与老人的沟通方式方法
与老年人沟通技巧
与老年人沟通技巧养老机构护理人员要怎么与老年人沟通呢?与老年人沟通技巧有哪些?下面小编整理了与老年人沟通技巧，供你阅读参考。
与老年人沟通技巧一、了解你所照料的老人老年人是什么性格的人，经历过什么样的生活，通过了解这些信息，养老机构的护理人员就可以有针对性地制定更加适合老年人身心状况的护理方案。
此外，护理人员如果充分了解和掌握老年人平时正常的生活状态，那么一旦老年人的状况发生变化，就能够提前觉察并采取应对措施。
(一)学会拓展话题了解老年人的故乡(或出生地)，关于故乡的话题很少有人会讨厌，以这样的话题为开端来把谈话继续下去，对于拓展话题和收集信息方面都会起到很好的作用。
了解老年人的人生经历也非常重要，老年人在哪里出生、从事过什么样的工作、家庭关系、兴趣爱好、人生观和社会观等，这能够进一步对老年人加深了解、扩大话题。
(二)学会用眼睛和耳朵来了解老年人的情况护理人员一般会通过老年人的信息登记表来了解老年人的情况，这样并不全面。
在日常的交流和沟通中，护理人员要学会用自己的眼睛和耳朵进一步了解老年人的详细情况。
例如：老年人喜欢什么样的谈话方式和沟通方式，仅通过登记表上的文字是无法获知的。
另外，即使相同的语言，如果语气不同，要表达的意思也会发生改变。
(三)护理人员也要了解老年人对自己的看法在了解老年人的同时，护理人员也要了解老年人是怎样看待自己的。
要首先学会观察老年人的谈话方式和表情，进一步倾听周围的老年人和同事们的意见，了解自己所照料的老年人是怎样看待自己的。
通过了解自己在对方眼中的印象，去寻找能让老年人接受的沟通方法。
与老年人沟通技巧二、获得老年人的信赖如果护理人员不能得到老年人的信赖，沟通时也不会得到真心地回应，沟通也就无法顺利的进行。
(一)即使只有单方面的沟通也要经常和老年人打招呼通过经常向老年人打招呼、问候，来向老年人表达“我始终在关心你” “我一直在你身边陪伴你”这样的服务态度。
有时老年人可能不会回应，护理人员千万不要放弃，要坚持下去!通过每天贴心的问候，让老年人始终能感受到自己被关心、被关注，时间久了就会逐渐对护理人员产生信赖，为老年人能够主动和护理人员打招呼或交谈创造机会。
与老年人沟通的非语言沟通技巧_演讲与口才_
与老年人沟通的非语言沟通技巧养老院护理员与老年人沟通的非语言技巧应注意面部的表情，与老人进行目光接触，注意沟通的距离，同时养老院护理员应注意耐心倾听、触摸等，提高老年人的生活质量。
下面小编整理了与老年人沟通的非语言沟通技巧，供你阅读参考。
与老年人沟通的非语言沟通技巧：四种与老人的沟通方法1. 护理员注意面部的表情养老院护理员在与老年人进行沟通时，应注意脸部的表情，这是非语言沟通技巧中最为丰富的源泉，养老院护理员的微笑服务，会让老人产生愉快和安全感，进而拉近与老人的距离，养老院护理员应运用自己的面部表情，与老人的情绪体验相一致，促进与养老院老年人的沟通。
2. 与老人的目光接触养老院护理员在与老人进行交谈时，应注意与老人进行目光的接触，养老院护理员热情的服务会给老人带来安全感，而养老院护理员也可从老人的表情中，判断老人的心理状态。
3. 拉近与老人的沟通距离养老院护理员在与老年人进行交谈时，应注意保持老年人舒适的体位，不能让老年人出现紧张和不舒适的症状，因此，养老院护理员在对老年人进行照顾时，会站在老人的床旁，倾听老人的说话，以亲切、关怀的语气，让老年人感到舒适和温暖，同时养老院护理员会认真倾听老人的心声，让老人的情绪得到宣泄，同时对老年人所说的话及时做出回应。
4. 触摸老人当老年人情绪失控和不稳定时，养老院护理员可适当的触摸老人，但是不要摸老人的头部，以免造成老人的反感，尽量的让老人安定下来。
与老年人沟通的非语言沟通技巧：与老人沟通的五种状态1.保持高兴、平静和赞赏的态度。
(即使你感到烦躁，你的身体语言一定要有利于患者保持镇定。
)2.微笑、握住患者的手、用胳膊搂住他的腰或者通过其他你知道的身体接触来表达你对他的喜爱之情。
3.直视着他。
看看他的注意力是否在你这里。
如果他的身体语言表面皿他的注意力不在你这里，过几分钟以后再试一次。
4.使用语言以外的其他信号。
比如指、触摸、用手递东西给患者。
示范一个动作或者用你的手来描述一个事物(例如牙刷)。
和长辈沟通的技巧
和长辈沟通的技巧很多人因为代沟的存在，不知道怎么跟长辈聊天，从而跟长辈之间的隔阂越来越大。
想要跨越这条代沟，来看看我整理的这篇和长辈沟通的技巧，相信你会有所收获。
01，不要指责老人的儿女。
如果想要和老人有效的沟通，这种状况下，和老人沟通的时候，不要指责老人的儿女，老人的儿女真的有什么事情做错了，这个时候千万不要在老人面前非常直白的说出来，如果非要说，最起码在语言方面表达的委婉一些，如果非常直白的在老人面前指责他的儿女，有些敏感的老人会觉得指责儿女就是指责自己。
02，不要说一些太过分的话。
如果想要和老人有效的沟通，这种状况下，在和老人沟通的过程中，千万不要说一些太过分的话，比如很多老人都有唠叨的习惯，这种状况下千万不要当着老人的面就说老人唠叨，这样不仅伤了老人的面子，还会觉得你说话真不知分寸，有些敏感的老人听了你说的话以后还会特别的难过。
03，少说以后的事情。
如果你想要和老人有效的，交流沟通，这种状况下，在和老人沟通的过程中，一定要少说一些以后的事情，毕竟很多老人已经上了年纪，如果总是说一些以后发生的事情，老人心里面不免会有一些怅然假设失，觉得自己已经这么老了，很容易让老人想到自己的时日不长。
04，多夸夸老人的儿女。
如果想要和老人有效的沟通，这种状况下，在和老人交流沟通的过程中，可以多夸一下老人的子女，老人也会觉得自己脸上倍儿有面子，也会为自己的儿女有出息而感到高兴，多夸夸老人的儿女，老人会非常的开心。
2和长辈发生争吵时怎么办沉心静气不管在什么时候，都要做到心平气和，不能在老人面前冲动，做出不智之举。
避其锋芒老人或许此时心境不佳，言辞激烈。
我们无妨暂时回避一下，等其过了火头再说。
缓兵之计无妨暂时认同老人的看法，私下里再仔细思忖两全其美之策。
现身说法如果能给老人找到现实生活中的例子，再合适不过了，活生生的例子是很好的语言。
求助援兵有时，退而其次寻求第三者的帮助，不失为一种良策。
同样的话出自他人之口，要比自己陈述效果好得多。
与老年人沟通的技巧
1.使用明确、简单的语言：老年人可能会对复杂的语言和概念感到困惑。
为了更好地让他们理解你的意思，使用简单、明了的语言进行交流。
避免使用缩写和专业术语，最好使用老年人熟悉的词汇。
2.缓慢、清晰地说话：老年人可能听力减退，因此说话时应该缓慢、清晰，尽量避免同时说话或者用手遮住嘴巴。
当然，不要以为老年人听不见，要鼓励他们向你询问不明白的内容。
3.尊重他们的意见和观点：老年人拥有丰富的人生经验和知识，他们的意见和观点应该受到尊重。
不要急于打断或者忽视他们的发言，耐心倾听并从他们的谈话中学习。
4.使用肢体语言和面部表情：随着年龄的增长，老年人可能对语言的理解能力下降。
因此，与他们交流时要使用明确的肢体语言和面部表情，以便更好地传达你的意思。
5.多问问题，多倾听：老年人常常有许多有趣的故事和经历，与他们交流时可以主动发问，加深对话的互动性。
同时，要给予他们充分的时间和空间来表达自己的思考和意见。
6.避免急躁和对抗性行为：老年人可能表达得慢或者记忆力会出现问题，但这不代表他们的意见无关紧要。
遇到这种情况时，要保持耐心，尊重他们的节奏，避免令其感到急躁或困惑。
7.创造轻松和友好的环境：在与老年人沟通时，要创造一个轻松、友好的环境。
找一个安静、干净的空间，避免干扰因素。
如果可能的话，提供舒适的座位或者帮助他们移动。
9.提供帮助和支持：老年人可能会有各种困难和需求，作为与他们沟通的人，我们应该主动提供帮助和支持。
可以帮助他们查找信息，解释难以理解的内容，或者提供其他形式的帮助。
10.鼓励积极的交流：与老年人沟通时，要尽量鼓励积极的交流。
可以给予他们肯定和鼓励，帮助他们保持积极的态度和兴趣。
养老机构与老年人沟通的技巧
1.尊重老年人：在与老年人沟通时，我们应该抱着尊重的态度。
尊重是基本的人际沟通技巧之一，对老年人尤其重要。
我们应该尊重老年人的意见、价值观和需求，并且给予他们尊重和体谅。
2.使用简洁明了的语言：老年人可能会有听力或理解能力上的问题，因此，与他们进行沟通时，使用简洁明了的语言是非常重要的。
语速要适中，并且避免使用复杂的词汇和长句子。
3.使用肢体语言和面部表情：肢体语言和面部表情可以帮助老年人更好地理解我们的意思。
我们可以通过手势、面部表情和眼神交流来加强与他们的沟通。
同时，也要注意自己的姿势和表情，保持友好和蔼的态度。
4.耐心倾听：与老年人进行沟通时，耐心倾听是非常重要的，尤其是当老年人有话要说时。
我们应该给予老年人充分的时间表达自己的意见和需求，并用专注的态度倾听他们的话语。
如果老年人遇到困难，我们应该提供帮助和支持，并尽量解决他们的问题。
5.简化信息：老年人可能因为记忆力减退而难以理解和记忆大量的信息。
为了提高理解和记忆的效果，我们应该尽量简化信息，简洁明了地传达重要的事项，并重复关键信息。
6.创造友好的环境：在与老年人沟通时，创造友好的环境是非常重要的。
我们可以在安静、舒适和无干扰的环境中进行沟通，以确保老年人能够专注和投入。
此外，我们还可以通过提供茶水或温馨的氛围来营造愉快的沟通氛围。
7.使用可视化辅助工具：老年人可能更容易理解和记忆可视化的信息。
我们可以使用图片、图表、海报等可视化辅助工具来帮助老年人更好地理解和记忆事物。
这不仅可以提高沟通的效果，还可以增加老年人参与和参与感。
8.建立信任和亲近感：建立信任和亲近感是有效沟通的关键。
我们可以通过关心和关注老年人的生活、健康和幸福，增加他们对我们的信任感，并建立起亲近的关系。
定期与老年人进行交流和互动，也可以帮助建立较好的沟通基础。
通过运用这些技巧，养老机构可以更好地与老年人进行沟通，了解他们的需要和意愿，并提供更好的服务。
提高沟通效果不仅可以增加老年人的满意度，还可以改善他们的生活质量，提升他们的幸福感。
对待老人的态度和方法
对待老人的态度和方法
1.尊重老人，不要嘲笑或忽视他们的意见和需求。
要尊重他们
的尊严和人格。
2.多与老人交流，与他们沟通，并且留心到他们的语言和身体
语言。
要倾听他们的问题和故事。
3.在与老人沟通时，要提高耐心和耐性，并展现出关心和理解。
4.尽可能地提供支持和帮助老人。
如果他们被忽视了，需要我
们给予更多的关注和关心。
5.要关注老人的身体和健康，帮助他们保持健康和活力。
老人
的身体不如以前那么强壮，善待他们。
6.尽可能地发掘老人的潜力和能力，找出他们的特长和优才，
在生活中给予他们更多的自豪与成就感。
7.老人需要探索新的事物和趣味，以保持他们的兴趣，给他们
展示新的世界是如何拓展他们的思维和知识的。
总之，对老人应该怀着爱心和关心，紧密照顾他们的生活和健康，在与他们相处中尽可能地让他们获得幸福。
与老年人的沟通
与老年人的沟通老年人是社会的宝贵资源，他们经历了丰富的人生历程，拥有睿智的智慧和宝贵的经验。
与老年人进行有效的沟通是我们每个人的责任，也是促进代际关系和谐的关键。
本文将探讨与老年人的沟通技巧和方法，以期提高沟通的效果和质量。
一、尊重与倾听尊重是与老年人进行有效沟通的基础。
我们应该尊重老年人的意见、态度和价值观，不论我们是否同意。
在沟通过程中要保持耐心，不轻易打断他们的发言，给予足够的倾听。
倾听老年人的话语，不仅是尊重他们的权威和经验，也是传递我们对他们的关爱和关注，建立起和谐的交流基础。
二、语言简明老年人可能会存在听力和记忆力衰退的情况，因此，在与他们进行沟通时，我们要使用简明扼要的语言。
避免使用复杂的词汇和长句子，用简单明了的语言表达自己的观点和意图。
同时，注意语速和语调的适宜，保持适度的语速，清晰地发音，以确保老年人能够听懂我们的讲话内容。
三、耐心与细致与老年人进行沟通需要更多的耐心和细致。
老年人可能需要更多的时间来理解和回应我们的问题。
因此，在与他们交谈时，我们要给予足够的空间和时间，不急于催促他们回答问题或者做出决策。
如果遇到老年人表达不清或者信息不全的情况，我们可以细心地进行追问，帮助他们更好地表达自己的意思。
四、尊重个体差异老年人同样具有各自的个体差异，他们的经历、性格和偏好也不尽相同。
我们应该尊重每个老年人的个体差异，采取灵活的沟通方式。
一些老年人可能喜欢面对面的交流，而另一些则更喜欢书信或电子邮件等方式进行沟通。
我们应该根据老年人的喜好和需求来选择合适的沟通方式，以提高沟通的效果和质量。
五、关注情感需求老年人在长时间的生活中可能会面临孤独、忧愁或者无助等情感上的需求。
与老年人进行沟通时，我们应该关注并尊重他们的情感需求。
给予他们足够的关怀和陪伴，传递给他们温暖和爱意。
同时，我们也可以分享一些愉快的话题，引导他们从负面情绪中走出来，提高他们的生活质量。
六、终身学习与老年人进行沟通是一个不断学习的过程。
老年人沟通的方法和技巧
随着人口老龄化的加剧，老年人的沟通已经成为一个重要的议题。
老年人的特点和需求与其他年龄段的人不同，因此在和老年人沟通时需要特别关注一些方法和技巧。
以下是一些有效的老年人沟通方法和技巧。
1.尊重和耐心老年人通常经历了多年的生活经历和百岁的风雨，值得我们的尊重。
在与他们交流时要展示出耐心和理解，不要急于打断他们的谈话或表达自己的观点。
与老年人交流时，我们应该给予他们所需要的时间和空间，耐心倾听他们的声音，并尽量避免对他们感到无趣或不耐烦。
2.温和和友好的语言老年人通常喜欢听柔和、友好的语言，避免用大声或强调的方式和他们交流。
为了更好地与他们交流，我们可以使用简单的词汇和短句，避免使用复杂的或难以理解的措辞。
此外，我们还应该使用正面的语言和鼓励老年人的话语，以提升他们的自尊心和自信心。
3.适当的肢体语言和面部表情老年人通常更注重非语言沟通，因此我们应该注意自己的肢体语言和面部表情。
我们应该保持良好的姿态和面部表情，向老年人传达我们的关心和尊重。
同时，我们还可以使用一些简单的肢体语言，例如轻拍手臂或握手，以传达更多的关爱和帮助。
4.清晰和简洁的信息老年人通常在听力上有一些问题，因此我们在与他们交流时应尽量使用清晰和简洁的语言。
我们可以通过减少背景噪音、适当放慢语速和提高音量来帮助他们更好地听到我们的信息。
此外，我们还应该使用简洁的句子和适当的措辞，不要使用复杂的措辞或难以理解的词汇。
5.使用图片和记忆辅助工具老年人通常在记忆力上有一些问题，因此我们可以使用图片和一些记忆辅助工具来帮助他们更好地理解和记忆我们的信息。
我们可以使用图片、图表和图像来帮助他们理解一些复杂的概念或信息。
此外，我们还可以使用写字板、笔记本和日历等记忆辅助工具来提醒他们重要的事项和日程安排。
6.维持良好的眼神接触和身体接触老年人通常更注重人际交往，他们喜欢和人保持良好的眼神接触和身体接触。
在与他们交流时，我们应尽可能与他们保持良好的眼神接触，以传达我们的关心和尊重。
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与老人的沟通方式方法
1、主动接近老人，大多数老人被动，自信心低，对人有戒心，因此要积极主动去接触他们，使他们感到关心。
2、第一次接近服务对象时，记得先对他微笑，尽量向他表示你的友好和没有恶意，因为有部分老人可能因经历过某些事件后对人防范心理比较严重，缺乏一种安全感，对陌生人的靠近会有敌对意识，这个时候一定要先取得老人的信任，让他知道自己是安全的。
当确定老人没有抗拒行为时才可以靠近老人。
尽量不要引起老人情绪激动或反应激烈。
3、向老人走近时，在距离老人一米左右就要微微弯下腰，弯腰程度根据老人的身高或是老人所处位置的高低而定，让老人感觉你的亲切。
4、在与老人交谈时，亲切更胜于亲热，态度要和蔼可亲，脸上尽量一直保持微笑，用心交流，眼睛尽量多注视对方的眼睛，视线不要游离不定，让老人觉得你不关注他。
5、不能让老人抬头仰视或远距离和你说话，不要摆出高高在上的姿态或姿势，尽量让老人感觉到与你平等，以及你对他的重视。
眼神要在同一高度，必要的情况下不妨蹲在老人的面前，以你比老人低的位置抬头与老人沟通，会让老人觉得更亲切，而这个时候老人也会放松警惕，把你当自己人一样去看待，与你更轻松自然亲近的交流。
6、严重避免几个人围成一圈站在老人周围与老人交谈，有些老人缺乏自信，而且性格不是很开朗、不善与人交流，这种情况有时会让老人有些手足无措，产生紧张心理。
7、老人的反应能力相对比较慢，说话的语速尽量放慢，而且注意语调。
很多老人因年龄关系听力下降，即“撞聋”则需大声点，这要根据与老人交流看对方的反应情况，视情况判断对方的需要。
避免对所有老人说话都大声喊。
8、对老人真诚的赞赏，每个人都渴望被承认，老人有时更像小孩子，需要你去表扬和肯定，特别是一些年轻时曾经有过辉煌经历的老人，如今或是无力有所作为或是落魄，他们更希望他们曾经的成绩被肯定，当老人聊到此话题时，尽量多称赞他。
9、关于话题的选择，尽量选择老人喜欢的话题，避免提及老人不喜欢或是会让老人产生情绪波动的话题，如果在最初交流时不能准确把握，则选择一些安全话题，如可以和老人说说自己的情况，或是给老人讲一些有趣的生活见闻等等，慢慢了解老人感兴趣的内容。
10万一谈得不愉快或是老人情绪有波动时，尽量不要在引起老人情绪有变
的原话题上劝说老人，注意动作，先轻拍对方的肩膀或是抓住对方的手，稳定老人的情绪，然后迅速转移话题。
大部分老人有高血压或心脑血管疾病，精神上受到刺激或是情绪突然激
动，都容易引起疾病复发，因此一定要注意话题的安全性，尽量避免会让老人伤心难过等话题。
11、老年人一般都比较唠叨，一点小事可能会说很久或是很多次，这个时候不要表现出不耐烦，一定要注意语言和一些细微的小动作，老人一般都比较敏感，不要让老人觉得你已经开始烦他讨厌他了。
12、与老人交流过程中，聆听胜过多说，不要自顾自的白话，尽量多引导老人自己倾诉或是自己提起自己感兴趣的话题，多聆听，在必要的时候给予肯定，
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表示你一直都在关注他的谈话内容。
有些老人有过不愉快的生活经历，他可能会向信任的志愿者诉说，这种情况不要和他讨论话题的对与错，而是要尽量引导老人放下过去的不愉快，一定不要对事件发表自己的“对与错”观点，更不要与老人争辩，以免引起老人情绪激动。
13、与老人的互动过程中，充分发挥“亲手”的魅力，有时动作更胜于千言万语，比如为卧病在床的老人掖一下被角，为瘫痪老人擦一擦嘴角上留下的食物残渣等等。
14、扶老人时掌握正确的方式，一个人没把握时尽量不要自己一个人去帮助老人，与其他志愿者的互动也很重要。
推轮椅时要缓慢，并在推轮椅前先检查老人的手脚，将手脚位置放好再推，如果有需要与轮椅上的老人沟通时，尽量先固定轮椅，然后在老人面前与老人面对面沟通。
15、不要随便给老人吃自己带的食品，比如说糖尿病人要低糖，肾病及高血压患者需要控制盐，如果给老人吃自带食品，一定要先咨询养老院的护工或相关负责人，避免好心办坏事。
(这种情况最好不要问老人本人，有些老人可能是比较任性或是其他原因，答案不一定准确，一定要与护士沟通后再决定～)
16、在为残障或生活不能自理老人服务时，一定都要事先和工作人员沟通交流，掌握服务对象的基本情况及注意事项，如某些服务对象的进食特点等等，对自己无法确定的问题，不要自行猜测，一定要向工作人员问明情况。
17、尊重老人的日常生活习惯，不要乱动老人房间的物品及摆设，在为老人打扫卫生时对一些物品的摆放位置一定要先征求老人的意见，不要按自己的习惯和眼光去自做主张。
如果认为某些物品的摆放不科学或是不安全，可以提醒老人或是引导他改变习惯，而不是强制性改变老人原本的习惯。
18、随时注意老人的细节变化，比如冷、热、咳嗽、口渴、方便等问题，以便及时做出正确处理，必要的时候联系工作人员求助。
19、老人常见的疾病包括以下:糖尿病、关节炎、眼疾(老花眼、白内障、青光眼)、失禁、冠心病、脑血管病(中风)、老人痴呆症、帕金逊症等，简单了解这些疾病的基本特征及注意事项，以便在关爱这类老人时避免犯不必要的错误。
20、对自闭的老人或是比较内向不愿与人沟通交流的老人，则需要更多的时间和精力去了解和沟通，主动与老人交流，取得老人的信任，让他觉得和你亲近。
21、视每一个老人为单独的个体，有不同之特质与需要，除基本态度与技巧外，还要顺应情况，使用不同的行动和表示，才能有意义地建立良好关系，达到更好的服务和关爱效果。
协助老人就餐注意事项
面对老人因体弱或疾病而引致自我进食的能力减退，护理员应该按老人个别饮食的需要给予适当的协助，让老人回复自我进食的信心;一些完全不能自理的老人，更需要耐性和爱心去护理，让老人能继续享受进食的乐趣。
护理目的——确保让老人摄取足够营养，预防哽塞而引致肺炎等并发症。
鼓励或协助自我进食有困难的养老院老人，逐渐回复全部或部份自理的能力，以减低长期依赖的习惯，加强他们的自主能力。
进食成为乐趣，并提高长者的生活质量。
环境的预备——
最好有足够光线、整洁及轻松愉快的环境，远离骚扰可以使长者专心进食。
食物的选择
要考虑老人之饮食习惯、宗教及个人健康情况而需要的因素，确定给予老人的食物无误、份量适当，例如:糖尿餐、低盐餐或素食餐等。
选择安全及容易吞咽的食物，经常更换菜谱，选取高营养的食物，可引起长者食欲，及确保长者能摄取足够营养。
按需要给予适当的食物如软饭、粥或流质，将肉类去骨，去皮及分成小块，蔬菜剪细段，方便进食，避免因食物太大块而引致喉咙哽塞的危险。
一些太硬、太滑或有黏性的食物，例如椰果、汤圆、鱼蛋、糯米糍、年糕、牛柏叶、牛筋等，特别容易较令老人哽塞，进食前应切成小块，小心进食。
老人突然摔倒如何急救
1、中风:因脑血管突然破裂出血，常发生昏迷、偏瘫等;
2、眩晕恶心、脑血管疾病以及颈椎病等引起，一般无意识障碍;
3、晕厥:因大脑一时性严重缺氧缺血，导致短暂性意识丧失;
4、心绞痛急性发作;
5、不慎摔跤骨折及癫痫发作等。
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由上述原因引起的突然摔倒，不可急于搀扶，否则很可能“帮倒忙”。
如中风者，若立即扶起，只会加重出血症状;脑供血不足引起晕厥者，患者应平卧，将其扶起反而加重脑部缺血状况;如发生骨折或脱臼，搀扶会加剧损伤，甚至引起瘫痪。
因此，旁人遇见老人摔倒时，应先观察老人的表情、神态，如神志清醒，先询问摔倒原因，然后给予合适的帮助，如果是心绞痛患者，应让其服下急救药，然后送往医院;若昏迷或语言障碍的患者，应立即打急救电话;对于呕吐患者，应将其头部侧向一边，以防呕吐物入呼吸道导致窒息。
搬动患者时，应一人托头及胸部，一人托腰及臀部，一人托腿及脚部，动作宜缓慢平稳。
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