第七章 秘书与组织管理PPT课件

在实际工作中，秘书选择工作方法，必须符合组织管理的需要。 只有采用符合组织管理需要的工作方法，才能取得有价值的成效， 反之，则很难产生积极的实际价值，甚至可能产生负面影响。
（四）组织管理方法要应用于秘书工作
虽然秘书工作有着自身的特殊性，但组织管理的方法同样适用于 秘书工作，而且也应当应用于秘书工作。
（三）领导职能
领导是激励员工、指挥他人，选择有效的沟通管道来解决冲突的 活动。领导最主要的功能就是影响，是通过带领和指导组织成员 去实现共同目标的各种活动的整个过程。领导职能主要具体表现 在三个方面，即传递信息、提供动力、排除故障。
（四）控制职能
控制是监督组织的绩效，并与原先设定的目标相比较，修正偏离 标准的地方，以使组织向既定目标迈进。
控制功能的目标是通过检查、督促，确定组织活动按计划、标准 和方法进行；一旦发现偏差，即分析原因，纠正偏差，以确保组 织计划及目标的实现。实现控制职能的前提是有一个明确完整的 计划并制定衡量的标准。
（五）协调职能
协调是为了有效地实现组织目标和计划，将组织中的各种要素和 各种活动结合和统一起来。协调包括对内和对外两个方面，对内 协调的核心是沟通，正确解决冲突，形成组织核心竞争力，建立 良好的内部人际关系；对外协调的核心是公关，恰当处理组织与 各社会公众的关系，树立组织形象。
CONTENTS
目
录
组织管理的职能
PART
1
一、组织管理
管理是人类活动的特殊形式，是社会系统中联系各层次子系统的 纽带，是协调各层次子系统的活动和关系以实现一定目标的一种 社会职能。管理也就是人们为使系统功效不断提高所从事的一系 列活动。
凡管理都是对一个组织系统的管理，我们这里所说的组织管理， 就是社会组织的管理活动。组织管理能对社会组织活动的功效起 放大和创新作用。组织管理的本质就在于放大所管理的系统的功 效，并产生各单一子系统所不具备的新功效。
二、组织管理的职能
（一）计划职能
计划是设定组织的目标、研究拟达到目标的策略，并建立机制以 协调达成组织目标的活动。计划是就是指为适应社会需要和组织发 展，通过对外部环境、内部条件的调研、预测、系统分析，对组织 的目标、方针和战略作出决策，制订长期和短期计划，确定实现计 划的措施和方法。
（六）激励职能
激励就是创造满足职工各种需要的条件，激发职工工作的动力， 使之产生实现组织目标和计划的特定行为的过程。激励能使人的 潜力得到最大限度的发挥，能调动员工的工作积极性，使其主动 而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给组织。
秘书与组织管理
PART
2
一、秘书与组织管理
秘书管理，指的是在履行秘书职责、实现秘书职能的活动中，秘 书的管理理念及其管理的方法与手段。秘书管理属于组织管理系 统不可分割的构成部分，属于管理决策层的辅助层次。
（二）组织职能
组织是决定达成组织目标必须执行的任务由谁来执行、这些任务 如何加以群组、谁必须向谁报告、由谁来作决策。具体而言，组 织就是指为实现组织的目标和制订的具体行动计划，把组织活动 的各个要素、各个环节和各个方面，从劳动的分工和协作上、从 纵横交错的相互关系上、从时间和空间的相互衔接上，合理地组 织起来，形成一个有机整体系统，有效地进行实现组织目标和计 划的各项活动。
由于秘书处于组织管理体系中的枢纽位置，属于管理决策层的辅 助层次，因此，秘书管理必须与组织管理运行机制协调一致，秘 书工作方法必须与领导工作方法相契合、与秘书工作职能相匹配。
（一）组织目标为秘书选用工作方法指明方向
组织目标为全体组织成员的行动指明方向，也引导着秘书的工作 行为。秘书选用工作方法，必须为实现组织目标服务；必须坚持 组织功利目标，从组织功利出发来选用；必须与组织发展目标相 一致。
一是组织管理的方法同样要用于对秘书工作的管理。 二是秘书工作实务中要运用组织管理方法。 三是秘书要适应和配合有关组织管理方法的实施，服务于组织管
理。
二、秘书管理理念的更新
随着世界多极化和经济全球化的发展，国与国之间的联系更为密 切，综合国力竞争日趋激烈。加入世贸组织后，我国将在更大范 围、更深程度上参与国际合作与竞争。在这种情况下，如何学会 用开阔的视野和世界的眼光，敏锐观察国际上发生的各种变化， 正确把握世界大势；如何进一步增强政治敏锐性和政治鉴别力， 深刻理解中央为应对复杂的国际局势所采取的战略决策和部署； 如何在发挥好我们的政治优势的同时，不断提高按国际通行规则 办事的能力：这些都对各级各类秘书机构提出了新的更高要求。
（一）领导的秘书观与秘书的秘书观
领导的秘书观：
所谓领导的秘书观，就是从领导角度对秘书的职能、价值、工作 方式以及秘书与自身关系的认识和评价。领导的秘书观，对自身 与秘书的关系状态具有主导作用，也深刻地影响着秘书自身的角 色定位。
第七章
秘书与组织管理
引言
本章以组织管理职能为基础，探讨了秘书与组织管理的关系，强 调了秘书管理理念更新的重要性及其主要内涵；特别对秘书与领 导决策的关系、秘书工作对领导决策的价值进行了描述，目标在 于帮助组织提高管理效率。
1 组织管理的职能 2 秘书与组织管理 3 秘书与组织管理效率 4 秘书与领导决策
（一）领导的秘书观与秘书的秘书观
秘书文化与官文化：
官文化在中国传统文化结构中占有重要地位，并有深远的影响。 用现代眼光来看，秘书应当是一种职业，并非官职。但是，从历 史事实和历史的惯性来看，秘书文化向来就是官文化的构成部分。 由于落后的用人机制所造就的秘书与服务对象间微妙的人身依附 关系，以及在人身依附条件下主辅互动的原因，传统秘书文化的 消极面对官文化的扩张起着推波助澜的作用。
（二）组织规范为秘书选用工作方法提供依据
组织规范是统一和制约组织成员行为的准则，以此维系组织的有 序运转。秘书选用工作方法，必须以组织规范为重要依据。
一是要遵从组织的权责分配规范。 二是要遵从国家法律规范。 三是要遵从组织纪律规范。 四是要遵从组织运行规范。 五是要遵从组织内岗位职能规范。
（三）组织需要是秘书选择工作方法的基础