政治风险的计量与控制
2023年中级银行从业资格之中级风险管理押题练习试卷A卷附答案
2023年中级银行从业资格之中级风险管理押题练习试卷A卷附答案单选题（共30题）1、下列不属于国别风险的是()。
A.政治风险B.宏观经济风险C.结算风险D.传染风险【答案】 C2、偿债比例指标衡量一国短期的外债偿还能力，这个指标的限度是（）。
A.20％～25％B.15％～25％C.25％～35％D.20％～30％【答案】 B3、下列信用风险监测指标中，与商业银行自身资产质量最不相关的是（）。
A.不良贷款拨备覆盖率B.不良贷款率C.客户授信集中度D.贷款风险迁徙率【答案】 C4、收益率曲线最为常见的形态是( )。
A.正向收益率曲线B.反向收益率曲线C.水平向收益率曲线D.波动收益率曲线【答案】 A5、在对企业进行现金流分析中，对于短期贷款应更多地关注（）。
A.在未来的经营活动中是否能够产生足够的现金流量以偿还贷款本息B.其抵押或担保是否足额，其还本付息是否正常C.正常经营活动的现金流量是否能够及时和足额偿还贷款D.借款人是否有足够的筹资能力和投资能力来获得现金流量以偿还贷款利息【答案】 C6、商业银行采用统计分析方法核算经济资本时，置信水平的选择对确定经济资本配置的规模有很大的影响。
置信水平______，经济资本规模______，各种损失能被资本吸收的可能性将______。
（）A.越高；越大；越低B.不变；减小；变高C.越高；越大；越高D.越低；越小；越高【答案】 C7、关于久期分析，下列说法正确的是（）。
A.如采用标准久期分析法，可以很好地反映期权性风险B.如采用标准久期分析法，不能反映基准风险C.久期分析只能计量利率变动对银行短期收益的影响D.对于利率的大幅变动，久期分析的结果仍能保证准确性【答案】 B8、下列指标不属于商业银行风险偏好收益类指标的是（）。
A.经风险调整后收益B.收益波动率C.每股收益增长率D.资本充足率【答案】 D9、远期汇率的决定因素不包括（）。
A.即期汇率B.交易规模C.期限D.两种货币之间的利率差【答案】 B10、对于商业银行而言，风险报告的主要作用不包括（）A.使业务部门、流程和职能单元之间及时知道和保持各自的风险语言（术语）B.利用内部数据和外部事件、活动、状况的信息，为商业银行风险管理和目标实施提供支持C.明确员工在实施和支持全面风险管理中的角色和职责D.确保对有效全面风险管理的重要性和相关性的清醒认识【答案】 A11、为避免经济下滑，央行宣布降低存贷款基准利率，如果存款利率下调幅度大于贷款利率下调幅度，则商业银行面临的最主要风险是（）。
流动性风险识别、计量、监测和控制--商业银行流动性风险管理办法
流动性风险识别、计量、监测和控制第一条商业银行应当建立有效的流动性风险识别、计量、监测和控制体系，确保资产负债错配程度保持在可承受的流动性风险水平内、具有多元化和稳定的负债、具有与自身流动性风险水平相适应的优质流动性资产储藏，并具备充分的外部市场融资能力。
第二条流动性风险的识别、计量、监测和控制体系应当包括完整的现金流测算和分析框架，能有效计量、监测和控制现金流缺口。
现金流测算和分析框架应当至少涵盖以下内容：〔一〕资产和负债的未来现金流。
〔二〕或有资产和或有负债的潜在现金流。
〔三〕对重要币种现金流的单独测算分析。
〔四〕代理、清算和托管等业务对现金流的影响。
第三条商业银行应当根据业务规模、性质、复杂程度及风险状况，运用包括现金流缺口在内的一系列方法和模型，对银行在正常和压力情景下未来不同时间段的流动性风险水平及优质流动性资产储藏情况进行前瞻性分析。
商业银行在运用上述方法和模型时应当使用审慎合理的假设前提，定期对各项假设前提进行评估，根据需要进行修正，并保存书面记录。
第四条商业银行应当根据业务规模、性质、复杂程度及风险状况，监测可能引发流动性风险的特定情景或事件，及时分析其对流动性风险的影响，并建立适当的预警指标体系。
可参考的情景或事件包括但不限于：〔一〕资产快速增长，风险显著增加。
〔二〕资产或负债集中度上升。
〔三〕货币错配程度增加。
〔四〕负债平均期限下降。
〔五〕屡次接近或违反内部限额和监管标准。
〔六〕特定业务或产品开展趋势下降或风险增加。
〔七〕银行盈利水平、资产质量和总体财务状况显著恶化。
〔八〕负面的公众报道。
〔九〕信用评级下调。
〔十〕股票价格下降或债务本钱上升。
〔十一〕批发和零售融资本钱上升。
〔十二〕交易对手要求增加额外的担保或拒绝进行新交易。
〔十三〕代理行降低或取消授信额度。
〔十四〕零售存款大量流失。
〔十五〕获得长期融资的难度加大。
第五条商业银行应当建立流动性风险限额管理制度。
流动性风险限额管理制度应当至少包括以下内容：〔一〕根据业务规模、性质、复杂程度、可承受的流动性风险水平和外部市场开展变化情况，确定各项流动性风险管理限额，包括现金流缺口限额、负债集中度限额、集团内部融资和交易限额等。
风险管理考点习题：第五章 操作风险管理-中大网校
风险管理考点习题：第五章操作风险管理总分：100分及格：60分考试时间：120分一、单项选择题(1)巴塞尔委员会将操作风险定义为（）。
A. 操作过程中产生的突发事件，并且人们不能精确预测这种突发事件发生的几率B. 商业银行从业人员在交易时，面对的不确定情况C. 由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险D. 由于利率、汇率等原因，银行业务量变动所带来的风险(2)错误监控/报告是指商业银行监控/报告流程不明确、混乱，负责监控/报告的部门的职责不清晰，有关数据不全面、不及时、不准确，造成未履行必要的（）或者对外部汇报不准确。
A. 法律规定B. 监管职责C. 汇报义务D. 风险计量义务(3)巴塞尔委员会认为，操作风险是银行面临的一项重要风险，商业银行应为抵御操作风险造成的损失安排（）。
A. 经济资本B. 资本充足率C. 贴现率D. 存款准备金(4)高级计量法是指商业银行在满足巴塞尔委员会提出的资格要求以及定性和定量标准的前提下，商业银行监管资本要求可以通过（）计算监管资本要求。
A. 外部操作风险计量系统B. 外部操作风险识别系统C. 内部操作风险计量系统D. 内部操作风险识别系统(5)（）是现代商业银行稳健运营/发展的核心。
A. 内部控制B. 公司治理C. 风险评估D. 监管部门(6)下列不属于商业银行的风险评估与控制环境的是（）。
A. 公司治理B. 合规管理文化C. 信息系统D. 外部控制(7)（）是目前操作风险识别与评估的主要方法中运用最广泛、最成熟的。
A. 自我评估法B. 流程图C. 损失事件数据方法D. 专家判断法(8)评估残余操作风险的重要程度属于自我评估流程中的（）阶段。
A. 全员风险识别与报告B. 控制措施评估C. 作业流程分析、风险识别与评估D. 制定与实施控制优化方案(9)相比较而言，下列哪项业务最容易引发操作风险的业务环节?（）A. 法人信贷业务B. 柜台业务C. 代理业务D. 资金交易业务(10)采用标准法计量操作风险监管资本时，公司金融这类业务条线的操作风险资本要求系数β为（）。
2023年中级银行从业资格之中级风险管理能力检测试卷B卷附答案
2023年中级银行从业资格之中级风险管理能力检测试卷B卷附答案单选题（共50题）1、下列不属于国别风险的是()。
A.政治风险B.宏观经济风险C.结算风险D.传染风险【答案】 C2、监管机构对于商业银行数据灵活性的要求，不包括（）。
A.银行生成的汇总风险数据能够满足内部需求以及监管问询的要求B.银行的数据加总流程能够生成客制化数据，适应监管要求变化，适应组织架构变化和新业务C.银行应该能够获取和汇总整个集团的所有重要风险数据D.银行生成的汇总风险数据应该有针对性地满足压力/危机情境下风险管理报告的需要【答案】 C3、我国商业银行之间的竞争日趋激烈，普遍面临着收益下降、产品/服务成本增加、产品/服务过剩的发展困局。
为有效提升自身的长期竞争能力和优势，各商业银行应重视并强化（）的管理。
A.声誉风险B.市场风险C.战略风险D.信用风险【答案】 C4、下列说法正确的是（）。
A.董事会负责制定、定期审查和监督执行市场风险管理的政策、程序以及具体的操作规程B.高级管理层承担对市场风险管理实施监控的最终责任C.监事会只监督董事会在市场风险管理方面的履职情况D.市场风险管理部门相对于业务经营部门的独立性是建设市场风险管理体系的关键【答案】 D5、( )是创造公共透明度、维护商业银行声誉的一个重要层面。
A.确保实现承诺B.确保及时处理投诉和批评C.从投诉和批评中积累早期预警经验D.将商业银行的社会责任感和经营目标结合起来【答案】 D6、商业银行可以选择三种不同的操作风险资本计量方法，其中风险敏感度最高的是（）。
A.内部评级法B.标准法C.基本指标法D.高级计量法7、香港金管局规定的法定流动资产比率为（）。
A.10％B.15％C.25％D.40％【答案】 C8、（）假定投资组合中各种风险因素的变化服从特定的分布(通常为正态分布)，然后通过历史数据分析和估计该风险因素收益分布方差一协方差、相关系数等。
A.历史模拟法B.方差一协方差法C.压力测试法D.蒙特卡罗模拟法【答案】 B9、下列关于银行交易账簿的描述，不正确的是（??）。
第十四章 投资风险的管理与控制
第九章投资风险的管理与控制第一节投资风险的类型考点1：市场风险（一）市场风险的类型市场风险是指基金投资行为受到宏观政治、经济、社会等环境因素对证券价格所造成的影响而面对的风险。
当基金投资于股票市场时，上市公司的股价不但受其自身业绩、所属行业的影响，更会受到政府的经济政策、经济周期、利率水平等宏观因素的影响，从而使股票的价格表现出一种不确定性；而当基金投资于国债市场时，国债的价格也会随着利率的变动而大幅波动，当利率上升时，国债价格会下降。
市场风险包括政策风险、经济周期性波动风险、利率风险、购买力风险、汇率风险等。
1、政策风险政策风险是指因宏观政策的变化导致的对基金收益的影响。
宏观政策，包括财政政策、产业政策、货币政策等，都会对金融市场造成影响，进而影响基金的收益水平。
2、经济周期性波动风险经济发展有一定周期性，由于基金投资的是金融市场已存在的金融工具，所以基金便会追随经济总体趋向而发生变动。
如当经济处于低迷时期，基金行情也会随之处于低迷状态。
3、利率风险利率风险指的是因利率变化而产生的基金价值的不确定性。
利率变动主要受通货膨胀预期、中央银行的货币政策、经济周期和国际利率水平等的影响。
利率变动是不确定的，经常发生的，并且利率变动是一个积累的过程，因此利率风险具有一定的隐蔽性。
4、购买力风险购买力风险指的是作为基金利润主要分配形式的现金，可能由于通货膨胀等因素的影响而导致购买力下降，降低基金实际收益，使投资者收益率降低的风险，又称为通货膨胀风险。
5、汇率风险汇率风险指的是因汇率变动而产生的基金价值的不确定性。
影响汇率的因素有国际收支及外汇储备、利率、通货膨胀和政治局势等。
当投资境外的市场时，基金面临的最大风险是汇率风险。
（二）市场风险管理的主要措施（1）密切关注宏观经济指标和趋势、重大经济政策动向、重大市场行动，评估宏观因素变化可能给投资带来的系统性风险，定期监测投资组合的风险控制指标，提出应对策略。
计量管理中的计量合同管理与风险控制
计量管理中的计量合同管理与风险控制在计量管理中，计量合同的管理与风险控制是十分关键的环节。
计量合同作为实施计量措施的基础，直接影响着质量和效益的实现。
本文将探讨计量合同的管理过程，并分析其中的风险控制措施。
一、计量合同的管理1. 合同建立阶段在计量合同的管理过程中，首先要进行合同建立阶段的工作。
这一阶段的主要任务是确定计量项目的内容和范围，同时评估风险并制定相应的控制措施。
在进行风险评估时，需要考虑合同履约的各种可能风险，如技术风险、市场风险、财务风险等。
在确定控制措施时，应根据风险评估结果，制定相应的风险管理计划。
2. 合同履约阶段在计量合同的履约阶段，需要进行合同的监督和管理工作。
监督工作包括对合同履约进程的跟踪和控制，确保计量项目按照合同要求进行。
管理工作则包括对计量工作的组织和协调，确保计量项目按时完成，同时对合同履约过程中可能出现的问题进行及时解决。
3. 合同验收阶段合同验收阶段是计量合同管理过程的最后阶段。
在合同验收中，需要根据合同要求对计量项目进行验证和确认。
同时，还需要进行合同履约过程的总结和评估，以提高后续计量合同管理的效果。
二、风险控制1. 技术风险控制技术风险是计量合同管理中最常见的风险之一。
为了控制技术风险，应在合同建立阶段充分评估计量项目的技术可行性，并确定相应的技术标准和要求。
在合同履约阶段，应加强对计量人员的培训和指导，确保其具备相应的技术能力和经验。
同时，还应建立技术反馈机制，及时解决技术问题，保证计量项目的质量和可靠性。
2. 市场风险控制市场风险是计量合同管理中的另一重要风险。
为了控制市场风险，应在合同建立阶段对市场进行充分分析，并制定相应的市场策略。
在合同履约阶段，应密切关注市场变化，及时调整计量策略和计量方案，确保计量项目的市场竞争力。
3. 财务风险控制财务风险是计量合同管理中不能忽视的风险因素。
在合同建立阶段，应对计量项目的成本进行合理评估，并确定相应的成本控制措施。
中级银行从业资格之中级风险管理通关试题库(有答案)
2023年中级银行从业资格之中级风险管理通关试题库(有答案)单选题（共100题）1、在影响银行操作风险的外部事件中，政治风险是重要因素之一。
它是指由于战争、征用、罢工以及政府行为等引起的风险。
以下不属于银行面临的政治风险的是()。
A.政府财政政策的改变B.公共利益集团持续的压力／运动C.极端组织的行动D.政权发生更替【答案】 A2、下列关于商业银行压力测试的说法中最不恰当的一项是（）。
A.银行应根据经济形势变化，建立定期评估、更新压力测试方法的机制B.压力测试仅适宜选择多因素压力变量，构建综合性的情景假设C.银行所选择的压力测试应确保所设计情景能有效传导至各类实质风险D.银行应合理设计轻度、中度、重度等不同严重程度的压力情景【答案】 B3、关于商业银行的业务外包的论述，不正确的是（）。
A.商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包B.通过业务外包，商业银行也把相应的风险转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任C.虽然业务可以外包，但对外包业务可能产生的不良后果，商业银行仍然承担责任D.过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患【答案】 B4、通常金融工具的到期日或距下一次重新定价日的时间越短，并且在到期日之前支付的金额越大，则久期的绝对值（）。
A.不变B.越高C.越低D.无法判断【答案】 C5、在资本供给方面，一般情况下应以（）合格标准为准，适当考虑可以使用的资本工具等确定。
A.账面资本B.监管资本C.经济资本D.实收资本【答案】 B6、高级计量法中较为推荐的几种类型不包括（）。
A.打分卡法B.损失分布法C.内部衡量法D.外部衡量法【答案】 D7、在操作风险监测过程中建立的因果分析模型可以确定哪些因素与风险损失具有最高的关联度，从而为操作风险管理指明方向。
该模型是对操作风险的（）三个方面进行历史统计，并形成相互关联的多元分布。
A.风险成因、风险指标和风险类别B.风险程度、风险发生时间和损失事件C.风险诱因、风险程度和损失金额D.风险程度、风险发生时间和损失金额【答案】 A8、2015年6月，我国某银行在迪拜、新加坡、台湾、香港和伦敦共发行等值40亿美元的“一带一路”债券。
跨国公司财务管理课程(ppt 54页)
（1）财务观念的转变：
在国际市场经营，企业财务收益不仅来自 国内，也来自国外，企业财务风险也由国内 财务风险与国外财务风险构成，竞争重点转 向跨国公司与大企业集团之间的竞争。国外 财务风险相对于国内财务风险而言，不可控 的程度更高（外国的政治经济形势与政策变 化不如国内那么易于预测），风险更大。
在财务观念上则不仅是主导型、控制型理
在世界各国经济中，与国际分工相关的部 分增长的速度，大大超过世界总产值的增长 速度。
世界贸易的结构发生了根本性的变化， 制成品和半制成品贸易取代了按国家之间比 较优势原则交换的自然资源和初级产品。
随着各国政府对资金流动限制的减少和现 代通讯技术的发展，外汇交易费用越来越低， 世界外汇交易量急剧上升。
跨国公司财务管理
第一部分 第二部分 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ三部分 第四部分 第五部分 第六部分
跨国公司财务管理环境 国际金融市场与资金来源 外汇风险管理 跨国投资管理 跨国营运资本管理 跨国经营的业绩评价与控制
第一部分 跨国公司财务管理环境 内容：
跨国公司产生与发展的历史 跨国公司经营特点 跨国公司财务管理特点 国际货币制度 国际收支 外汇市场
（六）要维护财务信用
贸易的往来是建立在商业信用和财务信用的基础 之上。企业经理与财务主管人员对遵守信用问题应 高度重视。在自己的货物、服务以及知识产权输出 时，一定要事先通过网络或可靠渠道了解对方企业 的信用纪录和企业经理的个人信用纪录，情况不明 时不能随便与对方签定合同与发出货物，防止被外 国的骗子与信用不良的人欺诈。当企业从国外进口 货物、服务与知识产权时，应该诚实守信，在收到 进口物品并验收合格时，应及时支付对方货款，不 能破坏自己的信用。
在这种新的形势下，必将大大增加企业
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（4）经济保护主义政策
非关税壁垒：
对贸易的特别限制：进口限额、许可证要求、 产品的国内外比率限制；
海关及报关政策：随意评估进口货物、反倾销、 不一致关税分类、超负荷文件要求；
健康、安全、质量标准：不平等质量标准要求、 严格的包装和标志标准等
政府参与贸易：出口补贴、歧视政策、对国内 生产者提供国内援助等
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风险管理小故事
▪ 记得曾经有一个新西兰专家在讲风险分析时讲了一个故事：
▪ 有两扇门，分别关了一只老虎和一个美丽的少女，也是你 的梦中情侣，如果打开的门是老虎，你就会被撕的粉碎， 如果是你的梦中情人，当然是最理想的。一个年轻人胆量 很小，哪扇门也不敢开，结果他一生平平淡淡；他追求的 是零风险。第二个年轻人邀请了著名的风险评估师，根据 老虎的吼声，气味等分析哪扇门关的是老虎，又根据少女 特有的芬芳气味分析哪扇门关的是你的梦中情人，分析来 分析去还是拿不定主意，他想再过几年就欣赏不到少女的 美丽容貌了，因此决定开门，结果被老虎吃掉了；
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（5）经济发展政策
保护幼稚产业政策； 对某些产业禁止外国投资或少数股权投资； 要求当地人担任经理； 双重阶层；
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2）非经济政策之间的目标冲突
（1）经济侵略； （2）国家安全和对外政策； （3）社会转型； （4）宗教和文化传统
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2、可能与跨国公司经营产生冲突的东道国政府法规
（1）货币政策
政府试图控制信贷和长期资本成本和来源； 跨国子公司能够筹集资金，如期执行用资计划， 且跨国企业的投资或暂时持有巨额投机资金会冲击 该国货币政策。
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（2）财政政策
财政收入：税收 财政支出：投资配套项目
（3）国际收支和汇率政策
进出口政策：多重汇率、进口许可证、进口存款 制、要求延长信用期融资进口
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2
▪ 用“生于忧患，死于安乐”八个字来诠释
上述故事恰如其分。经济生活中，类似的
行为很多，为什么有些企业会由强变弱，
最终惨遭淘汰？尽管这些企业败走麦城的
原因各不相同，但有一点却是共同的，即
缺少忧患意识和危机意识。安而忘危，缺
少远虑，对面临的危险认识不足，准备不
足，最终导致企业失败。企业的发展始终
宏观政治风险 微观政治风险 资产产权型政治风险 企业经营型政治风险
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本国政府
游 说
跨国公司及其所有权 优势和内部化优势
东道国政府及其 区位优势
干 预 经 营 和 控 制
跨国公司的子公司
政治风险的传统观
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7
二、政治风险的形成原因
政治风险主要来自于：
跨国公司与东道国政府在目标上的冲突； 东道国政府的有关法规与跨国公司经营上的冲突
伴随着风险，对企业而言，最大的风险就
是缺乏危机意识。直到今天，仍有一些企
业经营者对此认识不足。
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3
学习目标： 通过本章学习，了解政治风险的基本含义及其
基本表现形式，掌握政治风险的计量方法与手段， 学会利用防范政治风险的各种策略。
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4
一、政治风险的含义及分类
1、政治风险的含义 指因东道国发生政治事件以及东道国与母国甚至第三国
如：对外国厂商占支配地位的产业实行国有化； 合资企业中外方持股比例不得超过50%； 对外国投资企业征收额外税费； 要求外资必须通过政府机关招聘员工，且给予富剥夺性法规：
来自东道国：国有化或征用、强制性价格控制和再 投资、产品销售限制；
来自母国：母国出于政治利益或感情因素，牺牲跨 国公司利益。
难点：预测东道国经济发展重点变化及相应法规，以 及变化对企业产生的影响。
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1）政治稳定性
指有问题国家在历史上的稳定性、目前骚乱或 不满意现象、经济稳定性迹象、文化宗教活动趋势 等。
第10章 政治风险的计量与控制
一、政治风险的含义及分类 二、政治风险的形成原因 三、政治风险的计量 四、政治风险管理对策
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1
虎驴之死与风险防范
▪ 明朝作家刘元卿在一篇题为《猱》的短文中记述了这样一个故事：猱 的体形很小，其四肢长着十分锋利的爪子。老虎的头痒痒，猱就爬上 去搔痒，搔得老虎飘飘欲仙。猱不住地搔，并在老虎的头上挖了个洞， 老虎因感觉舒服而未觉察。于是，猱就把老虎的脑髓当作美味佳肴吃 了个精光。
▪ 中央电视台《动物世界》也介绍了一种“杀人蝠”，这种蝙蝠专爱吸 食驴子的血，当它飞落在驴子身上时，起初驴子会本能地驱赶。但只 要蝙蝠用其细小的舌尖轻轻舔那驴子，驴子立即会产生一种麻丝丝、 痒乎乎的快感，就再也不驱赶它了。一会儿，蝙蝠就咬了个小口子开 始吸驴子的血，一只蝙蝠吸饱后飞走，又会飞来另一只蝙蝠继续吸， 这只驴子便会在不知不觉中被吸干血而死去。
非歧视性法规：指较为温和且并不特意引发反 对外方控制企业经营，这类法规对各类外资和国内企 业有着同等的影响。
如：最高管理职位和董事会成员必须由本国人担任； 设置有利于东道国税基转移定价原则； 必须建设社会公共设施要求； 产品达到一定国产化率要求；
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歧视性法规：给予本国企业某些特权和优势，通常 是保护较弱的本国厂商。
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▪ 第三个年轻人利用有限的时间去学习训虎 的，学成以后，他随意打开一扇门，结果 被少女吃掉了。
▪ 这个故事告诉我们绝对的零风险是不存在 的，而科学适用的风险管理措施却是非常 重要的
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三、政治风险的计量
两种方法：
宏观法：评估测算东道国政策稳定性和对外国投资者 态度； 微观法：分析企业经营活动是否与东道国现行政策冲 突；
政治关系发生变化以及由此而引起的对跨国公司价值产生影 响的可能性。
表现形式：货币控制、征用、税法变更、当地生产附加要求
政治风险管理： a、评估不可预见政治事件发生的可能性； b、预测事件的发生对公司产生何种影响； c、如何防止损失或取得盈利；
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5
2、政治风险的分类
政治风险
第一层次 第二层次
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8
1、跨国公司与东道国政府之间目标上的冲突
目标冲突背后，反映的是东道国态度：倾向于 自由企业还是国有社会主义、国有化还是国际化；
对跨国公司，东道国任何目标及实现手段（可 能模糊）都是限制因素，跨国企业必须预测适应变 化着的经济重点及政策工具。
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9
1）跨国公司与东道国政府经济政策之间的目标冲突