商业谈判与沟通的技巧
商务谈判中的沟通技巧与策略
商务谈判中的沟通技巧与策略在当今竞争激烈的商业世界中，商务谈判已经成为企业获取资源、拓展市场、达成合作的重要手段。
而在商务谈判中，有效的沟通技巧和策略不仅能够帮助双方更好地理解彼此的需求和利益，还能够化解矛盾、促成共识，实现双赢的局面。
一、商务谈判前的准备工作在正式进入谈判之前，充分的准备是成功沟通的基石。
首先，要对谈判的主题、目标、对方的背景和需求进行深入的研究。
了解对方的企业规模、经营状况、市场地位、过往的谈判风格等信息，有助于预测对方的立场和反应，从而制定更有针对性的沟通策略。
其次，明确自己的底线和期望结果。
清楚地知道在哪些方面可以妥协，哪些方面必须坚守，这样在谈判中才能保持坚定而灵活。
同时，准备好相关的资料和数据，以支持自己的观点和诉求，增强说服力。
另外，组建一个专业的谈判团队也至关重要。
团队成员应具备不同的专业知识和技能，如财务、法律、市场等，能够从多个角度对谈判进行分析和应对。
并且，团队成员之间要进行充分的沟通和协作，形成统一的谈判策略。
二、商务谈判中的沟通技巧1、积极倾听在谈判中，倾听对方的意见和需求是非常重要的。
不要急于表达自己的观点，而是用心去理解对方的立场和关注点。
通过眼神交流、点头、适当的回应等方式，让对方感受到你的专注和尊重。
积极倾听不仅能够帮助你获取更多的信息，还能够建立良好的信任关系，为后续的沟通打下基础。
2、清晰表达在表达自己的观点和诉求时，要做到清晰、准确、简洁。
避免使用模糊、含混的语言，以免引起误解。
同时，要注意语速和语调的控制，保持平稳、自信的语气，增强话语的可信度。
对于重要的观点和数据，可以适当重复和强调，以确保对方能够理解和记住。
3、提问技巧巧妙的提问可以引导谈判的方向，获取更多的信息。
提问要有针对性，能够揭示对方的真实想法和意图。
可以采用开放式问题，如“您对这个方案有什么看法？”，鼓励对方详细阐述；也可以使用封闭式问题，如“您是否同意这个价格？”，以获取明确的答复。
商业洽谈技巧与方法：如何与客户进行有效的商业洽谈
商业洽谈技巧与方法：如何与客户进行有效的商业洽谈商业洽谈是商务活动中至关重要的一环，它直接影响着商业合作的成败。
有效的商业洽谈能够帮助我们与客户建立起信任关系，达成双方的合作意向。
然而，商业洽谈并非易事，需要运用一系列技巧与方法来确保顺利进行。
在本篇文章中，我将详细介绍如何与客户进行有效的商业洽谈，并给出相应的步骤。
第一步：准备1. 了解客户：在商业洽谈之前，深入了解客户是至关重要的。
我们需要了解客户的背景、需求和目标，以便更好地为他们提供解决方案或产品。
通过研究客户的市场、竞争对手和行业趋势，我们可以准备更有说服力的洽谈方案。
2. 设定目标：在商业洽谈中，我们需要明确自己的目标，并制定相应的策略。
我们可以设定洽谈中希望达成的结果、预期的合作方式等，并为此做好充分准备。
第二步：开始洽谈1. 打造积极的沟通氛围：在洽谈开始时，我们需要争取与客户建立良好的沟通氛围，使双方能够更自由地交流意见和需求。
可以通过积极倾听、表达尊重和感兴趣等方式来改善沟通氛围。
2. 展示自己的价值：在商业洽谈中，我们应该清晰地传达自己的价值，让客户明确我们为他们带来的优势。
可以通过分享成功案例、行业经验等方式，展示自己的专业知识和能力，提升客户对我们的信任度。
第三步：技巧与方法1. 提问与倾听：在商业洽谈中，提问和倾听是非常重要的技巧。
我们应该用开放性的问题来引导客户讲述他们的需求和关切，并通过倾听客户的回答来获取更多信息。
提问和倾听的策略将帮助我们更好地理解客户，从而提供更符合他们需求的解决方案。
2. 强调共同点：在商业洽谈中，强调共同点可以帮助我们与客户建立联系。
我们可以从客户的需求、期望或目标中找到与自己的产品或解决方案相关的共同点，并将其作为洽谈的重点之一进行强调。
这样一来，客户会觉得自己是被理解和重视的，更有可能与我们达成合作。
3. 灵活应对：在商业洽谈中，我们可能会面临各种各样的情况和意见。
这时，灵活应对是非常重要的。
商务谈判技巧-有效沟通与解决问题的方法
商务谈判技巧-有效沟通与解决问题的方法引言商务谈判是企业中常见的重要活动，它涉及到双方之间的利益交换和决策。
在商务谈判中，有效的沟通和问题解决技巧可以帮助参与者达成更好的协议并建立持久的合作关系。
本文将介绍几个在商务谈判中提高沟通效果和解决问题能力的方法。
1. 建立良好的沟通基础在商务谈判之前，确保与对方建立起良好的沟通基础非常重要。
这包括了解对方的背景信息、利益和需求，并通过有效的沟通渠道进行信息交流。
- 准备工作在正式会面之前，了解对方公司和人员背景，并收集相关信息。
这将有助于您更好地理解他们的优势、需求以及可能存在的问题。
- 创造良好气氛在会面过程中，尽量保持友善、开放和尊重对方意见的态度。
倾听对方观点，并通过恰当表达自己看法来促进双方更深入地了解彼此。
2. 提问和倾听技巧在商务谈判中，提问是一种重要的沟通技巧。
通过提出有针对性的问题，可以帮助你更好地了解对方的需求和关注点，从而寻找解决问题的方法。
- 开放性问题使用开放性问题可以引导对方进行详细说明，从而增加了解他们意图和目标的机会。
- 倾听在商务谈判中，积极倾听对方的观点非常重要。
通过倾听，不仅可以更好地了解他们的需求和利益，还能展现出您尊重并认真考虑他们意见的态度。
3. 解决问题的方法商务谈判往往涉及到各种可能存在的问题。
以下是几种通用的解决问题方法：- 合作共赢寻找共同利益，并尝试建立合作关系。
通过共同分析和讨论解决方案来达成双方满意且可持续发展的协议。
- 折衷与妥协在某些情况下，为了达成协议，可能需要进行折衷和妥协。
这要求参与者保持灵活性，并考虑双方互相让步以实现双赢的结果。
- 寻求第三方协助如果商务谈判中出现严重问题，无法通过双方讨论和妥协解决，可以考虑引入第三方的中介或仲裁机构，并接受其决策。
结论在商务谈判中，有效的沟通和问题解决技巧可以使参与者更好地达成协议并建立持久的合作关系。
通过建立良好的沟通基础、运用提问和倾听技巧以及采用合适的解决问题方法，您将在商务谈判中取得更好的结果。
商务谈判中的谈判技巧与沟通技巧
商务谈判中的谈判技巧与沟通技巧商务谈判是现代商业活动中不可或缺的环节，通过谈判双方达成共识和合作，实现利益的最大化。
成功的商务谈判需要一定的谈判技巧和良好的沟通能力。
本文将探讨商务谈判中的谈判技巧与沟通技巧，以帮助读者更好地面对商务谈判的挑战。
一、建立良好的人际关系商务谈判的成功离不开双方的合作和信任。
建立良好的人际关系是谈判的首要任务之一。
在商务谈判开始之前，双方可以通过进行友好的社交活动来加深了解，增加互信。
此外，保持积极、友善的态度，在对话中注重对方的感受，尊重对方的观点，都是建立良好人际关系的重要举措。
二、准备充分的信息和数据在商务谈判中，信息和数据的准备是至关重要的。
了解对方的需求、利益和底线，以及行业和市场的相关信息，有助于提供更合理的建议和让利方案。
同时，收集和整理自己的信息和数据，明确自己的要求和底线，有助于在谈判中更加自信和严谨。
三、制定明确的目标和计划在商务谈判中，制定明确的目标和计划是必不可少的。
首先，明确自己的目标，确定一个合理的底线和优先顺序。
然后，了解对方的目标，找出双方的共同点和利益，并进行充分的沟通和协商。
制定一个清晰的计划，包括议程的安排、时间的分配、谈判策略的选择等，有助于提高谈判的效率和成功率。
四、运用有效的谈判技巧商务谈判需要灵活运用多种谈判技巧。
其中，以下几种技巧值得注意：1. 争取主动权：在谈判中，争取主动权是至关重要的。
通过提出合理的建议、解决对方的问题、强调自身的优势等方式，积极主动地引导和控制谈判的方向。
2. 提出合理建议：在商务谈判中，提出合理的建议可以提高谈判的成功率。
通过以对方利益为出发点，提供有利于双方的建议，有助于减少争议和达成协议。
3. 有效使用问询技巧：问询技巧是商务谈判中重要的技巧之一。
通过适当的提问，可以了解对方的需求、底线和利益点，有助于更好地掌握谈判的主动权。
4. 善于倾听和表达：在商务谈判中，善于倾听和表达是保持良好沟通的重要环节。
商务谈判中的谈判技巧与沟通技巧
商务谈判中的谈判技巧与沟通技巧商务谈判是现代商业领域中至关重要的一环。
谈判的结果直接影响着商业合作的顺利进行和各方的利益实现。
在商务谈判中，谈判技巧和沟通技巧的运用至关重要。
本文将探讨一些在商务谈判中常用的谈判技巧与沟通技巧，帮助您在商务谈判中取得更好的结果。
一、明确目标与策略在商务谈判中，明确自己的目标是至关重要的。
在进入谈判前，要对所需的利益、交易条件、底线等进行深入的分析和研究，并且为每个目标设定一个合理的达成时间。
同时，根据自身目标和对方可能的利益点，制定灵活的谈判策略，使自己能够在谈判中灵活应对各种情况。
二、积极倾听与理解在商务谈判中，积极倾听对方的观点和需求非常重要。
通过聆听，我们可以更好地了解对方的利益诉求和底线，为达成双方的共赢局面寻找解决方案。
同时，要学会理解对方的角度和立场，以便更好地应对对方的关切和疑虑。
三、提出有针对性的问题在商务谈判中，提出有针对性的问题能够帮助我们更好地了解对方的需求和限制条件。
通过提问，我们可以挖掘出对方的真正利益点，并且更好地调整我们的策略和目标。
同时，通过提问还可以增强对方的参与感，提高合作的效果。
四、灵活运用谈判技巧在商务谈判中，灵活运用一些谈判技巧可以帮助我们更好地控制谈判的进程和结果。
例如，“套住”技巧可以通过提问和陈述结合，将对方引导至我们期望的方向；“逆向”技巧可以通过创造一些突发情况，转变谈判的格局；“分解”技巧可以将一个复杂的问题分解为更小的问题，更便于解决等等。
当然，在使用这些技巧时要时刻注意保持诚信和尊重他人的原则。
五、管理情绪与建立信任在商务谈判中，情绪的管理和信任的建立都是成功的关键。
尽管有时候会遇到一些困难和挫折，但是我们要保持冷静并且掌控自己的情绪。
同时，通过与对方进行良好的互动和交流，根据对方的需求和特点建立起信任和共识。
信任是商务谈判中有效沟通和达成共识的基础。
六、善于总结和反思商务谈判结束后，及时进行总结和反思是提高谈判能力的重要环节。
商务沟通与谈判实战技巧
商务沟通与谈判实战技巧在当今竞争激烈的商业世界中，商务沟通与谈判能力已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
无论是与合作伙伴商讨合作事宜，还是与客户达成交易，有效的沟通和谈判技巧都能够帮助我们更好地实现目标，创造更多的价值。
本文将为您详细介绍商务沟通与谈判的实战技巧，帮助您在商业场合中更加游刃有余。
一、商务沟通技巧1、倾听技巧倾听是商务沟通中至关重要的一环。
在与对方交流时，要给予对方充分的关注，认真聆听他们的观点和需求。
不要急于表达自己的看法，而是先理解对方的意图。
通过点头、眼神交流等方式表示您在倾听，并且在适当的时候给予回应，如“我理解您的意思”“请继续说”等。
同时，要善于捕捉对方言语中的关键信息，以便更好地回应和解决问题。
2、表达技巧清晰、准确地表达自己的观点是商务沟通的核心。
在表达时，要注意语言简洁明了，避免使用模糊、含混的词汇。
组织好语言的逻辑结构，先提出主要观点，再逐步阐述细节和支持论据。
此外，要根据对方的背景和理解能力调整表达方式，确保对方能够轻松理解您的意思。
例如，对于专业人士可以使用一些行业术语，但对于非专业人士则要尽量使用通俗易懂的语言。
3、非语言沟通技巧除了语言表达，非语言沟通在商务场合中也起着重要的作用。
注意自己的肢体语言、面部表情和语气语调，它们能够传达出比言语更多的信息。
保持良好的姿态，眼神坚定而友善，微笑和适当的手势都能够增强您的亲和力和可信度。
同时，要注意观察对方的非语言信号，从中了解他们的真实态度和情绪。
4、提问技巧巧妙的提问能够帮助您更好地了解对方的需求和想法，推动沟通的深入进行。
提问时要注意问题的开放性和针对性，避免使用封闭式问题（只能回答“是”或“否”）。
例如，“您对这个方案有哪些具体的期望和建议？”比“您是否满意这个方案？”更能引导对方展开详细的回答。
此外，要适时追问，以获取更全面、深入的信息。
5、反馈技巧及时给予对方反馈是保持良好沟通的重要环节。
对对方的观点和建议表示认可和感谢，让他们感受到您的尊重和关注。
商业谈判与沟通技巧
商业谈判与沟通技巧在商业界，达成交易协议并获得成功合作需要用到商业谈判与沟通技巧。
无论您是经营小企业还是跨国公司，商业谈判是增长业务和获得成功的关键。
虽然商业谈判和沟通技巧需要不断的练习和成长，但以下几条技巧可以帮助您更好地掌握商业谈判和沟通技巧。
1. 为商业谈判做准备为成功的商业谈判做准备，是获得成功的第一步。
了解对方企业、市场和需要，能够为您在商业谈判中提供一个优势，让您更好地掌握谈判的主导权。
在谈判前要考虑到对方的需求、利益、目标，可减少谈判中的延误和矛盾。
2. 理解对手在商业谈判中，理解对手是至关重要的一步。
通过了解对手的个性、口味、利益、需求和目标，您可以针对对手制定更好的议案。
在谈判中，了解对手的策略和意图，提供您提前作出相应的准备。
3. 良好的沟通技巧无论是面对面谈判还是通过其他沟通方式，良好的沟通技巧可以帮助您成功地达成交易。
在与客户或潜在的生意伙伴沟通时，用简单明了的语言、发言有条理、发音清晰得体，能够使您在沟通中保持清晰、有力地表达您的意见和建议。
4. 使用语言技巧在商业谈判和沟通中，使用正确的语言技巧是成功的关键。
使用肯定的语言和情感，相信和表达您的观点和意见。
使用积极的肢体语言会有更大的异议增长。
避免负面或争论性的语言，这会破坏谈判中的合作关系。
您应该学会如何针对对手和谈判的主题选择最佳的语言和表现方式。
5. 协商和解决问题成功的商业谈判和沟通取决于您的竞争力和决策能力。
做客户或潜在的合作伙伴能够意识到你在公平协商时显示的信任可获得合作关系。
在解决谈判中的问题时，您应该学会妥协和让步，强调合作、解决问题和长期价值而非单纯的输赢或权利问题。
在商业谈判和沟通中，成功需要不断的学习、练习和改进。
要记住，好的沟通和合作是成功商业谈判和有效沟通的关键。
通过准备和运用这些技巧，在商业领域中获得成功和交易的机会。
商务谈判与沟通技巧大全(完整版)
商务谈判与沟通技巧大全商务谈判与沟通技巧大全谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。
谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。
谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。
谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。
商务谈判中，无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑，还是基于尽量缩小企业损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。
如下与您分享商务谈判中的12个谈判技巧：1、确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。
如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。
了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
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傾聽
發問 1.鼓勵意見參與的發問 2.用低姿方式發問 3.知何時停止
打斷技巧：先附和稱是， 再接著表達自己的意見。
中立意見->專業的意見 EX:找房子 警察(一黑一白) 工廠公司的採購員決定要 買哪一種牌子 藥廠=>裡應外合
避重就輕 白紙黑字的效力,談時要做 Memo(EX:旅館12點退房) Package退掉某一項,要求 退部份錢 (因原本的那個定型化契約 可能不公平) 誰來定契約?<==重要 畫美好的遠景,有根據(EX: 跟女友的父母親談話時)
分紅入股(可加入創意,不一 定要死死的租金,可採"浮動 租金") EX:百貨的美食街,不一定要 收租金,可採6,4分紅
知道對方真正在意的,自己 不一定非要堅持立場
先談不重要的,再談重要的
過於強調數據,沒注意對方 的感覺&需求<==not good
控制情緒
Memo寫下已經達成的共識 (not confuse)
要確認價格<==不要回答的 太快
要讓對方有台階下,對方若 有漏洞,不要立即戳破, 要讓他有時間自圓其說,他 會自己讓步
要有耐心<==時間底限
【口語】
1.I can not offer you more.
->不能再讓了
2.I am not authorized to offer you anymore.
EX：
美國對汽車業訪員所作的訪 問調查,顯示白人/男性所拿 到的折扣,比黑人/女性所拿 到的折扣多US$800。
【跨文化的溝通】
賓主何者佔優勢
文化上的適應
High Context 1.重禮節/人情,委婉 2.合約(一張),EX:日本,把 合作契約當作關係的開始, 重誠信
3.告訴對方11/31,可能會晚 一個星期才收到
(跳動不好) E 2000 1600 1300 1100 1000
(慢慢遞減)<==最好的!
•立場 position
•底線 bottom line 想辦 法模糊
•讓步時附客觀、合理的理 由
•避免獅子大開口
1.確立目標 2.蒐集資料 3.評估自己實力 4.知己知彼 5.要有耐心,運用時間壓力
開始時先以低價搶標,之後 賺維修費(upgrade...)
| may gain | | may avoid(可能可避免) | definite loss | (200人會死/一定失去/ 差 ex:談判破裂) ---
心態上幫助對方,不可想佔對 方上風 試著去maximize共同利益/報 酬,非個人利益 禮貌+誠懇 與現實相符 依賴客觀標準 使自己與對方提供更多的資訊 (讓對方做讓價的參考)
不好 3.事故...的理 由。
=>附條件、但書,知道對方 底線(要用開放式的問題 問,ex:我如何才可以幫助 您呢?) =>滿足對方需求,維持和諧 氣氛(hard),有無效率
旅行社買機票(可買到7~8折) 衛浴:告訴他是建設公司要 我們買的(可買到5折)
【把你的要求條列出來】
EX:月薪40,000元/有無停 車位/10,000的股票/加班
•
追求卓越，让自己更好，向上而生。2 020年1 2月4日 星期五 上午3 时45分2 7秒03:45:2720 .12.4
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年12月 上午3时 45分20 .12.403 :45Dec ember 4, 2020
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重规矩，严要求，少危险。2020年12 月4日星 期五3 时45分2 7秒03:45:274 December 2020
雙方都有好處的情況下是最 好的
【租屋】 住宅區-市價的3%~5% 商辦區-市價的5%~7% 店面區-市價的8%~12%
希望開店時能有80%的其他 商店的開業率<--若建商說 已賣出90%的店面 否則酌減租金->50% (雙贏)
違約金or其他賠償
訴諸權威(找資料,要禁得起 挑戰的)
“制式”合約(定型化契 約)->可附加條款
•
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.12.42 020年1 2月4日 星期五 3时45 分27秒2 0.12.4
谢谢大家！
(美國) 5.告訴對方11/31會寄到,大
概約11/15~20你就會收到
6.重個體差異 7.重專業能力 8.重"現在" 9.較親密的稱呼(美國) 10.較會先做讓步 11.談判時被當作較沒人性 12.較快透露重要訊息
美國人重守時,拉丁:30~40 分鐘之內就算準時
幣值(計價單位)要注意
不同國家的運作模式,對待 員工的方式
•
Hale Waihona Puke 踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.12.42 0.12.4Friday , December 04, 2020
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0 3:45:27 03:45:2 703:45 12/4/20 20 3:45:27 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 12.403:45:2703 :45Dec -204-D ec-20
商業談判與溝通的技巧
葉茂林老師
立場->探尋立場(bottom line/position)->滿足對 方要求
傳統談判模式(ex:分“桃 子樹”) =>雙贏的談判模 式
【開價技巧】
EX:(買方)這車子是你的,有 無保養...,當初是多少錢買 的...,你自己開個價吧。 (賣方)可說不清楚車子的價
格 (買方)1.車程數過高 2.保養
說服他理解你的立場 EX1:錢不一定要用2分法分! 可以用"良性的循環"來處理。
A機器 B人力 可以先買A,賺的錢就可 以給B 先提升B,賺的可以買A
EX2:有關好的經理 非"作決策" 而是"幫下屬調解做出決定" (約花20~50%的時間在做調 解的工作)
"選擇"可以製造假象,給對 方多種選擇 (但任何一種對自己都蠻好 的)
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午3时45 分27秒 上午3 时45分0 3:45:27 20.12.4
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12. 420.12. 403:45 03:45:2 703:45:27Dec- 20
•
务实，奋斗，成就，成功。2020年12 月4日星 期五3 时45分2 7秒Friday , December 04, 2020
indined(?)(does not wish to
offer anymore) ->我當事人不願意/還有讓步
空間 6.I must have Item1,I really
want Item2,and I would like to
have Item3.
【EX:船難,船上共有300人】
--好 sure gain(100人必得救)
<日本>:
1.說研究研究時=>可能就是 代表"拒絕"
2.不喜歡漫天喊價,討厭別 人獅子大開口
3.會故意透露出他的底線, 以修正他的開價
4.不會只看到目前的利益, 重視長久的合作關係
5.把自己和對方合起,會努 力幫對方爭取利益
6.日本的名片兩面(一面日 文,一面英文),拿名片時 會對著對方可見之方向。
->讓步是互相的
3.I am not able to offer you anymore at this time.
->給我空間,回去再想辦法
4.I "do not believe" that I can
offer you anymore. ->事實上不一定是 5.My client is not
4.保持適當的禮貌 5.把休息當作是談生意的手
段之一 6.會去care你的其他事情
(EX:你的寵物) 7.先把人際關係建好 8.不喜歡下最後通牒(有轉
圜空間)
Low Context 1.重規則/準確的文字,準時 2.合約(一本),EX:美國 3.把工作和休息分的很清楚 4.show off他們談判的力量
•
重于泰山，轻于鸿毛。03:45:2703:45:2 703:45 Friday , December 04, 2020
•
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.12.42 0.12.40 3:45:27 03:45:2 7December 4, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年12 月4日上 午3时4 5分20. 12.420. 12.4
=>老闆回你時,他就必須一 一回答&附理由給你
【讓步的技巧】
EX: A 2000 1750 1500 1250 1000
(讓步太平均) B 2000 1000 1000 1000 1000
(第一次讓步太多) C 2000 2000 2000 2000 1000
(別人以為還可堅持下去) D 2000 1500 1400 1350 1000
【處理衝突的技巧】
<很難處理> 1.個人原則問題
2.利害關係大
<容易解決> 對事不對人 =>就事論事 (如果有參考 的根據,就不 會扯到原則 問題) 利害關係小
【處理衝突的技巧】(續)
<很難處理>
<容易解決>
3.單一次交易
長遠的合作 關係
4.小組領導班子弱
強
5.無獨立中立之第三者 有
6.被傷害的程度較大(深) 小
【族群/文化...等差異】
性別的刻板印象