如何能提升你地营销能力
如何提升你的营销能力
如何提升你的营销能力提升你的营销能力是一个全方位的过程，它涉及到多个方面，包括市场调研、品牌策划、渠道拓展、销售技巧等等。
下面将从几个方面阐述如何提升你的营销能力。
首先，市场调研是提升营销能力的关键一环。
了解消费者的需求、喜好和购买习惯，能够帮助你更好地定位你的商品或服务。
可以通过市场调研报告、竞争对手分析、客户调查等方式获取信息，并据此制定相应的营销策略。
其次，品牌策划和推广是提升营销能力的重要手段。
一个有吸引力的品牌可以帮助你与竞争对手区分开来，并吸引更多的目标客户群体。
可以通过品牌定位、宣传推广、社交媒体营销等方式来打造和推广你的品牌形象。
第三，渠道拓展是提升营销能力的必备技巧。
选择适合你产品或服务的销售渠道可以使你更好地触达目标客户。
可以通过线上渠道如电子商务平台和社交媒体，以及线下渠道如实体店铺和渠道伙伴等方式来拓展销售渠道。
第四，销售技巧是提升营销能力的关键一环。
良好的销售技巧可以帮助你与潜在客户建立良好的关系，并提高销售转化率。
包括有效的销售沟通、推销技巧、销售演讲和谈判技巧等。
可以通过培训课程、书籍和销售经验的积累来提升自己的销售技巧。
除了以上几个方面，还有一些其他的方法和技巧可以帮助你提升营销能力。
例如，建立良好的团队合作和协作能力，与市场专家和同行进行交流学习，不断学习和更新自己的知识和技能，保持对市场的敏锐度和专业意识等等。
总之，提升营销能力是一个全方位的过程，需要不断学习和实践。
通过市场调研、品牌策划、渠道拓展和销售技巧等多个方面的提升，可以帮助你更好地理解市场需求，打造强大的品牌形象，拓展销售渠道，并提升销售技巧，从而提升你的营销能力。
通过不断的学习和实践，你可以成为一个优秀的营销人员，并帮助你的企业取得更好的营销业绩。
如何提高营销能力和销售技巧
如何提高营销能力和销售技巧提高营销能力和销售技巧需要不断学习和实践。
以下是一些提高营销能力和销售技巧的建议：1.了解目标市场：在营销和销售中，了解目标市场是至关重要的。
通过市场调研和竞争对手分析，了解客户需求、竞争态势、行业趋势等信息，以便制定更有效的营销策略和销售计划。
2.建立良好的客户关系：与客户建立良好的关系是成功销售的重要因素之一、通过保持积极的沟通和建立信任，您可以更容易地了解客户的需求，并提供他们所需的解决方案。
4.掌握产品知识：了解您销售的产品或服务的特点和优势，以便能够向客户清晰地传达这些信息。
通过了解竞争产品的差异，您可以更好地推销您的产品。
5.制定明确的销售目标：设定明确的销售目标可以帮助您集中精力和资源，更有效地推动销售。
确保目标是具体、可衡量和可达到的，并制定实施计划和时间表。
6.锻炼销售技巧：提高销售技巧需要不断实践和反思。
参加销售培训课程、阅读相关书籍或博客、观看销售专家的演讲等都是学习销售技巧的途径。
同时，与其他销售人员分享经验和学习也是提高销售技巧的重要方式。
7.学会提问和倾听：提问和倾听是成为优秀销售人员的关键技能。
通过提问，您可以更好地了解客户的需求和问题；通过倾听，您可以有效地回应客户的需求，并提供相关的解决方案。
8.持续改进和适应：市场和客户需求在不断变化，作为销售人员，您需要保持灵活性和适应性。
持续改进自己的销售技巧和方法，不断学习和适应新的市场趋势，是实现销售目标的关键。
最后，提高营销能力和销售技巧是一个持久的过程，需要耐心和坚持。
通过不断的学习、实践和反思，您可以逐步提高自己的销售业绩。
如何提高自己的市场营销能力
如何提高自己的市场营销能力市场营销是一项重要的技能，它涉及到了销售、品牌塑造、广告宣传、客户关系管理等众多方面。
无论是在企业中还是在个人中，都需要具备一定的市场营销能力。
然而，如何提高自己的市场营销能力，成为了很多人所关注的问题。
下面，我将从以下几个方面探讨如何提高自己的市场营销能力。
一、了解市场了解市场是提高市场营销能力的基础。
了解市场可以让你深入了解用户需求和市场趋势，进而制定更加有效的市场策略。
关注行业新闻，参加相关的论坛、展会等活动，也可以跟进竞争对手的动态，以及了解消费者的购买行为和心理，从而更好地掌握市场情况。
二、学习市场营销知识学习市场营销知识是提高市场营销能力的关键。
市场营销知识包括品牌塑造、市场定位、营销策略、渠道选择、推广等方面。
可以通过阅读市场营销相关书籍和文章，参加市场营销培训，或者通过观察和参与企业的市场营销活动来积累市场营销知识。
三、掌握产品知识掌握产品知识是提高市场营销能力的前提。
只有深入了解产品的特点和优势，才能更好地开展市场营销活动。
在企业中，可以通过资料、培训等途径了解产品知识；在个人中，可以通过参加相关行业的培训和讲座等方式来深入了解产品知识。
四、具备良好的沟通能力具备良好的沟通能力是提高市场营销能力不可或缺的。
在市场营销中，需要与用户、销售同事、合作伙伴等进行沟通，如果没有良好的沟通能力，就难以取得成功。
因此，要注重提高自己的沟通能力，学会倾听和理解，能够与不同人群进行有效的沟通和交流。
五、善于创新市场营销是一项创新性的工作。
只有不断创新，才能不断地吸引用户的注意力和关注度。
因此，要鼓励自己不断创新，寻求新的营销模式、渠道和工具，不断寻找用户的痛点和需求，及时进行调整和改进。
六、积极反思和总结积极反思和总结是提高市场营销能力的重要途径。
在市场营销过程中，需要不断地反思和总结，分析成功与失败的原因，总结经验和教训，以便在下次的工作中更好地发挥自己的能力和优势。
提升自我营销能力
提升自我营销能力营销是现代社会中非常重要的一项能力，无论是在工作中还是在个人生活中，都需要对自己进行有效的推销和宣传。
提升自我营销能力可以帮助我们更好地展示自己的价值和能力，吸引更多的关注和机会。
下面将从个人品牌塑造、沟通技巧和网络平台利用三个方面来探讨如何提升自我营销能力。
一、个人品牌塑造在提升自我营销能力的过程中，个人品牌的塑造起着关键作用。
个人品牌是指个人在他人心目中的形象和价值。
要通过个人品牌打造有效的自我营销，首先需要明确自己的优势和特点。
1. 自我认知：了解自己的优点、不足和特点，清晰地认知自己的优势是提升自我营销能力的基础。
2. 建立专业形象：在工作和社交场合中，保持专业的形象非常重要。
修炼自己的技能，不断学习和提升自己的专业知识，并时刻保持良好的仪表和态度。
3. 个人故事：每个人都有自己的故事，通过讲述自己的成长经历和经验，可以增加他人对你的认同感和好感度。
二、沟通技巧良好的沟通技巧是提升自我营销能力的关键。
无论是与同事、上级还是潜在客户进行沟通，沟通能力都是至关重要的。
1. 善于倾听：在与他人交流时，要做到真心倾听，充分理解对方的意见和需求，才能更好地回应。
2. 清晰明了：在沟通中，要用简洁明了的语言表达自己的想法，并注意语速和声调的把控，使对方更容易理解并接受。
3. 关注非语言沟通：不仅要注意言辞的表达，还要关注非语言信号，如姿势、面部表情和眼神等。
保持自信和友好的身体语言，可以增强自己的表达能力和说服力。
三、网络平台利用在现代社会，网络平台成为了自我营销的重要渠道之一。
通过网络平台，可以更加广泛地宣传和推销自己的能力和特点。
1. 社交媒体：利用微博、微信、LinkedIn等社交媒体平台，建立并维护自己的个人品牌形象。
定期发布内容，分享自己的观点和成果，与他人互动，扩大自己的影响力。
2. 个人网站或博客：搭建个人网站或博客，展示自己的作品和成就，写下自己对行业的见解和经验分享，吸引潜在客户或合作伙伴的关注。
如何提升自己的市场营销能力
如何提升自己的市场营销能力市场营销是企业快速发展的重要手段，也是现代经济中的一项重要活动。
掌握良好的市场营销技巧和方法，对于提升个人能力以及职业晋升有着非常重要的作用。
本文将从多个方面来探讨如何提升自己的市场营销能力。
一、了解市场环境市场环境对于企业的发展和市场营销至关重要，因此，我们需要通过详尽的市场调研，了解市场环境的情况。
市场调研包括消费者调研、竞争对手调研、渠道调研等，通过这些调研，我们可以掌握市场环境中的各种信息，同时在关键时刻做出正确的决策。
二、掌握流程管理技巧市场营销需要有详实的计划、落地的执行和有效的管理。
因此，我们需要掌握流程管理技巧，对市场活动进行合理的规划、管理和监督，确保每一个环节得以落地和实施。
同时，在运营过程中必须注意反馈和整改，及时调整方向，以达到营销目标。
三、锻炼市场策划能力市场策划是市场营销的基础，是从一个公司、品牌或产品的角度去制定战略和策略，用于达成商业目标的过程。
因此，我们需要不断锻炼市场策划能力，不断深入调研行业，掌握产品市场信息和消费趋势，把握企业定位，制定切实可行的市场策略。
四、拥有优秀的沟通能力市场营销需要和各个部门进行充分协调，因此需要拥有优秀的沟通技巧。
通常有两种沟通方式，一种是理智沟通，即清晰准确地表达文字和语言。
另一种是情感沟通，即利用情绪、感情、热情等因素导致沟通的效果更佳。
五、学会深度挖掘客户需求市场营销的核心是客户，因此，我们需要学会深度挖掘客户需求。
通过不断倾听客户，了解他们的需求、喜好和痛点，并将这些信息反馈给产品研发和市场部门，以便制定更加符合市场需求的产品策略和市场营销计划。
六、适应多元化市场需求现今市场需求变化日新月异，传统的营销策略和手段难以跟上市场发展的步伐，因此我们需要适应多元化的市场需求。
在制定市场策略时，需要考虑到不同年龄、性别和文化背景的消费者需求，尽可能地挖掘更为宽广的市场，以适应市场的快速变化。
七、提高自身能力和素质市场营销从业者需要具备一定的市场营销知识，而拥有一定的经济学基础和管理知识是必不可少的。
如何提高自己的营销能力
如何提高自己的营销能力营销，作为现代社会非常重要的一项业务，贯穿了商业的方方面面。
在商业活动中，营销业务的重要性不言而明，因为它是企业获得利益的根本。
为了满足市场营销的需要，企业需要培养、提高自己的营销能力。
本文将向你介绍如何提高个人营销能力，帮助你在职场的竞争中脱颖而出。
一、了解市场需求了解市场需求是一个好的营销专业的必备条件。
了解需求就能更好地满足市场需求以及所需的商品的性价比。
所以营销人员需要更加努力去学习市场需求。
不停地学习市场动态，不断的将学到的东西反馈到店铺的商品中，从而具有了更好的销售效果。
二、定位消费人群在进行营销的时候，我们需要了解自己所经营的商品的受众面。
我们需要鉴别消费群体和消费价值观，并且为他们提供专业的商品的服务。
比如，在其中婴儿用品的销售中，我们就要了解婴儿用品的使用对象以及他们的消费习惯，从而给他们提供更靠谱的婴儿用品服务。
只有这样我们才能真正制定出范围性、有效性的产品定位和营销策略。
三、提供超级的强口碑服务一个无法磨灭的强口碑品牌是一个企业生存和发展的关键，企业需要通过优质的服务来获得顾客和市场的信任。
只有让顾客感觉到自己是一位“拥有贴心和用心服务的好顾客”，才能获得更多的顾客口碑，更受到市场的垂青和重视。
四、紧贴市场动态市场的动态是让其更快进入营销界的一项超强动力。
与市场的动态相吻合，将更快更高效地升级营销业务。
通过对研发相关市场动态的搜索引擎，看看当前市场有什么新的做法和更新的科技从而更形适应市场需求及消费者的新特征，更透彻了解其购买力和消费特征，提供更加遵从市场需求的销售策略。
五、持续学习营销活动是一个不断发展的领域，商业思路和相关技巧需要不断的更新，需要不断的学习。
只有保持学习能力，才能不断获得知识和技巧，从而不停地进步，让自己的营销业务不停地超越一切。
我们可以采用的一些学习方式包括课堂培训、读书、请教专业人士等等，呢去提升自己的专业水平和活动的实际效应。
(完整版)如何提升你的营销能力
云南锦荣科技有限公司培训材料如何提升你的市场营销能力营销是企业的心脏，企业成也在营销，败也在营销，所以，营销也就真成了“羸销”。
你是一个企业的营销人员，你的营销能力决定着企业的生存与发展。
提升营销能力是企业适应市场竞争和增强竞争优势的重要武器，是企业提高客户价值和建立客户关系的根本所在。
尤其民营中小企业，更是要将营销看作企业生存发展的重要法码。
组建好一支营销队伍，培养好自己的营销人才,是企业产品走上市场的重要环节。
一、提高你的营销素质（一）培养良好的心理素质做销售工作，是从被客户拒绝开始的。
选择做销售工作，就必须具有应对客户拒绝的心理素质。
在实际的销售过程中，每个人的销售能力都并非是天生的，都是要经过不断的失败、反思、尝试的反复过程，才能形成符合自己的一套销售风格和经验，最后锻炼成为一名优秀的销售人员的。
调查结果显示：48%的销售人员，在第一次拜访遭到拒绝挫折之后，就退缩了。
25%的销售人员，在第二次拜访遭到拒绝挫折之后，也退缩了。
12%的销售人员，在第三次拜访遭到拒绝挫折之后，也退缩了。
5%的销售人员，在第四次拜访遭到拒绝挫折之后，也退缩了。
只剩下10%的销售员，锁定自己的目标，坚定信心，锲而不舍，豪不气馁，继续拜访下去。
他们成功了。
人们常规认为“不可能”的奇迹，往往就发生在那些锲而不舍，坚持到最后的人身上。
1、克服“害怕拒绝”的心理。
有的销售人员，因害怕被拒绝而害怕与顾客沟通和推销。
最终形成“因害怕拒绝而不敢拜访客户——因不敢拜访客户而失去推销机会——因失去推销机会而无法销售产品——因无法销售产品而没有销售业绩——因没有销售业绩而失去工作”。
销售的真正障碍不是“拒绝”，而是你对拒绝的态度。
积极看待拒绝，销售就是从拒绝开始的，被拒绝时坦然地认为是很正常的事，不用尴尬、不用愤怒，甚至为拒绝者感到惋惜。
然后把他忘得一干二净，再去拜访新的拒绝者。
要学会把拒绝转化成为成功交往的有效方法：（1）拒绝不是失败，而是一次学习提升的机会。
如何在工作中提高自己的营销策划能力
如何在工作中提高自己的营销策划能力在工作中，提高自己的营销策划能力是非常重要的。
一个优秀的营销策划人员能够为企业带来更多的业务机会和增长。
然而，要想在工作中提升自己的营销策划能力，并不是一件容易的事情。
下面将介绍一些方法和技巧，帮助你在工作中提高自己的营销策划能力。
1. 学习营销知识要提高自己的营销策划能力，首先需要学习和掌握相关的营销知识。
了解市场营销的基本理论和概念，掌握市场调研、消费者行为分析、产品定位等方面的知识。
可以通过阅读相关的书籍、报纸、杂志，参加市场营销培训班或研讨会等方式来学习，并将所学知识应用到实践中。
2. 不断研究市场及竞争对手了解市场趋势和竞争对手的情况对于营销策划至关重要。
要提高自己的策划能力，需要经常关注市场动态，了解消费者需求和行为的变化，并针对性地调整策划方案。
同时，需要深入研究竞争对手的产品、市场份额、营销策略等，以便制定出更具竞争力的策划方案。
3. 善于分析和总结在工作中，及时分析和总结策划方案的效果和问题是提高自己的营销策划能力的关键。
通过分析和总结，可以发现自己策划方案中存在的不足之处，从而进一步完善自己的策划能力。
此外，及时总结成功的经验和教训也是提高策划能力的重要途径。
4. 多渠道获取反馈意见了解他人对自己策划方案的意见和建议对于提高自己的营销策划能力是非常有帮助的。
可以通过与同事、上级、客户等进行交流和沟通，从他们的角度听取反馈意见，并根据反馈意见不断调整和改进自己的策划方案。
5. 培养创新思维要在工作中提高自己的营销策划能力，需要培养创新思维。
创新思维是指能够独立思考、敢于尝试新方法和新理念的能力。
要培养创新思维，可以多进行头脑风暴，勇于提出不同的想法和观点，并将其应用到实践中。
同时，还可以多学习一些创新的方法和工具，如设计思维、敏捷方法等，以提高自己的创新能力。
6. 提升沟通协调能力在营销策划工作中，良好的沟通和协调能力是非常重要的。
要提高自己的营销策划能力，可以通过参加相关的沟通技巧培训、锻炼自己的表达能力、倾听能力和团队合作精神，以提升自己的沟通和协调能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
云南锦荣科技有限公司培训材料如何提升你的市场营销能力营销是企业的心脏，企业成也在营销，败也在营销，所以，营销也就真成了“羸销”。
你是一个企业的营销人员，你的营销能力决定着企业的生存与发展。
提升营销能力是企业适应市场竞争和增强竞争优势的重要武器，是企业提高客户价值和建立客户关系的根本所在。
尤其民营中小企业，更是要将营销看作企业生存发展的重要法码。
组建好一支营销队伍，培养好自己的营销人才,是企业产品走上市场的重要环节。
一、提高你的营销素质（一）培养良好的心理素质做销售工作，是从被客户拒绝开始的。
选择做销售工作，就必须具有应对客户拒绝的心理素质。
在实际的销售过程中，每个人的销售能力都并非是天生的，都是要经过不断的失败、反思、尝试的反复过程，才能形成符合自己的一套销售风格和经验，最后锻炼成为一名优秀的销售人员的。
调查结果显示：48%的销售人员，在第一次拜访遭到拒绝挫折之后，就退缩了。
25%的销售人员，在第二次拜访遭到拒绝挫折之后，也退缩了。
12%的销售人员，在第三次拜访遭到拒绝挫折之后，也退缩了。
5%的销售人员，在第四次拜访遭到拒绝挫折之后，也退缩了。
只剩下10%的销售员，锁定自己的目标，坚定信心，锲而不舍，豪不气馁，继续拜访下去。
他们成功了。
人们常规认为“不可能”的奇迹，往往就发生在那些锲而不舍，坚持到最后的人身上。
1、克服“害怕拒绝”的心理。
有的销售人员，因害怕被拒绝而害怕与顾客沟通和推销。
最终形成“因害怕拒绝而不敢拜访客户——因不敢拜访客户而失去推销机会——因失去推销机会而无法销售产品——因无法销售产品而没有销售业绩——因没有销售业绩而失去工作”。
销售的真正障碍不是“拒绝”，而是你对拒绝的态度。
积极看待拒绝，销售就是从拒绝开始的，被拒绝时坦然地认为是很正常的事，不用尴尬、不用愤怒，甚至为拒绝者感到惋惜。
然后把他忘得一干二净，再去拜访新的拒绝者。
要学会把拒绝转化成为成功交往的有效方法：（1）拒绝不是失败，而是一次学习提升的机会。
（2）拒绝不是失败，而是了解不足，改进工作方法的途径。
（3）拒绝不是失败，而是锻炼幽默感以化解尴尬的方式。
（4）拒绝不是失败，而是磨炼耐心和意志的成长阶梯。
（5）拒绝不是失败，每一个拒绝你的人都是你通向成功路上的垫脚石。
2、别出师不利就打退堂鼓。
许多营销人员在销售初期，经常遭受到拒绝的挫折，甚至一开始就连续多次遭到拒绝的打击。
做了一段时间的销售工作，沟通没进展，销售没起色。
于是，失望、气馁、愤怒、…怨恨顾客…怀疑自己的能力…，就打退堂鼓放弃了。
其实，认何一个销售人员都是经历了这样一个过程。
放弃了的就失败了，…坚持下来的就成功了。
所以很多人不是他失败了，而是他放弃了，只要不放弃，你就还没有失败。
（1）轻易就放弃，你与成功无缘。
（2）仅“浅偿辄止”，你就无法在挫折中成长。
（3）恒心和毅力是每个成功者必备的素质。
（4）有产品，就必然有顾客。
只有营销人员离开产品、离开销售；没有产品离开顾客，产品最终要与顾客结合，这是永恒的定律，产品就是为顾客的需求而产生的。
（5）如果没有拒绝，每个客户都自觉地排长队去买你的产品，那么推销员这个职业就可以取消了。
产品与顾客之间的桥梁是什么？——需求。
只有满足顾客需求的产品才能成交。
3、保持良好的销售心态。
影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，不是出身，更不是腰包里有没有钱，而是态度。
态度是个奇妙的东西，改变你的态度，就会改变你的人生。
态度决定一切。
（1）应用积极的销售态度。
要走出销售的“自我拒绝”（我不行、我不能、我没口才、我没经验——都是自己的心态），态度是第一位的。
只要是“我要做、我喜欢做”的事，就要乐观去面对，用乐观的心情去接受挑战和应付麻烦事。
有了这种心态，就成功一半了。
（2）建立坚定的销售信心。
有信心，才会有勇气；有信心，才会有力量。
有信心，遭遇到挫折才不会气馁。
（3）主动热忱的销售方法。
“主动热情，服务周到”是销售工作的基本功。
用你的积极主动、热情周到去打动顾客的心。
销售产品，其实首先是销售你自己。
再好的产品也只有在优秀的销售员手中才能嬴得广阔的市场。
首先在客户的心中嬴得对你的好感，对你的信任，才能销售出去你的产品。
（4）具有强烈的销售欲望。
凡成功的销售人员，在顾客面前都表现出强烈的销售欲望。
只有在这种欲望的驱使下，你才会顷心地去与顾客沟通，努力去实现你的销售目标。
（二）培养良好的礼仪习惯1、着装整洁一个人的仪表形象很重要。
你长得美不美帅不帅无可厚非，那是父母给的；但是，你的衣着是否干净整洁，搭配是否和谐，打扮是否得体，给人留下的第一印象十分重要。
他可以通过第一印象决定是否与你交往。
2、行为举止优雅大方。
行为举止是一种无声的语言，是一个人的性格、修养和生活习惯的外在表现。
讲究礼节：握手的讲究，迎客时主人先伸手表示欢迎，送客时应由客人先伸手恭送，上下级之间上级先伸手，长辈和晚辈之间长辈先伸手，男女之间女士先伸手。
握手时不要心不在焉，左顾右盼，更不能握着这个的手还跟那个打招呼，握手的时候要用诚恳、柔和的眼神正视对方的双眼，以示诚意。
握手不要久握不放，不要太用力，不要太松象敷衍，也不要过分点头哈腰一副奴才相，要优雅端庄、热情大方，握手时要点头微笑，相互作自我介绍。
交换名片。
名片是人际交往中的一种重要工具，它既是一种自我介绍，又是一种销售自我的信息传递渠道。
递名片时不要太随意，应双手相送为佳，对方递来名片要礼貌接受，双手接，专心看一遍，记住对方的称呼，念不准的字要当面询问，尤其不能当面念错对方的名字。
3、注意以下十种不良行为：（1）随意吸烟；（2）随地吐痰；（3）当众搔痒；（4）对着人咳嗽；（5）打哈欠、伸懒腰；（6）当众照镜子或摆弄东西；（7）双手抱胸、翘二郞腿、摇头晃脑（8）挖鼻孔，掏耳朵；（9）当着客人长时间或大声打电话；（10）公交车上抢座位；二、了解你的销售产品推销员必须要念好的两本“经”，“产品”和“顾客”。
如果你对产品不了解，别盲目推销。
当顾客想详细了解产品的性能、特性、使用方法，与市场上同类产品的区别时，如果你无语对答、瞎编乱造、搪塞敷衍，甚至指鹿为马…，顾客不但不会购买你的产品，还将怀疑产品的品质、怀疑你的能力、怀疑你的人品、甚至认为你是骗子。
你不但完不成销售任务，反而还坏了公司和产品的名声。
作为推销员，首先必须对自己推销的产品有一个全面的认识和了解。
（1）掌握产品的功能和效用。
能准确无误地表达出产品的使用价值和使用方法。
（2）了解产品的基本形式。
产品的质量、价格、包装、型号、规格、颜色、外观、形式。
（3）产品的价值取向。
产品的设计理念：新潮、时尚、美观、大方、便捷、实用。
产品的消费理念：安全、健康、环保。
同类产品比较优势、市场占有率、顾客满意度。
（4）产品的生产厂商厂商、科技、实力、规模、企业文化、产品结构、战略目标（5）产品售后服务。
产品质量、服务承诺、维修、维护、更新、三、了解你的顾客在销售过程中，营销人员除了“知己”（了解自己的产品），还要“知彼”（对顾客的需求、爱好要进行了解）。
如果你对需要沟通的顾客的基本情况不了解，别盲目推销。
（1）因为你说的话不是顾客想听的，（2）你推销的产品不是顾客想要的；（3）你找不到顾客真正的需求点；（4）你无法取得顾客对你的信任；客户为什么会拒绝你?你必须得对每一位拒绝你的客户都反问你自己,并从中找到答案。
1、客户没兴趣。
2、客户不愿改变（不愿改变他的常态、常规、习惯、观念）。
3、客户的需求得不到满足（功能、使用价值、心中的其它目的或愿望[想要获得金钱、想要获得赞赏、想要节约时间、想要有成就感、想要成长与进步、想有创意的、想有效率的、想对他人有影响力的、想拥有别人没有的东西、想拥有比别人更好的东西）。
无论如何，客户要有“想要”的渴求，才会产生“购买”的欲望。
4、客户情绪处于低潮。
5、客户有着侧隐（资金困难、曾经的不愉快、现在的客户好）。
6、客户对营销员不满。
如果你把向客户寻找答案的程序颠倒过来，首先带着这些问题去了解客户，假设客户会询问哪些问题，然后再“有的放矢”地去拜访这位客户，结果又会怎样呢？许多做营销成功的人都经历过这个顺序颠倒的过程。
四、提升你的沟通能力如果你的沟通能力很强，你将成为最受欢迎的人。
一般的人，吃饭靠嘴，不一般的人，靠嘴吃饭。
凡被社会称为名嘴、铁嘴的人，都是不一般的人。
如果你学会了沟通：如果你在从政，沟通帮你减少敌对，嬴得支持。
如果你在经商，沟通帮你增加客户，嬴得财富。
如果你是领导，沟通帮你激励下属，嬴得尊重。
如果你是员工，沟通帮你改善环境，嬴得信任。
如果你已成家，沟通帮你提升魅力，嬴得幸福。
如果你已生子，沟通帮你鼓励孩子，嬴得未来。
20世纪初，美国著名的成人教育专家戴尔。
卡耐基从多年的授课中发现，收入最丰厚的往往不是对专业技术懂得最多的人，而是那些拥有专业知识，又能有效地表达自己的意念，能领导和鼓舞他人，并善于为人处世的人。
因此卡耐基得出：“一个人的成功，15%是由于专业技术，85%要靠人际关系和处世技巧”。
放眼四周，所有成功的人，或许都不是学习成绩最好的，也不一定是学历最高的，但他们一定是具有较强的沟通能力和良好人际关系的人。
所以说“科学技术是第一生产力”“人际关系也是第一生产力”。
人际关系是怎样建立起来的——沟通。
领导能力、协调能力、社交能力、推销能力——最终都体现在沟通能力上。
（一）推销与沟通的关系：1、推销是推销人员与顾客之间的双向沟通；2、推销的过程是推销员耐心说服和正确引导顾客的购买过程；3、推销的目的在于满足顾客的实际需求和心理需求，也是双方情感交流和心理愿望的共同碰撞。
当顾客获得满意产品而高兴时，推销员更是因完成业绩而兴奋。
（二）与顾客沟通中的常见误区（1）不营造谈话氛围而大谈销售。
（2）卖弄口才，不善于顷听。
（3）不能准确提问，发掘顾客需求。
（4）不能正确处理顾客异议。
（5）形散而神也散脱离推销主题。
（6）讽刺顾客，自制缰局。
（7）心怀成见，以貌取相。
（8）过分热心，代客作主。
（9）海阔天空，夸大其词。
（10）嬴了辩论，输了交易。
（三）培养认识新人的能力一切事业、生意、财富，都是从认识新人开始的。
因为我们的朋友，我们的同事，我们的合作伙伴，甚至我们的妻子或丈夫，曾经都是陌生人。
你的伙伴圈子，朋友圈子，同事圈子，客户圈子…都是通过你的交谈、交往，认识新人不断地扩大慢慢建立起来的。
说话的“成本”是最便宜最廉价的，但它非常有价值。
推销员做的就是开口就经营闭口就关门的生意。
是“靠嘴”吃饭的人，所以不是一般的人。
当你不断推销、不断认识新人的同时，拓展了你的视野、锻炼了你的口才、增长了你知识、培养了你的人缘和社交圈、增加了你的财富。
只要学会了推销，你一生不败。
人际关系是相互的，你尊重别人，别人也会尊重你；你藐视别人，别人更藐视你。