心理在线咨询预约平台项目方案建议书
抑郁心理平台策划书3篇
抑郁心理平台策划书3篇篇一《抑郁心理平台策划书》一、项目背景随着社会的发展和生活压力的增加，抑郁症等心理疾病的发病率逐年上升。
许多人在面对抑郁情绪时感到无助和孤独，缺乏有效的支持和引导。
因此，我们计划打造一个专业的抑郁心理平台，为有需要的人们提供一个倾诉、交流和获得帮助的空间。
二、平台目标1. 为抑郁人群提供专业的心理支持和帮助。
2. 建立一个温暖、包容的社区，让用户感受到关爱和理解。
3. 提高公众对抑郁问题的认识和重视。
三、平台功能1. 在线咨询：邀请专业心理咨询师入驻，为用户提供实时在线咨询服务。
2. 心理测试：提供多种专业的心理测试工具，帮助用户了解自己的心理状态。
3. 文章分享：发布有关抑郁心理的科普文章、案例分析和应对策略。
4. 社区交流：建立用户交流社区，让用户可以分享自己的经历、感受和经验。
5. 课程学习：推出针对抑郁问题的在线课程，帮助用户提升心理调适能力。
6. 紧急求助：设置紧急求助按钮，确保用户在危机时刻能够及时获得帮助。
四、平台运营1. 专业团队：组建专业的心理咨询师团队、编辑团队和运营团队。
2. 内容管理：严格审核平台上发布的内容，确保信息的准确性和专业性。
3. 用户管理：建立用户档案，保护用户隐私，对用户进行分类管理和个性化服务。
4. 推广宣传：通过社交媒体、线下活动等多种渠道进行平台推广。
五、盈利模式1. 会员制度：提供不同等级的会员服务，收取会员费用。
2. 付费咨询：用户可以选择付费与专业心理咨询师进行一对一咨询。
3. 广告合作：与相关企业和机构进行广告合作。
六、风险评估与应对1. 法律风险：确保平台运营符合相关法律法规，避免法律纠纷。
2. 隐私泄露风险：加强用户信息保护，采取严格的安全措施。
3. 专业人员不足风险：持续招聘和培养专业心理咨询师。
七、发展规划1. 短期规划：完成平台的搭建和初步运营，积累用户和口碑。
2. 中期规划：不断优化平台功能和服务，扩大用户群体。
创业项目计划书在线心理健康咨询服务
创业项目计划书在线心理健康咨询服务创业项目计划书：在线心理健康咨询服务一、项目背景与目标世界各地心理健康问题日益突出，尤其是近年来受到全球性疫情的影响，人们心理压力和焦虑情绪普遍增加。
针对这一现象，我们决定创业，推出一项在线心理健康咨询服务。
我们的目标是通过为用户提供安全、便捷、专业的在线心理咨询，帮助他们改善心理健康状况，并提升幸福感和生活质量。
二、市场分析1. 心理健康问题的普遍性：根据统计数据，全球范围内心理疾病患者数量呈上升趋势，其中包括抑郁症、焦虑症等常见疾病。
2. 传统心理咨询的局限性：传统心理咨询通常需要预约、面对面咨询，时间和空间上存在限制，且心理障碍患者常因面对面咨询的压力而选择不就诊。
3. 互联网技术的普及：互联网技术的普及使得在线心理咨询成为可能，提供了便捷和隐私性的解决方案。
三、项目实施计划1. 平台建设：a. 网站开发：建设一个专业的在线心理咨询网站，提供用户注册、预约咨询、在线问答等功能。
b. 移动应用开发：开发移动应用，方便用户随时随地进行咨询。
2. 人才队伍：a. 心理专家：招募具备执业资格和丰富经验的心理专家，提供专业咨询服务。
b. 技术团队：拥有强大的技术团队，确保平台的稳定性和用户信息的安全性。
3. 服务模式：a. 预约咨询：用户通过平台预约心理咨询服务，可根据自身需求选择心理专家和预约时间。
b. 在线咨询：通过文字、语音或视频等多样化的形式进行在线咨询，保障用户的隐私和舒适感。
c. 心理辅导课程：开设心理健康课程，帮助用户进行自助式的心理调适，提升心理健康水平。
四、商业模式及盈利方式1. 用户付费：a. 基础咨询费用：用户通过平台支付心理咨询费用，收入作为主要盈利来源。
b. 附加服务：针对特殊需求，提供其他增值服务，如心理测试、情绪管理方案等。
2. 合作与推广：a. 与企事业单位合作：提供员工心理健康咨询服务，建立长期合作关系。
b. 广告与推广：通过各种渠道进行推广，吸引更多用户。
大学生在线心理咨询项目创业计划书
大学生在线心理咨询项目创业计划书一、项目背景随着社会压力的增加，大学生心理健康问题日益突出。
然而，由于各种原因，许多大学生难以获得及时有效的心理咨询服务。
为了解决这一问题，我们计划开展一项大学生在线心理咨询项目。
二、项目目标1. 提供便捷的心理咨询服务：通过在线平台，大学生可以随时随地获取心理咨询服务，减少因地点、时间限制而无法得到及时帮助的问题。
2. 增强心理健康意识：通过开展心理健康教育活动，提高大学生对心理健康的重视，让更多的人积极寻求帮助，提高心理健康水平。
3. 提高心理咨询师专业素养：通过培训和持续学习，提升心理咨询师的专业能力，为大学生提供高质量的咨询服务。
三、项目方案1. 建立在线平台：开发一个安全、便捷的在线咨询平台，提供文字、语音、视频等多个咨询方式，满足不同用户的需求。
2. 招募心理咨询师：通过市场招募和校园宣传等方式，吸引更多专业的心理咨询师加入项目团队，提供优质的咨询服务。
3. 开展心理健康教育活动：在校园中开展心理健康教育讲座、工作坊、主题沙龙等活动，提高大学生心理健康意识，解答疑惑，提供支持和帮助。
4. 建立监督机制：建立专业咨询监督团队，负责对心理咨询师进行评估和监督，确保咨询服务的质量和安全性。
5. 开展合作：与高校、社区等机构合作，共同推进心理咨询服务的普及，提供更广泛的服务范围。
四、项目预期效益1. 提高大学生心理健康水平：大学生通过在线平台得到及时咨询和支持，增强心理抗压能力，改善心理问题，提高学习和生活质量。
2. 推动心理咨询行业发展：通过培育一批专业素养高、经验丰富的心理咨询师，提升整个行业的服务水平。
3. 促进社会心理健康：大学生作为社会的一部分，他们的心理健康问题如果没有得到妥善解决，可能会对社会产生负面影响。
通过项目的开展，可以促进社会的心理健康发展和稳定。
五、项目实施计划1. 第一年：完成在线平台开发、心理咨询师招募和培训，开展心理健康教育活动。
在线心理辅导策划书3篇
在线心理辅导策划书3篇篇一《在线心理辅导策划书》一、活动背景随着社会的快速发展和生活节奏的加快，人们面临的压力越来越大，心理问题也日益凸显。
为了满足广大人群对心理辅导的需求，提供便捷、高效的心理支持服务，特策划开展在线心理辅导活动。
二、活动目的1. 为有需要的人提供及时、专业的心理辅导，帮助他们缓解心理压力，解决心理困惑。
2. 普及心理健康知识，提高人们对心理健康的重视程度和自我调节能力。
三、活动对象面向所有有心理辅导需求的人群。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动内容1. 搭建在线心理辅导平台（1）建立专业的网站或应用程序，提供便捷的登录和咨询界面。
（2）确保平台的稳定性和安全性，保护用户隐私。
2. 招募专业心理咨询师（1）通过各种渠道招募具有丰富经验和资质的心理咨询师。
（2）对咨询师进行严格的筛选和培训，确保服务质量。
3. 制定辅导流程（1）用户注册并填写相关信息，包括基本情况和心理问题描述。
（2）根据用户需求和咨询师的专业领域进行匹配。
（4）在辅导结束后，用户进行满意度评价。
4. 开展心理健康知识普及（1）在平台上设置专门的知识板块，定期发布心理健康文章、视频等。
（2）举办线上讲座和互动活动，解答用户的疑问。
5. 建立跟踪反馈机制（1）对接受辅导的用户进行定期跟踪，了解其心理状态的变化。
（2）根据用户反馈不断改进和完善服务。
六、活动宣传1. 利用社交媒体、网站、公众号等渠道进行广泛宣传，提高活动的知名度。
2. 与学校、企业、社区等合作，开展线下宣传活动。
3. 邀请知名人士或专家为活动代言，增强活动的影响力。
七、活动预算1. 平台建设和维护费用：[X]元。
2. 咨询师招募和培训费用：[X]元。
3. 宣传推广费用：[X]元。
4. 其他费用：[X]元。
八、活动效果评估1. 通过用户数量、咨询量、满意度等指标评估活动的效果。
九、注意事项1. 确保咨询师的资质和专业性，严格遵守职业道德规范。
2. 保护用户的隐私和个人信息，不得泄露给第三方。
线上心理咨询创业项目计划书
线上心理咨询创业项目计划书一、项目概述本项目旨在建立一个线上心理咨询平台，为用户提供便捷、安全、高效的心理咨询服务。
通过线上平台，用户可以随时随地进行心理咨询，解决心理问题，提升心理健康水平。
二、市场分析近年来，心理健康问题日益受到人们的关注，越来越多的人开始重视心理健康。
然而，心理咨询服务仍然面临一些挑战，如地域限制、时间限制、专业资源匮乏等。
而线上心理咨询平台的出现，可以很好地解决这些问题，为用户提供更便捷、高效的心理咨询服务。
近几年来，国内心理咨询市场不断壮大，各类线上心理咨询平台也相继涌现。
根据市场调研，线上心理咨询平台的市场潜力巨大，具有较高的增长空间。
根据预测，未来几年，线上心理咨询市场将保持高速增长，预计市场规模将超过 100 亿元。
三、项目目标1. 建立一个专业、权威的线上心理咨询平台，为用户提供高质量的心理咨询服务。
2. 解决心理咨询服务的地域和时间限制，用户可以随时随地进行心理咨询。
3. 营造一个安全、隐私保护的在线交流环境，保护用户的个人信息和隐私。
4. 推广线上心理咨询服务的意识，提升人们对心理健康的重视程度。
四、项目内容1. 建立一个线上心理咨询平台，包括网站和手机应用程序。
2. 招聘专业心理咨询师团队，保证咨询师的专业性和质量。
3. 提供在线咨询服务，包括文本咨询、语音咨询和视频咨询等多种形式。
4. 建立用户评价机制，用户可以对咨询师进行评价，提供参考。
5. 搭建在线社区，用户可以在社区中互相交流、分享心得，增加社交性。
五、市场推广1. 利用互联网和社交媒体等渠道进行广告宣传，提高平台知名度。
2. 与相关机构和学校合作，开展心理健康教育活动，提升人们对心理咨询的认知度。
3. 与合作伙伴合作开展推广活动，如联合举办线上心理咨询讲座、发布心理健康相关文章。
六、资金需求本项目预计需要资金200万元，用于平台建设、咨询师团队招聘和营销推广等方面。
七、项目运作模式1. 用户注册成为平台用户，选择合适的咨询师和咨询方式。
创业项目计划书在线心理咨询与治疗服务
创业项目计划书在线心理咨询与治疗服务创业项目计划书：在线心理咨询与治疗服务一、引言在当今快节奏、高压力的社会中，越来越多的人开始意识到心理健康的重要性。
然而，由于时间和地点的限制，许多人往往无法亲自到场咨询心理专家。
为了满足这一需求，我们计划创建一家在线心理咨询与治疗服务的创业项目，以方便人们随时随地接受专业的心理支持和治疗。
二、项目概述1. 目标市场我们的目标市场主要以城市居民为主，尤其是年轻的白领、学生群体以及社会大众中关注心理健康的人群。
2. 服务内容（1）在线心理咨询：通过即时聊天、语音或视频通话等形式，为用户提供专业的心理咨询服务，包括情感问题、工作压力、人际关系等。
（2）在线心理治疗：为用户提供系统的心理治疗方案，包括认知行为疗法、解决问题疗法等，帮助用户解决心理障碍并恢复健康。
3. 平台开发我们将开发一款现代化、易于使用的移动应用程序和网页端，用户可以通过手机、电脑等设备随时随地使用我们的服务。
4. 人员组成项目团队将包括心理学专家、临床心理治疗师、技术开发人员和市场营销人员等。
他们将共同努力，打造一个专业、可靠的在线心理咨询与治疗平台。
三、市场分析1. 市场需求随着人们对心理健康关注度的提高，心理咨询与治疗服务的需求也日渐增加。
尤其在城市中，人们的生活压力大、时间紧张，他们需要一种灵活、便捷的方式来获得心理支持和治疗。
2. 竞争对手分析目前市场上已经存在一些在线心理咨询平台，但它们存在着服务质量参差不齐以及用户信任度不高的问题。
我们的项目将以提供高质量的咨询和治疗服务为目标，并不断改进用户体验，以吸引更多的用户。
四、商业模式我们的商业模式主要依靠两种收入来源：1. 用户付费：用户可以按次数购买心理咨询和治疗服务，或者选择会员制度享受更多优惠。
2. 与保险公司合作：我们将寻求与保险公司合作，为其客户提供心理咨询与治疗服务，并由保险公司支付一部分费用。
五、市场推广策略1. 社交媒体宣传：通过在各大社交媒体平台发布有关心理健康、心理咨询的内容，吸引目标用户的关注，并引导他们使用我们的服务。
创业计划书建立在线咨询平台提供心理健康服务
创业计划书建立在线咨询平台提供心理健康服务创业计划书: 建立在线咨询平台提供心理健康服务摘要：心理健康问题在现代社会中越来越受重视，而在线咨询平台的兴起为人们提供了便捷的心理健康服务。
本创业计划书将介绍建立一个在线咨询平台的详细计划，旨在为用户提供专业的心理健康咨询和支持。
该平台将整合专业心理咨询师团队，提供多种咨询方式，以满足用户的个性化需求。
本文将从市场分析、创意、运营、盈利模式等方面探讨该创业项目的可行性和发展前景。
一、项目背景与市场分析在现代社会中，由于生活节奏的加快、竞争压力的增大等因素，人们面临心理健康问题的压力也逐渐增加。
心理咨询在帮助人们解决心理问题、舒缓压力等方面发挥着重要作用，而传统的面对面咨询具有时间和空间的限制。
针对这一问题，建立一个在线咨询平台既可以满足用户在时间和空间上的需求，又能够为他们提供专业的心理健康服务。
根据市场调研数据显示，心理咨询行业正处于爆发阶段，而在线咨询平台在其中占据重要地位。
根据预测，未来几年内，心理咨询行业将会持续快速发展。
二、创意与特色1. 平台名称：心灵守望者为了彰显在线咨询平台的特色与功能，我们决定将平台命名为“心灵守望者”。
这个名称既能直观地传达我们提供心理健康服务的理念，又能让用户对平台有所期待。
2. 专业团队：心灵守望者平台将聘请一支经验丰富、持有心理学或相关专业学位的咨询师团队。
他们将负责为用户提供个性化的咨询服务，根据用户的需求制定相应的解决方案。
3. 多种咨询方式：为了满足不同用户的需求，心灵守望者平台将提供多种咨询方式，包括文字聊天、语音通话和视频会议。
用户可以根据自己的喜好和需求选择适合的咨询方式。
三、运营模式1. 平台注册与认证：用户需要在平台上注册账号，提交个人信息，并进行身份认证以确保咨询的安全性和可信度。
2. 预约与支付：用户可以通过平台预约心理咨询服务，根据咨询师的资料和评价选择合适的咨询师。
用户在预约咨询时需支付相应的费用，平台将提供多种支付方式以方便用户选择。
心理咨询网站的策划方案
心理咨询网站的策划方案一、引言心理咨询是一种重要的服务，为人们提供情感支持和心理疏导。
随着互联网的普及和发展，心理咨询也开始向在线平台转移，提供了一个更加方便和隐私的方式。
本文档旨在提出一个心理咨询网站的策划方案，帮助人们更好地了解和使用该网站。
二、目标与目的1. 目标•提供一个方便、安全、专业的心理咨询平台，满足用户在情感和心理方面的需求；•建立一个社区，让用户能够互相交流和分享经验，帮助彼此成长；•扩大用户群体，提升网站知名度和影响力。
2. 目的•为用户提供个性化的心理咨询服务，帮助他们解决情感问题和应对心理挑战；•提供专业的心理知识和资源，提高用户的心理健康素养；•建立用户与心理咨询师之间的信任和连结，促进有效的沟通和互动；•建立一个互助平台，让用户能够互相支持、倾诉和分享经验。
三、目标受众群体本网站的目标受众群体主要包括以下几类人群：1.需要专业心理咨询的个人：这些人群可能面临情感问题、压力、焦虑、抑郁等，需要专业心理咨询师的帮助；2.对心理学感兴趣的人群：这些人群对心理学有一定了解，渴望深入学习心理知识并提升自己的情绪管理能力；3.心理咨询师和心理学学生：这些人群希望在网站上寻找工作机会、学术交流和资源分享；4.寻求共鸣与安慰的人群：这些人群希望能在社区中找到与他们有共鸣的人，倾诉并获得安慰和支持。
四、网站功能与特点1. 心理咨询服务•提供在线聊天、语音通话和视频咨询等多种咨询方式，以满足用户的个性化需求；•提供专业资质认证的心理咨询师，并为用户提供师生匹配服务，确保匹配到合适的咨询对象；•建立用户和咨询师的档案，为咨询师提供必要的背景信息，提高用户的信任度。
2. 心理资源与课程•提供心理知识的在线课程和学习资料，帮助用户了解心理学的基本知识和应用；•提供各类心理测试和评估工具，如压力测试、抑郁自评等，帮助用户了解自己的心理状态；•提供心理技巧和调节方法，以帮助用户处理情绪和解决问题。
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在线咨询预约建设项目方案建议书上海微创软件股份有限公司2016年4月目次1综述 (1)1.1高质量服务 (1)1.2微创软件优势 (1)1.2.1具有专业且丰富的基于网站的开发经验 (1)1.2.2成功的类似项目以及满足客户需求的专门化高定制开发经验.1 2微创软件介绍 (2)2.1公司介绍及大客户 (2)2.2公司荣誉与资质 (2)2.3主要优势领域 (3)2.4合作伙伴 (4)3业务需求 (4)3.1注册登录模块 (6)3.1.1用户注册 (6)3.1.2用户登录 (7)3.2在线沟通模块 (7)3.2.1在线留言 (7)3.2.2在线预约 (7)3.3咨询交流模块 (8)3.4个人中心模块 (8)3.4.1我的留言 (9)3.4.2我的预约 (9)3.4.3我的打赏 (9)3.4.4我发表的咨询 (9)3.4.5账号设置 (9)3.5咨询师管理模块 (9)3.5.1留言管理 (10)3.5.2预约管理 (10)3.5.3我的收入 (10)3.5.4我发表的咨询 (10)3.6后台管理模块 (10)3.6.1咨询管理 (11)3.6.2用户管理 (11)3.6.3咨询师管理 (11)3.6.4关于我们 (11)3.6.5联系我们 (11)3.6.6统计管理 (12)3.6.7系统管理 (12)4技术性需求 (12)4.1系统建设原则 (12)4.2应用层面 (13)4.2.1数据层面 (13)4.2.2技术层面 (14)4.3数据架构 (15)4.4技术架构 (15)4.5部署架构 (16)4.5.1部署原则 (16)4.5.2部署方式 (16)4.6开发环境 (17)4.6.1设计原则 (17)4.6.2开发管理工具 (17)4.6.3基础开发环境设计 (18)4.7系统配置 (20)4.8技术路线 (21)4.8.1基于J2EE架构的技术路线 (21)4.8.2基于面向服务架构（SOA ）的技术路线 (22)4.8.3基于组件化模块化设计的技术路线 (22)4.8.4基于B/S三层体系构建 (22)4.8.5基于开放标准 (22)4.9关键技术 (22)4.9.1Web services技术 (22)4.9.2XML技术 (24)4.9.3中间件技术 (24)5非功能性需求 (25)5.1业务功能指标 (25)5.2应用软件技术要求 (25)5.2.1可靠性 (25)5.2.2可维护性 (25)5.2.3易用性 (26)5.3安全性需求 (27)5.3.1主机安全 (27)5.3.2应用安全 (28)5.4系统集成需求 (29)5.5其它需求 (29)6工作量评估和报价 (30)6.1工作量评估 (30)6.2系统报价 (32)6.3项目出保维护费用 (32)7数据库设计方案 (32)7.1数据库设计目标 (32)7.2数据库设计原则 (32)7.3建设过程与方法 (33)7.4数据库维护管理 (34)7.5物理逻辑设计 (35)7.6数据分区分表 (36)7.7索引使用策略 (36)7.8数据库安全设计 (36)7.8.1角色管理 (37)7.8.2数据加密 (37)7.8.3数据保护 (37)8项目实施和方案 (38)8.1项目结构 (38)8.2资深服务团队 (38)8.2.1资深项目经理 (38)8.2.2资深系统架构师 (38)8.2.3资深网站前端开发工程师 (39)8.2.4高级数据库工程师 (39)8.2.5高级.NET开发工程师 (39)8.2.6中级.NET开发工程师 (39)8.2.7中级测试工程师 (39)8.3项目管理 (39)8.3.1团队介绍 (39)8.3.2塞性问题 (39)8.4项目交付管理 (40)8.4.1缺陷管理 (40)8.5人员管理 (40)8.5.1人员培训计划 (40)8.5.2人员流动 (41)8.5.3定期沟通 (41)8.5.4非定期沟通 (41)8.5.5其他 (41)9案例分析 (42)9.1某政府机构裁判员管理系统开发案例 (42)9.1.1项目介绍 (42)9.1.1技术框架 (44)9.1.2开发技术 (44)9.1.3网站截图 (44)1综述上海微创软件股份有限公司作为微软和上海市政府的合资公司，以及微软全球排名第四、中国排名第一的战略合作伙伴。
微创软件有信心通过此次和XXXX公司的合作，成为XXXX公司长期的、专业的、高附加值的战略合作伙伴。
1.1高质量服务•高质量的、有考试系统开发经验的、稳定的专业人才微创软件可以根据业务和项目需求，提供高质量的具有考试系统开发经验的专业开发人员。
•开发经验丰富的技术咨询微创软件通过业务专家和开发专家，帮助梳理业务流程和开发流程，提高业务效率和开发效率。
•资深项目经理微创软件根据项目规模提供资深的项目经理协助管理项目计划和进度、提高开发人员的生产力和交付质量。
•资深系统架构师微创软件根据项目需求提供资深的系统架构师，帮助设计系统的整体架构，提高代码的可复用性，降低维护成本。
1.2微创软件优势1.2.1具有专业且丰富的基于网站的开发经验•微创有一只专业且专注于网站开发的团队；•具有充分的知识储备以及丰富的类似产品和设备上的开发经验；•有经验丰富的Web，C#开发工程师；1.2.2成功的类似项目以及满足客户需求的专门化高定制开发经验•微创帮助某世界500强企业的构架了基于.NET，SQL Server的内部的能力提升培训考试管理系统，为客户大中华区超过5000名员工提供相应的培训服务。
•微创帮助某公司开发了基于.Net的B/S结构的问卷调查管理系统综上所述，微创软件愿通过自身的信誉度、美誉度、高质量的人才、专业的服务，成为XXXX公司长期的、专业的、高附加值的战略合作伙伴。
2微创软件介绍2.1公司介绍及大客户微创软件股份有限公司于2002年由微软公司和上海市政府合资成立，总部设在中国上海。
多年微创软件来为众多行业领先的公司提供专业的技术和服务解决方案，是中国领先的信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）服务提供商。
微创软件在高科技行业、电信业、金融服务业、制造业等领域积累了丰富的行业经验，具备全面的IT专业服务能力，为客户提供研究及开发、企业解决方案、应用软件开发和维护、质量保证和测试、本地化和全球化、基础设施外包以及业务流程外包等服务，帮助客户实现投资收益最大化，并使之更专注于自身核心业务。
目前，微创软件已成为众多财富500强企业的重要合作伙伴，主要客户包括 Microsoft，IBM，Citi Bank，HP，Siemens，Yahoo，Huawei，Lenovo等著名公司。
我们深刻了解客户需求，我们通过严谨的流程控制、创新的解决方案和高效的管理机制，帮助客户完善业务流程，加强对核心业务的关注，推动创新，提升竞争优势，降低运营成本——最终为客户带来价值。
我们将通过不断投资和持续创新，努力缔造世界一流的技术和服务，致力于成为值得信赖的国际化外包服务提供商。
目前，微创软件在全球共设有12个运营中心，我们交付网络涵盖亚洲（中国、日本和中国香港地区）、北美以及欧洲（瑞典、英国）等国家和地区，全力为全球客户提供全方位、一站式的实时服务。
微创软件凭借多年的行业经验和全方位的专业技能，有效地满足了客户的需求，并得到了国际市场的认可。
2.2公司荣誉与资质微创软件以其坚实的行业领先地位、明晰的业务方向、稳定的市场开拓、先进的管理制度和强大的国际化管理团队得到了政府、社会和媒体广泛的重视和高度的评价，历年来在行业评选中屡获殊荣：•CMMI （软件企业能力成熟度模型） 4级认证•CMM （软件企业能力成熟度模型） 3级认证•ISO/IEC 27001: 2005认证•ISO 9001: 2008认证•COPC-2000 国际认证•微软金牌认证合作伙伴•计算机信息系统集成三级资质•建筑智能化工程设计与施工贰级资质•国家规划布局内重点软件企业•国家技术先进型服务企业•国家高新技术企业•中国软件行业协会AAA等级信用企业•中国软件欧美出口工程试点企业•上海市著名商标•上海市知识产权示范企业•IAOP 全球服务100强•2011全国服务外包最佳雇主•2012年中国服务外包成长性企业Top100图 1 公司荣誉与资质2.3主要优势领域•移动计算•中间件开发•网络和电讯•嵌入式开发•Web 2.0开发•J2EE开发•软件测试•本地化•软件实施2.4合作伙伴图 2 合作伙伴3业务需求在本项目的组织范围、业务范围和技术范围内，本需求分析报告涉及的内容有功能需求、非功能需求、接口需求等。
图 3 概要设计在需求分析过程中项目组使用了IDEF0的方式来描述业务活动和相关需求。
IDEF0是一种描述流程的方法。
它以一个业务活动（子流程）为核心描述了特定的业务活动和相关的控制条件、输入数据（单据）、执行活动的资源、输出数据（单据）。
图 4 IDEF0流程描述本系统主要围绕在线沟通为主线，个人中心、咨询师管理为辅线展开工作，系统预留集成接口及灵活应用功能为后期增添新的功能模块而准备，系统模块有注册登录模块、在线沟通模块、个人中心模块、咨询师管理模块、后台管理模块。
控制执行流程/活动的对象的条件图 5 在线咨询管理系统架构图3.1注册登录模块注册登录模块可使用传统注册也可通过第三方认证快速登录，利用第三方平台认证替代注册。
图 6 注册登录模块3.1.1用户注册•用户需完成注册并且登录个人账号后方可有在线留言或在线预约权限；•用户注册包含信息：手机号码、密码、昵称、验证码；3.1.2用户登录•系统可以通过第三方登录，例如可通过QQ第三方账号进行快速登录，如果选用此种方式登录则用户不需要注册，利用第三方平台认证替代注册；•用户也可以选用传统方式注册并且登录，登录包含的信息有手机号码和密码；3.2在线沟通模块在线沟通模块是本系统核心模块，本模块由在线留言和现在预约两部分组成。
图7 在线沟通模块3.2.1在线留言•在线留言指针对指定咨询师在线发起留言，咨询师在看到用户发起的留言后做具体回复详解；•打赏，指用户对指定咨询师留言并且咨询师起到了有价值的回复，用户可根据具体情况给予咨询师一定金额奖励，金额通过支付宝接口进行转账；3.2.2在线预约•在线预约指用户根据自身时间和咨询师时间进行指定时间在线约定；•咨询师时间，界面展示咨询师近七天工作闲忙时间表，灰色代表已经被预约，非灰色代表可以预约咨询师的时间，用户可根据个人时间情况进行时间点击预约，预约时间精确至每小时，咨询师可安排时间为，近七天中每天8:00-12:00，13:30-18:00；•不同咨询师根据从业经验以及个人资历标注不同咨询费用，例如，300/次或150/50分钟；•当选择目标咨询师并且点击预约功能按钮后填写用户个人信息，其中包括：称呼、年龄、性别、问题描述，填写完成后进入付款界面，付款成功后咨询师会在指定时间与用户进行电话沟通；•评论，在用户完成与咨询师电话预约沟通后，开放用户对咨询师评论权限，用户可对咨询师进行真实评论，评论内容对全部用户可见；3.3咨询交流模块咨询交流模块是用户与咨询师与系统管理者进行在线互动交流的一种方式，通过此方式提高各角色者知识面。