验；参加培训项目；接受正规教育；
在企业内部成立培训机构提高管理水平。
(4分)
(3)投资成立企业培训中心目的是提高企业的管理水平，理顺公司本部
与一线经营
单位的架构，为公司向集团化、集约型、网络型发展奠定基础。
(4分)
(4)工作压力较大，工作负担较重；管理工作繁杂，工作时间较长；随
时准备承受
失败的风险。
(4分)。