个性心理特征(气质、性格)
个性心理特征
影响能力的因素
4.3.5 能力与管理
业务 能力 人际 关系 能力
各层管理者基本能力分布示意图
管理 能力
上层管理者 中层管理者 基层管理者
1.各部门要有自己选才用人的能力标准 2.掌握能力界限，做好人岗匹配 3.各类组织要努力寻求各种职务的相关系列 4.管理者要注意用人之长，避人之短
4.4
气质、性格、能力之间的关系 4.4.1 气质与性格的关系
性格类型 实际型（R）
性格特征 特征：顺从、坦率、谦虚、自然、坚毅、实际、害羞，稳健、有恒心， 重视物质等。 行为表现：具有实用性质的职业或情境，如运动、机械、园艺、户外活 动等，不太适应社交性质场合。 以具体实用的能力解决工作及其他方面的问题。 特征：分析、谨慎、批评、好奇、独立、聪明、内向、条理、谦虚、理 性、保守 行为表现：喜欢研究型的职业或情境，观察、学习，追根究底、分析、 解决问题 自觉好学、有自信，拥有数学和科学方面的能力，但缺乏领导方面的才 能，重视科学、讲求证据 特征：复杂、想象、冲动、独立、直觉、无秩序、情绪化、理想化、不 顺从、有创意、富于表情、不重实际 行为表现：以艺术方面的能力解决工作或其它问题，喜欢的职业或情境 富于创新、不拘泥。重视美感的特质 特征：社会型的人具有合作、友善、慷慨、助人、仁慈、负责、圆滑、 善社交、善解人意、说服他人，富洞察力等 行为表现：喜欢从事与人有关的工作，能够自觉的帮助别人、了解别人 、教导别人，但缺乏机械与科学的能力 特征：冒险、野心、独断、冲动、乐观、自信、追求享乐、精力充沛、 善于社交、获取注意等 行为表现：喜欢企业组织的职业或情境，企划、领导、管理，重视政治 与经纪方面的成就。 特征：顺从、谨慎、保守、自制、规律、坚毅、实际、稳重、有效率、 缺乏想象力 行为表现：喜欢从事事务性工作，与数字与资料为伍，接受上司指示行 事，擅长处理细节性事务。喜欢有规律的工作，有文书与数学能力 。重视商业与经济上的成就。
个性心理特征与管理
为理性型员工提供清晰的工作目标和具体的指导方针，有助于他们更 好地理解和完成任务。
鼓励创新和优化
理性型员工善于发现问题并提出解决方案，管理者应鼓励他们不断创 新和优化工作流程。
培养情感智能
虽然理性型员工以逻辑思考为主，但管理者也应帮助他们培养情感智 能，以更好地与团队成员沟通和协作。
培养理性思考能力
虽然感性型员工以情感为主导，但管理者 也应帮助他们培养理性思考能力，以平衡 情感和逻辑之间的关系。
04
个性心理特征与激励机制 设计
需求层次理论与个性心理特征结合
识别个性需求层次
根据马斯洛需求层次理论，不同个体 在不同阶段有不同的需求重点，了解 员工的个性心理特征有助于准确判断 其当前主导需求。
，提升领导力水平。
03
不同个性心理特征员工的 管理策略
内向型员工管理
提供安静的工作环境
鼓励独立思考和解决问题
为内向型员工创造一个安静、少干扰的工 作环境，有助于他们更好地专注于工作。
给予他们独立思考和解决问题的空间，避 免过度干预，以增强其自主性和创造性。
建立有效的沟通渠道
重视细节和深度
虽然内向型员工可能不太善于主动沟通， 但管理者应与他们建立定期、一对一的沟 通渠道，了解他们的想法和需求。
跨文化适应能力培养
针对跨国公司多元文化环境的特 点，注重培养潜在领导者的跨文 化适应能力，包括对不同文化背 景下员工个性心理特征的理解和 尊重、跨文化沟通技巧等。
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定制化激励策略
针对不同员工的需求层次，制定个性 化的激励策略，如提供职业发展机会 、增强工作自主性、满足社交需求等 。
动态调整激励措施
气质和性格的区别与概念
气质和性格有什么区别？在日常生活中，经常听到说某人气质高贵、幽雅，有的人没有气质，有时候也经常听到某人待人礼貌、彬彬有礼很有气质等，每位同学肯定也都希望自己成为一个有气质的人，这些气质和我们心理学上讲的气质是否一样呢？一、气质和性格的概念（一）气质：——表现在人的心理活动...气质和性格的区别与概念气质和性格有什么区别？在日常生活中，经常听到说某人气质高贵、幽雅，有的人没有气质，有时候也经常听到某人待人礼貌、彬彬有礼很有气质等，每位同学肯定也都希望自己成为一个有气质的人，这些气质和我们心理学上讲的气质是否一样呢？一、气质和性格的概念（一）气质：——表现在人的心理活动和行为动力方面的稳定的个人特点。
⒈气质是个体心理活动和行为的外部动力特点。
气质是人的心理活动的动力方面的特性，即表现在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等方面的特点。
心理过程的强度是指情绪的强弱、意志努力的程度等。
心理过程的稳定性包括注意集中的时间的长短、一定心理状态持续的时间等。
心理过程的灵活性包括思维的灵活程度、心理活动适应环境的能力等。
心理活动的指向性是指心理活动倾向与外部事物，从外界获得新印象，还是倾向于内部，经常体验自己的情绪，分析自己的思想和印象。
气质作为人的心理活动的动力特征，它与人的心理活动的内容、动机无关。
它使人在各种不同的活动中有着近似的表现，使人的心理活动到处都染上特定的色彩，形成独特的风貌。
也就是说，只有那些不论时间、地点、场合，不论活动内容、兴趣、动机，都稳定地表现出来的心理活动的动力特征才叫做气质。
⒉气质是个性心理特征中受先天的生物学因素影响较大的部分。
这是因为气质主要是人的神经系统基本特性的表现，它们多半是与生俱来的自然特性。
因此，在人出生的最初阶段就可以观察到某些气质特点。
例如，有的婴儿活泼好动，不怕生，对外界刺激反应灵敏；有的婴儿安详文静，胆小怕生，对外界刺激反应迟缓。
不仅如此，气质的稳定性还表现在它难以改变上。
个性心理特征
三、巴甫洛夫高级神经类型学说
兴奋 活动发动或加强
基本 过程
抑制 活动停止或减弱
高级神经活动过程的基本特性
特性 强度 平衡性 灵活性 高级神经活动的基本过程：兴奋与抑制 接受强烈刺激或承受持久工作的能力 强度是否相等 相互转化的速度
高级神经类型说
巴甫洛夫高级神经活动类型与气质
神经过程的基本特性 高级神经 活动类型 兴奋型 活泼型 安静型 抑制型
对现实的
稳定态度 和 习惯化的 行为方式 人格
核心
心理特征
性格与气质的关系
区别
气质 性格 动力特征 态度体系和习惯化行为方式 先天神经类型 后天条件反射系统 生物学性 社会性 早，不易变 晚，易变 无好坏 有好坏
内涵 类型 性质 形成 评价
联系
气质影响性格的形成、发展； 性格在一定程度上掩盖或改造气质。
某职员生性爱猜疑、有些鸡肚心肠。同事受到嘉奖 或者被提拔,不是真诚地表示祝贺，而是觉得“（该 同事）能力不见得有我高，凭什么他得到好处？”于 是乎，每当这个时候，他就会整日郁郁寡欢、怨天尤 人，不但和那个同事为敌（其实人家何时招惹你了 呢？，对“不关心自己的”领导心生怨恨；他见不得 其他同事在一起，比如：在一起讨论工作、在一起就 餐、业余时间在一起玩耍，他都会认为这些人总会在 他的背后说他的坏话、他会认为他们在搞小团体、 “X人帮”； 他总是埋怨老天不公平、没有伯乐—— 他认为自己是个人才，却总不能被别人理解和重用， 在他的工作生活圈子里面几乎没有朋友，他活得很 累·····
三、能力发展的个别差异
发展水平的差异
50 45 40 35 百 30 分 数 25 20 15 10 5 0 70 80 90 100 110 120 130 140 智力的常态分布图 智商
气质和性格的区别
气质和性格有什么区别？在日常生活中，经常听到说某人气质高贵、幽雅，有的人没有气质，有时候也经常听到某人待人礼貌、彬彬有礼很有气质等，每位同学肯定也都希望自己成为一个有气质的人，这些气质和我们心理学上讲的气质是否一样呢？一、气质和性格的概念（一）气质：——表现在人的心理活动和行为动力方面的稳定的个人特点。
1.气质是个体心理活动和行为的外部动力特点。
气质是人的心理活动的动力方面的特性，即表现在心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等方面的特点。
心理过程的强度是指情绪的强弱、意志努力的程度等。
心理过程的稳定性包括注意集中的时间的长短、一定心理状态持续的时间等。
心理过程的灵活性包括思维的灵活程度、心理活动适应环境的能力等。
心理活动的指向性是指心理活动倾向与外部事物，从外界获得新印象，还是倾向于内部，经常体验自己的情绪，分析自己的思想和印象。
气质作为人的心理活动的动力特征，它与人的心理活动的内容、动机无关。
它使人在各种不同的活动中有着近似的表现，使人的心理活动到处都染上特定的色彩，形成独特的风貌。
也就是说，只有那些不论时间、地点、场合，不论活动内容、兴趣、动机，都稳定地表现出来的心理活动的动力特征才叫做气质。
2.气质是个性心理特征中受先天的生物学因素影响较大的部分。
这是因为气质主要是人的神经系统基本特性的表现，它们多半是与生俱来的自然特性。
因此，在人出生的最初阶段就可以观察到某些气质特点。
例如，有的婴儿活泼好动，不怕生，对外界刺激反应灵敏；有的婴儿安详文静，胆小怕生，对外界刺激反应迟缓。
不仅如此，气质的稳定性还表现在它难以改变上。
俗话说：“江山易改，秉性难移”，“秉性”就是气质。
3.气质的稳定性和可变性集于一身。
当然，就气质的外在表现上说，在环境和教育的影响下，随着自身修养的增强，它也会发生某些改变。
好发脾气的人不发脾气了，急性子的人变稳重了。
但着仅仅是外部表现的改变，叫做气质的掩蔽现象。
其内部产生质的变化是很难的。
心理学：个性心理特征
心理学：个性心理特征一、名词解释1、气质：气质是人生来就具有的典型的、稳定的心理活动的动力特征。
2、性格：是个体在对现实的态度及其相应的行为方式中表现出来的稳定而有核心意义的心理特征。
3、能力：顺利完成某种活动所必须的人格心理特征。
4、一般能力：在不同种类活动中表现出来的能力，又称为智力二、填空题1、(气质)是个性特征中受遗传因素影响最大的一个因素。
2、性格的结构(认知特征;情绪特征;意志特征;态度特征)。
3、能力按倾向性分为(一般能力和特殊能力)。
一般能力又称为智力。
包括(观察能力、想象能力、记忆能力、思维能力、言语能力)等，其中核心是(思维能力)。
4、受先天遗传因素影响较大的智力为(液体智力);受后天经验影响较大的智力为(晶体智力)。
5、能力按表现早晚来分为(人才早熟、中年成才、大器晚成);按能力水平分为(超常儿童、智力中等者、低能儿)。
6、小学儿童性格发展比较缓慢的时期是在(2 )到( 4)这一阶段;在小学(5 )年级的前后，儿童发展进入骤变期。
三、判断题1、能力在人格要素中居于核心地位。
(错)2、多血质的人活泼好动，粘液质的人呆板冷漠，所以多血质比粘液质好。
(错)3、5 岁以前是儿童智力发展的关键期(最佳年龄)。
(对)4、“人心不同，各如其面。
”这句话说明了人格存在着个性差异。
(对)5、各种气质类型的学生都可以成为品学兼优的三好学生。
(对)6、布卢姆将认知目标分为知识、领会、运用、分析、综合、评价六个层次。
(对7、人所具有的最有力的认知技能是解决问题的能力。
(对)8、性格有好坏之分。
(对)9、一个10岁的儿童，经过斯丹福—比奈智力量表的测验，他完成了11岁儿童的全部测验项目，他的智商为105。
( 错)10、遗传是智力发展的基础，是内在根据，环境是智力发展的外部条件，遗传素质越高，环境对智力发展的影响力越大。
(错 )11、王方5岁，李元10岁，他们的智商都是110 ，两人比较起来年纪较小的聪明一些。
个性心理特征
个性心理特征所谓个性心理特征，就是个体在社会活动中表现出来的比较稳定的成分，包括能力、气质和性格。
目录1个性心理特征2能力3气质4性格1个性心理特征编辑个性的特征具有先天性和后天性、共同性和差异性、稳定性和可变性、独立性和统一性、客观性和能动性。
个性心理特征的形成具有相对稳定性，例如形成一个人脾气暴躁、性格外向，其含义是通过一段时间的了解、看到这个人的一些行为表现，才产生这样的评价，所以，心理特征在一段时间内具有相对稳定的特性。
个性心理特征在个性结构中并非孤立存在，它受到个性倾向性的制约。
例如，能力和性格是在动机、理想等推动作用下形成、稳定或者再变化，也需要依赖于动机和理想等动力机制才表现出来。
二者相互制约、相互作用，使个体表现出时间上和情景中的中一贯性，体现个体行为。
2能力编辑能力是使人能成功完成某项活动所必须具备的心理特征。
它与气质和性格的不同表现在：能力必须通过活动才能体现出来，当然活动中也会体现出性格和气质方面的差异，但完成该项活动所必须和必备的心理特征才是能力。
例如，完成一幅绘画作品的活动需要具备色彩鉴别能力、形象思维能力、空间想象能力等不同能力的有机组合。
需要注意的是，能力并不等同于知识和技能，知识是信息在头脑中的储存，技能是个人掌握的动作方式。
解一道数学题时，所用的定义和公式属于知识，解题过程中的思维灵活性和严密性则属于能力。
学会骑自行车是一种技能，而掌握该技能的过程中体现出的灵活性、身体平衡性则是一种能力。
通常能力有四种分类1. 模仿能力和创造能力模仿能力指的是，对于既有行为模式模仿复制的能力。
创造能力是与发散思维有关的能力，是新的思维组织产生的能力2. 流体能力和晶体能力流体能力指在信息加工和问题解决过程中所表现的能力，它较少依赖于文化和知识的内容，而决定于个人的禀赋。
晶体能力是指获得语言、数学知识的能力。
它决定了后天的学习，与社会文化有密切的关系。
晶体能力一生一直在发展，25岁之后发展速度趋缓。
气质与性格的含义
气质的含义气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。
它与日常生活中人们所说的“脾气”、“性格”、“性情”等含义相近。
气质在人的生理素质的基础上，通过生活实践，在后天条件影响下形成的，并受到人的世界观和性格等的控制。
它的特点一般是通过人们处理问题、人与人之间的相互交往显示出来的，并表现出个人典型的、稳定的心理特点。
气质，似乎是人们熟知而又不易捉摸的概念，大有“只可意会不能言传”的意味。
在人际交往中，人们常常用气质来评价对方，如“艳而不俗”、“仪态端庄”、“风韵犹存”等等，实际上这都是由于气质美所带来的风采。
一个人持久的、高贵的美莫过于．气质美。
气质美，属于一种内在美、精神美，是以一个人的文化、知识、思想修养、道德品质为基础的，通过对待生活的态度、情感、行为等直观地表现出来。
人们观察、评价一个人的气质时，往往是“由表及里”，透过对方的眼光、神情、谈吐，才能观察到一个人的气质。
常言道“眼睛是心灵的窗户”、“神情是感情的外露”、“谈吐是直抒胸臆的表达”。
在现实生活中，气质好的人，的确能给人以美的享受。
比如外貌秀丽，举止端庄，性格温柔给人以恬静的静态气质美；身材魁梧、行动矫健，性格豪爽的人，给人以粗犷的动态气质美；外貌英俊，举止文雅，性格沉稳的人，给人以高洁优雅的气质美。
什么是内涵1．长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。
2．气质是关键。
如果时尚学不好，宁愿纯朴。
3．与人握手时，可多握一会儿。
真诚是宝。
4．不必什么都用“我”做主语。
5．不要向朋友借钱。
6．不要“逼”客人看你的家庭相册。
7．与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。
8．坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。